Tesis para optar al grado de Magíster en Administración MBA / No disponible a texto completo / La educación se ha constituido para el Gobierno en una prioridad en los últimos años, buscando entregar mayor calidad mediante programas de jornadas completas, para que la educación se encuentre al alcance de todos los estudiantes. Bajo este contexto y frente a la incipiente demanda por nuevos establecimientos educacionales en la Región Metropolitana, se ha encontrado una atractiva oportunidad de negocio, particularmente en la comuna de Colina, ubicada aproximadamente a 28 Km. de Santiago. Según datos proporcionados por el último Censo esta localidad ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, donde la capacidad actual de establecimientos educacionales no logra cubrir la demanda total por este concepto, lo que faculta la ejecución de nuestro proyecto que consiste en la creación de un establecimiento educacional con financiamiento compartido subsidiado por el Estado de Chile. Se observa que existen importantes condiciones1 que permitirían llevar a cabo el proyecto con éxito, destacándose: un aumento de la población comunal en un 47,5% en el periodo comprendido entre los años 1992 y 2002; la existencia de subsidios estatales a la educación, sumado a la posibilidad de cobrar un adicional al alumno o apoderado; la percepción por parte de autoridades comunales respecto de la baja calidad educacional de la mayoría de los establecimientos actuales; y la existencia de terrenos con las dimensiones suficientes (4.000- 5.000 metros) en el centro, a costos aproximados entre 1.4 y 2 U.F. por metro cuadrado, precios relativamente económicos para ubicaciones céntricas. El colegio entregará a los estudiantes excelencia tanto académica como valórica mediante un staff de académicos capacitados profesionalmente, quienes tendrán a su alcance todos los instrumentos necesarios para potenciar las habilidades propias de cada educando. Es así, como los principios rectores de este establecimiento serán por una parte, la entrega de conocimiento y la generación de competencias y por otra parte, una sólida formación valórica, que permita el desarrollo de virtudes y facilite la inserción social del alumnado. A su vez, el proyecto contará con todo el equipamiento necesario: biblioteca, sala de estudio, canchas deportivas, piscina, casino con capacidad para 200 personas, sala de enfermería, 5 salas para talleres y un laboratorio de inglés y otro de ciencias, entre otros. Para poner en funcionamiento este establecimiento se cuenta con un excelente equipo ejecutivo, pues las personas que lo conforman se encuentran bien capacitadas profesionalmente, además de poseer individualmente experiencia en liderazgo proyectos de gran envergadura e interés por emprender nuevos desafíos. Este equipo se potenciará con la participación del señor Juan Baldeij, profesional destacado en el área, y de la Psicóloga Mónica Rademacher con 10 años de experiencia en psicología infantil y adolescente. El monto de Inversión Inicial asciende a UF 23.645, equivalente al 68,5% de la Inversión Total. Esto pues iniciando el segundo año se duplicará el número de salas y mobiliario además del correspondiente aumento en los servicios sanitarios. Esta ampliación significa una inversión de UF 10.865, equivalentes al 31,5% del total de la Inversión. La tasa de descuento calculada asciende a 14,84%2, obteniendo un VAN de UF 15.563 y una TIR de 28,39%, ambos para el inversionista. Como conclusión del proceso de sensibilización respecto de las variables críticas del proyecto, se observa que frente a los tres escenarios pesimistas la TIR supera en todos los casos el 20%. En los tres escenarios optimistas, se observa que la TIR supera el 30%, lo cual reafirma que las variables definidas como críticas, realmente lo son. Los supuestos asumidos para la elaboración de los Flujos son básicamente los siguientes: período de evaluación de 12 años, teniendo en consideración la alta inversión en activo fijo; la tasa de descuento asumida es de 14,64% como ya se explicó; el VAN obtenido es de UF12.563, con una TIR del inversionista de 28.39% y un PRI de 4 años y tres meses. Se formará una sociedad anónima cerrada de acuerdo a la legislación vigente. Los motivos para elegir una sociedad anónima en vez de una con responsabilidad limitada se debió a dos factores; en primer lugar la facilidad para traspasar el dominio de la propiedad y en segundo lugar pues permite establecer sueldos para los socios con cargo a las utilidades de manera de rebajar la base imponible.

Ingeniero Civil Industrial / El proyecto PLA corresponde una investigación aplicada en el área biotecnológica que busca probar la producción de un bio plástico (ácido poli láctico) a través de organismos genéticamente modificados. De acuerdo a lo anterior, el presente trabajo busca orientar la actividad científica asociada al proyecto PLA, hacia un mercado atractivo que permita explotar la invención en favor de obtener beneficios. De esta forma se elabora una metodología que consta de 5 etapas: La primera etapa desarrolla un análisis del mercado global de los polímeros destinados a envases, valorado en 270 B de USD para el año 2014. Dentro de este mercado se destaca el segmento de los biopolímeros valorado en 3.5 billones de USD, en el cual participa el ácido poli láctico con un 12% de la producción. Se realizan dos análisis: fuerzas de Porter y análisis PEST donde se concluye que el segmento de biopolímeros es un mercado atractivo para explotar la tecnología pues posee altas tasas de crecimiento (respecto al mercado global), condiciones externas favorables de producción y un alto margen de crecimiento para los siguientes años. La segunda etapa desarrolla un análisis del estado del arte el cual se basa en el análisis de patentes. El análisis se basa en un flujo de trabajo diseñado por Abbas (2014) donde se elabora una base de datos de patentes, se estructuran y se extraen datos relevantes de las mismas. Luego se elabora un análisis sobre la competencia, predicciones de la tecnología y el nivel inventivo de los conceptos propuestos por el proyecto PLA. Así se determina que los conceptos no poseen nivel inventivo pues consideran réplicas de inventos desarrollados en 2008 y no resuelven los problemas de la técnica detectados para 2013. La tercera etapa implica un análisis FODA del equipo respecto a las condiciones planteadas a las etapas 1 y 2. Los resultados, indican que existe una clara desventaja del equipo respecto a la competencia detectada (tanto es aspectos técnicos como recursos). Esto involucra un alto riesgo debido a que la competencia logre desarrollar las soluciones a la técnica antes que el equipo. La cuarta etapa corresponde al diseño de una estrategia de propiedad intelectual, donde se elabora un modelo de negocios basado en un objeto tecnológico, el cual es licenciado a determinados clientes. Así se determina un valor de la tecnología estimado entre 0.023 y 1.698 millones de dólares (según distintos escenarios). Una quinta etapa que considera el desarrollo de una hoja de ruta para dar solución a los problemas de la técnica detectados en la segunda etapa. De esta forma se elabora una planificación que considera 3 etapas dentro de un periodo de 4 a 6 años y una inversión de hasta 380 Millones de pesos (568,096 dólares). Finalmente se evalúa financieramente mediante el criterio de costo-beneficio y la tasa interna de retorno, donde se obtiene que el proyecto es económicamente viable solo en un caso optimista. Así se concluye que el proyecto hoy no es viable en el corto plazo, pero puede ser gestionado por centros de investigación con una visión de largo plazo y financiado por fondos de alto riesgo.

Magíster en Gestión para la Globalización / En las últimas décadas las economías del mundo han visto su productividad bajar, incluso en aquellas desarrolladas. En los últimos años ha surgido como solución a ello el concepto denominado Industrias Inteligentes, las cuales toman como base la digitalización de los procesos productivos (instalación de sensores y otros dispositivos) produciendo enormes volúmenes de datos los cuales se procesan con técnicas avanzadas de análisis, con el fin de descubrir conocimientos ocultos en los datos (insights) y además permitir la paulatina integración de las cadenas productivas, ahora enfocadas en el consumidor final. Se entrega un plan para la creación de una empresa, denominada BOS, que por medio de contratos anuales y re-venta de hardware entrega el servicio de digitalización y análisis de los datos generados, con el fin de entregar recomendaciones de mejoras paulatinas al proceso productivo además de poner las fábricas en línea de sus clientes, quienes son empresas medianas y grandes en ventas de Chile y Perú. BOS utiliza la computación en la nube para prestar sus servicios y está abierto a todos los fabricantes de hardware, ofreciendo a sus clientes la absorción de la complejidad de la digitalización, la evolución de la tecnología asociada y su integración, por medio de un equipo humano de alta calidad, de manera de que la transición hacia una producción digitalizada sea fácil, práctica y adaptada a su realidad. La empresa propuesta enfrenta varios competidores globales y regionales, y un mercado aun amplio de clientes que están en proceso de convencimiento de la necesidad de adoptar la producción digitalizada. El emprendimiento tiene un VAN de USD$18,8 millones en un horizonte de 10 años con TIR de 26% y payback de 8 años. La inversión total requerida es de USD$11,8 millones repartidos en 5 años de los cuales USD$3,6 millones son en capital de trabajo. A partir del 6to año se pueden comenzar a entregar dividendos y la empresa se autosolventa con reinversión de sus utilidades.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo muestra un levantamiento del mercado de motocicletas actual con los servicios relacionados que entregan los distribuidores y las opiniones y/o requerimientos de clientes actuales respecto a la atención que tuvieron o tienen en los locales de venta de motocicletas; en base al análisis de resultados se fijaron estrategias a seguir e implementar más la evaluación financiera del plan. La metodología utilizada para lo anterior consistió en el análisis de información de importaciones, ventas, demografía, participación de competidores, otras; la cual es accesible de manera pública o privada como es el caso de asociaciones del rubro (Asociación de Importadores de Motocicletas, ANIM). También se realizó un estudio de mercado a un segmento de clientes, usuarios de motocicletas, por medio de dos herramientas que fueron, entrevistas en profundidad y encuestas. Por último, se efectuaron visitas en terreno a locales que se determinaron competencia directa para detectar amenazas y oportunidades; esto se realizó en formato de cliente incognito de manera de obtener información sin sesgo en las respuestas. La conclusión del plan de negocios es que sí existen oportunidades en la instalación de un negocio de comercialización de motocicletas basados en una diferenciación de servicio y en las marcas de motocicletas seleccionadas. Se concluye que por medio de la diferenciación y marcas de motos, se lograra captar un porcentaje del segmento objetivo determinado y que hoy no tiene el acceso al producto en la comuna elegida, como así tampoco la calidad de servicio que definimos entregar versus nuestra competencia. Adicionalmente, las evaluaciones económicas nos arrojan antecedentes que sustentan la conclusión de que un negocio de comercialización de motocicletas es viable.

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No autorizada por el autor para ser publicada en tesis.uchile.cl. / Magíster en gestión cultural / El presente seminario de título para la obtención del grado de Magíster en Gestión Cultural, desarrolla un plan de emprendimiento cultural que consiste en la creación de una empresa que ofrece servicios musicales de talleres de música, dirigido a escolares y trabajadores de instituciones públicas y privadas como colegios y empresas, siendo sus beneficiarios directos los alumnos escolares de establecimientos educacionales y trabajadores del sector empresarial.

Ingeniero Civil Industrial / El turismo en Chile y en el mundo representa aproximadamente un 5% del Producto Interno Bruto, en donde el crecimiento ha sido constante a lo largo de los años. Este incremento debe ir de la mano con la progresión del capital humano, en donde en Chile la gran mayoría lo es por oficio, en parte debido a que no existen instancias de formación de calidad en el rubro. Este quiebre lo posee en particular la Empresa que solicita la creación del presente plan de negocios, la cual posee procesos de selección ineficientes debido a que no existe gente disponible de calidad en el mercado y un capital humano con un desempeño menor al esperado. Por ser las personas el recurso más importante de la empresa, se destinan aproximadamente $300 millones al año en capacitación, con métodos informales que no brindan ningún tipo de certificación. Junto con esto, la capacitación entregada es incompleta debido a que estratégicamente a los proveedores no se les entrega toda la información por fuga, no estando estandarizada para todas las unidades de negocio de la Empresa. Para solucionar el quiebre anterior, se propone la creación de un Centro de Formación Técnica propio, el cual va a permitir eliminar los problemas mencionados, pudiendo además validar las competencias adquiridas en el puesto de trabajo y cursos ya realizados por los trabajadores, además de poder entregarles una certificación, lo que contribuye a la Responsabilidad Social de la empresa. Se contará con una sede en Antofagasta, conclusión obtenida en el plan de localización, la cual impartirá a las distintas unidades los cursos en modalidad a distancia, en donde cada unidad se hará cargo de pagar por los cursos respectivos. El principal ingreso del Centro será por medio de los cursos dictados a las distintas unidades, y el secundario es el de los alumnos que ingresen al CFT, sin embargo, no se busca lucrar, en donde el modelo permite becar a los alumnos si es necesario. Por otro lado, a los 10 colaboradores destacados se les entregará una beca para que estudien en el Centro, lo que mejorará los bajos índices de desempeño en Antofagasta ya que podrán trabajar 16 horas semanales. Como la Empresa posee la infraestructura y materiales para realizar los cursos en las distintas unidades, y en Antofagasta se arrendará la sede, la inversión inicial será de 41 millones de pesos. Los gastos operacionales serán $223 millones el primer año y $262 el segundo, los ingresos $257 y $304 respectivamente, lo que hace que se recupere en el segundo año la inversión, quedando con un flujo positivo de $6 millones. Se concluye que el proyecto es viable y altamente rentable para la compañía, ya que contando con el capital humano calificado y capacitado podrá continuar con el plan de expansión estratégico estableciendo una nueva fuente de capital humano de calidad.

Seminario de Título Ingeniero Comercial Mención en Administración de Empresas / Con el objetivo de fundar una empresa rentable, que se mantenga en el tiempo, se desarrolla la Fábrica de Pastas de Fruta “Pastifruti”, una planta que presenta innovaciones tecnológicas, en la elaboración de Pastas de Fruta para la Heladería, producto de un estudio realizado con la Fundación Chile organismo dependiente de la CORFO, pero es necesario aclarar que para llevar a cabo un estudio económico factible, fue necesario modificar ciertas cosas, sobre todo los procesos productivos. La tecnología a utilizar es la Ultra Alta Presión, que a grandes rasgos consiste en una tecnología que permite la conservación de las frutas sin ser sometida a un proceso térmico, es por esto que la fruta conserva mejor sus propiedades y evita la adición de gran cantidad de productos Artificiales. La ventaja que presenta hacer un proyecto de esta índole en un país como Chile, es que existen excelentes calidades en su ingrediente principal que es la fruta, donde también se pueden encontrar una serie de frutas exclusivas de la región, la cual es un fuerte atractivo para que los mercados internacionales se interesen en nuestro producto. Este es el caso de la Lúcuma con excelentes propiedades y muy poco explotada por el mercado, al igual que la Chirimoya y la Papaya Chilena. El servicio se enfoca a las Heladerías artesanales que hoy ocupan el 23% del mercado local, pero se espera que este mercado vaya en aumento de acuerdo al nivel de desarrollo de la economía, el objetivo también es llegar a los mercados internacionales y en una etapa posterior alcanzar otros nichos tales como la heladería semi industrial, la cual se puede ver atraída por las cualidades de nuestro producto y por las ventajas en costo que presenta en comparación con las pastas de fruta que existen hoy en el mercado. El proyecto requiere una inversión inicial de $898.148.359 pesos, entregando un valor actual neto de $1.271.457.732 pesos. La fábrica estará ubicada en Lo Castro parcela N-16, estación colina, Lampa Chile. La cual es una muy buena ubicación para un proyecto como este.

Ingeniero Civil Industrial / El presente informe, muestra las bases del desarrollo de la memoria para optar al título de Ingeniero Civil Industrial en la Universidad de Chile. La memoria, titulada Diseño operacional de un eCommerce para una tienda de retail , se realizará en un retailer especializado en productos de belleza y cuidado personal durante el período comprendido entre Septiembre de 2011 y Enero de 2012. La memoria basa su justificación en que los competidores más directos en el sector de belleza, han realizado distintas iniciativas que hacen al sector más competitivo y, por tanto, se hace imperativo buscar nuevas fórmulas que posicionen de mejor manera a la firma. En ese sentido, desarrollar un eCommerce surge como alternativa. Si bien, un desarrollo como este implica distintos desafíos (ej: medios de pago, control de fraude, etc.), el objetivo de la memoria, como sugiere el título, se centra en realizar el desarrollo del modelo operacional del canal de ventas por internet a través de una metodología basada en BPMN, estableciendo los cimientos para una eventual implementación por parte de la empresa (la implementación, eso sí, está fuera del alcance del trabajo a realizar por el memorista). El resto de los otros desafíos se sugieren como futuros trabajos. Dentro de los principales resultados del trabajo se muestra que el canal de ventas por internet ha experimentado un gran crecimiento, estimándose que en 2014 las ventas por este medio asciendan a US$ 23.000 millones a nivel latinoamericano. Adicionalmente, se ve en el rubro de la belleza una gran oportunidad, explicada principalmente por la falta de actores. Realizando un levantamiento de los distintos procesos actuales del retailer, se concluye que los procesos críticos apuntan a la preparación y despacho de los pedidos. Según distintas alternativas, se decide trabajar sobre un público principalmente trabajador y joven, debido a que concentran los tickets promedios más altos de la compañía. Para éstos, según los requerimientos de la empresa, se decide optar por el retiro en tienda como principal canal de entrega de pedidos, pero dejando claro que la recomendación es incorporar el despacho a domicilio desde el principio. Finalmente se definen los procesos definitivos propuestos para el eCommerce, basada en una estructura medible y por lo tanto mejorable, quizás la principal virtud del modelo propuesto.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / Esta propuesta tiene por objetivo un diseño integral, que permita alcanzar altos estándares de calidad en el ámbito turístico, en la ciudad costera de Pichilemu, ubicada en la región de O Higgins, a 227 km de la capital de Chile. Se integra en una nueva propuesta de valor una extensa gama de posibilidades para quienes deseen visitar la zona, lo que abarca desde un redescubrimiento de lugares, costumbres, y sabores, hasta la práctica del surf, un deporte pujante en Latinoamérica y con fuerte presencia en este lugar. Para llevar a cabo este trabajo se estudia el mercado potencial, en términos de los deseos o gustos por los principales atractivos de la zona, el nivel de renta o ingreso, el sector geográfico del cual provienen los potenciales clientes, actividades que desarrollan actualmente y el rango etario al cual pertenecen. Después se definen cada una de las etapas, basadas en el modelo de generación de negocios CANVAS. Este modelo contiene diferentes dimensiones del negocio que se complementan para poder generar una propuesta de valor hacia los clientes. Tras realizar el análisis, se descubren los principales atractivos turísticos de la región, así como las principales actividades que se encuentran disponibles en la ciudad de Pichilemu. También se describen los principales procesos asociados a este servicio integral de turismo, como también los principales riesgos que pudiesen afectar la continuidad operacional y la imagen de éste. Por otro lado, se realiza un análisis estratégico y un plan de marketing del proyecto. Con esta información, más la desarrollada en el modelo CANVAS, se evalúa la factibilidad el proyecto. Respecto a la factibilidad del proyecto, éste es económicamente viable bajo los tres escenarios desarrollados, con diferencias en los tiempos de recuperación de la Inversión inicial. Descontando los flujos a una tasa de 7% anual, bajo el supuesto más pesimista (capacidad ocupacional del 40% en temporada alta y 30% en temporada baja) el capital invertido se recupera en el octavo año, a diferencia de un escenario medio (capacidad ocupacional del 55% en temporada alta y 40% en temporada baja) donde se recupera al cuarto año y en el supuesto más optimista (capacidad ocupacional del 70% en temporada alta y 50% en temporada baja) la inversión se recupera al segundo año de puesta en marcha. Tras finalizar este trabajo se pudo concluir que es recomendable invertir en un proyecto de estas características, debido principalmente a que el segmento objetivo crece cada día con la suma de adeptos especializados en el deporte aventura.