Projektet syftar till att klargöra hur den nya fastighetsmäklarlagen ifrån 2011 har mottagits och vilka konsekvenser den har fått för mäklarnas arbete, när det gäller kringtjänster. Mäklarens arbete har inte förändrats på något radikalt sätt. Tidigare fanns ett arbete med kringtjänster vilka inte fick erhållas arvode för medan det efter lagändringen är möjligt med ersättning. Denna får däremot, enligt den nya lagen, endast vara obetydlig. Målet med projektet var att ge svar på ett flertal frågeställningar. Att undersöka hur lagen utfallit avseende utbud och efterfrågan av kringtjänster samt utreda om skillnader finns i omfattning av utbud och användande utav kringtjänster vad avser storstad – landsort? Dessutom undersöktes antalet prövade tillsynsärenden och branschens syn på framtiden. För att utreda frågeställningarna användes den deskriptiva metoden i kombination med den sekundära informationen. Detta för att beskriva och förklara bakgrunden och vilket synsätt branschen haft på frågan om kringtjänster tidigare. För att nå den primära informationen och utreda vilka åsikter och tankar som nu finns gällande kringtjänster användes kvalitativa frågor i samband med att utvalda branschrepresentanter intervjuades. Fastighetsmäklarförbundet (FMF) och Mäklarsamfundet intervjuades för att få en övergripande bild av marknaden. De mäklarbolag som intervjuades, valdes för att de antingen var bland de största i landet eller hade någon knytning till kringtjänstsamarbeten. Branschen har tagit emot lagändringen på olika sätt. Till exempel får Bjurfors mäklare inte själva del i den ersättning som tillfaller företaget för de kringtjänster som förmedlas utan ersättningen går till administrationen av kringtjänsterna. Länsförsäkringar fastighetsförmedling tar inte ut någon ersättning när det gäller de samarbeten och tjänster de förmedlar. Övriga använder sig av kringtjänsteersättningar i varierande mängd. Branschorganisationerna har skilda utgångspunkter i flertalet frågor och olika synsätt. FMF var när förslaget kom, emot att ersättning för kringtjänster skulle tillåtas och Mäklarsamfundet arbetade för förslaget. FMF förhandlar vissa tjänster som är nära knutna till mäklaryrket åt sina medlemmar, medan Mäklarsamfundet har avvecklat de produkter som de haft. Fastighetsmäklarnämnden har ännu inte prövat något tillsynsärende gällande hantering av kringtjänster och de oklara ersättningsanvisningarna utifrån den nya fastighetsmäklarlagen.

Sammanfattning Titel: Drivkrafter och strategier hos fristående mikroföretag i den svenska fastighetsmäklarbranschen Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi Författare: Lovisa Hidesten & Mathilda Larsson Handledare: Jonas Kågström Datum: 2014 - maj Syfte: Syftet med vår forskning är att söka förståelse för hur fristående mikroföretag överlever på en konkurrensutsatt och snabbt växande bostadsmarknad. Metod: Denna studie bygger på en kvantitativ metod i form av enkäter. Totalt samlades 95 enkäter in, vars svar analyserades med hjälp av SPSS i form av faktor- och klusteranalys. Resultat & slutsats: Undersökningens resultat visar att den främsta drivkraften hos mikroföretagarna är friheten och möjligheten att sätta egna villkor/bestämma själv. Den största konkurrenten visade sig vara Sveriges marknadsledande företag, Fastighetsbyrån, och mikroföretagens främsta konkurrensmedel ansåg de själva vara en mer personlig service samt deras möjlighet att till större del kunna anpassa sig efter kunden. Gällande strategier har vi hittat statistiska samband mellan strategisk planering och framgång. Förslag till fortsatt forskning: Vi rekommenderar vidare att framtida forskare undersöker mikroföretag genom en kvalitativ metod, för att förstå deras situation mer på djupet. Vidare forskning skulle även kunna beakta andra branscher än fastighetsmäklarbranschen. Uppsatsens bidrag: Till ämnet företagsekonomi bidrar detta examensarbete till att förstå varför egenföretagare driver mikroföretag, samt en förståelse hos dessa för olika konkurrensmedel och överlevnadsstrategier på en konkurrensutsatt marknad. Nyckelord: Fastighetsförmedling, fastighetsmäklare, fristående företag, mikroföretag, konkurrens, drivkraft, strategi, överlevnad

Fullmakten är en rättshandling där en person, även kallad fullmaktsgivare, ger en annan person, fullmäktige, rätten att företräda, ingå avtal, utföra betalningar eller ingå i andra rättshandlingar åt fullmaktsgivaren mot tredje man. Fullmäktige kan bland annat få i uppdrag att utföra bankärenden samt fastighetsförsäljning eller köp. Det finns olika typer av fullmakt som utgör vilken typ av behörighet eller befogenhet den fullmäktige har gentemot fullmaktsgivaren. Fullmakt regleras i Avtalslagen. Det finns ett formkrav för fullmakt vid försäljning av fast egendom, vilket är att fullmakten ska vara skriftlig för att den ska vara giltig. Utöver det finns det inga ytterligare formkrav för hur en fullmakt ska vara utformad.  Lagfart är en inskrivning av fastighetsförvärv som ansöks hos inskrivningsmyndigheten. Lagfarten är en slags bekräftelse på att den personen som har beviljats lagfart är den nya ägaren till fastigheten. När en lagfartsansökan har beviljats kan man bland annat söka inteckning i fastigheten. Lagfart regleras i Jordabalken, där framkommer vilka krav som finns gällande lagfarten. Lagfartskapning kan ske när någon med hjälp av en förfalskad fångeshandling beviljas lagfart på en fastighet som egentligen tillhör någon annan, vilket kan leda till skador för den rätta ägaren. Syftet med arbetet är att undersöka hur kontrollen kring lagfart kan motverka förekomsten av lagfartskapning samt undersöka fullmaktens reglering och rättssäkerhet. I slutsatsen framkommer det att det finns ett större behov av att stärka regleringen för fullmakt när det kommer till fastighetsköp samt ta till ytterligare åtgärder för att säkerställa att lagfart som ansöks görs med äkta fångeshandlingar. Genom ytterligare reglering och åtgärder kan man öka skyddet för de parter som är involverade i överlåtelseprocessen. / The power of attorney is a legal act where a person, also known as the principal, gives another person, council, the right to represent, enter into agreements, make payments or engage in other legal acts on behalf of the principal with third parties. The council can among other things be tasked with performing bank transactions and real estate sales or purchases. There are different types of powers of attorney that determine the type of authority or authorization that the council has towards the principal. Power of attorney is regulated in the Swedish law called Avtalslagen. There is a form requirement for power of attorney when it comes to selling real estate, which is that the power of attorney must be in writing form to be valid. Apart from that, there are no further form requirements for how a power of attorney should be formulated.  Title deed is a registration of real estate acquisitions that is applied for at the registration authority. Title deed is a kind of confirmation that the person who has been granted the title deed is the new owner of the property. When a deed application has been granted, one can among other things, apply for a mortgage on the property. Title deeds are regulated in the Swedish law called Jordabalken, where requirements for the title deed are specified among other things. Title deed frauds can occur when someone is granted title deed for a property with falsified documents that actually belongs to someone else, which can lead to damages for the rightful owner. The purpose of this work is to examine how the control of title deeds can counteract the occurrence of title deed frauds, as well as to examine the regulation and legal security of the power of attorney.  In conclusion, it appears that there is a greater need to strengthen the regulation of power of attorney when it comes to real estate purchases and to take additional measures to ensure that title deeds that are being applied for are done with authentic documents. Through further regulation and measures, an increased protection for the parties involved in the transfer process can be made.

<p>Syfte: Vårt syfte med studien är att ta reda på ifall säljarna är nöjda med sin nätmäklares tjänst samt ge en överskådande förståelse kring varje moment de själva utför.Metod: För att kunna mäta kundnöjdheten hos nätmäklarnas kunder har vi skickat ut en webbaserad enkätundersökning till säljare som har en bostad ute till salu. Denna bestod av totalt 27 frågor vilka besvarades med förbestämda svarsalternativ. Informationen har sammanställts och varje frågeställning har redovisats var för sig med tillhörande stapeldiagram följt av analys och kommentarer. För en djupare förståelse har vi även utfört djupintervjuer med nätmäklarna. Resultat och Slutsats: Resultatet visar att kunderna i stort är mycket nöjda med den upplevda kvaliteten på den tjänst nätmäklaren levererar. De är mycket positiva till de moment i förmedlingsprocessen som de utför själva. Utfallet visar att det finns två frågeställningar vilka säljarna inte är så nöjda med; antalet spekulanter som visat intresse samt det slutliga försäljningspriset.Uppsatsens bidrag: Studien ökar förståelsen kring fenomenet nätmäklare och hur kunden upplever nätmäklartjänsten. Förslag till fortsatt forskning: Det skulle vara intressant att utforska vad köparna tycker om att säljaren håller i visningen. Om några år skulle det vara intressant att titta på nätmäklarna och se hur de har utvecklats, vilka som finns kvar och hur nätmäklarens ställning på marknaden har förändrats.</p>

Syfte: Vårt syfte med studien är att ta reda på ifall säljarna är nöjda med sin nätmäklares tjänst samt ge en överskådande förståelse kring varje moment de själva utför.Metod: För att kunna mäta kundnöjdheten hos nätmäklarnas kunder har vi skickat ut en webbaserad enkätundersökning till säljare som har en bostad ute till salu. Denna bestod av totalt 27 frågor vilka besvarades med förbestämda svarsalternativ. Informationen har sammanställts och varje frågeställning har redovisats var för sig med tillhörande stapeldiagram följt av analys och kommentarer. För en djupare förståelse har vi även utfört djupintervjuer med nätmäklarna. Resultat och Slutsats: Resultatet visar att kunderna i stort är mycket nöjda med den upplevda kvaliteten på den tjänst nätmäklaren levererar. De är mycket positiva till de moment i förmedlingsprocessen som de utför själva. Utfallet visar att det finns två frågeställningar vilka säljarna inte är så nöjda med; antalet spekulanter som visat intresse samt det slutliga försäljningspriset.Uppsatsens bidrag: Studien ökar förståelsen kring fenomenet nätmäklare och hur kunden upplever nätmäklartjänsten. Förslag till fortsatt forskning: Det skulle vara intressant att utforska vad köparna tycker om att säljaren håller i visningen. Om några år skulle det vara intressant att titta på nätmäklarna och se hur de har utvecklats, vilka som finns kvar och hur nätmäklarens ställning på marknaden har förändrats.

Syfte: Vårt syfte är att analysera hur inre- och yttre motivation (Self-Determination Theory) och användning av tidsplaneringsverktyg (Time Management) interagerar inom Svensk Fastighetsförmedling. Vidare syftar studien till att analysera de eventuella kopplingar mellan Self-Determination Theory och Time Management som studien frambringar. Metod: Studien är av kvantitativ art och med grund i tidigare forskning utformades en enkät med totalt 38 frågor. Enkäten har konstruerats i Google Drive och distribuerats till respondenterna via e-post genom vår kontaktperson på Svensk Fastighetsförmedling. Totalt erhölls 303 enkätsvar, vilket innebar en svarsfrekvens på 38 %. Enkätsvaren har analyserats med hjälp av en korrelationsanalys och en faktoranalys.    Resultat &amp; slutsats: Vår empiriska studie resulterade i viktiga upptäckter avseende mäklares motivation och deras inställning till tidsplanering. Det som främst driver mäklarna visade sig vara den inre motivationsfaktorn meningsfulla relationer. Gällande tidsplanering fann vi bland annat att majoriteten av mäklarna upprättar listor över saker som ska göras. Faktoranalysen verifierar kategoriuppdelningen inom SDT, trots att indelningen av subkategorierna inte stämmer överens till fullo, medan TM inte stämde lika väl överens med dess teoretiska grund. Förslag till vidare forskning: Det vore intressant att genomföra denna studie på andra mäklarbyråer för att se om de får liknande resultat, vilket leder att vår studies reliabilitet höjs och resultaten kan därmed generaliseras. Det skulle även vara intressant att bredda forskningen till helt andra branscher för att se om sambandsmönster kan utläsas även där. En annan vinkling kan vara att genomföra denna studie med en kvalitativ metod för att få djupare kunskaper om varför respondenterna anser som de gör. Uppsatsens bidrag: Att undersöka kopplingen mellan teorierna SDT och TM är den första studien av sitt slag och vår studie bidrar därmed till utveckling av de två teorifälten. Studien kan även bidra till att företagsledare inser vikten av att veta vad sina anställda motiveras av och hur bra de är på att planera sin tid. Med vetskap om detta kan de individanpassa sitt ledarskap, vilket kan öka de anställdas välmående och prestation.

<p>I den här uppsatsen ville jag ta reda på hur potentiella bostadssäljare i område Alfa skulle välja fastighetsmäklare och denna fråga besvarades genom en personlig enkätundersökning. Genom studien har jag ökat kännedomen om framtida bostadssäljares behov och förväntningar på fastighetsförmedlingstjänsten i Alfa och fått idéer på hur fastighetsförmedlingsföretag skulle kunna utforma sina erbjudanden så att de passar framtida bostadssäljares behov och förväntningar.</p> / <p>In this paper I wanted to find out how potential real estate sellers in the area Alfa would select real estate agents and this question was answered through a personal questionnaire. Via the study I have increased the knowledge about future real estate sellers needs and expectations considering real estate mediation within the area of Alfa and gained ideas about how real estate agencies would be able to design their offers so they fit future real estate sellers needs and expectations.</p>

I den här uppsatsen ville jag ta reda på hur potentiella bostadssäljare i område Alfa skulle välja fastighetsmäklare och denna fråga besvarades genom en personlig enkätundersökning. Genom studien har jag ökat kännedomen om framtida bostadssäljares behov och förväntningar på fastighetsförmedlingstjänsten i Alfa och fått idéer på hur fastighetsförmedlingsföretag skulle kunna utforma sina erbjudanden så att de passar framtida bostadssäljares behov och förväntningar. / In this paper I wanted to find out how potential real estate sellers in the area Alfa would select real estate agents and this question was answered through a personal questionnaire. Via the study I have increased the knowledge about future real estate sellers needs and expectations considering real estate mediation within the area of Alfa and gained ideas about how real estate agencies would be able to design their offers so they fit future real estate sellers needs and expectations.

I denna rapport redovisas för förmedlingsprocessen för småhus med typkod 220 och samtliga moment som ingår från början till genomfört uppdrag. Fokus har riktats på att identifiera förbättringsområden och därigenom hitta åtgärdsförslag. Rapporten skall syfta till att fungera som ett stöd och vara ett vägledande hjälpmedel för såväl fastighetsmäklare som privatpersoner i sin roll som säljare och köpare. Litteraturstudier och handledning har legat till grund för den processkarta som upprättats och illustrerats. Utifrån denna har en förstudie gjorts genom intervjuer med fem verksamma fastighetsmäklare på Fastighetsbyrån i Alingsås. Därefter genomfördes djupintervjuer med tre slumpvis utvalda fastighetsmäklare på olika orter och kontor, för att identifiera problemområden. Varje moment i processen har beskrivits i text för att ge en bättre förståelse för kartans innebörd. Vidare diskussion och analys har resulterat till förslag på förbättringsåtgärder inom förmedlingsprocessen. Resultatet redovisar att majoriteten av de intervjuade fastighetsmäklarna har upplevt att moment och arbetssätt inom förmedlingsprocessen till viss grad går att förbättra. Därtill kan det konstateras att förmedlingsprocessen skiljer sig i både utförande och tid beroende på om försäljningen görs i en storstad eller på en mindre ort. Majoriteten av de intervjuade fastighetsmäklarna pekar särskilt på vikten av att skapa och upprätthålla goda relationer med samarbetspartners och kollegor i branschen. Detta anses vara av väsentlig betydelse för att affärer som är beroende av en tredje part ska fortgå med så få hinder som möjligt. Det kan även konstateras att flera av de problemställningar som framkommit beror på externa makrofaktorer som fastighetsmäklaren själv inte kan påverka. Omständigheter som berör världsekonomin, ränteläget, ställningen på fastighetsmarknaden, medias spekulationer, lagar och förordningar utgör faktorer utom fastighetsmäklarens kontroll. Vidare kan det fastställas att den nya fastighetsmäklarlag som trädde i kraft den 1 juli 2011 har bidragit till att flera tidigare problem redan bearbetats och ändrats. Detta projekt har verkat för att lyfta fram ytterligare några moment där åtgärder skulle kunna underlätta arbetsgången för fastighetsmäklare, bland annat genom ett informationsblad till spekulant. / This report describes the sales process of type code 220 single-family homes, including necessary procedural steps. The focus of the report is to identify key areas needing improvement in order to ascertain potential solutions. The report is intended to act as both a support mechanism and a guide for real estate agents and private individuals in their roles as buyers and sellers. A process-map was developed based on research and guidance, and is described within the report. Problem areas were identified using the process-map during comprehensive interviews, and every step in the process is explained in detail in order to illustrate the process-map’s purpose. Further discussion and analysis has led to suggestions for improvement of the sales process. The results shows that the majority of interviewed real estate agents believe the sales process to some extent can be improved. The majority of the interviewed real estate agents points out the importance of creating and maintain good relations with partners and colleagues in the same economic area. This is considered to be essential for businesses that rely on a third person should proceed with as few obstacles as possible. It is also clear that many of the problems that emerged due to external factors that the real estate agents themselves can´t influence. Factors affecting the world economy, interest rates, situation of the property market, speculations among media, laws and regulations are factors beyond the real estate agent´s control. However, after further discussion it became evident that active real estate agents already considered the process inadequate or excessively time consuming. It is also evident that many of the problem areas were due to external factors not influenced by real estate agents. Furthermore, the new real estate law which was implemented July 1, 2011 contributed to several problem areas already identified being addressed and resolved. This report has led to the identification of a process which would make the work easier.

Fastighetsmäklarens yrkesroll regleras av de bestämmelser som finns i FML och ska omsorgsfullt iaktta god fastighetsmäklarsed enligt 8 § FML. Om en fastighetsmäklare bryter mot hens skyldigheter som anges i FML så kan en disciplinpåföljd tilldelas. Det finns tre disciplinpåföljder som en fastighetsmäklare kan bli tilldelad; erinran, varning eller återkallelse av registrering. Anledningen till att det finns ett system av disciplinpåföljder är för att fastighetsmäklare innehar ett så kallat förtroendeyrke. Det är särskilt viktigt för både köpare och säljare i en fastighetsöverlåtelse att de kan lita på att fastighetsmäklaren gör sitt arbete omsorgsfullt. Gränsdragningen bedöms enligt nedan.Erinran meddelas där en skyldighet finns, men där bristen anses vara mindre allvarlig exempelvis när mäklaren har brustit i sin yrkesroll men ingen av parterna har lidit skada.Varning meddelas där en skyldighet finns, där agerandet är av så pass allvarlig grad att det påverkar någon av parterna. Återkallelse av registrering meddelas när mäklaren har brutit mot de bestämmelser som finns och är av ytterst allvarlig grad. Exempelvis kan en direkt brottslig handling påverka mäklarens lämplighet och redbarhet och således innebära att mäklarens agerande kräver att registreringen återkallas. / Real estate brokers are covered by the regulations that are presented in the law for real estate brokers and they shall carefully consider what is meant by good habit for real estate brokers. Real estate brokers shall act as an unattached suitor between a party. If a broker act against the obligations that exist, they shall be assigned with a disciplinary sanction. A disciplinary sanction is presented as follow, exhortation, admonition and revocation of the license. The reason for an active system of disciplinary sanctions is because a broker has a profession of trust and it’s of interest for every person involved that they have trust in their assigned real estate broker, and that the broker performs correctly. There is unclearness between the different disciplinary sanctions and what specific sanction that should be assigned for which type of behavior. Therefore, there are good reasons to investigate deeper which type of behavior that are assigned with which type of sanction. With the help of past court cases and the use of a judicial dogmatic method, we have presented what we consider as the delimitation between current disciplinary sanctions. In the court cases presented we examine the specific behavior of the real estate broker and what disciplinary sanctions the court has assigned. The study also thoroughly examines the 29 § in the law for real estate brokers and what requirements are obligated to a real estate broker and when supervision of a real estate broker might be required. In conclusion the study found out that; an exhortation is assigned to a real estate broker that breaks the law, although it does not affect any part. An admonition is assigned to a real estate broker that broke the law and his or her behavior affects a part economically. A revocation of the license is assigned to a real estate broker that is no longer suitable or manageable for the job or if the broker no longer fulfils the requirements for registration.