Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2015-10-07T18:27:22Z No. of bitstreams: 1 Maria Cristina Santos.pdf: 4409140 bytes, checksum: 5750b7f0b3afa40b41a74ccdd1590d3f (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-10-29T19:06:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Maria Cristina Santos.pdf: 4409140 bytes, checksum: 5750b7f0b3afa40b41a74ccdd1590d3f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-29T19:06:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Cristina Santos.pdf: 4409140 bytes, checksum: 5750b7f0b3afa40b41a74ccdd1590d3f (MD5) / As bibliotecas públicas se caracterizam como importantes dispositivos para a democratização da cultura, o que justificou a escolha do tema da mediação para o acesso, uso e apropriação da informação, realizada por este tipo de biblioteca como objeto deste estudo descritivo, no universo das Bibliotecas Públicas Municipais (BPM) do Estado da Bahia. A questão que se buscou responder com a pesquisa foi se as BPM do Estado da Bahia vêm atuando no paradigma de apropriação cultural, com vistas à realização de ações mediadoras que favoreçam o processo de apropriação dos conteúdos informacionais pelos usuários. Para tanto, adotou-se o método de estudo de múltiplos casos, com o objetivo de verificar se as BPM do Estado da Bahia atuam como dispositivo de apropriação cultural, com ênfase ao processo de apropriação da informação, identificando suas configurações, bem como verificando se as práticas informacionais e culturais favorecem o processo de apropriação da informação, como também reconhecendo e analisando suas práticas de mediações interpessoais. A amostra da pesquisa foi composta por cinco municípios baianos (Alagoinhas, Barreiras, Ipirá, Salvador e Serrinha), perfazendo um total de seis BPM, sendo duas delas pertencentes ao município de Salvador. Os resultados obtidos permitem afirmar que as BPM do Estado da Bahia não possuem uma ambiência acolhedora e funcional, necessária ao conforto dos usuários. Seus repertórios informacionais pouco traduzem as necessidades do público local, não oferecendo acesso às diversas mídias e à internet. O quadro funcional é insuficiente e sem qualificação adequada, o que compromete o uso da linguagem informacional e a qualidade das mediações interpessoais. Essas BPM têm se restringido à realização de animações culturais, sem proporcionar as condições para o desenvolvimento de uma consciência crítica pelos sujeitos. Por fim, concluiu-se que as BPM do Estado da Bahia não têm atuado sob a perspectiva do paradigma da apropriação cultural, mediando o acesso, uso e apropriação da informação e, sim, do paradigma da biblioteca de conservação e difusão, limitadas à manutenção do acervo e disseminação da informação, sem a preocupação central de realizar a mediação para o acesso, uso e apropriação da informação. / ABSTRACT Public libraries are characterized as important devices for the democratization of culture, which justified the choice of the theme of mediation to access, use and ownership of information held by this type of library as an object of this descriptive study, the universe of Public Libraries Municipal (BPM) of the State of Bahia. The question sought to answer the research was that the BPM of Bahia have been working in the paradigm of cultural appropriation, performing actions that favor the mediating process of appropriation of informational content by users. Therefore we adopted the method of multiple cases, in order to verify that the BPM of Bahia device act as cultural appropriation, with emphasis on the process of appropriation of information, identifying your settings, making sure that the information practices and favor the process of cultural appropriation of information, as well as recognizing and analyzing their practices interpersonal mediations. The study sample was composed of five municipalities in Bahia (Alagoinhas, Barreiras, Ipirá, Salvador and Serrinha), making a total of six BPM, two of them belonging to the municipality of Salvador. The results allow us to affirm that the BPM of Bahia do not have a cozy ambience and functional, necessary to the comfort of the users. Their repertoires informational bit translate the needs of the local public, not offering access to various media and internet. The workforce is insufficient without proper qualification, which compromises the use of language and the informational quality of interpersonal mediation. These BPM have been restricted to carrying out cultural activities, without providing the conditions for the development of a critical awareness by the subjects. Finally, it was concluded that the BPM of Bahia have not acted from the perspective of the paradigm of cultural appropriation, mediating access, use and ownership information, and yes, the paradigm of library preservation and diffusion limited maintenance the collection and dissemination of information, not the central concern of performing mediation to access, use and ownership information.

Este trabalho tem por objetivo analisar os usos e as formas de apropriação de uma biblioteca pública, localizada no bairro de Jardim América, no subúrbio da cidade do Rio de Janeiro. A partir da observação direta e do trabalho de campo de caráter etnográfico, buscou-se evidenciar a dimensão dos conflitos advindos das distintas formas de representação e apropriação de um equipamento público de uso coletivo, num contexto periférico. O espaço em questão, por localizar-se no limite entre o bairro formal e a Favela do Dique, se apresenta como um locus privilegiado de observação das distintas formas de apropriação não só do acervo literário disponibilizado como também das distintas práticas de uso do espaço e representações sociais em jogo, sobretudo, a partir das oposições entre bairrofavela, centro-periferia, público-privado, cultura de elite-cultura popular, que se manifestam em situações de exclusão e conflito, um ponto de observação e reflexão crítica das relações sociais ali vivenciadas cotidianamente. Nesse contexto, buscase também analisar em que medida a proposta de um espaço de sociabilidade entre os grupos sociais em questão, pode se tornar um diferencial no acesso aos códigos da literatura infantil, contribuindo para o desenvolvimento do hábito da leitura nesse universo social.

O presente estudo aborda o discurso científico sobre Biblioteca Pública no Brasil, entre os anos de 2001 e 2010, através de uma análise de como o conjunto de enunciados da prática discursiva sobre Biblioteca Pública na comunicação científica revela suas positividades. Desenvolve tal análise a partir do referencial dado por Foucault, privilegiando a fase arqueológica de seu pensamento. Elege como objetivos específicos do estudo a identidade do espaço discursivo da Biblioteca Pública na comunicação científica, a indicação do seu sistema de formação, a caracterização das rupturas e do descontínuo em sua representação e a apresentação dos fenômenos de ordem e encadeamento em seu espaço. Relaciona cada um dos objetivos a indicadores bibliométricos para a mensuração das características presentes no corpus da pesquisa, a saber, as 745 referências bibliográficas dos artigos publicados em periódicos de Biblioteconomia e Ciência da Informação ao longo da última década. Recupera os artigos de periódicos a partir de uma busca na Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI); organiza as referências bibliográficas dos artigos em uma planilha eletrônica Excel; identifica os temas das referências através de consulta às bases Emerald, WorldCat e catálogos institucionais dos documentos referenciados como literatura cinzenta; analisa os indicadores bibliométricos segundo os objetivos. Usa indicadores de atividade (número de periódicos, de artigos científicos, de referências da temática) para a identificação do espaço discursivo da Biblioteca Pública na comunicação científica. Assinala mediante os indicadores de primeira geração (coautorias, colaborações institucionais, acoplamentos bibliográficos) o sistema de formação do discurso. Caracteriza a ruptura e o descontínuo na representação do discurso através da comparação entre a temática dos artigos e as das suas referências. Apresenta os fenômenos de ordem e encadeamento no espaço do discurso por meio dos indicadores de consumo (índice de Price, índice de isolamento, distribuição de referências por idioma e tipo de documento). Constrói informações adicionais a partir do cruzamento de alguns desses indicadores mencionados entre si. Constata como resultados que 25 periódicos entre 2001 e 2010 publicaram artigos relacionados à Biblioteconomia e Ciência da Informação; há 407 edições disponíveis com 3593 artigos publicados no período; a temática está presente em 1,1% dos artigos publicados nos periódicos de Biblioteconomia e Ciência da Informação da década; existem 38 artigos correspondentes à porcentagem da temática; os artigos foram escritos através de autorias individuais (52,6%) e coautorias (47,4%); todos os periódicos estudados são veículos extrapares; a filiação institucional dos autores-fonte e a responsabilidade editorial são predominantemente acadêmicas (85% e 76%, respectivamente); o acoplamento bibliográfico envolveu 3,6% do total de referências bibliográficas utilizadas; a composição do discurso sobre Biblioteca Pública pertence em 51% aos domínios extrínsecos à Biblioteconomia; as referências bibliográficas apresentam leve tendência à literatura posterior há cinco anos (índice de Price em 42%); há o predomínio de referências publicadas no país (índice de isolamento em 63,5%); prevalece o Português como idioma das referências (66,4%); os livros e os artigos constituem 62,8% das referências bibliográficas. Os resultados indicam que a função autoral pelos profissionais que formulam a praxis é mínima; há um forte movimento de interiorização de positividades exteriores ao domínio da Biblioteconomia na composição do discurso; abre-se um espaço para a formulação discursiva de outros grupos de poder, que não os tradicionalmente oriundos daquele domínio. Tais constatações abrem perspectivas para estudos futuros aptos a aprofundar a discussão. / The present study broach the scientific discourse on public libraries in Brazil, between 2001 and 2010, through an analysis of the set of statements by which the discursive practice about Public Library in scientific communication reveal their positivities. Develops an analysis from the reference given by Foucault, focusing on the archaeological phase of his thought. Elects like specific objectives of study the identity of the discursive space of the Public Library in scientific communication, the indication of their formation system, the characterization of ruptures and the discontinuous in their representation and presentation of the phenomena of order and sequence in your space. Lists each goal with bibliometric indicators to measure the characteristics present in the corpus of research, namely the 745 references of articles published in journals in the fields of Library and Information Science in the last decade. The recuperation of these references followed four steps: recovering journal articles from a search of the Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI); organization the references of articles in an Excel spreadsheet; identification of issues through consultation of the references to bases Emerald, WorldCat and institutional catalogs the documents referred to as gray literature; analysis of bibliometric indicators. The analysis of bibliometric indicators needed to meet each objective proposed in this study were: to identify the discursive space of the Public Library in scientific communication, the use of indicators of activity (number of journals, scientific articles published, references the theme). The formation system of speech was marked by the first generation indicators (co-authors, institutional collaborations, bibliographic couplings). The ruptures and the discontinuous representation of the speech were characterized by comparing the theme of the articles and the theme of their references. The presentation order of phenomena in space and sequence of the speech was performed by means of consumption indicators (Price index, isolation index, distribution of references by language and document type). Additional information was constructed from the intersection of some of the indicators mentioned together. The research results found that 25 journals between 2001 and 2010 published articles related to Library and Information Science; 3593 articles are published in 407 editions; the theme is present in 1.1% of articles published in journals of library and Information Science of the decade; there are 38 articles corresponding to the percentage of the theme; the articles were written by individual authors (52.6%) and coauthors (47.4%); all the journals studied are extrapairs vehicles; the institutional affiliation of authors and source are predominantly academic editorial responsibility (85% and 76%, respectively); the bibliographic coupling involved 3.6% of all references used; the composition of the discourse on the Public Library at 51% belongs to the extrinsic domains Library; the references show a slight tendency towards literature five years later (Price index in 42%); there is a predominance of references published in the country (index of isolation in 63.5%); prevails the Portuguese as the language of the references (66 4%); books and articles constitute 62.8% of the references. The results indicate that the autoral function by the professionals who contribute with praxis is minimal, there is a strong movement of internalization of positivities outside the field of Librarianship in the composition of the discourse and opens a discursive space for the development of other power groups, which not traditionally come from that domain. These findings open perspectives for future studies able to deepen the discussion.

In our digitalized world, there are ongoing discussions about the public library as a physical place and if it still has a role in our society. Even though many public libraries in Sweden and other western countries are being closed because of political and economic cuts, people still visit the public library. This gives an indication that the library is important not only as a place to borrow books, but as a physical place. This study will try to find answers to how the library space is being used by the visitors by examining when people come to the library, what people do in the library and who these people are. To find answers to these questions, empirical data based upon observations of the library space has been collected. The method of observation used was the TTTmethod (Track the Traffic) developed by the Norwegian scientist Tord Høivik. The TTT-method is a simple method to observe how the different spaces of the library are being used by walking through all the spaces in the library whilst observing what activities are being done. This is repeated at certain times during the library’s opening hours and over a certain period. In this study, the observations were done in three different time-intervals during the day (morning, daytime and evening), over a twoweek period and resulted in 779 registered observations. These data will be analysed in relation to the four space-model developed by the Danish scientist Dorte Skot-Hansen. The model specifies four overall goals of the public library which are experience, involvement, empowerment and innovation and the different possibilities, described in the model as spaces, that the library can offer to fulfil these goals. These four spaces are inspiration, learning, meeting and performative space. In this study, the space that is mostly used, is knowledge, but in the daytime and the evening, the meeting space is also often used. The activities registered are mostly done by adult people. Children and young people are not often observed in the library-space, which gives an indication that this group, which is a priority in the Swedish library act, is not being attended to as it should be according to this. It is also a quite interesting result that activities done by young people often are activities done in a group of people.

Este trabalho analisa as necessidades de informação em comunidades carentes. Conduziu-se a investigação junto a 11 comunidades que integram a região denominada de Grande Rosa Elze, situada no município de São Cristóvão, em Sergipe. Os dados analisados foram obtidos tomando-se a opinião de 75 informantes, destes 68 responderam questionários e sete foram entrevistados. A pesquisa teve como objeto de estudo a análise de como comunidades carentes, sem a presença de órgãos públicos de informação, obtém informações que respondam as suas necessidades. Nesse sentido, observou-se o atendimento das necessidades de informação, verificaram-se as práticas de obtenção, avaliaram-se as demandas criadas e as buscas realizadas e identificaram-se as necessidades de informação. Os resultados mostram que: as comunidades carentes do Grande Rosa Elze têm carências de informação; os residentes das comunidades não têm um órgão público a que possam recorrer quando necessitam de informação; a circulação da informação é frágil, pois depende, exclusivamente, de fontes midiáticas; a região é tecnologicamente atrasada, portanto distante da inclusão digital. Conclui-se que a região do Grande Rosa Elze é um lugar onde a informação não acontece, situação resultante da ausência de uma política pública de informação; e que é necessário à existência de um órgão público, para o atendimento da necessidade de informação da comunidade, integrando os processos tradicionais da informação impressa, e os modernos da informação virtual. / This work analyzes the need for information in poor communities.The investigation was conducted in the eleven communities that integrate Rosa Elze region, located at São Cristóvão municipality, in Sergipe state. The analyzed data was based on the opinion of seventy-five people, from which, 68 answered questionnaires and 7 were interviewed. The research aimed at showing how poor communities obtain information they need without having public facilities that provide information located near them. Having this in mind, not only was the fulfilment of the information´need observed but the way they were obtained was also verified.After that, the created demands were evaluated and the need for information was identified.The results of this research showed that: the poor communities at Grande Rosa Elze region are in need of information; the communities dwellers don´t have a public facility where they can require information when they need; The flow of information is poor as it only depends on social communication means and the region is technologically out-of-date, far from the digital era.In conlusion, we notice that Grande Rosa Elze region is a place where there is no flow of information due to the abscense of an information public policy.Therefore, it is imperative to set a public facility that provides not only some traditional printed information as well as some modern virtual one

O presente estudo aborda o discurso científico sobre Biblioteca Pública no Brasil, entre os anos de 2001 e 2010, através de uma análise de como o conjunto de enunciados da prática discursiva sobre Biblioteca Pública na comunicação científica revela suas positividades. Desenvolve tal análise a partir do referencial dado por Foucault, privilegiando a fase arqueológica de seu pensamento. Elege como objetivos específicos do estudo a identidade do espaço discursivo da Biblioteca Pública na comunicação científica, a indicação do seu sistema de formação, a caracterização das rupturas e do descontínuo em sua representação e a apresentação dos fenômenos de ordem e encadeamento em seu espaço. Relaciona cada um dos objetivos a indicadores bibliométricos para a mensuração das características presentes no corpus da pesquisa, a saber, as 745 referências bibliográficas dos artigos publicados em periódicos de Biblioteconomia e Ciência da Informação ao longo da última década. Recupera os artigos de periódicos a partir de uma busca na Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI); organiza as referências bibliográficas dos artigos em uma planilha eletrônica Excel; identifica os temas das referências através de consulta às bases Emerald, WorldCat e catálogos institucionais dos documentos referenciados como literatura cinzenta; analisa os indicadores bibliométricos segundo os objetivos. Usa indicadores de atividade (número de periódicos, de artigos científicos, de referências da temática) para a identificação do espaço discursivo da Biblioteca Pública na comunicação científica. Assinala mediante os indicadores de primeira geração (coautorias, colaborações institucionais, acoplamentos bibliográficos) o sistema de formação do discurso. Caracteriza a ruptura e o descontínuo na representação do discurso através da comparação entre a temática dos artigos e as das suas referências. Apresenta os fenômenos de ordem e encadeamento no espaço do discurso por meio dos indicadores de consumo (índice de Price, índice de isolamento, distribuição de referências por idioma e tipo de documento). Constrói informações adicionais a partir do cruzamento de alguns desses indicadores mencionados entre si. Constata como resultados que 25 periódicos entre 2001 e 2010 publicaram artigos relacionados à Biblioteconomia e Ciência da Informação; há 407 edições disponíveis com 3593 artigos publicados no período; a temática está presente em 1,1% dos artigos publicados nos periódicos de Biblioteconomia e Ciência da Informação da década; existem 38 artigos correspondentes à porcentagem da temática; os artigos foram escritos através de autorias individuais (52,6%) e coautorias (47,4%); todos os periódicos estudados são veículos extrapares; a filiação institucional dos autores-fonte e a responsabilidade editorial são predominantemente acadêmicas (85% e 76%, respectivamente); o acoplamento bibliográfico envolveu 3,6% do total de referências bibliográficas utilizadas; a composição do discurso sobre Biblioteca Pública pertence em 51% aos domínios extrínsecos à Biblioteconomia; as referências bibliográficas apresentam leve tendência à literatura posterior há cinco anos (índice de Price em 42%); há o predomínio de referências publicadas no país (índice de isolamento em 63,5%); prevalece o Português como idioma das referências (66,4%); os livros e os artigos constituem 62,8% das referências bibliográficas. Os resultados indicam que a função autoral pelos profissionais que formulam a praxis é mínima; há um forte movimento de interiorização de positividades exteriores ao domínio da Biblioteconomia na composição do discurso; abre-se um espaço para a formulação discursiva de outros grupos de poder, que não os tradicionalmente oriundos daquele domínio. Tais constatações abrem perspectivas para estudos futuros aptos a aprofundar a discussão. / The present study broach the scientific discourse on public libraries in Brazil, between 2001 and 2010, through an analysis of the set of statements by which the discursive practice about Public Library in scientific communication reveal their positivities. Develops an analysis from the reference given by Foucault, focusing on the archaeological phase of his thought. Elects like specific objectives of study the identity of the discursive space of the Public Library in scientific communication, the indication of their formation system, the characterization of ruptures and the discontinuous in their representation and presentation of the phenomena of order and sequence in your space. Lists each goal with bibliometric indicators to measure the characteristics present in the corpus of research, namely the 745 references of articles published in journals in the fields of Library and Information Science in the last decade. The recuperation of these references followed four steps: recovering journal articles from a search of the Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI); organization the references of articles in an Excel spreadsheet; identification of issues through consultation of the references to bases Emerald, WorldCat and institutional catalogs the documents referred to as gray literature; analysis of bibliometric indicators. The analysis of bibliometric indicators needed to meet each objective proposed in this study were: to identify the discursive space of the Public Library in scientific communication, the use of indicators of activity (number of journals, scientific articles published, references the theme). The formation system of speech was marked by the first generation indicators (co-authors, institutional collaborations, bibliographic couplings). The ruptures and the discontinuous representation of the speech were characterized by comparing the theme of the articles and the theme of their references. The presentation order of phenomena in space and sequence of the speech was performed by means of consumption indicators (Price index, isolation index, distribution of references by language and document type). Additional information was constructed from the intersection of some of the indicators mentioned together. The research results found that 25 journals between 2001 and 2010 published articles related to Library and Information Science; 3593 articles are published in 407 editions; the theme is present in 1.1% of articles published in journals of library and Information Science of the decade; there are 38 articles corresponding to the percentage of the theme; the articles were written by individual authors (52.6%) and coauthors (47.4%); all the journals studied are extrapairs vehicles; the institutional affiliation of authors and source are predominantly academic editorial responsibility (85% and 76%, respectively); the bibliographic coupling involved 3.6% of all references used; the composition of the discourse on the Public Library at 51% belongs to the extrinsic domains Library; the references show a slight tendency towards literature five years later (Price index in 42%); there is a predominance of references published in the country (index of isolation in 63.5%); prevails the Portuguese as the language of the references (66 4%); books and articles constitute 62.8% of the references. The results indicate that the autoral function by the professionals who contribute with praxis is minimal, there is a strong movement of internalization of positivities outside the field of Librarianship in the composition of the discourse and opens a discursive space for the development of other power groups, which not traditionally come from that domain. These findings open perspectives for future studies able to deepen the discussion.

Orientador: Daniel de Carvalho Moreira / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-21T16:58:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sousa_MarcelaNoronhaPintodeOliveirae_M.pdf: 8239697 bytes, checksum: d9fa35c3c83c3d0c708f676f6bfb39fc (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: O projeto de bibliotecas públicas é extremamente complexo, pois deve atender satisfatoriamente não apenas ao público e à conservação do acervo, mas ainda às políticas públicas, aos serviços de gestão da informação, a usos de interesse social e mais atualmente à manutenção e divulgação de novas mídias, que se encontram em constante processo de inovação. Baseando-se na metodologia de projeto apresentada em "A pattern language" de ALEXANDER (1979), o presente trabalho buscou identificar, na literatura específica de planejamento e projeto de bibliotecas, indicadores de qualidade para este tipo de edifício, e as relações de dependência entre eles no processo de projeto, com o objetivo de elaborar uma base de dados, na forma de uma linguagem de padrões, para dar suporte à avaliação desta tipologia de projeto. O resultado desta pesquisa é um procedimento para avaliação de projetos de biblioteca pública, constituído por um banco de dados, formado pelos padrões, por questionários para determinação da satisfação do projeto avaliado a cada padrão e por uma matriz que descreve as relações de dependência entre os padrões. Esta ferramenta foi aplicada à avaliação de um projeto renomado de biblioteca pública no Brasil, a Biblioteca de São Paulo, para demonstrar como estes padrões podem ser observados em projetos para esta tipologia de edifício. Esta metodologia foi posteriormente organizada na forma de uma ferramenta utilizando a base de dados FileMaker Pro, FileMaker Inc., contendo a linguagem de padrões para o projeto de bibliotecas, as relações entre os padrões e diagramas auxiliares. Esta ferramenta torna o uso da metodologia mais acessível a usuários em potencial, pois pode ser instalada em diversas mídias tornando-a mais simples e automatizando a elaboração de relatórios com os resultados. O método para elaboração desta "linguagem de padrões" para projetos de bibliotecas públicas, objeto deste trabalho, abre caminho para a elaboração de "linguagens de padrões" para outras tipologias de edifício, pois o mesmo método pode ser replicado sem depender da experiência de apenas alguns profissionais, mas a partir de dados que podem ser verificados e comparados entre várias publicações / Abstract: The design of public libraries is extremely complex because not only must it meet the needs of the public and of collection preservation, but it must also comply with public policies, information management services, and more recently, to the maintenance and propagation of new information media. Based on the design methodology presented in "A pattern language" by ALEXANDER (1975), patterns for this type of building were identified in the specific literature for the design and planning of library buildings. These patterns were compiled in a database in order to be applied to the evaluation of this type of project. This work presents the application of this method to the analysis of the design for the Library of São Paulo, opened in 2010. This methodology can be applied to the evaluation of finished projects, but it has also shown great potential as a tool to support the design process. The method used to formulate this pattern language for the design of library buildings can be replicated in order to generate new pattern languages for other types of buildings. The patterns were organized as a database using the software FileMaker Pro, FileMaker Inc., containing the pattern language for the design of library buildings, the connections between the patterns and explanatory diagrams. This tool makes this methodology more accessible to users because it automatically produces the final report, sparing the user of calculating the scores for the design they are evaluating. The software used in this database can be installed in different equipment / Mestrado / Arquitetura, Tecnologia e Cidade / Mestra em Arquitetura, Tecnologia e Cidade

M.Inf. / South African libraries are enterprises where diversity is fast becoming the norm. Many South African Librarians work in libraries where the need to educate staff to respect human cultures in all their variety has been identified as a significant institution goal. Acquiring knowledge and understanding of culture factors is the key to successful communication across cultures. This study concentrates on how library managers should communicate with employees in an inter-cultural environment as well as how employees should communicate amongst themselves. Communication barriers between employees in libraries have been discussed and it was concluded that a mastery of communication skills which includes an understanding and appreciation of cultural differences is vital for South African libraries of all colours and cultures. How to go about creating a multicultural library was discussed and it was emphasised that library managers should take positive and measurable actions to transform their libraries into multicultural enterprises. The empirical study done at the Johannesburg Public Library indicated that Black South Africans would like White South Africans to learn at least one Black language in order to facilitate communication. Although not one White South African interviewed in this study spoke a Black language, they experienced a certain degree of difficulty in understanding or interpreting a Black's English or Afrikaans. With regard to non-verbal communication, eye contact was equally important to both groups. Being on time was definitely more important to Blacks than Whites. In terms of vocal quality, Whites found Blacks to speak too loudly and were inclined to shout. In terms of world views, 80% of Blacks followed an Afrocentric world view and 90% of the Whites followed a Eurocentric world view. The majority of Blacks favoured intuitive thinking, 30% confirmed that analytical thinking was the only way to think so as to arrive at a logical deduction. The question on stereotypes pointed to Blacks mainly thinking of Whites as independent. Guidelines for effective inter-cultural communication in South African libraries are provided.

Magister Bibliothecologiae - MBibl / The purpose of this study is to investigate responses to New Africa Book’s Siyagruva Series among six enthusiastic teenage readers (ages 10 -16), at Eersterivier Public Library in Cape Town. The series aims to provide a series of popular books accessible to second language English readers. The question that underlies the research project is whether they fill a gap in the South African teenage reading market. There are several motives behind this study besides the fact that South African learners read very little: • The need to investigate reading preferences and choices among South African teenagers • To find out factors which affect reading choices of South African teenagers • The need to encourage reading culture in South Africa. The qualitative case study of reading response tries to answer the research question through face to face interviews with selected readers. The nature of the small-scale case study means that it can make no generalised statements about all South African teenagers. It explores the views of only six teenagers. The study finds that the books do fulfil a need in the readers to read about “real” issues and situations that reflect their own lives. The participants like the idea of a series of books with the same characters whom they like and identify with. They find the appearance and style of the books appealing. They now wish to read all the books in the series. This investigation will be of interest to various role players like: • publishers, who wish to be in touch with their teenage market • booksellers, who wish to stock saleable books • librarians and school educators who wish to provide young people with appealing books • the Centre for the Book and NGOs who wish to promote a reading culture. / South Africa

Magister Bibliothecologiae - MBibl / This research explored how the Smart Cape Access Project in Delft Public Library is used by the Delft community and how it related to the Millennium Development Goals asset out by the United Nations Educational, Scientific and Cultural Organisation (UNESCO). This study also investigated the Smart Cape Access Project, as an initiative by the City of Cape Town to ensure access to Information Communication Technologies (ICTs) for all citizens of Cape Town, and how it is utilised as a tool for economic and personal development. The research took place at Delft Public Library in Delft. Delft is a residential area with no industries, whatsoever. The area has a high unemployment rate, high crime rate and more than 60% of those employed earn less than R1600. 00 per month. These factors and the fact that the City of Cape Town recognizes the importance of ICTs for economic and social growth made Delft ideal for this research. The study also investigated whether the information given via the Smart Cape Access project is relevant for sustainable development. Sustainable development is on the agenda of many countries and the concept can be taken as far back as the seventies with the first United Nations Conference on the Human Environment in Stockholm, Sweden and culminating in the World Summit on Sustainable Development in 2002 in Johannesburg, South Africa. In South Africa several initiatives were implemented to bring ICTs to those who do not have access to ICTs, as the importance of ICTs to improve and uplift the quality of life are recognised by different role-players e.g. government, private sectors and nongovernmental organisations (NGOs). The researcher regarded this as sufficient reason to embark on this study, though the scope of the study only concentrated on the Smart Cape Access Project in one public library.