O presente trabalho tem por objetivo analisar os efeitos do trabalho na vida de consultores e auditores de empresas multinacionais prestadoras de serviços de consultoria e auditoria. Trata-se de uma pesquisa qualitativa de caráter exploratóriodescritivo, que contou com a participação de 12 consultores/auditores que trabalham ou trabalharam em uma ou mais das quatro grandes empresas multinacionais de auditoria e consultoria independente, mais conhecidas como BIG FOUR (grandes quatro). A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas semi-estruturadas, que foram analisadas à luz do referencial teórico principalmente dos seguintes autores: Bauman. Sennett, Lazzarato e Negri com relação ao trabalho imaterial e transformações do mundo do trabalho. Harvey, Pelbart, Bauman com relação aos tempos, medos e fragilidades das relações humanas. Dejours, Guattari e Rolnik, Pelbart e Bauman com relação aos modos de subjetivação. Como resultado deste estudo tem-se que: há uma indissociação entre a vida pessoal e a vida profissional do funcionário, e que esta tem precedência sobre a outra. E assim sua vida tanto profissional, quanto pessoal é determinada pelo trabalho. Quem dita quando e onde o funcionário deve estar é a empresa, tirando do sujeito a liberdade de ir e vir. Outro efeito constantemente lamentado pelos entrevistados é a ausência do convívio familiar, que foi quase sempre a resposta para o que trás sofrimento no trabalho. O capital demanda que a organização seja mais importante do que a instituição família, e a principal conseqüência deste efeito é que o sujeito aliena-se por pressão do trabalho, do convívio e da formação dos filhos, fragilizando os laços familiares. Outro efeito experimentado pelos auditores/consultores é o sentimento de estar sempre “devedor” decorrente da demanda por aprimoramento continuado. Palavras-chave: trabalho imaterial, subjetividade, consultoria, auditor / This study aims to analyze the effects of work in the life of auditors and consultants who work in auditing and consulting service provider multinational companies. This exploratory-descriptive qualitative analysis counted on the participation of 12 auditors/consultants who work or had worked in one or more of the four biggest multinational auditing and consulting independent companies, as well known as BIG FOUR. To fulfill such objective, information had been collected through semistructured interviews. Data analysis was achieved based on the pertinent theoretic referential, mainly of the following authors: Bauman. Sennett, Lazzarato and Negri as regards immaterial work and transformations of the world of the work. Harvey, Pelbart, Bauman as regards fears and fragilities of the human being relations. Dejours, Guattari and Rolnik, Pelbart and Bauman as regards subjectivity. The results of this research indicate that: it is not possible detach personal from professional life, and the professional life takes precedence over personal life. Because of that, worker’s professional and personal lives are determined by the job’s necessity. The company usually establishes when and where the worker shall be, taking away his freedom and his ability to decide where he wants to go. Another consequence of the job description is the absence of the family contact, which was the most frequent answer to the question about distress at work. The wealth demands that the job becomes more important then the family institution and the main consequence of that is that the individual becomes alienated from the family’s social contact and from the children development, weakening the family’s bond. Another consequence experienced by workers is the feeling that the individual is always “in debt”, which is a result of the continuous demand for perfection.

Trata-se de uma pesquisa descritiva, em forma de um estudo de caso, que tem como questão norteadora analisar o conceito e as características do indivíduo Worklover, no intuito de verificar se ele realmente existe ou se não é uma nova denominação para Workaholic. Para tanto, fez-se uma apresentação da organização do trabalho, do trabalho organizacional, da dialética prazer e sofrimento no trabalho e da evolução do hospitais, do trabalho hospitalar e do trabalho médico. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas com oito médicos de uma mesma organização hospitalar. Para a análise dos dados, utilizou-se a metodologia da análise de conteúdo. Os resultados são apresentados em três conjuntos de categorias: vinte e cinco Categorias Iniciais, posteriormente reagrupadas em nove Categorias Intermediárias e, por último, sintetizadas em quatro Categorias Finais: o significado do trabalho médico, a realidade médica brasileira, recompensas da profissão e a dialética prazer e sofrimento. Os resultados obtidos permitiram que fosse feita a análise do conceito e características do Worklover. Além disso, os eles também mostraram a relação entre a vida profissional e pessoal dos entrevistados e algumas fontes de sofrimento e prazer no trabalho. / The following text is a descriptive research, in study of a case form, that has its central topic on analysing the concept and characteristics of a worklover individual, with the aim of verifying whether such concept really exists or if it is a new denomination for workaholic. For this purpose, a presentation on work organization, organizational work, dialectic between pleasure and suffering in the work environment and hospitals evolution, hospital work and medical work was carried out. Data were collected through semi-structured interviews with eight doctors of a same medical organization. For data analysis, the methodology of Content Analysis was used. Results are presented in three sets of categories: twenty-five initial categories, subsequently regrouped in to nine intermediate categories which were later rearranged in four final categories: the significance of the medical work, the Brazilian medical reality, professionals rewards and the dialect between pleasure and sufferance. The obtained outcomes led to an analysis of the concept of a worklover and its characteristics. In addition to that, the results also showed the relation between professional and personal lives of the interviewers as well as sources of pleasure and suffering at work.

Trata-se de uma pesquisa descritiva, em forma de um estudo de caso, que tem como questão norteadora analisar o conceito e as características do indivíduo Worklover, no intuito de verificar se ele realmente existe ou se não é uma nova denominação para Workaholic. Para tanto, fez-se uma apresentação da organização do trabalho, do trabalho organizacional, da dialética prazer e sofrimento no trabalho e da evolução do hospitais, do trabalho hospitalar e do trabalho médico. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas com oito médicos de uma mesma organização hospitalar. Para a análise dos dados, utilizou-se a metodologia da análise de conteúdo. Os resultados são apresentados em três conjuntos de categorias: vinte e cinco Categorias Iniciais, posteriormente reagrupadas em nove Categorias Intermediárias e, por último, sintetizadas em quatro Categorias Finais: o significado do trabalho médico, a realidade médica brasileira, recompensas da profissão e a dialética prazer e sofrimento. Os resultados obtidos permitiram que fosse feita a análise do conceito e características do Worklover. Além disso, os eles também mostraram a relação entre a vida profissional e pessoal dos entrevistados e algumas fontes de sofrimento e prazer no trabalho. / The following text is a descriptive research, in study of a case form, that has its central topic on analysing the concept and characteristics of a worklover individual, with the aim of verifying whether such concept really exists or if it is a new denomination for workaholic. For this purpose, a presentation on work organization, organizational work, dialectic between pleasure and suffering in the work environment and hospitals evolution, hospital work and medical work was carried out. Data were collected through semi-structured interviews with eight doctors of a same medical organization. For data analysis, the methodology of Content Analysis was used. Results are presented in three sets of categories: twenty-five initial categories, subsequently regrouped in to nine intermediate categories which were later rearranged in four final categories: the significance of the medical work, the Brazilian medical reality, professionals rewards and the dialect between pleasure and sufferance. The obtained outcomes led to an analysis of the concept of a worklover and its characteristics. In addition to that, the results also showed the relation between professional and personal lives of the interviewers as well as sources of pleasure and suffering at work.

Esta dissertação busca compreender os modos de vivenciar e dar sentido à experiência de gestão de chefias intermediárias de um hospital universitário público. A pesquisa desenvolveu-se através de um estudo de caso no Hospital de Clínicas, no qual participaram 23 chefias intermediárias. A coleta de dados deu-se através da constituição de um grupo, no qual se propôs uma intervenção fotográfica; de entrevistas individuais semi-estruturadas; de fontes documentais; da observação direta e de conversas informais. A análise dos dados foi realizada à luz do referencial teórico, principalmente dos seguintes autores: Carapinheiro e Foucault em relação ao hospital; Campos e Mintzberg com relação à gestão; e Bauman e Hardt e Negri em relação à subjetividade. Os resultados da pesquisa indicam que não há um modo único de ser chefia intermediária no HC; que coexistem dois modos de gestão – público e privado – em constante tensão no hospital; que os modos de gestão configuram dilemas às chefias intermediárias; que a noção do trabalho imaterial é pertinente à realidade hospitalar. Neste campo múltiplo e heterogêneo se produzem subjetividades e vislumbram-se possibilidades de vivências de prazer e sofrimento no trabalho. / This dissertation seeks to understand the ways of living and giving meaning to the administration experience of the intermediate managements of a public schoolhospital in a daily basis. Research was developed through a case study at the Hospital de Clínicas, in which 23 intermediate managements participated. Data was collected by forming a group, in which a photographic intervention was proposed; through individual semi-structured interviews; through documental sources; through direct observation and informal conversations. Data analysis was achieved based on the pertinent theoretic referential, mainly of the following authors: Carapinheiro and Foucault as regards the hospital; Campos and Mintzberg as regards administration; and Bauman and Hardt and Negri as regards subjectivity. The results of this research indicate that there is no unique way of being an intermediate management at HC; that two administration manners coexist – public and private – in constant tension; that the administration manners form dilemmas to the intermediate managements; that the notion of the immaterial work is pertinent to the hospital reality. In this multiple and heterogeneous field subjectivities are generated and possibilities of experiencing pleasure and suffering at work appear.

O presente trabalho tem por objetivo analisar os efeitos do trabalho na vida de consultores e auditores de empresas multinacionais prestadoras de serviços de consultoria e auditoria. Trata-se de uma pesquisa qualitativa de caráter exploratóriodescritivo, que contou com a participação de 12 consultores/auditores que trabalham ou trabalharam em uma ou mais das quatro grandes empresas multinacionais de auditoria e consultoria independente, mais conhecidas como BIG FOUR (grandes quatro). A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas semi-estruturadas, que foram analisadas à luz do referencial teórico principalmente dos seguintes autores: Bauman. Sennett, Lazzarato e Negri com relação ao trabalho imaterial e transformações do mundo do trabalho. Harvey, Pelbart, Bauman com relação aos tempos, medos e fragilidades das relações humanas. Dejours, Guattari e Rolnik, Pelbart e Bauman com relação aos modos de subjetivação. Como resultado deste estudo tem-se que: há uma indissociação entre a vida pessoal e a vida profissional do funcionário, e que esta tem precedência sobre a outra. E assim sua vida tanto profissional, quanto pessoal é determinada pelo trabalho. Quem dita quando e onde o funcionário deve estar é a empresa, tirando do sujeito a liberdade de ir e vir. Outro efeito constantemente lamentado pelos entrevistados é a ausência do convívio familiar, que foi quase sempre a resposta para o que trás sofrimento no trabalho. O capital demanda que a organização seja mais importante do que a instituição família, e a principal conseqüência deste efeito é que o sujeito aliena-se por pressão do trabalho, do convívio e da formação dos filhos, fragilizando os laços familiares. Outro efeito experimentado pelos auditores/consultores é o sentimento de estar sempre “devedor” decorrente da demanda por aprimoramento continuado. Palavras-chave: trabalho imaterial, subjetividade, consultoria, auditor / This study aims to analyze the effects of work in the life of auditors and consultants who work in auditing and consulting service provider multinational companies. This exploratory-descriptive qualitative analysis counted on the participation of 12 auditors/consultants who work or had worked in one or more of the four biggest multinational auditing and consulting independent companies, as well known as BIG FOUR. To fulfill such objective, information had been collected through semistructured interviews. Data analysis was achieved based on the pertinent theoretic referential, mainly of the following authors: Bauman. Sennett, Lazzarato and Negri as regards immaterial work and transformations of the world of the work. Harvey, Pelbart, Bauman as regards fears and fragilities of the human being relations. Dejours, Guattari and Rolnik, Pelbart and Bauman as regards subjectivity. The results of this research indicate that: it is not possible detach personal from professional life, and the professional life takes precedence over personal life. Because of that, worker’s professional and personal lives are determined by the job’s necessity. The company usually establishes when and where the worker shall be, taking away his freedom and his ability to decide where he wants to go. Another consequence of the job description is the absence of the family contact, which was the most frequent answer to the question about distress at work. The wealth demands that the job becomes more important then the family institution and the main consequence of that is that the individual becomes alienated from the family’s social contact and from the children development, weakening the family’s bond. Another consequence experienced by workers is the feeling that the individual is always “in debt”, which is a result of the continuous demand for perfection.

Submitted by Helda da Silva Moreira (helddasm@gmail.com) on 2018-10-27T23:20:05Z No. of bitstreams: 3 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) / Submitted by Helda da Silva Moreira (helddasm@gmail.com) on 2018-10-29T16:15:25Z No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-11-01T00:15:37Z (GMT) No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-11-01T14:57:45Z (GMT) No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-01T14:57:45Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Dissertação_autodepósito.pdf: 2946953 bytes, checksum: 14f0e5dd69fd618300b435dec44c81f8 (MD5) Carta_autodepósito_UFAM.pdf: 1664901 bytes, checksum: cab5190184cb32444ddbd3eb53fa1377 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-10-04 / The work is itself an element of internal human energies. It is through work that human beings perform and construct the environment where they live and interact with one another. In addition, work helps to form our identity. This research was done with administrative and technical education staff of a federal public institution in the city of Juiz de Fora – Minas Gerais. The objective was to understand the psychodynamic processes which aggravate the suffering at work and the main forms of subversion of suffering in pleasure/satisfaction of employees of a federal institute of education in the State of Minas Gerais. We used the Psychodynamics of Work as a reference. It is a theoretical approach proposed by Christophe Dejours (1980). It follows a qualitative research paradigm, using a semi-structured interview method and participant observation The work used data analysis obtained by using the adaptation proposed by Moraes (2010) of Theory Based Analysis – Grounded Theory or Constant Comparison method, which after being sent were analyzed with the theoretical basis of the Psychodynamics of the work and articulated with some theoretical foundations of social psychology, clinical sociology of labor and public administration. The results indicate that the main suffering aggravating categories at work are overload, lack of recognition by superiors and colleagues, interpersonal conflicts, competition, invisibility, lack of identification with the work, bureaucratic activities, conducts and moral harassment. The experiences of pleasure appear linked to conviviality with other colleagues, taking part of activities within the field of training, the customer service people and demands. We could also observe defensive strategies as denial, characterized by the presence of distrust, of individualism, isolation and trivialization of the difficulties of organizing work; rationalization of deleterious labor conditions, strategies of adaptation and acceptance. However, it was noted the use of practical intelligence as subjective mobilization factor for the subversion of suffering in pleasure at work. / O trabalho é em si um elemento propulsor de energias internas humanas, pois por meio do trabalho o homem realiza e constrói o meio onde vive e interage com outras pessoas, além de formar parte de sua identidade. A presente pesquisa foi realizada com técnico-administrativos em educação de uma instituição pública federal na cidade de Juiz de Fora – Minas Gerais. O objetivo foi compreender os processos psicodinâmicos que agravam o sofrimento no trabalho e as principais formas de subversão do sofrimento em prazer/satisfação de trabalhadores de um instituto federal de educação em Minas Gerais, usando como referencial a Psicodinâmica do Trabalho, arcabouço teórico proposto por Christophe Dejours (1980). A abordagem usada na pesquisa foi a qualitativa, com uso do método de entrevista semiestruturada e observação participante. Como técnica de análise dos dados, utilizou-se a adaptação proposta por Moraes (2010) à Análise de Teoria Fundamentada – Grounded Theory ou Método da Comparação Constante, que após serem sistematizados foram analisados e articulados com a base teórica da Psicodinâmica do Trabalho e com alguns fundamentos teóricos da psicossociologia, sociologia clínica do trabalho e administração pública. Os resultados da pesquisa indicaram que as principais categorias agravantes do sofrimento no trabalho são a sobrecarga, falta de reconhecimento por parte dos superiores e colegas, conflitos interpessoais, competição, invisibilidade, falta de identificação com o trabalho, realização de atividades burocráticas, condutas patrimonialistas e gerencialistas e assédio moral. As vivências de prazer aparecem vinculadas ao convívio com os demais colegas, realização de atividades dentro do campo de formação, o atendimento às pessoas e demandas. Foram observadas ainda estratégias defensivas como negação, caracterizada pela presença da desconfiança, de individualismo, de isolamento e de banalização das dificuldades da organização do trabalho; racionalização das condições deletérias do trabalho, estratégia de adaptação e a resignação. Contudo, foi percebido também o uso da inteligência prática como fator de mobilização subjetiva para a subversão do sofrimento em prazer no trabalho. / Foi muito bom preencher.

No Brasil, a construção de políticas públicas voltadas para pessoas com necessidades educacionais especiais teve inicio ainda no final do século XIX, período em se que criou, com base em experiências europeias, as primeiras instituições com objetivo de atender àqueles que na época apresentavam alguma deficiência auditiva, visual e física. Foi somente nos anos 50 e 60 que verdadeiramente se inicia a construção de serviços mais contemplativos e coerentes com as necessidades da população brasileira. Assim sendo, surge o chamado atendimento educacional especializado que dentre seus diversos serviços existe a sala de recurso multifuncional, espaço localizado na escola onde se oferta o atendimento educacional especializado aos discentes com necessidades educacionais especiais. Neste contexto, a presente pesquisa, de natureza qualitativa, exploratória e descritiva, teve por objetivos identificar as principais vivências de prazer e sofrimento dos professores que trabalham em salas de recursos multifuncionais da cidade de Colinas Tocantins. Para tanto, aplicou-se a sete docentes que trabalham nestas salas, uma entrevista semiestruturada que teve seus resultados analisados a partir de técnica de análise de conteúdo de Bardin (1977/2011) via análise de conteúdo por etapas descritas por Moraes (1999), com fundamentação teórica da psicodinâmica do trabalho. Concluiu-se que o professor da sala de recurso multifuncional, a depender da mobilização subjetiva impetrada contra o sofrimento que é inerente ao trabalho, poderá vivenciar prazer ou o chamado sofrimento patogênico. Dessa forma, o docente será submetido a vivências de sofrimento quando estiver inserido em espaços de trabalho negligentes para com suas questões subjetivas, inflexível em suas prescrições de trabalho e processo organizacional, evitando assim, a transformação do chamado trabalho prescrito em trabalho real. Por outro lado, o trabalhador docente vivenciará o prazer quando, em decorrência das suas estratégias de enfrentamento, conseguir transformar a realidade contextual da organização do trabalho, executando a partir de então, um labor com significados para si e para o meio social e que tenha certa aceitação, reconhecimento e valorização por meio da instituição e sociedade em geral. Sugere-se a construção de estratégias e politicas públicas com objetivo de promover estreitamento das relações entre o professor da sala de recurso multifuncional e a comunidade institucional, social e familiar com o objetivo de que todos tenham uma compreensão adequada das atividades educacionais executadas e da importância das mesmas para as pessoas marginalizadas socialmente e dentro da própria família, em suas necessidades e potencialidades. / In Brazil, the construction of public policies aimed at people with special educational needs began at the end of the nineteenth century, a period in which, based on European experiences, the first institutions were created with the purpose of attending to those who at the time had some deficiency auditory, visual and physical. It was only in the 50s and 60s that truly began the construction of more contemplative services and consistent with the needs of the Brazilian population. Thus, there is the so-called specialized educational service that among its several services exists the multifunctional resource room, a space located in the school where the specialized educational service is offered to students with special educational needs. In this context, the present research, of a qualitative, exploratory and descriptive nature, aimed to identify the main experiences of pleasure and suffering of teachers working in multipurpose resource rooms in the city of Colinas Tocantins. In order to do so, it was applied to seven teachers working in these rooms, a semi-structured interview that had its results analyzed using Bardin's content analysis technique (1977/2011) via content analysis in stages described by Moraes (1999), with theoretical foundation of work psychodynamics. It was concluded that the teacher of the multifunctional resource room, depending on the subjective mobilization against the suffering that is inherent in work, could experience pleasure or the so-called pathogenic suffering. In this way, the teacher will be subjected to experiences of suffering when he is inserted in negligent work spaces for his subjective questions, inflexible in his prescriptions of work and organizational process, thus avoiding the transformation of the so-called prescribed work into actual work. On the other hand, the teaching worker will experience pleasure when, as a result of his coping strategies, he is able to transform the contextual reality of the work organization, from then on, carrying out work with meanings for himself and for the social environment and having acceptance, recognition and appreciation through the institution and society in general. It is suggested the construction of strategies and public policies with the objective of promoting closer relations between the teacher of the multifunctional resource room and the institutional, social and family community so that all have an adequate understanding of the educational activities carried out and the importance socially marginalized people and within the family itself, in their needs and potentialities.

Submitted by Nara Lays Domingues Viana Oliveira (naradv) on 2015-08-31T19:05:55Z No. of bitstreams: 1 rubia.pdf: 954986 bytes, checksum: a793d93160bbbe61c8240271e361da2b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-31T19:05:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rubia.pdf: 954986 bytes, checksum: a793d93160bbbe61c8240271e361da2b (MD5) Previous issue date: 2012 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / Com o intuito de aprofundar o conhecimento sobre o trabalho de agentes de segurança penitenciária, realizaram-se dois estudos apresentados nesta dissertação. O primeiro deles refere-se a um artigo teórico intitulado: Trabalho penitenciário: Riscos psicossociais à luz da Psicodinâmica do Trabalho. O objetivo desta pesquisa foi refletir, através da literatura, sobre os riscos psicossociais relacionados ao trabalho que podem desencadear prejuízos à saúde do trabalhador penitenciário. A análise do trabalho do agente penitenciário aponta aspectos (físicos, biológicos e psíquicos) que dificultam sua atuação, como também algumas contradições que, por vezes, resultam em interferências na sua saúde física e mental. Percebese, através da literatura, que estes trabalhadores estão expostos a inúmeros fatores que configuram riscos psicossociais, os quais são um importante determinante do estado de saúde mental, sinalizando a necessidade de pensar em um melhor serviço de atendimento à saúde do agente penitenciário. O segundo estudo realizado trata-se de um artigo empírico qualitativo: Prazer e sofrimento no trabalho das agentes de segurança penitenciária. O objetivo foi identificar os aspectos da organização do trabalho que produzem prazer e sofrimento no trabalho das Agentes de Segurança Penitenciária e descrever as estratégias defensivas utilizadas por estas trabalhadoras no seu cotidiano laboral. Para tanto, foi utilizada uma entrevista semiestruturada para a coleta dos dados que contou com oito participantes. Os relatos foram tratados com a utilização de análise de conteúdo. Entre os resultados, os achados apontam vivências de prazer relacionadas à gratificação salarial e à estabilidade no emprego, e à precariedade das condições de trabalho como elemento provocador de sofrimento. As estratégias defensivas que mais se evidenciaram foram a negação e a racionalização. Conclui-se que os profissionais que participaram do estudo tentam encontrar caminhos para a manutenção da saúde, ao utilizarem mecanismos que favorecem o enfrentamento do sofrimento e a busca do prazer. / With the goal of deepening the knowledge of penitentiary security officers, two studies have been performed in this thesis. The first one was a theoretical article entitled: Work penitentiary: psychosocial risks in light of the psychodynamics of work. The goal of this research was to reflect, through the literature, about the psychosocial risks related to labor that can trigger health damage to penitentiary workers. The analysis of the penitentiary agent work has shown aspects (physical, biological and psychological) that encumber their full performance, as well as some contradictions that, sometimes, result in interference in their physical and mental health. It can be seen through literature, these workers are exposed to numerous factors that shape psychosocial risks, which are an important determinants of the mental health state of penitentiary workers, signaling our need to think of a better health care to the penitentiary officer. The second study performed is a qualitative empirical article: Pleasure and suffering in the work of penitentiary officers. The goal was to identify the aspects in the work organization that produce pleasure and the ones that produce suffering in the penitentiary security officers and to describe the defensive strategies used by these workers in their daily labor routine. For such, a semi-structured interview has been used to gather the data that joined eight participants. The reports were treated using content analysis. Among the results, the findings indicate pleasure experience related to salary gratification and the stability in the job, and the poor labor conditions as the element causing the suffering. The defensive strategies that were most apparent were the negation and rationalization. It is concluded that the professional who participated in this study tried to find ways to maintain their health, by using mechanisms that support the confrontation against the suffering and the pursuit of pleasure.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Bethania Batista.pdf: 1084922 bytes, checksum: 46ccea272320e45110c5935d7388530e (MD5) Previous issue date: 2014-05-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present study aims to investigate the pleasure and suffering from the perspective of professors in Business Administration courses of two private Institutions of Higher Education (IHEs) in the city of São Paulo, Brazil. The core objective was to verify the experiences of pleasure and suffering of professors of private higher education courses, analyzing the possible divergences and convergences, as well as the strategies of the most commonly used methods of personal and collective defense. To answer the question: What are the professors perceptions of the pleasures and sufferings of professors of private higher education courses in two private institutions in the city São Paulo? , a bibliographic review of the literature was performed. This work consisted of a qualitative study in which the data were collected through interviews with six professors and submitted to content analysis. The results illustrated the coexistence of the pleasure-suffering dynamic in the professors work as well as many similarities between the two institutions. Pleasure is related to the satisfaction obtained in the activity of lecturing, in the interaction with and recognition on the part of the students, in the ability to contribute to the formation of critical individuals, and in the development of the students logical reasoning. The experience of suffering is related to the lack of an equal salary among the professors and their corresponding titles, to the lack of institutional recognition, to the wide range of disciplines that they lecture, to their semester load, to institutional violence, to their extensive work shift, to the conditions of an overload of tasks and the constant need for training, among others. Nevertheless, it is interesting to observe that the fact that the professors do not feel valued by the institution and by society seems not to affect their involvement with and their dedication to the students and their work. Among the professors defensive strategies, what stands out is individualism: professors of higher education search individually for answers to their dissatisfaction. Among the most commonly cited strategies to deal with the suffering, even if unconsciously, is the perspective, in the short term, of being able to leave the field of education, whether temporarily or permanently / Este estudo tem como objeto a investigação do prazer e sofrimento a partir da perspectiva de professores em cursos de Administração de duas Instituições de Ensino Superior (IES) privadas na cidade de São Paulo, sendo seu objetivo verificar as vivências de prazer e sofrimento dos professores do ensino superior privado analisando as possíveis divergências e convergências e as estratégias de defesas individuais e coletivas mais utilizadas. Para responder à questão da pesquisa: Quais são as percepções dos docentes sobre os prazeres e sofrimentos do professor do ensino superior privado em duas instituições particulares na cidade de São Paulo? , foi realizada uma revisão bibliográfica da literatura. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, sendo que os dados colhidos, mediante entrevistas com seis docentes, foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram a coexistência da dinâmica do prazer-sofrimento no trabalho docente e muitas semelhanças nas duas instituições. O prazer encontra-se relacionado à satisfação obtida na atividade de lecionar; na convivência e no reconhecimento por parte dos alunos; em poder contribuir na formação de indivíduos críticos; em desenvolver o raciocínio dos educandos. As vivências de sofrimento estão relacionadas à falta de salário igualitário entre os docentes e à correspondente titulação, à falta de reconhecimento institucional, à variedade de disciplinas que lecionam, à carga semestral, à violência institucional, à extensa jornada de trabalho, a condições de sobrecarga de tarefas e necessidade constante de capacitação, entre outras. No entanto, é interessante observar que o fato desses professores não se sentirem valorizados pela instituição e pela sociedade parece não afetar o seu envolvimento e a sua dedicação para com os alunos e para com o seu trabalho. Entre as estratégias defensivas, destaca-se o individualismo: os professores do ensino superior estão procurando individualmente respostas às suas insatisfações. Entre as estratégias mais citadas, mesmo inconscientemente, para lidar com o sofrimento, está a perspectiva de, em curto prazo, poder sair da área educacional, de forma temporária ou definitiva

Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2018-04-20T13:50:29Z No. of bitstreams: 1 ANNA FLÁVIA FERREIRA BORGES.pdf: 1959666 bytes, checksum: f64ca41b6445e1fb7508cae72568084d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T13:50:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANNA FLÁVIA FERREIRA BORGES.pdf: 1959666 bytes, checksum: f64ca41b6445e1fb7508cae72568084d (MD5) Previous issue date: 2017-12-12 / This master’s dissertation presents an empirical study results which intends to investigate the shift work impacts and to discuss how this model of working can interfere in the worker’s family and social life and in his health. This is a descriptive exploratory study, based theoretically and methodologically on the Psychodynamics of Work approach, carried out with a group of 12 employees of a state-owned electric power company - operators of substation and hydro-electric power station - that perform their job in rotational shift work schedule. Three collective discussion sessions and a meeting for the research's validation were developed. The data were examined through the work clinical analysis. Three categories were adopted for this study's purposes: the first one is concerned to the shift work; the second was the Organization of Work and, the third one, the subjective mobilization. According to the Psychodynamics of Work premises, work is a central factor in the constitution of worker's health and identity, and the main link between individuals and society; for that reason, the experiences of pleasure and suffering in the work of these professionals were investigated. Concerning to the shift work, allied to the rigid and bureaucratic routine of the investigated workers, the data point to the occurrence of suffering supported by them, evidenced in: difficulty in reconciling work and social/family life; domestic overtasks; difficulty in disconnecting mentally from work; risks they are submitted to, due to the profession; relatedshift work pathologies. It was verified that the shift work most affects the workers' health is the night one, causing damages evidenced by the following symptoms: irritability, discouragement, mood disorders, headaches and fatigue. In this study, the main pathologies identified were insomnia or excessive drowsiness, irritability, stress, fatigue and depression. However, the clinic demonstrated that there are cooperation and trusting among the group, which added to the symbolic recognition are decisive for all people of the company recognize the importance of the work developed by the substation operators in rotating shifts and also feel themselves part of this laborer group, strengthening their identity. It should be noted that the main strategies identified in the group studied were union and cooperation, advocated by the psychodynamics of work as an essential mediation in the formation and renewal of solidarities against suffering at work. In the category Subjective Mobilization, workers experience the pleasure in work concerning to: availability on days-off to solve particular and familiar issues; travels; remuneration; relationship with colleagues; challenges and new job opportunities and a work positive sense in the operator position, which influence the mental health maintenance in the group of the surveyed workers. It is believed that the greatest gain obtained with this research by the workers was to rethink the pertinent questions to their work and for that, It is suggested the permanence of the space for collective discussion so that workers can develop individual and collective strategies to help them to deal with this regime of work, as well as implementations of actions at individual, collective and family levels in order to minimize the impacts caused by the shift work model. / A presente dissertação traz resultados de um estudo empírico que teve por objetivo investigar os impactos do trabalho em regime de turnos de revezamento e discorrer sobre como essa modalidade de jornada de trabalho pode interferir nas esferas familiar, social e na saúde desses trabalhadores, que é uma categoria pouco estudada. Trata-se de um estudo de caráter descritivo exploratório, embasado teórica e metodologicamente na abordagem da Psicodinâmica do Trabalho (PDT), realizado com um grupo composto por 12 trabalhadores de uma empresa estatal de energia elétrica – ocupantes do cargo de “operador de subestação e usinas hidrelétricas” – que desempenham suas atividades em turnos de revezamento. Foram desenvolvidas três sessões de discussão coletiva e um encontro para validação da pesquisa. Os dados foram analisados por meio da análise clínica do trabalho. Foram adotadas, para fins deste estudo, três categorias: a primeira delas consistiu no trabalho em turnos; a segunda foi a Organização do Trabalho e a terceira, a Mobilização Subjetiva. O trabalho para a (PDT) é um elemento central na constituição da saúde e da identidade e o principal elo entre indivíduos e a sociedade; por esta razão, investigaram-se as vivências de prazer e sofrimento no trabalho desses profissionais. No que diz respeito ao trabalho em turnos, aliado à rotina rígida e burocrática dos trabalhadores estudados, os dados apontam para a ocorrência de sofrimento por eles vivenciado, manifesto na(o): dificuldade em conciliar trabalho e vida sociofamiliar; sobrecarga doméstica; dificuldade em se desligar do trabalho; riscos a que estão expostos pela profissão; patologias adquiridas pelo trabalho em turnos. Constatou-se que o turno que mais impacta a saúde dos trabalhadores em turnos é o noturno, causando prejuízos evidenciados pelos sintomas de irritabilidade, desânimo, alterações de humor, dores de cabeça e cansaço. As principais patologias identificadas por esse estudo foram insônia ou sonolência excessiva, cansaço, irritabilidade, estresse, fadiga e depressão. No entanto, a clínica mostrou que há cooperação e confiança no grupo, aspectos que, somados ao reconhecimento simbólico, são decisivos para que todos atribuam sentido positivo ao trabalho de operadores de subestação em turnos e sintam-se pertencentes a este grupo profissional de trabalhadores, fortalecendo sua identidade. Ressalta-se que as principais estratégias identificadas no grupo pesquisado foram a união e cooperação, preconizados pela psicodinâmica do trabalho como uma mediação imprescindível na formação e na renovação das solidariedades contra o sofrimento no trabalho. Na categoria compreendida como Mobilização Subjetiva, os trabalhadores vivenciam mais o prazer no trabalho relacionado a: disponibilidade nos dias de folgas para resolver questões particulares e familiares; viagens; remuneração; relacionamento com as pessoas no local de trabalho; desafios e novas oportunidades de trabalho e sentido positivo do trabalho como operador. Acredita-se que o maior ganho obtido com essa pesquisa pelos trabalhadores foi repensar as questões pertinentes ao seu trabalho e por isso, sugere-se a continuidade do espaço de discussão coletiva para que os trabalhadores possam encontrar nesse espaço, um local de fala e escuta das questões laborais, além de implementações de ações em níveis individual, coletivo e familiar que visem minimizar os impactos causados pela organização temporal de trabalho em regime de turnos.