<p>Syftet med detta examensarbete är att studera kommunikationskanaler för att kunna värva fler medlemmar till en nystartad förening.</p><p>Frågeställning - Hur kan Västerås Capoeira värva fler medlemmar, med fokus på en äldre målgrupp?</p><p>Avgränsning - Studiet är att studera kommunikationskanaler och att avgränsa sig genom att fokusera på Rogers fyra huvudsakliga element för spridningsprocess av innovation.</p><p>Metod - Den huvudsakliga uppgiften har utförts genom intervjuer och observationer på plats hos Västerås Capoeira.</p><p>Teoretisk ram - Består av kommunikationskanaler som behandlar Rogers fyra element, vilka är innovation, kommunikationskanaler, tid och socialt system. Studien ska ge förståelse för den teoretiska grunden där Västerås Capoeira har en positiv och fungerande kulturarena.</p><p>Empiri - Empiriska studien bygger på intervjuer och observationer på Västerås Capoeira lokaler i samlingslokalen Växhuset.</p><p>Slutsats - Västerås Capoeira är en ny förening som har sin verksamhet inom Växhuset. Eftersom Capoeira är en sport som har en bred målgrupp vill vi kunna hjälpa föreningen med att hitta medlemmar i alla åldrar, från båda könen och från olika kulturer. Föreningen kommer att få lärdomar om olika spridningsprocesser så att de kan marknadsföra sig med hjälp av andra kommunikationssätt.</p><p>Nyckelord - Verksamhetskultur, kommunikationskanal, kommunikation, spridningsprocess, marknadsföring.</p>

<p><strong>Abstract</strong></p><p>Title:                                    To attract costumers attention in a advertisingfilled community</p><p><em>- From a company view</em></p><p> </p><p>Authors:                              Kerstin Ivarson and Diana Kuttner</p><p> </p><p>Advisor:                              Navid Ghannad.</p><p> </p><p>Level:                                  Bachelor thesis in Marketing, (15 Swedish credits), Spring 2009</p><p> </p><p>Key words:                          Media, media noice, communication tool, communication chanel, startling, advertising, advertisingfilled, message</p><p> </p><p>Question:                             How does the message from companies reach out to the customers in a advertisingfilled community?</p><p> </p><p>Purpose:                              To examine how the companies should use marketing to attract attention in a fast developed community and in that way reach the customers.</p><p> </p><p>Theoretical framework:       The theory describes the media develop and the effective parts of different media channels. How the media noice looks today and how the customers choose with emotion and needs.</p><p> </p><p>Methodology:                      We used a deductive approach as a starting point and after that study five different companies in border of media, advertising and event.</p><p> </p><p>Empirical framework:         Based on theory have we study five companies, Starcom, Picnic kommunikation AB, Klassons Mediabyrå, 7billion and Hansens. All companies are in the border of media, advertising and event.</p><p> </p><p>Conclusions:                       The most important of our study of marketing is to proceed from the potential customers needs because the advertising is very individual. To catch the customers attention is new, fast and effective communication channels very important. When it comes to internet, blogs and different kinds of events is the layout an important tool. The new trend of advertising is bold almost provoced that gives attention.</p> / <p><strong>Sammanfattning</strong></p><p>Titel:                                    Att väcka konsumenters uppmärksamhet i ett reklamfyllt samhälle <em>– Ur ett företagsperspektiv.</em></p><p> </p><p>Författare:                           Kerstin Ivarson och Diana Kuttner</p><p> </p><p>Handledare:                         Navid Ghannad</p><p> </p><p>Nivå:                                   Kandidatuppsats, Marknadsföring (15hp), VT 2009</p><p> </p><p>Nyckelord:                          Media, mediebrus,kommunikationsverktyg, kommunikationskanal, uppseendeväckande, reklam, reklamfyllt, budskap</p><p> </p><p>Problemformulering:           Hur når man som företagare ut till konsumenterna med sina budskap i ett reklamfyllt samhälle?</p><p> </p><p>Syfte:                                  Uppsatsen syftar till att undersöka hur företag borde använda marknadsföring för att väcka uppmärksamhet i ett snabbt utvecklande reklamfyllt samhälle och på så sätt nå konsumenterna.</p><p> </p><p>Teoretiskt perspektiv:          Teorin beskriver medieutvecklingen och de olika mediekanalernas effektiva sidor. Den beskriver även hur mediebruset ser ut idag och hur konsumenter väljer med både emotion och behov som grund.</p><p>Metod:                                 Vi valde att använda oss av en deduktiv ansats och med detta som utgångspunkt studera fem olika fallföretag som alla arbetar med media, reklam och event.</p><p> </p><p>Empiriskt perspektiv:          Med teorin som grund att vi studerat fem olika företag, Starcom, Picnic kommunikation AB, Klassons Mediabyrå, 7billion och Hansens. Alla företag är verksamma inom området för media, reklam och event.</p><p> </p><p>Slutsats:                               Studien visar att det viktigaste för all marknadsföring är att utgå från de potentiella kundernas behov då reklam är och kommer förbli väldigt individuell. För att fånga målgruppens uppmärksamhet är nya, snabba och smidiga kommunikationskanaler viktigast. Det gäller internet, bloggar framförallt, och olika typer av evenemang. Utformningen av reklamen är också ett viktigt verktyg och trenden just nu är vågad och provocerande reklam som ger uppmärksamhet.</p>

<p>Syfte: Syftet med den här uppsatsen är att beskriva IR-funktionens viktigaste målgrupper och kommunikationskanaler, samt undersöka om utformningen på budskapet som kommuniceras ut varierar beroende på vilken målgrupp de riktar sig mot. Vi vill även undersöka relationernas betydelse i detta sammanhang och vad som kan skada denna relation. </p><p>Metod: Vi har valt att använda oss av både den kvalitativa och kvantitativa metoden då de kompletterar varandra, ifråga om bredd och djup. Vidare så ökar validiteten på undersökning när olika tillvägagångssätt kommer fram till samma resultat. </p><p>Slutsatser: De viktigaste målgrupperna anses vara privata och institutionella investerare, analytiker och media. De viktigaste kommunikationskanalerna är de formella kanalerna, följd av enskilda möten och Internet. När det gäller budskapets innehåll, har vi kommit fram till att samma information kommuniceras ut till alla aktörer, det är enbart utformningen som skiljer sig åt. </p><p>Vidare är det viktigt för företag att etablera nära och långvariga relationer för att skapa och upprätthålla investerarnas förtroende. Att kommunicera ut felaktig information eller frånvaro av kommunikation är ett effektivt sätt att rasera detta förtroende. </p>

Syfte: Syftet med den här uppsatsen är att beskriva IR-funktionens viktigaste målgrupper och kommunikationskanaler, samt undersöka om utformningen på budskapet som kommuniceras ut varierar beroende på vilken målgrupp de riktar sig mot. Vi vill även undersöka relationernas betydelse i detta sammanhang och vad som kan skada denna relation. Metod: Vi har valt att använda oss av både den kvalitativa och kvantitativa metoden då de kompletterar varandra, ifråga om bredd och djup. Vidare så ökar validiteten på undersökning när olika tillvägagångssätt kommer fram till samma resultat. Slutsatser: De viktigaste målgrupperna anses vara privata och institutionella investerare, analytiker och media. De viktigaste kommunikationskanalerna är de formella kanalerna, följd av enskilda möten och Internet. När det gäller budskapets innehåll, har vi kommit fram till att samma information kommuniceras ut till alla aktörer, det är enbart utformningen som skiljer sig åt. Vidare är det viktigt för företag att etablera nära och långvariga relationer för att skapa och upprätthålla investerarnas förtroende. Att kommunicera ut felaktig information eller frånvaro av kommunikation är ett effektivt sätt att rasera detta förtroende.

Syftet med detta examensarbete är att studera kommunikationskanaler för att kunna värva fler medlemmar till en nystartad förening. Frågeställning - Hur kan Västerås Capoeira värva fler medlemmar, med fokus på en äldre målgrupp? Avgränsning - Studiet är att studera kommunikationskanaler och att avgränsa sig genom att fokusera på Rogers fyra huvudsakliga element för spridningsprocess av innovation. Metod - Den huvudsakliga uppgiften har utförts genom intervjuer och observationer på plats hos Västerås Capoeira. Teoretisk ram - Består av kommunikationskanaler som behandlar Rogers fyra element, vilka är innovation, kommunikationskanaler, tid och socialt system. Studien ska ge förståelse för den teoretiska grunden där Västerås Capoeira har en positiv och fungerande kulturarena. Empiri - Empiriska studien bygger på intervjuer och observationer på Västerås Capoeira lokaler i samlingslokalen Växhuset. Slutsats - Västerås Capoeira är en ny förening som har sin verksamhet inom Växhuset. Eftersom Capoeira är en sport som har en bred målgrupp vill vi kunna hjälpa föreningen med att hitta medlemmar i alla åldrar, från båda könen och från olika kulturer. Föreningen kommer att få lärdomar om olika spridningsprocesser så att de kan marknadsföra sig med hjälp av andra kommunikationssätt. Nyckelord - Verksamhetskultur, kommunikationskanal, kommunikation, spridningsprocess, marknadsföring.

Abstract Title:                                    To attract costumers attention in a advertisingfilled community - From a company view   Authors:                              Kerstin Ivarson and Diana Kuttner   Advisor:                              Navid Ghannad.   Level:                                  Bachelor thesis in Marketing, (15 Swedish credits), Spring 2009   Key words:                          Media, media noice, communication tool, communication chanel, startling, advertising, advertisingfilled, message   Question:                             How does the message from companies reach out to the customers in a advertisingfilled community?   Purpose:                              To examine how the companies should use marketing to attract attention in a fast developed community and in that way reach the customers.   Theoretical framework:       The theory describes the media develop and the effective parts of different media channels. How the media noice looks today and how the customers choose with emotion and needs.   Methodology:                      We used a deductive approach as a starting point and after that study five different companies in border of media, advertising and event.   Empirical framework:         Based on theory have we study five companies, Starcom, Picnic kommunikation AB, Klassons Mediabyrå, 7billion and Hansens. All companies are in the border of media, advertising and event.   Conclusions:                       The most important of our study of marketing is to proceed from the potential customers needs because the advertising is very individual. To catch the customers attention is new, fast and effective communication channels very important. When it comes to internet, blogs and different kinds of events is the layout an important tool. The new trend of advertising is bold almost provoced that gives attention. / Sammanfattning Titel:                                    Att väcka konsumenters uppmärksamhet i ett reklamfyllt samhälle – Ur ett företagsperspektiv.   Författare:                           Kerstin Ivarson och Diana Kuttner   Handledare:                         Navid Ghannad   Nivå:                                   Kandidatuppsats, Marknadsföring (15hp), VT 2009   Nyckelord:                          Media, mediebrus,kommunikationsverktyg, kommunikationskanal, uppseendeväckande, reklam, reklamfyllt, budskap   Problemformulering:           Hur når man som företagare ut till konsumenterna med sina budskap i ett reklamfyllt samhälle?   Syfte:                                  Uppsatsen syftar till att undersöka hur företag borde använda marknadsföring för att väcka uppmärksamhet i ett snabbt utvecklande reklamfyllt samhälle och på så sätt nå konsumenterna.   Teoretiskt perspektiv:          Teorin beskriver medieutvecklingen och de olika mediekanalernas effektiva sidor. Den beskriver även hur mediebruset ser ut idag och hur konsumenter väljer med både emotion och behov som grund. Metod:                                 Vi valde att använda oss av en deduktiv ansats och med detta som utgångspunkt studera fem olika fallföretag som alla arbetar med media, reklam och event.   Empiriskt perspektiv:          Med teorin som grund att vi studerat fem olika företag, Starcom, Picnic kommunikation AB, Klassons Mediabyrå, 7billion och Hansens. Alla företag är verksamma inom området för media, reklam och event.   Slutsats:                               Studien visar att det viktigaste för all marknadsföring är att utgå från de potentiella kundernas behov då reklam är och kommer förbli väldigt individuell. För att fånga målgruppens uppmärksamhet är nya, snabba och smidiga kommunikationskanaler viktigast. Det gäller internet, bloggar framförallt, och olika typer av evenemang. Utformningen av reklamen är också ett viktigt verktyg och trenden just nu är vågad och provocerande reklam som ger uppmärksamhet.

This study aims to research how digital media can be used for communication and information management between teachers at preschools and children’s homes. To get an understanding of this we have investigated which channels are being used and for what purposes. The interest has also been to explore preschool teachers and caregivers’ attitudes towards digital communication in preschools. A qualitative case study of comparative nature has been conducted, where two preschools were selected because of their use and non-use of digital media for communication with caregivers. The study's data collection occurred through interviews with staff and a questionnaire was answered by caregivers at both preschools. The results show that there are both opportunities and difficulties of digital communication in preschool. They can lead to an increased participation of caregivers and act as a resource and supplement to traditional channels. A common opinion in the preschools was that verbal communication should never be replaced by digital media. Digital communication can, however, bring another dimension to the verbal dialogue. There are many components that must interact for digital media to be used efficiently. Authorities can provide the preschool with material conditions and skills training of staff. However, a positive attitude and an interest among preschool teachers and caregivers are also required for the preschool to be able to take advantage of the opportunities that digital communications can provide.

På senare år har det skett en förändring av medielandskapet. De traditionella medierna har fått konkurrens i form av de sociala medierna som snabbt har växt fram och börjat ta plats. Detta har även ställt nya krav på hur företag framställer och hanterar sin kriskommunikation i samband med kris. Syftet med denna uppsats är att undersöka vilka faktorer som idag är av betydelse för svenska företag i kriskommunikation genom sociala medier. För att undersöka detta har vi genomfört en empirisk studie. Studien grundar sig dels i en teoretisk modell inom kriskommunikation samt ett antal påverkansfaktorer på kriskommunikation i sociala medier. Datainsamlingen har skett genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer med experter inom krishantering och kriskommunikation. I studien framkom ett antal centrala faktorer som företag idag bör beakta vid kriskommunikation genom sociala medier. Dessa faktorer är ägarskap av egna kanaler och budskap, tidspress på kriskommunikation, en låg trovärdighet samt ett hätskt medielandskap. Genom att ha kännedom av faktorerna kan företag lyckas bättre med sin kriskommunikation genom sociala medier.

Internal communication is a subject increasing in importance. This subject has, as many other things, been influenced by the Internet-based and connected world that we live in today. As a result, Enterprise Social Networks has appeared as a tool for organisations to use. While the usage of this tool is growing, the existing research on the subject is yet very limited. So is the research on employees‘ needs when it comes to internal communication. In this study, we aim to fill these gaps, by exploring the use of these enterprise social networks from an organisational actor‘s perspective. In order to fulfil this purpose, a qualitative case study within multiple embedded units of analysis was used. The empirical material was gathered through in-depth semi- structured interviews as well as observations. Furthermore, we took on real-life experience by using the ESN tool ourselves. Several themes were then identified using a thematic analysis. By using this method, we conclude that organisational actors use ESNs for private, public and remote communication. We also provide the reader with five characteristics of ESNs that are perceived as important by organisational actors, namely; easy to learn, easy to use, accessible, informal and avoids disturbance. Several perceived outcomes resulting from ESN usage is then identified. We conclude the study by explaining that if organisations identify a need for an ESN, use it in the right way, and have the appropriate culture, the implementation of an ESN can be very beneficial. This, as organisational actors experience it as a good tool for internal communication.

I dagens samhälle är intern kommunikation en betydelsefull del i samtliga organisationer. Ändå finns det mängder med organisationer som saknar en strategi för att hantera intern kommunikationen. Fallföretaget som den här studien utfördes på grundades ett och ett halvt år innan studien påbörjades. Organisationen har inte prioriterat den interna kommunikationen. Vilket har skapat ett missnöje hos medarbetarna samt att fel i produktionen uppstått. Därmed beslutade fallföretaget att införa en öppen digital kommunikationskanal. Med ”öppen” kommunikationskanal menas att alla har tillgång till all information och alla kan publiceras men saknar individuella inloggningar. Därmed går meddelandena inte att spåra. Syftet med den här undersökningen var att identifiera hur en ny kommunikationskanal tolkas och används av intressenterna. Syftet är även att klargöra om den digitala kommunikationskanalen är meningsfull för medarbetarna. Studien syftar även till att undersöka om de interna transporterna påverkats av implementeringen av kommunikationskanalen. Affordance teorin har använts för att undersöka vad den nya digitala kommunikationskanalen har medfört organisationen och dess individer. Affordance teorin beskriver att det inte är givet att individen uppfattar det huvudsakliga syftet med objektet. Individen kan tolka in ett helt annat syfte för objektet. Meningsskapande teorin har studerats för att belysa vad individerna ansåg var meningsskapande med kommunikationskanalen.En kvalitativ undersökning har genomförts genom öppna intervjuer, observationer och mätningar. Metoderna användes före, under och efter implementeringen av kommunikationskanalen. Kvantitativa mätningar utfördes genom att registrera en tjänstemans interna transporter. Resultatet visade att medarbetarna anser att intern kommunikationen blivit bättre efter implementeringen av kommunikationskanalen. De anser att kommunikationskanalen har skapat en tydlighet i vilka arbetsuppgifter de ska prioritera. Vilket har bidragit till en ökad ansvarskänsla. Resultatet visar även att antalet fel i produktionen har minskat efter implementeringen samt att tjänstemännens interna transporter har minskat. Dock har samtliga medarbetares skärmtid ökat. Studien visar att det finns ett samband mellan antalet fel i produktionen, bristande kommunikation och interna transporter. Den förbättrade kommunikationen har efter implementeringen minskat antalet fel i produktionen och därmed även minskat de interna transporterna för tjänstemännen. Det har bidragit till att tjänstemännen haft mer tid till strategiska frågor istället för att behöva operativt styra produktionen på plats. Det finns en möjlighet att skriva anonyma meddelande via kommunikationskanalen. Det identifierades att några individer inte signerade informationen då de var av en negativ karaktär men alltid signerade positiva meddelanden. Studien resulterade i tre begrepp som beskriver effekterna av användandet av en öppen digital kommunikationskanal:Anonymitet, transparens och kunskapsspridning. / Intern communication is an important part of today's organizations. Still there are a lot of organizations that don't have a strategy over how to handle the intern communication. This study was conducted at an industrial company that started their production one and a half year prior this study. Since then the intern communication haven’t been a priority, which had contributed to a sense of dissatisfaction by the employees. Therefore, the organization decided to implement a new digital communication channel. The purpose of this study aims to identify how a new digital communication channel effects the organization and the employees. Another purpose is to confirm or reject whether a communication channel effects the internal transportation, as well as whether there is a connection between the communication channel, the internal transportation and the errors that occurs in the production unit.  To investigate how the communication channel affected the organization and the employees, the affordance theory has been used. Affordance theory describes that different individual see the same phenomenon or object in a different way based on gender, social hierarchy and previous experiences. How every individual interpret the communication channel different as well as what gives the individuals a purpose to use the communication channel or not. The result describes that the employees consider that the intern communication has improved after the implementation of the communication channel. They describe that they feel noticed by the leaders, the work is more direct which has led to an increasing sense of responsibility. The result also shows a drop in the number of errors that occurs in the production unit as well as decreasing the intern transportation.  The possibility to publish anonymous messages at the communication channel has been identified as a platform to raise themself. When writing a message of positive information most individuals choose to sign their messages while staying anonymous when writing a message of negative character. The study concludes that better communication can lead to lower the stress level at the workplace and get more satisfied employees. The study also shows that the employees feel more motivated and take on more responsibility beyond their usual workload. Factors that govern the use of the communication channel are based mainly on social hierarchy and age. This study identified three factors that effects the usage of the open communication channel: Anonymity, transparency and knowledge dissemination.