Demokratinėje visuomenėje, įgyvendinančioje galimybių lygybę, švietimo tikslas leidžia plėtoti, žmonių pareigas ir gebėjimus, reikalingus šių individų asmeninių funkcijų visuomenėje realizavimui. Šia prasme didelė reikšmė skiriama ir ikimokykliniam ugdymui (Blackledge, Hunt, 1997). Ikimokykliniame amžiuje vyksta vaiko socializacija, kuri pasireiškia socialine branda ir brandinimo procesų kokybe. Mokslinių tyrimų duomenys (Bokhvin, 1996; Berchmann, 1995; Cooley, 1989) ir geriausių vaikų ugdymo įstaigų patirtis rodo, kad „vaikiškos" veiklos ir „vaikiškų" pasaulio pažinimo formų raidos logika (ypač jei yra suaugusiųjų išmintingai toleruojama) veda prie vaikų psichosocialinių savybių atsiradimo, ypač tokių, kaip mokėjimas bendrauti ir bendradarbiauti (Ivoškaitė, 2007). Tačiau ikimokyklinis ugdymas reikšmingas ne tik vaikams, jų sėkmingai socializacijai, bet ir tėvams, nes, vaikui pradėjus lankyti ikimokyklinę įstaigą, jo gyvenimas įgyja naujų prasmių. Savo gyvenimą jis turi dalinti į dvi iš esmės skirtingas socialines aplinkas – šeimą ir vaikų darželį (Dencik, 2005, p.81), nes socializacijos situacija, vaikui reiškia, jog šeima yra privataus, o ikimokyklinė įstaiga – viešojo socialinio gyvenimo aplinka. Vaikui, lankančiam ikimokyklinio ugdymo įstaigą, tenka taikytis prie šios situacijos ir prisiderinti prie kiekvienos iš jų atskirai bei siekti, kad jos taptų joms socialinio-kultūrinio gyvenimo erdve. Ikimokyklinis ugdymas Lietuvoje įteisintas (Lietuvos Respublikos Švietimo... [toliau žr. visą tekstą] / In democratic society implementing the equality of possibilities, the aim of education allows to elaborate “people’s responsibilities and capacities” necessary for the realization of individuals’ personal functions in society. Thus a big attention is paid to pre-school education as well (Blackledge and Hunt 1997). In the age of pre-school education a child’s socialization is taking place, that is conveyed by social maturity and the quality of maturity processes. In accordance to scientific research data (Bokhvin, 1996; Berchmann, 1995; Ch.Cooley, 1989) and the experience of the best children’s education institutions shows that “childish” activity and the logics of the development of the forms of “childish” world cognition (especially if it is exceptionally tolerated by adults) lead towards the origin of children’s psychosocial features, such as ability to communicate and collaborate (Ivoškaitė, 2007). Nevertheless, the pre-school education is significant not only for children and their successful socialization, but also for parents as when a child stars to attend the pre-school institution, his/her life obtains new purport. He/She has to divide his/her life into two essentially different social environments – family and preschool (Dencik 2005 p.81), as in accordance to the situation of socialization, a child conceives family as private and preschool institution as social life environment. A child, who attends the institution of pre-school education, has to adapt to this... [to full text]

Magistro darbe yra suformuluotos Lietuvos Notariato veiklos optimizavimo problemos, remiantis moksline literatūra bei kitais šaltiniais, išanalizuoti Lietuvos Notariato 1990 – 2010 m. laikotarpyje įvykusius pokyčius įtakoję veiksniai ir atskleisti, kokie sprendimai neigiamai, kokie teigiamai paveikė institucijos veiklą. Darbe iškeltos 4 hipotezės. Remiantis atliktu tyrimu, pirmoji hipotezė, kad Lietuvos Notariatui iš Valstybinio tapus Lotyniškuoju pagerėjo atliekamų paslaugų kokybė bei išaugo pasitikėjimas šios profesijos atstovais, buvo patvirtinta tik iš dalies; antroji hipotezė, kad Lietuvos tapimas Europos Sąjungos nare lotyniškojo tipo notarui atvėrė kelius integracijai į Europos teisinį tinklą - į patikimesnį profesinį bendradarbiavimą, buvo patvirtinta; trečioji hipotezė, kad sėkmingam Notariato veiklos optimizavimui būtinas elektroninių sistemų diegimas, buvo patvirtinta; ketvirtoji hipotezė, kad notarinių paslaugų vartotojai notarų veiklos optimizavimą vertina pagal gaunamų paslaugų kokybę bei jų kainodarą, buvo patvirtinta. / This master’s final paper formulates the problems of optimization of Lithuania’s Notary activity. Based on scientific literature and other sources, factors, which influenced the changes of Lithuania Notary in 1990 – 2010, were analyzed, and reveal, which decisions negatively or positively have affected the performance of the institution. There are four hypotheses raised in the master’s final paper. According to a study carried out, the first hypothesis says that when Lithuania’s Notary has changed to the Latin type, the quality of services has improved and the trust of the employees has increased. This hypothesis was only confirmed partially. The second hypothesis which says that after Lithuania became a member of the European Union, the notary of Latin was able to integrate into the European legal network, which meant stronger professional cooperation, was confirmed. The third hypothesis, which says that electronic systems are necessary for successful optimization of Notary activity, was confirmed. The fourth hypothesis, which says that customers of Notary service assess the optimization according to the quality of service and their pricing, was confirmed.

Tyrimo tikslas – įvertinti psichikos ligomis sergančių asmenų subjektyviai vertinamo santykio su savo gydytoju psichiatru, jo nurodymų laikymosi bei pasitenkinimo sveikatos priežiūros paslaugomis sąsajas. Tyrime dalyvavo: 140 įvairiomis psichikos ligomis sergančių pacientų (66 vyrai ir 74 moterys), besigydantys VŠĮ. Pakaunės PSPC. Šio darbo naujumas bus surasti ir parodyti sociodemografinius, klinikinius veiksnius, kurie daro įtaką pozityvesniam požiūriui į vaistus ir atsakingesniam jų vartojimui. Taip pat surasti psichikos ligomis sergančių asmenų subjektyviai vertinamo santykio su gydytoju psichiatru ir gydytojo nurodymų laikymosi bei pasitenkinimo sveikatos priežiūros paslaugomis sąsajas. / The aim of the research is to evaluate the connection among the subjectively perceived relationship with one’s doctor psychiatrist, adherence to his/ her instructions and the satisfaction with the services provided by the healthcare institution from the point of view of individuals suffering from psychiatric illnesses. 140 patients (66 males and 74 females) with various psychiatric illnesses treated at Public Enterprise Pakaunė PSPC (Primary Healthcare Center) took part in the research. The novelty of this paper lies in the identification and highlighting of socio demographical and clinical factors contributing to a more positive attitude towards medication and its more responsible consumption. Besides, the discovery of the connection among the subjectively evaluated relationship with the treating doctor psychiatrist from the point of view of patients with psychiatric illnesses, adherence to his/ her instructions and satisfaction with the services provided by a healthcare institution is also innovative.

Management of Public Health Estimation of health care services quality in department of Cardiology Intensive Therapy of Kaunas University Hospital Vaida Rupšytė-Jucienė Supervisor J. Braždžionytė, Prof., Dr. Faculty of Public Health, Kaunas University of Medicine, Department of Social medicine, Kaunas 2005. P67. Key words: quality of health care services, patients, medical professionals, satisfaction. Object of work: to estimate the health care services quality in department of Cardiology Intensive Therapy of Kaunas University Hospital. Task: to examine the opinion of patients about health care services quality in department of Cardiology Intensive Therapy of Kaunas University Hospital; to examine the opinion of staff (doctors and nurses) about the health care services quality; to compare the opinions of patients and staff:; to establish the problems of the health care services; to prepare the offer how to solve these problems and improve the quality of health care services in department of Cardiology Intensive Therapy. Methods: The comparable analysis of health care services was made among patients and staff in department of Cardiology Intensive Therapy. All doctors and nurses, working in March of 2005, and patients, treated in the hospital within December of 2004 – January of 2005, were invited to participate in survey. In anonymous questionnaire participated 358 patients (the response rate 89 %), 10 doctors (response rate -77%) and nurses (response rate – 89%)... [to full text]

The aim of the study: To evaluate accessibility and quality of health care services in urban and countryside areas. Objectives of the study: · Review of juridical acts that determine services of primary health care and their quality; · Analysis of health care sector of Marijampolė Municipality; · Comparison of accessibility and quality of health care services provided by health care institutions in urban and countryside areas from patients point of view. Investigation methods: Systemic analysis of scientific literature and periodical editions; review of juridical acts and juridical documents; analysis of a sociological survey – anonymous inquiry by a questionnaire. The patients were questionared by Marijampolė Municipality PHC institutions in urban and countryside areas. 300 questionnaires were delivered, 300 respondents answered the questions (response rate 100%). Statistical data analysis was carried out on the basis of program package SPSS 10. Correlation between peculiarities was estimated according to the Chi square criterion test (χ2). As the basis for hypotheses checking was chosen significance level equal to 0,05 or less. Results. The majority of respondents evaluated primary health care from the communication point of view and organization as satisfactory. The bigger part of respondents did not face any problems in: arrival to PHC institution (76,9%), 74,4% of the respondents had to spend not long at the receptionists, spent less time in the waiting hall (57,9%). 8... [to full text]

Darbo tikslas: nustatyti sveikatos priežiūros paslaugų kokybės gerinimo perspektyvas Ukmergės ligoninėje medicinos personalo požiūriu. Tyrimo metodika. Anonimine anketa apklausti visi ligoninėje dirbantys gydytojai ir slaugytojai (n=231). Užpildytas anketas grąžino 187 respondentai (atsako dažnis 76,2 proc.). Anketinių duomenų analizei naudota 10 versijos SPSS for Windows statistinė programa. Ryšiai tarp požymių vertinti Chi kvadrato kriterijumi. Rezultatai. 63,2 proc. medikų žino padalinio kokybės sistemos tikslus, 41,6 proc. medikų susipažinę su ligoninės kokybės tikslais ir tik 11,8 proc. yra iš esmės susipažinę su nacionaliniais sveikatos priežiūros kokybės dokumentais. Pacientų padėkos ir darbo sąlygų pagerinimas, vadovų ir kolegų pripažinimas yra svarbi skatinimo priemonė 76,3 – 61,8 proc. respondentų. Profesionalumas ir nuolatinis tobulėjimas (67,4 proc.) bei asmeninė darbuotojo atsakomybė (67,9 proc.) yra labiausiai puoselėjamos vertybės padaliniuose. 40,9 proc. respondentų mano, jog jų pacientai gali visiškai pasitikėti paslaugomis. Kas antras medikų jaučia aiškų vadovų skatinimą dirbti geriau. Išvados. Medicinos personalo informuotumas apie sveikatos priežiūros paslaugų kokybės gerinimo sistemą yra didžiausias skyriuje. Svarbiausia audito grupės funkcija siejama su planiniais patikrinimais padaliniuose. Didesnė dalis gydytojų nei slaugytojų žino apie audito grupės funkcijas nagrinėti pacientų skundus, rengti dokumentaciją, atlikti tikslinius patikrinimus... [toliau žr. visą tekstą] / The purpose of the study - to determine the perspectives of medical staff in relation to health care quality improvement in Ukmerge Hospital. Methods. Analysis of hospital organizational activity was performed. All physicians and nurses were questioned by an anonymous questionnaire (n=231). 187 of questionnaires were completed and returned by the respondents. The response rate was 76,2 percent. The data was analyzed using statistical package SPSS 10.0 for Windows. The associations between the variables were measured using the Chi-squared test. Results: 63.2 percent of medical staff were informed about the quality tasks in the unit, 46.6 percent of them know the quality tasks in the hospital and 11.8 percent are familiar with the national health care quality legislation. The acknowledgments from the patients and improvement of work conditions, recognition from leaders and colleagues give physicians and nurses (76.3 – 61.8 percent) an important incentive to work better. Professional competency with knowledge improvement (67.4 percent) and personal employee’s responsibility (67.9 percent) were the main value enshrined in the organization. By the opinion of 40.9 percent of respondents, patients can trust absolutely in the services or hospital. Work motivation from leaders is appreciable for every second of respondents. Conclusions. Knowledge of medical staff about the health care service quality improvement system was the most remarkable in the unit. The scheduled... [to full text]

Darbo objektas: Lietuvos kūno kultūros akademijos teikiamų baseino komercinių paslaugų pasirinkimo ypatumai. Aktualumas: paslaugoms būdingi kiti ypatumai nei materialinėms vertybėms. Šiuos ypatumus lemia paslaugų verslo prigimtis ir paslaugų savybės: jų neapčiuopiamumas, nedalijamumas (t. y. neatskiriamumas nuo teikimo šaltinių), epizodiškumas, kokybės nepastovumas ir kt. Paslaugų savybių visuma lemia nevienodą paslaugų kokybę ir sudėtingą jos vertinimą. Norint įvertinti paslaugų kokybę, pirmiausia būtina išsiaiškinti, kaip ją suvokia klientai. Tik tuomet paslaugų teikėjas galės kontroliuoti ir koreguoti šiuos vertinimus norima linkme. Neatsižvelgiant į klientų nuomonę dėl kokybės, galima suklysti, o išleisti pinigai ir laikas bus prarasta investicija. Paslaugos šiandien atsidūrė ekonominės veiklos dėmesio centre: jos tampa privaloma priemone siekiant patenkinti svarbiausius norus bei reikmes ir kelti visuomenės gerovę (Kindurys, 1998), tačiau ekonominiu aspektu LKKA teikiamos baseino paslaugos šiame darbe neanalizuojamos. Paslaugos pasirinkimo motyvai kiekvieno vartotojo yra individualūs. Vartotojo reikšmingumas įpareigoja paslaugų teikėjus nuodugniai išanalizuoti visus veiksnius ir imtis reikiamų sprendimų, susijusių su paslaugų kokybės tobulinimu. Todėl norint teikti atitinkamos kokybės paslaugas, svarbu žinoti, kokie motyvai vartotojams yra svarbiausi renkantis paslaugų teikėją ir kokiais kriterijais remdamasis jis suvokia gaunamos paslaugos kokybę. Šio darbo... [toliau žr. visą tekstą] / An object of the work: peculiarities of selection rendering commercial services by the swimming pool of Lithuanian Academy of Physical Education. Relevance: Services, compare it to material values, are incident to particular peculiarities. Those peculiarities are determined by the nature of service business, services characteristics, for instance, its impalpability, indivisibility that is inherency of its rendering derivation, transience and impermanence of their quality and etc. Totality of services characteristics determine complicated quality of services and even more complicated its evaluation. First of all on purpose to evaluate the quality of services it is necessary to ascertain, how clients perceive it themselves. At that point the services supplier can control these evaluations and shift it on desirable direction. Irrespective of clients’ opinion in point of quality, could be initiated deceptive actions while expended money and time would be meaningless investment. Services appeared in the center of economical brief: it’s become compulsory implement on purpose to satisfy the main desires and needs also to increase public welfare (Kindurys, 1998), however services provided by LAPE swimming pool will not be analyzed in economical aspect. Services organization, which provides qualitative services, gains the acceptance and loyalty of consumers, increases market share, forms and maintains competent personnel and becomes less exposed concerning the strife of prices... [to full text]

Magistro studijų baigiamasis darbas, 53 puslapiai, 12 paveikslų, 6 lentelės, 50 literatūros šaltinių, lietuvių kalba. RAKTINIAI ŽODŽIAI: paslaugų sektorius, užimtumas, užimtumo lygis, poindustrinė visuomenė, transformacija. Tyrimo objektas: paslaugų sektorius kaimo vietovėse. Darbo tikslas: įvertinti paslaugų sektoriaus poveikį užimtumui kaimo vietovėse. Uždaviniai: • atskleisti vyraujančius požiūrius į gyventojų užimtumo teorines nuostatas; • išanalizuoti paslaugų sektorių ir gyventojų užimtumo struktūros transformacijas poindustrinėje visuomenėje; • išanalizuoti gyventojų užimtumo pokyčius kaimo vietovėse; • įvertinti gyventojų užimtumo problemas ir didinimo galimybes kaimo vietovėse; • pateikti paslaugų sektoriaus plėtros perspektyvas kaimo vietovėse . Tyrimo metodai: • gyventojų užimtumo teorinės nuostatos, paslaugų sektorius ir užimtumo struktūros transformacijos poindustrinėje visuomenėje pateikiami naudojant abstrakcinį, mokslinės literatūros, teisinių dokumentų, straipsnių, konferencijų bei interneto puslapiuose surinktos medžiagos analizės metodus; • analizuojant gyventojų užimtumo struktūros pokyčius kaimo vietovėse naudojami statistiniai duomenų rinkimo bei analizės metodai; • statistinės informacijos sisteminimui naudoti grupavimo, palyginimo bei grafinio vaizdavimo metodai. / Final work of Postgradeduate studies, 53 pages, 12 figures, 6 tables, 50 references, Lithuanian language. KEY WORDS: service sector, employment, employment rate, post-industrial society, transformation. The object of research: service sector in rural areas. The aim of work: evaluate the impact of service sector on employment in rural areas. Objectives: • to reveal the dominating theoretical attitudes of population employment; • to analyse the service sector and the structure transformations of population employment in post-industrial society; • to analyse the changes of population employment in rural areas; • to evaluate the problems and possibilities of population employment in rural areas; • to prefer the perspectives of development of service sector in rural areas. Research methods: • theoretical attitudes of population employment, service sector and the transformations of employment structure in post-industrial society are preferred according to such analysis methods as abstractic, nonfictions, legal documents, articles, conferences and internet material; • analysing the changes of population employment structure in rural areas are used the statistical accumulation and analysis of data methods; • the methods of grouping, comparison and graphic depiction are used for statistical systematize of information.

Darbo tikslas. Įvertinti V.Į. Greitosios Medicinos Pagalbos Stoties ir Privačios Greitosios Medicinos Pagalbos Stoties veiklą Kauno rajone. Tyrimo metodika. Analizuota 2007 m. Kauno rajono V.Į. Greitosios medicinos pagalbos (GMP) stoties ir privačios GMP stoties veikla. GMP paslaugų kokybės ir veiklos rodikliai gauti iš GMP kvietimo kortelių, duomenys apie diagnozių sutapimus ir ligonių stacionarizavimą gauti iš GMP siuntimų, o duomenys apie GMP finansinę veiklą Kauno rajone gauti iš finansinių įstaigų ataskaitų. Rezultatai. 2007 m. Kauno rajono tiek privati GMP, tiek valstybinė GMP iki 5 min. greitąją medicinos pagalbą suteikė dešimtadaliui ligonių, kai tuo tarpu pagalbą iki 15 min. reikšmingai didesnei daliai ligonių suteikė privati GMP, lyginant su valstybine GMP, atitinkamai 78,2 proc. ir 43,5 proc. Privačios GMP pervežtų į ligonines ir stacionarizuotų ligonių dalis buvo reikšmingai didesnė negu valstybinės GMP, atitinkamai 91,9 proc. ir 54,2 proc. Valstybinėje GMP dirbančių gydytojų nustatytų diagnozių nesutapimo procentas buvo reikšmingai didesnis negu privačios GMP dirbančių gydytojų, atitinkamai 6,4 proc. ir 2,8 proc. Valstybinė GMP vyko į ligonių pervežimus, nelaimingų atsitikimų vietas bei pas susirgusius asmenis namuose daug dažniau, lyginant su privačia GMP, tačiau pagal vienai GMP brigadai skirtus pervežimus bei pagal vienam etatui tenkančias suteiktas paslaugas privati GMP suteikė iš viso daugiau paslaugų ir vyko pas susirgusius pacientus į namus. Kilometražas... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To evaluate the activity of public and private prehospital emergency service stations in Kaunas district. Methods. The activities of public and private prehospital emergency service stations in Kaunas district in 2007 were analyzed. Data on quality and activities indicators of prehospital emergency service was obtained from prehospital emergency service invitation card, data about diagnosis coincidence and patients hospitalization was obtained from prehospital emergency service committals, while data about prehospital emergency service financial activities in Kaunas district was obtained from financial reports of the insitutions. Results. In Kaunas district in 2007, public as well as private prehospital emergency service provided first medical aid until 5 minutes for one tenth of patients, while until 15 minutes private prehospital emergency service comparing with public prehospital emergency service provided first medical aid for significantly bigger proportion of patients, respectively 78.2% and 43.5%. The proportion of patients who were transported to the hospital and who were hospitalized was significantly bigger of private prehospital emergency service than that of public prehospital emergency service, respectively 91.9% and 54.2%. The proportion of wrong diagnoses in the public prehospital emergency service was significantly bigger than that in the private prehospital emergency service, respectively 6.4% and 2.8%. The public prehospital emergency... [to full text]

Magistro darbe yra išanalizuoti įvairių Lietuvos ir užsienio autorių mokslinės literatūros šaltiniai apie strateginio valdymo struktūrą, procesą, strategines alternatyvas, strategijos gyvendinimo ir kontrolės procesus. Išsamiai išnagrinėtos teorinės organizacijos valdymo strategijos. Darbe išnagrinėti šie mokslinėje literatūroje nurodomi bei Šiaulių rajono savivaldybės švietimo centre naudoti strateginio planavimo etapai: misija, vizija, tikslai, išorines aplinkos analize ir įvertinimas, vidinės aplinkos analize ir įvertinimas, strateginės alternatyvos, strategijos parinkimas, strategijos realizavimas, kontrolė ir strategijos įvertinimas. Analizuota, kaip Šiaulių rajono savivaldybės švietimo centro klientai vertina teikiamas paslaugas, jų kokybę. Tyrimo metu siekta išsiaiškinti ar strateginio valdymo kokybė priklauso nuo paslaugos gavėjų vidinės motyvacijos, paslaugos kokybės ir bendro paslaugos teikėjo įvaizdžio. Tyrimas patvirtino hipotezę, kad Šiaulių rajono savivaldybės švietimo centro strateginio valdymo kokybė priklauso nuo teikiamų paslaugų kokybės, dalyvių motyvacijos ir įvaizdžio formavimo. Tyrimo išvados parodė, kad švietimo centro strateginis valdymas yra kokybiškas: centro klientai teigiamai vertina teikiamų paslaugų kokybę, bei bendrąjį centro įvaizdį, jų kvalifikacijos tobulinimosi poreikiai tenkinami. Tyrime dalyvavo 200 Šiaulių rajono mokytojų, kurie naudojasi švietimo centro teikiamomis paslaugomis. Tyrimas atskleidė reprezentacijų turinį... [toliau žr. visą tekstą] / The different Lithuanian and foreign authors‘ scientific literature sources about the structure of strategic management, process, strategic alternatives, the processes of strategy realisation and control have been analysed in the master‘s paper. The theoretical institution management strategies have been thoroughly analysed in this work. The following strategic planning stages indicated in scientific literature and municipality education centre of Šiauliai district have been analysed in the work: mission, vision, objectives, the analysis and evaluation of external and internal environment, strategic alternatives, the choice, realisation, control and evaluation of strategy. The object of the analysis has been the clients‘ evaluation of provided service quality in Šiauliai district municipality education centre. The aim of the survey has been to ascertain whether the quality of strategic management depends on the internal motivation of service receiver, service quality and general image of service provider or not. The survey has confirmed the hypothesis that the strategic management quality of Šiauliai district municipality education centre depends on the quality of the provided service, motivation of participants and image formation. The results of the research showed that, strategic management of education centre is of a good quality: the clients of the centre have evaluated the quality of service and the general image of the centre positively, i.e. their needs of... [to full text]