Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2017-02-06T21:56:57Z No. of bitstreams: 2 Adriana_Macedo_Ribeiro.pdf: 1955945 bytes, checksum: 92573595808b2c645572f493ff5ff364 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-06T21:56:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Adriana_Macedo_Ribeiro.pdf: 1955945 bytes, checksum: 92573595808b2c645572f493ff5ff364 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2014-09-12 / The mobile industry is constantly changing mainly due to technological advances, in recent decades; we noticed an increasenumber ofusersvery expressive. Furthermore, in recent years, we noticed too it was realizedthat the way users communicate is changing. If the device before telephone was used for communication between two people simultaneously, currently the communication has to be net worked between people, services and "things". Like this the cell has acquired a function of connecting people to people, people services and business people. In this context, the aim of this study was to describe the possible future scenarios from 2015 to 2020for mobile telephony in Brazil and the impact on profitability of the sector. The primary data for the study were collected through interviews with professionals of vast experience and the secondary data through exploratory and literature searches. The methodology used to identify trends and uncertainties variables was intuitive and logical, through morphological analysis, the variables were correlated so that we obtained our possible scenarios, called: Scenario 1- Deceleration: characterized by the growth of data traffic but no increase profitability; Scenario 2-Morethan Expected: characterized by the growth of data traffic, increase in data Arpu, but would not increase the profitability of the sector; Scenario 3-Dream Consumption: characterized by grow thin data traffic and profitability, as the industry would have a change in the business model; and finally we Scenario 4-Continuity: by traffic growth, continued investment and profitability by controlling expenditure.With the possible scenarios mapped, it was observed that the mobile phone will continue to develop, fueled by the growth of data traffic, however, profitability does not necessarily accompany this pace. For profitability companies the growth of data traffic, identified the need to review the business model, so that the phone companies can capture new revenue generated by this type of traffic (data-services /applications). / O setor de telefonia m??vel est?? em constante transforma????o devido ao avan??o tecnol??gico e,nas ??ltimas d??cadas, percebeu-seum crescimento em n??mero de usu??rios bastante expressivo. Al??m disso, nos ??ltimos anos, notou-se que a forma de se comunicar dos usu??rios est?? se modificando. Se antes o aparelho de telefone era utilizado para uma comunica????o entre duas pessoas, atualmente passou a ser em rede, entre pessoas, servi??os e "coisas". Com isso, o celular adquiriu fun????o de ligar pessoas a pessoas, pessoas a servi??os e pessoas a neg??cios. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi descrever os poss??veis cen??rios prospectivos de 2015 a 2020 para a telefonia m??vel no Brasil e o impactona rentabilidade do setor.Os dados prim??rios para a pesquisa foram colhidos em entrevistas com profissionais de vasta experi??ncia e os dados secund??rios por meio de pesquisas explorat??rias e bibliogr??ficas. A metodologia utilizada para identificar as tend??ncias e as vari??veis de incertezas foi a l??gica intuitiva. Por meio de an??lise morfol??gica, as vari??veis foram correlacionadas, o que gerou quatro poss??veis cen??rios denominados: Cen??rio 1-Desacelera????o: caracterizado pelo crescimento do tr??fego de dados, por??m sem aumentar a rentabilidade; Cen??rio 2-Mais que Esperado: caracterizado pelo crescimento do tr??fego e do Arpu de dados, mas sem aumentoda rentabilidade do setor; Cen??rio 3-Sonho de Consumo: caracterizado pelo crescimento do tr??fego de dados e da rentabilidade, visto que o setor teria uma altera????o no modelo de neg??cio;e, por fim, obteve-se o Cen??rio 4-Continuidade: pelo crescimento do tr??fego e manuten????o dos investimentos e da rentabilidade por meio do controle das despesas.Com os poss??veis cen??rios mapeados, observou-se que a telefonia m??vel continuar?? se desenvolvendo, estimulada pelo crescimento do tr??fego de dados, entretanto,a rentabilidade n??o necessariamente acompanhar?? esse ritmo. Para que a rentabilidade acompanhe o crescimento do tr??fego de dados, identificou-se anecessidade de revis??o do modelo de neg??cio para que as operadoras de telefonia possam captar as novas receitas geradas por esse tipo de tr??fego (dados-servi??os/aplicativos).

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:48:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 401196.pdf: 2999351 bytes, checksum: f36a308913d0fb0196e64d9977480d08 (MD5) Previous issue date: 2008-01-16 / Considerando o elevado ?ndice de mortalidade das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), a implanta??o de programas de melhoria do processo de software pode ser uma alternativa para aumentar a competitividade destas empresas. Entretanto, o investimento necess?rio ? a principal dificuldade das MPEs. Assim, estas empresas precisam realizar programas de melhoria que possam iniciar com pouco investimento, que produzam resultados r?pidos e que possam ser incrementados ? medida que o tempo e os recursos permitam. O alinhamento entre a estrat?gia de um programa de melhoria de processos e a estrat?gia de neg?cio das organiza??es ? uma alternativa para priorizar as melhorias de processo mais importantes para a organiza??o e implant?-las na organiza??o gradativamente. Neste sentido, esta disserta??o de mestrado tem como objetivo apresentar uma proposta para a condu??o de programas de melhoria de processo alinhado com os objetivos organizacionais em MPEs. O principal m?todo de pesquisa utilizado foi o estudo de caso e a base emp?rica envolveu uma empresa de desenvolvimento de software de pequeno porte. A pesquisa contribui no sentido de propor um modelo iterativo e incremental para a condu??o de programas de MPS, um processo de alinhamento estrat?gico de programas de MPS e uma ferramenta de apoio, al?m de apresentar dados emp?ricos e sistematizar parte da teoria recente da ?rea

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006-Leonardo Vila Nova Camara.pdf: 811986 bytes, checksum: 91277080779520ba8f5026a10c540bec (MD5) Previous issue date: 2006-06-26 / In the second half of century XX the supermarkets had started to present a new concept for the Brazilian. Being popularized from 1990 with the economic opening where the ngression of supermarkets started multinationals, with high technology of information and a reduction of the practised edges, that prioritized the high turn of supply. This model provided a hange in the concept of the retail market, fortifying and valuing the choice of the consumer. This new conception of market forced the retail Brazilian companies to use new strategical tools, as it is the case of the present study: the logistic strategical planning. The research bjectified to evaluate the existence of the strategical planning with a boarding of the logistic one integrated aiming at competitiveness in the studied companies. This through the concepts most advanced on the logistic relation integrated strategical planning and, explaining that the organizations that better and more aprofundadamente implement the logistic strategical planning get resulted satisfactory competitive. The research was carried through in eight companies of the supermercadista sector in the city of S?o Gon?alo in the state of Rio de Janeiro. The used metodol?gica boarding was qualitative to identify to the difficulties, processes, cares and procedures and qualitative to identify the reasons, almost inexistent, of the implementation of the logistic strategical planning in averages and small companies of the studied sector. The type of Vergara research was used how much to the ends as of explorat?rio character and how much to the half ones if treating to a case study of the supermarkets sector of the type of field research, for having used closed form with justification and two opened answers, and document evaluation, supplied for the companies. One concludes that the process of the logistic planning possesss an importance as element that directs the efforts of the area of logistic integrated to reach resulted that they will contribute for the final objectives of the organization, constant of its coorporativa strategy. The main important question of this boarding is to create a competitive advantage of the company before its competitors, from pointers of performances (for example: logistic level of service and costs), critical factors of success proceeding from a well elaborated logistic strategy, amongst others. / Na segunda metade do s?culo XX os supermercados come?aram a apresentar um conceito novo para o brasileiro sendo popularizado a partir de 1990 com a abertura econ?mica quando come?ou o ingresso de supermercados multinacionais, com alta tecnologia de informa??o e uma redu??o das margens praticadas, que priorizava o alto giro de estoque. Este modelo proporcionou uma mudan?a no conceito do mercado de varejo, fortalecendo e valorizando a escolha do consumidor. Esta nova concep??o de mercado for?ou as empresas brasileiras varejistas a utilizarem novas ferramentas estrat?gicas, como ? o caso do presente estudo: o planejamento estrat?gico log?stico. A pesquisa objetivou avaliar a exist?ncia do planejamento estrat?gico com uma abordagem da log?stica integrada visando a competitividade nas empresas estudadas. Isto atrav?s dos conceitos mais avan?ados sobre a rela??o entre planejamento estrat?gico e log?stica integrada, explicando que as organiza??es que melhor e mais aprofundadamente implementam o planejamento estrat?gico log?stico obt?m resultados satisfat?rios competitivos. A pesquisa foi realizada em oito empresas do setor supermercadista no munic?pio de S?o Gon?alo no estado do Rio de Janeiro. A abordagem metodol?gica utilizada foi qualitativa para identificar as dificuldades, processos, cuidados e procedimentos e qualitativa para identificar as raz?es, quase inexistente, da implementa??o do planejamento estrat?gico log?stico em m?dias e pequenas empresas do setor estudado. O tipo de pesquisa abordado foi, segundo Vergara, quanto aos fins de car?cter explorat?rio e quanto aos meios de car?cter de estudo de caso. O estudo de caso foi com ?nfase no setor supermercadista utilizando a pesquisa de campo atrav?s de uso de formul?rio fechado com justificativa e com duas respostas abertas, bem como avalia??o de documentos, fornecidos pelas empresas. Conclui-se que o processo do planejamento log?stico possui uma import?ncia como elemento que direciona os esfor?os da ?rea de log?stica integrada para alcan?ar resultados que contribuir?o para os objetivos finais da organiza??o, constante da sua estrat?gia coorporativa. A principal quest?o importante dessa abordagem ? criar uma vantagem competitiva da empresa perante seus concorrentes, a partir de indicadores de desempenhos (por exemplo: n?vel de servi?o e custos log?sticos), fatores cr?ticos de sucesso provenientes de uma estrat?gia log?stica bem elaborada, dentre outros.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009 - Osvaldir Geraldo Denadai.pdf: 506378 bytes, checksum: dc30ca021c34556482e2ca40caa83f30 (MD5) Previous issue date: 2009-02-12 / The main purpose of this dissertation is to investigate theoretical and practical information about strategic planning applied to a private higher education institution, namely Centro Educacional Geraldo Di Biase UGB. Some specific goals also deserve to be highlighted: across of environment sound, to diagnose the internal and external environments of the selected institution. Literary review will be complemented by field research in this paper. Interviews have been applied to management staff, as well as questionnaires to teachers, students and college community employees in the very institution, characterizing the field research, which is a case study. The size of the sample obtained adds up to 1,152 observations, as follow: 06 managers, 116 professors, 983 students and 47 administrative employees. Research results on PDI evaluation show that a more effective participation of the academic community is needed in the whole process of institutional strategic planning. / Esta disserta??o tem como objetivo geral investigar informa??es te?ricas e pr?ticas sobre planejamento estrat?gico aplicado a uma institui??o particular de ensino superior, o Centro Universit?rio Geraldo Di Biase UGB. Destacam-se alguns objetivos espec?ficos, tal como: diagnosticar, atrav?s de sondagem ambiental, o ambiente interno e externo da institui??o selecionada. Neste trabalho s?o articulados pesquisa bibliogr?fica e pesquisa de campo. Caracterizando a pesquisa de campo, foram aplicadas entrevistas aos dirigentes e question?rios aos docentes, discentes e funcion?rios da comunidade acad?mica da pr?pria Institui??o, por tratar-se de um estudo de caso. O tamanho da amostra totalizam 1.152 observa??es, como seguem: 06 dirigentes, 116 professores, 983 alunos e 47 funcion?rios administrativos. Os resultados da pesquisa de avalia??o do PDI mostram que ? necess?ria uma participa??o mais efetiva da comunidade acad?mica no processo integral de planejamento estrat?gico da Institui??o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 412453.pdf: 1206846 bytes, checksum: 6deaa16d53f1acc8fc5bb02a92a765db (MD5) Previous issue date: 2009-04-17 / As mudan?as no cen?rio empresarial decorrente das inova??es tecnol?gicas e da redu??o de barreiras comerciais t?m provocado cont?nuas transforma??es nas formas de gest?o. A formula??o e execu??o de estrat?gias competitivas t?m sido fundamental para o sucesso dos neg?cios, onde a necessidade de informa??es, coletadas e tratadas por eficientes sistemas e recursos de tecnologia de informa??o, t?m sido um elemento cr?tico. Com o intuito de melhorar suas estrat?gias e posicionarem-se frente ? concorr?ncia global, as organiza??es est?o considerando assuntos relacionados a competitividade dos arranjos produtivos, para aproveitar as sinergias coletivas geradas por suas intera??es e competir em melhores condi??es. O objetivo geral deste trabalho ? de desenvolver instrumento para an?lise do alinhamento estrat?gico entre objetivos de neg?cio e TI para arranjos produtivos. Para isso foi analisada a percep??o dos especialistas acad?micos e pr?ticos sobre a aplicabilidade do instrumento proposto. O trabalho foi desenvolvido como uma pesquisa explorat?ria desenvolvida por meio de estudos de caso m?ltiplos com entrevistas a diretores das ?reas de neg?cios e respons?veis pela ?rea de TI de entidades representativas dos arranjos produtivos. Estas entrevistas foram aplicadas de forma qualitativa a partir de question?rio semiestruturado. As entrevistas forma gravadas e transcritas e a an?lise categorial de seu conte?do permitiu coletar sugest?es de melhorarias no instrumento inicial. A vers?o final do instrumento foi aplicada no AP Eletroeletr?nico e metal mec?nico de uma Encarro?adoura de ?nibus. Os resultados indicam as contribui??es para o instrumento, percep??es de aplicabilidade do mesmo e ainda o atual estado de maturidade do alinhamento entre TI e neg?cios em dois APs. As conclus?es do trabalho indicam que a vers?o final do instrumento ? aplic?vel e agrega valor ?s institui??es pesquisadas. Tamb?m indica um mapa das prioridades de investimentos para alinhamento entre TI e neg?cios.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 381171.pdf: 1405018 bytes, checksum: 2b62bfe4a67509860b21956bdd56397c (MD5) Previous issue date: 2006-06-26 / No ambiente competitivo e globalizado no qual as empresas est?o inseridas atualmente, ? cada vez mais relevante que a quest?o log?stica seja adequadamente valorizada. Considerando a vari?vel log?stica, o transporte possui um grande peso em fun??o da representatividade de seus custos e sua influ?ncia sobre outros par?metros competitivos. Sendo assim, as empresas do setor de transportes precisam utilizar todos os conceitos da gest?o estrat?gica, planejando e implementando as suas a??es estrat?gicas. Neste contexto, o Balanced Scorecard ? uma t?cnica poderosa para que as empresas consigam desdobrar os seus planos estrat?gicos em a??es alinhadas com os seus objetivos. Neste trabalho, s?o descritos os resultados de uma pesquisa-a??o realizada em uma empresa de transporte rodovi?rio de cargas. Durante o processo, a empresa pesquisada elaborou o seu planejamento estrat?gico, sendo abordada a forma como os objetivos foram desdobrados em estrat?gias e a??es, com os seus respectivos indicadores de performance. O processo de constru??o do modelo espec?fico de BSC gerou oportunidade de aprendizado e de valoriza??o da gest?o estrat?gica, discutidos neste trabalho.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344772.pdf: 1590967 bytes, checksum: 5bea7a82f0688d76d559be5f50994959 (MD5) Previous issue date: 2006-01-11 / Esta disserta??o trata de uma proposta de Balanced Scorecard (BSC) para a gest?o estrat?gica de uma institui??o de ensino superior (IES) privada, confessional cat?lica, sem fins lucrativos. O objetivo geral de elaborar uma proposta de BSC, ajustada ? gest?o estrat?gica da IES, partiu da identifica??o da miss?o, vis?o e objetivos do seu Plano Estrat?gico 2001-2010. Em seguida, com base nesses objetivos, foram definidas as perspectivas estrat?gicas de desempenho, nas quais foram classificados os objetivos, o que deu origem a uma proposta inicial de BSC composta de cinco perspectivas na seguinte ordem: 1) financeira; 2) clientes; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento; e 5) comunidade. Essa proposta inicial, atrav?s de entrevistas de profundidade, passou por um processo de valida??o da sua estrutura. Os entrevistados, tamb?m estabeleceram as rela??es de causa e efeito entre os objetivos em cada uma das perspectivas. Esse processo deu origem ent?o, ao mapa estrat?gico da institui??o estruturado em quatro perspectivas nesta ordem: 1) financeira; 2) clientes; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento. Dessa forma, o mapa estrat?gico da IES resultou da an?lise de documentos por parte do pesquisador agregada ? vis?o dos entrevistados. Concluiu-se, nesta pesquisa, que o mapa estrat?gico proposto ? IES ajuda a esclarecer a sua estrat?gia, mostrando com clareza a proposi??o de valor aos clientes, os processos internos necess?rios ao atendimento dessa proposi??o de valor e os ativos intang?veis, que s?o a base para a execu??o desses processos de forma excelente. A aplica??o do mapa estrat?gico sob o Plano Estrat?gico 2001-2010 da IES, tamb?m, revelou gaps ou lacunas na estrat?gia da IES, que devem ser preenchidas. Assim, al?m de um sistema estrat?gico, o mapa estrat?gico revelou-se uma ferramenta de diagn?stico da estrat?gia da IES, salientando pontos falhos que devem ser revistos e melhorados.

Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2018-05-23T19:00:57Z No. of bitstreams: 2 Clainton Jos?? Jockims de Avelar.pdf: 383778 bytes, checksum: 7dfa60270f5a8a5b6902775d2bec8118 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-23T19:00:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Clainton Jos?? Jockims de Avelar.pdf: 383778 bytes, checksum: 7dfa60270f5a8a5b6902775d2bec8118 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-14 / The preponderant theory of Stakeholder Management proposes the existence of positive associations between fairness (fairness approach) with stakeholders and business performance. Nevertheless, there is recent literature that proposes that not all stakeholders would care about mutually fair relationships and that such audiences would have heterogeneous motivations. In this context, there would be reciprocators and self-referents. According to this theory, companies would be more successful if they adapted their approaches to the specific behavior of the different stakeholders. Using the indicator of the percentage variation of a company's revenue with its client stakeholders over a period of two years, the objective of this article was to test if the form of treatment employed between company and client stakeholders has an influence on financial performance. The data collection took place in a large retail company and occurred through questionnaires where the type of treatment was classified in the relationship between the company and the client stakeholder. The valid sample total for the study was 421 stakeholders. After identifying the form of treatment employed in the relationship between company and stakeholder, the respective financial performance of the revenue between the years 2015 and 2016 was determined. From the survey and respective analysis of the statistical models of the sample of 421 stakeholders, it was not possible to establish a conclusive position on the theory of heterogeneity of treatments in Stakeholder Management. This research, however, generates a meaningful empirical contribution by examining the recently published theoretical proposition and also generates benefits to the business practice, since it brings operational results that suggest alternatives on how a company can manage its relations with client stakeholders. / A teoria preponderante sobre Gest??o de Stakeholders prop??e a exist??ncia de associa????es positivas entre os relacionamentos justos (fairness approach) com stakeholders e o desempenho empresarial. N??o obstante, h?? literatura recente que prop??e que nem todos os stakeholders se importariam com rela????es mutuamente justas e que tais p??blicos teriam motiva????es heterog??neas. Neste contexto, existiriam os stakeholders rec??procos (reciprocators) e os autocentrados (self-regarding). De acordo com essa teoria, as empresas seriam mais bem-sucedidas se adequassem suas abordagens ao comportamento espec??fico dos diferentes stakeholders. Utilizando o indicador da varia????o percentual da receita de uma empresa com os seus stakeholders clientes, num per??odo de dois anos, o objetivo do presente artigo foi testar se a forma de tratamento empregado entre empresa e os stakeholders clientes tem influ??ncia no desempenho financeiro. A coleta de dados se deu em uma empresa varejista de grande porte e ocorreu por meio de question??rios onde se classificou a tipologia de tratamento na rela????o entre a empresa e o stakeholder cliente. O total da amostra v??lida para o estudo foi de 421 stakeholders clientes. Ap??s a identifica????o da forma de tratamento empregado na rela????o entre empresa e stakeholder cliente foi apurado o respectivo desempenho financeiro da receita entre os anos de 2015 e 2016. A partir da realiza????o da survey e respectiva an??lise dos modelos estat??sticos da amostra de 421 stakeholders clientes n??o foi poss??vel estabelecer uma posi????o conclusiva acerca da teoria da heterogeneidade de tratamentos na Gest??o de Stakeholders. Esta pesquisa, contudo, gera contribui????o emp??rica significativa, ao examinar proposi????o te??rica recentemente publicada e, tamb??m, gera benef??cios ?? pr??tica empresarial, uma vez que traz resultados operacionais que sugerem alternativas sobre como uma empresa pode gerenciar suas rela????es com stakeholders clientes.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-12T12:59:50Z No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-12T13:00:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-12T13:00:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) Previous issue date: 2012-08-27 / The Balanced Scorecard (BSC) is a widely adopted methodology for measuring and monitoring the implementation of organizational strategy. However, some authors are critical to the strategic maps derived from the BSC due to: (i) the relationship of causes and effects are one-way, (ii) the model is static and does not express the temporality, and (iii) the fact that its indicators capture only past facts. Given that actors, resources, and processes interact in a scenario for the execution of a strategic plan, it seems to be an interesting idea to apply modeling and simulation techniques to understand this dynamics. Complementarily, the great uncertainty of the variables involved in this scenario works as a strong driver to the adoption of qualitative representations instead of a precise numerical model. Thus, the Qualitative Modeling technique is studied in this research, exploring the variables values represented by intervals and distinct points in their respective domains. Two qualitative models were built, one related to the scenarios for strategic planning and other for representing the strategic map of an organization. Simulations on the models were conducted in order to enable: (i) a conceptual study of the relations between the components of the plan, showing how modeling and qualitative simulations can help in maintaining their alignment; (ii) the anticipation by the strategic level of the organization of problems arising from assumptions about the values of variables; and (iii) promoting organizational learning from the sensemaking process triggered by the analysis of the simulation results. A case study was carried out on the institutional strategic planning from the Brazilian General Attorney in order to enlighten the benefits from the proposed approach. / O Balanced Scorecard (BSC) ?? uma metodologia amplamente adotada para medir e monitorar a implementa????o da estrat??gia organizacional. No entanto, alguns autores s??o cr??ticos quanto aos mapas estrat??gicos oriundos do BSC por conta: (i) das rela????es de causa e efeito serem unidirecionais, (ii) de o modelo ser est??tico e n??o expressar temporalidade, e (iii) de seus indicadores de captarem apenas o passado. Visto que em um cen??rio de execu????o de um plano estrat??gico interagem atores, recursos e processos, a ideia de se aplicar t??cnicas de modelagem e simula????o para se entender essa din??mica ?? atrativa. A grande incerteza das vari??veis envolvidas neste cen??rio funciona como um forte incentivo para a ado????o de representa????es qualitativas em vez de um modelo num??rico preciso. Assim, a t??cnica Modelagem Qualitativa foi ?? estudado nesta pesquisa, explorando os valores das vari??veis representadas por intervalos e pontos distintos em seus respectivos dom??nios. Dois modelos qualitativos foram constru??dos, um relacionado com os cen??rios de planejamento estrat??gico e outro para representar o mapa estrat??gico de uma organiza????o. Simula????es sobre os modelos foram conduzidas a fim de permitir: (i) a combina????o de uma reflex??o concetual sobre as rela????es entre os componentes do plano, mostrando como a modelagem e simula????es qualitativos podem ajudar na manuten????o do seu alinhamento; (ii) que o n??vel estrat??gico da organiza????o antecipe problemas decorrentes de suposi????es sobre os valores das vari??veis; e (iii) a aprendizagem organizacional do processo de tomada de sentido desencadeada pela an??lise dos resultados da simula????o. Um estudo de caso foi realizado no planejamento estrat??gico institucional do Minist??rio P??blico Federal, a fim de se evidenciar os benef??cios da abordagem proposta.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-08-29T20:04:05Z No. of bitstreams: 1 CarlosAlexandreDaSilvaNeto_DISSERT.pdf: 2082991 bytes, checksum: 95adf6596e1d0c34962b22079147b061 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-09-05T22:51:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CarlosAlexandreDaSilvaNeto_DISSERT.pdf: 2082991 bytes, checksum: 95adf6596e1d0c34962b22079147b061 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-05T22:51:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlosAlexandreDaSilvaNeto_DISSERT.pdf: 2082991 bytes, checksum: 95adf6596e1d0c34962b22079147b061 (MD5) Previous issue date: 2016-04-29 / Esta pesquisa teve por objetivo identificar os fatores de planejamento que influenciaram a execu??o or?ament?ria e a efic?cia no cumprimento de metas do Centro do Lan?amento da Barreira do Inferno no per?odo de 2011 a 2014. Para alcan?ar o objetivo, este projeto segue a seguinte estrutura: na primeira parte, contextualiza o Centro de Lan?amento da Barreira do Inferno (CLBI) na Aeron?utica e identifica a problem?tica deste projeto. Em seguida, evidencia o universo te?rico que serviu de embasamento ? interpreta??o dos dados e revisa as contribui??es de outros autores sobre o tema. Na terceira parte, apresenta algumas caracter?sticas do planejamento e da execu??o das metas na organiza??o pesquisada, coleta e an?lise de dados. Ap?s isso, analisa e discute os dados coletados e, finalmente, apresenta a propositura do projeto de interven??o, indicando as principais conclus?es e contribui??es desta pesquisa. Para atingir os resultados, utiliza uma abordagem metodol?gica de natureza quantitativa e qualitativa a partir de coleta de dados, mediante pesquisas documental e de campo. Os dados obtidos representam o grau de percep??o da popula??o entrevistada e est?o atualizados at? o m?s de outubro de 2015. A an?lise permitiu responder aos objetivos espec?ficos apresentados, conforme a fundamenta??o te?rica adotada. Enfim, os principais resultados desta pesquisa foram: a identifica??o dos fundamentos conceituais e os fatores aplicados no processo de elabora??o do planejamento; constata??o de inexist?ncia de sinergia entre os setores no processo de elabora??o do planejamento e as dificuldades para execu??o do planejamento entre 2011 a 2014. Ap?s isso, segue um procedimento para elabora??o do Programa de Trabalho Anual que ? a principal ferramenta de planejamento do Centro. Os resultados deste estudo poder?o ser utilizados na busca de mais efetividade no alcance dos objetivos das organiza??es do Comando da Aeron?utica, bem como ser aplicados na formula??o de pol?ticas e diretrizes de gest?o de recursos. / This research aimed to identify the elements of planning that influenced the budget execution and effectiveness in meeting goals of Barreira do Inferno Launch Center in the period from 2011 to 2014. To achieve the goal , this project follows the following struc-ture: first part contextualizes the Barreira do Inferno Launch Center ( CLBI ) in Aeronautics and identifies the problems of this project. Then shows the theoretical universe that served as the basis for interpretation of the data and reviews the contributions of other authors on the subject . The third part presents some characteristics of the planning and implementation of goals in the research organization , data collection and analysis. After that, it analyzes and discusses the collected data and presents the commencement of the intervention project , indi-cating the main conclusions and contributions of this research.To achieve results, it uses a methodological approach of quantitative and qualitative and the data collected through docu-mentary and field research. The data represents the degree of awareness of the population interviewed and are current as of the month of October 2015. The analysis allowed to answer the specific objectives presented as the theoretical framework adopted. Anyway, the main results of this research were: identify the conceptual foundations and factors applied in pre-paring the planning process; finding lack of synergy between the sectors in the planning prep-aration process and the difficulties in implementing the plan between 2011 and 2014. After that, it proposes a procedure for preparation of the Annual Work Program that is the main cen-ter of the planning tool. The results of this study may be used in the search for greater effec-tiveness in achieving the objectives of the Air Force Command of the organizations as well as being applied in policy making and resource management guidelines.