Ingeniera Civil Industrial / El presente trabajo de título tuvo como objetivo el desarrollo de un plan de negocio para una empresa de asistencia técnica educativa (ATE) en la Región Metropolitana, bajo el marco de la Ley SEP. La metodología comprendió la realización de un análisis estratégico de la industria, una investigación de mercado, la definición de los planes de marketing, operaciones y recursos humanos, y una evaluación económica del negocio. Del análisis estratégico se deduce que a pesar de las amenazas del medio externo, el entorno supone claras oportunidades de negocio. En cuanto a las amenazas identificadas, se considera primordial definir una estrategia que busque diferenciarse de la competencia. Por otra parte, la mayor debilidad es que se trata de una empresa nueva en el rubro, con poca experiencia y que no cuenta con un historial de respaldo. Con respecto a la investigación de mercado, se encontró que la oferta en la Región Metropolitana no contempla ATEs que provean una asesoría personalizada y que se adecúe al contexto y necesidades específicas de cada establecimiento, y en cuanto a la demanda, se definió el perfil del segmento objetivo como establecimientos adheridos a la Ley SEP en la Región Metropolitana, pertenecientes a la categoría de establecimiento Emergente y que posean sobre 300 alumnos prioritarios. Asimismo, la propuesta de valor se asocia a la entrega de un servicio, donde se combine: calidad, excelencia, relación personalizada y la utilización de TIC como una herramienta de apoyo al aprendizaje de los alumnos. Este último aspecto resulta fundamental y diferenciador en la industria y en el posicionamiento de la empresa. En el plan de marketing se caracterizó la estrategia genérica a seguir, en conjunto con la definición del producto, precio, promoción y distribución. Mientras que en el plan de operación y ventas, se realizó una proyección anual de la demanda, seguido de una descripción y esquematización de los procesos de mayor relevancia. En lo relativo a recursos humanos, la dotación necesaria es variable año a año, y el personal (en particular, los asesores) y su capacitación, constituyen variables determinantes para el éxito de la asesoría. Finalmente del plan financiero se desprende que el proyecto es económicamente viable, presentando un VAN de 3.063 UF, un PRC de 4,3 años y una TIR del 27%, para un período de evaluación de 5 años. De todo lo anterior se concluye la viabilidad del negocio, siempre y cuando, se tomen en consideración las recomendaciones que se incluyen en el presente trabajo.

Ingeniería Civil Industrial / El objetivo principal de este estudio es desarrollar una Unidad de Negocio, Administración de Estacionamientos de Terceros , en una empresa que tiene por objeto laadministración de sus propias concesiones de estacionamientos. Se elabora una estrategia competitiva en el ámbito de administración a terceros que potencia el crecimiento del negocio en este nuevo nicho de mercado, con un diseño de una estructura de costos de administración central flexible, determinando el punto de equilibrio del negocio para la estructura de costos de administración central actual y se determina el tamaño de negocio que logre economías de escala para ser operador de bajo costo. Mediante el estudio del mercado actual de los estacionamientos en la Región Metropolitana de Chile, que contempla el análisis del tamaño del mercado, tipología de los estacionamientos y la participación de mercado de los competidores, se identifica el actual modelo de negocios imperante en los operadores o empresas de administración de estacionamientos. Se desarrolla un nuevo modelo de negocios con la metodología CANVAS, definiendo los segmentos de clientes a abordar con la nueva propuesta de valor competitiva y diferenciadora del actual modelo. La propuesta de valor actual de la competencia es intensiva en mano de obra y no en administración con tecnología y controles de operación y gestión. La variable que hace la gran diferencia de la propuesta de valor con la competencia, es que al no tener controles de operación y gestión basados en administración de tecnología, no les es posible reducir la disminución de ingresos por evasión de pagos al interior del estacionamiento, estimados aproximadamente entre un 15% a 25%. La nueva propuesta de valor aumenta el ingreso por ventas del estacionamiento mediante una gestión de control profesionalizada. Además el fee de administración es fijo y un 20% más barato que la competencia y el gasto operacional también es fijo y no sufre variaciones por concepto de aumentos de gastos por imprevistos tecnológicos en el sistema de parking. Los ingresos de la empresa administradora está conformada por el cobro del fee fijo por administración más los ahorros de gastos operacionales. Las evaluaciones económicas arrojan resultados positivos en un horizonte de 6 años para la administración de 2 estacionamientos, en régimen, en adelante con un VAN igual a $81.860.831.- y la TIR igual 73,83%.

Ingeniera Civil Industrial / Actualmente sólo el 1,8% de las pymes exportan (3.674 empresas exportadoras), mientras que mundialmente el promedio de exportación de PyME asciende alrededor del 10%. Es imperante realizar programas que puedan potenciar la exportación de PyME en Chile. ProChile es la institución pública encargada de potenciar las exportaciones y raíz de esto se han creado los Centros Pyme Exporta. Sin embargo, estos Centros fueron creados sin un diseño ni un modelo de negocios que pueda dirigir el funcionamiento a cumplir los objetivos: aumentar la exportación y promoción de PyME. Es así como el objetivo general del trabajo de título es crear una propuesta de modelo de negocios para los Centros Pyme Exporta para mejorar el proceso de fomento y promoción de exportaciones de PYME. Al levantar el proceso, se observó que el proceso no estaba establecido ni declarado formalmente en ningún documento oficial de ProChile, lo cual fue una excelente oportunidad de proponerlo, por lo que fue modelado con la herramienta Bizagi. De la realización del benchmark, se concluye que la página actual de ProChile muestra que existe una intención por fomentar la exportación de Pyme en las instituciones, teniendo bastante información y apoyo, pero la ayuda real sólo se puede obtener yendo directamente a las oficinas Centro Pyme Exporta. Es por ello que se propone la creación de una página web exclusiva de los CPE donde estén de forma online las capacitaciones, manuales y talleres. Además, podría mejorar bastante al incorporar un menú desplegable que le entregue orden y organización a la página. También se propone incorporar un enfoque de procesos que muestre la ayuda según la etapa en que se encuentre la Pyme. Del análisis de factores internos se concluye que los Centros Pyme Exporta pueden ayudar a la Pyme capacitándolos en gestión y en la creación de un modelo de negocio exportador. En los factores externos, los Centros pueden acompañar a las pymes en los procesos de regulaciones y obtener las certificaciones, análisis de mercados externos, requisitos de aduanas, entre otros. La propuesta de modelo de negocios fue realizada con el modelo Canvas de Osterwalder donde la propuesta de valor fue definida como transformar Pymes no exportadoras en Pymes exportadoras de manera sostenida en el tiempo , dirigida a todas las pymes que deseen exportar, con alianzas como la fundación Imagen Chile entre otros y actividades enfocadas a transformar el proceso actual. El testeo, implementación y posterior evaluación del modelo de negocios se deja propuesto para siguientes trabajos.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 3/11/2020. / Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de este estudio es desarrollar un modelo de negocio para el tratamiento y beneficio de relaves en la industria minera. Si bien existen depósitos de relaves en prácticamente todo el mundo, para este trabajo el alcance será a nivel nacional dado que se cuenta con información al respecto y la minería chilena es referente a nivel mundial. Este modelo de negocio debe permitir a partir de la caracterización del relave en cuestión definir los métodos de tratamientos aplicables, su escala, variables críticas y modelo económico que permita el beneficio de las partes interesadas. La metodología utilizada en este estudio se divide en cuatro etapas. En la primera etapa se realiza un análisis de la industria minera de donde se desprende la necesidad e importancia de tratar los relaves, las restricciones que aplican y la oportunidad de negocio asociada. En la segunda fase se revisa cómo se entrega valor a través de esta propuesta y se detalla el funcionamiento del negocio. A continuación, se revisa un caso particular a fin de ilustrar la oportunidad y la rentabilidad del negocio mostrando las etapas necesarias para llegar a una propuesta atractiva para las partes. Aquí se revisa también el detalle para llevar adelante la extracción y tratamiento del caso particular, entregando las variables principales a considerar tales como inversión, ingresos y costos. Finalmente se realiza un modelo económico del caso estudiado de forma de conocer sus indicadores de rentabilidad y llegar a conclusiones respecto de estos. El modelo de negocio se basa en la oportunidad de tratar depósitos de relaves que por su antigüedad presentan leyes de cobre que hoy los transforman en yacimientos rentables. El tratamiento de los relaves es realizado por una empresa especialista que realiza los estudios, inversiones y operación. Los ingresos provienen de la venta del cobre y eventualmente otros minerales presentes. La relación contractual entre el dueño de los relaves y la empresa que realiza el tratamiento define como ambas partes se benefician de este negocio: se propone que el producto del tratamiento (normalmente concentrado de cobre) quede en propiedad del dueño del relave y el margen entre el precio de venta de este y el costo de la empresa que realiza el tratamiento se divida entre las partes a través de un factor de distribución que deberá acordarse en cada caso. La evaluación financiera realizada al caso particular desarrollado muestra un VAN de US$ 133.908.237 y una TIR de 32% con una inversión de US$ 103.321.390. Como variables críticas a considerar esta la eficiencia en costos de la operación de forma tal que el costo total para el dueño de un depósito, normalmente una empresa minera, sean siempre lo suficientemente atractivos para preferir este modelo a la extracción y tratamiento con recursos propios.

En un mundo en que los productos tecnológicos son cada vez más demandados, y en donde las empresas oferentes deben manejar una gran cantidad de SKUs, resulta de suma importancia la estimación de demanda para éstos. Sin embargo, se trata de un mercado de gran incertidumbre, donde los ciclos de vida se vuelven cada vez más cortos y, por consiguiente, la predicción de demanda de éstos resulta mayormente compleja. El objetivo del presente trabajo de título es el desarrollo de una metodología de estimación de demanda para productos tecnológicos, que sea capaz de entregar pronósticos mensuales y trimestrales a nivel de SKU. Para el desarrollo, aplicación y prueba de la metodología se utilizan ventas y precios mensuales de equipos de telefonía móvil de una compañía de telecomunicaciones. Para la determinación de un modelo de demanda, la investigación se centra en la búsqueda modelos de difusión, donde se decide finalmente utilizar el modelo de Bass, siendo necesario incorporar variables adicionales de estacionalidad y precio propio en su formulación. Para la obtención de parámetros, se opta por realizar una optimización conjunta entre equipos de un mismo segmento, los cuales son definidos internamente por la empresa, forzándolos así a compartir parámetros de estacionalidad y elasticidad preciopropia, para de esta forma disminuir el problema de falta de datos. Al validar el modelo, la estacionalidad resulta ser altamente estable, relevante y transversal para todos los equipos; respecto a la elasticidad precio-propia, ésta también resulta ser relevante, no obstante, su cálculo es altamente dependiente de unos pocos SKUs. Finalmente, se consideran elasticidades precio cruzado, sin embargo, éstas resultan no presentar una mejora significativa. En el modelo final, un 23% de los SKUs presenta un error trimestral menor al 40%. No obstante, al evaluar sobre SKUs de mayor importancia, los cuales reportan sobre el 60% de las ventas del periodo de evaluación, estos presentan un MAPE promedio de un 63%, donde un 47% de estos equipos presenta un error menor al 40% trimestral. Por otra parte, si se evalua el desempeño del modelo a un mes plazo, el MAPE cae drásticamente a un 29% para este mismo grupo. Al comparar con un modelo autorregresivo, se llega a niveles similares de ajuste, sin embargo, el modelo propuesto predice con un 58% menos de error respecto a éste. Si bien existen SKUs con errores de ajuste grandes, existen también SKUs en los cuales el modelo presenta un error muy bajo, lo que sugiere que el modelo funciona bien dadas ciertas características, las que posiblemente tienen que ver con quiebres de stock y promociones. Dado lo anterior, se cree que en condiciones de monopolio o nichos de mercado, en donde los factores antes mencionados no resultan tan relevantes, el modelo se comportará considerablemente mejor y la metodología será capaz de entregar un valioso antecedente al momento de estimar demanda. De esta manera, se cree que posibles mejoras al modelo vienen dadas principalmente con la incorporación de las variables de promociones y quiebres de stock.

El presente trabajo de título tiene como objetivo el desarrollo de un plan de negocios para MatchFace, empresa integradora de tecnología que comercializaría, en Chile, equipos de control de acceso a zonas y servicios restringidos, mediante biometría de rostro. La justificación del proyecto se basa en la detección de una necesidad insatisfecha: controlar el acceso de altos tráficos de individuos. Habiéndose aplicado una metodología acorde al desarrollo de un plan de negocios, los primeros capítulos corresponden al análisis externo de la industria e interno de la empresa. A continuación se realizó una investigación de mercado, con la cual se logró caracterizar y dimensionar el mercado meta. Luego se llevaron a cabo los planes de marketing, de recursos humanos, de operaciones, y finalmente, el financiero, del cual se obtuvieron los principales indicadores para evaluar el proyecto. Como resultado del trabajo se obtuvo, con respecto al análisis estratégico, un atractivo de carácter medio-alto de la industria, siendo el factor clave de éxito el desarrollo de un producto que dé solución a la necesidad de controlar el acceso de altos tráficos de individuos. Del plan de marketing se determinó, mediante una estrategia genérica de enfoque, que se comercializarían tres equipos de control de acceso a casinos de almuerzo, uno para cada segmento del mercado meta. Éste, dimensionado en 3.840 casinos, equivalente a 0.4% del mercado total, estará subdividido en los siguientes segmentos: grandes empresas mineras; restantes grandes empresas; y clínicas y hospitales. Con precios de USD$9.000, USD$4.000 y USD$6.000 respectivamente, los márgenes sobre costos de producción serían de 96, 75 y 91% respectivamente, implicando en un ahorro para el cliente del 30% del total facturado por concepto de almuerzos. La promoción se haría acorde al target del negocio, utilizándose por ende herramientas de marketing B2B. La plaza se caracterizará por trabajar únicamente con personal propio durante los primeros 2 años de ejercicio, siendo las ventas llevadas a cabo por ingenieros que se focalizarán en uno de los tres segmentos del mercado meta. A partir del tercer año se utilizarán además concesionarios en el canal de ventas. En el plan de recursos humanos se determinó que la estructura organizacional se adaptará a los requerimientos iniciales y futuros de MatchFace: 5 altos ejecutivos y 6 funcionarios de plana menor. Estos últimos se irán adecuando a los resultados operacionales, estimándose una plana no ejecutiva de 20 funcionarios para el quinto año de ejercicio. En cuanto al plan de operaciones, se logró definir y esquematizar aquellos procesos productivos, de ventas, y administrativos del negocio. En cuanto al plan financiero, se lograron definir aquellos indicadores de rentabilidad del negocio. Se obtuvo para el proyecto puro un VAN de $111 millones descontados al 15,3%, y una TIR del 36%, para un horizonte de evaluación de 5 años. Manteniendo las mismas condiciones, pero considerando una estructura de financiamiento acorde a los requerimientos de ATCOM, empresa cliente, se obtuvo un VAN de $111,2 millones, con una nueva TIR del 46%. Al sensibilizar el proyecto, se determinó que el punto de equilibrio que tornaría el VAN igual a cero, se lograría mediante la venta de 209 equipos para el 1er año, equivalentes al 83% de la demanda proyectada para dicho periodo. Las otras variables sensibilizadas fueron el tipo de cambio ($/USD), y la tasa anual de crecimiento de las ventas. Finalmente, y luego de haber cumplido con todos los objetivos planteados al inicio del trabajo de título, se aconseja la realización de MatchFace. Ésta, además de generar valor a los inversionistas, consistiría en el primer eslabón de una empresa de mayor tamaño. Se recomienda, por lo tanto, analizar la expansión hacia nuevos segmentos, abarcando negocios tales como el de control de acceso a servicios que vayan más allá del de casinos de almuerzo, además de una expansión hacia nuevos mercados, tales como el de países vecinos.

El objetivo de este estudio es el desarrollo de un plan de negocios para un servicio de diagnóstico de tiempos de detención y producción industrial en empresas manufactureras, con el uso de un sistema tecnológico llamado M&C. Este sistema, permite capturar en tiempo real mediante la interacción de componentes de hardware y software, entre otras variables asociadas a la productividad, el total de tiempo improductivo de procesos y máquinas, sus causales de detención, producción asociada y rendimientos. El trabajo emerge ante la situación competitiva existente en la industria manufacturera nacional, por diversos aspectos macroeconómicos como lo son el ingreso de productos sustitutos chinos a bajo costo, proyecciones de cortes energéticos y recesión. Esta situación, obliga a la industria fabril a un viraje enfático hacia la excelencia operacional y el aumento de la productividad de sus procesos. En este marco, se hacen indispensables las herramientas proveedoras de información de lo ocurrido en planta y el supeditar la gestión a la información registrada por ellas, ya que “no se puede mejorar lo que no se puede medir”. La metodología del proyecto requirió ejecutar las acciones siguientes: Analizar el medio externo e interno del negocio, precisar el segmento meta al cual ofrecer el servicio y definir el plan Comercial, de Recursos Humanos, Operacional y Financiero para ejecutar el servicio. El plan comercial permitió definir el servicio de diagnóstico que consta de 3 servicios: Medición de tiempos y variables de producción, entrega de reportes a medida y análisis detallado y retrospectivo de dichos reportes. En el inicio del proyecto, se ejercerá una penetración eficaz a un bajo precio para obtener los primeros diagnósticos y dar a conocer el servicio en la industria. Los primeros clientes otorgarán las referencias y constituirán, por sus experiencias y buenos resultados, la fuente de promoción en campañas publicitarias. La estructura de personal del plan de recursos humanos, se mantendrá relativamente constante para los años de evaluación, incrementando la dotación en su mayoría por ingenieros y técnicos quienes son los que llevan a cabo el servicio. Por otro lado, el plan operacional tiene una fuerte componente de planificación, coordinación y constante evaluación del cliente y de los ingenieros y técnicos. Con esto, se atiende mejor a las necesidades del cliente, la implementación del servicio es más rápida y se mantiene una filosofía de mejora continua en el diagnóstico. Evaluando económicamente el proyecto para un horizonte de 5 años y una inversión inicial de $17.000.000 aproximadamente, éste resulta rentable para la mayoría de los escenarios propuestos. Se obtiene un VPN de hasta $89.000.000 y una rentabilidad de hasta 51%, con un total de 260 servicios de diagnóstico. De igual forma, se obtiene un VPN esperado de $25 millones al evaluar el proyecto, asumiendo los distintos riesgos asociados a cada escenario. Así, el negocio genera oportunidades para alcanzar una rentabilidad considerable, con poca inversión y tiene grandes proyecciones a la apertura comercial de otros modelos y líneas de negocios, como es la venta de la tecnología M&C u otros sistemas, por ejemplo de trazabilidad.

El objetivo general del presente trabajo de título fue el desarrollo de un plan de negocios para una consultora en rediseño de procesos que incorpore las tecnologías de la información dentro de sus soluciones. En la actualidad existen muchas empresas de menor tamaño con problemas de flujo y control de la información, lo que les significa una gran pérdida de competitividad si consideramos que hoy en día el tratamiento de la información genera gran valor agregado para las empresas. A raíz de lo anterior, surge esta consultora denominada SIA – Consulting, que se enfoca en resolver los problemas de integración de la información y competitividad de estas empresas, ofreciendo soluciones al alcance de éstas y adecuadas plenamente a sus necesidades. A través de un estudio de mercado que consideró etapas cualitativa y cuantitativa, la primera en base a entrevistas no estructuradas y la segunda considerando la aplicación de una encuesta, es que se pudo establecer el mercado objetivo que resultó ser aquel mercado de empresas de menor tamaño, especialmente en los rubros económicos de manufactura, comercio, y transporte y almacenamiento. El mix de productos y servicios irá orientado a integrar y automatizar los procesos de negocios para el correcto flujo y control de la información. Estos servicios consideran desarrollos a medida por cada cliente para rediseñar las bases de datos actuales, automatizar los registros claves del negocio (como órdenes de compra, clientes, proveedores, productos, etc.), integrar las áreas de negocios, y elaborar indicadores de gestión, tácticos y estratégicos muy útiles para la toma de decisiones. Esta empresa tratará de posicionar en la mente del cliente que un rediseño de procesos no sólo genera reestructuración en la gestión de la empresa, sino que también un cambio cultural orientado al gran valor agregado que genera la información, cuando esta se encuentra correctamente organizada. Además, la empresa pondrá especial atención en los servicios de post venta, para de esta manera lograr la diferenciación y disminuir la desconfianza del cliente por contratar estos servicios. SIA – Consulting pertenecerá al Registro Nacional de Consultores de CORFO, por lo que tendrá la opción de ofrecer sus servicios a través del instrumento de fomento Fondo de Asistencia Técnica (FAT) que financia a las empresas de menor tamaño en hasta un 50% en este tipo de consultorías. . La estructura organizacional denota un mayor número de consultores jóvenes capacitados, que consultores de experiencia. Lo anterior, junto con la estrategia de uso de software de código libre, hace posible una estructura de costo apropiada para invertir más tiempo en la relación con el cliente. En este sentido, los procesos productivos también denotan mucha interacción con el cliente, destacándose el desarrollo de soluciones por prototipos y encuestas de evaluación de servicio. Los flujos proyectados para un escenario normal sin financiamiento generan un VAN de $30.034.945 para una tasa de descuento del 15%, y una TIR del 46,52% en un horizonte de evaluación de 6 años. Al apalancar el proyecto, se observa un leve efecto positivo, dado que el VAN aumenta a $ 30.126.139 con una TIR de 49,33%. El punto de equilibrio para el cual el VAN se iguala a cero resulta ser el 92,9% de la demanda estimada para la situación base. El proyecto se sensibilizó de acuerdo a la tasa de descuento, la demanda y el supuesto del precio de oferta. Para caídas medianamente bruscas en la demanda, el VAN del proyecto toma valores negativos (- $12.241.100). Por último, se concluye que la realización de este proyecto resulta rentable económicamente y viable técnicamente. Por lo tanto, se aconseja a los potenciales inversionistas que este proyecto sea llevado a cabo.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 3/11/2020. / Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo general de este trabajo de tesis es elaborar un plan de negocio que permita crear una empresa comercializadora de Papas Duchesses en Chile. La metodología desarrollada en el presente trabajo corresponde a un Plan de Negocio, en el cual se realiza un estudio de mercado, en base a entrevistas personales a chef, product manager ventas, administradores de restaurantes y encuestas vía web. Además de un estudio de segmentación geográfica de clientes en la región Metropolitana, análisis estratégico, el modelo de negocio, la estrategia comercial, operacional y un análisis económico financiero. La investigación de mercado nos entrega un conocimiento amplio de la segmentación geográfica de restaurantes en las 34 comunas del gran Santiago, donde existen 3 comunas donde se concentran el 62% de la totalidad de los restaurantes, Santiago, Providencia, Las Condes, con un consumo promedio de papa de 720 kilos mensuales por restaurante. En la descripción del mercado se identificaron 53 empresas a nivel nacional dedicadas a la importación de papas procesadas, con una importación anual de 77.245.700 kilos de papa al año, siendo un producto particularmente estacional, en diciembre su demanda aumenta 300%. El mercado potencial solo en la ciudad de Santiago es de 10 Millones de Dólares mensuales. Existen 3 tipos clientes, Retail 20% de la demanda anual, Fast Food con un 40% de la demanda anual y Food Service o Canal Horeca con un 40% de la demanda anual. Como conclusión del análisis de mercado es posible determinar que el segmento objetivo en base al producto gourmet las variables de rentabilidad, crecimiento y tamaño son Hoteles, Restoranes y Casinos. La evaluación económica considera una inversión inicial de $ 178.983.233, el análisis del flujo de caja se realizó por un periodo de 5 años y una tasa de descuento del 10,22%, la cual fue calculada a través de CAPM. Se obtuvo un VAN positivo de $4.116.886.595 y una TIR del 248% en un escenario real con financiamiento. Por lo cual se aconseja realizar el proyecto ya que resulta positivo para los inversionistas. Finalmente, la planificación estratégica está enfocada en la innovación por producto y diferenciación por servicio, como accionas futuras se recomienda diversificar las oferta con nuevos productos innovadores, ya que la competencia nos puede sacar del mercado, en una guerra de precios.

Ingeniero Civil Industrial / Renovo Chile Ingeniería Limitada es una empresa cuya actividad corresponde a la comercialización de aparatos de iluminación LED al por mayor y menor. Empresa fundada en 2011 por Jannik Haas y Javier Gavilán (alumno memorista), tuvo un rápido crecimiento de las ventas (72%) en sus primeros cinco meses de funcionamiento. Sin embargo, entro en declive desde mediados de 2012. Esto fue provocado por una serie de causas en las que destacan: reducción de canales de venta, menor compromiso de la administración, precios superiores a la competencia, incremento en la cantidad de competidores, incumplimiento en plazos de entrega, entre otros. Se propone un plan de negocios con el fin de generar las acciones que permitan levantar el negocio, conformando un equipo nuevo y explorando nuevos modelos de negocios, mediante la incorporación es las Energy Companies Services (ESCO) y sus modelos de ingresos en base al ahorro de consumo eléctrico generado en sus clientes. El tamaño de la oportunidad en Chile se estima en US$83,28 millones en 2014, compuesto por los segmentos residenciales y comerciales (empresas), alcanzando los casi US$200 millones para 2020. El resultado del plan de negocios fue calculado considerando un modelo tradicional de comercialización y otro que añade ventas por proyectos ESCO. Al comparar los indicadores, se obtiene que poseen rentabilidades similares, pero con diferencia de $200 millones de pesos al cabo de tres años de horizonte de planificación. Donde el proyecto sin ESCO generaría un valor de $180 millones y el modelo con ESCO, cercano a los $400 millones. La principal diferencia radica en la necesidad de mayor capital inicial y esfuerzos de venta para el modelo ESCO. Por otro lado, al comparar los potenciales escenarios desfavorables, el proyecto con ESCO destaca por mantener una rentabilidad promedio sobre 60%, cuando el plan de negocios tradicional de compra-venta de ampolletas puede alcanzar rentabilidades nulas. El proyecto con ESCO es atractivo de realizar si se logra conseguir financiamiento bancario para su ejecución y si el autor, que actuará de Gerente General de RenovoChile, puede armar un equipo de socios que estén dispuestos a sacrificar su costo de oportunidad por llevar a cabo la propuesta planteada en esta memoria.