Magistro darbo objektas – Šv. Kristoforo kamerinio orkestro klubo marketingo komunikacijos strategija. Darbo tikslas – parengti marketingo komunikacijos strategiją, jos pagrindiniu elementu pasirenkant lojalumo programą. Darbo uždaviniai: išanalizuoti marketingo komunikacijos elementus teoriniu aspektu; atskleisti lojalumo programų sampratą, išskirti jų funkcijas, išanalizuoti lojalumo programų kultūros produktams taikymo galimybes šiandieninės rinkos sąlygomis; atlikti ekspertų interviu, siekiant išsiaiškinti, ar marketingo komunikacijos strategijos taikomos kultūros paslaugų rinkoje bei išsiaiškinti ekspertų požiūrį dėl lojalumo programų; atlikti Šv. Kristoforo kamerinio orkestro klubo renginių lankytojų nuomonės tyrimą ir nustatyti, ar lankytojai lojalūs tam tikram renginio organizatoriui ir sužinoti jų nuomonę apie lojalumo programų reikalingumą; nustatyti, kokie kanalai ir priemonės Šv. Kristoforo kamerinio orkestro klubo koncertų lankytojams yra priimtiniausi ir patogiausi informacijai gauti; atsižvelgiant į vartotojų nuomonės tyrimą, sukurti marketingo komunikacijos strategiją, kurios pagrindas būtų lojalumo programa. Išanalizavus mokslinę literatūrą paaiškėjo, kad marketingo komunikacija – tai tinkamas informacijos pateikimas tikslinei auditorijai apie organizacijos siūlomus produktus bei paslaugas. Marketingo komunikacijos elementai skatina prekių ar paslaugų pardavimus, didina įmonės ar produkto žinomumą, padeda palaikyti dvipusę komunikaciją tarp įstaigos ir jos... [toliau žr. visą tekstą] / Loyalty programme in a marketing of culture: development of St.Christopher chamber orchestra's Club communication strategy (summary) Agnė Vadlūgaitė In this work were investigated possibilities of effective culture marketing in a quickly changing market part having adverse economical conditions and was prepared a strategy marketing communication of a culture organization with an integrated loyalty programme. The marketing communication strategy that would be supported by the loyalty programme is not used in Lithuania’s market of culture services. The subject of the work is the marketing communication strategy of St. Christopher chamber orchestra’s club. Considering the subject of the work, the purpose is to prepare the marketing communication strategy based on the loyalty programme. Due to properly and comprehensively achievement of the purpose these tasks are raised: • To analyze elements of marketing communication, functions of loyalty programmes, practice possibilities of loyalty programmes for culture products in theoretical aspect; • To fulfill and analyze experts’ interview and the research of events visitors opinion and learn of marketing communication strategies’ practice in the market of culture services as well as find out the view of respondents about loyalty programmes; • According to the research of consumers opinion, to create the marketing communication strategy based on the loyalty programme. These methods are used in the work: analysis, assessment, comparison... [to full text]

The purpose of the research – to evaluate satisfaction of patients expectations in Vilnius emergency university hospital. The object of the research. In-patient expectations in Vilnius emergency university hospital. The hypothesis of the research- patient’s expectations are not successfully satisfied because of the organizational problems, their analysis is useful in order to make better organizational work. Conclusions. Patient's expectayions satisfaction is influenced by the structure of resources in healthcare organization and person's (patient's) individual characteristics.

Substantial problems of electronic contract reglamentation are being discussed in this study. This work consists of two parts. Definition of electronic contract and the main legal acts are being discussed in the first part of the work. And in the second part different agreements are examined and their adoption to laws. The aim of this work is to analyze different legal sources of Electronics contracts and to reveal how those laws are put into practice in different online banking service and online auction service agreements. We are trying not only to analyze International and Lithuanian legal sources but also to reveal the main reglamentation problems.

Darbo tikslas: Įvertinti Reabilitacijos centro pacientų informuotumą apie jiems teikiamas medicininės reabilitacijos paslaugas. Uždaviniai: 1. Įvertinti reabilitacijos centro pacientų informuotumą apie saugią reabilitaciją. 2. Nustatyti ryšį tarp pacientų informuotumo, socialinių demografinių charakteristikų ir savo sveikatos būklės vertinimo. 3. Nustatyti ryšį tarp pacientų informuotumo apie reabilitacijos paslaugas ir nuomonės apie jiems teikiamų paslaugų kokybę. Tyrimo metodika. 2012 m. birželio - 2013 m. vasario mėnesiais atlikta anoniminė pacientų apklausa reabilitacijos centre teikiančiame stacionarias reabilitacijos paslaugas. Atliekant tyrimą, buvo išdalintos 300 anketų, atsako dažnis 90,6 proc. Anketinių duomenų analizei naudota statistinė programa SPSS 19.0. Rezultatai. 78,3 proc. reabilitacijos centro pacientų mano, kad jų informuotumas paslaugų saugos klausimais yra pakankamas, 5,3 proc. – nepakankamas, o 16,4 proc. respondentų nesupranta sveikatos priežiūros saugos sąvokos. Informuotumas sveikatos priežiūros saugos klausimais nėra susijęs su lytimi, tačiau didesnė dalis vyresnių nei 60 metų amžiaus pacientų (91,3 proc.) lyginant su jaunesniais nei 60 metų amžiaus pacientais (8,7 proc.) teigė nesuprantantys sveikatos priežiūros saugos sąvokos. 84,8 proc. pacientų atsakė, kad suprato visą informaciją, 12,5 proc. – nesuprato, bet pasakė, ko nesuprato, 2,7 proc. nesuprato ir neišdrįso pasakyti, ko nesuprato. Dauguma (88,3 proc.) pacientų, kurie suprato jiems... [toliau žr. visą tekstą] / Research aim: to assess awareness of rehabilitation center patients ‘about provided services of medical rehabilitation. Goals: 1. To assess awareness of rehabilitation center patients ‘about safe rehabilitation. 2. To identify connection among patient‘ awareness, social demographic characteristics and self-health status assessment. 3. To identify connection between patient‘ awareness about rehabilitation services and their opinion on quality of provided services. Research methodic. Research was performed during June 2012 - February 2013 with anonymous questionnaire in rehabilitation center with inpatient rehabilitation services. 300 questionnaires were distributed, response rate 90.6 %. Statistical program SPSS 19.0 was used for data analysis. Results. 78.3 % of rehabilitation patients think that their awareness on safety of services is sufficient, 5.3 % – insufficient and 16.4 % of patients don‘t understand concept of safety of health care. Awareness on safety of health care is not related to gender, but more of older than 60 years patients (91.3 %) comparing to younger than 60 years (8.7 %) stated about misunderstanding in concept of safety of health care. 84.8 % of patients stated that they understood all information, 12.5 % – didn‘t understood and stated what is unclear, 2.7 % didn‘t understood and didn‘t named what is unclear. Mostly of patients (88.3 %), who understood provided information, knew how to behave safely at home. 95.4 % of respondents stated about... [to full text]

Šiandien yra būtina lanksti švietimo įstaigų darbo sistema, todėl šiame darbe buvo aiškinamasi, kokia šiuo metu yra tėvų nuomonė apie įvairias šių įstaigų teikiamas ikimokyklinio ugdymo paslaugas vaikams. Tyrimo tikslas. Išanalizuoti ikimokyklinio ugdymo paslaugų šeimoms ir vaikams, kurie lanko ir nelanko ikimokyklinio ugdymo įstaigas, paslaugų įvairovę. Tyrimo uždaviniai: išsiaiškinti ikimokyklinio ugdymo ir su juo susijusių paslaugų įvairovę vaikams, kurie lanko įstaigas ir kurie nelanko, vėliau šias abi paslaugų kryptis palyginti. Buvo numatyta hipotezė, kad ikimokyklinio ugdymo paslaugų įvairovė skiriasi kiekybės požiūriu ir netenkina pakitusių visuomenės poreikių. Tiriamųjų imtis: 1190 respondentų. Iš kurių - 898 tėvai, kurių vaikai lanko ikimokyklinio ugdymo įstaigas ir 292 tėvai, kurių vaikai nelanko šių įstaigų. Tėvai buvo pasirinkti iš įvairių Lietuvos miestų ir rajonų. Nustatyti tyrimo faktai leidžia teigti, kad tyrimo hipotezė pasitvirtino- daugiau paslaugų yra teikiama vaikams, kurie lanko ikimokyklines ugdymo įstaigas .Tiems, kurie jų nelanko- paslaugų įvairovė yra žymiai menkesnė, todėl turėtų būti geriau apgalvota ir kryptingiau organizuojama. Raktažodžiai: vaikų priežiūros paslaugos, šeimos politika, paslaugos šeimoms ir vaikams, ikimokyklinio ugdymo įstaigas lankantys ir nelankantys vaikai, paslaugų įvairovė. / Nowadays it is essential to have an adapting system of educational institutions, therefore in this thesis analysis have been conducted about parents’ opinion of various services which pre-school educational institutions provide. Goal of this investigation: To analyze the variety of pre-school educational institutions and services for children that attends or absent them and their families. Aim of this investigation: To determine the variety of pre-school educational institutions for children who attend or absent these institutions and the services that are provided by them and compare these two branches. A hypothesis state, that pre-school educational institution’s services does not meet the changed society’s demands, nor there are sufficient of them. Poll respondents are: 1190 parents, from which 898 people whose children attend pre-school educational institutions and 292 parents’ children that do not attend them. Parents have been chosen from different Lithuania’s cities and areas. Poll shows that hypothesis of this investigation can be confirmed. More services are provided for children who attend these institutions, compared to children that do not. In this case system ought to be carefully rethought and organized more efficiently. Key-words: children attending services, family policy, services provided for families and children, pre-school educational institution attend or absent children, variety of services.

SUMMARY Kristina SLIAUŽYTĖ The organization of social services providing in Alytus district municipality The final work of postgraduate study, 64 pages, 15 illustrations, 8 tables, 45 literary sources, 2 annexes, Lithuanian. KEYWORDS: social services, social services providing, organization, municipality, social work, the social assistance department, social worker, social care. The object of research – the organization of social services providing in Alytus district municipality. Purpose of research – to measure the organization of social services providing in Alytus district municipality. Goals: 1. To explore the organization of social services providing theoretical aspects; 2. To measure the present social services sector situation in Alytus district; 3. To traverse a accomplishes empirical research data; 4. To identify the problems of organization of social services providing; 5. To offer a suggestion to improve of social services providing in Alytus district municipality. Methods of research – nonfictions and statistics collection and systematizes, analysis and synthesis, comparison, graphic simulation, generalization method and interview method. To traverse element of social services systems: social services recipient, conveyor, sort, management, purpose, means, functions, and accomplished empirical research of the organization of social services to measure the organization of social services in Alytus district municipality, to traverse problems and to give a... [to full text]

SUMMARY THE NEED OF HEALTH CARE SERVICES AT THE SECONDARY SCHOOLS OF ALYTUS TOWN Author: Daiva Kubiliene Supervisor: Linas Sumskas, PhD, Assoc. Professor, Department of Preventive Medicine, faculty of Public Health, Kaunas University of Medicine Aim of study. To evaluate the need of health care services in the secondary schools of Alytus. Objectives: 1. To assess the health and health behavioral problems in school-aged children. 2. To evaluate the attitudes of parents to the need of health care services at the secondary schools. 3. To evaluate the attitudes of staff of health care services at school about the provision of health care services in school settings. Methods. Questionnaire survey was carried out in parents of school-aged children of 3rd, 7th and 11th grades at the secondary schools in Alytus town in 2004. 216 respondents were selected for the study, 161 (74.5%) of them have filled in the questionnaire forms (response rate – 74.5%). A set of questions was addressed to parents in order to clarify parents’ attitudes about the health care services at schools. Also another questionnaire was developed for health care specialists of secondary schools: 9 from 12 have responded (75.0%). Statistical analysis was carried out using SPSS 10; criterion and p<0.05 confidence level was used for comparison between the variables. Results. Health care services were provided for students at all 18 secondary schools in Alytus. 12 health care specialists were conducting their duties... [to full text]

Šio darbo tema - Internetinės telefonijos teisinis reglamentavimas Lietuvoje. Šiuolaikinis Internetinės telefonijos populiarumas ne tik sukelia vartotojų, bet ir reguliuotojų suinteresuotumą. Būtent ji pastaruoju metu kelia daugybę diskusijų tarptautiniuose bei nacionalinėse forumuose, kurių vienas pagrindinių aspektų – tinkamo Internetinės telefonijos reguliavimo sukūrimas. Pagrindinis baigiamojo magistrinio darbo tikslas – išnagrinėti Internetinės telefonijos reguliavimą tarptautiniu ir Lietuvos mastu, bei apžvelgti su juo susijusias problemas. Darbe nagrinėjama užsienio šalių praktika, remiantis kuria iškeliamos pagrindinės Lietuvos IP telefonijos teisinio reguliavimo gairės. Būtent: telefono numerių skyrimas, numerio perkeliamumas, skambučiai į pagalbos tarnybas, skambučiai kitais telefono numeriais, IP telefonijos skambučių saugumas, bei aprašomos su jų įgyvendinimu susijusios problemos. / The topic of the paper is Legal Reglamentation of VoIP Telephony in Lithuania. VoIP telephony’s nowadays spread and popularity scores an interest and debates not only between it’s consumers but also between legal regulators. VoIP is the main and rather often discussed topic of international and national forums, which aim to develop its proper regulation. The main aim of this paper is to internationally analyse VoIP’s legal regulation and to survey its associated problems. Foreign countries’ experience helps to formulate basic guidelines of Lithuanian VoIP legal regulation. Namely: numbering, numbers portability, calls to emergency services, calls to other telephone numbers, safety of VoIP calls and its associated problems.

Tarptautinio turizmo administravimo baigiamojo darbo tema yra aktuali, nes pastaraisiais metais kaimo turizmas tapo viena labiausiai plėtojamų veiklų kaime. Kadangi kaimo turizmo rinkoje yra susiduriama su didelę konkurenciją, norint sėkmingai plėtoti sodybos veiklą, tampa aktualu ieškoti naujų, patobulintų vadybos principų. Darbe pabrėžiama, kad sėkminga kaimo turizmo vadyba priklauso nuo atskleistų vadybos principų suderinamumo ir poveikio kryptingumo, kur svarbiausias veiksnys yra savininko autentiškumas, meistriškumas ir sugebėjimai viską sujungti į vieną visumą. Norint pasiekti sėkmės kaimo turizmo versle, reikėtų vadovautis pagrindiniu principu, kuris teigia, kad į kiekvieną žmogų reikia žiūrėti kaip į tikslą savyje, o ne tik kaip priemonę savo tikslams pasiekti. Darbo tyrimo objektas yra kaimo turizmo sėkmingi vadybos principai Darbo tyrimo tikslas - nustatyti taikomų sėkmingos vadybos principų svarbą sodybos veikloje, bei pateikti pasiūlymus vadybos tobulinimui. Darbe iškelta problema, kad egzistuoja sodybos šeimininkų patirties stoka kaimo turizmo versle, nepakanka informacijos, o tai sąlygoja netinkamų vadybos principų pasirinkimą. Magistro baigiamasis darbas susideda iš keturių pagrindinių dalių. Pirmoji – kaimo turizmo sėkmingos vadybos principams nustatyti, teoriniu pagrindu, atlikta mokslinės literatūros analizė. Antroji – metodologinė dalis, kur aprašoma kaip vyks tyrimas. Trečioji – tiriamoji dalis, kur anketinės apklausos metodu ištirta aukščiausiai... [toliau žr. visą tekstą] / The subject of international tourism administration master thesis is of current interest as rural tourism has become one of the most rapidly growing rural activities in recent years. As the rural tourism market faces a strong competition it becomes important to find new, improved management principles in order to successfully develop the homestead activities. The final paper stresses that the successful rural tourism management depends on the coherence of disclosed management principles and impact orientation where the most important factor is the authenticity, excellence of the owner and his ability to merge everything. The basic principle - any person should be seen as a goal itself, but not as means to reach another person’s aims - must be followed if one wants to achieve success in the rural tourism business. Successful rural tourism management principles are described as the object of the research. The target of the research is to estimate successful management principles importance for homestead activities as well as to submit proposals for the management improvement. The problem of the farmstead owners’ lack of experience in the rural tourism business is discussed in the final work homestead. Insufficient information leads to the improper management principles choice. Master's final research paper consists of four main parts. To define successful rural tourism management principles, scientific theoretic literature analysis is provided in the first part. The second part... [to full text]

Viešojo administravimo magistro baigiamojo darbo tema yra aktuali, kadangi Lietuvai įstojus į Europos Sąjungą vis svarbesnis šalies turizmo vaidmuo ne tik Europoje, bet ir kitose užsienio šalyse. Turizmo industrijos plėtra labai priklauso nuo informacinių paslaugų sistemos išvystymo, kuri skatina vietinį ir atvykstamąjį turizmą. Turizmo informacinių ir rinkodaros paslaugų plėtros išplėtojimą lemia ES struktūrinės paramos fondai, kurių dėka projektų įgyvendinimas yra būdas Lietuvos ir jos regionų mastu pagerinti viešąją turizmo infrastruktūrą. Spartėjant turizmo plėtrai ir turizmo informacijos sklaidai Lietuvoje, viena iš aktualių problemų yra viešosios turizmo informacinės infrastruktūros trūkumas Lietuvos regionuose. Tyrimo objektas – turizmo informacinių paslaugų sistema Lietuvoje ir užsienyje. Tyrimo tikslas – išanalizuoti turizmo informacinių paslaugų sistemą viešajame sektoriuje. Hipotezė: Lietuvos miestuose ir rajonuose nėra tinkamai išplėtota viešoji turizmo informacijos infrastruktūra. Tyrimo metodika: mokslinės literatūros analizė, teisinių dokumentų analizė, statistinių duomenų analizė, anketinė apklausa, interviu, SSGG analizė. Teisiniai dokumentai reglamentuoja turizmo informacinių paslaugų sistemos organizavimą bei viešųjų įstaigų, teikiančių informacines paslaugas, steigimą. Lietuvoje turizmas prasideda nuo nacionalinio turizmo, kur turi būti išvystytas vietos turizmas, skatinantis užsienio turistus atvykti į Lietuvą. Tačiau siekiant tai įgyvendinti... [toliau žr. visą tekstą] / Master thesis on public administration is very relevant since Lithuania joined European Union and tourism is taking a more sizeable role not only in Europe but also in other foreign countries. The expansion of tourism industry depends on information service system development, which promotes local and international tourism. The development of tourism information and marketing services determines the size of received support from EU’s structural funds. Implementation of such projects is the way to develop the public tourism infrastructure of Lithuania and its regions. While tourism business is expanding together with information’s about tourism penetration the remaining problem is the lack of public tourism information infrastructure in Lithuania regions. Investigation object – tourism information service’s system in Lithuania and abroad. Investigation purpose – to analyse information services system of tourism in public sector. Hypothesis: public tourism information infrastructure in Lithuania cities and regions is not properly developed. Methodology of investigation: analysis of scientific literature, analysis of law documents, analysis of statistical data, questionnaire, interview, SWOT analysis. Documents of law regulate the organization of tourism information services system and establishment of public institutions’ which provide information services. Lithuania’s tourism starts from national tourism, where local tourism has to be developed and promoted to tourists from... [to full text]