Business relationships are crucial for succeeding in the market for companies. Therefore, start-ups must focus on establishing business relationships early on, since these naturally do not exist for new players. The purpose of this thesis is to understand how start-ups work in order to establish business relationships. This will be analysed through six key elements from literature that are necessary for start-ups to consider in relationship marketing for surviving in the market, namely trust, commitment, communication, mutual benefits, long-term perspective, and customer service. The thesis uses a case study design, focused on a start-up in the sustainable materials industry, hereafter named “The Case Company”. Semi-structured deep interviews were conducted with representatives at the company. Results show that The Case Company does actions that can fit into all of the six elements to some degree. One extra finding was identified which is prioritization. While the importance of communication was stressed by all interviewees, a lack of strategy in the medium of communication was evident. We argue that this could be due to prioritization. Moreover, a lack of customer service strategy was the other consequence of having to prioritize other areas of the business as our findings suggests. Further research could validate these findings.

No description available.

No description available.

Small businesses have often been neglected in traditional marketing research as it has primarily focused on large, resource-rich companies. Small entrepreneurial companies are characterized by the fact that the entrepreneur is the main coordinator in the company. This differs from larger companies that usually employ specialists who possess expertise in specific areas. In Sweden, 99.2 percent of all companies are classified as small companies, which means that more research on small companies and how they use entrepreneurial marketing is of high relevance. The purpose of this study is to contribute with knowledge about how small- and upcoming B2C-enterprises use entrepreneurial marketing. The study also aspires to increase the understanding of the entrepreneur's role in their business by answering two research questions:  -  How are small- and upcoming B2C-enterprises using entrepreneurial marketing? -  What role does the entrepreneur possess in small-and upcoming B2C-enterprises?  A qualitative method based on semi-structured interviews with entrepreneurs of small- and upcoming B2C-enterprises is approached in this study. The selection was carried out via a targeted selection. The study has a deductive approach based on previous research as well as existing theories and models. The collected material has been analyzed using thematic coding.  The study states that the entrepreneur possesses a vital role as their knowledge, intentions and ambitions regarding marketing reflect the marketing pursued by the company. Entrepreneurs in small-and upcoming B2C-enterprises advantageously use organic marketing where the entrepreneur often incorporates customers to a greater extent than as a mere paying actor. The study also establishes that small-and upcoming B2C-enterprises that operate in static markets, and that intend to expand, will benefit from more elaborated marketing strategies. / Småföretag har ofta försummats i den traditionella marknadsföringsforskningen då det främst har fokuserats på stora företag som besitter mycket resurser. Små entreprenöriella företag kännetecknas av att entreprenören är huvudaktören i företaget. Detta skiljer sig från större företag som oftast har anställda specialister som besitter expertiskunskap gällande konkreta områden. I Sverige klassas 99,2 procent av alla företag som ett litet företag, vilket innebär att mer forskning på just småföretagen och hur de tillämpar entreprenöriell marknadsföring är av hög relevans. Syftet med denna studie är att bidra med kunskap om hur små- och nya B2C-företag tillämpar entreprenöriell marknadsföring samt öka förståelse för entreprenörens roll genom att besvara två forskningsfrågor:  -  Hur använder små- och nya B2C-företag entreprenöriell marknadsföring? -  Vilken roll har entreprenören i små- och nya B2C-företag?  Det metodologiska tillvägagångssättet för studien är en kvalitativ metod baserad på semistrukturerade intervjuer med entreprenörer av små- och nya B2C-företag. Urvalet genomfördes via ett målstyrt urval. Studien har en deduktiv ansats med utgångspunkt från tidigare forskning samt befintliga teorier och modeller. Det insamlade materialet har analyserats med hjälp av tematisk kodning.  Studien konstaterar att entreprenören besitter en vital roll då deras kunskap, intentioner och ambitioner angående marknadsföring återspeglar företagets marknadsföring. Entreprenörer i små- och nya B2C-företag använder fördelaktigen organisk marknadsföring där ett stort ligger på att inkorporera kunder i en högre utsträckning än som enbart en betalande aktör. Studien fastställer även att små- och nya B2C-företag som är verksamma på statiska marknader, och som avser att expandera, kommer gynnas av en mer strukturerad marknadsföring.

This research is a qualitative case study at the knowledge-intensive start-up company Magstrom. The purpose of the study is to investigate and thus understand how knowledge management processes can be utilized to facilitate dynamic capabilities within a knowledge-intensive start-up context. Therefore, the following research question has been formulated: How can knowledge management processes be utilized to facilitate dynamic capabilities within a knowledge-intensive start-up company? To answer the research question, data was collected through semi-structured interviews with the employees of Magstrom. The collected data was then analyzed using a thematic analysis. The findings correlate with the literature and connects knowledge management processes to dynamic capabilities in a start-up context. More specifically the knowledge management processes of absorptive capacity, knowledge transfer, and knowledge application to the micro-foundations of dynamic capabilities that are sensing, seizing, and reconfiguring respectively. The knowledge management processes are identified to create a foundation for dynamic capabilities to develop from. Furthermore, the empirical data identified many factors of importance for knowledge management processes in a start-up context. Most significant were increasing customer interactions, open formal and informal communication, enabling access to the stock of knowledge, a flat organizational structure, decision-making, continuous innovation, putting effort into recruitment, and interactions between departments creating inter-functional teams. An important challenge is managing the ambiguity, the tacit nature of the technical knowledge, and organizing the scattered knowledge within the organization. Also, being able to handle the uncertainty of the start-up context and having confidence to use knowledge to make informed decisions. To conclude, dynamic capabilities can, according to theory and the findings of this study, be facilitated by knowledge management processes in a start-up context. More specifically, by improving the absorptive capacity, knowledge transfer, and knowledge application by exploiting the important factors identified.

International entrepreneurship is a prominent phenomenon in contemporary research, because of the ease of internationalisation for companies. Start-up hubs in Europe are booming and especially web-based tech companies internationalise quickly. This new type of company, which internationalises almost immediately after foundation, is called born global. Research showed that despite the interest in born global tech start-ups, there is no representative model visualising the process of their internationalisation. Therefore, secondary research is conducted, as well as empirical research in the form of qualitative interviews with three representative, successfully internationalised tech start-ups from Europe. These companies are the music streaming service Spotify, social marketing SaaS Facelift and business management SaaS Ivy. The internationalisation factors resulting from this research can be divided into a preparation phase, possible strategy development and an implementation phase. Within these phases, factors are separated into company- internal and external influences. Based on these findings, a new model on the internationalisation process of web- based tech start-ups is developed. / Internationell entreprenörskap är ett framstående fenomen inom modern forskning eftersom det blir enklare för företag att expandera över nationsgränserna. Startup-hubbar växer fram överallt i Europa och framförallt webbaserade techbolag är snabba med sin internationaliseringsprocess. Det handlar huvudsakligen om en viss typ av företag som kallas för born global, vilket innebär att bolaget börjar sälja sina produkter eller tjänster internationellt direkt efter grundandet. Forskning kring ämnet visar att det finns ett stort intresse för denna typ av företag men inga representativa modeller som visualiserar processen bakom deras internationalisering. Därför genomfördes sekundär forskning samt empirisk forskning i form av tre kvalitativa intervjuer med representanter från framgångsrika och internationella tech startups från Europa. Undersökningen ledde till upptäckten av olika faktorer som påverkar internationaliseringsprocessen. Dessa faktorer kategoriseras som interna eller externa påverkningar på företaget. Internationaliseringsfaktorerna kan delas in i tre faser - förberedelse, möjlig utveckling av strategi och implementering. Baserat på dessa resultat har en modell om internationaliseringsprocessen för born global tech startups utvecklats.

The provision of a sustainable energy supply is one of the most important issues facing humanity at the current time, given the strong dependence of social and economic prosperity on the availability of affordable energy and the growing environmental concerns about its production. Solar thermal power has established itself as a viable source of renewable power, capable of generating electricity at some of the most economically attractive rates. Solar thermal power plants are based largely on conventional Rankine-cycle power generation equipment, reducing the technological risk involved in the initial investment. Nevertheless, due to the variable nature of the solar supply, this equipment is subjected to a greater range of operating conditions than would be the case in conventional systems. The necessity of maintaining the operational life of the steam-turbines places limits on the speed at which they can be started once the solar supply becomes available. However, in order to harvest as much as possible of the Sun’s energy, the turbines should be started as quickly as is possible. The limiting factor in start-up speed being the temperature of the metal within the turbines before start-up, methods have been studied to keep the turbines as warm as possible during idle-periods. A detailed model of the steam-turbines in a solar thermal power plant has been elaborated and validated against experimental data from an existing power plant. A dynamic system model of the remainder of the plant has also been developed in order to provide input to the steam-turbine model. Three modifications that could potentially maintain the internal temperature of the steam-turbines have been analysed: installation of additional insulation, increasing the temperature of the gland steam and use of external heating blankets. A combination of heat blankets and gland steam temperature increase was shown to be the most effective, with increases in electricity production of up to 3% predicted on an annual basis through increased availability of the solar power plant. / Hållbar energiförsörjning är för närvarande en av de viktigaste frågorna för mänskligheten. Socialt och ekonomiskt välstånd är starkt kopplat till rimliga energipriser och hållbar energiproduktion. Koncentrerad solenergi är nu etablerad som en tillförlitlig källa av förnybar energi och är också ett ekonomiskt attraktivt alternativ. Koncentrerade solenergikraftverk bygger till stor del på konventionella Rankine-cykel elgeneratorer, vilka minskar de tekniskt relaterade riskerna i den initiala investeringen. På grund av solstrålningens skiftande karaktär utsätts denna utrustning för mer varierade driftsförhållanden, jämfört med konventionella system. Behovet av att bibehålla den operativa livslängden på ångturbiner sätter gränser för uppstartshastigheten. För att utnyttja så mycket som möjligt av solens energi bör ångturbinen startas så snabbt som möjligt när solstrålningen blir tillgänglig. Eftersom temperaturen i metalldelar hos turbinerna är den begränsande faktorn, har metoder studerats för att hålla turbinerna så varma som möjligt under tomgångsperioder. En detaljerad modell av ångturbiner i ett solenergikraftverk har utvecklats och validerats mot experimentella data från ett befintligt kraftverk. En dynamisk systemmodell av de övriga delarna av anläggningen har också utvecklats för att ge input till ångturbinsmodellen. Tre modifieringar som potentiellt kan bidra till att upprätthålla den inre temperaturen i ångturbiner har analyserats: montering av ytterligare isolering, ökning av temperaturen hos glänsångan och användning av elvärmefiltar. En kombination av elvärmefiltar och en temperaturökning av glänsångan visade sig vara det mest effektiva alternativet. Åtgärderna resulterade i en ökad elproduktion på upp till 3%, beräknat på årsbasis genom ökad tillgänglighet hos kraftverket. / QC 20110629 / TURBOKRAFT

Syfte: Syftet med studien är att beskriva och analysera kvinnliga företagarnas val av finansieringskällor vid startfasen. Metod: För att uppfylla studiens syfte samt besvara forskningsfrågan har en kvantitativ forskningsansats genomförts. Studien är baserad på både primär- och sekundärdata, där data som insamlats är hämtad från databaserna Google Scholar och SöderScholar. Empiriskt resultat: Studien är baserad på 49 kvinnliga företagare som deltog i enkätundersökningen. Slutsats: Studien visade att kvinnliga företagare föredrar att välja intern finansiering vid uppstartsfasen. Vidare har finansiell kunskap ett statistiskt signifikant samband med kvinnliga företagares inställning till extern finansiering och deras val av finansieringskällor. / Purpose: The purpose of the study is to describe and analyze the female entrepreneurs' choice of financing sources at the start-up stage. Methodology: Quantitative research with data collection through surveys to female entrepreneurs has been implemented. The study is based on both primary and secondary data, where the collected data is from the databases Google Scholar and SöderScholar. Empirical foundation: The study is based on 49 female entrepreneurs who participated in a survey. Conclusion: The study showed that female entrepreneurs prefer to choose internal financing at the start-up stage. The study further showed that financial knowledge has an impact on women entrepreneurs' attitude towards external financing and their choice of financing sources.

No description available.

This thesis addresses the challenges and opportunities of sustainability driven companies during the time of crisis in 2020. The company Green City Solutions is used as a case study company in the field of air pollution. While sustainability orientation has been seen as a nice- to-have in the past, its perceived importance is projected to suffer in economic crises and recessions. With a scenario planning methodology, the goal was to understand the trends and drivers that dominate the current narrative, how they changed since the beginning of the crisis and how they are projected to evolve during and after the upcoming recession. The trends developed in this work show a clear trend towards more sustainability thinking also during the crisis, mainly seen in the German and EU’s stimulus packages, but also in an increased sensibility in the public and companies that has not been seen in any crisis before. The resulting future scenarios evolve around the discrepancy of knowledge and action in consumers as well as politics. The potential manifestations in the future are a purely rational consumer versus a consumer that is sustainably enlightened on the one side, and conservative versus transformative politics on the other side. The strategies for sustainability driven companies derived from the different future scenarios can be categorised into need creation and education, business model expansion and customer group expansion. The main takeaway is the need for clearer communication and education in the field of sustainability and especially clean air in a time that offers the sensibility for the topic in the public. / Denna uppsats tar upp utmaningar och möjligheter för hållbarhetsdrivna företag under krisperioden 2020. Företaget Green City Solutions används som ett fallstudieföretag som hanterar frågan om luftföroreningar i städerna. Medan hållbarhetsorientering har setts som en strategisk fördel, förväntas dess upplevda betydelse påverkas negativt av ekonomiska kriser och lågkonjunkturer. Huvudsyftet är att förstå det nuvarande förhållandet mellan hållbarhet och ekonomi och dess relativa betydelse i framtiden.  Med tillämpad scenarioplaneringsmetodik var målet att förstå de trender och drivkrafter som dominerar den nuvarande berättelsen, hur de förändrades sedan krisens början och hur de förväntas utvecklas under och efter den kommande lågkonjunkturen. Genom litteraturgranskning och expertintervjuer beskrivs de viktigaste politiska, ekonomiska och sociala trenderna och placeras i perspektivet av hållbarhet och luftföroreningar. Från detta härleds framtidsscenarier och entreprenörsstrategier.  Trenderna som utvecklats i detta arbete visar en tydlig trend mot mer hållbarhetstänkande även under krisen, främst i EU’s och andra medlemsstaters stimulanspaket, men också i en ökad känslighet hos allmänheten och företag som inte har setts tidigare. Polariteten i politiken mot mer protektionism och nationalism å ena sidan och progressiv politik å andra sidan oroar emellertid experterna och påverkar säkerheten i bedömningar av framtida politisk utveckling. Samtidigt verkar luftföroreningar i städer vara ett stort orosmoment, men av sekundär betydelse efter klimatförändringarna. Enligt experterna måste detta ändras genom utbildning och information, särskilt med tanke på sambandet mellan hälsa och ren luft.  De resulterande framtidsscenarierna utvecklas kring skillnaden mellan kunskap och handling hos konsumenter såväl som i politiken. De potentiella yttringarna för detta i framtiden är en rent rationell konsument kontra en konsument som är hållbarhetsupplyst, och konservativ kontra transformativ politik.  Strategierna för hållbarhetsdrivna företag som härrör från olika framtidsscenarier kan kategoriseras i behovsskapande och utbildning, affärsmodellutvidgning och kundgruppsexpansion. Huvudbudskapet är behovet av tydligare kommunikation och utbildning inom hållbarhetsområdet och särskilt ren luft. Detta är lägligt givet allmänhetens mottaglighet för ämnet just nu. Målet är att främja en hållbarhetsupplysning hos allmänheten som utlöser transformativa förändringar i politik och ekonomi. Hållbarhetsdrivna företag har chansen att vara en del av utvecklingen genom att samarbeta med andra stora intressenter som akademin och politik för att skapa det nödvändiga informationsflödet.