<p>Denna rapport behandlar examensarbete utfört för industridesignföretaget Cate & Nelson Design. Företaget ligger i Eskilstuna och jobbar i huvudsakligen med möbeldesign och inredningsprodukter. Projektgruppensuppgift har varit att ta fram en ny möbel för företaget och arbetet har omfattat utveckling av hela produkten från idé till prototyp.</p>

<p>This Thesis has been carried out in cooperation with To Me Group AB. To MeGroup AB is a company situated in Linköping working with innovative solutionsfor new media. They are the largest provider of audio guides in the NordicCountries, inter alia.</p><p>The objective of this thesis has been to develop a concept and a physical model of the “HybridRadio”. The “HybridRadio” is a consumer product which makes daily information e.g. news, personal information from for example the bank or pharmacy etc. available to all by spreading written information with sound. It was important that the “HybridRadio” should have an interface that simplifies the understanding of the product functions for the user. Part of the thesis has been to link audio navigation to the design of this product.</p><p>In the early phase of this thesis project, a market research was carried out, inwhich rival products were distinguished, and their properties compiled andanalyzed concerning design, function and technology. A radio and a DAISY-player was purchased and analyzed. This gave an indication of what the “HybridRadio” could be developed into. A study was later made of different varieties of audios which would work with the navigation. Among these audios there were voice synthesis, Earcon, Auditive Icons, Digitalized Audio, and Spearcons. Further on, a functional analysis and a specification of requirements was carried out, in order to determine which functions to use, and which not to.</p><p>With this Pre-Study in the baggage, the concept development could start. Anextensive set of sketches was made, from which a few were further developedinto a CAD program called Solid Works. Six of these concepts where assembledand then compared with each other in a Pugh-matrix in order to filter out whichof the concepts would best fit the “HybridRadio”. One winning concept was chosen and further investigated. Finally, a physical model was developed and amodel built.</p><p>This thesis is written in chronological order. So, the end result in the form of aproduct presentation with pictures of the final model and an analysis of theproduct design will be provided at the end of this thesis.</p> / <p>Detta examensarbete har utförts i samarbete med To Me Group AB. To Megroup AB är ett företag baserat i Linköping som arbetar med innovativa lösningar för nya medier. De är bland annat Nordens största leverantör av ljudguider.</p><p>Målet med arbetet var att ta fram ett koncept och en fysisk modell av enHybridRadio. HybridRadion är en konsumentprodukt som gör daglig information, som nyheter, personlig information från t.ex. bank, apotek mm, tillgänglig för alla genom att sprida skriven information med ljud. Det var viktigt att HybridRadion skulle ha en interaktion som förenklar förståelsen av produkten för användaren. En del av arbetet skulle även koppla samman ljudnavigering med utformningen av produkten.</p><p>I den inledande fasen av arbetet gjordes en marknadsundersökning därkonkurrenternas produkter insamlades, sammanställdes och analyseradesutifrån design, funktion och teknik. En radio och en DAISY-spelare köptes in och analyserades. Detta gav en känsla för hur HybridRadion skulle kunna utvecklas. Sedan utfördes en studie av olika ljudtyper som skulle passa till navigationen. Bland dessa fanns talsyntes, earcon, auditiva ikoner, digitaliserat ljud och spearcons med. Vidare utfördes en funktionsanalys och kravspecifikation för att ta reda på vilka funktioner som skulle tas med och vilka som skulle uteslutas.</p><p>Med denna förstudie i bagaget började konceptutvecklingsfasen. Där utfördesett omfattande skissarbete, varav ett urval av dessa utvecklades vidare i CADprogrammet Solid Works. Sex stycken koncept togs fram och jämfördes med varandra i en utvärderingsmatris för att utse vilket koncept som passarHybridRadion bäst. Det valda konceptet utvecklades sedan och en fysisk modell togs fram.</p><p>Eftersom rapporten är skriven i kronologisk ordning redovisas slutresultatet, enproduktpresentation med bilder på den framtagna produkten och en analys avresultatet längst bak i rapporten.</p>

<p><p>Målet med mitt examensarbete har varit att formge en smörförpackning åt Emåmejeriet, där huvudanvändarna är restaurangpersonal och restauranggäster, som jobbar respektive besöker de mest exklusiva krogarna i Sverige. Syftet med uppsatsen är att beskriva ett uppdrag som har genomförts i samarbete med Emåmejeriet samt att återge min designprocess och mina ställnings-taganden under denna process.</p><p>Observationer, användarstudier, intervjuer och studier av tidigare forskning inom produktdesign samt marknadsföring har legat till grund för detta arbete. Ingående litteraturstudier inom förpackningsdesign samt min tidigare erfarenhet inom grafisk design har funnits med som ett komplement.</p><p>Kvalitativa intervjuer och användarstudier har genomförts med restaurangpersonal och restauranggäster under designprocessen. Jag har även genomfört observationer av restauranggästers beteende under intag av måltid.</p><p>Ett flertal mock-ups på olika varianter av produkten togs fram och användes till användartester på restaurangpersonal och presumtiva restauranggäster. Efter utvärdering av användartesterna justerades formen och mer genom-arbetade mock-ups togs fram för ytterligare tester.</p><p>Resultatet är en smörförpackning i etsat glas, som är tänkt att ingå i varje kuvert på restaurangbordet. Produkten utmärker sig med funktioner för att underlätta för restauranger att servera ett smör vid de optimala förhållanden som behövs för en komplett smakupplevelse.</p></p>

<p>Service Design is a relatively new, unexplored and exciting phenomenon that through an interdisciplinary work methodology designs services. A discussion has been going on for a long time regarding whether there is a difference between products and services. Services are often classified as immaterial, heterogeneous, non-storable and inseparable in relation to products. A question that arises is if something specific characterises the work methodology used regarding service design. The aim with this paper is thus to explain the work methodology when working with service design. To find out the differential and describe the work methodology regarding service design a method is used which includes a case of product design. The work methodology regarding three design cases developed by two different design firms is studied, one of which is a product design case and the other two are service design cases. After that parallels are drawn to chosen theories from the fields Service Management, Design Management and Rational/ Irrational work processes. Some of the conclusions that this paper has generated are that there is a strong user focus in both service design and product design. Another conclusion that has been made is that when working with service design it is important to be conscious about the time- and space aspect to gain a total perspective and a thorough user focus.</p> / <p>Tjänstedesign är ett relativt nytt, outforskat och spännande fenomen som genom en tvärvetenskaplig arbetsmetodik designar tjänster. Det har länge pågått en diskussion huruvida det är skillnad på tjänster och produkter. Tjänster klassificeras ofta som immateriella, heterogena, icke-lagringsbara och oskiljaktiga i relation till produkter. En fråga som då kan ställas är huruvida arbetmetodiken som används vid tjänstedesign utmärker sig på något sätt. Syftet med denna uppsats är således att beskriva och förklara arbetsmetodiker inom tjänstedesign. Arbetsmetodiken vid tre fall utförda av två olika designbyråer studeras, varav ett är produktdesign och två är tjänstedesign. Sedan dras paralleller mot valda teorier från områdena Service Management, Design Management och Rationella/ Irrationella arbetsprocesser. Några slutsatser som uppsatsen har genererat är att det finns ett starkt användarfokus i såväl produktdesign som tjänstedesign. En annan slutsats som dragits är att inom tjänstedesign är det viktigt att ta hänsyn till tid-och rumsaspekten för att få ett helhetsperspektiv och ett ingående användarfokus.</p>

Service Design is a relatively new, unexplored and exciting phenomenon that through an interdisciplinary work methodology designs services. A discussion has been going on for a long time regarding whether there is a difference between products and services. Services are often classified as immaterial, heterogeneous, non-storable and inseparable in relation to products. A question that arises is if something specific characterises the work methodology used regarding service design. The aim with this paper is thus to explain the work methodology when working with service design. To find out the differential and describe the work methodology regarding service design a method is used which includes a case of product design. The work methodology regarding three design cases developed by two different design firms is studied, one of which is a product design case and the other two are service design cases. After that parallels are drawn to chosen theories from the fields Service Management, Design Management and Rational/ Irrational work processes. Some of the conclusions that this paper has generated are that there is a strong user focus in both service design and product design. Another conclusion that has been made is that when working with service design it is important to be conscious about the time- and space aspect to gain a total perspective and a thorough user focus. / Tjänstedesign är ett relativt nytt, outforskat och spännande fenomen som genom en tvärvetenskaplig arbetsmetodik designar tjänster. Det har länge pågått en diskussion huruvida det är skillnad på tjänster och produkter. Tjänster klassificeras ofta som immateriella, heterogena, icke-lagringsbara och oskiljaktiga i relation till produkter. En fråga som då kan ställas är huruvida arbetmetodiken som används vid tjänstedesign utmärker sig på något sätt. Syftet med denna uppsats är således att beskriva och förklara arbetsmetodiker inom tjänstedesign. Arbetsmetodiken vid tre fall utförda av två olika designbyråer studeras, varav ett är produktdesign och två är tjänstedesign. Sedan dras paralleller mot valda teorier från områdena Service Management, Design Management och Rationella/ Irrationella arbetsprocesser. Några slutsatser som uppsatsen har genererat är att det finns ett starkt användarfokus i såväl produktdesign som tjänstedesign. En annan slutsats som dragits är att inom tjänstedesign är det viktigt att ta hänsyn till tid-och rumsaspekten för att få ett helhetsperspektiv och ett ingående användarfokus.

This Thesis has been carried out in cooperation with To Me Group AB. To MeGroup AB is a company situated in Linköping working with innovative solutionsfor new media. They are the largest provider of audio guides in the NordicCountries, inter alia. The objective of this thesis has been to develop a concept and a physical model of the “HybridRadio”. The “HybridRadio” is a consumer product which makes daily information e.g. news, personal information from for example the bank or pharmacy etc. available to all by spreading written information with sound. It was important that the “HybridRadio” should have an interface that simplifies the understanding of the product functions for the user. Part of the thesis has been to link audio navigation to the design of this product. In the early phase of this thesis project, a market research was carried out, inwhich rival products were distinguished, and their properties compiled andanalyzed concerning design, function and technology. A radio and a DAISY-player was purchased and analyzed. This gave an indication of what the “HybridRadio” could be developed into. A study was later made of different varieties of audios which would work with the navigation. Among these audios there were voice synthesis, Earcon, Auditive Icons, Digitalized Audio, and Spearcons. Further on, a functional analysis and a specification of requirements was carried out, in order to determine which functions to use, and which not to. With this Pre-Study in the baggage, the concept development could start. Anextensive set of sketches was made, from which a few were further developedinto a CAD program called Solid Works. Six of these concepts where assembledand then compared with each other in a Pugh-matrix in order to filter out whichof the concepts would best fit the “HybridRadio”. One winning concept was chosen and further investigated. Finally, a physical model was developed and amodel built. This thesis is written in chronological order. So, the end result in the form of aproduct presentation with pictures of the final model and an analysis of theproduct design will be provided at the end of this thesis. / Detta examensarbete har utförts i samarbete med To Me Group AB. To Megroup AB är ett företag baserat i Linköping som arbetar med innovativa lösningar för nya medier. De är bland annat Nordens största leverantör av ljudguider. Målet med arbetet var att ta fram ett koncept och en fysisk modell av enHybridRadio. HybridRadion är en konsumentprodukt som gör daglig information, som nyheter, personlig information från t.ex. bank, apotek mm, tillgänglig för alla genom att sprida skriven information med ljud. Det var viktigt att HybridRadion skulle ha en interaktion som förenklar förståelsen av produkten för användaren. En del av arbetet skulle även koppla samman ljudnavigering med utformningen av produkten. I den inledande fasen av arbetet gjordes en marknadsundersökning därkonkurrenternas produkter insamlades, sammanställdes och analyseradesutifrån design, funktion och teknik. En radio och en DAISY-spelare köptes in och analyserades. Detta gav en känsla för hur HybridRadion skulle kunna utvecklas. Sedan utfördes en studie av olika ljudtyper som skulle passa till navigationen. Bland dessa fanns talsyntes, earcon, auditiva ikoner, digitaliserat ljud och spearcons med. Vidare utfördes en funktionsanalys och kravspecifikation för att ta reda på vilka funktioner som skulle tas med och vilka som skulle uteslutas. Med denna förstudie i bagaget började konceptutvecklingsfasen. Där utfördesett omfattande skissarbete, varav ett urval av dessa utvecklades vidare i CADprogrammet Solid Works. Sex stycken koncept togs fram och jämfördes med varandra i en utvärderingsmatris för att utse vilket koncept som passarHybridRadion bäst. Det valda konceptet utvecklades sedan och en fysisk modell togs fram. Eftersom rapporten är skriven i kronologisk ordning redovisas slutresultatet, enproduktpresentation med bilder på den framtagna produkten och en analys avresultatet längst bak i rapporten.

The report is a project in cooperation with the Swedish toy company Playsam. The assignment was to design a new toy to their range of products, a pull along toy in shape of a snail with a mechanical function. The research phase contains studies and analysis of the company, its identity, product range and its customers. The research phase includes all the information needed to complete the project. A number of concepts were presented for evaluation by the company. One concept was selected and developed during the implementation phase. Various mechanical solutions have been tested and several variations on wheels have been developed.The work resulted in a shiny black snail in beech wood with red wheels and tentacles. Since specifications changed during working hours two different results were obtained, one snail with moving tentacles and one with fixed. / Denna rapport beskriver ett examensprojekt i samarbete med det svenska leksaksföretaget Playsam. Uppdraget var att designa en ny leksak till sortimentet, en dragleksak i form av en snigel med en mekanisk funktion. I faktainsamlingen finns att läsa om företaget Playsam, studier och analys av företaget, dess identitet och sortiment samt dess kunder. Faktainsamlingsdelen innehåller all den information som behövdes för att kunna genomföra projektet. I idégenereringsfasen togs ett antal koncept fram för presentation för företaget. Ett koncept valdes ut och vidareutvecklades under genomförandefasen. Olika mekaniska lösningar har testats och ett flertal varianter på hjul har tagits fram. Arbetet resulterade i en svart blank snigel i bokträ med röda hjul och tentakler. Då kravspecifikationen förändrades under arbetets gång presenteras två olika resultat, en snigel med rörliga tentakler och en med fasta. / 2010/ 25

Detta examensarbete behandlar utformning av inredning i Bombardier Transportations tågmodell Regina. Arbetet omfattar en teknisk rapport med översikt av arbetsgången genom det utförda arbetet och de olika tillämpade tekniker som använts för att nå fram till slutgiltigt resultat. Arbetet omfattar även byggnation av en fullskalemodell vilken finns att beskåda på Mälardalens högskola i Eskilstuna.

Denna rapport behandlar examensarbete utfört för industridesignföretaget Cate &amp; Nelson Design. Företaget ligger i Eskilstuna och jobbar i huvudsakligen med möbeldesign och inredningsprodukter. Projektgruppensuppgift har varit att ta fram en ny möbel för företaget och arbetet har omfattat utveckling av hela produkten från idé till prototyp.

Syftet med mitt examensprojekt har varit att genom min designprocess försöka arbeta fram en terminalmöbel där flygplatsen har stått i fokus då det fungerat som min tilltänkta kontext. I min möbel har jag även försökt tillämpa det formspråk som finns hos flygplan, för att på så sätt försöka skapa en möbel som är väl anpassad för sin tänkta kontext. Genomgående i hela projektet har hållbarhet, vardagens estetik samt användning varit centrala begrepp då dessa var de tilldelade ledord som vi fick i början av projektet. I processen arbetade jag först fram tre olika idékoncept som jag valde att kalla ”väskor med sittyta”, modulmöbler samt flygplansinspirerade möbler. Av dessa tre valde jag sedan att gå vidare med de flygplansinspirerade möblerna. Förutom användandet av metoder så som observationer på Kalmar Airport, Arlanda Airport samt Helsingfors Airport, ITK (Identity Tool Kit), Stateboard och Futureboard, för att på så sätt beskriva min syn på dagens terminalmöbler. Så har jag även för att stärka min möbels utformning gjort research på olika typer av sittställningar som är anpassade vid olika typer av användning. Jag har under arbetets gång även fört dialoger med ergonomer, personer från arbetsmiljöverket, flygplatspersonal samt andra tillfrågade för att på så sätt ytterligare försöka stärka min utformning. / Take-off