Les nouveaux dispositifs de formation à distance représentent de nouvelles modalités de formation dans l’enseignement supérieur. Ces dispositifs impliquent l’utilisation d’environnements pédagogiques adaptés qui favorisent les situations de travail collaboratif. La collaboration au sein de ces outils résulte non seulement des interactions entre les étudiants, mais aussi des modalités de travail et d’accompagnement mises en place au préalable par les enseignants, notamment pour que les interactions fassent sens pour les étudiants. Ainsi, la question qui guide cette étude de cas est la suivante. Comment se caractérise le travail collaboratif des étudiants dans les blogs dans le cadre du cours ETA 6538? Plus précisément, nous cherchons à comprendre comment les étudiants collaborent à l'intérieur des blogs et quels sont les indicateurs propices à cette collaboration. À l’issue de notre étude, nous proposons une liste de recommandations pour favoriser la mise en place et le déroulement du travail collaboratif au sein des blogs, ainsi que des indicateurs pouvant servir à l’évaluation de la collaboration. Les concepts exploités dans ce mémoire sont relatifs au processus d'acquisition de savoir à partir de la collaboration émanant des interactions au sein des TIC, des dispositifs d’apprentissage en ligne et plus particulièrement des blogues. Nous avons utilisé une méthode de type à la fois quantitative et qualitative. Les blogs de huit étudiants ont été analysés. Les résultats de ces analyses montrent que les étudiants ont collaboré au sein des blogs et qu’ensemble, ils ont fait émergé de nouveaux savoirs et connaissances. / New operations of distance learning represent new education’s modalities in higher education. These operations imply use of adapted learning environment, which promote collaborative work situations. Collaboration within these tools result from interaction between students and also from modalities work and support put in place by teachers in order to make sure that these interactions are clear for students. Thus, the question that leads this study case is as follows. What characterizes the collaborative work of students in blogs under ETA 6538 course? Specifically, we want to understand how students collaborate within blogs and what indicators are conducive to such collaboration. Following our study, we propose a list of recommendations to promote the establishment and conduct of collaborative work in blogs, as well as indicators that can be used for evaluation of the collaboration. The concepts used in this thesis are related to the process of acquiring knowledge from the collaboration from the interactions among ICT, online learning systems, especially blogs. We used a type of both quantitative and qualitative analyses. Blogs of eight students were tested. The results of these studies show that students have collaborated in blogs and together they have emerged from new knowledge and skill.

Nos travaux portent sur la conception et la réalisation d'un environnement interactif et multi-utilisateurs à exécution adaptative. Nous nous plaçons dans un cadre générique, pour définir les mécanismes de gestion des interactions et de l'exécution adaptative, ainsi que la méthodologie permettant d'appliquer ces mécanismes à un domaine donné. Nous utilisons cette méthodologie pour produire un environnement prototype, dédié à la formation à distance et semi-présentielle. Un point-clé de notre approche est la théorie de la distance transactionnelle, qui représente la distance ressentie par les participants à une interaction. Notre principal objectif est la réduction de cette distance en concevant un environnement qui permette de jouer sur les trois éléments constituant cette distance : le dialogue, la structure et l'autonomie. Le travail sur le dialogue consiste à optimiser les interactions, en proposant des modes de communications variés, en multipliant les opportunités d'échange et en augmentant leur qualité. Le travail sur la structure consiste à améliorer la flexibilité des interactions. Enfin, le travail sur l'autonomie consiste à offrir aux participants une certaine indépendance vis-à-vis de la structure. Pour cela, nous proposons une combinaison de technologies issues de la narration interactive, de la contextualisation et de la gestion des ambiguïtés pour construire un modèle de scénarisation des interactions. Le principe est de découper des séquences d'interactions en unités d'activité et de composer des scénarios à partir de ces unités. Une unité d'activité est appelée situation : elle peut être élémentaire ou bien composée elle-même d'autres activités. Les mécaniques de narration interactive nous permettent de piloter de manière adaptative le déroulement des scénarios conçus de cette façon, en laissant les utilisateurs libres de s'en détacher, tout en garantissant une cohérence globale et le respect de règles prédéfinies. La prise en charge du contexte et l'analyse a posteriori des sessions d'interactions permettent d'évaluer la qualité d'un scénario et de mettre en place un cycle d'évolution permanent de ces scénarios. Ces mécanismes sont présentés à travers le développement d'un environnement prototype de formation à distance. Ce prototype comporte également des outils que nous proposons pour mettre en place de nouvelles interactions à distance. Ces outils sont basés sur l'utilisation de gestes, de la voix et l'exploitation du contexte. Ils s'appuient sur des approches inspirées des réseaux sociaux et de la gamification, pour proposer des interactions variées et favoriser les échanges. Le prototype que nous proposons ne requiert pratiquement aucun pré-requis matériel ou logiciel et s'affranchit de toute technologie propriétaire. Nous présentons également une étude comparative des environnements existants qui illustre la plus-value de notre proposition, qui se présente comme un complément aux environnements de formation classiques les plus répandus. Notre prototype a fait l'objet de tests en comité restreint et en simulation de montée en charge. Des utilisations en situation réelle de formation sont en cours de préparation. / Our works focus on the conception and development of an interactive and adaptive multi-users environment. We define mechanisms to handle distant interactions and adaptive execution in a generic scope, and the methodology to apply those mechanisms to a given domain. We use this methodology to produce a prototype environment dedicated to distant and semi-distant learning. One key aspect of our approach is the concept of transactional distance, which represent the distance that users feel when taking part into distant interaction. Our main objective is to reduce this distance through the conception of an environment that can allow us to impact each of the three elements defining it : dialogue, structure, and independence. Enhancing the dialogue means offering more various communication means, and improving their quality. Enhancing the structure means offering more flexibility. Finally, enhancing the independence means allowing users to divert from the structure. To achieve that, we propose to combine technologies from various domains such as interactive storytelling, context-awareness, and misunderstandings handling, to build a model for the conception of interactive scenarios. It consists in splitting interaction sequences into activity units, and building up scenarios from these units. One unit is called a situation, it can be basic or composed of other situations. The interactive storytelling mechanisms allow us to drive the execution of such scenarios in an adaptive way, giving users the freedom to divert from the structure, while guaranteeing the overall coherence of the execution. Moreover, the context-awareness and the analysis of the executions allow us to evaluate the quality of a scenario, and thus make it evolve between sessions. We call this mechanism the scenario's life-cycle, and allows the scenarios to be constantly improved. Those mechanisms are presented through the development of a prototype e-learning environment. This prototype also contains several tools to enhance interactions. These tools are based on gesture, voice and context utilisation. They use principles inspired by social networks and gamification to offer varied interactions and promote knowledge sharing. The prototype we present comes with almost no hardware or software prerequisite, and is free of proprietary technology. We also present a comparative study about the main existing e-learning environment, to position our prototype, which is proposed as a complementary tool to existing learning management systems. Our prototype has been tested by a small number of users, and scalability has been tested through simulations. We are currently planning the use of our system in real-life situations.

Cette recherche relève de la didactique des langues et des TIC, de la formation à distance en langues et du FLE. Un cadre épistémologique socioconstructiviste et énonciativiste a été choisi puis situé par rapport à la perspective actionnelle. Cette réflexion théorique sert de fondement au scénario pédagogique Fictif, une formation à distance en FLE de neuf semaines, destinée aux étudiants vietnamiens de l’Institut de la Francophonie pour l’informatique à Hanoi. Le forum de discussion y occupe une place importante. Fictif peut être considéré comme une mise en œuvre de la perspective actionnelle, enrichie de concepts énonciatifs. Suite aux expérimentations de Fictif en 2008 et 2009, nous montrons dans un premier temps l’adéquation du scénario au cadre théorique. Dans un deuxième temps, nous montrons que les diverses collaborations et l’activité réflexive auquel le scénario pédagogique invite (réflexion interculturelle, réflexion sur le fonctionnement de la langue), permettent, d’une part, grâce à l’effet mobilisateur du scénario, de maintenir, voire de faire évoluer les compétences langagières des apprenants, de développer, entre autres, des connaissances relatives aux cultures et aux langues et, d’autre part, que certaines activités permettent d’améliorer les compétences à collaborer des petits groupes. C’est, en particulier, le cas de l’activité de résolution d’énigmes linguistiques de façon collaborative, par groupe de quatre et à distance, qui permet de marier pratique langagière, réflexion métalinguistique et développement de la compétence à collaborer. / This research deals with instructional science for language learning and ICT (Information and Communication Technologies), with e-learning in French as a foreign language in particular. Socioconstructivism and the linguistic theory of enunciation are the theoretical basis of this research, which is placed in relation to the action-oriented approach for languages. In accordance with this theoretical framework, a nine-week distance-training course in French (Fictif), in which the main form of communication is through forums, intended for the Vietnamese students of the French-speaking Computer Science Institute in Hanoi, has been imagined. Fictif is a distance-training course that could be considered as a practical implementation of the action-oriented approach enriched with linguistic concepts of enunciation.Following experimentations of Fictif in 2008 and 2009, the appropriateness of the pedagogical scenario with the theoretical framework is first examined. Then, thanks to the activities of the pedagogical scenario which rouses students to action by developing different types of collaboration, as well as introspective thinking (e.g. intercultural thinking, thinking about how the language functions), the students maintained and even improved their skills in French and developed their knowledge of French culture and language. Moreover, for some activities of the pedagogical scenario, an improvement of the students' collaborative learning skills in small groups was observed. It was especially the case for one activity in which the students had to solve linguistic riddles in groups of four as a way of developing their foreign language skills, metalinguistic thinking and collaborative learning skills.

Encouragés voire financés par la commission européenne et par les pouvoirs publics français, les MOOC, en tant que formations flexibles, accessibles à tous et potentiellement certifiantes, font figure de réponse idéale aux injonctions à la formation permanente, portées par les politiques de « flexisécurité » en Europe. En court-circuitant les instances historiques de la formation professionnelle en France, les plates-formes de MOOC facilitent l’accès à la formation et apparaissent comme un moyen pour l’individu d’exprimer sa « liberté » dans « le choix de son avenir professionnel », objectifs affichés des dernières réformes de la formation professionnelle. Mais faute de régulation collective, d’encadrement pédagogique et juridique, le risque est grand de voir l’exercice de ces libertés réservé aux individus les plus autonomes, qui sont également les mieux dotés d’un point de vue sociologique, et ce notamment dans l’entreprise. À partir de l’approche par les capabilités d’A.Sen, cette thèse identifie les facteurs favorisant ou entravant l’accès, le suivi et la conversion des MOOC en pouvoir d’agir réel pour les salariés. Pour y parvenir, a été mise en œuvre une méthodologie mixte fondée sur des enquêtes incluant observations de terrain et entretiens semi-directifs, auprès de participants et de décideurs de la formation dans l’entreprise. Elle met, d’une part, en évidence le fait que les utilisations de MOOC dans les entreprises font l’objet d’importantes inégalités socioindividuelles et, d’autre part, que leur caractère informel tend à renforcer la position de l’employeur dans les négociations conduisant à la répartition des responsabilités relatives à la formation des salariés. Nous proposons, enfin, une typologie des configurations d’utilisation des MOOC. Cette recherche montre que malgré le caractère récent et non institué du phénomène, il est d’ores et déjà possible de distinguer plusieurs logiques typiques, plus ou moins capacitantes, d’utilisation des MOOC dans les entreprises. / Encouraged and financed to some extent by European Commission and the French State, MOOCs are flexible courses, open to anyone and they potentially deliver certificates ; as such, they appear to represent an ideal response to the calls for a mutation of lifelong learning that come along with the politics aimed at developing flexicurity in Europe. In France, MOOC platforms bypass the traditional professional training institutions, and by doing so, could be a potential way for individuals to acquire more freedom to chose their professionnal future. Nevertheless, due to poor collective self-regulation, and due to the lack of pedagogical guidance and legal framework, there is a high risk that only the most seelf-regulated individuals benefit from such opportunities. Through the « capabilities » theoretical framework developped by A. Sen, this research aims at identifying the factors that foster or on the contrary impede the empowerment of employees through MOOCs. In that perspective we followed a mixed method approach based on field observation in organizations, semi-structured interviews and surveys. We show that the uses of MOOCs in companies reveal important inegalities among individuals ; moreover, the fact that they are followed in an informal way tend to benefit employers. We propose a typology of uses in MOOCs, based on their ability to empower employees.

La demande de formation en transfert de connaissances (TC) est si importante que les organisations qui offrent de telles formations ont du mal à y répondre entièrement en présentiel. C’est pourquoi une formation en ligne de type Massive Open Online Course (MOOC) a été développée. Elle a pour objectif l’utilisation et l’appropriation du processus de TC par les milieux de pratique, les décideurs et le grand public. L’objectif de ce mémoire était d’évaluer un MOOC d’introduction au TC en recueillant les opinions, les réactions, l’appropriation et les changements de pratique des utilisateurs. L’étude a utilisé un devis qualitatif. Un questionnaire administré dès le début du cours via la plateforme a permis de constituer le profil des participants par le biais de leurs données descriptives, des raisons de leur inscription et de leurs intentions vis-à-vis du cours. Ensuite, des entrevues semi-dirigées individuelles ont été conduites (n = 16) avec des apprenants professionnels ayant complété le cours et étant issus de cinq pays francophones d’Afrique de l’Ouest (Canada, France, Burkina Faso, Mali, Sénégal). Les contenus du MOOC d’introduction au TC ont généralement été appréciés et réutilisés par les répondants. L’analyse des entrevues révèlent un motif principal menant à la complétion du cours : la possibilité immédiate pour les professionnels de valoriser leurs apprentissages dans leurs milieux de pratique. L’étude met en évidence le potentiel des MOOC pour l’acquisition de connaissances et de compétences de professionnels en matière de TC. Cependant, la majorité des personnes soulèvent le manque d’interaction entre apprenants et expriment leur besoin d’accompagnement avec un formateur afin d’approfondir les sujets abordés pendant le cours. Les résultats révèlent également des enjeux de connexion et d’accessibilité du cours liés au réseau Internet et à la stabilité d’accès à l’électricité dans les pays d’Afrique de l’Ouest. Finalement, plusieurs recommandations et pistes d’explorations ont été formulées afin d’optimiser les futures conceptions de MOOC sur le TC. / The demand for knowledge transfer (KT) training has become so prominent in recent years that it made it nearly impossible to do it entirely in person for organizations offering such training. For this reason, a Massive Open Online Course (MOOC) has been developed with the clear objective of providing efficient knowledge transfer, needed for policymakers, practice settings, and the public sphere. The goal of this dissertation was to evaluate a MOOC about KT introduction, by collecting its users' opinions, reactions, appropriation, and changes in practice. A Qualitative study has been conducted, following a thorough questionnaire administered at the beginning of the course in favor of creating profiles of the participants using their descriptive data, their reasons for enrollment, and true intentions toward the course. Individual semi-structured interviews were conducted with 16 users that have completed the course. The interviewees were from five different French-speaking countries (French Canada, France, Burkina Faso, Mali, Senegal). The content of the MOOC has been generally appreciated and reused by its users. The initial results reveal that the main reason for completing the course was the immediate usability of the knowledge acquired from the course in their real work environment. The study highlights the great potential of MOOCs in the field of KT for the efficient acquisition of knowledge and skills. However, most people raise the lack of interaction between learners and express their need for coaching with an instructor to deepen the topics covered during the course. The preliminary results also reveal issues of poor internet connection and lack of accessibility to the course because of the shortfall of electricity in West African countries. To address these issues, several recommendations and avenues of exploration were formulated to optimize and improve the structure of MOOCs for knowledge transfer.

Ce document se propose de mieux comprendre les fonctionnements pédagogiques et communicationnels de deux dispositifs d’apprentissage au sein d’un même département universitaire : le cas d’une Licence en Sciences de l’information et de la communication. Cette approche compréhensive à visée exploratoire part du postulat que le sens ne se construit qu’en situation et en interaction avec le dispositif d’apprentissage, adoptant ainsi une position épistémologique issue d’une « convention constructiviste ». La recherche souhaite comprendre comment les apprenants co-construisent leur réalité collective d’apprentissage à travers leurs expériences d’apprentissage signifiantes. L’émergence de modèles de lecture issus du double ancrage analytique (méthodes d’analyse de la systémique qualitative et de la sémiotique situationnelle) met également en exergue la dynamique et la logique des systèmes, les règles du jeu et le débat latent entre les acteurs en présence. En sus de cette lecture communicationnelle, cette recherche à visée heuristique offre une large réponse en terme méthodologique (notamment à travers la proposition de la technique dialectique graduelle). C’est en ce sens que ce document représente un premier socle de sorte à fonder une réflexion plus empirique, tant sur les méthodes d’analyse que sur la place des technologies de l’information et de la communication dans le paysage universitaire actuel. / This document suggests understanding better the educational functionings and communicationnels of two devices of learning within the same university department: the case of a License in Sciences of the information and the communication. This comprehensive approach with exploratory aim leaves the postulate that the sense builds itself only in situation and in interaction the device of learning, so adopting a épistémologique position outcome of a " constructivist agreement ". The research wishes to understand how are learners co-build their collective reality through their significant experiences of learning. The emergence of models of reading stemming from the double analytical anchoring (methods of the qualitative systematism and of semiotics situationnelle) also highlights the dynamics and the logic of the systems, the rules of the game and the latent debate between the actors in presence. In addition to this communicationnelle reading, this research with aim heuristics offers a wide answer in methodological term (in particular through the proposition of the gradual dialectical technique). It is in the sense that this document represents a first base so as to base a more empirical reflection, both on the methods of analysis and on the place of information technologies and communication in the current university landscape.

La formation à distance (FAD) est de plus en plus utilisée dans le cadre de la formation des enseignants aux technologies de l’information et de la communication (TIC). Dans les pays en voie de développement, elle permet non seulement de réduire les coûts par rapport à une formation traditionnelle, mais aussi de modéliser des pratiques pédagogiques exemplaires qui permettent de maximiser le recours aux TIC. En ce sens, la formation continue des enseignants aux TIC par des cours à distance qui intègrent des forums de discussion offre plusieurs avantages pour ces pays. L’évaluation des apprentissages réalisés dans les forums reste cependant un problème complexe. Différents modèles et différentes procédures d’évaluation ont été proposés par la littérature, mais aucun n’a encore abordé spécifiquement la culture e-learning des participants telle qu’elle est définie par le modèle IntersTICES (Viens, 2007 ; Viens et Peraya, 2005). L’objectif de notre recherche est l’élaboration d’une grille opérationnelle pour l’analyse de la culture e-learning à partir des contenus de différents forums de discussion utilisés comme activité de formation dans un cours à distance. Pour développer cette grille, nous utiliserons une combinaison de modèles recensés dans la revue de littérature afin de circonscrire les principaux concepts et indicateurs à prendre en compte pour ensuite suivre les procédures relatives à l’analyse de la valeur, une méthodologie qui appelle la production d’un cahier des charges fonctionnel, la production de l’outil, puis sa mise à l’essai auprès d’experts. Cette procédure nous a permis de mettre sur pied une grille optimale, opérationnelle et appuyée par une base théorique et méthodologique solide. / The reality of a globally interconnected knowledge society is now possible by the continuous advances in Information and Telecommunications Technology (ICT) in which broadband availability has made possible for people to meet, discuss, learn, and innovate in virtual spaces: anywhere and anytime. For this society, the education system has no boundaries with virtual spaces used by educators and students alike to learn and exchange knowledge: the knowledge and role of the teachers in this case is fundamental to the successful development of this society. As such, distance learning is increasingly used for training teachers not only in ICT but also in the use of pedagogical tools that can improve the in-class learning. With the limited availability of physical exchanges, developing countries are main beneficiaries of distance education as it not only provides high quality learning as it attracts worldwide experts in its forums at a fraction of the costs when compared to the traditional face-to-face training but also allows for modeling best teaching practices that can maximize the benefits of ICT in the education system. In this sense, the ICT training of teachers in distance learning courses allows for a wide range and a high qualitative exchange in these discussion forums, which is a clear advantage for developing countries. The evaluation of learning achieved in the forums, however, remains a complex problem. Different models and assessment procedures have been proposed in a wide range of literature but none have specifically addressed the e-learning culture as defined by the model IntersTICES (Viens, 2007 ; Viens and Peraya, 2005). The aim of this research is to develop an analytical framework for the e-learning culture using the contents of discussion forums for training activities in distance learning courses. In developing this analytical framework, we reviewed and used a combination of models identified in the literature and categorized key concepts and indicators for a value analysis methodology and a function analysis system technique. As result, we developed the framework and tested it with experts in the field. This process allowed us to develop an analytical and operational framework supported by a solid theoretical basis.

La démarche scientifique (ou expérimentale) en milieu scolaire nécessite des savoir-faire expérimentaux qui ne s’acquièrent habituellement qu’en présentiel, c’est-à-dire en laboratoire institutionnel où l’enseignant ou le technicien sont présents et peuvent, à tout moment, assister pleinement l’apprenant dans sa démarche d’investigation scientifique et technologique. Ils peuvent l’orienter, le diriger, susciter sa réflexion, faire des démonstrations réelles ou contrôler son expérimentation en lui montrant comment paramétrer les outils d’expérimentation assistée par ordinateur (ExAO). Pour répondre aux besoins de la formation à distance, cette recherche de développement en didactique des sciences et de la technologie propose de mettre à la disposition des apprenants et des enseignants un environnement de laboratoire informatisé, contrôlé et assisté à distance. Cet environnement, axé sur un microlaboratoire d’ExAO (MicrolabExAO), que nous avons nommé Ex@O pour le distinguer, a été testé de manière fonctionnelle, puis évalué en situation réelle par des étudiants-maîtres et des élèves de l’éducation des adultes qui ont pratiqué et expérimenté la démarche scientifique, en situation de laboratoire réel, mais à distance. Pour ce faire, nous avons couplé le logiciel MicrolabExAO à un logiciel de prise en main à distance avec outils audio et vidéo (Teamviewer). De plus, nous avons créé et inséré, dans le logiciel MicrolabExAO, une aide en ligne pour télécharger et faciliter la prise en main à distance. Puisque cet environnement Ex@O permet de multiplier les contacts des apprenants avec une expérimentation concrète, ce prototype répond bien à l’un des objectifs du Programme de formation de l’école québécoise (PFEQ) qui est de rendre l’apprenant plus actif dans ses apprentissages. Et parce que ce premier prototype d’environnement Ex@O permet d’effectuer des activités en laboratoire à distance, nous avons pu vérifier qu’il met aussi l’accent, non seulement sur les savoirs, mais également sur les savoir-faire expérimentaux en sciences et technologie, traditionnellement développés dans les locaux des laboratoires institutionnels. Notons ici que la démarche expérimentale s’acquiert très majoritairement en laboratoire en pratiquant, souvent et régulièrement, le processus inductif et déductif propre à cette démarche. Cette pratique de la démarche expérimentale, à distance, avec la technologie Ex@O qui l’accompagne, nous a permis de vérifier que celle-ci était possible, voire comparable à la réalisation, pas-à-pas, d’un protocole expérimental effectué dans un laboratoire institutionnel. / In the school environment, the scientific (or experimental) approach requires experimental «savoir-faire» which is usually acquired in presential, that is to say in an institutional laboratory where the teacher or technician are present and may, at any time, fully assist the learner in his inquiry-based scientific and technological approach. The teacher or technician can direct, guide and stimulate the learner’s thinking, to do live demonstrations and control experiment by showing the learner how to configures the computer assisted experimentation (expérimentation assistée par ordinateur or ExAO) tools. To meet the needs of distance learning, the R&D in science and technology education, provides learners and teachers with a computer laboratory environment, controlled and attended to from a distance. In order to distinguish between the remote computer lab environment and the ExAO microlaboratory, we named our environment Ex@O. It was first tested in order to werify its functionality and it was then evaluated in classroom situations by student teachers and students of adult education who practiced and experienced the scientific approach. This was done with a computer laboratory environment, but from a distance. To achieve this, we combine the MicrolabExAO software with a grip remote, and audio and video tools (Teamviewer). In addition, we have create and included in the MicrolabExAO software, online help in order to facilitate the download and the grip remote laboratory. Because of Ex@O, the learner benefits from increased contacts with concrete experiments. In doing so, the Ex@O prototype meets the objectives of the « Programme de formation de l’école québécoise » (PFEQ), which is to increase the learner’s active participation in his learnings. With the first version of Ex@O prototype, where the learner can perform activities in remote laboratory, we were able to verify that it also focuses not only on knowledge, but also the experimental science and technology « savoir-faire », traditionally developed in institutional laboratories. Note here that the experimental approach is acquired almost exclusively in the laboratory practicing, often and on a regular basis, both inductive and deductive processes which are specific to this approach. The practice of the experimental approach from a distance with the Ex@O technology, has enabled us to verify that it was possible, even comparable to a real, step-by-step, experimental protocol traditionally conducted in an institutional laboratory.

Cette recherche a été amorcée par un étonnement. Si la formation ouverte et à distance (FOAD) est rarement sollicitée pour celle des travailleurs sanitaires et sociaux, un établissement pionnier, permet, depuis 2015, de diplômer des aides puéricultrices par cette voie. Les résultats académiques, validant les compétences de la première promotion, se sont avérés être meilleurs que ceux des étudiantes en présentiel, ce qui contredit la théorie du « no significant difference » (Russel, 1999).La phase exploratoire, réalisée à partir d’une grille d’observation et les interviewes semi-directifs de douze acteurs de la formation, apprenants, formateurs, cadres techniques, pédagogiques et administratifs, a permis de vérifier la présence d’ingrédients actifs pour l’apprentissage dans cette FOAD. Cette phase exploratoire, suivant l’interrogation successive de deux concepts, compétences et FOAD, a mis en évidence l’influence du second sur l’autonomie et les émotions. Une série d’hypothèses ont émergé. Les principales donnent au dispositif à distance un impact significatif sur l’acquisition des compétences académiques, transversales, émotionnelles et sur les sentiments de compétence, d’accompagnement et d’auto-efficacité. Elles ont été testées auprès de deux promotions successives d’auxiliaires de puériculture, soient 26 étudiantes en FOAD et 79 en présentiel.La différence significative des résultats académiques observée entre les deux dispositifs avec les premières promotions ne s’est pas reproduite avec les secondes. Les sentiments de compétence et d’accompagnement des apprenantes sont plus forts chez les étudiantes en FOAD, mais pas celui d’auto-efficacité en situation de stage. La perception qu’elles ont de l’impact de leur dispositif sur leurs compétences transversales est lui aussi plus marqué. Le quotient de compétence émotionnelle quant à lui est plus important chez celles qui ont choisi la FOAD.Cette étude se conclue avec quelques réflexions induites par la modélisation du dispositif d’alternance intégrative médiatisée. / This research began with astonishment regarding a unique situation: although open distance learning (ODL) is rarely used to train health and social workers, a pioneering institution has trained nursery assistants through to graduation since 2015. Academic results, validating the skills of the first cohort, proved to be better than those of the students in classrooms, which contradicts the "no significant difference" theory (Russel, 1999). The exploratory phase, based on observation and the semi-directive interviews of twelve learners, trainers, technical, pedagogical and administrative staff, made it possible to identify the presence of active ingredients for learning in this course. This exploratory phase, set up to examine the concepts of skills and ODL, highlighted the influence of the latter on autonomy and emotions. A series of hypotheses thus emerged, suggesting that the distance learning had a significant impact on the acquisition of academic, transferrable and emotional skills as well as on feelings of competence, support and self-efficacy. These were tested for in two successive cohorts of childcare auxiliaries, 26 of whom were registered in ODL and 79 in the face-to-face programme. The significant difference in academic results observed between the two modalities with the first cohort was not repeated with the second. The feelings of competence and learner support are stronger among the students in ODL, but not those of self-efficacy during placement. The perception that ODL learners have of the impact of their learning modality on their transferrable skills is also more pronounced. The emotional competence quotient is higher for those who chose e-learning. This study concludes with some reflections induced by modeling this mediatised integrative professionaltraining programme.

La formation à distance (FAD) est de plus en plus utilisée dans le cadre de la formation des enseignants aux technologies de l’information et de la communication (TIC). Dans les pays en voie de développement, elle permet non seulement de réduire les coûts par rapport à une formation traditionnelle, mais aussi de modéliser des pratiques pédagogiques exemplaires qui permettent de maximiser le recours aux TIC. En ce sens, la formation continue des enseignants aux TIC par des cours à distance qui intègrent des forums de discussion offre plusieurs avantages pour ces pays. L’évaluation des apprentissages réalisés dans les forums reste cependant un problème complexe. Différents modèles et différentes procédures d’évaluation ont été proposés par la littérature, mais aucun n’a encore abordé spécifiquement la culture e-learning des participants telle qu’elle est définie par le modèle IntersTICES (Viens, 2007 ; Viens et Peraya, 2005). L’objectif de notre recherche est l’élaboration d’une grille opérationnelle pour l’analyse de la culture e-learning à partir des contenus de différents forums de discussion utilisés comme activité de formation dans un cours à distance. Pour développer cette grille, nous utiliserons une combinaison de modèles recensés dans la revue de littérature afin de circonscrire les principaux concepts et indicateurs à prendre en compte pour ensuite suivre les procédures relatives à l’analyse de la valeur, une méthodologie qui appelle la production d’un cahier des charges fonctionnel, la production de l’outil, puis sa mise à l’essai auprès d’experts. Cette procédure nous a permis de mettre sur pied une grille optimale, opérationnelle et appuyée par une base théorique et méthodologique solide. / The reality of a globally interconnected knowledge society is now possible by the continuous advances in Information and Telecommunications Technology (ICT) in which broadband availability has made possible for people to meet, discuss, learn, and innovate in virtual spaces: anywhere and anytime. For this society, the education system has no boundaries with virtual spaces used by educators and students alike to learn and exchange knowledge: the knowledge and role of the teachers in this case is fundamental to the successful development of this society. As such, distance learning is increasingly used for training teachers not only in ICT but also in the use of pedagogical tools that can improve the in-class learning. With the limited availability of physical exchanges, developing countries are main beneficiaries of distance education as it not only provides high quality learning as it attracts worldwide experts in its forums at a fraction of the costs when compared to the traditional face-to-face training but also allows for modeling best teaching practices that can maximize the benefits of ICT in the education system. In this sense, the ICT training of teachers in distance learning courses allows for a wide range and a high qualitative exchange in these discussion forums, which is a clear advantage for developing countries. The evaluation of learning achieved in the forums, however, remains a complex problem. Different models and assessment procedures have been proposed in a wide range of literature but none have specifically addressed the e-learning culture as defined by the model IntersTICES (Viens, 2007 ; Viens and Peraya, 2005). The aim of this research is to develop an analytical framework for the e-learning culture using the contents of discussion forums for training activities in distance learning courses. In developing this analytical framework, we reviewed and used a combination of models identified in the literature and categorized key concepts and indicators for a value analysis methodology and a function analysis system technique. As result, we developed the framework and tested it with experts in the field. This process allowed us to develop an analytical and operational framework supported by a solid theoretical basis.