[pt] Nos últimos quarenta anos, o Método do Quadro Lógico (MQL) vem sendo utilizado como modelo para o planejamento, execução e avaliação de projetos de desenvolvimento, por agências bilaterais, multilaterais, organizações governamentais e não governamentais. A condução de projetos com o apoio do método forneceu subsídios para a evolução do conceito original, ramificando-se em novos modelos e instrumentos, mas seu instrumento principal, o Quadro Lógico, permaneceu sendo empregado, apesar de algumas pequenas alterações. Durante seu período de maior evolução, os anos 1990, algumas fortes críticas questionaram a efetividade do método, mas não chegaram a abalar seu uso, pois a quantidade de usuários continuou a crescer. As críticas serviram para reflexão. Com a criação e evolução de outras ferramentas de gerenciamento de projetos, foi possível a assimilação do uso de componentes desses modelos para, em conjunto com o MQL, proporcionar melhorias no seu uso, tornando-o ainda mais consistente. O propósito desse trabalho foi, após diferenciar as características de projetos empresariais de projetos de desenvolvimento, considerando o largo uso do Project Management Body of Knowledge (PMBOK) nas Américas, avaliar as potenciais contribuições que esse conjunto de ferramentas, mais utilizado para projetos empresariais, pode proporcionar ao MQL, abordando diretamente seus pontos fracos e desvantagens e demonstrando as maneiras como o PMBOK pode contribuir para minimizar suas fraquezas e vulnerabilidades. / [en] In the last forty years, the Logical Framework Approach (LFA) has been used as a model for the planning, implementation and evaluation of development projects by bilateral and multilateral agencies, governmental and nongovernmental organizations. Conducting projects with the support of the approach provided subsidies for the evolution of the original concept, branching into new models and tools, but its main instrument, the Logical Framework, remained running, despite some little changes. During its period of greatest development, the 1990s, some strong criticism questioned the effectiveness of the method, but failed to affect its use, since the number of users continued to grow. The criticisms served to reflection. With the creation and evolution of other project management tools, it was possible to assimilate the use of components of these models, in conjunction with the LFA, providing improvements in its use, and making it more consistent. The purpose of this study was, after contrasting the characteristics of business projects and development projects, and considering the wide use of the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) in the Americas, to evaluate the potential contributions that this set of tools can provide to the LFA, directly addressing its weaknesses and drawbacks and demonstrating the ways in which PMBOK can help to reduce its vulnerabilities.

Orientador: Luci Pastor Manzoli / Banca: Eliza Maria Barbosa / Banca: Lívia Maria Terra / Resumo: O Projeto Político Pedagógico é um instrumento de construção coletiva que envolve todos os membros da comunidade escolar, fazendo-se necessário garantir a Educação Especial tendo em vista o comprometimento com a educação inclusiva que visa o acolhimento à diversidade, a aceitação das diferenças individuais e um ensino de qualidade. Teve por objetivo maior, mapear e identificar as teses e dissertações dos repositórios e bibliotecas digitais das universidades públicas do estado de São Paulo, que versam sobre o Projeto Político Pedagógico que contemplam a Educação Especial. Trata-se de uma pesquisa qualitativa por permitir ao pesquisador interpretar, descobrir, analisar os dados e elaborar indagações. Refere-se a uma análise documental por trazer contribuições de diversos autores sobre determinado assunto que permite ser reelaborado desvelando aspectos novos de um problema. A coleta de dados foi direcionada para as Universidades Públicas do Estado de São Paulo no Repositório Institucional da UNESP, na Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP, no Repositório Institucional da UFSCar, na Biblioteca Digital da UNICAMP e Repositório Institucional da UNIFESP. Os resultados apontaram para duas produções voltadas especificamente para a Educação Especial e o Projeto Político Pedagógico, indo ao encontro dos objetivos do presente estudo. Os autores apresentam as políticas públicas como documento norteador da garantia dos direitos dos alunos com deficiência, bem como apontam para ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The Political Educational Project is an instrument built collectively that involves every member of the school's community, and so it becomes necessary to guarantee Special Education that is committed to inclusive education that aims for sheltering diversity, accepting individual differences and providing education of good quality. The biggest objective was mapping and identifying thesis and dissertations from digital libraries and depositories in public universities from the state of São Paulo, texts that discussed Political Educational Projects that contemplated Special Education. It was a qualitative research because it allowed the researcher to interpret, discover, analyze data and elaborate questions. It refers to a documental analysis because it brought contributions from different authors about a specific subject, and these contributions were redrawn, unraveling new aspects to a known problem. The data collection was focused on the São Paulo State Universities in UNESP's digital repository, USP's Digital Thesis and Dissertations Library, UFSCar's Institutional Repository, UNICAMP's Digital Library and UNIFESP's Digital Repository. The results pointed to two papers specifically aimed at Special Education and Political Educational Projects, which were a match to the objectives of this research. The authors present public policies as documents that would guide the guarantee to the rights of students with disabilities, as well as point to a theoretical framework that conte... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientadora: Maria José Vicentini Jorente / Co-orientadora: Alice Lucas Semedo / Banca: Cristina Portugal / Banca: Dunia Llanes Padrón / Banca: Edberto Ferneda / Banca: Daniel Martínez-Ávila / Resumo: A museologia contemporânea tem enfrentado desafios que, de maneira geral, levaram a novas perspectivas de estudos e que privilegiaram contribuições diversificadas. Nas recentes publicações dessa área do conhecimento, novas discussões e necessidades se estabeleceram com o propósito de estimular a ousadia de formas por meio das quais as ciências museológicas ampliaram as suas fronteiras. Assinalamos a interdisciplinaridade da Ciência da Informação, inserindo o Design da Informação e Interação e a Ciência Cognitiva (na presente tese investigada sob os aspectos de percepção, Design Cognitivo; Experiência do Usuário/User eXperience - UX) no contexto dos ambientes digitais de museus. Assim, propõe-se nessa tese apontar a importância de se tratar desse assunto em conjunto com a Museologia, com os métodos e técnicas propostos pela metodologia do Design Science Research. São áreas do conhecimento com práticas científicas distintas, que, porém, se inter-relacionam. Temos o objetivo de apresentar as ações comunicacionais e a estrutura de Design da Informação e Interação em uso nos ambientes digitais dos museus. A complexidade constitui-se como um meio para compreender os processos atuais de inovações e de auto renovação. O estudo é exploratório, bibliográfico e descritivo, a partir da exploração e identificação das práticas de comunicação museológica, proporcionando dados qualitativos para o desenvolvimento das sugestões para o aprimoramento do compartilhamento de informações nos ambien... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Contemporary museology has faced challenges that, in general, have led to new perspectives of studies and privileged diversified contributions. In the recent publications of this area of knowledge, new discussions and needs have been established with the purpose of stimulating the daring of ways in which the museum sciences have extended their frontiers. We point out the interdisciplinarity of Information Science, inserting Information and Interaction Design and Cognitive Science (in the present thesis investigated under the aspects of perception, Cognitive Design, User Experience / User eXperience - UX) in the context of digital museum environments. Thus, it is proposed in this thesis to point out the importance of dealing with this subject in conjunction with Museology, with the methods and techniques proposed by the methodology of Design Science Research. They are areas of knowledge with distinct scientific practices, which, however, are interrelated. We aim to present the communication actions and the structure of Information Design and Interaction in use in the digital environments of museums. Complexity is a means to understand the current processes of innovation and selfrenewal. The study is exploratory, bibliographic and descriptive, from the exploration and identification of the practices of museum communication, providing qualitative data for the development of the suggestions for the improvement of the information sharing in the digital environments of museums. Con... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

O presente trabalho teve como objetivo investigar os projetos, sonhos e aspirações de jovens das camadas populares da cidade de Belo Horizonte/MG. Trata-se de um estudo longitudinal, iniciado em 2007, quando foram realizadas entrevistas acerca do tema com vinte e seis jovens estudantes. No ano de 2013, novas entrevistas foram feitas com quatro desses sujeitos, para analisar mais profundamente a história de constituição de seus projetos, sonhos e aspirações: como surgiram, as transformações pelas quais passaram ao longo dos anos e os destinos que lhes foram dados. O método de pesquisa empregado foram as narrativas autobiográficas colhidas em situação de entrevista. Os dados obtidos foram submetidos a uma análise de conteúdo, sendo o referencial teórico-metodológico utilizado a psicologia cultural, através dos trabalhos de Jerome Bruner, e a psicossociologia, com contribuições de Jean-Pierre Boutinet e outros autores. Quando convidados a narrarem suas histórias de vida e como os projetos, aspirações e sonhos nelas se inserem, os jovens destacaram processos vividos junto a seus familiares, amigos, colegas de trabalho e dos tempos de escola, parceiros amorosos e educadores. As significações conferidas a tais processos foram diversas, assumindo conotações tanto positivas quanto negativas. A família foi, de modo geral, descrita como aquela que fornece aos jovens alguns dos valores que estes têm como mais preciosos, sendo o grupo de pertencimento do qual eles mais esperam apoio para a construção e realização de seus projetos de vida. Expectativa esta nem sempre correspondida. As experiências vividas na escola e/ou a partir dela foram reconhecidas por todos como necessárias à conquista de seus sonhos. Ao mesmo tempo, as instituições públicas em que estudaram alguns entrevistados foram criticadas pela má qualidade do ensino oferecido e por serem palco de situações de desrespeito e humilhação sofridas pelos alunos. Os jovens também fizeram referência a determinadas pessoas (amigos, namorados e parentes, principalmente) com os quais se identificam em alguma medida e que lhes fornecem parâmetros norteadores para a construção de seus projetos. Em alguns casos, mesmo que a convivência com tais pessoas seja rarefeita, elas acabam influenciando de forma decisiva a vida dos jovens, através de conselhos, da disponibilização de informações ou simplesmente porque colocam os jovens em contato com modos de ser e de viver muito distintos daqueles com os quais estão habituados. As possibilidades descortinadas pelo acesso a estes outros mundos instiga alguns dos jovens a querer percorrer certos caminhos (formativos e profissionais) que antes julgavam inacessíveis. A relação que todos os jovens estabelecem com o universo do trabalho, iniciada na infância ou adolescência, é tida por eles como um elemento organizador de suas vidas presentes e futuras. As experiências laborais são valorizadas na medida em que lhes garantem independência financeira no presente, aprendizados necessários à obtenção de uma melhor colocação no mercado de trabalho no futuro e a possibilidade de serem reconhecidos como trabalhadores e honestos, algo transmitido por suas famílias como valor essencial desde a mais tenra idade. Os jovens deixam claro que contam com poucas fontes de apoio para planejar suas vidas, sendo alguns de seus relacionamentos mais importantes (com a mãe e o pai, por exemplo) marcados pela falta de diálogo e proximidade afetiva. Outros desafios destacados foram a escassez de recursos financeiros e as situações nas quais se sentem explorados ou discriminados / This study aimed to investigate the projects, dreams and aspirations of young people from lower classes of the city of Belo Horizonte/MG. This is a longitudinal study, begun in 2007, when twenty-six adolescents were interviewed on the subject. In 2013, new interviews were conducted with four of them, to deeper examine the history of the constitution of their projects, dreams and aspirations: how they were created, the transformations undergone and the destinations they were given. Autobiographical narratives collected through semi structured interviews was the research method used throughout the process. The data were subjected to content analysis, and the theoretical and methodological framework used was cultural psychology, such as the work of Jerome Bruner, social psychology, with contributions from Jean-Pierre Boutinet and other authors. When asked to narrate their life stories and how the projects, aspirations and dreams take part, the participants pointed processes lived with their families, friends, coworkers and romantic partners and educators. The meanings assigned to such processes were different, assuming both positive and negative connotations. The family was generally described as the one that provides young people with some of the values that they consider the most precious, and the group of belonging from which they expect support for the construction and attainment of their life projects, an expectation not always fulfilled. The experiences lived during school and / or after it were recognized by all as necessary to conquer their dreams. At the same time, the public institutions in which studied some respondents were criticized for the poor quality of education offered and for the occurrence of situations of disrespect and humiliation suffered by students. The participants also made reference to people (mostly friends, romantic partners and relatives) with whom they identify in some extent that provide guiding parameters for building projects. Even in some cases, when living with such people was rare, they decisively influenced their lives through counseling, providing information or simply because they put them in touch with ways of being and living very different from those with which they are used. The opening to these \"other worlds\" instigated some of the participants to follow some paths (formative and professional) conceived before as inaccessible. The relationship that all participants maintain with the work sphere, begun in childhood or adolescence, is regarded by them as an organizing element of their present and future lives. The work experiences are valued as give them financial independence at the present, knowledge necessary to obtain a better work position in the future and the possibility of being considered laborious and honest, something transmitted by their families as a fundamental value since their childhood. The participants revealed that they have few sources of support to plan their lives, and some of their most important relationships (with their parents, for example) are marked by a lack of dialogue and affective proximity. Other challenges highlighted were the lack of financial resources and some situations in which they feel exploited or discriminated

O objetivo desta pesquisa é apresentar uma análise crítica sobre a forma de gerenciamento da produtividade da mão-de-obra aplicada na execução de projetos de estruturas metálicas, especificamente na atividade de execução dos desenhos, por parte das áreas de projetos das empresas fabricantes de estruturas, definindo indicadores para a avaliação dessa produtividade que considerem os conceitos literários, os dados levantados e os fatores relevantes diagnosticados pela pesquisa de campo. A revisão da bibliografia envolve os conceitos relacionados com projetos, seu gerenciamento como um sistema produtivo, seus objetivos, estratégias competitivas e fatores críticos de sucesso. Apresenta, ainda, a conceituação de produtividade sob o enfoque tecnológico e sócio-econômico, bem como sua avaliação e indicadores. A pesquisa é classificada como exploratória. Sua abordagem é qualitativa e a metodologia usada é o estudo de caso múltiplo, envolvendo quatro empresas. A coleta de dados foi realizada através de entrevista, tendo como roteiro um questionário semiestruturado. A conclusão deste trabalho, restrita às limitações da metodologia, considera que as empresas estudadas elegem o fator crítico de sucesso em função de seus objetivos estratégicos, e conseqüente estratégia competitiva. O indicador de produtividade adotado monitora o principal fator crítico de sucesso: horas necessárias para a execução dos desenhos. É utilizado para acompanhar o desempenho da atividade, sendo o ponto de partida para a detecção de problemas e implementação de ações corretivas. Porém, essa ação é frágil e um tanto empírica, dependendo muito da experiência e percepção do gerente, visto que os indicadores usados não permitem rastrear e monitorar outros fatores que estão hierarquicamente abaixo do fator crítico de sucesso, mas que mesmo assim os afetam. Entre esses fatores complementares, destacam-se: experiência profissional dos funcionários, recursos de CAD atualizados, atualização dos funcionários com esses recursos e ampliação e uso de bibliotecas de desenhos. Um indicador parcial do recurso mão-de-obra e indicadores operacionais são apresentados e indicados por este trabalho. / The objective of this research work is to present a critical analysis about the way of management of labor productivity applied in the execution of metallic structure projects, specifically in the execution activity of drawings by design departments of structures manufacturing companies, defining indicators for the evaluation of that productivity, which consider the literary concepts, the surveyed data and the important factors diagnosed by the field research. The revision of bibliography involves the concepts related with projects, its administration as a productive system, its objectives, competitive strategies and critical factors of success. It still presents the productivity concepts under technological and social-economic focus, as well as its evaluation and indicators. The research is classified as exploratory, its approach is qualitative and the methodology used is the multiple case study involving four companies. Data gathering was accomplished through interview, using a semi-structured questionnaire as a route. The conclusion of this work, restricted to the methodology limitations, considers that the studied companies choose the critical factor of success in function of its strategic objectives, and consequent competitive strategy. The productivity indicator adopted monitors the principal critical factor of success: necessary hours to the execution of the drawings. It is used to accompany the activity performance and acts as a starting point for the detection of problems and correction actions. However, that action is fragile and very empirical, depending on the manager’s experience and perception, because the indicator used doesn't allow to trace and monitor other factors hierarchically below the critical factor of success, but even so they affect them. Some of those complemental factors are: the employees' professional experience, resources of updated CAD, the employees' updating with these resources and amplification and use of drawings libraries. A partial indicator of the labour resource and operational indicators are presented and indicated for this work.

A emergência do gerenciamento de projetos é uma resposta às exigências impostas pelo ambiente empresarial atual. Além de instrumento operacional para a adaptação e evolução organizacional, o gerenciamento de projetos exerce importante papel estratégico, principalmente em empresas cujo negócio tem por base a comercialização de projetos. Os modelos e a literatura sobre as especificidades do gerenciamento de projeto, nesse contexto, são, entretanto, relativamente recentes e pouco extensos. Este estudo colabora com a expansão do conhecimento sobre o tema, propondo, como problema de pesquisa, a identificação das características do gerenciamento de projetos, nas suas dimensões operacional, organizacional e estratégica, em empresas cujo negócio seja baseado em projetos. O estudo, que foi estruturado por meio de casos múltiplos comparados a um referencial bibliográfico, possibilitou a elaboração de considerações sobre a validade da teoria nos casos estudados e sobre necessidades de adaptações que foram evidenciadas. Concluiu-se que a atual teoria de gerenciamento de projetos precisa ser complementada para melhor adequação ao contexto dos negócios baseados em projetos. Essa complementação teórica foi realizada por meio da proposição de um modelo de referência de gerenciamento de projetos, adequado à realidade observada nos casos múltiplos estudados. / The emergence of project management is a response to the demands of today´s business environment. More than an operational tool for organizational adaptation and evolution, project management plays a strategic role, especially at companies that have businesses based on projects. The models and theory about project management characteristics at this context are, however, relatively new and rare. This study aim to expand the knowledge about the subject, proposing as research problem the identification of specific characteristics of project management in the operational, organizational and strategic dimensions at companies that have project based businesses. The study was based on multiple case study compared to the bibliographical referential which allowed the elaboration of conclusions about the applicability of the theory at the cases and about the adaptations made by the companies. It concludes that the today´s project management needs complementation for better adaptation to the context of project-based businesses. To fulfill this need, the study includes the elaboration of a new project management model, better suited to the reality encountered at the cases.

Este trabalho tem como objetivo apresentar um Modelo de Escritório de Gerenciamento de Projetos, que viabilize o atendimento diferenciado a clientes. Tendo em vista a expansão e a globalização do mercado associada à crescente competitividade das empresas buscando atender os clientes, cada vez mais exigentes na qualidade dos produtos somados a seus interesses individualizados, surgiu a necessidade de adequar a produção para a personalização do consumidor. Essa modelagem foi estruturada a partir de um Estudo de Caso mediante uma pesquisa exploratória e buscou como fonte de referência a Bematech Soluções em Automação Comercial, empresa de grande porte do segmente eletroeletrônico, que se apresentou apropriada para o estudo face ao seu estágio de crescimento e à intenção de ampliar sua presença no mercado. Atualmente suas atividades comerciais estão voltadas para o atendimento de pequenas e médias empresas varejistas, mediante uma rede de revendas distribuídas regionalmente. Este procedimento, que é eficiente para o segmento, é um limitador para a ampliação de mercado desejado pela empresa. Em planejamentos realizados pela empresa definiu-se ampliar o espectro de clientes, buscando atender os grandes varejos com o oferecimento de soluções customizadas, a partir de uma linha produzida em massa. Esta pesquisa, portanto, apresenta como estruturar uma nova Unidade de Negócios fundamentada nos conhecimentos sobre um Escritório de Gerenciamento de Projetos, como elemento de proporcionar a Customização de Soluções para atendimento exclusivo a cada cliente. / This work has objective a Model Project Management Office that makes possible the differential attendance to customers. In view of the expansion and globalization of the market, associated to the competitive of the companies seeking to attend the customers, more and more demanding at the qualities of products added to their individualized interests, came up the necessity to fit the production for the consumers personalization. This modeling was structured from a Case Study by an exploratory research and attempted source the Bematech Solution in Commercial Automation, enterprise of great importance at the hardware segments, that presented itself proper for study, according to its period of growth and the purpose to extend its presence in the market. Today, its commercial activities are turned toward the attendance of small and average retail companies, through a net of resale distribution regionally. This procedure, that is efficient for the segment, limits the magnifying of the market required by the company. In planning carried out by the company, it was defined the specter of consumers, trying to attend the great retails with the proposing of customized solutions, from a mass producing line of products. This research, therefore, presents how to frame a new Business Unit based on the knowledge on an office of Project Management Office (PMO), as element to provide the Customization of Solutions for each customers exclusive attendance.

Nos últimos anos tem-se verificado uma expansão na área de conhecimento denominada Gestão de Projetos. Esta área busca reunir as melhores práticas administrativas e gerenciais aplicáveis a projetos, com foco em cumprimento de prazos, do orçamento e com a qualidade prevista para suas entregas. Em virtude dos bons resultados que se tem obtido com a adoção dessas práticas, há uma crescente demanda por profissionais capacitados a atuar na área. Essa capacitação de profissionais tem sido suprida por meio de diversos cursos disponíveis no mercado, a maioria deles associados a algum processo de certificação. Tais processos, no entanto, tem o foco muito concentrado nos aspectos teóricos dos conhecimentos envolvidos. Neste contexto, surge a simulação computacional como ferramenta de treinamento com o objetivo de oferecer aos profissionais uma experiência prática. Esta ferramenta se insere num contexto mais amplo de treinamento, no qual os alunos serão incentivados a exercitar os conhecimentos teóricos já estudados e, dessa forma, consolidá-los. Neste trabalho é descrito o processo de desenvolvimento de um Software Simulador voltado para o ambiente e o propósito exposto. Uma importante contribuição deste trabalho é a demonstração da viabilidade de construção de um simulador com tal propósito, materializada no software apresentado. Outra contribuição é de, num único texto, reunir, adequar e documentar um conjunto de conceitos e modelos que se encontram esparsos em um grande número de referências bibliográficas. São também apresentados os paradigmas, recursos, funcionalidades e características do Simulador, bem como uma aplicação criada para teste e validação do mesmo. Uma versão operacional do software produzido acompanha este texto. / In recent years we have seen the growth of Project Management best practices and techniques used as an effort to achieve project goals resumed as the release its deliverables on time and on budget with the specified quality. Due to the success reported by the practicioners in real situations, there has been an increasing demand for professionals with Knowledge and skills on such project management practices and techniques. As a consequence, to supply this increasing demand, there is a strong need to prepare new professionals. Courses and certification processes have been the answer to this demand, but their methods almost rely upon project management theories. In this context, the computer simulation emerges as a training tool to be used to offer the trainees a practical experience without the real life risks. Used as a business game, its goal is the practice of already learned theory. The purpose of this text is to present the work done on the simulation software development including the literature review as a background, the elicitation of software requirements, the definition and adoption of models and data structure used. Also, the Simulator characteristics, functionalities and resources are presented and described, using an application developed to test the software. This text main contribution is the documentation of many concepts and models used to build tte simulation software, as well as the working software itself. At the end, conclusions are pointed out and further work are recommended.

O objetivo principal do presente trabalho é analisar a aplicabilidade do gerenciamento de projetos na gestão pública e verificar a evolução de indicadores finalísticos de resultado da implantação de um método de gestão. O escopo do estudo é baseado na análise da gestão das políticas públicas, em âmbito estadual, em Minas Gerais, e a metodologia é fundamentada no gerenciamento de projetos, norteada pelo seu guia de procedimentos, contemplada no PMBoK. Este trabalho teve um tratamento qualiquantitativo apresentando resultados a partir da análise de indicadores finalísticos de áreas de resultados, em que é possível afirmar a incidência de mudança de comportamento na evolução desses indicadores na comparação dos períodos pré e pós-gestão de projetos e, também, apresentando resultados a partir da análise de questionário aplicado junto à SEPLAG. Das 13 (treze) áreas de resultados analisadas, em 7 (sete) delas os indicadores apresentaram melhoria no período pós a aplicação de gestão de projetos no seu comportamento em comparação ao período anterior. O comparativo dos indicadores macroeconômicos de MG com os demais estados da federação no período analisado demonstrou alterações positivas em relação à variação em percentual do resultado entre os anos de 2008 e 2003 em todos os indicadores analisados, indicativo favorável à utilização do gerenciamento de projetos na gestão pública de MG. É importante salientar a impossibilidade de isolar variáveis envolvidas neste conjunto de resultados, o que implica na necessidade de parcimônia nas conclusões sobre a evolução dos indicadores estudados e sua correlação com o gerenciamento de projetos. / The main objective of this study is to analyze the applicability of project management in public administration and to evaluate the evolution of finalistic result indicators in implementation of management method. The scope of the study is based on the analysis of public policy management in state, Minas Gerais, and the methodology is based on project management, guided by your guide procedures contemplated in the PMBOK. This work was handled by presenting qualitative and quantitative results from the analysis of finalistic result areas indicators. It is possible to state the incidence of behavioral change in the evolution about these indicators when comparing pre-and post-project management and also presented results from the analysis of the questionnaire addressed to SEPLAG. Of the 13 (thirteen) result areas analyzed in 7 (seven) of these indicators showed improvement in the period after the application of project management in their behavior compared to the previous period. The comparison of macroeconomic indicators of MG with other states on the period analyzed showed positive changes in relation of variation in percentage of income between the years 2008 and 2003 in all the indicators analyzed, indicating favorable to use project management in managing MG public. However, it is important to point out the impossibility of isolating variables involved in this set results, which implies the need for parsimony in conclusions on evolution of the indicators and their correlation with project management.

Este trabalho aborda o desenvolvimento e a implantação de um projeto de armazenagem de componentes direto numa indústria de linha branca, na cidade de Rio Claro, interior do estado de São Paulo, o qual migrou de um modelo de armazenagem vertical, em porta-paletes, para um modelo horizontal sem o uso deste equipamento, denominado como Flat Storage. A preocupação desta pesquisa foi de apresentar ao público acadêmico interessado e aos profissionais da área de logística, o cenário anterior ao projeto e os motivos que levaram ao desenvolvimento desse conceito de armazenagem, o COMO foi realizada a implantação, o cenário posterior, juntamente com os benefícios encontrados, fazendo-se uma comparação com o cenário anterior. Por fim, faz-se uma convergência do modo como o projeto foi desenvolvido e implantado com as recomendações encontradas no PMBOK, principalmente no que diz respeito aos aspectos das Áreas de Conhecimento de Gestão de Projeto, com o intuito de mostrar como este trabalho deveria ter sido desenvolvido. Primeiramente, concluiu-se que os responsáveis pelo projeto não seguiram qualquer \"metodologia\" de gestão de projetos, pois as dificuldades encontradas evidenciaram tal descuido. Concluiu-se, também, que o modelo de armazenagem implantado, apesar de ser totalmente diferente daqueles encontrados em livros e na prática, foi muito bem aceito sob vários aspectos no cenário estudado. / This paper approaches the development and the implantation of a storage project of components (parts) in an industry named \"white line\" in Rio Claro city, located in São Paulo State, Brazil, which migrated from a vertical storage model, to a horizontal model, without any equipment, being called as Flat Storage. The concern of this research is presenting to the public in general, specially academics and logistics professionals, the previous scenario to the project and the reasons that had led it to the development of this storage concept, HOW the implantation was carried through, the previous scenario aligned with the benefits met, by making a comparison with the previous scene. Finally, a convergence is made of the way the project was developed and implanted in accordance with the recommendations found in the PMBOK guide, mainly under the aspects which are based on the areas of Knowledge of Project Management, bearing in mind to show how this project must have been developed. The first conclusion was that the responsible person for the project had difficulties due to the fact that the Project Management \"methodology\" was not followed. Therefore, the difficulties encountered pointed to incautious evidences. We also concluded that the storage model implanted, although very much alike the trends found in books and in practical in use, was very well accepted under some aspects in the studied scene.