This thesis assessed the readability of CRT displays viewed under ambient lighting conditions and then evaluated the findings with respect to the ISO 9241-7 standard. More specifically, two phases of work were conducted in this thesis. In Phase 1, seven monitors were evaluated photometrically according to the ISO 9241-7 standard to determine whether they were Class I, II, or III in positive and negative polarity. Additionally, six filters were attached to each of the monitors and their ISO Class also was assessed. All monitor/filter combinations yielded either Class I or II in positive polarity and Class II, III or failed in negative polarity. In Phase 2, fourteen participants were asked to read Tinker passages from seven display/filter combinations (tested in Phase 1) under five lighting conditions and two screen polarities. The purpose of the Phase 2 was to determine if people perform differently for Class I, II, or III monitor/filter combinations. The dependent measures were the time to read the Tinker passage (reading time) and the ability to identify the out of context word in each passage (accuracy). An Analysis of Variance was used to determine the significant effects of reading time and accuracy. The ANOVA results indicate that specular glare interferes significantly more with reading time than does diffuse glare. Diffuse (200 lux) and Specular reading times also were correlated against two ISO metrics: screen image luminance ratio (Diffuse, 200 lux) and specular reflection luminance ratio. Reading times did not correlate with the screen image luminance ratio, but they did correlate with one of the ISO specular reflection luminance ratios. The results of this thesis indicate that the ISO standard should not equally weight the screen image and the specular reflection luminance ratios. Additionally, the results indicate that it is not necessary to have separate ISO Classes for positive and negative polarity. Furthermore, people did not read differently for Class I, II, or III monitor/filter combinations. Finally, the data of this investigation provide an initial human factors database for use in assessing the validity of ISO 9241-7. / Master of Science

This thesis evaluates the ISO 9241 Part 7, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 7: Requirements for display with reflections. The thesis involved two phases of effort that evaluated the photometric measurements required in the ISO standard in terms of subjective image quality judgments. In phase one, seven monitors were evaluated photometrically according to the ISO 9241-7 standard to determine whether they were Class I, II, or III. Additionally, glare filters were attached to monitors to see if they change the ISO classification of the monitor. The results of phase one indicated that positive polarity always yielded either Class I or Class II because the Large Source, Screen Image Luminance Ratio (LR BDS/FDS) and the Specular Reflection Luminance Ratio (LR BDS/BD) always passed. Conversely, negative polarity always produced Class II or Class III because the Small Source, Specular Reflection Luminance Ratio (LR BDS/BD) failed every time. Also, the AF 150 and HF 300 were the best filters for reducing glare on monitors. The BF 10 and AF 100 or AF 200 ,on the other hand, were the worst because they intensified screen reflections. In phase two, human image quality judgments were collected to determine if people rated Class I, II, or III monitor-filter combinations differently under different lighting and different screen polarity conditions. Specifically, phase two assessed the effects of seven monitor/add-on glare filter combinations, five ambient lighting conditions, and two screen polarities on subjective image quality ratings. Each participant provided subjective image quality judgments by viewing alphanumeric text on the CRT screens. Subjective scale values also were correlated with ISO classifications and two ISO metrics: screen image luminance ratio (Diffuse, 200 lux) and specular reflection image luminance ratio. The ANOVA findings indicated that specular glare significantly degrades image quality ratings more than diffuse glare. The author contends that this finding is the result of an experimental context effect. In other words, the specular glare was so influential on subjective ratings of image quality that subjects paid little or no attention to reductions in contrast from the diffuse lighting conditions. The correlation analysis showed that the specular reflection luminance ratio and the negative polarity classifications did index subjective quality ratings. Finally, this thesis establishes a human factors basis to justify the measurement requirements in the ISO 9241-7 standard. Specifically, the findings show that it underemphasizes the contribution of the specular reflection luminance ratio' and overemphasizes the contribution of the screen image luminance ratio to compliance classification calculations, because the procedure gives equal weight to both ratios. / Master of Science

Marknaden för smartphones har vuxit stort under de senaste åren och även utveckling av applikationer till dessa. Då utveckling av applikationer för smartphones skiljer sig från traditionell utveckling så passar inte traditionella utvecklingsprocesser för utveckling till smartphones på ett optimalt sätt. Denna studie undersöker mobilapplikationsutveckling med fokus på användbarhet. Då det råder brist på systemutvecklingsprocesser för mobilapplikationsutveckling så vill denna studie utvärdera ISO standarden ”ISO 9241-210 – Användarcentrerad design för interaktiva system”. Denna standard är en samling av riktlinjer och krav för generell systemutveckling. Studien utvärderar därför lämpligheten att använda ISO 9241-210 för utveckling av mobilapplikationer, då fokus ligger på användbarhet. En prototyp för iPhone utvecklades med ISO 9241-210 som bas och utvärderades sedan för att se om användbarheten var acceptabel. Författarna utvärderade också hur ISO 9241-210 riktlinjer hade implementerats i utvecklingen av prototypen och även utvärderat om riktlinjerna i Apples App Design Strategies har motsvarande riktlinjer i ISO 9241-210. Slutsatsen är att ISO 9241-210 är en bra grund att stå på vid utveckling av mobilapplikationer men att det finns några riktlinjer som kan ges mer eller mindre fokus, beroende på projektets omfattning. / Program: Systemarkitekturutbildningen

Användbarhet är idag en del av människa-dator interaktion som bl.a. Södertörns högskola satsar på att lära ut. Syftet med denna undersökning är att belysa användbarheten på Södertörns högskolas hemsida. För att definiera användbarhet används den internationella standarden för användbarhet (ISO 9241-11, 1998) samt människa-dator interaktionsforskaren Jacob Nielsens definition av användbarhet. Detta har genomförts genom en observationsstudie med fem användare. Resultatet visade tendenser till användbarhet men visade också betydelsen av uppsatta användbarhetsmål. / Today, usability is a part human-computer interaction which Södertörn University, among others, is teaching to their students. The purpose with this survey is to illuminate the usability of the website of Södertörn University. To define usability the international standard for usability (ISO 9241-11, 1998) was used as well as the definition of usability by the Danish human-computer interaction scientist Jacob Nielsen. The survey was done with a number of observations with five users of the website. The results showed tendencies towards the usability but also showed the importance significance of usability goals.

Für die Konstruktion gebrauchstauglicher Anwendungssysteme ist eine exakte Evaluierung der Usability eine wertvolle Unterstützung. Zu diesem Zweck werden in der Praxis häufig Usability-Fragebögen herangezogen. Im deutschen Sprachraum sind die beiden Fragebögen Isonorm 9241/10 und Isometrics, die beide Software gemäß der EN ISO 9241-110 evaluieren, weit verbreitet. Die vorliegende Studie widmete sich einem Vergleich dieser beiden Fragebögen hinsichtlich testtheoretischer Gütekriterien. Im Rahmen eines experimentellen Designs wurden die beiden Fragebögen eingesetzt um die Usability von zwei Standard-Softwarepaketen zu bewerten. Hinsichtlich der inhaltlichen Validität der Fragebögen zeigten die Ergebnisse eine hohe Übereinstimmung der Usability-Messung der beiden Fragebögen. Auch weitere testtheoretische Analysen lieferten eine ähnliche Qualitätsbeurteilung beider Fragebögen, weshalb sie aus diesem Blickwinkel gleichermaßen für Forschung und Praxis empfohlen werden können.

Swiftpoint is a promising new computer pointing device that is designed primarily for mobile computer users in constrained space. Swiftpoint has many advantages over current pointing devices: it is small, ergonomic, has a digital ink mode, and can be used over a flat keyboard. This thesis aids the development of Swiftpoint by formally evaluating it against two of the most common pointing devices with today's mobile computers: the touchpad, and mouse. Two laws commonly used with pointing devices evaluations, Fitts' Law and the Steering Law, were used to evaluate Swiftpoint. Results showed that Swiftpoint was faster and more accurate than the touchpad. The performance of the mouse was however, superior to both the touchpad and Swiftpoint. Experimental results were reflected in participants' choice for the mouse as their preferred pointing device. However, some participants indicated that their choice was based on their familiarity with the mouse. None of the participants chose the touchpad as their preferred device.

Idag är internet ett av de mest använda medieverktyg som bör finnas tillgängligt för alla människor, även personer med funktionsnedsättningar. Målet med denna uppsats är att undersöka om webb-tv på internet är tillgängligt för användare med funktionsnedsättning, särskilt synskadade. Två stora webb-tv-plattformar SVT Play och TV4 Play undersöks i denna uppsats för att veta om webb-tv på internet är något som är tillgängligt för synskadade användare. För att webbplatser ska vara så tillgängliga och användbara som möjligt för personer med synskador bör de följa riktlinjer som WCAG 2.0 och ISO 9241-11. För denna uppsats har det använts skrivbordsundersökningar och fallundersökningar. Två olika typer av fallundersökningar användes i denna uppsats, enkäter och observationer. Dessa två fallundersökningar avslutades under 2012. Enkäter skapades för att låta respondenterna ge sina åsikter på flera områden om SVT Play och TV4 Play. Syftet med enkäterna var att undersöka hur synskadade uppfattar SVT Play och TV4 Play. Observationer gjordes för att få en detaljerad iakttagelse om vilka problem som kan uppstå för synskadade. Tre olika användare observerades när de använde SVT Play och TV4 Play. Från dessa observationer kan man se hur tillgängligt och användbart plattformarna är för synskadade användare. I uppsatsen har rekommendationer nämnts med avseende på förbättring av dessa webb-tv-plattformar, med fokus på tillgänglighet och användbarhet för synskadade användare. Resultaten i denna uppsats är att både SVT Play och TV4 Play har brister inom användbarheten och tillgängligheten för synskadade användare. Detta trots att webb-tv:n följer riktlinjerna innebär det inte en tillfredställande tillgänglighet för synskadade användare.

This thesis investigates how different Linux-distributions installation interface relate to the ISO 9241 standard, parts 12 and 13, and how they relate to the installation interface of Windows XP, with the hypothesis: "There is a Linux-distribution whose installation interface according to applicable HCIrecommendations is equivalent to that of Windows XP." With the checklists provided by ISO 9241 an empirical study has been made, and so comparable measurements of how well the Linux-distributions and Windows XP follows the recommendations of the standard was obtained. By comparing the results from the tests similarities and differences between the installation interfaces can be deducted. As the result and the conclusion shows there are Linux-distributions whose installation interface, according to the applicable HCI-recommendations, are equivalent to that of Windows XP.

Detta arbete är en jämförande studie mellan mätningar inom användbarhet. Studien jämför en heuristisk utvärdering med ett användartest, med inriktning på ekonomi och resultat. Syftet är att belysa den ekonomiska aspekten mellan de två metoderna. Samtidigt undersöker studien om heuristisk utvärdering är en metod som lämpar sig som beslutsunderlag. Studien är genomförd på ett tryckeri där tryckeriets IT-system har testats och utvärderats utifrån de två metoderna. Studien baseras på kvalitativa och kvantitativa metoder så som strukturerade och ostrukturerade intervjuer, observationer och enkäter.Arbetet behandlar användbarhet som begrepp och metoder för hur användbarhet mäts. Relevant teori presenteras i teoridelen och behandlas i diskussionen. De båda metoderna var relativt lika varandra. Den stora skillnaden ligger i att användartestet gav mätbara resultat medan den heuristiska utvärderingen resulterade i en givande diskussion. Ur ett ekonomiskt perspektiv var den heuristiska utvärderingen betydligt billigare att genomföra. Undersökningen visar att den heuristiska utvärderingen fungerar bra. Dock bör metoden undersökas ytterligare för att styrka påståendet. / Resource-saving methods in usability This essay is a comparative study of measuring usability. The study compares a heuristic evaluation with a usability test, with focus on economy and performance. The aim is to highlight the economic aspect between the two methods, also if the study of heuristic evaluation is a method suitable for decision-making. The study is conducted on a printing company where the company’s IT systems have been tested and evaluated on the basis of the two methods. The study is based on qualitative and quantitative methods such as structured and unstructured interviews, observation and questionnaires.The study deals with usability as a concept and different methods for measuring usability. Relevant theory is presented in the theoretical part and is discussed and addressed in the discussion.Both methods were relatively similar. The major difference is that the user test yielded measurable results, while the heuristic evaluation resulted in a fruitful discussion. From a financial perspective, the heuristic evaluation is significantly cheaper to implement. The study shows that the heuristic evaluation works well. However, the method should be further investigated to prove the claim.

Joomla! ist eines der beliebtesten Open Source Web Content Management Systeme. Seine Popularität verdankt das System vor allem den vielfältigen Möglichkeiten zur Anpassung der Applikation an die individuellen Bedürfnisse der Nutzer unter Anwendung zahlreicher Erweiterungen. Mit Einführung der Version 1.5 wurde jedoch ein nahezu vollständig überarbeitetes System veröffentlicht, welches nunmehr einen durchgehend objektorientierten Ansatz verfolgt und Erweiterungen entsprechend der Model-View-Controller Architektur umsetzt. Dies hat zur Folge, dass eine Vielzahl bereits bestehender Erweiterungen nicht mit Joomla! 1.5 kompatibel sind. So auch die Newsletter-Komponente MkPostman 1.6 Beta des Chemnitzer Unternehmens „das Medienkombinat“. Die Firma stellte daher die Aufgabe, die Erweiterung im Rahmen einer Masterarbeit auf Basis des bestehenden Newsletter-Systems an das neue Joomla!-Framework anzupassen. Das Hauptaugenmerk lag dabei auf der Implementierung der überarbeiteten Erweiterung. Die vorliegende Ausarbeitung erläutert jedoch weniger die technischen Details dieser Umsetzung, sondern stellt die theoretischen Überlegungen und damit den Hintergrund der Entstehung des neuen Newsletter-Systems in den Mittelpunkt. So versucht sie zunächst ein Verständnis für das Potential, aber auch die Anforderungen eines Newsletter-System aufzubauen, indem wichtige ökonomische, rechtliche und technische Aspekte betrachtet werden. Im Zuge dessen wird näher auf den Begriff des Newsletters eingegangen. Weiterhin ist eine kurze Einführung in das Gebiet des Content Managements essentiell, um aufzuzeigen, worin dessen Idee liegt und wie diese mit Hilfe von Software umgesetzt werden kann. Dabei werden nicht nur der allgemeine Aufbau und die Funktionalitäten eines Content Management Systems genauer in Augenschein genommen, sondern vor allem das Open Source Web Content Management System Joomla! kurz vorgestellt. Um eine genauere Vorstellung davon zu bekommen, welche Mindestanforderungen an die neu zu entwickelnde Newsletter-Anwendung gestellt werden, folgt eine Untersuchung der aktuellen Komponente MkPostman 1.6 Beta hinsichtlich ihres Funktionsumfangs und ihrer Beschaffenheit. Ferner werden die Ergebnisse einer Beurteilung der Gebrauchstauglichkeit des Systems aus Sicht der derzeitigen Anwender präsentiert und die Erfordernisse der Nutzer an die neu zu entwickelnde Erweiterung ermittelt. Basierend auf den bis dahin getätigten Erkenntnissen erfolgt schließlich die Konzeption des neuen Newsletter-Systems, welches sowohl bereits bestehende als auch neue Elemente integriert. Dabei werden in erster Linie der anvisierte Aufbau sowie einige wichtige Funktionalitäten dargestellt. Schlussendlich wird kurz erläutert, wie die geplanten Grundfunktionen umgesetzt wurden und welche Möglichkeiten sich im Zuge einer Weiterentwicklung des entstandenen Systems ergaben.