Esta dissertação analisa de forma critica a trajetória profissional de Jum Nakao, com o objetivo de investigar o seu papel transformador socioeducacional e cultural presente em seu projeto e conceitos de criação e produção, a partir de conceitos contemporâneos de interdisciplinaridade, dobra e afetividade, tendo como objeto principal de estudo seu percurso a partir do desfile performance \"A costura do invisível\" / This dissertation analyzes in a critical point of view the professional trajectory of Jum Nakao, with the objective of investigating his socio-educational and cultural transformative role present in his project and concepts of creation and production, based on contemporary concepts of interdisciplinarity, bending and affectivity. Main object of study his route from the performance parade \"The seam of the invisible\"

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:38:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz Antonio Manzochi.pdf: 510688 bytes, checksum: 7693cc5bd5779875d4cec40006425d3c (MD5) Previous issue date: 2014-04-04 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This study had the objective to contribute to improving the professional qualification of invisible emergency workers, as well as to prepare an Occupational Health Program for these professionals, with the aim to ensure their physical and mental health. Invisible emergency professionals are those work actively in emergency situations but not directly with the care of people, and for that reason, do not receive specific training on emergency work. A qualitative research with purposeful sample was carried out. Five professionals answered semi-structured interviews: a daily print media journalist, an ambulance driver, an emergency department receptionist, a forensic photographer, and a psychosocial care volunteer. The content of the interviews was analyzed and organized into categories based on the literature, especially on the concepts of Psychology of Emergency, Social Psychology (identity), and Organizational Psychology (training and qualification), with the aim to raise knowledge on the phenomenon studied. It was possible to observe the lack of preparation and specific training of the invisible professionals working in emergencies. The structure of the occupational health care is ineffective and stigmatizes professionals who need psychological or psychiatric care. The training, development and education area does not promote trainings that address the real needs of the professionals. Emotional and psychosomatic disorders cause changes in the relationship and behavioral patterns of these employees. The study suggests action and management strategies that could change this reality, providing enough space for the professionals to perform their functions effectively, preserving their physical and mental health / Este estudo teve como objetivo inicial contribuir para melhoria na qualificação profissional do trabalhador invisível que atua nas emergências, assim como na elaboração de Programa de Atenção à Saúde do trabalhador para esses profissionais, buscando garantir sua saúde física e mental. Profissionais invisíveis das emergências são aqueles que atuam de forma ativa na emergência, mas não diretamente na assistência e, por este motivo, não recebem treinamento específico sobre trabalho nas emergências. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com amostra proposital. Foram entrevistados por meio de entrevista semiestruturada cinco profissionais: uma jornalista de cotidiano de mídia impressa, um motorista de ambulância, uma recepcionista de pronto socorro hospitalar, um fotógrafo da polícia científica e uma voluntária de atenção psicossocial. O conteúdo das entrevistas foi analisado e organizado em categorias construídas com base na literatura, sobretudo em conceitos da Psicologia das Emergências, Psicologia Social (identidade) e Psicologia organizacional e do Trabalho (treinamento e capacitação), com o intuito de agregar conhecimentos que auxiliassem na compreensão do fenômeno estudado. Foi possível observar o despreparo e falta de treinamento específico para atuar em emergências que afetam os profissionais invisíveis. A estrutura do serviço de atenção à saúde do trabalhador não é efetiva e contribui para estigmatizar o profissional que precise de atendimento psicológico ou psiquiátrico. A área de treinamento, desenvolvimento e educação não realiza treinamentos que contemplem a real necessidade dos profissionais. Transtornos emocionais e psicossomáticos levam o profissional a apresentar mudanças de padrão de relacionamento e comportamento. O estudo sugere estratégias de atuação e manejo que possam mudar esta realidade, propiciando espaço adequado para o profissional desempenhar suas funções de forma efetiva e preservando sua saúde física e mental

Made available in DSpace on 2016-04-27T17:26:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bruno Loureiro Conte.pdf: 597433 bytes, checksum: 474791994388813765e9eb9230745941 (MD5) Previous issue date: 2010-11-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / It is widely known that Parmenides Poem, which is considered a fundamental work in Greek philosophical thought, presents a plurality of mythical elements, and that its clarification constitutes an issue to the interpreters. This research is an investigation of the historical and philosophical meaning of mythos and logos in the Poem, considering the work in its cultural contexts. Our analysis begins by bringing to the foreground the presence of mythos, understood in its original sense of authorized way of speaking, pointing out its interweaving with logos, in such a manner that without the former the argument of the latter would remain incomprehensible. On the other hand, we aim to determine the specificity of logos in Parmenides: it shows up as a reflexive, refutative logos, but not, as some interpreters have sustained, a strict demonstration . Having established this point, Parmenides work shows itself as productive of a plurality of mythical assemblages, appropriating images of the traditional inspired poet, of initiation in cults of mystery, of divinity figures and of the Archaic Lyric conception of human existence. Furthermore, the Poem deploys itself in multiple discursive configurations: narration, argument, oracular speaking. In accordance to that, we introduce an interpretative hypothesis associating the Goddess speech in the Poem to a particular kind of oracle, similar to that of the mantic healer. Such associations or assemblages, nonetheless, are not simple reproductions of aspects already present in Greek culture: they are, as a matter of fact, subverted in the direction of the philosophically instituted radical reflection, which collects signals from visible and invisible, leading to thinking / Como é bem sabido, o poema de Parmênides, considerado uma das obras fundamentais do pensamento filosófico grego, apresenta uma pluralidade de elementos míticos, seu esclarecimento constituindo um problema para os intérpretes. Trata-se, neste trabalho, de investigar o significado histórico-filosófico do mythos e do logos no poema, a partir da inserção da obra em seus contextos culturais. Nossa análise inicia-se destacando a presença do mythos, entendido em seu sentido original de maneira autorizada de falar, mostrando-o de tal modo entrelaçado ao logos que o argumento , sem ele, sequer seria compreensível. De outro lado, procuramos determinar a especificidade do logos de Parmênides: trata-se de um logos reflexivo, refutativo , mas não, como pretendem alguns intérpretes, de uma estrita demonstração . Estabelecido esse ponto, surge a obra de Parmênides como produtora de agenciamentos míticos diversos, apropriando-se das imagens do poeta tradicional inspirado, da iniciação nos cultos de mistérios, de figuras de divindades e da concepção da existência humana presente na Lírica arcaica, efetuando-se o poema em múltiplas configurações discursivas (narrativa, argumento, fala oracular). Nesse sentido, introduzimos a hipótese interpretativa da associação da fala da deusa no poema a um tipo específico de oráculo, similar ao do médico-adivinho. Tais associações ou agenciamentos, todavia, não se revelam como simples reproduções de aspectos presentes na cultura grega: eles são mesmo subvertidos em direção à instauração filosófica de uma reflexão radical, que recolhe sinais do visível e do invisível, conduzindo ao pensar

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-06-14T15:36:27Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Andrielle Marques.pdf: 1398481 bytes, checksum: 9767c1035453f02d38fba129c3c8fcbc (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-06-14T15:36:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Andrielle Marques.pdf: 1398481 bytes, checksum: 9767c1035453f02d38fba129c3c8fcbc (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-06-14T15:37:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Andrielle Marques.pdf: 1398481 bytes, checksum: 9767c1035453f02d38fba129c3c8fcbc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-14T15:37:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Andrielle Marques.pdf: 1398481 bytes, checksum: 9767c1035453f02d38fba129c3c8fcbc (MD5) Previous issue date: 2012-10-05 / Não informada / It discusses the invisible schools in digital social network (Facebook) to compose an ecosystem of popular science. It is a question of exploratory research, descriptive. It has qualitative and quantitative nature delineated between observation and survey of subjects. for the composition of the sample of research subject, it was used the production of scientific articles collected in the database with the theme social network in the years 2006 to 2011, this process was achieved through 2 steps to subjects’ identification, wherein the step 3 describes the qualitative nature of the research to the survey of the invisible schools. It was obtained as subjects 43 researchers from Brazilian institutions, with participation in the article production of multiple authorships. Among the invisible schools there was the scientific production together with researchers from other countries like the United States, France, Portugal, Canada and Hungary, such foreign researchers are not included in the research sample. Among the surveyed who had more of one publication from the total of 126 collected articles, it was found that the number of productions reaches a maximum of 3 items which features two researchers with that total. The collection was made in view of the subjects that constitute the 9 groups surveyed by the articles. The study shows that the subjects that compose the sample of investigation research on social network, but they weakly interact on Facebook, they post on social network only events and professional matters, and they don’t interact among themselves, it was the reality raised with the observation of this investigation. / Discute os colégios invisíveis em rede social digital (o Facebook) para compor um ecossistema da divulgação científica. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva. Possui natureza qualitativa e quantitativa delineados entre observação e levantamento dos sujeitos. Para a composição da amostra dos sujeitos da pesquisa, utilizou-se a produção de artigos científicos coletados em base de dados por meio do tema rede social nos anos de 2006 a 2011. Tal processo foi alcançado por meio de 2 passos para a identificação dos sujeitos, enquanto que o passo 3 descreve a natureza qualitativa da pesquisa com o levantamento do colégio invisível. Obteve-se como sujeitos 43 pesquisadores de instituições brasileiras, com participação na produção de artigos de autorias múltiplas. Dentre o colégio invisível observou-se a produção científica em conjunto com pesquisadores de outros países como Estados Unidos, França, Portugal, Canadá e Hungria, tais pesquisadores estrangeiros não estão inclusos na amostra da pesquisa. Entre os pesquisados com mais de uma publicação do total de 126 artigos coletados, verificou-se que os números de produção chegam até no máximo 3 artigos onde se destacam dois pesquisadores. A análise foi realizada tendo em vista os sujeitos que compõem os 9 grupos levantados pelos artigos. O estudo revelou que os sujeitos da amostra pesquisam sobre rede social, mas pouco interagem no Facebook, divulgam na rede social apenas os eventos e assuntos profissionais e não interagem entre si, esta foi a realidade levantada com a observação desta investigação.

Esta dissertação analisa de forma critica a trajetória profissional de Jum Nakao, com o objetivo de investigar o seu papel transformador socioeducacional e cultural presente em seu projeto e conceitos de criação e produção, a partir de conceitos contemporâneos de interdisciplinaridade, dobra e afetividade, tendo como objeto principal de estudo seu percurso a partir do desfile performance \"A costura do invisível\" / This dissertation analyzes in a critical point of view the professional trajectory of Jum Nakao, with the objective of investigating his socio-educational and cultural transformative role present in his project and concepts of creation and production, based on contemporary concepts of interdisciplinarity, bending and affectivity. Main object of study his route from the performance parade \"The seam of the invisible\"

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-03-30T12:12:01Z No. of bitstreams: 1 risco_invisivel.pdf: 909092 bytes, checksum: f864daeb4c24689f221040e5ccde4863 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-30T12:12:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 risco_invisivel.pdf: 909092 bytes, checksum: f864daeb4c24689f221040e5ccde4863 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nenhuma / A pesquisa apresenta diferentes aspectos da constituição da subjetividade do trabalhador que atua na construção de redes elétricas. Trata-se de um estudo de caso realizado em uma Instaladora Elétrica, localizada em Garibaldi ? RS, que utilizou como estratégia de coleta de dados grupos focais, entrevistas individuais, análise de documentos e diários de campo. Empregamos uma forma de análise de conteúdo de cunho semântico, proposta por Laurence Bardin. Abordamos teoricamente a realidade do trabalho no contexto capitalista contemporâneo, a constituição subjetiva do trabalhador em meio ao risco invisível, a relação do tempo com o trabalho e as questões em torno das especificidades do setor elétrico com as recentes privatizações. Os temas foram elaborados com base nas teorias de Christophe Dejours, além de uma perspectiva marxista da compreensão do trabalho. Utilizando também a teorização de Anthony Giddens, tratamos o conceito de risco de forma ampla, perpassando tanto a exposição à eletricidade quanto as relações subjetivas do entorno do trabalho, incluindo poder e hierarquia na empresa. Articuladores teóricos importantes foram os conceitos de segurança ontológica e confiança básica, propostos por Giddens. Os principais resultados apontam para a adoção, por parte da empresa, de lógicas próprias do tempo de trabalho no capitalismo, ligadas à necessidade de rapidez, que faz acelerar as ações do trabalhador, agravando a produção dos riscos. Destacamos a cooperação (ou sua falta) como indicador importante ao entendimento da relação do trabalhador com o risco, descortinando a dimensão política do problema e a mobilização dos trabalhadores como um caminho importante a ser desenvolvido, na busca pelo fortalecimento de ações que assegurem maiores condições de segurança ao trabalhador. / The research presents different aspects about the subjectivity of an employee who works in the construction of power lines. This is a cause study conducted at an Electric Company, located in Garibaldi-RS, Brazil, which used focus groups, interviews, document analysis and field diaries as strategies for data collection. We use a semantic natured way of content analysis, proposed by Laurence Bardin. We discuss theoretically the reality of work in contemporary capitalism, the subjective constitution of the worker in the midst of invisible risk, the relation of time with work and the issues surrounding the specifications of the electricity sector after the recent privatizations. The themes were developed based on theories of Chrispothe Dejours, and also on a Marxist perspective of understanding the work. Also using the theory of Anthony Giddens, we treat the concept of risk in a broad way, spanning both the exposure to electricity and the subjective relations surrounding the work, including power and hierarchy in the company. Important linkers were the theoretical concepts of ontological security and basic trust proposed by Giddens. The main results point to the adoption, by the companies, regarding the need for speed, which accelerates the actions of workers and exacerbates the risk production. We underline the cooperation (or the lack of) as an important indicator in understanding the relationship between staff and the risk, revealing the political dimension of the problem and the mobilization of workers as an important path to be developed in the search for the strengthening of action that ensure better security conditions for workers.

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:32:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Consideracoes Finais.pdf: 12626 bytes, checksum: 4ff9fc99c6d66dfba678102aa8698f0d (MD5) Previous issue date: 2007-07-27 / In this research, the spotlights are aimed on the historical years between 1959 and 1967, with the main purpose of showing the scenic arrangements of the installation, organization and performance of a Rotary Club in a geographical scenery that was in mutation phase. That territory, formerly denominated Promised Earth or Canaan of the Industry, was soon substituted by the nomenclature Steel Valley .The partners founders of that first Rotary Club conceived themselves as foreigners from the Canaan of the State of Minas that emanated "milk and honey". Native from another lands, they met each other and they were met in order to form a service club in the Nacional Valley of Redemption, but with intense institutional entails to an international corporation. Organized under the doctrine of the interest well understood, the associated agents, each one, with his composition and capital volume, of economic, cultural, social, symbolic or political nature, they allowed, through the mechanism of capital convertibility, to concentrate, in the regional community, a power, capable to produce real effects without apparent waste of energy. As a voluntary and oligarchical association, this service club was, in a way, a institutional vehicle, in the local sphere, of appropriation, incorporation, reproduction and diffusion of visions of world of the ideological corpus of International Rotary. / Nesta pesquisa, os holofotes estão apontados sobre os anos históricos, compreendidos entre 1959 e 1967, com a finalidade última de mostrar os arranjos cênicos da instalação, organização e atuação de um Rotary Club num cenário geográfico que se encontrava em fase de mutação. Esse território, outrora denominado Terra Prometida ou Canaã da Indústria, foi logo substituído pela nomenclatura Vale do Aço. Os Sócios fundadores desse primeiro Rotary Club conceberam-se como forasteiros da Canaã do Estado de Minas que emanava leite e mel . Originários de outras terras, encontraram-se e foram encontrados para formarem um clube de serviço no Vale da Redenção Nacional, mas com fortes vínculos institucionais a uma corporação internacional. Organizados sob a doutrina do interesse bem compreendido, os agentes associados, cada qual, com sua composição e volume de capital, sejam eles de natureza econômica, cultural, social, simbólico e/ou político, que permitiu, através do mecanismo de convertibilidade de capital, potencializar, na comunidade regional, um poder capaz de produzir efeitos reais sem dispêndio aparente de energia. Como uma associação voluntária e oligárquica, esse clube de serviço foi, em alguma medida, um veículo institucional, na esfera local, de apropriação, incorporação, reprodução e difusão de visões de mundo do corpus ideológico do Rotary Internacional.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2016-09-09T20:13:04Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luiz Espíndola de Carvalho Júnior - 2016.pdf: 15198028 bytes, checksum: 7b5fc8e2773e98885ba6164693a0d522 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-12T14:39:30Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luiz Espíndola de Carvalho Júnior - 2016.pdf: 15198028 bytes, checksum: 7b5fc8e2773e98885ba6164693a0d522 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-12T14:39:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luiz Espíndola de Carvalho Júnior - 2016.pdf: 15198028 bytes, checksum: 7b5fc8e2773e98885ba6164693a0d522 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This research intended to identify the musical genres that represent the four most accessible songs on Brazilian Youtube site in the period 2012-2015 , in view of their stylistic peculiarities , creation processes , production, circulation and reception with them involved , searching clarify to what extent are concerned with the mechanisms of the cultural industry and the corporate structure of the youtube site .The analysis and interpretation of musical works and videos that used the representational as a tool (CHARTIER, 2002; MOSCOVICI, 2003), with the hearing and observing "open" the object and use the three levels of analysis proposed by Ferrara (1984) allowed a foundation and methodological approach for the symbolic interaction.By the way, the search for related quantitative data to the results offered by YouTube Rewind Brazil in four years observed , identified that there is a supremacy of the ‘sertanejo universitário’ gender in three of the four songs observed in the ranking, the only song ranked first not was framed in this genre was classified as ‘carioca´s funk’ .In this context the analysis and interpretation could be still observed elements that coincide with practices related to cultural industry, which also pointed to market demands aimed at potential consumers of profiles for implications of this process with the Filter Bubble mentioned by Pariser (2012) that show the interference of technological advances in cyberspace musical movement.Harvey (2005) , Benjamin (2009) and Bauman (2009) has made it possible to realize this process from another angle , the inevitability of their interaction with the historical social setting and cultural postmodern , with the new sensorium mass that identifies their experiences daily with the result of the processes of creation, production, and circulation of the researched musical work . / Essa pesquisa teve como objetivo identificar os gêneros musicais que representam as quatro músicas mais acessadas no site Youtube brasileiro no período de 2012 a 2015, tendo em vista as suas peculiaridades estilísticas, os processos de criação, produção, circulação e recepção com eles envolvidos, visando esclarecer até que ponto estão implicados com os mecanismos da indústria cultural e com a estrutura corporativa do site youtube. A análise e interpretação das obras musicais e dos vídeos, que utilizaram o representacional como instrumento (CHARTIER, 2002; MOSCOVICI, 2003), junto à audição e observação “abertas” do objeto e da utilização dos três níveis de análise propostos por Ferrara (1984), possibilitaram uma fundamentação e abordagem metodológica referentes ao enfoque do simbólico. Por outro lado, a busca de dados quantitativos relacionados aos resultados oferecidos pelo Youtube Rewind Brasil nos quatro anos observados, permitiu identificar que existe uma supremacia do gênero sertanejo universitário em três das quatro músicas observadas do ranking, a única música classificada em primeiro lugar que não se enquadrou nesse gênero foi classificada como funk carioca. Nesse contexto da análise e interpretação puderam ser constatados ainda elementos que coincidem com práticas relacionadas à indústria cultural, o que apontou também para demandas mercadológicas que visam perfis dos consumidores em potencial, para implicações desse processo com o Filtro Invisível mencionado por Pariser (2012), que evidenciam a interferência dos avanços tecnológicos do cyberspace na circulação musical. Harvey (2005), Benjamin (2009) e Bauman (2009) já possibilitaram perceber esse processo sob outro ângulo, na inevitabilidade de sua interação com o cenário sócio histórico e cultural pós-moderno, com o novo sensorium da massa que identifica as suas experiências cotidianas com o resultado dos processos de criação, produção, e circulação da obra musical abordados.

Surprise is an important component of serendipity. In this research, we address the problem of measuring the capacity of a recommender system at embedding surprise in its recommendations. We show that changes in surprise of an item owing to the growth in user experience, as well as to the increase in the number of items in the repository, are not taken into account by the current metrics and evaluation methods. As a result, in so far as the time elapsed between two measurements grows, they become increasingly incommensurable. This poses as an additional challenge in the assessment of the degree to which a recommender is exposed to unfavourable conditions, such as over-specialisation or filter bubble. We argue that a) surprise is a finite resource in any recommender system, b) there are limits to the amount of surprise that can be embedded in a recommendation, and c) these limits allow us to create a scale up in which two measurements that were taken at different moments can be directly compared. By adopting these ideas as premises, we applied the deductive method to define the concepts of maximum and minimum potential surprises and designed a surprise metric called \"normalised surprise\" that employs these limits. Our main contribution is an evaluation method that estimates the normalised surprise of a system. Four experiments were conducted to test the proposed metrics. The aim of the first and the second experiments was to validate the quality of the estimates of minimum and maximum potential surprise values obtained by means of a greedy algorithm. The first experiment employed a synthetic dataset to explore the limits to surprise to a user, and the second one employed the Movielens-1M to explore the limits to surprise that can be embedded in a recommendation list. The third experiment also employed the Movielens-1M dataset and was designed to investigate the effect that changes in item representation and item comparison exert on surprise. Finally, the fourth experiment compares the proposed and the current state-of-the-art evaluation method in terms of their results and execution times. The results obtained from the experiments a) confirm that the quality of the estimates of potential surprise are adequate for the purpose of evaluating normalised surprise; b) show that the item representation and comparison model that is adopted has a strong effect on surprise; and c) indicate an association between high degrees of surprise and negatively skewed pairwise distance distributions, and also indicate a significant difference in the average normalised surprise of recommendations produced by a factorisation algorithm when the surprise employs the cosine or the Euclidean distance / A surpresa é um componente importante da serendipidade. Nesta pesquisa, abordamos o problema de medir a capacidade de um sistema de recomendação de incorporar surpresa em suas recomendações. Mostramos que as mudanças na surpresa de um item, devidas ao crescimento da experiência do usuário e ao aumento do número de itens no repositório, não são consideradas pelas métricas e métodos de avaliação atuais. Como resultado, na medida em que aumenta o tempo decorrido entre duas medições, essas se tornam cada vez mais incomensuráveis. Isso se apresenta como um desafio adicional na avaliação do grau em que um sistema de recomendação está exposto a condições desfavoráveis como superespecialização ou filtro invisível. Argumentamos que a) surpresa é um recurso finito em qualquer sistema de recomendação; b) há limites para a quantidade de surpresa que pode ser incorporada em uma recomendação; e c) esses limites nos permitem criar uma escala na qual duas medições que foram tomadas em momentos diferentes podem ser comparadas diretamente. Ao adotar essas ideias como premissas, aplicamos o método dedutivo para definir os conceitos de surpresa potencial máxima e mínima e projetar uma métrica denominada \"surpresa normalizada\", que emprega esses limites. Nossa principal contribuição é um método de avaliação que estima a surpresa normalizada de um sistema. Quatro experimentos foram realizados para testar as métricas propostas. O objetivo do primeiro e do segundo experimentos foi validar a qualidade das estimativas de surpresa potencial mínima e máxima obtidas por meio de um algoritmo guloso. O primeiro experimento empregou um conjunto de dados sintético para explorar os limites de surpresa para um usuário, e o segundo empregou o Movielens-1M para explorar os limites da surpresa que pode ser incorporada em uma lista de recomendações. O terceiro experimento também empregou o conjunto de dados Movielens-1M e foi desenvolvido para investigar o efeito que mudanças na representação de itens e na comparação de itens exercem sobre a surpresa. Finalmente, o quarto experimento compara os métodos de avaliação atual e proposto em termos de seus resultados e tempos de execução. Os resultados que foram obtidos dos experimentos a) confirmam que a qualidade das estimativas de surpresa potencial são adequadas para o propósito de avaliar surpresa normalizada; b) mostram que o modelo de representação e comparação de itens adotado exerce um forte efeito sobre a surpresa; e c) apontam uma associação entre graus de surpresa elevados e distribuições assimétricas negativas de distâncias, e também apontam diferenças significativas na surpresa normalizada média de recomendações produzidas por um algoritmo de fatoração quando a surpresa emprega a distância do cosseno ou a distância Euclidiana