Programa de Pós-Graduação em Educação, Instituto de Ciências Humanas e Sociais, Departamento de Educação, Universidade Federal de Ouro Preto. / Submitted by Marise Leite (marise_mg@yahoo.com.br) on 2016-03-23T14:00:17Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) DISSERTAÇÃO_MultiletramentosUsosEstudo.pdf: 4656960 bytes, checksum: cbc2683bafd2a53d18a7489361c6bc74 (MD5) / Approved for entry into archive by Oliveira Flávia (flavia@sisbin.ufop.br) on 2016-04-11T15:15:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) DISSERTAÇÃO_MultiletramentosUsosEstudo.pdf: 4656960 bytes, checksum: cbc2683bafd2a53d18a7489361c6bc74 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-12T17:41:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) DISSERTAÇÃO_MultiletramentosUsosEstudo.pdf: 4656960 bytes, checksum: cbc2683bafd2a53d18a7489361c6bc74 (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta pesquisa tem como objetivo geral compreender o olhar do aluno em relação aos Multiletramentos e Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação - TDIC; e como objetivos específicos identificar seus usos pedagógicos em sala de aula; os usos das TDIC no cotidiano dos alunos dentro e fora da escola e contribuir para a utilização das TDIC de forma integrada ao conteúdo curricular. A pesquisa enfatiza a Educação Profissional Técnica de Nível Médio, mais especificamente a realidade dos alunos de dois cursos técnicos integrados ao Ensino Médio, inseridos no contexto da disciplina de Língua Portuguesa do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais - IFMG Campus Ouro Preto. A fundamentação teórica é embasada nos estudos desenvolvidos por pesquisadores das áreas de Linguagens (Letramentos e Multiletramentos), Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação - TDIC e Educação, mais especificamente a Educação Profissional Técnica de Nível Médio - EPTNM. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa que utiliza o estudo de caso e a pesquisa-intervenção como procedimentos metodológicos. A investigação adota os procedimentos de coleta de dados concebidos por essa abordagem, tais como a observação em sala de aula, entrevista semiestruturada com os professores e alunos participantes e aplicação de questionário aos alunos. Os dados coletados evidenciam que, apesar de as TDIC terem uma forte presença no cotidiano dos alunos, elas têm sido pouco exploradas dentro da sala de aula e que os alunos acreditam na contribuição das TDIC no ensino-aprendizagem. Os dados coletados também apontam para a importância do desenvolvimento dos Multiletramentos e usos das TDIC através de projetos integrados com o conteúdo curricular da disciplina, proporcionando aos professores formas efetivas de se trabalhar conteúdos relevantes e aos alunos o desenvolvimento da autonomia e da criatividade, por meio de trabalhos em equipe, pesquisas e seleções de informações. Espera-se que essa pesquisa possa subsidiar o trabalho do professor e da equipe escolar em alguns de seus desafios cotidianos, além de contribuir para o debate sobre os Multiletramentos e usos das TDIC no contexto da Educação Profissional Técnica de Nível Médio, fomentando a compreensão do olhar do aluno e possibilitando a colaboração e o diálogo entre todos os envolvidos. ______________________________________________________________________________________ / ABSTRACT: The goal of this research is to understand students‟ look in relation to Multiliteracies and Digital Technologies of Information and Communication - DTIC; its objectives refer to the identification of the pedagogical practices in the classroom, the uses of DTIC in students‟ routine inside and outside the school, as well as the contribution to the use of DTIC integrated with the curriculum content. The research emphasizes the Professional Technical High School Education, specifically, the reality of students from two technical courses integrated to High School, placed in the context of the Portuguese Language discipline of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Minas Gerais - IFMG Ouro Preto Campus. The theoretical framework is grounded in the studies developed by researchers of Languages areas (Literacies and multiliteracies), Digital Technologies of Information and Communication - DTIC and Education, particularly, the Professional Technical High School Education - PTHSE. This is a qualitative research that uses the case study and the intervention-research as methodological procedures. The research adopts the data collection procedures designed by this approach, such as observation in the classroom, semi-structured interviews with participating teachers and students and a questionnaire to students. The collected data evidence that, although the DTIC have a strong presence in students‟ daily lives, they have been little explored in the classroom and that students believe in the contribution of DTIC in the teaching-learning process. The collected data also point to the importance of developing multiliteracies and uses of DTIC through integrated projects with the curriculum content of the discipline, providing teachers with effective ways to approach relevant content and students with the development of their autonomy and creativity by means of teamwork, researches and information selection. It is hoped that this research can support the work of teachers and school staff in some of their daily challenges, and contribute to the debate on the multiliteracies and uses of DTIC in the context of Professional Technical Education High School, fostering understanding of students‟ look and enabling collaboration and dialog among all the involved.

Tese (doutorado) - Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem / Made available in DSpace on 2013-07-15T21:05:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-06T00:17:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320477.pdf: 2379470 bytes, checksum: d29ec35d20427a6e61d1e14fa0933b7b (MD5) Previous issue date: 2013 / Este estudo apresenta como objetivo geral analisar a apreensão dos egressos do PPGSS/UFSC sobre sua formação pós-graduada e as repercussões em sua inserção acadêmico-profissional. Tem como objetivos específicos delimitados: localizar a inserção acadêmico-profissional dos egressos do PPGSS/UFSC; reconhecer quais as repercussões da formação no curso de mestrado do PPGSS/UFSC na inserção acadêmico-profissional dos egressos; e relacionar as conexões entre a formação pós-graduada e a inserção acadêmico-profissional dos egressos do PPGSS/UFSC. As hipóteses construídas pressupõem que: 1) a formação em pesquisa no mestrado apresenta o mesmo grau de importância entre os mestres que deram continuidade a sua formação acadêmica e/ou atuam nas universidade e centros de pesquisa e os mestres que atuam em atividades técnicas, administrativas e outras no âmbito do Serviço Social; 2) a formação no mestrado repercute na consolidação (ou no fortalecimento) de uma atitude investigativa, considerando a inserção profissional dos egressos. Trata-se de uma abordagem qualitativa, procedendo-se a realização de pesquisa documental e de campo, considerando, respectivamente, a realização de pesquisa ao Currículo Lattes dos egressos e a entrevista semiestruturada com uma amostra de 8 (oito) sujeitos. Assim, os egressos do PPGSS/UFSC foram considerados conforme a sua inserção acadêmico-profissional e o desenvolvimento de projeto de pesquisa (mencionados) em seu Currículo Lattes. Para a seleção da amostra referente à pesquisa de campo, também levou-se em conta os egressos titulados até o ano de 2011, dividindo-se em dois grupos: os formados de 2003 a 2007 e os formados de 2008 a 2011. A discussão teórica-metodológica proposta, fundamentada no método crítico-dialético, priorizou retratar as conformações assumidas pela política educacional no país na atualidade, sobretudo na pós-graduação stricto sensu, ressaltando-se a concepção produtivista de educação, a discussão referente a flexibilização da formação e os desafios para a formação pós-graduada em Serviço Social. De forma geral, os dados teóricos e empíricos confirmaram as hipóteses de pesquisa, evidenciando como principal repercussão desta formação junto aos egressos pesquisados a qualificação do exercício profissional, a partir do fortalecimento da formação em pesquisa no mestrado, configurando substancialmente uma apreensão mais ampla da realidade no exercício da profissão, com base na percepção das demandas e contradições e no fortalecimento das competências profissionais (teóricas, investigativas e técnicas). Contudo, face às dificuldades apontadas quanto à realização de pesquisas no âmbito profissional, ressalta-se a necessidade de aprofundamento da formação em pesquisa na graduação e na pós-graduação. <br>

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pos-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:28:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 209663.pdf: 2545475 bytes, checksum: 07f9a2a9dee2b3166b789ec2d47cc69c (MD5) / As organizações de ensino superior tradicionalmente planejam a formação dos novos profissionais por meio das informações ou conteúdos disponíveis em relação a cada campo de atuação. Ao considerar as descobertas feitas por cientistas que trabalham com Análise Experimental do Comportamento em relação ao fenômeno comportamento e em relação aos processos de ensinar e aprender é possível incluir no planejamento do ensino a capacidade de atuar específica de cada profissão. Isso implica em mudanças em relação ao papel do conhecimento existente e disponível sobre cada área de conhecimento e campo de atuação. Ao invés de "um fim em si mesmo", o conhecimento existente passa a ser um insumo que possibilita a descoberta do que cada profissional precisa estar capacitado a fazer em relação à realidade com a qual se defronta. Por meio de um processo de derivação e decomposição de comportamentos Kubo e Botomé (2003) descobriram classes de comportamentos profissionais que caracterizam a atuação profissional de um psicólogo em relação a três tipos de atuação profissional (pesquisa, ensino e intervenção direta). Tomando a proposta dos autores como ponto de partida foi possível descobrir classes de comportamentos que caracterizam a atuação profissional de um psicólogo que trabalha no sub campo de atuação denominado terapia comportamental. Partindo da cadeia básica composta por seis classes gerais de comportamentos profissionais que caracterizam a atuação do terapeuta comportamental foram decompostos duzentos e vinte quatro comportamentos que compõem a cadeia de comportamentos desse profissional. Para cada subclasse de comportamentos da cadeia básica a pergunta orientadora para a decomposição foi "o que o profissional precisa estar apto a fazer para conseguir realizar esse comportamento?". A resposta a essa pergunta revelou, além das aprendizagens intermediárias, as subclasses mais específicas que compõem a classe de comportamentos mais geral. Depois de decompostas, as subclasses de comportamentos foram organizadas conforme critérios de seqüência de realização e de pré-requisitos de aprendizagem. A proposta de uma cadeia de comportamentos que caracterizam a atuação profissional do terapeuta comportamental pode ser considerada uma contribuição para a formação e para a atuação desses profissionais. Ao identificar "o que" o profissional precisa estar capacitado a fazer ao atuar, o ensino pode ser planejado de forma que atenda às necessidades da sociedade, sendo orientado não apenas pelo mercado de trabalho, mas pelo campo de atuação profissional (pelas possibilidades de atuação que podem ser criadas). Além disso, conceber a atuação do terapeuta comportamental levando em consideração os comportamentos que caracterizam esse tipo de atuação traz como decorrência a possibilidade de atuação em diferentes níveis ou âmbitos. Geralmente o trabalho do psicólogo (principalmente em contexto clínico, como é o caso do terapeuta comportamental) é caracterizado pela intervenção em um meio em que já estão instalados processos comportamentais "problemáticos" e isso acarreta uma limitada percepção, compreensão e possibilidades de atuação. A proposta de uma cadeia de comportamentos profissionais que caracterizam a atuação profissional do terapeuta comportamental favorece que ele inclua em seu trabalho outros valores de variáveis que determinam processos comportamentais, aumentando a abrangência e significado do trabalho não só para o profissional, mas também e, principalmente, para a sociedade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:42:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204235.pdf: 5691217 bytes, checksum: 881829bba7128e848b2f436f3b47844a (MD5) / Este estudo trata de esclarecer os modos subjetivos de escolha dos jovens quando relacionados com o universo do trabalho, no cenário da nossa época histórica. A referência central para a discussão sobre a adolescência # imagem configurada do período de vida do jovem em processo de escolha profissional # no contexto do mundo ocidental contemporâneo é de Calligaris e sua noção de moratória versus autonomia. Orientando-se no rastro de Erik Erikson. A principal fonte de investigação dessa pesquisa é o conjunto das produções dos jovens, através dos recursos escolhidos das manifestações em arte: fotografia, artes plásticas, cinema, música e texto literário. Uma pesquisa que enquanto se ocupa dos aspectos sensíveis da subjetividade, visa um trabalho diferenciado nos seus fundamentos e procedimentos em Orientação Profissional. Quer tirar a arte do seu lugar de culto e inseri-la no mundo. Tratá-la como uma possibilidade de prática cotidiana capaz de criar novos e significativos sentidos na vida das pessoas, ao mesmo tempo em que prioriza a construção de conhecimento: conduzindo também à relação de reciprocidade entre indivíduo e sociedade, histórias e História. As idéias de Bohoslavsky ofereceram o contexto para elaborar uma estratégia de pesquisa.A tentativa de construção das análises se faz sobre três dicotomias básicas, impondo ainda algumas questões, sobre o limite dessas mesmas dicotomias. O explícito / implícito, o visível versus invisível e da repercussão e ressonância. Para compreendê-las procurou-se dialogar com autores, aprofundando a interlocução com Bachelard, Bohoslavski e Arendt, ampliando-se as possibilidades de análise mediante articulações com estudos nas obras de Benjamim, Bermann, Chauí e outros. O processo de pesquisa consistiu na escuta, reflexão e registro das significações dadas pelos jovens à escolha profissional, por meio dos sentidos produzidos nas suas relações com as expressões escolhidas em arte moderna, no grupo. Além do método, este estudo articula a pesquisa bibliográfica aos passos da análise e da interpretação. O diálogo contínuo entre o sentido dado pelo contexto teórico e a pesquisa propriamente dita, significada pela experiência do grupo em OP, possibilita a comunicação dos resultados # conforme a hermenêutica desenvolvida por Spink.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:12:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:47:36Z : No. of bitstreams: 1 181703.pdf: 13500940 bytes, checksum: 40b522a62d51df02fbc8f7d43567dfcb (MD5) / O objetivo desta pesquisa foi verificar se existe consonância entre o ensino em nível de graduação, proporcionado pelo Curso de Ciências Contábeis da Universidade do Oeste de Santa Catarina (UNOESC), Campus de São Miguel do Oeste, quanto às expectativas dos Egressos do curso e dos Dirigentes de empresas da região. Como objetivos específicos, procurou-se: Investigar os egressos, quanto à aplicação prática dos ensinamentos recebidos na Universidade e junto aos usuários a utilidade dos ensinamentos recebidos na Universidade. O presente estudo é do tipo levantamento, e o método utilizado foi o estudo de caso. A população da pesquisa constitui-se de egressos do curso de Ciências Contábeis da UNOESC, Campus de São Miguel do Oeste - SC, formados no ano de 1999, e de dirigentes de empresas associados da Associação Comercial e Industrial de São Miguel Oeste (ACISMO). Os dados primários foram coletados por meio de questionários entregues pessoalmente a todos os pesquisados. Os dados secundários foram obtidos pela análise documental.Quanto aos resultados, tanto os egressos como os dirigentes evidenciam a necessidade a praticidade na condução do curso, relacionamento Universidade-empresa: avaliação e acompanhamento do estágio; ênfase nas disciplinas técnicas. Apontam várias especializações entre as principais em Contabilidade Gerencial e Organizações e negócios. Ambos destacam ainda: formação voltada para as pequenas e micro-empresas: escritório modelo com programas de consultoria. Face aos resultados, conclui-se que, embora haja alguns pontos divergentes, se verifica que existe compatibilidade entre o ensino proporcionado pela UNOESC - Campus de São Miguel do Oeste - SC e as expectativas dos egressos e dirigentes de empresas da região

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:25:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-08-09Bitstream added on 2014-06-13T18:53:50Z : No. of bitstreams: 1 ornellas_jf_me_prud.pdf: 1545259 bytes, checksum: 5c3395d6a7595bb17afb69f4b94755ed (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O presente estudo, vinculado à linha de pesquisa “Práticas Educativas e Formação de Professores” do Programa de Pós-Graduação em Educação, apresenta os resultados de uma pesquisa desenvolvida na disciplina Instrumentação para o Ensino de Química II, na Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho UNESP/FCT, levado a termo com licenciandos em Química. Nesse estudo buscamos relacionar duas esferas: a interação verbal e atividade prática, com a formação inicial de professores na tentativa de proporcionar nas aulas, momentos nos quais os sujeitos pudessem ter contato com metodologias e recursos didáticos diversificados. Assim, nossa investigação centra-se em verificar as percepções dos sujeitos participantes da pesquisa a respeito do uso das atividades experimentais e com isso também promover junto aos licenciandos uma reflexão sobre sua própria formação. A relação entre essas duas esferas foi possível e justifica- se pela influência que as atividades práticas exercem sobre as estruturas do pensamento e, consequentemente, sobre a construção de novos sentidos presentes nos enunciados. Para alcançar nossos objetivos utilizamos como fonte de dados, dentre todas as atividades desenvolvidas nas aulas, a aula na qual foi conduzida uma atividade experimental do tipo investigativa aberta, a fim de os alunos expressassem suas percepções, ideias e conhecimentos de forma que pudessem refletir sobre o ensino. Optamos por uma pesquisa de abordagem qualitativa, na qual os dados foram obtidos a partir de diários de sala, de gravações em áudio da aula, entrevistas reflexivas e questionário semiestruturado. Para a análise, utilizamos o instrumento analítico proposto por Mortimer, Massicame, Tiberghien e Buty... / The present study, linked to the research line called Educational Practices and Teacher Education of the Education Graduation Program, presents the results of a research developed in the discipline Instrumentation for the Teaching of Chemistry II, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho UNESP / FCT, carried to term with chemistry students who want to teach. In this study we sought to relate two dimensions: verbal interactions and practical activities with the initial training of teachers in an attempt to provide in the classes, times in which the subjects could have contact with diverse methodologies and teaching resources. Our research focuses on verifying the perceptions of the subjects in the research regarding the use of experimental activities and also promotes it to undergraduates with a reflection on their own training. The relationship between the two dimensions is possible and justified by the influence that practical activities have on the structures of thought and, consequently, on the construction of new meanings in these statements. To achieve our goals we use as a data source, among all activities in the classroom, the lesson in which an experimental investigative opened activity type was conducted, in other words, without a script, in order to express their perceptions, ideas and knowledge so that they could reflect on teaching. We chose a qualitative approach, in which data were obtained from diary classes, audio recordings of classroom and reflective and semi-structured interviews with prospective teachers. For the analysis, we use the analytical tool proposed by Mortimer, Massicame, Buty and... (Complete abstract click electronic access below)

Orientadora: Vera Regina Beltrăo Marques / Inclui bibliografia e anexos

A literatura especializada tem apontado. frequentemente, a necessidade de mudança das atitudes dos bibliotecários com relação à própria profissão pois, segundo ela, atitudes negativas constituem sério problema para a formação da imagem profissional. Com base nestas afirmativas foram construídos dois instrumentos fatoriais que identificaram quatro fatores básicos à formação de atitudes nos bibliotecários: a natureza do trabalho, o salário, o comportamento e a auto-estima profissionais. A amostra foi constituida por 316 profissionais. distribuidos entre sete tipos: bibliotecários escolares, públicos, universitários. especializados, de centro/serviço de informação/documentaçaõ e professores em Escolas de Biblioteconomia. Com relação aos quatro fatores idantificados pela pesquisa. verificou-se que para o fator F1 - natureza do trabalho bibliotecário. todos os tipos de bibliotecário negam que seu trabalho seja monótono, rotineiro, inútil e não-criativo;para F2, salário suficiente e compensador, alguns tipos de bibliotecário discordam e outros são indiferentes à questão; para F3 os tipos de bibliotecário diferem em duas opiniões quanto ao comportamento profissional detalhista e omisso proposto pelo fator; e, finalmente. para o fator do DS verificou-se que todos os tipos de bibliotecário. com exceção dos professores, possuem uma auto-estima muito positiva, baseada em valores pessoais e ocupacionais tais como independência, criatividade, liderança, inovação, etc. Concluiu-se que a auto-imagem. somatória das atitudes e valores, sugere que muita da realidade da atividade bibliotecária precisa ser modificada, para que a Biblioteconomia possa acompanhar a mudança que está ocorrendo na ambiência em que atua.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-03-30T12:40:46Z No. of bitstreams: 1 2016_LanaMontezanodaSilva.pdf: 2083480 bytes, checksum: 0d461483eab48289dda3926fd39b4a37 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-04-04T18:15:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_LanaMontezanodaSilva.pdf: 2083480 bytes, checksum: 0d461483eab48289dda3926fd39b4a37 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-04T18:15:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_LanaMontezanodaSilva.pdf: 2083480 bytes, checksum: 0d461483eab48289dda3926fd39b4a37 (MD5) / Esta dissertação tem como objetivo propor instrumento de diagnóstico de competências profissionais em amostra de servidores públicos, considerando as lacunas existentes e os fatores que influenciam sua expressão. O estudo busca fazer um diagnóstico integrado para que sejam realizadas ações de melhorias adequadas a causa efetiva do problema (lacuna de competência ou de fatores). Pesquisou-se a produção científica, com base em critérios pré-definidos, permitindo a análise de 122 artigos nacionais e 30 internacionais publicados entre 2000 e 2015. Trata-se de estudo descritivo transversal com abordagem qualitativa realizado em Órgão Público. A coleta de dados buscou a triangulação de diferentes técnicas e fontes de dados, por meio de pesquisa documental da organização, entrevista com 19 gestores de diferentes áreas finalísticas e estratégicas, e grupo focal com 13 técnicos destas áreas. As coletas de dados primários foram conduzidas pela mestranda e acompanhadas por integrantes do Grupo de Pesquisa Impacto da UnB, e foram gravadas com autorização dos participantes, gerando corpus de 130.550 palavras nas entrevistas e 1.595 no grupo focal. Utilizou-se análise de conteúdo categorial, primeiramente com sete juízes, e posteriormente pela mestranda e orientadora para consolidação da análise. Pode-se identificar os fatores que influenciam a expressão de competências agrupados em duas categorias subdvidividas em 11 subcategorias: Situacionais (Suporte material, Ambiente físico, Políticas e práticas de gestão de pessoas, Demanda de trabalho, Apoio à gestão, Suporte psicossocial, Critérios de avaliação de resultados, Estruturação organizacional e autonomia institucional, Relações interinstitucionais) e Disposicionais (Motivação, Estratégias de enfrentamento em situações adversas). De modo geral, houve convergência nos resultados oriundos de diferentes fontes de informação e técnicas de coleta de dados quanto às subcategorias de conteúdo, indicando alinhamento entre percepção dos gestores e técnicos sobre os fatores. As categorias obtidas na pesquisa são similares a constructos como percepção de suporte organizacional, suporte psicossocial e material e restrições situacionais ao desempenho no trabalho, apoiando outras pesquisas que indicam relacionamento entre expressão de competências e variáveis do ambiente organizacional interno e externo e do próprio indivíduo. Em relação à identificação das competências profissionais foram validadas 130 definições operacionais, classificadas em competências gerenciais (39), transversais (24) e técnicas (67), as quais foram subdivididas em periciais (28), de educação institucional (24), de normatização (6) e de pesquisa e desenvolvimento (9). Nesta etapa, o uso das diferentes técnicas de coleta foi complementar para gerar as definições operacionais. Pode-se perceber que a divergência conceitual, de classificação e de descrição das medidas de avaliação de competências compromete a comparação dos estudos existentes, além da diferença do contexto específico desta pesquisa. Foi possível construir o instrumento de diagnóstico, estruturado em quatro partes: (1) apresentação e orientações de preenchimento, (2) questões sociodemográficas com 12 itens, (3) 130 itens das competências profissionais para avaliação quanto ao grau de expressão e (4) 96 itens de fatores para avaliação quanto à percepção da influência e da condição existente. Recomenda-se para futuras pesquisas a validação semântica, de conteúdo e estatística, e análise dos dados quantitativos para subsidiar tomada de decisão quanto às melhores soluções para superar as lacunas identificadas. _______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation aims to propose a diagnostic tool of professional competencies in a sample of public servants considering the gaps and the factors that influence their expression. The study seeks to make an integrated diagnosis so that improvement actions appropriate to the effective cause are carried out (competency or factor gap). Research was conducted of scientific literature on the topic of the dissertation, based on predefined criteria, which allowed the analysis of 122 national and 30 international articles published between 2000 and 2015. It is a cross-sectional qualitative study conducted in a Public Organ. Data collection sought triangulation of different techniques and data sources through research of documents organization, interviews with 19 managers from different areas, and a focus group with 13 technicians who work in the various purposive areas. The primary data collection was conducted by the graduate student and accompanied by members of UnB Research Impact Group, and recorded with the consent of the participants, generating a corpus of 130,550 words in interviews and 1,595 words in the focus group. The categorical content analysis was used, first with seven judges’ analysis, and later by the graduate student and advisor to consolidate analysis. It was possible to identify the factors that influence the expression of grouped competencies in two categories split in eleven subcategories: Situational (material support, physical environment, policies and people management practices, labor demand, management support, psychosocial support, results evaluation criteria, organizational structuring and institutional autonomy, inter-institutional relations) and Dispositional (motivation, coping strategies in difficult situations). In general, there was convergence on the results from different sources of information and data collection techniques regarding the content of subcategories, indicating alignment between the perception of managers and technicians of the factors. Content categories obtained in this research are similar to constructs such as perceived organizational support, psychosocial and material support and situational restrictions on work performance, supporting other research indicating relationship between expression of competencies and variables of internal and external organizational environment and own individual. Regarding the identification of professional competencies, 130 operational definitions have been validated and classified in managerial (39), transverse (24) and techniques (67) competencies, which were subdivided into expert (28), institutional education (24), regulation (6) and research and development (9). In this step, the use of different sampling techniques was complementary to generate operational definitions. It can be seen that the conceptual, classification and description divergence of measures for evaluating competencies compromises the comparison of existing studies, besides the difference in the specific context of this research. It was possible to build a diagnostic tool, structured in four parts: (1) presentation and filing guidelines, (2) sociodemographic questions with twelve items (3) 130 items of professional competencies, organized by categories/subcategories to assess the degree of expression and (4) 96 items of factors for evaluation as to the perception of influence and the organization offered conditions. It is recommended to further research the semantic, contextual and statistical validation and analysis of quantitative data to support decision making regarding the best solutions to overcome the identified gaps.