Esta dissertação é um estudo exploratório a respeito do papel da confiança nas redes simétricas de empresas enquanto principal mecanismo de coordenação nas relações entre as empresas. O estudo analisa a experiência de uma rede de pequenas empresas estofadoras do Sistema Local de Produção Moveleiro de Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul. A rede foi formada a partir de um programa governamental. Na parte teórica, é feita uma revisão sobre a cooperação interorganizacional e arranjos em rede. A revisão também incluiu os mecanismos de coordenação presentes nas redes, o conceito de confiança (sua relação com o imbricamento social) e o seu papel nas relações interorganizacionais. No final da parte teórica, é apresentado um modelo para analisar a confiança nas relações interorganizacionais dentro da rede. Na segunda parte, depois de dar algumas informações sobre a indústria moveleira do Rio Grande do Sul, é feita uma análise da rede tendo em vista as características e mecanismos de coordenação apresentados na revisão de literatura. Na seqüência, são feitas considerações sobre o caráter temporário ou estratégico desse tipo de arranjo interorganizacional. Também é feita a aplicação do modelo e analisado como a confiança é vista pelas empresas da rede. Conforme sugerido pela literatura, os resultados da análise indicam um papel muito importante da confiança e do imbricamento social no início e manutenção das relações interorganizacionais dentro da rede. Os resultados contribuem com o tema emergente do papel da confiança em redes de empresas. As contribuições são importantes tanto para pequenas empresas que queiram se organizar em rede quanto para instituições e formuladores de política pública.

Business environments in modern organizations, especially the Universities, have suffered deep transformations in the past few years, and so become more complex, what demands more information from the managers for the decision taking processes. In this sense, it can be observed that the result of the decision can take place, mostly, in accordance to the quality of the decision process, when the ideal would be to concentrate the whole management in an only system. However, in the Universities case, this is not possible, once many if those systems are adopted by the Federal Government. Therefore, in the Businnes Intelligence tools, it was found a probable alternative to minimize the complexity of the decision taking process, once this kind of system is properly used to work in a concentrated way with several sources of information. Thus, this is the problem in this study: Which are the requirements of a business intelligence system to Universidade Federal do Pampa. The research is characterized as an only case study, the approach is qualitative and exploratory. In order to elicit the requirements, documental research techniques, legacy systems analysis, interviews with some institution’s managers and prototyping were used. The prototype was built with the HTML language, following the same pattern of GURI system, to facilitate the users’ development and adaptation. The prototype was validated by the institution’s managers, being the main method for documenting the functional requirements. / Os ambientes de negócio das organizações contemporâneas, em especial das Universidades, têm passado por profundas modificações nos últimos anos, tornando-se cada vez mais complexos, o que exige dos gestores melhores informações para o processo de tomada de decisão. Logo, observa-se que o resultado da decisão pode se dar, em grande parte, em função da qualidade do processo decisório e que o ideal seria centralizar toda a gestão em um único sistema. No entanto, no caso das Universidades, isso não é possível, pois muitos desses sistemas são adotados por determinação do Governo Federal. Encontrou-se, então, nas ferramentas de Business Intelligence uma possível alternativa para minimizar a complexidade do processo de decisão, uma vez que este tipo de sistema é justamente utilizado para trabalhar de forma centralizada com variadas fontes de informação. Assim, a problemática deste estudo é a seguinte: Quais os requisitos de um sistema de business intelligence para a Universidade Federal do Pampa? A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso único com abordagem qualitativa e exploratória. Para elicitação de requisitos foram utilizadas as técnicas de pesquisa documental, análise dos sistemas legados, entrevistas com gestores da instituição e prototipação. O protótipo foi construído utilizando a linguagem HTML, e seguiu o mesmo o padrão do sistema GURI, para facilitar o desenvolvimento e a adaptação dos usuários. O protótipo foi validado por gestores da instituição, sendo a principal forma de documentação dos requisitos funcionais.

Submitted by Izabel Franco (izabel-franco@ufscar.br) on 2016-10-05T14:00:32Z No. of bitstreams: 1 DissMAAR.pdf: 4999739 bytes, checksum: 26768c4ba4d929f9449266887e68e1ff (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T16:10:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMAAR.pdf: 4999739 bytes, checksum: 26768c4ba4d929f9449266887e68e1ff (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T16:10:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMAAR.pdf: 4999739 bytes, checksum: 26768c4ba4d929f9449266887e68e1ff (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-20T16:10:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMAAR.pdf: 4999739 bytes, checksum: 26768c4ba4d929f9449266887e68e1ff (MD5) Previous issue date: 2016-03-14 / Não recebi financiamento / The food security issue has entered the public agenda after the World War II, when some countries started acting to eradicate poverty and hunger (SIMON, 2012). In Brazil, the issue became relevant after 2003, when the government made some policies to end the hunger as well as poverty, like the Programa de Aquisição de Alimentos (PAA). Thus, this research aims to analyze the possibility of the implementation of PAA in Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo (CEAGESP), which is a public company responsible for storage services and wholesale food market in São Paulo state. The analysis was first focused on the Ceasa Araraquara unity, as a diagnosis which can be applied on the other unities later. Therefore, some interviews were conducted with the managers of some CEAGESP's unities along with secondary data. The theorical referential was based on the Strategic Action Fields, to understand the power relations inside the fields of food secure. To lead a better understanding of the food secure policies it was made an historical analysis of the issue, first in a worldwide context and later in a national level. Finally, the results show primarily that the operation of the PAA by CEAGESP finds some barriers within political issues. Once those questions are overcome, it will become possible for the public company to execute the policy. / A temática Segurança Alimentar e Nutricional passou a ser relevante na agenda pública mundial a partir da Segunda Guerra Mundial, quando diversos países começaram a discutir meios e ações para o combate à fome (SIMON, 2012). No Brasil, a questão entrou na agenda do Estado a partir de 2003, quando foram sistematizadas ações de combate à fome (MACEDO et al, 2009), entre elas, a criação do Programa de Aquisição de Alimentos (PAA). Dessa forma, busca-se neste trabalho a análise da viabilidade da execução do PAA pela Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo (CEAGESP), empresa pública responsável por serviços de armazenagem e comercialização de hortifrútis no estado de São Paulo. O trabalho foca em um diagnóstico na unidade de Araraquara (SP), para que este possa servir posteriormente à todas as unidades da Companhia. Para tal, foram utilizados dados secundários e realizadas entrevistas com representes da CEAGESP. O referencial teórico utilizado foi a teoria de campos de ação estratégica, a qual buscou entender o jogo de poder existente nas diversas áreas referentes à segurança alimentar e nutricional no Brasil. Para o melhor entendimento do contexto explorado, foi feita uma revisão bibliográfica sobre a segurança alimentar e nutricional no plano internacional e no Brasil, assim como do Programa de Aquisição de Alimentos (PAA). Os resultados apontam que a operacionalização do Programa na CEAGESP esbarra, a priori, em algumas questões de ordem política e institucional que acabam dificultando, quando não impedindo, tal ação. Se estes conflitos forem superados, entende-se como plausível a execução do PAA na Companhia.

Submitted by Livia Mello (liviacmello@yahoo.com.br) on 2016-10-11T14:36:14Z No. of bitstreams: 1 DissFCO.pdf: 4408723 bytes, checksum: 9d283f9fa009977e21925dcdfc762689 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-21T12:15:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissFCO.pdf: 4408723 bytes, checksum: 9d283f9fa009977e21925dcdfc762689 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-21T12:15:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissFCO.pdf: 4408723 bytes, checksum: 9d283f9fa009977e21925dcdfc762689 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-21T12:15:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissFCO.pdf: 4408723 bytes, checksum: 9d283f9fa009977e21925dcdfc762689 (MD5) Previous issue date: 2016-05-05 / Não recebi financiamento / The Ordinance No. 3088, of December 23, 2011, establishes the framework the Unified Health System (SUS) and the mental health policy in Brazil formation guideline and implementation of psychosocial care network .Considering the need for the SUS: 1) encourage the formation of a network integrated, coordinated and effective mental health in different parts of attention to meet people with suffering or mental disorder and needs arising from the consumption of alcohol, crack and other drugs; besides 2) expand and diversify the provision of services to the same population, we seek through this research to analyze to what extent and how this policy is being implemented in the context of mental health policy of São Carlos city at São Paulo State. However, the objective of the study was to verify whether they are being implemented innovative means of intersectoral management, integrated and articulated, that confer efficacy to psychosocial care, along the lines adopted by SUS for mental health, and identify what are these possible mechanisms in order to make recommendations for procedures the gain in efficiency of decentralized management of this policy can be replicated in other cities depending on the higher or lower specificities and obstacles discovered. From the identification fragmentation characteristics of the same during the process of implementation, it was possible to create a picture in order to identify possible variables related to this current configuration. The methodology used was embedded single case study (Yin, 2005), and data collected through empirical observation, semi structured interview script application with managers who coordinate services and agents implementers, and through documentary survey of the records Psychosocial Care Center Alcohol and Drugs- CAPS AD from Sao Carlos city, between 2010 the 2012. Finally, we concluded that the implementation of RAPS policy in São Carlos city is weakened because of: 1) his condition current training, 2) the effects on structuring of the different models of mental health care that overlap, and 3) the action actors who produces conflict and not cooperation. / A Portaria de no 3088, de 23 de Dezembro de 2011, estabelece no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) e da política de saúde mental no Brasil a diretriz deformação e implementação da rede de atenção psicossocial. Considerando a necessidade de que o SUS: 1) incentive a formação de uma rede de saúde mental integrada, articulada e efetiva nos diferentes pontos de atenção para atender as pessoas com sofrimento ou transtorno mental e com necessidades decorrentes do consumo de álcool, crack e outras drogas; bem como 2) amplie e diversifique a oferta de serviços para esta mesma população, buscamos por meio desta pesquisa analisar em que medida e de que modo esta política vem sendo implementada no contexto da política de saúde mental do município de São Carlos-SP.Portanto, o objetivo do estudo foi verificar se estão sendo implementados meios inovadores de gestão intersetorial, integrada e articulada, que confiram eficácia à atenção psicossocial, nos moldes preconizados pelo SUS para a saúde mental, e identificar quais são estes possíveis mecanismos, a fim de produzir recomendações de procedimentos para o ganho de eficácia da gestão descentralizada desta política que possam ser replicados em outros municípios, a depender das maiores ou menores especificidades e empecilhos encontrados.Em face da identificação de características de fragmentação da mesma durante o processo de implementação, foi possível criar um retrato, a fim de se identificar possíveis variáveis relacionadas a essa configuração atual. A metodologia utilizada foide estudo de caso único incorporado, (YIN, 2005), e os dados coletados através de observação empírica, da aplicação de roteiro de entrevista semi estruturada com os gestores que coordenam os serviços, bem como agentes implementadores;e por meio de pesquisa documental junto aos prontuários do Centro de Atenção Psicossocial - CAPS AD São Carlos, entre os períodos de 2010 a 2012.Com isso, concluímos que a implementação da política da RAPS no município de São Carlos encontra-se fragilizada em virtude:1) de sua condição atual de formação, 2) dos efeitos em sua estruturação dos diferentes modelos de cuidado em saúde mental que se sobrepõem, bem como 3) da ação de atores que produzem como resultado o conflito e não a cooperação.

Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2017-05-08T13:19:38Z No. of bitstreams: 1 DissEPCV.pdf: 1467851 bytes, checksum: b7e5546e118d4cb7d9afd6b8dab7b898 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-05-09T18:35:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissEPCV.pdf: 1467851 bytes, checksum: b7e5546e118d4cb7d9afd6b8dab7b898 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-05-09T18:35:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissEPCV.pdf: 1467851 bytes, checksum: b7e5546e118d4cb7d9afd6b8dab7b898 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-09T18:39:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissEPCV.pdf: 1467851 bytes, checksum: b7e5546e118d4cb7d9afd6b8dab7b898 (MD5) Previous issue date: 2016-09-15 / Não recebi financiamento / One of the most important activities and that is increasingly gaining importance in recent years, among the various activities undertaken by the public authorities is on the shopping area. The bidding is an administrative procedure in which aims to select, according to predetermined objective criteria, the most advantageous hiring proposal to the government. In this process should be ensured broad participation of stakeholders, as well as equal treatment, always permeated with the legal requirements. Law n. 8.666 / 93, the General Law of Tenders and Administrative Contracts, establishes all the legal system for public procurement. The Differentiated Regime Hiring - DRC - is permeated by several goals, innovative in relation to the rules established by Law 8.666 / 93. UFSCar has adopted this regiment in their hiring process works and engineering services since 2013. The main objective of this work is to promote a comparative study between the Differentiated Regime Signings, DRC and Competition mode, governed by Law n. 8666/93 regarding the efficient procurement of works and engineering services within the UFSCar. For that was used in the methodological procedure descriptive and exploratory research through two approaches: quantitative and qualitative. The first approach corresponded to the comparative analysis, obtained by hiring historical data from the modality competition, the years 2011, 2012 and 2013, and DRC mode the years 2013, 2014 and 2015, coming from the reports of the Purchasing Department - Decom / UFSCar and Comprasgovernamental. They were established some indicators whose purpose was to measure the efficiency of the new procurement regime in relation to the mode set by competition. The qualitative approach was used to analyze the perceptions of representatives of the units that are closely linked to the bidding process under the UFSCar. The main results show that there are many perspectives introduced by the DRC, of which some have already been implemented in the bidding process for procurement of works and engineering services in this federal public education institution. Among the challenges are the various requirements, legal, technical, economic, financial and regularity with which the government by constitutional and legal provisions, is obliged to demand.. It was found that there are many drivers listed in DRC of which is an instrument capable of providing more agile, economical and efficient procurement ways, especially compared to the competition mode. On the other hand, being a relatively new law, the DRC still lacks depth studies that aim to remedy many of the doubts in its various devices and mechanisms. These factors can be mitigated through exchange of experiences with other organizations that also use the DRC in order to refine and improve its use at the university. / Uma das atividades de maior importância e que vem, cada vez mais, ganhando relevância nos últimos anos, dentre as várias atividades desenvolvidas pela Administração Pública, é relativa à área de compras. A licitação constitui um procedimento administrativo no qual visa selecionar, segundo critérios objetivos previamente determinados, a proposta de contratação mais vantajosa para a administração pública. Neste processo deve ser assegurada ampla participação dos interessados, além de tratamento isonômico, sempre permeado com os requisitos legais exigidos. A Lei n. 8.666/93, Lei Geral de Licitações e Contratos Administrativos, estabelece todo o ordenamento jurídico para contratação pública. O Regime Diferenciado de Contratação – RDC - é permeado por diversos objetivos, inovadores em relação aos preceitos estabelecidos pela Lei 8.666/93. A UFSCar passou adotar este regimento em seus processos de contratação de obras e serviços de engenharia, desde o ano de 2013. O objetivo principal deste trabalho é promover um estudo comparativo entre o Regime Diferenciado de Contratações, RDC, e a Modalidade Concorrência, regido pela Lei n. 8.666/93, no que tange a eficiência na contratação de obras e serviços de engenharia, no âmbito da UFSCar. Para tanto foi utilizado no procedimento metodológico pesquisa descritiva e exploratória por meio de duas abordagens: quantitativa e qualitativa. A primeira abordagem correspondeu às análises comparativas, obtidos por meio de dados históricos de contratação provenientes da modalidade concorrência, dos anos de 2011, 2012 e 2013, e do RDC dos anos 2013, 2014 e 2015, provenientes dos relatórios do Departamento de Compras – DeCom/UFSCar e do site Comprasgovernamentais. Foram estabelecidos alguns indicadores cujo intuito foi medir a eficiência do novo regime de contratação em relação ao estabelecido pela modalidade concorrência. A abordagem qualitativa foi utilizada para analisar a percepção dos representantes das unidades que estão intimamente ligados ao processo licitatório no âmbito da UFSCar. Os principais resultados evidenciam que são muitas as perspectivas introduzidas pelo RDC, dentre as quais algumas já foram transpostas nos processos licitatórios para contratação de obras e serviços de engenharia nesta instituição de ensino público federal. Dentre os desafios encontram-se as diversas exigências, de ordem jurídica, qualificação técnica, econômico-financeira e regularidade com as quais a administração pública, por disposição constitucional e legal, é obrigada a exigir. Verificou-se que são muitas as inovações constantes no RDC capazes de proporcionar maneiras mais ágeis, econômicas e eficientes de contratação pública, principalmente se comparado com a modalidade concorrência. Por outro lado, por ser uma legislação relativamente nova, o RDC ainda carece de estudos aprofundados que visem sanar muitas das dúvidas existentes em seus diversos dispositivos e mecanismos. Estes fatores poderão ser amenizados por meio de trocas de experiências com outros órgãos que também utilizam o RDC com o intuito de aperfeiçoar e melhorar a sua utilização na universidade.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-05-29T11:09:52Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Agnelo Pinto - 2018.pdf: 3300608 bytes, checksum: 25aaf9a3401f0b31516190c259d38fea (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-05-29T11:55:13Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Agnelo Pinto - 2018.pdf: 3300608 bytes, checksum: 25aaf9a3401f0b31516190c259d38fea (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-29T11:55:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Agnelo Pinto - 2018.pdf: 3300608 bytes, checksum: 25aaf9a3401f0b31516190c259d38fea (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-05-16 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / Any condition of economic development requires a consolidated planning work to achieve the prescribed goal. Tourism activity today is patented as a capable sector to promote a raised economic and a progress in social areas, cultural and environmental. However, the choice for development and regulation through tourism is extremely complex. In addition to being a multisectoral activity, it brings along with its development, several positive and negative impacts, necessity of effective public policies to sustain itself over time. The present study evaluates the impact of public policies of tourism promotion for local and sustainable development in Bolama- Bijagós. It was realized a study concerning tourism in Bolama-Bijagós, a city located in the insular part of Guinea-Bissau. A collection of data and information was firstly done in secondary sources, such as laws, archives and trades. Through this technique it was possible to understand the strength of tourist sector in the scope of economic development, particularly in Bolama-Bijagós. Afterwards, the work of field was carried out through the semi-structured interview, with the participation of several stakeholders in the tourism sector, with the intention of analyzing how the political of tourism promotion impacts local development in three aspects: economic, social and environmental. It was observed that the tourist activity should be planned as a relationship between the social actors of the local communities, as a capable tool to combat the implantation of negative tourism of development, or the one that does not consider the peculiarities of the local involved community. The study of tourism found that tour operators are the biggest gainers of tourism in Bijagós Island. The study suggests greater inclusion of communities in the process of tourism development through consideration of local organizational factors. The research concludes that tourism influenced development on this island, but the lack of participation of the local communities in the decisions and formulations of the action of tourist activity did not attend the social needs. / Qualquer condição de desenvolvimento econômico requer um trabalho de planejamento consolidado para que atinja o objetivo prescrito. A atividade do turismo é patenteada hoje como um setor capaz de promover a aceleração econômica e o progresso nas áreas sociais, culturais e ambientais. No entanto, a opção pelo desenvolvimento e regulação através do turismo é especialmente complexa. Além de ser uma atividade multissetorial, traz, junto ao seu desenvolvimento, diversos impactos positivos e negativos, necessitando, assim, de políticas públicas eficazes para que se sustente ao longo do tempo. O presente estudo avaliou o impacto daspolíticas públicas de promoção turística para o desenvolvimento local nas comunidades de Bolama Bijagós. Foi realizado um estudo de caso em Bolama-Bijagós, localizado na parte insular da Guiné-Bissau. Na primeira etapa foi feito levantamento de dados e informações em fontes secundárias, como legislações arquivos e ofícios. Mediante essa técnica foi possível entender a força do setor turístico no âmbito de desenvolvimento econômico, em particular em Bolama- Bijagós. Em seguida o trabalho de campo efetuou-se pela entrevista semiestruturada, com a participação de vários intervenientes do setor turístico, com a intenção de analisar como a politica de promoção do turismo impacta no desenvolvimento local em três aspectos: econômico, social e ambiental. Observou-se que a atividade turística deve ser planejada como uma relação entre os atores sociais das comunidades locais, como uma ferramenta capaz de combater a implantação de um desenvolvimento turístico negativo, ou seja, que não considere as peculiaridades da comunidade local envolvida. O estudo de caso averiguou que os operadores turísticos são os maiores beneficiados pelo turismo nos Bijagós. O estudo sugere maior inclusão das comunidades no processo de desenvolvimento turístico através da consideração dos fatores organizacionais locais. A pesquisa conclui que o turismo influenciou o desenvolvimento nos Bijagós, mas a falta de participação das comunidades locais nas decisões e formulações da atividade turística fez com que as ações não atendessem as demandas sociais.

Submitted by JÚLIO HEBER SILVA (julioheber@yahoo.com.br) on 2018-07-11T11:30:28Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gedson Barros Guimarães - 2018.pdf: 6414951 bytes, checksum: d27b8fa0f2c41b4fcdc02628331ed4cc (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-07-12T11:28:20Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gedson Barros Guimarães - 2018.pdf: 6414951 bytes, checksum: d27b8fa0f2c41b4fcdc02628331ed4cc (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-12T11:28:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gedson Barros Guimarães - 2018.pdf: 6414951 bytes, checksum: d27b8fa0f2c41b4fcdc02628331ed4cc (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-07 / Public buildings are used by millions of people every day throughout Brazil. The public administration must ensure the proper management and operation of these essential devices for the full exercise of rights. Citizens, including servants and employees, need public buildings in keeping with the requirements of Brazilian technical standardization, rationality and efficiency, since they all contribute in the form of taxes to keep them functioning. The aim of this research was the development of a system of indicators to monitor the performance and efficiency of the maintenance of the systems that make up a public building. So, a system was made up of three indicators that monitor: annual maintenance expenditure, building performance and maintenance efficiency. The pre-test of these indicators in a public agency pointed to a reduction in annual maintenance expenditure between 2014 and 2016, but the performance of the building also declined, approaching its condition limit. This was confirmed by the MEI indicator, which was below the desirable number. Finally, it is presumed that such a joint can base decision making around government logistics or, precisely, administration of public buildings, as well as improve planning and budgeting in Public Administration. / Os edifícios públicos são utilizados por milhares de pessoas diariamente em todo o Brasil. A administração pública deve garantir a adequada gestão e funcionamento desses dispositivos essenciais para o exercício pleno dos direitos. Os cidadãos, incluindo servidores e colaboradores, precisam de edifícios públicos condizentes com as exigências da normalização técnica brasileira, a racionalidade e a eficiência, vez que todos contribuem na forma de impostos para mantê-los funcionando. Com isso, esta pesquisa teve por objetivo o desenvolvimento de sistema de indicadores para monitorar o desempenho e a eficiência da manutenção dos sistemas que compõem uma edificação pública. De modo que se obteve um sistema composto por três indicadores que monitoram: a despesa de manutenção anual, o desempenho da edificação e a eficiência da manutenção. O pré-teste desses indicadores em um órgão público apontou uma redução na despesa de manutenção anual entre 2014 e 2016, contudo o desempenho da edificação também diminuiu, aproximando-se de seu limite de condição. Isso foi confirmado pelo indicador MEI, que apresentou número abaixo do desejável. Por fim, presume-se que tal conjunto pode fundamentar a tomada de decisão na área de logística governamental ou, precisamente, administração de edifícios públicos, assim como melhorar o planejamento e orçamento na Administração Pública.

Esta dissertação é um estudo exploratório a respeito do papel da confiança nas redes simétricas de empresas enquanto principal mecanismo de coordenação nas relações entre as empresas. O estudo analisa a experiência de uma rede de pequenas empresas estofadoras do Sistema Local de Produção Moveleiro de Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul. A rede foi formada a partir de um programa governamental. Na parte teórica, é feita uma revisão sobre a cooperação interorganizacional e arranjos em rede. A revisão também incluiu os mecanismos de coordenação presentes nas redes, o conceito de confiança (sua relação com o imbricamento social) e o seu papel nas relações interorganizacionais. No final da parte teórica, é apresentado um modelo para analisar a confiança nas relações interorganizacionais dentro da rede. Na segunda parte, depois de dar algumas informações sobre a indústria moveleira do Rio Grande do Sul, é feita uma análise da rede tendo em vista as características e mecanismos de coordenação apresentados na revisão de literatura. Na seqüência, são feitas considerações sobre o caráter temporário ou estratégico desse tipo de arranjo interorganizacional. Também é feita a aplicação do modelo e analisado como a confiança é vista pelas empresas da rede. Conforme sugerido pela literatura, os resultados da análise indicam um papel muito importante da confiança e do imbricamento social no início e manutenção das relações interorganizacionais dentro da rede. Os resultados contribuem com o tema emergente do papel da confiança em redes de empresas. As contribuições são importantes tanto para pequenas empresas que queiram se organizar em rede quanto para instituições e formuladores de política pública.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-07T18:34:37Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Marques Bernardo - 2014.pdf: 998289 bytes, checksum: 9c2c78778728b9acb9524d550c85d979 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-07T18:35:57Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Marques Bernardo - 2014.pdf: 998289 bytes, checksum: 9c2c78778728b9acb9524d550c85d979 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-07T18:35:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Marques Bernardo - 2014.pdf: 998289 bytes, checksum: 9c2c78778728b9acb9524d550c85d979 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-12-08 / Whereas the work has occupied more time in people's lives and the prospect that the conflicts and diseases may result from work activity in this context, research related to Quality of Life at Work (QLW) are becoming important in organizational studies . Using an identification model of Quality of Life at Work levels, already validated - Walton model - this study aimed to evaluate the QLW administrative employees of a Federal Institution of Higher Education (IFES). Similarly, we attempted to verify the perception of servers compared to the set of attributes associated with satisfaction with the conditions offered by the organization to perform its functions, and identify the perception of administrative staff regarding the actions of the institution in respect to: working conditions, work organization, Social Integration, Participation, Health, Compensation, Communication and Organization Image. Therefore, we carried out a descriptive and mixed study with a qualitative and quantitative approach, through online questionnaire based in Walton model, adapted and validated by Frossard (2009) with simple causal probability sample consisting of 76 administrative staff in several areas and four (4) managers from different administrative sectors of IFES, including Direction and Coordination courses, which took place with interviews with semi-structured, enabling discussion of the possible forms of assistance and analysis of the conditions and intentions in QLW shares organization. The results revealed that, in general, the QLW level of administrative staff, based on the model used, has diversified aspects. We have found relevant and positive satisfaction ratings, such as autonomy, security, infrastructure and interpersonal relationships. However, indicators such as health, compensation, communication and organizational image directly revealed considerable dissatisfaction index, indicating the need for greater attention and investment. / Considerando que o trabalho tem ocupado um tempo maior na vida das pessoas e a perspectiva de que os conflitos e doenças podem ser decorrentes da atividade laboral, neste contexto, pesquisas relacionadas à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm se tornado importantes nos estudos organizacionais. Utilizando-se de um modelo de identificação dos níveis de Qualidade de Vida no Trabalho, já validado – Modelo de Walton – este estudo teve como objetivo avaliar a QVT de servidores administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Do mesmo modo, buscou-se verificar a percepção dos servidores em relação ao conjunto de atributos associado à satisfação com as condições oferecidas pela organização para execução de suas funções, além de identificar a percepção dos servidores administrativos quanto às ações da instituição no que se refere às: Condições de trabalho, Organização do trabalho, Integração Social, Participação, Saúde, Compensação, Comunicação e Imagem da Organização. Para tanto, realizou-se um estudo descritivo e misto, com abordagem qualitativa-quantitativa, por meio de questionário online,baseado no Modelo de Walton, adaptado e validado por Frossard (2009) com amostra probabilística causal simples, constituída por 76 servidores administrativos nas diversas áreas de atuação e quatro (4) gestores de diferentes setores administrativos da IFES, incluindo Direção e Coordenações de Cursos, onde realizou-se entrevistas com roteiro semi-estruturado, possibilitando a discussão das possíveis formas de intervenção e análises das condições e das intenções nas ações de QVT da instituição.Os dados revelaram que, de modo geral, o nível de QVT dos servidores administrativos, com base no modelo utilizado, possui aspectos diversificados. Encontraram-se índices de satisfação relevantes e positivos, como: autonomia, segurança, infraestrutura e relacionamento interpessoal. No entanto, indicadores como: saúde, compensação, comunicação e imagem da organização revelaram diretamente um índice de insatisfação considerável, indicando a necessidade de maior atenção e investimento.

Submitted by Franciele Moreira (francielemoreyra@gmail.com) on 2017-09-15T15:59:34Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniela Cristina Félix Santana - 2017.pdf: 3441726 bytes, checksum: 5bd289ecc068dffdb79edee76ffdc2ee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-09-18T11:45:57Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniela Cristina Félix Santana - 2017.pdf: 3441726 bytes, checksum: 5bd289ecc068dffdb79edee76ffdc2ee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-18T11:45:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniela Cristina Félix Santana - 2017.pdf: 3441726 bytes, checksum: 5bd289ecc068dffdb79edee76ffdc2ee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-02 / The quest for Quality of Life (QL) drives humanity, including organizations, through Quality of Life at Work (QWL), which guarantees benefits for both individuals and organizations. We have in the promotion of QWL a motivational factor, focused on the importance of stress assessment and occupational health, which is perceived through worker satisfaction. Therefore, the objective of this study is to analyze the perception of teacher satisfaction in relation to QWL, according to the Walton Model (1973), at the Federal University of Goiás, Regional Catalão (UFG/RC). The Walton Model (1973) highlights eight criteria that allow us to define the perception about QWL in degrees of satisfaction. It is an applied research, this descriptive-exploratory, with a qualitative-quantitative approach. The first one counted on the participation of eighty teachers, and the data were collected through a questionnaire, which used the Likert scale in five categories. And the second part happened with the participation of six professors in management positions in the Special Academic Units of the University (SAUU), through semi-structured interviews, with complementary questions about the relevant questions found in the analysis of the teachers' perception in relation to the set of indicators Satisfaction with QWL. The results show that among the eight criteria, four; being these working conditions, work organization, social integration and participation; have as their perception the predominance of satisfaction and/or satisfaction among teachers. And the four remaining criteria; which include health, compensation, communication and image of theorganization; evidenced in the results not satisfaction and/or low satisfaction among teachers. Based on the analysis of the discourse, the relevant questions about QWL can be interpreted, justifying both the dissatisfied and the indifferent ones regarding the perception of this quality. Therefore, we can conclude that the perception of QWL among UFG/RC teachers is regular, presenting considerations that allow significant improvements, through either new investments, program implementation, re-evaluation of career plans, among others; that actually generate the required QWL. / A busca pela Qualidade de Vida (QV) impulsiona a humanidade, abrangendo também as organizações, através da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o que garante benefícios tanto para as pessoas como para as organizações. Temos na promoção da QVT um fator motivacional, volvido na importância da avaliação do estresse e na saúde ocupacional, sendo esta percebida através da satisfação do trabalhador. Portanto, o objetivo deste estudo consiste em analisar a percepção da satisfação dos docentes em relação à QVT, segundo o Modelo de Walton (1973), na Universidade Federal de Goiás, Regional Catalão (UFG/RC). O Modelo de Walton (1973) destaca oito critérios que permitem definir a percepção quanto a QVT em graus de satisfação. Trata-se de uma pesquisa aplicada, sendo esta descritiva-exploratória, com abordagem quali-quantitativa. A primeira contou com a participação de oitenta docentes, sendo que os dados foram coletados mediante questionário, que utilizou da escala Likert em cinco categorias. E a segunda parte aconteceu com a participação de seis docentes em cargos de chefia nas Unidades Acadêmicas Especiais da Universidade (UAES), através de entrevistas semiestruturadas, com perguntas complementares acerca dos questionamentos relevantes encontrados na análise da percepção dos docentes em relação ao conjunto de indicadores à satisfação com a QVT. Os resultados encontrados revelam que entre os oitos critérios, quatro; sendo estas condições de trabalho, organização do trabalho, integração social e participação; possuem como percepção a predominância da satisfação e/ou muita satisfação entre os docentes. E os quatros critérios restantes; que compreendem, saúde, compensação, comunicação e imagem da organização; evidenciam nos resultados não satisfação e/ou pouca satisfação entre os docentes. Com o embasamento da análise do discurso pode-se interpretar os questionamentos relevantes encontrados acerca da QVT, que justifiquem tanto os insatisfeitos como os indiferentes com relação à percepção desta qualidade. Logo, podemos concluir que a percepção da QVT entre os docentes da UFG/RC é regular, apresentando considerações que permitem melhorias significativas, seja através de novos investimentos, da implantação de programas, na reavaliação dos planos de carreiras, entre outros; que gerem realmente a QVT necessária.