Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:45:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:08:26Z : No. of bitstreams: 1 193602.pdf: 42989281 bytes, checksum: f870f48a100b701edbd3e2022794471b (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T21:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:22:21Z : No. of bitstreams: 1 152720.pdf: 8914793 bytes, checksum: 4c6434c6938cd1c365d7a4e33fbf60a3 (MD5) / A realidade de vida do trabalhador costuma ser investigada sob o viés dos espaços de trabalho, considerando as inúmeras variáveis e questões que o determinam.

Esta Dissertação analisa de que forma as necessidades e expectativas dos servidores públicos estatutários da Secretaria Municipal de Obras e Viação da cidade de Porto Alegre (SMOV) se manifestam no seu ambiente de trabalho, e de que forma elas contribuem para a motivação dos funcionários que atuam nesta secretaria. Esta pesquisa qualitativa, um estudo de caso de caráter exploratório, teve como base teórica para análise dos dados a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, e a Teoria da Expectância, de Vroom. Vinte e uma entrevistas estruturadas foram feitas na própria SMOV, e os resultados analisados através do método de análise de conteúdo, com a utilização de dez categorias, que permitiram a compreensão de como se manifestam as necessidades e expectativas dos funcionários da SMOV, e de que forma suas necessidades e expectativas afetam a sua motivação para trabalhar diariamente Os resultados demonstram pouca motivação para trabalhar fruto das necessidades por parte dos entrevistados, em abordagem da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, assim como demonstram a percepção da falta de recompensas desejáveis pela realização de tarefas não rotineiras, e a percepção de não serem recompensados pelas tarefas rotineiras, em abordagem da Teoria da Expectância, de Vroom. A falta de política de Recursos Humanos que valorize o desempenho dos funcionários foi um problema percebido, e que deve ser corrigido a fim de elevar a produtividade da secretaria de forma geral, reduzindo seus altos índices de funcionários afastados e de reclamações de usuários. / This thesis examines in which ways the needs and expectations of the statutory civil servants from Secretaria Municipal de Obras e Viação (SMOV) from Porto Alegre’s city, are manifested in their work environment and in which ways this contributes to the motivation of the servants who works in this Secretaria. This qualitative survey, a exploratory case study, had the theoretical basis for data analysis, the Theory of Hierarchy of Needs, from Meslow, and the Theory of Expectancy, of Vroom. Twentyone structured interviews were carried out in SMOV, and the results analized through the content analysis method, utilizing tem categories. This allows the understanding to how the spectations and needs of the SMOV employees manifest, and the way their needs and expectations affect their motivation to work daily The results show little motivation to work, due the needs of the interviewed, according the Theory of Hierarchy, from Maslow. Also they show the perception of the lack of fair rewards for the non usual tasks, and de perception of not be rewarded for the usual tasks, according the Theory of Expectancy, of Vroom. The lack of Human Resources Policies that valorize the performance of the clerks was a problem noticed, and shall be corrected in order to increase the productivity of the SMOV in a general form, improving its high levels of employees away and the complaints of its users.

Made available in DSpace on 2015-10-06T13:02:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-11-28. Added 1 bitstream(s) on 2015-10-06T13:19:22Z : No. of bitstreams: 1 000849305.pdf: 686882 bytes, checksum: 47c0fe9708c960d452bbc5732349a44c (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Heat stress is the imbalance that occurs in the animal organism in response to adverse weather conditions, triggering several metabolic disorders, physiological and productive animals. In order to control the physiological changes of the sheep to thermal stress, it was proposed to use appropriate levels of electrolyte and its appropriate proportion in the feed. Thus the present study aimed to evaluate the effect of changes in electrolyte balance of diets, based on changes in the balance sheet (BE) and electrolyte ratio (RE) as a way to control the physiological changes caused by thermal stress in sheep. Therefore, we considered the physiological parameters of 12 lanados lambs were assigned to a completely randomized experimental design, in incomplete factorial arrangement 3x3 with five diets, resulting from combinations of BE 0, 50 and 100 and RE 5: 1, 10: 1 to 15: 1. The physiological parameters were evaluated in three distinct periods, two with average temperatures of 28 ° C, with an intermediate period with temperatures ranging between 35 and 37 ° C. The results were submitted to analysis of variance and regression analysis later. The physiological parameters heart rates, respiratory, rectal mucosal temperature, eyeball, armpit and ruminal movements were sensitive to the supplementation levels of BE and RE. The results indicated that the groups with lower BE RE 50 and 8 to 14 were superior. Thus we conclude that the optimum use of electrolyte balance in sheep was able to modulate physiological responses of these animals mitigating the effects of heat stress

Submitted by Letícia Regina Fava null (leticiargfava@gmail.com) on 2016-04-05T01:52:29Z No. of bitstreams: 3 Dissertação - Letícia Fava DEFESA versão para impressão 28-03 ESTA (1).pdf: 1874795 bytes, checksum: 07e617734184de6186d0986dbcd1b862 (MD5) Dissertação - Letícia Fava DEFESA versão para impressão 28-03 ESTA (1).pdf: 1874795 bytes, checksum: 07e617734184de6186d0986dbcd1b862 (MD5) Dissertação - Letícia Fava DEFESA versão para impressão 28-03 ESTA (1).pdf: 1874795 bytes, checksum: 07e617734184de6186d0986dbcd1b862 (MD5) / Rejected by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo as orientações abaixo: Foram submetidos 3 arquivos PDF’s, apenas 1 arquivo deve ser submetido Corrija estas informações e realize uma nova submissão contendo o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2016-04-06T18:37:39Z (GMT) / Submitted by Letícia Regina Fava null (leticiargfava@gmail.com) on 2016-04-07T00:47:41Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Letícia Fava DEFESA versão para impressão 28-03 ESTA (1).pdf: 1874795 bytes, checksum: 07e617734184de6186d0986dbcd1b862 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-04-07T17:24:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 manzaroni_lrf_me_bauru.pdf: 1874795 bytes, checksum: 07e617734184de6186d0986dbcd1b862 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T17:24:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 manzaroni_lrf_me_bauru.pdf: 1874795 bytes, checksum: 07e617734184de6186d0986dbcd1b862 (MD5) Previous issue date: 2016-02-22 / O programa informatizado de ensino Aprendendo a Ler e a Escrever em Pequenos Passos® foi criado baseado na proposta metodológica subsidiada pelo paradigma das relações de equivalência. Sua finalidade é estabelecer repertório elementar de leitura e de escrita com diferentes níveis de complexidade cuja eficiência tem sido replicada em diferentes laboratórios. Os testes em situações aplicadas e em populações com diferentes características de diagnóstico começaram a ocorrer, contudo ainda existem poucos estudos. O objetivo do trabalho foi verificar os efeitos do programa informatizado sobre os repertórios de ler e de escre ver em crianças com diferentes diagnósticos de necessidades especiais de ensino e verificar o custo de resposta dos participantes durante os passos de ensino. Foram analisados os registros de nove crianças, com idades entre sete e 11 anos de idade com distúrbios da comunicação e/ou deficiência intelectual, regularmente matriculadas no Ensino Fundamental I e que frequentavam a sala de recursos. As crianças foram submetidas à Avaliação da Rede de Leitura e Escrita que envolve tarefas de leitura, compreensão de leitura, de cópia e de ditado dentre outras e ao Módulo 1 de Ensino composto por 20 passos, sendo que cada passo ensina três palavras. Na Avaliação da Rede de Leitura e Escrita as porcentagens de acertos em lei tura e escrita foram nulas ou muito baixas para quase todos os participantes. Na avaliação após o ensino os resultados de alguns participantes chegaram a 100% de acertos. Embora tenha sido registrada a necessidade de repetição dos passos de ensino para alguns participantes, sete terminaram os passos do programa de ensino. Os dados recomendam a investigação de procedimentos de ensino que minimizem a incidência de erros durante o processo de aprendizagem dessa população. / The computer-based software named Learn to Read and Write in Small Steps (Aprendendo a Ler e a Escrever em Pequenos Passos®) was created based on the methodological proposal subsidized by the paradigm of equivalence relations. The software’s goal is to establish elementary repertoire of reading and writing of different levels of complexity, which efficiency has been replicated in different laboratories. The objective of this research was to verify the effects of this computer-based software on both the reading and writing repertoire of children with different diagnosis of special teaching necessities and verify the answer expense of the participants during the steps of the program. The records of nine seven to 11 year-old children, that had been diagnosed with communication disorders as well as intellectual deficiency, that were regularly enrolled in the Ensino Fundamental I (Elementary School), also attending the resource room, were analyzed. The kids were subjected to the Reading and Writing Net Evaluation that involves reading tasks, reading comprehension, copying and dictation, amongst others along the Módulo de Ensino (Teaching Module) which is composed of 20 steps, each teaching three words. In the pre-evaluation of the Reading and Writing Net the percentage of score was practically null or very low for all the participants. In the post-evaluation, the results of some participants reached 100% of score. Although the necessity of repetition of certain steps has been recorded for some of the participants, seven of them were able to finish the steps of the teaching software. The data inspires investigation of procedures of teaching that minimize the occurrence of mistakes during the learning process of this population.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:31:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-07-04Bitstream added on 2014-06-13T19:42:07Z : No. of bitstreams: 1 carvalho_lrps_dr_mar.pdf: 768162 bytes, checksum: 0f5f1eeffde9cb201f9da38df1b18b4c (MD5) / Esta pesquisa teve por objetivo geral avaliar como a política de educação inclusiva instituída pelo Governo do Estado, na Res. SE nº 95/00 se manifesta em um sistema educacional, através da comparação de como era antes e como foi o período posterior à implantação desta política. E ainda, descrever o desempenho acadêmico e o espaço social ocupado por alunos que freqüentavam classes do ensino comum concomitante às salas de recurso, a atitude social dos professores em relação à inclusão e a percepção desses profissionais sobre seus alunos nos aspectos acadêmicos e interpessoais. A metodologia utilizada foi o Estudo de Caso sobre um sistema educacional do ensino fundamental ciclo I. Tivemos como objeto de estudo as escolas públicas estaduais do ciclo I do Ensino Fundamental de uma cidade do interior do Estado de São Paulo, no ano de 2005. Os dados foram coletados, por meio de entrevista, questionários sobre a posição social dos alunos, provas do Sistema de Avaliação do Rendimento Escolar do Estado de São Paulo – SARESP-, Escala Lickert de Atitudes Sociais em relação à Inclusão – ELASI e ficha avaliativa do professor sobre o desempenho acadêmico e as relações interpessoais de seus alunos. Os dados foram analisados quantitativamente e qualitativamente. Os resultados apontam para o aumento tanto do número de alunos encaminhados para a escola especial quanto para o número de alunos com atendimento concomitante em sala de ensino comum e sala de recurso que dobram nos cinco anos posteriores à Res. SE/SP nº 95/00. Quanto ao desempenho dos alunos no SARESP encontramos diferença significante no desempenho em Leitura e Escrita entre alunos com e sem NEE, em todas as séries de todas as escolas pesquisadas, exceto nos resultados da Redação, quando analisadas as 3ªs e 4ªs séries juntas. Um terço dos alunos pesquisados (27%) apresentaram baixa... / The general goal of this study is aimed at evaluating how the policy of inclusive education established by the State Government through resolution SE No 95/00 manifests itself in an educational system, by comparison, as it was before and how it was during the period after the implementation of this policy. And also, describe the academic performance and social space occupied by students who attended common classrooms and special educational needs classrooms, the teacher’s social attitudes regarding the inclusion and the perception of these professionals on their students in academic and interpersonal aspects. The methodology used was the case study. WE had as object of study the 1st cycle of the elementary public schools in the countryside of São Paulo state, in 2005.The data was gathered through interviews, questionnaires on the social position of pupils, tests of “SARESP” an evaluation system that evaluates the students academic performance of São Paulo state, Lickert scale of Social Attitudes regarding the inclusion –ELASI and the reports of the teachers about the academic performance of their students and interpersonal relationship of the students. The data was analyzed quantitatively and qualitatively. The results show an increase both in the number of students sent to special schools as to the number of students with concomitant care in the common classrooms and special needs classrooms that double in the 5 years subsequent to Resolution. SE / SP No 95/00 .The results from SARESP´s students point to significant difference in the performance of Reading and Writing skills among students with and without SEN, in all grades of all schools surveyed, except in the results of Writing, when analyzed the 3rd and 4 th grade together. One third of students surveyed (27%) presented low acceptance of their peers. Comparing the beginning and the end of the academic year of 2005,...(Complete abstract, click electronic access below)

Made available in DSpace on 2015-08-20T17:09:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-02-13. Added 1 bitstream(s) on 2015-08-20T17:26:38Z : No. of bitstreams: 1 000843095.pdf: 714391 bytes, checksum: 2dc026cf90d7f7238760048e4c82cbe4 (MD5) / Os métodos utilizados para estimar as exigências de aminoácidos para suínos geralmente desconsideram a variabilidade entre-indivíduos na população. O presente estudo foi realizado para avaliar a resposta individual e do grupo para a ingestão de treonina através de um ensaio de balanço de nitrogênio. Sete dietas semipurificadas com sete níveis equidistantes de treonina foram ofertadas para oito suínos machos castrados (21,66 kg ± 0,77 kg) durante um período experimental de 21 dias, com a mudança de cada nível realizada a cada três dias. A concentração de treonina variou de 50% a 120% da exigência, enquanto os demais aminoácidos ao nível 20% acima da exigência do aminoácido teste, mantendo o perfil ideal em relação à lisina. Os dados de retenção de nitrogênio pela ingestão de treonina foram avaliados para cada indivíduo e para o grupo, utilizando o modelo linear platô e o modelo misto. Os coeficientes de variação na retenção de nitrogênio e ingestão de treonina foram 9% e 8%, respectivamente. No modelo com todos os parâmetros aleatórios, a variação para ingestão de treonina e retenção de nitrogênio foi de 1,68 ± 0,63 g e 0,01 ± 0,03 g, respectivamente, e não houve variação para a inclinação da reta. Os resultados apresentados pelo método de modelo misto para avaliação da resposta do grupo foram semelhantes as respostas do modelo linear platô estimados de forma isolada para cada indivíduo. O estudo possibilitou estudar a variabilidade entre-indivíduos, que é de extrema importância para o desenvolvimento de estratégias e programas nutricionais mais precisos / The methods used to estimate the amino acid requirements for pigs often disregard the variability among individuals in the population. The present study was conducted to evaluate the individual and the group response of threonine intake through a nitrogen balance trial (N). Seven semi-purified diets with seven equidistant threonine levels were offered to eight barrows (21.66 kg ± 0.77 kg) over 21 days, with the change of level held every three days. Threonine concentration ranged from 50% to 120% of requirement, while other amino acid levels was 20% above test requirement, maintaining the ideal profile compared to lysine. The nitrogen retention data for threonine intake were evaluated for each individual and the group, using the linear plateau model and the mixed model. The coefficients of variation of nitrogen retention and threonine intake were 9% and 8%, respectively. In the mixed model with all the random parameters, the variation for threonine intake and N retention were 1.68 ± 0.63 g 0.01 ± 0.03 g, respectively, and there was no change to the slope. The results presented by the mixed model method to evaluate the group's response were very similar responses of estimated plateau linear model in isolation for each individual. The trial allowed studying the variability among individuals, which is extremely important for the development of strategies and more accurate nutritional programs

Made available in DSpace on 2015-08-20T17:10:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-03-27. Added 1 bitstream(s) on 2015-08-20T17:25:52Z : No. of bitstreams: 1 000843107.pdf: 1374429 bytes, checksum: 27692f2dbefd1a8583a4a99ee32b3a17 (MD5) / Modelos matemáticos têm sido usados como uma ferramenta na nutrição de aves para ajustar os níveis nutricionais para cada fase de criação. No entanto, para a sua aplicação em matrizes pesadas, é necessário para descrever o crescimento do corpo e dos órgãos reprodutivos até à maturidade sexual e a produção de ovos. Assim, o objetivo deste trabalho foi: 1) modelar o crescimento e maturação sexual e estimar a exigência nutricional; 2) simular a exigência nutricional de matrizes criadas sob diferentes programas de iluminação (Programa A: 8 h luz / dia até 100 dias seguido por um aumento nessa idade a 13 h / dia; e Programa B: 8 h luz / dia até 140 dias seguido por aumento nessa idade para 13 h / dia; 3) modelar a produção de ovos de matrizes pesadas; e 4) estimar a exigência nutricional das matrizes em produção. Para a coleta de dados foram realizados 3 experimentos separadamente, sendo a fase de crescimento (1-25 semanas), maturação sexual (18-28 semanas) e produção (24-60 semanas). Na fase de crescimento foram utilizadas 300 matrizes Cobb de 1 dia de idade até 25 semanas. Para fase de maturação sexual, foram realizados abates semanais de 5 aves/semana; e para descrever a produção de ovos foram utilizadas 60 matrizes. As conclusões obtidas foram: 1) a concentração recomendada de lisina, metionina + cistína e treonina para 1 a 2 semanas de idade, são 12,5, 11,0 e 9,4, para 3 a 17 semanas de idade são de 8,6, 6,4 e 5,6; e para 18 a 20 semanas de idade são de 7,0, 5,1 e 4,3 g de aminoácido / kg de ração, respectivamente. 2) Para a simulação de exigência de acordo com o programa de iluminação utilizado, as exigências de lisina estimadas foram 284(±78), 298(±71) para 1-4 semanas de idade, 400(±150), 422(±133) para 5-17 semanas de idade e 537(±204), 561(±171) a 18-22 semanas de idade, para o programa de luz A e B, respectivamente. As exigências de metionina + cistina foram 263(±44), 272(±40)... / Mathematical models have been used as a tool in poultry nutrition to adjust the nutritional levels for each breeding phase. However, for its application on broiler breeders it is necessary to describe the growth of the body and reproductive organs up to the sexual maturity and egg production. Thus, the objectives of this study were: 1) Modelling the growth and sexual maturity and estimate the nutritional requirement; 2) Simulate the nutritional requirement of broiler breeders using different lighting programmes (Program A: 8 h light/d to 100 d followed by an increase at that age to 13 h/d; and Program B: 8 h light/d to 140 d at which age the light was increased to 13 h/d); 3) Modelling the egg production of broiler breeder; and 4) Estimate the nutritional requirement of the broiler breeders in egg production. To collect data, 3 experiments were conducted, separately: the growth phase (1-25 weeks), sexual maturity (18-28 weeks) and egg production (24-60 weeks). In the growth phase were used 300 Cobb broiler breeders from 1 day old to 25 weeks. To sexual maturity phase, weekly slaughtering of 5 birds / week to measure the growth of reproductive organs; and to describe the egg production, 60 broiler breeders were used. The conclusions were obtained: 1) The concentration recommended of lysine, methionine + cysteine and threonine, to 1 to 2 weeks of age are 12.5, 11.0 and 9.4; to 3 to 17 weeks of age are 8.6, 6.4 and 5.6; and to 18 to 20 weeks of age are 7.0, 5.1 and 4.3 g amino acid / kg diet, respectively. 2) For the simulation, according to the lighting program used, the lysine requirement estimates were 284(±78), 298(±71) to 1-4 weeks of age, 400(±150), 422(±133) to 5-17 weeks of age and 537(±204), 561(±171) to 18-22 weeks of age, for lighting program A and B, respectively. Methionine + cystine requirements were 263(±44), 272(±40) to 1-4 weeks of age, 320(±90), 333(±80) to 5-17 weeks of age and 453(±149), 468(±129) to 18-22 ...

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Decanato de Pesquisa e Pós-Graduação, Instituto de Ciências Biológicas, Instituto de Física, Instituto de Química, Faculdade UnB Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Ensino de Ciências, Mestrado Profissional em Ensino de Ciências, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-05-11T19:52:22Z No. of bitstreams: 1 2017_KareninaMariaFerreiraPortoMonteiro.pdf: 6972551 bytes, checksum: 205e8458a7615c77d9720f282ebb1410 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-05-21T16:24:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_KareninaMariaFerreiraPortoMonteiro.pdf: 6972551 bytes, checksum: 205e8458a7615c77d9720f282ebb1410 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-21T16:24:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_KareninaMariaFerreiraPortoMonteiro.pdf: 6972551 bytes, checksum: 205e8458a7615c77d9720f282ebb1410 (MD5) Previous issue date: 2018-05-21 / A pesquisa desenvolvida buscou verificar a possibilidade de uma parceria entre a família e a sala de recursos em contextos de Letramento Científico e de aprendizagem em Ciências da Natureza; bem como compreender a importância e os potenciais ganhos de tal parceria entre os pilares da educação da criança com necessidades específicas. O objetivo era propiciar elementos para auxiliar o trabalho docente de professores que atuam na sala de recursos, bem como de outros interessados. A metodologia foi um estudo de caso com uma criança surda e deficiente intelectual, estudante de uma escola pública do Ensino Fundamental I do Distrito Federal, que tem linguagem em desenvolvimento e está em processo de alfabetização. A produção e a coleta dos dados deram-se por meio da produção de materiais, escritos ou desenhados, durante as atividades científicas propostas; bem como de gravações das entrevistas com as professoras e a mãe da criança, filmagem das atividades na sala de recursos, questionários aplicados às professoras e à mãe e registro no diário de pesquisa. Com ajuda da mãe e das professoras, as atividades foram adequadas aos objetivos da sala de recursos e às preferências da criança. O referencial teórico enfocou a questão do surdo, sua identidade e cultura e também a história do Atendimento Educacional Específico no Brasil, mostrando a perspectiva jurídica e a luta pela igualdade. Com a análise dos principais obstáculos envolvidos na parceria entre a família e a sala de recursos e a partir das concepções identificadas, desenvolveu-se uma proposta de estratégias de ensino-aprendizagem e Letramento Científico que utiliza o conhecimento e a cultura da criança e de sua família. A análise dos dados permitiu avaliar a contribuição de cada participante das atividades, evidenciando a importância do diálogo entre família e escola. Os resultados da pesquisa mostram que a estratégia proposta propicia uma aprendizagem mais ampla e emancipatória, que suporta adaptações para a sala de recursos de outras necessidades específicas. / The aim of this research was to verify the possibility of cooperation between families and the room of services for students with disabilities, in contexts of Scientific Literacy and teaching-learning in Natural Science; as well as to understand the importance of potential gains of such cooperation between the pillars of education for children with disabilities. Its purpose was to develop and offer elements to help teachers, or other interested people, in their work in such rooms of services. The methodology was a case study with a child without hearing and with intellectual disability, who is a student in a public school of elementary education in Federal District, Brazil, and who is still developing language and acquiring literacy. Data was produced and gathered through the production of material, writing or drawing exercises, during proposed scientific activities; as well as recordings of interviews with the child's teachers and mother, filming of the activities in the room of services for students with disabilities, questionnaires applied to the teachers and the mother, and register in the research diary. With the help of the mother and the teachers, the activities were adapted to the purposes of the room of services for students with disabilities and to the child's preferences. The theoretical foundation was focused on the deaf issues, their identities and culture, and also in the history of Specific Educational Service [Atendimento Educacional Específico - AEE] in Brazil, depicting the legal perspective and the fight for equality. Analysing the main obstacles to the cooperation between the family and the room of services for students with disabilities and stemming from the identified conceptions, the proposal of a series of teachinglearning and scientific literacy strategies, that use the knowledge and culture of the children and their families, was made. Data analysis allowed the assessment of each participant's contribution, evincing the importance of dialogue between family and school. Research results show that the proposed strategy offers a broader and more emancipative learning, and that it can be adapted to the room of services for students with disabilities other than the ones dealt with in the case study.

Esta pesquisa tem por objetivo geral verificar as potencialidades e as limitações no levantamento das necessidades, no planejamento e na avaliação de um programa de treinamento realizado em uma distribuidora de alimentos. Justificase a relevância do estudo pelo aumento da competitividade entre as empresas, causada pelas profundas mudanças nas estruturas de comercialização, considerando ainda mais que, no contexto atual, as empresas precisam dotar seus recursos humanos, em especial os de vendas, de procedimentos diferenciados em sua abordagem de mercado. Esta é uma pesquisa de caráter exploratório, utilizando, quando aos meios de investigação, um estudo de caso, com uma abordagem multimétodo: o qualitativo e o quantitativo. Na fase qualitativa, através da análise documental e de entrevista com 34 participantes do grupo, que proporcionaram a formulação de um instrumento de pesquisa, o questionário, através do qual foram coletadas as informações da fase qualitativa. A aplicação deste questionário abrangeu 46 respondentes. A pesquisa foi estruturada seguindo a ordem teórica. De maneira geral, os resultados conseguidos demonstram o valor do treinamento para a performance dos representantes comerciais objeto do estudo, bem como sua disponibilidade para o aprendizado. Indicaram, igualmente, efetivos resultados para a empresa, justificando o custo/benefício do investimento. Permitiram concluir, igualmente, a importância de se fazer propostas específicas para públicos específicos, confirmando os estudos de Borges Andrade e Abbad (1996) e o quanto a orientação estratégica contribui para a realização do treinamento nas empresas.