Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:13:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345811.pdf: 8184393 bytes, checksum: dc334598721ff13211132d4698f9c70c (MD5) Previous issue date: 2016 / O conceito Design significa traduzir uma intenção ou propósito em uma forma física, ou processual. Deste modo o design passou a ser utilizado nas organizações com o objetivo de padronização das produções, mas hoje por meio da Gestão de Design está presente em todos os níveis de decisão, desde o nível operacional até o estratégico. Intrínseco aos processos de Design está a preocupação com o ser humano que é corroborada no ambiente empresarial pelo Projeto Centrado no Ser Humano, abordagem a qual busca centralizar as atenções nas pessoas, a fim de garantir a satisfação e possibilitar a geração de soluções focada nas expectativas. Este olhar focado no ser humano aliado a Gestão de Design contribuem para a Inovação, na qual são construídos novos significados sob a forma de produtos, serviços e processos. Neste sentido a presente pesquisa teve como objetivo geral identificar os requisitos para um Programa de Inovação com base em equipes remotas por meio da Gestão de Design e do Projeto Centrado no Ser Humano. Para tanto a pesquisa foi dividida em três fases: Fase 1 (Fundamentação teórica), Fase 2 (Estudo de caso) e Fase 3 (Características e Potencialidade para um Programa de Inovação). Na Fase 1 foram abordados os temas de Gestão de Design, Projeto Centrado no Ser Humano e Inovação. Na Fase 2 foram realizadas as atividades práticas de mapeamento, identificação e geração de requisitos das equipes remotas. Já na Fase 3 foram definidas as características e potencialidades das equipes. Ao final da pesquisa foi possível obter um mapa com as principais características de cada equipe e as personas que as representam. Esta pesquisa baseou a criação de um processo colaborativo e co-criativo que tem como finalidade a integração das equipes remotas com a área de inovação da organização alvo da pesquisa.<br> / Abstract : The design concept means translating an intention or purpose into a physical or procedural form. In this way the design began to be used for the purpose of standardization of productions, but today through design management is present at all levels of decision, from the operational to the strategic level. Intrinsic to the processes of Design is a concern with the human being that is corroborated without a business environment by the Human Centered Design, approach to qualify as centralized as attention in people, an aim to guarantee satisfaction and to enable a generation of solutions focused on the expectations. This focus on the human being combined with Design Management contributes to Innovation, quality is built on new meanings in the form of products, services and processes. In this sense, a research had as starting point an understanding of these concepts seeking to correlate the themes with the collaborators of the organization. This way or general objective was to identify the requirements for an Innovation Program based on remote teams through Design Management and Human Centered Design. For this purpose a research was divided into three phases: Phase 1 (Theoretical basis), Phase 2 (Case study) and Phase 3 (Characteristics and Potentiality for an Innovation Program). In Phase 1 the themes of Design Management, Human Centered Design and Innovation were discussed. In Phase 2 were carried out as practical activities of mapping, identification and generation of requirements of remote teams. Already in Phase 3 were defined as characteristics and potentialities of the teams. At the end of the research it was possible to obtain a map with the main characteristics of each team and the people they represent. This research based the creation of a collaborative and co-creative process that aims to integrate the remote teams with an area of innovation of the research organization.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:45:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 274586.pdf: 10168603 bytes, checksum: 5068929d0994cc3151dfe926cceb3f12 (MD5) / Na gestão do conhecimento a interação face a face é considerada a forma mais propicia para compartilhar e criar conhecimento. Ênfase é dada à interação, à conectividade e ao espaço emocional que constituem um campo de relações denominado Ba, que favorece o compartilhamento do conhecimento. Entretanto não foi encontrado um conceito claro para interação, nem para conectividade no âmbito da gestão do conhecimento. Embora as emoções estejam diretamente ligadas às expressões não verbais - faciais e corporais - também foram identificados estudos sobre a importância e o impacto dessas expressões nesse mesmo âmbito. A presente tese é resultado de uma pesquisa quali-quantitativa, de natureza exploratória, que visa contribuir para a superação dessas lacunas. Explora a importância da expressão não-verbal e a relação entre as expressões verbais e não-verbais na interação das equipes de trabalho. A pesquisa foi realizada em campo, no ambiente natural de trabalho de 10 (dez) equipes, em situações reais de interação. Considerando que a conectividade e o campo emocional são elementos centrais nesse tipo de interação, este estudo mede essas duas dimensões. Para alcançar tal objetivo se utiliza como suporte teórico-metodológico o Meta Learning Model, baseado na teoria dos sistemas complexos e em dinâmica não-linear e que relaciona a taxa entre os feedbacks positivos e negativos (P/N) e a conectividade com desempenho. Dado que esse Modelo foi desenvolvido a patir de feedbacks de expressão verbal, neste trabalho as medidas das expressões verbais são comparadas com as medidas das expressões não-verbais, para estabelecer correlação entre ambas. Os resultados revelam que a expressão não-verbal tem a mesma importância que a expressão verbal na determinação da taxa P/N e da conectividade das equipes de trabalho, com um índice de forte correlação de 0,992. Revelam também que as equipes cujas taxas P/N e cuja conectividade correspondem ao alto desempenho, segundo os critérios do Meta Learning Model, usam expressões não-verbais em proporção de pelo menos 2,9 feedbacks positivos para cada negativo. Revelam ainda que emoções negativas como a raiva, o desprezo e o nojo, por exemplo, são também expressadas não-verbalmente pelas equipes cuja tava P/N corresponde ao alto desempenho. Esses resultados indicam que a expressão de emoções positivas somente não é capaz de criar um campo emocional expansivo e conectividade nas equipes de trabalho. Para que uma equipe logre expandir seu campo emocional e se conectar, o segredo é ser capaz de manter seus feedbacks verbais e não-verbais em pelo menos 2,9 positivos para cada negativo. Esses resultados permitem conceituar interação e conectividade no âmbito da gestão do conhecimento. Também oferecem uma alternativa conceitual para Ba, que poderia ser caracterizado pela construção da adequada taxa entre feedbacks positivos e negativos (P/N) e da conectividade alcançada com essa taxa.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:31:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-04-29Bitstream added on 2014-06-13T18:42:40Z : No. of bitstreams: 1 rodrigues_gm_dr_bauru.pdf: 1758849 bytes, checksum: cad5a5e633161aaf1f07a0954058c210 (MD5) / Esta tese se apresenta com o objetivo de investigar as possibilidades e limites de um Grupo de Trabalho de professores de Matemática, que utilizam softwares educacionais, constitui-se como espaço de desenvolvimento profissional. Para compreender o processo vivenciado pelos professores no grupo, buscamos responder ao seguinte problema de pesquisa: em que medida a participação dos professores de Matemática em um Grupo de Trabalho contribui para articular os saberers docentes com o processo metacognitivo, ao estudarem geometria dinâmica por meio de softwares educacionais na Educação Básica, com vista ao desenvolvimento profissional? A investigação realizou-se ao londe de 14 reuniões do ano de 2010. Os sujeitos da pesquisa foram oito professores que lecionavam Matemática e que constituíram um Grupo de Trabalho no Colégio de Aplicação João XXIII da Universidade Federal de Juiz de Fora / UFJF. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa, e a estratégia escolhida para a investigação foi o Estudo de Caso. Utilizou-se a Análise Textual Discursiva, na qual Moraes (2003) propõe um processo de auto-organização de produção de novas compreensões em relação ao fenômeno que se examina. O embasamento teórico se deu por meio de autores ligados à teoria dos saberes docentes, entre eles, Shulman (1986, 1987)-, do rpocesso metacognitivo em Flavell (1976,2011) - da dinâmica de grupo, da teoria de Pichon-Rivière (2009)-, dos desafios da prática pedagógica no ensino de Matemática, em particular Alro e Skovsmose (2006) - e, sobretudo, do desenvolvimento profissional dos professores em Day (2001) e Imbermón (2001, 2010); entre outros teóricos. A conclusão da análise dos dados mostra a importância das interações dos professores no grupo e, como estes coletivamente experimentaram um projeto inovador no ensino de Matemática, tendo em vista uma busca... / This thesis aims of this research was to investigate issues related to limits the possibilities for a Working Group of mathematics teachers who use educational software to constitute itself asa space of professional development. To understand the process experienced by teachers in the group, we seek to answer the following research question: To what extend does the involved of mathematics teachers in a Working Group contribute to articulate the teaching knowledge with the metacognitive process, when they study dynamic geometry by means of educational software in Basic Education, aiming professional development? The research was conducted over 14 meeting in 2010. The research subjects subjects were eight teachers who taught mathematics and that constituted a Working Group of the Implementation the John XXIII College of the Federal University of Juiz de Fora/UFJF. The research was a qualitative approach, and the strategy chosen for the investigation was the Case Study. We used Discourse Textual Analysis, in which Moraes (2003) proposes a process of self-organization of production of new understandings in relation to the phenomenon that is examined. The theoretical basis was given by authors connected to the theories of teaching knowledge, between them, Shulman (1986, 1987) -, the metacognitive process in Flavell (1976,2011) -, the group dynamics from the theory of Pichon-Rivière (2009) - the challenges of pedagogical practice in the teaching of mathematics, and is particular Alro and Skovsmose (2006) and above all, the professional development of teachers in Day (2001) and Imbernón (2001, 2010), among other theorists. The conclusion of the analysis of the data shows the importance of the interactions of theachers in the group, and how they collectively experienced an innovative project in the teaching of mathematics in order to, a search for new strategies of teaching... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-09-30Bitstream added on 2014-06-13T20:12:35Z : No. of bitstreams: 1 bellotti_ac_me_arafcl.pdf: 605558 bytes, checksum: 01e10625e4c504b597b79cf75d953af7 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A LDB (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional) 9.394/96 em seu capítulo V delibera que a educação dos portadores de necessidades especiais deve se dar, de preferência, na rede regular de ensino. Isto traz uma nova concepção na forma de entender a educação especial: a inclusão. A escola atual inquieta-se frente a estes dispositivos legais e empenha-se forçosamente para colocá-los em prática. Considerando a importância da figura do professor nesse processo e as modalidades existentes para a sua formação, verificamos que embora os termos capacitação, treinamento, reciclagem, muito empregados nos anos 70, 80 e na primeira metade dos 90 têm dado lugar a novos termos como formação contínua e formação em serviço, estima-se que são empregados para adjetivar as mesmas práticas de antes, ou seja, as modalidades de formação via cursos. O que contrapomos ao modelo atual de formação é a existência de um coletivo que, fundado na necessidade, crie saberes que atinjam os alunos de maneira sensível dentro de sua singularidade. Com o apoio na Pedagogia Institucional esta pesquisa investiga como é realizado o trabalho em grupo na escola CID, quais seus efeitos na realidade escolar, quais as exigências de um trabalho assim, as dificuldades, de que forma ele acontece, enfim, qual a dinâmica de cada grupo instituído e suas contribuições para o funcionamento escolar e particularmente para a prática do professor. Ao fazer isso, o estudo apresenta argumentos para afirmar o caráter formativo do grupo no contexto analisado. Constatamos que a existência de um grupo organizado, que trabalha coletivamente, baseado em parcerias e que desenvolve práticas diárias de reflexão da prática pedagógica resulta em um modelo de educação inclusiva que permite redimensionar os atuais paradigmas de formação de professores que atuam nesse processo. / The LDB (Law of Directives and Bases for National Education) 9.394/96 in its chapter V deliberates that the education of people with special needs must be offered preferentially in the regular teaching system. It brings a new conception in the way of understanding the special education: the inclusion. The current school has been restless towards the Law and made efforts to put into practice. Regarding to the importance of the teacher in this process and the existing modalities for its formation, we verify that even so the terms recycling, training, qualification, much used in the 70’s, 80’s and the first half of the 90’s have given place to new terms as continuing education. It is estimated the same terms are characterizing the practice from the past, that is, the modalities of formation through courses. What we oppose to the current model of formation is the existence of a collective one that, established in the necessity, it creates knowledge that reaches the pupils in a sensitive way of its singularity. With support of the Institutional Pedagogy this research investigates how the group work is carried through the CID school, it is located in Rio Grande do Sul. The research also investigates the effects of reality of the school, the requirements of such a work, the difficulties, the way it works, which dynamic of each instituted group and its contributions to school functioning and, particularly, for the practice of the teacher. When doing it, the study presents arguments to confirm the formative character of the group in the analyzed context. We evidence the existence of an organized group that works collectively, established in partnerships and that develops daily practices of reflection of the pedagogic practice. It results in a model of inclusive education that allows resizing the current paradigms of training of teachers who perform in this process.

Orientador: Rosane Aparecida Gomes Battistelle / Co-orientador: Charbel José Chiappetta Jabbour / Banca: Enzo Barbeiro Mariano / Banca: Lara Bartocci Liboni / Resumo: Este estudo investigou a relação entre o treinamento ambiental, trabalho em equipe, empowerment com o alcance da ecoeficiência em empresa do setor de serviços. Para isso, além dos conceitos citados, foram revisados também os conceitos de sustentabilidade e gestão ambiental de acordo com estudos atuais e os de maior relevância na literatura. A pesquisa foi realizada por meio de survey em empresa do setor de serviços no Brasil, com envio de questionário com 21 questões avaliadas por escala Likert aos funcionários que receberam treinamento ambiental presencial no período de julho de 2013 a junho de 2014. O modelo apresentado analisa se os fatores humanos e organizacionais, sendo eles, treinamento ambiental, empowerment e trabalho em equipe têm influência em relação à ecoeficiência. Os resultados indicam que: (1) dos fatores analisados, Treinamento ambiental traz maiores contribuições para a ecoeficiência organizacional; (2) Empowerment e trabalho em equipe não tiveram influência confirmada em relação à ecoeficiência no contexto analisado; (3) empresas e gestores do setor de serviços que desejam uma maneira mais eficaz de usar dos recursos para alcançar a ecoeficiência em produtos e processos devem priorizar o treinamento ambiental. / Abstract: This study investigated the relationship between environmental training, teamwork, empowerment and eco-efficiency in the business services sector. For this, besides the aforementioned concepts, they were also reviewed the concepts of sustainability and environmental management according to recent studies and the most relevant literature. The survey was conducted through a survey in service sector company in Brazil, with a questionnaire sent to 21 questions evaluated by Likert scale employees who received classroom training environment in the period July 2013 to June 2014. The model analyzes if human and organizational factors, namely, environmental training, empowerment and teamwork play a role in relation to eco-efficiency. The results indicate that: (1) the factors analyzed, Environmental training brings more contributions to organizational eco-efficiency; (2) Empowerment and teamwork had no influence confirmed in relation to eco-efficiency in the context analyzed; (3) companies and managers in the services sector who want a more effective way to use resources to achieve eco-efficiency in products and processes should prioritize the environmental training. / Mestre

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-08-18T11:54:36Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) [2015] Final - Danilo Monteiro - CIn.pdf: 2684965 bytes, checksum: 37b1f989944a34f3eb3f6bb97a950581 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-18T11:54:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) [2015] Final - Danilo Monteiro - CIn.pdf: 2684965 bytes, checksum: 37b1f989944a34f3eb3f6bb97a950581 (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / CNPq / Contexto – O interesse sobre equipes na Engenharia de Software vem aumentando e para facilitar a pesquisa sobre equipes os pesquisadores usam um enfoque entrada-processo-saída. No entanto, este enfoque faz com que a pesquisa sobre equipe seja fragmentada. Portanto, é importante também que exista uma compilação desses resultados para que se tenha um maior entendimento da área, identificando novos gaps e possíveis soluções. Objetivo – Este Mapeamento Sistemático tem objetivo prover um melhor entendimento do estado da pesquisa sobre equipes de desenvolvimento de software. Método – Foi utilizada a Engenharia de Software Baseada em Evidência, realizando um Mapeamento Sistemático sobre equipes na Engenharia de Software. Foi realizada uma busca manual em revisões sistemáticas anteriores. Além disso, foi realizada uma síntese integrativa mais detalhada dos estudos que relacionam diversas variáveis com o desempenho do trabalho em equipe. Resultado – Foram encontrados 117 pesquisadores que publicaram pesquisas sobre equipes afiliados a 71 instituições de pesquisa em 59 estudos. Nestas pesquisas, foram estudados 189 diferentes relacionamentos entre variáveis, sendo que 64 destes relacionamentos envolvem o fator desempenho. As principais variáveis que afetam a desempenho da equipe são: personalidade, coesão, comunicação, autonomia, e habilidade dos membros. Conclusões – Foram observados um conjunto de informações demográficas e metodológicas que ajudam a entender melhor a pesquisa sobre equipes na Engenharia de Software. Alguns fatores estão mais consolidados, como a personalidade que tem 12 relacionamentos afetando desempenho. Outros precisam ser melhor estudados, como a coesão cuja pesquisa ainda apresenta resultados controversos sobre seu efeito no desempenho das equipes. / Context – The Interest about teams in Software Engineering is increasing and to facilitate the research about it the researchers use an approach input-process-output. However, this approach makes the research about team fragmented, so it is important to have a compilation of these results to have a better understanding of the area, identifying new gaps and solutions. Objective – This systematic review has aimed to provide a better understanding of state of research on software development team. Method – It was used the Software Engineering Evidence Based, to perform a mapping study systematic review about teams in software engineering. It was performed a manual research at previous systematic reviews. In addition, it was performed a more thorough synthesis about team performance. Results – Were found 71 institutions, 117 authors, were only 20 of them conducted more than one study. The SINTEF was the institution that conducted more research, in addition was found 189 relationship, 64 affect response variable “performance”. The main factors that affect the team's performance are: personality, cohesion, communication, autonomy, and member’s skills. Conclusions – The aim of better understanding the state of research about teams in Software Engineering has been achieved in this research. We observed a set of demographic and methodological information will help a better understand the research teams in software engineering. Some factors apparently are more consolidated as the personality they have 12 relationships affect performance. Others must be better evaluated, such as cohesion whose research still presents conflicting results about its effect on the team’s performance.

Orientador: Solange L'Abbate / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-08-05T08:05:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_RoselidaCosta_M.pdf: 727002 bytes, checksum: d49e82b2727a489e76477a79bb1da654 (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: Este trabalho é o produto de um grande envolvimento profissional com o tema da organização do processo de trabalho na área da saúde e de um compromisso político com a concretização do Sistema Único de Saúde. A partir de uma história pessoal de inserção em vários níveis de gerenciamento no sistema público de saúde, nos instiga particularmente o desejo de aprofundar os conhecimentos e tentar responder uma pergunta: o trabalho em equipe na saúde é uma construção possível? Motivada por esta questão e partilhando várias idéias sobre o tema com professores inseridos no LAPA (Laboratório de Administração e Planejamento) do Departamento de Medicina Preventiva e Social da Faculdade de Ciências Médicas da UNICAMP, buscamos o curso de mestrado desta instituição para adquirir mais condições teóricas e metodológicas que nos capacitasse para a realização dessa tarefa. Partimos do levantamento de bibliografia que tratasse do tema principal, tanto no seu conteúdo mais estrito, como por exemplo no tema da interdisciplinaridade, como também de outra categorias teóricas que nos ajudasse a pensar o trabalho em equipe inserido em um dado contexto histórico e político institucional. Dentre estas categorias, destacamos a Gestão pois nos interessava identificar os instrumentos ou mecanismos de gestão que pudessem funcionar como facilitadores ou dificultadores do trabalho em equipe. O local escolhido para a realização da pesquisa empírica foi o Hospital Público Regional de Betim, tendo sido focada mais detalhadamente a Unidade de Pediatria. O motivo desta escolha foi a necessidade de conhecer os resultados de uma proposta diferente de trabalho em um hospital público, na qual estivemos à frente juntamente com outros companheiros da Secretaria Municipal de Betim no momento de sua implantação, porém não houve condições de acompanhamento da continuidade do processo, pois esta foi efetivada por outro grupo de gestores. Além desse interesse, este Hospital tornou-se uma referência de um modelo de atendimento humanizado e de um modelo de gestão colegiada e participativa para todo o Brasil, fato este que reforça a necessidade de uma avaliação após 5 anos de funcionamento do hospital. A metodologia eleita foi a qualitativa, utilizando-se como instrumento de conhecimento da realidade a análise do atendimento de uma criança internada na Unidade de Pediatria, através da pesquisa de prontuário e de entrevista semi-estruturada com os profissionais envolvidos no caso e a gerente da unidade. Esta entrevista, além de questões sobre o caso estudado, levantou aspectos gerais da organização e gestão do processo de trabalho na unidade. Os resultados obtidos nos mostram que não existe um conceito único de equipe do ¿tipo de ideal¿ que consiga servir de modelo para avaliar a existência ou não de equipes nas diversas formas tecnológicas de organização do processo de trabalho com seus diferentes objetos. No entanto, no Hospital Regional de Betim, apesar de continuar existindo as velhas formas de expressão das relações de poder entre os profissionais, pôde-se evindenciar que nos momentos em que os casos tornam-se mais complexos, envolvendo problemas de saúde mais amplos do que os caráter puramente biológico, há uma possibilidade de abertura dos profissionais para que eles reconheçam os limites de sua formação profissional e passem a necessitar de outros olhares e outros saberes no sentido reorientar sua prática em direção a uma assistência mais integral, praticando assim uma clínica ampliada e vivenciando momentos de interação essenciais à concretização do trabalho em equipe / Abstract: This paper is the result of a great professional involvement with the theme: The organization of the work procedure in the health care environment and the political compromise with the realization of the Health Care Sole System. From our personal history on the insertion of many levels of management in the public health care system, we felt particularly instigated in deepening our knowledge and trying answering the following question: is team work a possible construction in the health care system? Motivated by this question and sharing many ideas on the theme with teachers from LAPA (Laboratory of Planning and Administration) of The Social and Preventive Health Care Department of Faculdade de Ciências Médicas from UNICAMP, we sought that institution¿s course to acquire more theorical and methodological conditions that would enable us in the realization of this task. We started collecting a bibliography that would deal with the main theme; so much in its strict contents, as for example on the theme of interdisciplinary areas; as also in other theorical categories, that would help us think team work inserted in a certain political institutional and historical context. Within these categories we accentuated Management, because it was interesting to us to identify the devices and equipments of management that would function as facilitators or burdensome for the working team. The Hospital Público Regional de Betim was the chosen place for the realization of the empiric research; focusing specifically on its pediatric unit. The main reason for that choice was the necessity to know the results of a different proposition of work in a public hospital. At the moment of its inauguration we were at the head of the movement, together with other comrades from the Secretaria Municipal de Betim, but we did not have the chance to follow the development of the proceedings, because it was concluded by another group of managers. Besides that interest, this hospital became a reference point of a model in humanized health care and also a model of collegiate and participative management for the entire country. This fact reinforces the necessity of an evaluation after 5 years of functioning of the hospital. The selected methodology was a qualitative one, using as an instrument from the reality, the analyses of a hospitalized child in the pediatric unit, through the research of the chart and a semi-structured interview with the professional involved in the case and the unit¿s manager. This interview, besides the questions about the studied case, brought up the general aspects of the organization and management of the procedures from the work in the unit. The results show us that does not exist one only concept of a team like ¿ideal type¿ that can serve as a model to evaluate either the existence or the non-existence of teams in the several technological ways of organization of the working procedure with its different objects. Nevertheless at the Hospital Público Regional de Betim, besides the continuing existence of old forms of expression of the relationship of power among the professionals, it was clearly show that during the moments when the cases became more complexes, involving health problems that are more ample than its purely biological quality, there is a possibility of an openness from the health care professionals, so they can recognize the limitations on their knowledge and the needs of other way of looking and of knowledge from different sources, in a way to determine their practice in direction of a whole medical assistance. And in doing so, performing one more ample clinical service, and living moments of essential interplay to the realization of the work as a team / Mestrado / Mestre em Saude Coletiva

Orientador: Olivio Novaski / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-07T00:42:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Orsi_JoseAntonioDonizeti_M.pdf: 6142367 bytes, checksum: 1f5852217f37223e812bc80aacf3758f (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Neste trabalho procurou analisar o desenvolvimento de grupos semi-autônomos para as atividades de caldeiraria no ambiente produtivo de bens de capital sob encomenda, caracterizando o ambiente produtivo e as características do trabalhador desta atividade. A pesquisa foi desenvolvida com um estudo de simples caso motivado pela dificuldade de encontrar organizações que disponham desta forma de organização do trabalho e pela profundidade necessária ao estudo. Nove empresas foram pesquisadas as quais permitiram desenvolver os objetivos de caracterização do ambiente e do trabalhador. A análise dos resultados constatou a eficiência na aplicação da organização do trabalho em grupos semi-autônomos tendo como base de sucesso o aproveitamento da mão de obra com polivalência de funções e a manutenção de uma tensão positiva nos participantes proveniente das interações entre as características desta forma de autonomia e os fatores motivacionais que são desenvolvidos / Abstract: This research has tried to analyze the progress for semi-self work team on steel fabrication built by order activities, hereby pointing out the production environment and the worker's characteristics. Due the difficulties to find organizations which have such kind of work administration and also from the depth needed to consolidate this type of study a single case was applied. In order to achieve the objectives, nine companies have been studied and gave the basis to describe the worker' s characteristics and the production environment. The results allow us to understand how semi-self work team works and how it creates the interaction between the properties and the motivation factors. The success is based on the empowerment developed by taking advantages in not exchanging workers for different tasks, the resultant synergy that comes from the motivation created by application ofthe self-work / Mestrado / Planejamento e Gestão Estrategica da Manufatura / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica

Orientador: Ademir Jose Petenate / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação / Made available in DSpace on 2018-07-21T21:39:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lemos_NicioAugusto_M.pdf: 3424143 bytes, checksum: ed3e0ea9263083c3707a68191658e096 (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: O elemento humano é um ser que, a semelhança dos outros animais, tem uma necessidade básica de viver em comunidade, tendo descoberto rapidamente as enormes vantagens advindas, tais como maior segurança, troca de serviços, facilidade na obtenção de alimentos etc . Entretanto, mesmo a despeito conhecer perfeitamente estas vantagens, mostra-se extremamente individualista, buscando sempre o seu bem estar pessoal, em detrimento das demais pessoas, mesmo em se tratando daqueles mais próximos. Este trabalho representa, em primeiro lugar, a contribuição de um engenheiro de manutenção para aqueles que desejam implantar um modelo de gerenciamento baseado num sistema de equipes. Reflete também a descoberta das inúmeras vantagens proporcionadas pelas equipes, quando comparadas ao desempenho de grupamentos ou de indivíduos, bem como a enorme satisfação experimentada, resultante da atuação num ambiente altamente sinérgico e quase ilimitadamente produtivo. Procura explorar alguns conceitos e características fundamentais necessários à criação e desenvolvimento das equipes e os fatores que favorecem sua evolução, influenciando sua caminhada rumo ao alto desempenho / Abstract: The human element is someone who, as other animals, has the need of living in communities, based on the advantages he has discovered on it, like personal security, communication, mutual help to get food and other facilities. However despite the knowledge of these advantages perfectly, he seems to be extremely individualist, searching at first time, his personal satisfaction and do not esitate to input some sacrifice to the others, without considering so closely they are. This work, at first time, is the contribuition of a maintenance engenner to that ones who wich to adopte a managing mo dei based on teamwork system. In addition it relates some advantages suppplied by teams, mainly when their performance is compared with a performance of groups or persons working alone and the great satisfaction proportioned by the experience resulting ftom working on an almost unlimited ambient in terms of sinergy and productivity. By the way, it looks to clarify some concepts and fundamental characteristics needed to criate and to develope teams and the factors that contribuite to their evolution in direction to the hight performance / Mestrado / Mestre em Qualidade

Orientador : Maria Cecilia Calani Baranauskas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-28T19:49:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva_AndreMarcosda_M.pdf: 5054046 bytes, checksum: 380d60b3eb28a0d168f94669181df633 (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: O Sistema de Produção Enxuta é responsável por grandes alterações nas organizações fabris. No que se refere à interação de indivíduos da fábrica em trabalhos colaborativos, este sistema de produção impõe, prinápalmente, a necessidade da permissão e do estímulo à partiápação de todas as pessoas da organização nestas atividades. Nesta linha de raáocínio, artefatos tecnológicos poderiam contribuir paráalmente com a implantação deste paradigma de produção nos diversos tipos de organizações. Entretanto, a utilização de ferramentas computacionais no apoio a grupos de trabalho dentro de comunidades organizaáonais apresenta uma problemática que compromete o sucesso destes sistemas. Esta problemática refere-se ao fato de o sucesso destes sistemas não ser dependente somente da tecnologia empregada em seu desenvolvimento ou em sua arquitetura de comunicação, mas prinápalmente de sua aceitação pelo grupo de trabalho. Esta dissertação investiga trabalho colaborativo apoiado por computador ( Computer Supported Coopelãtive Wor.k - CSCW) e propõe uma metodologia de deslgn para estes sistemas através da partiápação real e direta de seus próprios usuários em todas as etapas do ciclo de vida do desenvolvimento do artefato tecnológico. Essa abordagem objetiva considerar as necessidades, a cultura, o fluxo de trabalho e as opiniões de participantes do domínio no design do sistema. A proposta metodológica é ilustrada através do desenvolvimento do Andou. um sistema de apoio à discussão no processo de resolução de problemas dentro de organizações enxutas. Este trabalho apresenta contribuições nas áreas de Interação Humano-Computador e em áreas de pesquisa envolvidas em trabalho colaborativo apoiado por computador (CSCW) / Abstract: Improvements and importam modifications imo manufacturing organizations are imposed by the Lean Production System practices. According to this type of production system the organization must stimulate and allow the participation of all staff on collaborative activities, including disQlSsion in the problem-solving processo Technological artifacts could offer partial support to Lean Production implantation in differem companies. However, the use of computer systems to support workgroups presents some drawbacks that compromise the success of these systems. The success of the systems depends on its acceptance by the workgroup rather than only on the technology used in its development or its communication architecture. This dissertation investigates Computer-Supported Cooperative Work (CSCW) and proposes a design methodology to this class of systems. This proposed methodology explores the users' direct and real participation during all the system's lifecycle phases. This approach aims at considering the organization's requirements, its culture and workflow, and people &om the domain in decisions about the system development. The application of the proposed methodology is illustrated through the design process of Andou. a system to support discussion in the problem-solving process in lean organizations. This work presents contributions to research in the areas of Human-Computer Imeraction and Computer-Supported Cooperative Work / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação