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Palafitas Digitais: comunicação, convergência cultural e relações de poder em AfuáMIRANDA, Diogo Silva Miranda de 17 March 2014 (has links)
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Previous issue date: 2014 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O presente trabalho tem por objetivo analisar as questões de comunicação na Amazônia. Para isso, procuro discutir os usos sociais que os sujeitos atribuem às diferentes tecnologias envolvidas nesse processo e as relações de poder que se estabelecem nesse ambiente. Para tal exercício, entre os diferentes teóricos que subsidiam essa pesquisa, parto da proposta teórico-metodológica de Jesús Martín-Barbero (2004), que identifica na cartografia uma perspectiva de estudo mais aberta e rigorosa e que possibilita ao pesquisador experienciar as dinâmicas do objeto. Essa vivência seria a chave para apreender a materialidade social, que necessita ser experienciada para, enfim, ser analisada. E, para observar esse cenário contemporâneo, também busco apoio na obra de Henry Jenkins (2012) a fim de entender que a cultura está passando por transformações e as diferentes Tecnologias da Comunicação e Informação (TICs) estão se articulando e proporcionando aos indivíduos uma experiência diferente de interação em sociedade. Contudo, é preciso ter em vista que nem todos participam da mesma forma e, nesse sentido, Michell Foucault (1996; 2008) dá suporte a essa investigação para compreender as questões analíticas do poder em sociedade, a maneira como se manifestam as disputas em pequenas ações e como os indivíduos exercem pequenas formas de dominação entre si. A partir dessas questões é possível afirmar que a Amazônia apresenta um contexto multifacetado, onde as diferenças se inscrevem em cada parte de seu território. Afuá é um exemplo da complexidade que existe na região. Localizada no extremo norte do Arquipélago de Marajó, na Amazônia paraense, a “Veneza do Marajó” (como a cidade é chamada pelos seus moradores) tem suas ruas, casas e construções elevadas sobre palafitas que sustentam a cidade inteira sobre o leito dos rios. Neste lugar particular, a web se popularizou há poucos anos pelo sinal da telefonia móvel e proporcionou um novo cenário de interação entre os seus moradores. Mas é preciso destacar que seu sucesso está fortemente atrelado à importância que as rádios possuem no estabelecimento das relações sociais dessa comunidade. Por esse fenômeno é possível perceber como cada forma de uso das TICs está ligada as experiências que se estabelecem em sociedade. Nesse sentido, pensar a comunicação na Amazônia é um exercício que exige olhar a “natureza comunicativa” dos fenômenos sociais (FRANÇA, 2001), sem perder de vista que esses acontecimentos (FRANÇA, 2012) traduzem contextos específicos, que particularizam o lugar onde se realizam. São esses contextos que possibilitam as práticas de apropriação e os usos sociais diferentes das mídias que estão à disposição dos sujeitos, que tornam a experiência dos indivíduos um acontecimento único e singular e que permitem compreender a amplitude do processo comunicativo, que vai além da simples interação social. / This research aims to analyze the communication issues in the Amazon. To do this, I try to understand the social uses that individuals do of different technologies involved in the process. And I also try to understand the power relations that are established at scene. For this exercise, I‟m using Jesús Martín-Barbero‟s (2004) theoretical and methodological aspects, which identifies the mapping like a more open and rigorous perspective of study. This aspects allows the researcher to experience the dynamics of the object. This experience was the key to grasping the reality that must be experienced to finally be understood. In analyzing this contemporary setting, I also seek support in the work of Henry Jenkins (2012) to understand that culture is changing and the different information and communication technologies (ICTs) are organizing to provide individuals an experience unlike interaction society. However, one thing must keep in mind that not all participate in the same manner. Here, Michell Foucault (1996, 2008) help to understand the analytical issues of power in society, how manifest disputes in small stocks and how individuals perform small forms of domination. From these questions we can say that Amazon has a multifaceted context, where the differences are inscribed in each part of its territory. Afua is an example of the complexity that exists in the region. Located at the Marajo‟s archipelago, in the brasilian Amazon, the "Venice of Marajó" (as the city is called by its residents) has its streets, houses and high buildings on stilts that support the entire city on the rivers. In this particular place, the web became popular a few years ago by the signal of mobile phones and provided a new scenario of interaction among its residents. But their success is strongly linked to the importance that the radios have the articulation of social relations that community. So we can see how each form of use of ICTs is linked to experiences that take place in society. In this sense, thinking of communication in the Amazon is an exercise that requires looking at the communicative nature of social events (FRANÇA, 2001). These developments reflect specific contexts, that particularize the place where they happen. It is these contexts that enable the particular practices of appropriation and the different uses of social media. They make the experience of individuals a unique and singular event and that allow us to understand the extent of the communication process that goes beyond simple social interaction.
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A música e a cidade: práticas sociais e culturais na cena da canção popular em Belém do Pará na década de 1980MOREIRA, Nélio Ribeiro 11 August 2014 (has links)
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Previous issue date: 2014 / SEDUC/PA - Secretaria de Estado de Educação / A dissertação aborda o desenvolvimento de práticas de sociabilidade e de uma rede de compromissos entre os atores sociais integrantes do mundo artístico (BECKER, 1982) ensejadas por meio da canção popular, bem como formas de produção e circulação dessa mercadoria cultural na cidade de Belém do Pará, entendendo-a como uma área de fronteira (HANNERZ, 1997) nos anos oitenta. Para isso, recorri à categoria cena musical (STRAW, 1991) como subsídio para análise dessas ocorrências socioculturais. Trata-se de um estudo antropológico com temática histórica (FREHSE, 2005; SAHLINS, 1999) pautado em pesquisas em registros escritos e na oralidade que está dividido em três capítulos. O primeiro, intitulado "Uma cidade em expansão e sua cultura musical em processo" apresenta uma caracterização das transformações no cenário urbano de Belém do Pará no início da década de 1980 e as fundações de uma cena de canção popular. Assim, são estudados dois eventos fundamentais para a conformação desse cenário musical, a Feira Pixinguinha em Belém do Pará e o Projeto Jayme Ovalle. O segundo capítulo é "A produção da canção identitária pelas práticas discursivas de artistas da música popular na Belém dos anos 80". Nele são objetos a relação do lugar com a feitura da canção e seus significados, a ideia de canção como objeto-valor, a formação da associação de músicos CLIMA e o estudo de algumas canções emblemáticas da cena oitentista. O terceiro capítulo, “Práticas de sociabilidade e os 'lugares da canção’ na Belém do Pará oitentista” estuda os espaços sociais da canção popular como os lugares onde se produzia e consumia a essa mercadoria cultural e por onde circulavam artistas e público dessa modalidade musical na cidade - como bares, teatros, casas de show - sob as características do ambiente urbano local. Também, apresenta-se uma visada sobre os festivais da canção e as gravações como mercadoria cultural e lugar de projeto (VELHO, 2008) para a categoria dos artistas do cenário da música abordado. / The dissertation discusses the development of practices of sociability and a network of commitments among members of an art world (BECKER, 1982) made possible in popular song, as well as forms of cultural production and circulation of such goods in the city of Belém do Pará, Brazil, understanding it as a frontier area ( HANNERZ, 1997) in the eighties. For this, I turned to the musical scene category (STRAW, 1991) as an input for socio-cultural analysis of these occurrences. This is an anthropological study of a historical theme (FREHSE, 2005; SAHLINS, 1999) which is divided into three chapters. The first, entitled "An expanding city and its musical culture in process" presents a characterization of the transformations of the urban scenery of Belém do Pará in the early 1980s and the foundations of a scene of popular song. Thus, two key events are studied concerning for the formation of this music scene: the Feira Pixinguinha in Belem and Projeto Jayme Ovalle. The second chapter is named “The production of identity by song discursive practices of popular music artists in Belém in the 1980s”. The focus in it is the relationship of place with the making of the song and its meaning, the idea of a song as the object-value, the formation of the association of musicians called CLIMA and a study of some emblematic songs of the eighties scene. The third chapter, "Practices of sociability and ‘places of Popular Song’ in Belém do Pará eighties" studies social spaces of popular song as places where they produced and consumed to that cultural commodities and place to artists and audiences this musical mode in the city - such as bars, theaters, concert halls - in the characteristics of the urban environment. Also, it presents a view on the song festivals and recordings as cultural commodities as projeto (VELHO, 2008) for the category to the artists of music scene.
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Estrutura formal e redes sociais informais: um estudo comparativo entre organização pública e privada / Formal structure and informal social networks: a comparative study between public and private organizationNishi, Juliana Mayumi 27 March 2014 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The aim of this multi-cases study was to analise the influence of formal structure in the emergence of Informal Social Networks in public and private organizations. The study was carried out in a public and a private school in order to determine the implications, attitudes, and behaviors of individuals inserted in the two contrasting situations. Regarding the nature of the investigation, this is a qualitative and quantitative research and the nature of the study outlines a descriptive approach. To define the organizational structure and the formal relationships of the schools we analyzed documents, performed interviews and made observations. For the mapping and characterization of Informal Social Networks of Information, Friendship and Trust, we used the questionnaire by Kuipers (1999) and Silva (2003), and results were obtained by Ucinet 6.0 software in parallel with NetDraw. Sixty-six employees of the public school were identified as types of flowers and seventy-three employees of the private school were called by names of Brazilian trees. In order to understand the reasons that justify the citation of a specific actor, a semi-structured interview based on Sozen (2012) was performed with all participants. The data analysis was divided into three categories: dependence, motives, and consequences of non-relationship. This way, we could observe the relationship between macro-structural and micro-behavioral power based on the counting of words using the NVivo and SAS softwares. Through the degree of centralization of Informal Social Networks it was possible to identify the central actors and their roles according to the classification of Cross and Prusak (2002). The main findings revealed that the networks of both schools analyzed showed a high potential for relationships to be developed. The size and density of the Informal Social Networks of Information and Trust were higher in the private school, whereas the Informal Social Networks of Friendship was higher in the public school. Although the public school used more informal contacts, the private school had a larger number of groups and cohesive subgroups. We, therefore, verified the influence of the formal structure in the formation of informal relationships, mainly in the private school; however, the strengthening of connections is not only sustained by the duties of the position, but also by the personal qualities of those actors. / O presente estudo de multicasos teve como objetivo analisar a influência da estrutura formal no surgimento de Redes Sociais Informais em organizações pública e privada. Optou-se pela pesquisa ser em escolas dos setores público e privado a fim de constatar as implicações, atitudes e condutas dos indivíduos inseridos nas duas situações contrastantes. Dessa forma, no que tange o caráter da investigação, trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa e quanto à natureza do estudo delineia uma abordagem descritiva. Para definir a estrutura organizacional e as relações formais das escolas foram utilizadas as análises de documentos, entrevistas e observações da pesquisadora. Para o mapeamento e caracterização das Redes Sociais Informais de Informação, Amizade e Confiança foi aplicado o questionário de Kuipers (1999) e Silva (2003), sendo os resultados obtidos pelo software Ucinet 6.0 em paralelo com o NetDraw, cujos sessenta e seis colaboradores da Escola Pública foram codificados por tipos de flores, e os setenta e três funcionários da Escola Privada denominados por árvores de nacionalidade brasileira. A fim de compreender as razões que justificam a citação de determinado ator, foi realizada entrevista semi-estruturada, baseada em Sozen (2012), com todos os participantes. A análise dos dados foi dividida em três categorias, sendo elas, dependência, motivos e consequências do não relacionamento, de modo a observar as relações de poder macro-estrutural e micro-comportamental existentes por meio da contagem de palavras por meio dos softwares NVivo e SAS. A partir dos graus de centralidades das Redes Sociais Informais identificaram-se os atores centrais e os papéis desempenhados de acordo com a classificação de Cross e Prusak (2002). Os principais resultados encontrados expõem que as redes das duas escolas analisadas denotam um alto potencial de relacionamento a ser desenvolvido. O tamanho e densidade das Redes Sociais Informais de Informação e Confiança foram maiores na Escola Privada, e a Rede Social Informal de Amizade foi superior na Escola Pública. Apesar de a Escola Pública utilizar mais contatos informais, a Escola Privada apresenta um maior número de grupos e subgrupos coesos. Confirma-se, portanto, a influência da estrutura formal na formação das relações informais, principalmente na Escola Privada, todavia, o fortalecimento dos laços não está sustentado apenas pelas atribuições do cargo, mas também pelas qualidades pessoais desses atores.
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Corporalidades kanhgág : as relações de pessoa e corpo no tempo e espaço kanhgágEltz, Diego Duarte January 2011 (has links)
Esta dissertação é fruto de um estudo etnográfico de aproximadamente três anos e meio de pesquisa com lideranças indígenas kanhgág no Rio Grande do Sul, estado mais ao sul do Brasil. Baseado em análise de rede de relações sociais, nós estudamos as relações diádicas entre humanos e não humanos e clusters de rede que compõem a cosmopolítica kanhgág. Com o intuito de compreender estas relações nos apoiamos em teorias antropológicas consistentes com o estudo de corporalidades Ameríndias. Estas referências nos permitem analisar as relações políticas, alianças, guerra, parentesco, saúde e infortúnios, tomando o corpo não como uma experiência infra-sociológica. O corpo, nesta etnografia, se apresenta como um microcosmo social no qual a agência do conhecimento e das práticas xamânicas são experienciadas, sendo estas referenciadas nas noções de tempo e espaço kanhgág. No conjunto destas relações, encontramos os principais mediadores entre o cosmos, humanos e não humanos caracterizados a partir das corporalidades dos pã’i (lideranças), kujá (xamãs curadores) e pëj (guardadores dos mortos). / This dissertation is the result of a three and a half year long ethnographic study about indigenous kanhgág leaders, in Rio Grande do Sul, the southernmost state of Brazil. Based on social network analysis we looked into the dyadic relations between humans and non humans and network clusters that make up the kanhgág cosmopolitics. In order to understand these relations we rely on anthropological theories consistent with studies of Amerindian corporalities. These references allow us to analyze political relations, alliances, war, kinship, health and misfortune taking the body not as an infra-sociologic experience. The body, in this ethnography, presents itself as a social microcosm where the agency of shamanic knowledge and practices are experienced, and refer to specific notions of kanhgág time and space. Among these relations, we find leading mediators, intermediaries between the cosmos, humans and non humans, embodied in the pã’i (leaders) the shamans (spiritual healers) and the pëj (dead keepers).
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Redes sociais informais intraorganizacionais e os processos de mudanças organizacionais: estudo em uma empresa de tecnologia da informaçãoLago Júnior, Mário Wilson do January 2005 (has links)
p. 1-251 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-19T18:28:08Z
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Previous issue date: 2005 / O presente trabalho relata a aplicação da base conceitual e metodológica dos estudos sobre redes
sociais informais (RSI) para propor, acompanhar e avaliar experiências de mudança
organizacional. O trabalho, desenvolvido em uma empresa baiana que atua na área de tecnologia
da informação - com 12 anos de mercado e com cerca de 60 colaboradores diretos - envolveu três
etapas que corresponderam a um experimento. Na primeira, foi aplicado um questionário, para
mapear as redes sociais informais. Na segunda etapa, apoiado nas informações levantadas e com
a utilização dos diagramas gerados pelo software UCINET 6.0, em uma pesquisa histórica
investigativa da empresa e no perfil profissional dos colaboradores, um conjunto de intervenções
foi planejado. Durante o período de 12 meses, esse conjunto de mudanças foi introduzido na
empresa. Na terceira etapa, uma nova bateria de questionário foi aplicada, objetivando avaliar as
mudanças introduzidas, seus impactos nas RSI e como tais redes poderiam ajudar a compreender
as dificuldades, ritmos e resultados dos processos de mudança. Ficou evidente, na primeira etapa,
que os mecanismos de desdobramento dos assuntos estratégicos e da implementação das
mudanças organizacionais não vinham reverberando na intensidade necessária para envolver a
empresa como um todo. Após as intervenções pudemos constatar que todas as RSI estudadas
apresentaram aumento na densidade e diminuição na distância entre os atores, bem como uma
maior percepção, entendimento e expectativas do cenário das mudanças organizacionais, por
parte dos atores, quando comparamos os resultados das etapas. Enfim, o estudo aponta
claramente como o conhecimento das RSI pode possibilitar uma maior eficácia nos processos de
mudanças organizacionais, ao tempo em que fornece uma metodologia para vincular os estudos
desses dois fenômenos organizacionais. / Salvador
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Ambientes de interação em rede para a saúde: a prática de educação e pesquisa do Núcleo de Experimentação de Tecnologias Interativas da Fiocruz no FacebookSilva, Thiago Petra da January 2013 (has links)
Submitted by Tereza Risi (tereza.risi@icict.fiocruz.br) on 2013-10-07T17:20:39Z
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Previous issue date: 2013 / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / O advento da Internet e a popularização das redes sociais no Brasil tornou importante analisar os novos ambientes para uso e prática na Educação e na Pesquisa em Saúde. Ao compreendermos o Facebook como um dispositivo de atuação para os atores da Saúde, torna-se necessário analisar
as potencialidades desses ambientes, o que, a posteriori, permitirá avanços na produção do
conhecimento e uma prática de comunicação e informação baseada na interação em rede. Esta
pesquisa pretende contribuir para o desenvolvimento de práticas interativas de educação e
pesquisa em redes sociais, partindo da necessidade para a construção de ambientes de interação,
comunicação e informação na saúde. Com base na compreensão de que a Internet se tornou um
espaço importante para a participação cidadã, é compreendida a necessidade de refletir sobre a comunicação como processo de interação, que não mais significa transmissão de mensagens entre emissores e receptores. E o discutir as redes como possibilidade de interação social, entende-se
até que ponto as redes sociais podem ser estruturadas de maneira centralizada, descentralizada ou distribuída, e assim, no contexto dos fenômenos que emergem na Internet, posicionarmos as
ações para a prática da saúde coletiva. A pesquisa realizou-se na análise de dez ambientes criados
pelo Núcleo de Experimentação de Tecnologias Interativas (NEXT) no Facebook, como recurso
de apoio às atividades de educação, pesquisa e eventos. Essa análise tentou evidenciar as
interações e sincronizações ocorridas nesses ambientes. Esta foi uma pesquisa participante, na
qual o pesquisador se caracterizou como integrante e participante dos grupos pesquisados e tentou descrever uma netnografia desses ambientes. Aqui se apresentam algumas reflexões
quanto ao uso dos ambientes de interação na forma de redes distribuídas e são acrescentadas indicações sobre as possibilidades de sistematização desses ambientes já amplamente utilizados
pelos participantes do SUS, ainda que tenham usos estruturados ou não / The advent of the Internet and the popularization of social networks in Brazil became important
in order to make it possible to analyze new environments where there can be education and
research in health issues. Understanding Facebook as a mean of acting to the agents of health, it
is necessary to scan the potentialities of these environments, which, subsequently, will enable
advances in knowledge production and to practice communication and information based on the
interaction through this network. This research aims to contribute to the development of
interactive practices of education and research on social networks, starting from the relevant need
to build new virtual places for interaction, communication and health information. Based on the
understanding that the Internet has become an important environment for citizenship
participation, it’s necessary to reflect about the process of communication and interaction, which
means no more message transmission between senders and receivers. And to discuss the social
networks as a way of social interaction means the extent to which social networks can be
structured in a centralized, decentralized or distributed, and thus, in the context of the phenomena
that emerge on the Internet, the stock position ourselves to practice health. The research took
place in the analysis of 10 environments created by the Center for Experimentation of Interactive
Technologies (NEXT) on Facebook as a resource to support education activities, research and
events. This analysis attempted to highlight the interactions and synchronizations occurring in
these environments. This was a participatory research, where the researcher was characterized as
a member and a participant of the groups enrolled in the research and tried to describe a
netnography of these environments. Here we present some reflections on the use of interactive
environments in the form of distributed networks, in addition to indications of the possibility of
systematizing these environments already widely used, on a structured or unstructured way, by
participants of SUS
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Personalização da representação política: um estudo sobre as estratégias de comunicação dos deputados Marco Feliciano e Jean Wyllys no twitter / Personalization of political representation: a study on the communication strategies of the deputies Marco Feliciano and Jean Wyllys on TwitterSilva, Fernando Wisse Oliveira January 2015 (has links)
SILVA, Fernando Wisse Oliveira. Personalização da representação política: um estudo sobre as estratégias de comunicação dos deputados Marco Feliciano e Jean Wyllys no twitter. 2015. 283f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Comunicação Social, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-12-22T11:42:49Z
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Previous issue date: 2015 / O presente trabalho tem por objetivo discutir a personalização da política por parte dos representantes ao longo do mandato. Analisa-se como a utilização de media digitais tem participação nesse fenômeno. Explora-se como agentes do campo acabam se apropriando dessas redes digitais para aumentar sua visibilidade, através da promoção da própria imagem, a fim de influenciar favoravelmente a opinião pública. Esses meios são frequentemente encarados com o potencial de aproximar a política dos cidadãos, aumentando o engajamento da esfera civil. Examinando os perfis pessoais de dois deputados federais no Twitter – Marco Feliciano (PSC-SP) e Jean Wyllys (PSOL-RJ) –, busca-se estudar o uso ―personalizado‖ dos media digitais por estes agentes políticos. Para isso, foram coletados e estudados os tweets publicados nos meses de setembro, outubro e novembro de 2013, a fim de contemplar os perfis dos dois parlamentares de maneira mais contínua, sem se restringir a um acontecimento específico, enfatizando-se os perfis dos diálogos travados entre os parlamentares e os usuários. Para classificação dos tweets, utilizou-se análise de conteúdo das mensagens na tentativa de dimensionar a gestão de imagem dos deputados a partir do que foi publicado em seus perfis. A análise das mensagens revelou uma composição de uma imagem pública de dois deputados bastante integrados com as novas tecnologias e que, pelo menos na aparência, estão dispostos a manter um diálogo direto com os cidadãos. Ao gerenciarem suas imagens públicas, têm-se principalmente os deputados falando sobre as posições detidas e realizações pessoais, ligando, por vezes, a várias remodelações e compromissos que ocorrem no seu cotidiano. Portanto, trata-se de uma informação pessoal, mas de natureza profissional e não oferece a seus seguidores um senso do processo político interno para a tomada de certas decisões. Porém, é inegável que a utilização de ferramentas digitais aproxima representantes e representados e, por consequência, também aproxima o discurso político da sociedade, ainda que as trocas sejam limitadas.
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Redes sociais e mercado de trabalho: o papel do Linkedin na contratação de engenheiros em início de carreiraAlgamis, Mauricio Sidi 05 December 2014 (has links)
Submitted by mauricio sidi algamis (mauricio.algamis@gmail.com) on 2015-01-06T17:16:44Z
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Previous issue date: 2014-12-05 / Este estudo tem como objetivo compreender o papel e o significado da rede social Linkedin na contratação de recém-formados em Engenharia, analisando como recrutadores utilizam essa rede social para encontrar esse tipo de profissional. Observou-se que o perfil que o usuário constrói no Linkedin pode ajudá-lo a ser convocado para um processo seletivo, contudo, não constitui fator determinante para a contratação. Percebe-se que a forma como os recrutadores buscam candidatos sofre influência do Linkedin, mas a forma de decidir finalmente pelo candidato, não. Entretanto, a qualidade das conexões virtuais que o usuário possui em sua rede é um fator de peso nas oportunidades para participar de uma seleção, visto a chance de se sobressair sobre outros perfis. Este trabalho visa estudar o papel que a rede social Linkedin possui na forma como os profissionais atualmente são contatados e posteriormente recrutados.
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Desafios e oportunidades na inserção de uma empresa financeira pública nas redes sociaisTomaz, Luiz Claudo Monteiro 18 November 2015 (has links)
Submitted by luis claudio monteiro tomaz (asmaluan@uol.com.br) on 2015-12-14T17:06:20Z
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Previous issue date: 2015-11-18 / This research aims at understanding the process of adaptation of a financial public organization in the social networks environment, more specifically, the Facebook. Some of the topics developed throughout the research were: what motivated the whole process, the challenges faced, the opportunities found and the possibilities of improving the virtual interaction. Another important aspect of this work was the employees’ perception on the implementation, follow up and maintenance of the Asmaluan’s web page on the above mentioned virtual platform. The data collection extracted via well detailed interviews and analyzed by content analysis techniques identified specific rules and procedures in regards to the employees’ behavior connected to the company’s organization culture and evidenced typical difficulties of a bureaucratic company – according to the literature on organizational culture as well as on the Brazilian public service. Besides those difficulties, the comprehension of the importance of the implementation, planning and doing of the activities which are natural and 'imposed' by the social networks concerning the company being studied in addition to the bibliography which supported the whole research pointed to the relevance of entering a new scenario of technological innovations brought by the internet, which influences the way clients and Organizations interact / Este trabalho tem por objetivo compreender como foi a inserção de uma empresa pública do setor financeiro nas redes sociais virtuais, mais especificamente, no Facebook, buscando entender os motivadores do processo, os desafios enfrentados, as oportunidades encontradas e as possibilidades de melhoria na interação virtual. O estudo se voltou para a percepção dos funcionários que atuaram na implantação, acompanhamento e manutenção da página da referida empresa – aqui chamada de Asmaluan - naquela plataforma virtual. A coleta de dados, através de entrevistas em profundidade tratadas sob a análise de conteúdo, identificou regras e procedimentos específicos para a atuação dos funcionários ligadas à cultura organizacional da empresa, sendo percebidos entraves típicos de uma empresa burocrática, em consonância com a literatura de cultura organizacional e cultura no serviço público brasileiro . Apesar destas dificuldades, principalmente ao entender a implantação, planejamento e execução das atividades postas ou 'impostas' pelas redes sociais, foi demonstrada, na visão da empresa em adição à bibliografia estudada, a relevância em estar presente em um novo cenário de inovações tecnológicas trazidas pela internet, pelo impacto sobre a forma de interagir entre clientes e organizações.
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Redes sociais e governo eletrônico: o papel do facebook na promoção do e-legislativo no BrasilLenhard, Pedro 22 December 2016 (has links)
Submitted by Pedro Lenhard (pedro.lenhard@fgv.br) on 2017-03-08T20:46:18Z
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LENHARD, 2016 - Redes Sociais e Governo Eletrônico, O papel do Facebook na promoção do e-legislativo no Brasil.pdf: 4465108 bytes, checksum: 08661bb061d86a24a5ca0c8b8967dc03 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2017-03-10T16:26:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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LENHARD, 2016 - Redes Sociais e Governo Eletrônico, O papel do Facebook na promoção do e-legislativo no Brasil.pdf: 4465108 bytes, checksum: 08661bb061d86a24a5ca0c8b8967dc03 (MD5)
Previous issue date: 2016-12-22 / Ao longo dos anos, o governo brasileiro desenvolveu iniciativas de prestação de serviço por meios eletrônicos, da mesma forma com que passou a integrar as redes sociais com o intuito de se aproximar da sociedade. O Poder Legislativo Federal mantém plataformas de participação e deliberação pública mediadas pela internet. Considerada a parcela significativa da população que presente ativamente nas redes sociais, como o poder público utiliza as redes sociais para promover o diálogo e a participação pública? A atuação do governo no Facebook promove a comunicação institucional ou a participação democrática? Para responder às questões, o estudo propõe um modelo de avaliação de perfis do governo no Facebook, considerando a orientação da produção de conteúdo e o engajamento público. Em caráter exploratório, a pesquisa indica que o governo utiliza as redes sociais como o Facebook principalmente para reportar suas atividades e serviços, promovendo a participação e o diálogo com os cidadãos de forma marginal. A pesquisa se aprofunda na compreensão do papel que o Poder Legislativo delega aos canais institucionais no Facebook para a promoção dos instrumentos participativos e deliberativos mantidos pelo governo.
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