Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-04-26T22:35:54Z No. of bitstreams: 1 ThiareTharineDeOliveiraPacheco_DISSERT.pdf: 2300302 bytes, checksum: 0cc2a0e1b1e64ae1bb6b0ae483d9cafb (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-05-02T23:09:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ThiareTharineDeOliveiraPacheco_DISSERT.pdf: 2300302 bytes, checksum: 0cc2a0e1b1e64ae1bb6b0ae483d9cafb (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-02T23:09:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ThiareTharineDeOliveiraPacheco_DISSERT.pdf: 2300302 bytes, checksum: 0cc2a0e1b1e64ae1bb6b0ae483d9cafb (MD5) Previous issue date: 2015-07-23 / O presente trabalho visa a contribuir para a melhoria do processo de socializa??o organizacional na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) atrav?s da apresenta??o de uma proposta de curso virtual de inicia??o ao servi?o p?blico e ? UFRN, destinada aos servidores t?cnico-administrativos rec?m-admitidos. Trata-se de um estudo de caso explorat?rio, com abordagem qualitativa, amparado em pesquisa bibliogr?fica e documental e destinado ? aplica??o na referida universidade. A proposta ora apresentada encontra respaldo na legisla??o federal pertinente ? gest?o de pessoas, que estabelece o desenvolvimento permanente do servidor p?blico, conforme decretos 5.707 e 5.825, ambos de 2006. Respalda-se, ainda, no Programa de Capacita??o e Aperfei?oamento da UFRN, institu?do em 2012, que determina a??es direcionadas ? socializa??o organizacional dos novos servidores. Para consecu??o do objetivo deste trabalho, foi realizada pesquisa bibliogr?fica acerca dos temas de gest?o de pessoas no servi?o p?blico, socializa??o organizacional e tecnologias da informa??o e comunica??o. Foi, tamb?m, realizada pesquisa emp?rica atrav?s da aplica??o de question?rio semiestruturado com vistas a identificar o perfil dos servidores t?cnico-administrativos admitidos em 2014 e a percep??o destes quanto ao processo de socializa??o organizacional da UFRN. Os resultados da pesquisa permitiram concluir que a amostra participante ? representada por servidores, em sua grande maioria, com qualifica??o superior ? exigida para o cargo e com experi?ncia laboral anterior ? UFRN. Constatou-se, ainda, atrav?s da percep??o dos servidores participantes, a exist?ncia de lacunas instrucionais no que tange ? orienta??o sobre o servi?o p?blico, sobre o papel do servidor e sobre a fun??o para qual foram designados. A partir desses resultados e tendo como diretriz o decreto federal 5.825/2006, foi elaborada a proposta do referido curso, cujo conte?do apresenta no??es gerais sobre o servi?o p?blico, sobre o papel do servidor do p?blico, sobre a UFRN e sobre a fun??o a ser desempenhada. Por fim, considerou-se que os objetivos deste trabalho foram alcan?ados e que a proposta apresenta viabilidade do ponto de vista econ?mico e operacional. / This work aims to contribute to the improvement of the organizational socialization process at the Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN) by submitting a proposal for a virtual introductory course to public service and to UFRN, intended for administrative technician servers newcomers. This is an exploratory case study with a qualitative approach, supported by documentary and bibliographical research and for the application in that university. The present proposal is supported by the relevant federal legislation to people management establishing the permanent development of public servants according decrees 5707 and 5825, both 2006. It supports up also in Training Program and Improvement of UFRN, established in 2012, which determines actions aimed at organizational socialization of new servers. To achieve the objective of this work, was conducted bibliographic research about people management in the public service, organizational socialization and information and communication technologies. It was also conducted empirical research through semi structured questionnaire was applied inorder to identify the profile of the administrative technician servers, admitted in 2014 and their perception about the organizational socialization process of UFRN. The survey results showed that the participant sample is represented by servers, for the most part, highly qualified, above that required for the position, predominantly male servers with academic background, work experience in the public sector and whose age is relatively young, between 25 and 35 years. It was found also through the perception of participating servers, the existence of instructional gaps with respect to guidance on the public service, the role of the server and the function to which they are assigned. From these results and taking as a guideline the Federal Decree 5.825 / 2006 was drawn up the proposal of the said course, whose content contains general notions about public service, on the role of public server on the UFRN and the function to be performed. Finally, it was considered that the objectives were attained and that the proposal has economic and operational feasibility.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-04-02T15:41:51Z No. of bitstreams: 1 AntonioFabricioSoaresBispoSantosSilva_DISSERT.pdf: 3047939 bytes, checksum: 40d6a522fe35badc7ae66d6ce66f5a3f (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-04-09T19:15:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AntonioFabricioSoaresBispoSantosSilva_DISSERT.pdf: 3047939 bytes, checksum: 40d6a522fe35badc7ae66d6ce66f5a3f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-09T19:15:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AntonioFabricioSoaresBispoSantosSilva_DISSERT.pdf: 3047939 bytes, checksum: 40d6a522fe35badc7ae66d6ce66f5a3f (MD5) Previous issue date: 2018-02-16 / O presente projeto de interven??o visa contribuir com propostas de melhorias no gerenciamento de materiais de consumo, do setor de almoxarifado do Instituto Federal de Sergipe ? Campus Aracaju. Neste sentido, a administra??o p?blica deve buscar integrar e coordenar o fluxo log?stico de material para um melhor e efetivo alcance no gerenciamento dos recursos p?blicos aplicados em custeio, onde o enfoque esteja voltado para impactos importantes na efici?ncia e de controle de gastos, na tentativa de maximizar os recursos investidos, melhorando o desempenho organizacional e reduzindo custos. Para isso, as a??es propostas aqui buscaram envolver o aprimoramento de atividades de recebimento, armazenamento e distribui??o de materiais, al?m da utiliza??o de ferramentas gerenciais para classifica??o e reposi??o de materiais, inexistentes ent?o no setor. Para atingir os objetivos, foram realizadas coletas de dados, atrav?s de entrevista de roteiro semi-estruturada, pesquisa documental e um grupo focal, onde os dados foram analisados por meio da t?cnica analise de conte?do, sendo poss?vel ent?o, diagnosticar os problemas internos do setor e suas causas, e com base na teoria e estudos anteriores fundamentados neste projeto, propor um novo modelo com a??es de melhorias vi?veis de implementa??o em seus procedimentos, em raz?o do seu contexto organizacional e suas reais necessidades. Assim, este estudo de caso de car?ter diagn?stico, caracterizou-se como uma pesquisa aplicada qualitativa e explorat?ria. Os resultados apontaram falhas nos procedimentos de receber (recep??o, descarga, acolhimento e confer?ncia), armazenar (estocagem e reposi??o) e distribuir (separa??o e expedi??o), onde as principais causas detectadas que produzem esses efeitos negativos nas atividades do setor de almoxarifado s?o provenientes da falta de espa?o f?sico e estrutura, equipamentos, m?o-de-obra e ferramentas de gest?o. Pretende-se com o novo modelo proposto para o gerenciamento de materiais, viabilizar a implanta??o de m?todos cient?ficos no gerenciamento de estoque no setor, e mais ainda, ajustes nas atividades de recebimento, armazenamento e distribui??o, para que garantam informa??es precisas e acuradas de estoque, como tamb?m prote??o aos materiais e funcion?rios. / The present intervention project aims to contribute with proposals of improvements in the management of consumables in the warehouse sector of the Federal Institute of Sergipe - Campus Aracaju. In this sense, the public administration must seek to integrate and coordinate the logistic flow of material for a better and effective management of public resources applied to costing, where the focus is turned to important impacts on efficiency and cost control, in an attempt to maximize the invested resources, improving organizational performance and reducing costs. Thus, the actions proposed here sought to improve the activities of receiving, storing and distribution of materials, as well as the use of management tools for classification and replacement of materials, which did not exist in the warehouse sector. To achieve the objectives, data were collected using a semi-structured script interview, documentary research and a focus group. The collected data were analyzed using the technique of content analysis in order to diagnose the internal problems of the sector and their causes and, based on theoretical contents and previous studies, propose a new model with improvement in the implementation of its procedures, due to its organizational context and its real needs. Thus, this diagnostic case study was characterized as a qualitative and exploratory applied research. The results pointed out failures in receiving (reception, unloading, admission and checking), storage (stocking and replenishment) and distribution (separation and dispatch) procedures, where the main causes the produce these negative effects in the activities of the warehouse sector come from the lack of physical space and structure, equipment, manpower and management tools. The new model for material management is proposed to enable the implementation of scientific methods in inventory management in the sector, and even more, to adjust the activities of receiving, storage and distribution, in order to guarantee precise and accurate inventory information, as well as the protection of materials and employees.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-10-27T00:24:57Z No. of bitstreams: 1 GraziellaBezerraCavalcante_DISSERT.pdf: 3372381 bytes, checksum: 753380dbb428e70b8c233245ed14d7e5 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-12-27T20:41:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GraziellaBezerraCavalcante_DISSERT.pdf: 3372381 bytes, checksum: 753380dbb428e70b8c233245ed14d7e5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-27T20:41:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GraziellaBezerraCavalcante_DISSERT.pdf: 3372381 bytes, checksum: 753380dbb428e70b8c233245ed14d7e5 (MD5) Previous issue date: 2016-06-23 / A presente disserta??o teve como problema de an?lise: qual a percep??o dos egressos do curso de BC&T/UFRN quanto ? estrutura curricular e metodol?gica do modelo de forma??o acad?mica interdisciplinar? Para fundamentar a pesquisa, partiu-se da ideia de que a educa??o, a partir da d?cada de 1970, sofreu diversas transforma??es intentando adequar-se ? nova ordem hegem?nica de produ??o capitalista e ?s mudan?as pol?ticas, paulatinamente, instauradas, de modo que pudesse contribuir para o fomento econ?mico e social dos pa?ses. Diante disso, percebeu-se que o Processo de Bolonha e o REUNI marcaram fortemente esse cen?rio, no ?mbito internacional e nacional, respectivamente, promovendo um novo modelo de forma??o acad?mica de n?vel superior, intitulado de Bacharelados Interdisciplinares - BIs, os quais priorizam a ado??o de um regime curricular mais flex?vel, metodologias de ensino-aprendizagem e avalia??o centradas no aluno, a pr?tica da interdisciplinaridade, a associa??o entre teoria e pr?tica, entre outros. Com base nesse cen?rio, buscou-se alcan?ar o seguinte objetivo: analisar a estrutura curricular e metodol?gica do modelo de forma??o interdisciplinar implementada pelo curso de Bacharelado em Ci?ncias e Tecnologia da UFRN, na ?tica do egresso. Quanto as aspectos metodol?gicos, ? uma pesquisa quantitativa e qualitativa, pois para obter as respostas relacionadas ao problema de an?lise e objetivos, fez-se uso dos seguintes instrumentos de coleta de dados: question?rios e entrevistas. Quanto ao seu delineamento, trata-se de uma pesquisa bibliogr?fica, documental e de campo. Considerando que a popula??o em estudo foi de 352 egressos, estimou-se uma amostra para aplica??o dos question?rios de 50,2%, e, de 5 egressos para a realiza??o das entrevistas. Para an?lise dos dados, al?m da aplica??o da estat?stica descritiva, a qual auferiu as frequ?ncias relativas e acumuladas dos dados colhidos nos question?rios, foi utilizado, tamb?m, as t?cnicas de an?lise de conte?do de Bardin (2014). A disserta??o teve como principais resultados: na percep??o dos egressos em rela??o ? estrutura curricular do BC&T, o curso tem buscado o desenvolvimento, pautando-se pelas orienta??es oficiais para os BIs, dispostas no documento Referenciais Orientadores para Bacharelados Interdisciplinares e similares. O curso tem desenvolvido a flexibilidade curricular atrav?s de suas op??es de forma??o interdisciplinar: geral, direcionada e para engenharias; e consolidando-se como um regime curricular de primeiro ciclo de forma??o acad?mica. Alguns problemas, entretanto, foram assinalados pelos egressos, especialmente a aus?ncia das pr?ticas interdisciplinares e a pr?tica de uma metodologia excessivamente tradicional. / This research was to analysis problem: the perception of the course graduates BC & T / UFRN as the curriculum and methodological framework of the interdisciplinary academic model? To support research, it broke the idea that education, from the 1970s, has undergone several transformations adapt to the new hegemonic order of capitalist production and the political changes, gradually introduced, so that it could contribute for economic and social development of countries. Thus, it was noticed that the Bologna Process and the REUNI marked strongly this scenario, the international and national levels, respectively, promoting a new academic model of higher level, titled Bachelor degrees Interdisciplinary - IBs, which prioritize the adoption a more flexible curriculum system, teaching-learning methodologies and evaluation focused on the student, the practice of interdisciplinarity, the association between theory and practice, among others. That said, it sought to achieve the following overall goal: to analyze the curriculum and methodological framework of the interdisciplinary training model implemented by the course of Bachelor of Science and Technology of UFRN, from the viewpoint of egress. As for the analysis procedures, is a quantitative and qualitative research, because to get the answers related to problem analysis and objectives, we made use of the following data collection instruments: questionnaires and interviews. As for its design, it is a bibliographical research, documentary and field. Whereas the study population of 352 graduates, it estimated a sample to administer the questionnaires 50.2%, and 5 graduates for the interviews. To analyze the data, and the application of descriptive statistics, which earned the relative frequencies and cumulative data collected from the questionnaires was used also a sequence of activities, namely: reduction, categorization and interpretation of data (GIL, 2009). The dissertation highlighted as main results that the course has sought to develop the curriculum flexibility through their academic options: general, directed and engineering. However, from the viewpoint of egress, some problems have been reported, such as the absence of interdisciplinary practice and the practice of an overly traditional methodology.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-02-02T14:53:22Z No. of bitstreams: 1 CarlosAlexandreDeSouzaMedeiros_DISSERT.pdf: 1977549 bytes, checksum: 9f2abdcef4077f8a00e5b66f657af9bb (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-02-09T18:29:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CarlosAlexandreDeSouzaMedeiros_DISSERT.pdf: 1977549 bytes, checksum: 9f2abdcef4077f8a00e5b66f657af9bb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-09T18:29:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlosAlexandreDeSouzaMedeiros_DISSERT.pdf: 1977549 bytes, checksum: 9f2abdcef4077f8a00e5b66f657af9bb (MD5) Previous issue date: 2016-08-05 / A seguran?a do paciente ? considerada um dos principais objetivos na avalia??o de qualidade dos servi?os e ao mesmo tempo ? um desafio para os profissionais de sa?de. Evitar a ocorr?ncia de eventos adversos durante a terapia medicamentosa torna-se de extrema import?ncia na presta??o de uma assist?ncia mais segura. Por ser um dos mais importantes meios de comunica??o entre a equipe e consequentemente apresentar uma alta incid?ncia de erros, os processos de prescri??o e administra??o de medicamentos possuem grande relev?ncia, sendo imprescind?veis para manuntenc?o e melhoria da qualidade de presta??o de servi?os em ambientes hospitalares. O objetivo deste estudo foi verificar a efetividade de uma interven??o na qualidade das prescri??es e na administra??o de medicamentos em um hospital p?blico brasileiro. O estudo foi desenvolvido atrav?s de um desenho quase-experimental, antes-depois, em um hospital de refer?ncia em doen?as infectocontagiosas no Estado do Rio Grande do Norte-RN, Brasil. Para avalia??o do n?vel de qualidade de prescri??o e administra??o de medicamentos foram selecionados aleatoriamente prontu?rios de pacientes internados e considerados 12 crit?rios de qualidade desenvolvidos, elaborados previamente por um grupo de especialistas. A avalia??o inicial revelou defici?ncia no n?vel de qualidade em 11 crit?rios e ap?s o planejamento e a aplica??o de uma interven??o estruturada obteve-se melhora significativa nos crit?rios relativos ? presen?a de rasuras, capacita??o da equipe de enfermagem e pr?tica dos nove certos na administra??o de medicamentos (p<0,05) e nos dois crit?rios sobre a completitude da prescri??o (p<0,001). Com base nestes resultados, pode-se concluir que apesar das dificuldades enfrentadas durante a interven??o planejada, o ciclo de melhoria atingiu o seu objetivo de forma significativa em quase metade dos crit?rios avaliados. / Patient safety is considered one of the main objectives in the evaluation of quality of services and at the same time is a challenge for health professionals. Prevent the occurrence of adverse events during drug therapy becomes extremely important in providing safer care. As one of the most important means of communication between the team and therefore present a high incidence of errors, prescription processes and drugs administration have great relevance, and essential for maintenance and improving the quality of service in hospitals. The aim of this study was to determine the effectiveness of a intervention in the quality of prescriptions and medication administration at a public hospital. The study was developed through a quasi-experimental design, before-after in a referral hospital for infectious diseases in the state of Rio Grande do Norte, RN, Brazil. To evaluate the level of quality of prescription and administration of medications were randomly selected hospitalized patients medical records and found 12 developed quality criteria previously developed by a group of experts. The initial assessment revealed deficiency in the level of quality on 11 criteria and after planning and implementation of a structured intervention yielded significant improvement in the criteria for the presence of erasures, training of nursing staff and practice of the nine certain medication administration (p <0.05) and the two criteria on the completeness of the prescription (p <0.001). Based on these results, we can conclude that despite the difficulties faced during the planned intervention, the improvement cycle reached its goal significantly in almost half of the evaluated criteria.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-02-13T20:54:46Z No. of bitstreams: 1 SusanaCecagno_DISSERT.pdf: 1785556 bytes, checksum: 5302d99af175cf393b31d1f2909a749c (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-02-17T00:08:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 SusanaCecagno_DISSERT.pdf: 1785556 bytes, checksum: 5302d99af175cf393b31d1f2909a749c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-17T00:08:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SusanaCecagno_DISSERT.pdf: 1785556 bytes, checksum: 5302d99af175cf393b31d1f2909a749c (MD5) Previous issue date: 2016-07-28 / Introdu??o: A infec??o urin?ria na gesta??o ? um agravo importante que pode prejudicar a sa?de do bin?mio m?e-filho e aumentar a morbimortalidade materna e neonatal. Desfechos desfavor?veis da gesta??o relacionam-se ?s falhas na capacidade preven??o e resposta diante de intercorr?ncias do pr?-natal, parto e puerp?rio. Atualmente, carecem estudos sobre estrat?gias que fomentem a melhoria da qualidade do pr?-natal e fortale?am estrat?gias de gest?o p?blica para otimizar os processos de trabalho, melhorar a acessibilidade das mulheres aos servi?os que realizam pr?-natal e, principalmente, qualificar a assist?ncia no per?odo gestacional. Objetivo: Avaliar os efeitos de um ciclo de melhoria da qualidade em preven??o e manejo das ITUs no pr?-natal. Metodologia: Trata-se de um estudo de natureza quantitativa, com delineamento quase-experimental, tipo antes e depois, sem grupo controle, realizado em Cacoal/RO, entre 2015 e 2016. Aplicou-se um ciclo externo de melhoria da qualidade, com avalia??es de cinco crit?rios de qualidade e dois indicadores sentinela. Foram realizadas duas avalia??es, com temporalidade de tr?s meses entre elas, e, entre elas, dois monitoramentos tipo Lot Quality Acceptance Sampling ? LQAS. Entre a primeira e a segunda avalia??o, aplicou-se uma interven??o participativa, planejada e norteada pelos resultados da primeira avalia??o. As amostras foram aleat?rias, constitu?das por 120 cart?es de gestantes compreendidas entre a 36? e 42? semana de gesta??o para avalia??o dos crit?rios 1, 2, 3 e 4, al?m dos dados de mortalidade perinatal, que foram coletados do Relat?rio de Gest?o Municipal. Com intuito de identificar o n?vel de qualidade, foi empregada a estimativa pontual e intervalo de confian?a (95%) do cumprimento dos crit?rios. E, visando a comprova??o da efetividade da interven??o, foram calculadas as melhorias absoluta e relativa entre a primeira e a segunda avalia??o, assim como a sua significa??o estat?stica com teste z unilateral. Resultados: Na an?lise da melhoria da qualidade, observou-se que a maioria dos crit?rios apresentaram signific?ncia estat?stica (p<0,001), entre a 1? e 2? avalia??o, exceto o crit?rio 1 que apresentou um p acima do esperado. J? os crit?rios 1, 2 e 4 alcan?aram um percentual acima de 65% de cumprimento em ambas ?s amostras analisadas. Com rela??o ao crit?rio 5, pode-se inferir que em 10,8% da amostra analisada, constava registro de resultados de exames qualitativo de urina e/ou urocultura alterados, e destas, 53% tinham registro de tratamento adequado. A taxa mortalidade perinatal teve um decl?nio de 4,7% entre os anos de 2014 e 2015, e a taxa de mortalidade neonatal precoce diminuiu 3,23% entre os anos de 2013 e 2015. Conclus?es: A metodologia empregada com o ciclo externo da melhoria da qualidade colaborou no remodelamento dos processos assistenciais do pr?-natal e, principalmente, na integra??o entre as equipes assistenciais e as gestoras dos diferentes n?veis de complexidade trabalhadas, fortalecendo a cogest?o e a coparticipa??o dos trabalhadores envolvidos diretamente no cuidado ?s usu?rias, nos processos de gerenciamento da sa?de municipal. Possibilitou, tamb?m, reflex?es acerca dos fluxogramas vigentes, proporcionando seu redesenho, o que refletiu na melhoria do acesso das gestantes aos servi?os de sa?de e ? qualidade assistencial. / Introduction: Urinary tract infection in pregnancy is an important condition that can harm the health of both, the mother and child and increase maternal and neonatal mortality. Adverse pregnancy outcomes are related to failures in prevention and response capacity before prenatal complications, childbirth and postpartum. Currently, the lack of studies on strategies that promote improved quality of prenatal care and strengthen public management strategies to optimize work processes, improve access of women to services that perform prenatal and especially qualify the assistance during pregnancy. Objective: To evaluate the effects of a quality improvement cycle in the prevention and management of UTI during prenatal. Methodology: This is a quantitative study with partly completed experimental design type before and after, no control group. An external cycle of quality improvement, with evaluation of five criteria of quality and two sentinel indicators were applied. Two evaluations were carried out, considering the time of three months between them, and two monitoring type Lot Quality Acceptance Sampling - LQAS. Between the first and the second evaluation, a participatory intervention, planned and guided by the first evaluation was applied. Samples were random, consisting of 120 cards pregnant women between 36 and 42 for the assessment of the criteria 1, 2, 3 and 4, besides the perinatal mortality data were collected from the Municipal Management Report. In order to identify the level of quality, it was used the point estimate and confidence interval (95%) of compliance with the criteria. Aiming to prove the effectiveness of the intervention, the Absolute and Relative improvements were calculated between the first and second evaluation, as well as its statistical significance with one-sided z test. Results: Multivariate analysis of quality improvement, it was observed that most of the criteria of statistical significance (p<0.001), except criterion 1 which showed a p above than expected. The criteria 1, 2 and 4 achieved a percentage above 65% compliance in both the samples. With respect to criterion 5, it can be inferred that 10.8% of the analyzed sample contained record examination results EQU and / or altered urine culture, and of these 53% had adequate treatment record. Perinatal mortality rate had a significant decline of 4.7% between 2014 and 2015, and early neonatal mortality rate decreased by 3.23% between 2013 and 2015. Conclusion: The methodology used to improve the quality of the external cycle collaborated in the remodeling of the care processes of prenatal and especially in the integration between care teams and managers of different levels of complexity worked, strengthening co-management and co-participation of workers involved directly in care for users in the municipal health management processes. It has also enabled reflections on the existing flowcharts, providing the redesign of the same as reflected in improving access of pregnant women to health services and quality care.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-02-22T20:31:54Z No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-08T23:00:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-08T23:00:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) Previous issue date: 2016-10-25 / O Departamento de Recursos Humanos ? o setor respons?vel por todo acompanhamento e desenvolvimento profissional dos colaboradores, sendo o desenvolvimento por meio de treinamentos e capacita??es, um dos suportes para a melhoria da gest?o de pessoas no servi?o p?blico. Esse estudo fundamentou-se na legisla??o federal, decretos 5.707/06 e 5.825/06, que estabelecem crit?rios de desenvolvimento cont?nuo dos servidores p?blicos federais bem como do Programa de Capacita??o e Aperfei?oamento adotado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN. O objetivo geral desse estudo foi identificar os efeitos diretos e espec?ficos, das a??es de capacita??o e treinamento, voltados ? ?rea administrativa, sobre o comportamento do servidor em seu cargo, dentro da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, e propor a implanta??o de um instrumento de avalia??o de impacto em profundidade no ambiente de trabalho. Trata-se de um estudo de natureza descritiva, explorat?ria, de abordagem qualitativa e quantitativa. A coleta dos dados ocorreu por meio de um question?rio com perguntas fechadas. A amostra constituiu-se de 108 colaboradores do campus central, sendo 88 t?cnicos administrativos e 20 chefes de unidades administrativas. Os resultados apresentados demonstraram a repercuss?o positiva do programa de capacita??o da institui??o e a contribui??o da forma??o permanente dos servidores. Evidenciaram-se tamb?m os altos ?ndices de satisfa??o nas respostas relacionados ? aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos ap?s capacita??o, bem como os efeitos diretos e espec?ficos das a??es de capacita??o e treinamento na ?rea administrativa interferindo de forma positiva no comportamento do servidor em seu cargo. Na an?lise da confiabilidade do question?rio, obteve-se um alfa de Cronbach acima de 0,70, demonstrando, assim, consist?ncia dos dados classificada como satisfat?ria no instrumento de pesquisa. O estudo contribuiu na proposi??o de um modelo de avalia??o de impacto em profundidade adaptado ? realidade da Institui??o. / The Human Resources Department is responsible for monitoring industry and professional development of employees, and the development through training and skills, one of the supports for the improvement of personnel management in the public service. This study was based on federal legislation, decrees 5,707/06 and 5,825/06, establishing criteria for continuos development of federal public servants, as well as training and Development Program adopted by the Federal University of Rio Grande do Norte-UFRN. The general objective of this study was to identify the direct and specific effects of the training actions, aimed at administrative area, about the behavior of the server in your office, in the Federal University of Rio Grande do Norte, and finally draw up and propose the implementation of a tool for in-depth impact assessment in the workplace. This was a study of a descriptive nature, exploratory, and qualitative and quantitative approach. The data collection took place by means of a questionnaire with closed questions. The sample consisted of 108 employees of central campus, 88 administrative technicians and 20 managers of administrative units. The results demonstrated the positive impact of the training program of the institution and the contribution permanent of the servers. Showed the high levels of satisfaction in the responses related to the applicability of the knowledge gained after training, as well as the direct and specific effects of the training actions in the administrative area clearly interfering positively in the server behavior in Office. Statistical analysis showed a Cronbach's Alpha's up 0.70, demonstrating thus data consistency classified as satisfactory in the search tool. The study contributed to the proposition of a model of in-depth impact assessment adapted to the reality of the institution.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-21T00:40:07Z No. of bitstreams: 1 DeniceDeAmorimCavalcantiFreire_DISSERT.pdf: 1685191 bytes, checksum: 7129abd0dd3fa9582dfeb196d6818aa8 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-27T20:10:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DeniceDeAmorimCavalcantiFreire_DISSERT.pdf: 1685191 bytes, checksum: 7129abd0dd3fa9582dfeb196d6818aa8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T20:10:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DeniceDeAmorimCavalcantiFreire_DISSERT.pdf: 1685191 bytes, checksum: 7129abd0dd3fa9582dfeb196d6818aa8 (MD5) Previous issue date: 2016-11-18 / Este trabalho objetivou analisar comparativamente o modelo de avalia??o de desempenho dos servidores t?cnico-administrativo efetivo utilizado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte e pelo Instituto Federal de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia do Sert?o Pernambucano. Buscou-se tamb?m verificar junto aos gestores do setor de Gest?o de Pessoas, de ambas as institui??es, como ocorre o processo de avalia??o de desempenho, e ainda a percep??o tanto dos t?cnico-administrativos em educa??o, pertencentes ?s classes C, D e E, que ingressaram at? o ano de 2012, quanto das chefias do Instituto Federal, sobre o instrumento de avalia??o de desempenho utilizado na referida institui??o. Responderam ao question?rio 53 TAES e 17 chefias imediatas. Inicialmente, foi feita uma contextualiza??o dos princ?pios da administra??o p?blica no que se refere ? avalia??o de desempenho, tendo como base a ?tica no servi?o p?blico e os princ?pios da Administra??o P?blica. Posteriormente, realizou-se uma abordagem conceitual e hist?rica sobre a avalia??o de desempenho, principalmente no ?mbito do servi?o p?blico e mais especificamente, nas Institui??es Federais de Ensino, nas quais a avalia??o dos t?cnico-administrativos tem como amparo legal a Lei n? 11.091/2005, o Decreto n? 5.825/06 e, ainda, o Decreto n? 5.707/06, que orienta para a quest?o da implanta??o da gest?o por compet?ncias nas Institui??es Federais de Ensino. A metodologia empregada foi uma pesquisa descritiva na qual se optou, enquanto estrat?gia, por um estudo de caso do tipo multim?todos, com enfoque quantitativo e qualitativo, visando uma abordagem mais ampla do fen?meno investigado. Os resultados da pesquisa buscaram evidenciar uma vis?o geral por parte dos participantes sobre quest?es importantes referentes ao processo de avalia??o de desempenho. Observou-se que a Universidade Federal do Rio Grande do Norte utiliza a avalia??o por compet?ncia e que o modelo utilizado pelo Instituto Federal do Sert?o Pernambucano n?o consegue dar subs?dios para uma real an?lise do desempenho do servidor. Tanto os TAEs quanto as Chefias do Instituto Federal destacaram na pesquisa que a avalia??o de desempenho ? muito subjetiva; que existe a necessidade de adotar um novo modelo de avalia??o onde a mesma seja realizada pela chefia, pela equipe de trabalho e pelo pr?prio servidor. Ao final foi elaborada uma nova proposi??o da avalia??o de desempenho para o Instituto Federal. / This work aimed to analyze comparatively the model of performance evaluation of the technical-administrative workers utilized by the Federal University of Rio Grande do Norte and by the Federal Institute of Education, Science and Technology of Pernambuco. It was also intended to verify, along the managers of the department of Human Management from both the institutions, the way the procedure of performance evaluation occurs, and the perception of both the technical-administrative workers in education, belonging to the C, D and E classes, and the chiefs of the Federal Institute, about the instrument of performance evaluation used in said institution. The survey was answered by 53 TAES and 17 leaders. Initially, a contextualization was made on the principles of Public Administration regarding to the performance rating, based on the public service ethics and the Public Administration principles. Afterwards, a conceptual and historical approach to the performance evaluation was taken, mainly on the public service sphere and, more specifically, in the Federal Institutes of Education, in which the technical-administrative workers evaluation has a legal base in the Law n 11.091/2005, the Decree n 5.825/2006, and the Decree n 5.707/2006, which guides towards the implantation of the competence-guided management on the Federal Institutes of Education. The methodology applied was a descriptive research in which was decided, as an strategy, to do a case study of the multi-method type, with quantitative and qualitative focus, aiming a wider approach of the investigated phenomenon. The results of the research aimed to evince a general vision by the participants about important points referring to the performance assessment procedures. It was observed that the Federal University of Rio Grande do Norte utilizes an evaluation by competence and that the model used by the Federal Institute of Pernambuco cannot provide subsidies for real analyses of the worker?s performance. Both the TAEs and the heads of the Federal Institution pointed in the survey that the performance rating is excessively subjective; that a new model of assessment, performed by the chiefs, by the work team and the worker himself, is needed. In the end, a new proposition was elaborated for the performance evaluation on the Federal Institute.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-22T17:18:17Z No. of bitstreams: 1 RoseaneRodriguesDaSilveira_DISSERT.pdf: 2056006 bytes, checksum: 89633221995a374704265b38408a4f97 (MD5) / Approved for entry into archive by Monica Paiva (monicalpaiva@hotmail.com) on 2017-03-22T17:22:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RoseaneRodriguesDaSilveira_DISSERT.pdf: 2056006 bytes, checksum: 89633221995a374704265b38408a4f97 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-22T17:22:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RoseaneRodriguesDaSilveira_DISSERT.pdf: 2056006 bytes, checksum: 89633221995a374704265b38408a4f97 (MD5) Previous issue date: 2015-03-23 / O presente trabalho tem como objetivo avaliar as rela??es e influ?ncias existentes entre as pr?ticas de planejamento e controle, as equipes de projeto e a qualidade e escopo destes sobre o sucesso da gest?o de projetos na ind?stria de petr?leo e g?s. Esta proposi??o fundamentou-se da necessidade de se gerenciar os projetos de forma eficaz e eficiente haja vista os benef?cios trazidos, como, por exemplo: apadroniza??o de opera??es; melhor capacidade de planejamento; redu??o de custos; qualidade e atendimento aos requisitos. O setor de petr?leo e g?s merece aten??o diferenciada pelo fato de seus projetos apresentarem alta complexidade, altos custos incorridos, incertezas durante a execu??o e irreversibilidade de a??es no ciclo de vida. Diante dos benef?cios da gest?o e as dificuldades do setor, tra?ar modelos que determinem e considerem a complexidade e multidimensionalidade da gest?o de projetos de petr?leo podem ser utilizados como impulsionadores do sucesso da gest?o de projetos e consequentemente da companhia. Para tal, o m?todo de an?lise escolhido foi a modelagem de equa??es estruturais com estima??o por m?nimos quadrados ponderados (Partial Least Squares, PLS), por permitir lidar com m?ltiplas rela??es simult?neas e capacidade de especificar, estimar e testar rela??es hipot?ticas entre um grupo de vari?veis. O PLS ? um m?todo de modelagem considerado suave, livre de distribui??o e altamente adequado para aplica??es sem ter que fazer suposi??es fortes e com grandes amostras. Para coleta dos dados, foi aplicada uma survey com projetistas e gerentes de projeto de distintas unidades de opera??o da maior empresa de petr?leo e g?s brasileira, considerando como dado amostral um projeto, obteve-se uma amostra de 77 projetos. A partir do uso do m?todo e observa??o da signific?ncia e coeficientes das rela??es entre as vari?veis foram verificados os fatores que merecem maior aten??o na gest?o interna da empresa, norteando a??es de aprimoramento. Os resultados apontaram que 63% dos projetos ultrapassam os or?amentos previstos e 57% excedem os prazos de conclus?o. Acerca dos construtos analisados, as equipes de projeto n?o apresentam forte efeito direto no sucesso da gest?o, todavia, seus efeitos indiretos sobre as demais vari?veis s?o significativos, uma das justificativas para estes resultados apontam para as quest?es de comunica??o. A qualidade, o escopo, planejamento e controle t?m efeitos significativos no sucesso da gest?o de projetos. / O presente trabalho tem como objetivo avaliar as rela??es e influ?ncias existentes entre as pr?ticas de planejamento e controle, as equipes de projeto e a qualidade e escopo destes sobre o sucesso da gest?o de projetos na ind?stria de petr?leo e g?s. Esta proposi??o fundamentou-se da necessidade de se gerenciar os projetos de forma eficaz e eficiente haja vista os benef?cios trazidos, como, por exemplo: apadroniza??o de opera??es; melhor capacidade de planejamento; redu??o de custos; qualidade e atendimento aos requisitos. O setor de petr?leo e g?s merece aten??o diferenciada pelo fato de seus projetos apresentarem alta complexidade, altos custos incorridos, incertezas durante a execu??o e irreversibilidade de a??es no ciclo de vida. Diante dos benef?cios da gest?o e as dificuldades do setor, tra?ar modelos que determinem e considerem a complexidade e multidimensionalidade da gest?o de projetos de petr?leo podem ser utilizados como impulsionadores do sucesso da gest?o de projetos e consequentemente da companhia. Para tal, o m?todo de an?lise escolhido foi a modelagem de equa??es estruturais com estima??o por m?nimos quadrados ponderados (Partial Least Squares, PLS), por permitir lidar com m?ltiplas rela??es simult?neas e capacidade de especificar, estimar e testar rela??es hipot?ticas entre um grupo de vari?veis. O PLS ? um m?todo de modelagem considerado suave, livre de distribui??o e altamente adequado para aplica??es sem ter que fazer suposi??es fortes e com grandes amostras. Para coleta dos dados, foi aplicada uma survey com projetistas e gerentes de projeto de distintas unidades de opera??o da maior empresa de petr?leo e g?s brasileira, considerando como dado amostral um projeto, obteve-se uma amostra de 77 projetos. A partir do uso do m?todo e observa??o da signific?ncia e coeficientes das rela??es entre as vari?veis foram verificados os fatores que merecem maior aten??o na gest?o interna da empresa, norteando a??es de aprimoramento. Os resultados apontaram que 63% dos projetos ultrapassam os or?amentos previstos e 57% excedem os prazos de conclus?o. Acerca dos construtos analisados, as equipes de projeto n?o apresentam forte efeito direto no sucesso da gest?o, todavia, seus efeitos indiretos sobre as demais vari?veis s?o significativos, uma das justificativas para estes resultados apontam para as quest?es de comunica??o. A qualidade, o escopo, planejamento e controle t?m efeitos significativos no sucesso da gest?o de projetos.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-06-02T23:01:36Z No. of bitstreams: 1 ClaudioLimaDeMenezes_DISSERT.pdf: 1091115 bytes, checksum: 0e33ab7b3611dd4faf5e9993166d8864 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-06-12T18:54:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ClaudioLimaDeMenezes_DISSERT.pdf: 1091115 bytes, checksum: 0e33ab7b3611dd4faf5e9993166d8864 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-12T18:54:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClaudioLimaDeMenezes_DISSERT.pdf: 1091115 bytes, checksum: 0e33ab7b3611dd4faf5e9993166d8864 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / Em meio ?s mudan?as de paradigma ocorridas na administra??o p?blica, ao longo dos anos, o delineamento de objetivos e de a??es por parte dos ?rg?os p?blicos, considerando o ambiente interno e externo relacionado ? organiza??o, tem sido de grande valia na busca por melhorias de desempenho organizacional. Nesse contexto, a elabora??o de um planejamento estrat?gico adequado ?s caracter?sticas de uma organiza??o ? essencial. Assim, o Balanced Scorecard (BSC) surgiu como uma importante ferramenta na operacionaliza??o desse planejamento. Nesse sentido, o objetivo deste estudo foi o de propor um modelo de planejamento estrat?gico para o Campus Picu? do IFPB, atrav?s da utiliza??o do BSC. Para tanto, em um primeiro momento, foram adotadas a pesquisa bibliogr?fica e a documental e, posteriormente, a entrevista semiestruturada e o grupo focal, com o principal intuito de coletar informa??es e dados a serem analisados sobre a abordagem qualitativa, que serviriam de subs?dio para construir a matriz swot, BSC e seu mapa estrat?gico. Foi realizada tamb?m uma entrevista n?o estruturada com um dos gestores, com o objetivo de validar o modelo de BSC proposto e de encontrar os caminhos para se institucionalizar tal proposta. Por fim, foram apresentados os principais aspectos a serem considerados na implementa??o da proposta. / In the midst of paradigm shifts occurring in public administration over the years, the design of objectives and actions by public agencies, considering the internal and external environment related to the organization, has been of great value in the search for performance improvements Organizacional. In this context, an elaboration of a strategic plan appropriate to the characteristics of an organization is essential. Thus, the Balanced Scorecard (BSC) emerged as an important tool in the operationalization of this planning. In this sense, the objective of this study for the strategic planning model for the Campus Picu? of the IFPB, through the use of BSC. To do so, initially, for a bibliographical and documentary research, for a semi-structured interview and the focus group, for the main purpose of collecting information and data to be analyzed on a qualitative approach, which would serve as a subsidy to build a Matrix Swot, BSC and its strategic map. An unstructured interview was also conducted with one of the managers, with the aim of validating the proposed BSC model and finding ways to institutionalize such a proposal. Finally, the principles are fundamental and are applicable in the implementation of the proposal.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-07-04T14:24:10Z No. of bitstreams: 1 DanielCavalcantiFernandesCampos_DISSERT.pdf: 4250456 bytes, checksum: 1a2e381ab52bb3616b5e92e763c93504 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-07-14T12:21:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DanielCavalcantiFernandesCampos_DISSERT.pdf: 4250456 bytes, checksum: 1a2e381ab52bb3616b5e92e763c93504 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-14T12:21:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DanielCavalcantiFernandesCampos_DISSERT.pdf: 4250456 bytes, checksum: 1a2e381ab52bb3616b5e92e763c93504 (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / Esta Proposta de Interven??o objetiva um novo modelo referencial para gest?o da qualidade dos servi?os oferecidos pela Feira de Ci?ncia, Tecnologia e Cultura da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (CIENTEC) incluindo um instrumento referencial de avalia??o e procedimentos de aplica??o. Para tanto, tem como objetivos espec?ficos: descrever o modelo atual de gest?o da qualidade de servi?os da CIENTEC; identificar atributos da qualidade de servi?os mais importantes para a avalia??o de uma Feira de Ci?ncias; desenvolver um instrumento de pesquisa com base nos atributos validados para a avalia??o da qualidade dos servi?os da CIENTEC; propor uma matriz de oportunidades, orientativa, para que os gestores fa?am interven??es e; elaborar diretrizes para aplica??o do modelo proposto. A proposta adotou a pesquisa-a??o como estrat?gia de pesquisa permitindo a identifica??o e valida??o de atributos de qualidade, por meio de semin?rios, junto aos gestores da CIENTEC; bem como a defini??o do encontro de servi?os. Realizou-se tamb?m um teste piloto junto aos visitantes da feira. Como resultado, apresenta-se o QualiCIENTEC um novo modelo de gest?o para a avalia??o da CIENTEC e as diretrizes para sua aplica??o. / This Intervention Project aims at a new reference model for managing the quality of the services offered by the Science, Technology and Culture Fair of the Federal University of Rio Grande do Norte (CIENTEC), including a benchmarking instrument and application procedures. To do so, it has the following specific objectives: describe CIENTEC's current model of service quality management; Identify attributes of the quality of services most important for the evaluation of a Science Fair; Develop a research tool based on validated attributes for the evaluation of the quality of CIENTEC services; Propose an array of opportunities, for guidance, for managers to make interventions; Guidelines for the application of the proposed model. The proposal adopted action research as a research strategy allowing the identification and validation of quality attributes, through seminars, with the managers of CIENTEC; As well as the definition of the meeting of services. A pilot test was also held with visitors to the fair. As a result, QualiCIENTEC presents a new management model for CIENTEC evaluation and the guidelines for its application.