The purpose of this essay is to show how ESN, IKEA and the Ministry for Foreign Affairs (UD) mediated swedishness. This will be done by illustrate and analyse the methods the research fields use to create and spread pictures and message about Sweden, Swedes and Swedish cultures. The essay use the method of represented informants and show three field where the meeting between people and cultures is conspicuously. Hopefully, this essay can be seen as a contribution to the research of identity (identity research). I have chosen to focus on three fields of research, which do not belong to the classic field of research to show how swedishness is mediated. / Syftet med den här uppsatsen är att visa hur ESN, IKEA och UD förmedlar svenskhet. Detta sker genom att metoderna som de tre undersökningsfälten använder sig av för att skapa och sprida bilder och budskap om Sverige, svenskar och den svenska kulturen dvs. den svenska särarten åskådliggörs och analyseras i uppsatsen. Uppsatsen bygger på en metod med representativa informanter och behandlar tre undersökningsfält där mötet mellan människor och kulturer är påtagligt. Förhoppningsvis kan uppsatsen ses som ett bidrag till identitetsforskningen, då jag valt att behandla tre fält som inte utgör klassiska undersökningsfält för att visa hur svenskhet förmedlas.

Syfte: Uppsatsen syfte är att beskriva och analysera varför IKEA-besökare i Karlstad, som tillhör kundgruppen 50+, väljer att inte handla möbler i samma utsträckning som de yngre besökarna. Metod: Uppsatsens undersökning grundas på en kvalitativ och en kvantitativ metod. Den kvalitativa metoden består av 20 öppna intervjuer med människor i kundgruppen 50+. Den kvantitativa metoden kompletterar den kvalitativa och består av frågeformulär som samtliga intervjuobjekt fick fylla i efter intervjuerna. Resultat: Flera faktorer framkom som viktiga för 50+ konsumenten då denne handlar möbler. När kundgruppen delades in efter kognitiv ålder märktes trender i deras preferenser. Personlig interaktion, tilläggstjänster och sortiment är exempel på faktorer som kundgruppen framhäver som viktiga men som de inte anser att IKEA erbjuder. Rekommendationer: En figur med förslag på åtgärder åt IKEA har bearbetats fram. Bland annat föreslås att företaget; breddar sortimentet med lyxigare möbler, ökar medvetenheten hos 50+ gällande de tilläggstjänster som erbjuds samt ökar personalens tillgänglighet. / Purpose: The purpose of this thesis is to describe and analyse why IKEA visitors in Karlstad, belonging to the 50+ market segment, choose not to purchase their furniture to the same extent as the younger visitors. Method: The thesis is based on a qualitative and a quantitative study. The qualitative study consists of 20 open interviews with people from the 50+ market. The quantitative study complements the qualitative one and consists of a questionnaire that was filled out by all the interviewees after the interviews. Findings: Several elements proved to be of importance when the 50+ consumer purchase furniture. Trends regarding the consumer groups’ preferences emerged when the group was subcategorised according to cognitive age. Personal interaction, add-on services and range of products are examples of elements that the consumer group emphasises as important. However, the consumer group does not think that IKEA offers this at the moment. Recommendations: A figure containing suggestions for action has been created for IKEA. The company is for example recommended to; widen their range of products, increase the awareness amongst the 50+ market regarding the add-on services that are offered, and increase the availability of the employees.

<p>The purpose of this essay is to show how ESN, IKEA and the Ministry for Foreign Affairs (UD) mediated swedishness. This will be done by illustrate and analyse the methods the research fields use to create and spread pictures and message about Sweden, Swedes and Swedish cultures. The essay use the method of represented informants and show three field where the meeting between people and cultures is conspicuously. Hopefully, this essay can be seen as a contribution to the research of identity (identity research). I have chosen to focus on three fields of research, which do not belong to the classic field of research to show how swedishness is mediated.</p> / <p>Syftet med den här uppsatsen är att visa hur ESN, IKEA och UD förmedlar svenskhet. Detta sker genom att metoderna som de tre undersökningsfälten använder sig av för att skapa och sprida bilder och budskap om Sverige, svenskar och den svenska kulturen dvs. den svenska särarten åskådliggörs och analyseras i uppsatsen. Uppsatsen bygger på en metod med representativa informanter och behandlar tre undersökningsfält där mötet mellan människor och kulturer är påtagligt. Förhoppningsvis kan uppsatsen ses som ett bidrag till identitetsforskningen, då jag valt att behandla tre fält som inte utgör klassiska undersökningsfält för att visa hur svenskhet förmedlas.</p>

Titel: “Hur motivation omvandlas till framgång” - En kvalitativ studie gällande hur frontpersonalen motiveras på IKEA Författare: Hanna Larsson, Jennica Lennartsson och Julia Olsson Handledare: Leif Rytting Examinator: Miralem Helmefalk Kurs: Kandidatuppsats, 15hp. Företagsekonomi III - Detaljhandel och Service Management. Linnéuniversitetet. VT18  Syftet med denna studie är att tydliggöra frontpersonalens betydelse för IKEA, samt vikten av deras engagemang och motivation. Vidare är även syftet med denna uppsats att undersöka hur IKEAs värdegrund samt deras arbete med internal branding påverkar personalens motivation. Avslutningsvis syftar denna uppsats till att studera hur IKEAs interna kultur påverkar personalens motivation i form av gemenskap och anda. Till dessa syften har följande forskningsfråga formulerats:  Vilket inflytande har IKEAs värdegrund och interna kultur på frontpersonalens motivation, och i vilken utsträckning kan internal branding få genomslagskraft för motivationen? Till denna uppsats har en kvalitativ undersökning med tillhörande fallstudie tillämpats. Även en abduktiv forskningsansats har använts. Primärdatan har samlats in genom intervjuer med åtta stycken anställda på IKEAs varuhus i Kalmar, fyra stycken som arbetar som frontpersonal och fyra stycken som arbetar inom chefspositioner. Det främsta syftet med intervjuerna har varit att analysera vad som motiverar de anställda utifrån de tre aspekterna: värdegrund, intern kultur och internal branding. Även kringliggande faktorer som kan ha en påverkan på motivationen har behandlats. Slutsatserna av denna uppsats består av hur olika aspekter kan påverka de anställdas motivation och hur dessa står i relation till varandra. En tydlig tendens som framkommer från undersökningen är att motivationsfaktorer är högst individuellt och det finns många aspekter som kan påverka de anställdas motivation, exempelvis gemenskap, en organisations värderingar samt karriärmöjligheter. Ytterligare en slutsats som kan dras av studien är att detaljhandelsföretag bör ta hänsyn till ett antal olika aspekter när de vill förbättra eller behålla motivationen hos de anställda. Nyckelord: IKEA, Motivation, Personal, Värdegrund, Internal branding, Intern kultur / The purpose of this study is to clarify the importance of IKEAs front staff, and also the importance of their motivation and commitment. Furthermore the aim of this study is to investigate how the concept of IKEAs values and their work with internal branding can influence the staff’s motivation. The purpose of this study is also to analyze how IKEAs internal culture affects the staff’s motivation in terms of fellowship and spirit. Out of these purposes the following research question have been formulated:  Which influence does IKEAs values and internal culture have on the staff's motivation, and to what extent can internal branding effect the motivation? For this thesis a qualitative study with an adhering case study have been made. Also an abductive research method have been applied. The primary data have been gathered by interviews with eight employees at IKEAs store in Kalmar, four of these work as front staff and the other four have manager positions. The main purpose of these interviews have been to analyze what motivates the staff based on three aspects: values, internal culture and internal branding. Other surrounding features that also may influence the motivation have been treated. The conclusions of this thesis consists of how different aspects can influence the staff’s motivation and how these relate to each other. A clear tendency that is revealed in the study is that motivational factors are highly individual, and that many different aspects can affect the staff’s motivation, for example fellowship, the organization’s values and career possibilities. An additional conclusion from the study is that retail companies should take a lot of aspects into consideration when they want to improve or retain the motivation of their staff. Keywords: IKEA, Motivation, Staff, Values, Internal branding, Internal Culture

The purpose is to improve IKEA´s understanding of how their target group of 12 to 18 years old boys and girls thinks when they visit the showrooms in the department stores. What make them enter the showrooms? Is it the colours, the furniture or the whole concept? How are they inspired to furnish their own room? Do they get ideas from the showrooms or are they looking for a specific furniture? These types of questions have increased young people´s interest for design and decoration over the last decade. It transpires with help from an article written by Vittorio Girotto and Michel Gonzalez how children are influenced in an early age by their own temperament and their natural surroundings. Children reasons and acts according to what they believe adults would have done in a similar situation.The methods that have been used during this project are interviews, surveys, observations, hypothetical persona, persona and ABL (IKEA´s own method). ABL in English stands for “Activity”, “Need” and “Solution”. With help from these methods and articles shows that it is the parents who have the greatest influence on children and youths how they choose to furnish and decorate their room. In the result of this report it is shown what youths think of the existing showrooms and even suggestions how the target group could interact with the showrooms. Suggestion for a “Theme” have been created with help from persona models, observations and interviews based on the target groups own answers. Here you can read what youths think of the existing showrooms, what is missing and what can be improved.

Sammanfattning  Titel: Hur kan IKEA Family utvecklas för att skapa ökad kundlojalitet?   Datum: 2022-06-03  Nivå: Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp   Författare: Johanna Lundh och Flora Trast  Handledare: Anders Parment  Sökord: IKEA Family, IKEA, kundlojalitet, kundklubb, kundnöjdhet, kundengagemang  Problemformulering: Denna uppsats ämnar undersöka om det finns potentiella brister inom IKEA Family, vilka dessa brister är samt vilken förbättringspotential det finns för IKEA Family för att generera högre kundlojalitet.   Syfte: Syftet med denna uppsats är att öka kunskapen om hur IKEA Family bör vara utformad utifrån ett kundlojalitetsperspektiv, samt om det finns några specifika förmåner och möjliga förbättringspunkter som är avgörande för att medlemmarna ska vara lojala. Dessutom kommer det undersökas vilka förmåner kundklubbsmedlemmar anser är avgörande för en väl fungerande kundklubb.  Teori: Teorikapitlet behandlar teorier inom kundlojalitet, kundklubbar, kundnöjdhet, kundengagemang, relationsmarknadsföring och Word of mouth.   Metod: Uppsatsen är baserad på en kvalitativ forskningsstrategi med strukturerade intervjuer. Angreppssättet är abduktiv och forskningsdesignen som har används är en fallstudie då det är ett enskilt företag som undersöks.   Slutsatser: IKEA Familys medlemmarna efterfrågar fler förmåner i form av rabatter och andra erbjudanden som inte erbjuds av kundklubben idag. De förmåner som efterfrågas är främst personliga erbjudanden, rabatter och bonusar. Utöver detta visar denna studie på en avsaknad av kommunikation, där en ökad kommunikation krävs för att medlemmarna ska bli mer engagerade i IKEA Family och på så sätt skapa högre kundlojalitet. Det som bör utvecklas inom IKEA Family är att utöka förmånspaketet till medlemmarna. Det är således dessa förmåner som anses vara avgörande för en välfungerande kundklubb med lojala medlemmar. / Abstract  Title: How can IKEA Family be developed to create increased customer loyalty?   Date: 2022-06-03  Academic level: Bachelor Thesis in Business Administration, 15 credits   Authors: Johanna Lundh and Flora Trast  Supervisor: Anders Parment  Keywords: IKEA, IKEA Family, customer loyalty, customer clubs, customer satisfaction, customer engagement  Problematization: This study aims to investigate potential shortcomings within IKEA Family and what potential for improvement there is for IKEA to generate higher customer loyalty.   Purpose: The purpose of this study is to increase knowledge about how IKEA Family should be designed from a customer loyalty perspective, and if there are any specific benefits and possible points of improvement which are crucial for the members to be loyal. In addition, it will be investigated which benefits customer club members consider to be crucial for a well-functioning customer club.   Theories: The theories used in this research are within the fields of customer loyalty, customer clubs, customer satisfaction, customer engagement, relationship marketing and Word of mouth.   Method: This study is based on a qualitative research strategy with structured interviews. The research approach is abductive and the research design is a case study.   Conclusions: The members of IKEA Family request more benefits, in the form of discounts and other benefits that are not offered by IKEA Family today. The benefits requested are mainly personal benefits, discounts and bonuses. In addition, this study shows a lack of communication. This is required for members to become more engaged in the customer club and thus create higher customer loyalty. Therefore, IKEA Family should expand their benefit package for members. These benefits are thus the benefits that are considered crucial for a well-functioning customer club with loyal members.

Arbetet utvärderar Ikea TRÅDFRI rörelsesensors kommunikationsprotokoll utifrån ett säkerhetsperspektiv. Internet of Things expanderar och i takt med utvecklingen är det viktigt att granska produkter på marknaden för att se hur säkerhet är implementerat. I rapporten utforskas flera olika sätt att utvärdera produkten för att få en god helhetsbild. Detta innefattar metoder kring hur en obehörig kan få tillgång till information genom avlyssning, ifall en obehörig skulle kunna ta över kommunikationen genom att parkoppla till en ljuskälla på ett långt avstånd samt en bedömning av sårbarhetsgrad utifrån Totalförsvarets forskningsinstituts kartläggning. Resultatet påvisar möjligheten att utnyttja enheten genom en sidokanalsattack samt hur parkoppling kan ske på ett längre avstånd än vad som enligt specifikationen ska vara möjligt. / This report evaluates the Ikea TRÅDFRI motion sensor communication protocol from a security point of view. Internet of Things is constantly expanding and with its growth it is important to examine products on the market to see how security is implemented. Different options on ways to evaluate the product is explored in the report. That includes methods of how an unauthorized person could gain access to information through eavesdropping, if they could take over the communication by pairing to a light source from a long distance, and an assessment of the degree of vulnerability by Totalförsvarets forskningsinstitut. The results show that it is possible to exploit the device through a side-channel attack and also how pairing is enabled on a longer distance than what is specified.

The most important moment of whole project is the change of the status. Creation of unique sarcophagus for an object of mass-production - one of many globally manufactured objects become a part of a unique, authentic object and authorship. Transformation of one of the mass-product to the skeleton of author's object. Mass-product gives dimensions to the original object - it is directing process of creation. By creating its own unique case the object of mass-production is finally closer to human scale: one piece of furniture vs. one carpenter.

Syftet med denna studie är, utifrån ett journalistiskt perspektiv, att undersöka hur kvällspressen rapporterade och framställde Ikea och det knivdåd som ägde rum på företagets varuhus i Västerås, den 10 augusti 2015. Åtta nyhetsartiklar från Aftonbladet och Expressens webbplatser har analyserats. Metoden som har använts är en kvalitativ innehållsanalys med hermeneutisk analysstrategi, för att detaljerat undersöka nyhetsartiklarna genom deras rubriker, ingresser, mellanrubriker och brödtexter. Som analysverktyg användes nyhetsvärderingsteorin och medielogikens dramaturgiska teori. Resultatet visar att Aftonbladet och Expressen uppfyller sju av åtta nyhetskriterier i nyhetsvärderingsteorin vid rapporteringen om knivdådet på Ikea. Rapporteringen presenterade, bland annat, kulturell och geografisk närhet mellan händelsen och publiken. Rapporteringen fokuserade på hur olika vittnen (inklusive Ikeas personal) upplevde knivdådet, samt hur Ikea agerade efter händelsen. Resultatet visar också att berättarteknikerna i medielogikens dramaturgi presenterar Ikea som ytterligare ett offer i sammanhanget då Ikea framställs som chockade, empatiska och ansvarsfulla. Knivdådet framställs som oförutsägbart och chockerande. Utifrån resultatet kan vi dra slutsatsen att det unika och chockerande knivdådet på Ikea hade högt nyhetsvärde och därför bedömdes händelsen som intressant för publiken att ta del av. Ikea framställdes inte på ett kritiskt sätt, eftersom Ikea agerade empatiskt och ansvarsfullt omedelbart efter händelsen. / The purpose of this study is, from a journalistic perspective, to examine how the Swedish newspapers reported and presented Ikea and the knife attack that took place at the company's department store in Västerås, Sweden, on August 10, 2015. Eight news articles from the websites of the Swedish newspapers Aftonbladet and Expressen have been analyzed. Using a qualitative content analysis with a hermeneutic strategy the news articles has been analyzed in detail by their main headlines, leads, intermediate headlines and body texts. The News Value theory and the Media Dramaturgy of the Media Logic theory were used as analytic tools for this study. The result shows that the Swedish newspapers reported about the knife attack at Ikea by fulfilling seven out of eight news criterias from the News Value theory. The news reports presented, among other things, cultural and geographical proximity between the event and the audience. The news reports were also focused on how witnesses (including Ikeas staff) experienced the knife attack, and how Ikea took action after the event. Another result shows that the Media Logic Dramaturgy portrayed Ikea as another victim in the context of the event, since Ikea was portrayed as shocked and empathic. The knife attack was portrayed as unpredictable and shocking. Based on the results, one conclusion is that the unique and shocking knife attack at Ikea were newsworthy and therefore appraised as an interesting event for the audience to read about. Ikea was not presented in a critical way because Ikea acted empathetic and responsible immediately after the event.

In order to develop secure Internet of Things (IoT) devices, it is vital that security isconsidered throughout the development process. However, this is not enough as vulnerabledevices still making it to the open market. To try and solve this issue, this thesis presentsa structured methodology for performing security analysis of IoT platforms. The presented methodology is based on a black box perspective, meaning that theanalysis starts without any prior knowledge of the system. The aim of the presentedmethodology is to obtain information in such a way as to recreate the system design fromthe implementation. In turn, the recreated system design can be used to identify potentialvulnerabilities. Firstly the potential attack surfaces are identified, which the methodology calls inter-faces. These interfaces are the point of communication or interaction between two partsof a system. Secondly, since interfaces do not exist in isolation, the surrounding contextsin which these interfaces exist in are identified. Finally the information processed by theseinterfaces and their contexts are analyzed. Once the information processed by the iden-tified interfaces in their respective contexts are analysed, a risk assessment is performedbased on this information. The methodology is evaluated by performing an analysis of the IKEA “TRÅDFRI”smart lighting platform. By analysing the firmware update process of the IKEA “TRÅD-FRI” platform it can be concluded that the developers have used standardized protocolsand standardized cryptographic algorithms and use these to protect devices from ma-licious firmware. The analysis does however find some vulnerabilities, even though thedevelopers have actively taken steps to protect the system.