Dissertação apresentada para obtenção parcial do grau de Mestre em Tecnologia Multimédia, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sopb a orientação do Professor Eurico Carrapatoso

Submitted by artur lopes (artursartori@gmail.com) on 2016-07-18T14:42:16Z No. of bitstreams: 1 Lopes, A.C.S (2016) - Gestão de risco_a importância da resiliência em eventos indesejáveis.pdf: 2998325 bytes, checksum: 2f4a95ea38b0bf3e6afa0a836a2e167f (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Bom dia Artur. Para que possamos aceitar seu trabalho será necessário fazer alguns ajustes conforme normas ( ABNT / APA ) -Seu nome deve estar em letra maiúscula e negrito ( primeira pagina ) - Na segunda pagina é importante você tentar colocar mais centralizado o título ( estética ) - AGRADECIMENTOS - DEVE SER MAIÚSCULO/NEGRITO E CENTRALIZADO - RESUMO - DEVE SER MAIÚSCULO/NEGRITO E CENTRALIZADO . - ABSTRACT - DEVE SER MAIÚSCULO/NEGRITO E CENTRALIZADO - em língua estrangeira . Após os ajustes você deve submete-lo novamente para analise e aprovação. Qualquer duvida estamos a disposição, Att, Pâmela Tonsa on 2016-07-18T14:51:27Z (GMT) / Submitted by Artur Cesar Sartori Lopes (artursartori@gmail.com) on 2016-07-18T15:04:38Z No. of bitstreams: 1 Lopes, A.C.S (2016) - Gestão de risco_a importância da resiliência em eventos indesejáveis.pdf: 2976315 bytes, checksum: 90387af95993fbfde47ea458f9445a89 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-07-18T16:15:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Lopes, A.C.S (2016) - Gestão de risco_a importância da resiliência em eventos indesejáveis.pdf: 2976315 bytes, checksum: 90387af95993fbfde47ea458f9445a89 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-18T16:41:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lopes, A.C.S (2016) - Gestão de risco_a importância da resiliência em eventos indesejáveis.pdf: 2976315 bytes, checksum: 90387af95993fbfde47ea458f9445a89 (MD5) Previous issue date: 2016-06-21 / Today, many tools with statistical data are used to evaluate dangers. On the other hand, people use the judgment to evaluate the risk, which is based on culture of risk. The perception of risk changes as the environment in which the person is immersed and differentiates between the cultures itself. The aim of this research is understand the role of the various actors involved in risk management and how resilience helps us with undesirable events. Eleven undesirable events were investigated with ten respondents, in six organizations, in order to identify and analyze how risk management, resilience and risk perception interact. The multifaceted analysis reinforced the importance of the resilient aspects for effective risk management. The possible participation of those people in the event, since the context of management, reinforced by shared control, identification of individual’s habilities, not prescribed, encouraging cooperation between those actors, effective communication and simplification of procedures are aspects integrators to risk management. For further research opportunities, reinforces the need to analyze aspects of organizational culture covering social sciences: anthropology, sociology, psychodynamics of work, ethics, sociology and country culture as a conscious agent and experiencer of reality. / Atualmente, ferramentas e dados estatísticos são muito utilizados para avaliar as condições perigosas enquanto, por outro lado, as pessoas usam o julgamento para perceber o risco, que tem como base a cultura do risco. A percepção do risco muda conforme o ambiente no qual a pessoa está imersa, e se diferencia conforme a cultura. O objetivo desta pesquisa é conhecer qual o papel dos diversos atores envolvidos na gestão de riscos e como a resiliência ajuda nos eventos indesejáveis. Foram investigados onze eventos indesejáveis, com dez entrevistados em seis organizações, com o objetivo de identificar e analisar como a gestão de risco, a resiliência e a percepção do risco interagem. A análise multifacetada reforçou a importância dos aspectos de resiliência para uma gestão de risco eficaz. A participação dos possíveis envolvidos no evento, desde o contexto da gestão, reforçado pelo controle compartilhado, identificação das habilidades individuais não prescritas, incentivo à cooperação entre esses atores, comunicação eficaz e simplificação dos processos são aspectos integradores a uma gestão de risco. Como oportunidade de investigação futura, a pesquisa reforça a necessidade de analisar aspectos da cultura organizacional abrangendo as ciências sociais: antropologia, sociologia, psicodinâmica do trabalho, sociologia da ética e cultura país como agente consciente e experimentador da realidade.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2006-01-07T00:00:00Z / Market pressures, the financiai liberalization programs, production sector deregulation and the diminution of commercial and technical barriers have had a dramatic effect on the industrial competitiveness in Brazil. Changes beyond economic environment, such as social, political and technological ones are also drives for the adoption of new entrepreneurial strategies by the corporations. Those changes reveal that business as usual is not enough in terms of management models for facing the new challenges. The companies have adopted quality (QMS), environmental (EMS), and occupational health and safety (OHS) management systems in order to pursue competitive advantages within the market. To bring visibility to their commitment to these systems, the companies have procured integrated certification in the three of them through ISO 9001, ISO 14001 ANO OHSAS 18001 standards. This move brings up the Integrated Management Systems (IMS's), which is the aim of this work. The construction sector has been chosen due to its specific characteristics such as products uniqueness, high environmental impact and high incidence of labor accidents. To research how the IMS's have been implemented in the construction industry, three companies which are known to have adopted this management model were chosen. We have analyzed the motivation, the implementing process and the certification of the system, the criticai success factors, the barriers and the benefits obtained by adopting the IMS's. The research has confirmed previous studies that demonstrate that the motivation, depending upon the context where the companies are inserted, may be the need of improved competitiveness, legitimation or also the environmental awareness of companies' leadership. The key success factors are, top administration comrnitrnent, efficient communication with stakeholders, availability of resources and the maturity of the teams. The barriers are the excessive attention to financiai results, the complex implementation model, the bureaucratic utilization of the system, lack of maturity and skill in the involved personnel, the size of the projects, the professional competence profile and other different kind of resistances. The introduction of IMS within the companies under scrutiny has been steered by the economic scenario, by the high levei of outsourced personnel participation in the companies and the human resources qualification difficulties. Oespite the barriers and difficulties faced by the projects, the IMS has brought a lot of benefits to the organizations and, as a matter of fact, it has sparked positive returns along the value chain, as the adopting companies tend to be more demanding towards their suppliers. / As pressões de mercado, os programas de abertura financeira, a desregulamentação da atividade produtiva e a diminuição de barreiras protecionistas afetam significativamente a competitividade da indústria nacional. Outras mudanças, não apenas econômicas, mas sociais, políticas e tecnológicas, também pressionam as organizações a adotar novas estratégias empresariais e deixam claro que modelos de gestão tradicionais já não são mais suficientes para enfrentar estes novos desafios. Na busca de diferenciais competitivos, as empresas têm adotado sistemas de gestão da qualidade, de gestão ambiental e de gestão da saúde e segurança do trabalhador. Como forma de evidenciar a terceiros sua preocupação simultânea com estas três disciplinas, as empresas têm buscado a certificação integrada destes sistemas por meio das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Surgem, assim, os Sistemas de Gestão Integrados (SGIs), objetos de pesquisa deste estudo. O recorte é setorial, sendo que o setor de construção foi escolhido devido a características como singularidade de seus produtos, alto impacto ambiental e alto índice de acidentes de trabalho. Com o objetivo de investigar como os SGIs foram implementados no setor de construção, foram escolhidos três casos de empresas sabidamente adotantes deste modelo de gestão. Foram analisadas as motivações, o processo de implementação e certificação do sistema, os fatores críticos de sucesso, as dificuldades encontradas e os benefícios colhidos com a adoção de SGIs. A pesquisa confirmou estudos anteriores que demonstram que a motivação, dependendo do contexto em que as empresas se inserem, pode ser por necessidade de maior competitividade, de legitimação, ou ainda, por responsabilidade ambiental de sua liderança. Os fatores críticos de sucesso são, dentre outros, comprometimento da alta administração, comunicação eficiente com as partes interessadas, disponibilidade de recursos e maturidade das equipes. As dificuldades encontradas foram a valorização excessiva de resultados econômico-financeiros, a complexidade do modelo adotado, a utilização burocrática do sistema, a falta de maturidade e preparo dos profissionais, o porte dos projetos, o perfil de competências dos profissionais e variados tipos de resistências. A adoção do SGI nas empresas estudadas esteve condicionada a situações do cenário econômico, do alto índice de terceirização verificado no setor e às dificuldades com a qualificação da mão-de-obra. Não obstante as dificuldades e os condicionantes, o SGI trouxe vários benefícios para as organizações e, um dado relevante, é que ele pode desencadear reações positivas ao longo da cadeia de valor, uma vez que as empresas adotantes de SGI passam a ser mais exigentes em relação a seus fornecedores.

Made available in DSpace on 2015-07-22T20:49:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-08-25 / Introdução: O QFD, Quality Function Deployment, traduzido como Desdobramento da Função Qualidade, é um método utilizado na avaliação e planejamento da qualidade de produtos e serviços, baseado na satisfação do usuário, traduzindo suas necessidades em características mensuráveis, para contemplar suas expectativas. Objetivo: Avaliar a qualidade de um serviço público de Cirurgia Plástica, por meio do método QFD. Métodos: A casuística foi composta por 86 pacientes submetidos a tratamento cirúrgico no Serviço de Cirurgia Plástica do Hospital das Clínicas Samuel Libânio (HCSL), de Pouso Alegre-MG. Itens da qualidade exigidos pelos usuários como, acesso, recepção, médico, limpeza, instalações físicas, serviços complementares e outros, foram correlacionados com requisitos técnicos, propostos por uma equipe multidisciplinar. Resultados: As características da qualidade número de reclamações/mês, número de usuários satisfeitos, infraestrutura dos serviços, média de atendimentos mensais por usuário e qualidade do serviço médico prestado foram as mais importantes. Os itens da Qualidade Exigida pelo paciente, considerados mais importantes foram: facilidade de internação, orientações para manutenção da saúde, facilidade para reclamações e sugestões, postura de atendimento na recepção e postura de atendimento do médico. Conclusão: Segundo a Matriz da Qualidade do método QFD, para o Serviço de Cirurgia Plástica do HCSL, os itens de maior impacto no processo foram: facilidade de internação, para a Qualidade Exigida, e número de reclamações/mês, para os Requisitos Técnicos. / TEDE

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-07-26Bitstream added on 2014-06-13T18:29:48Z : No. of bitstreams: 1 nadae_j_me_bauru.pdf: 1907066 bytes, checksum: 69205ceeb00e7293526059a8928551b6 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O objetivo desta pesquisa é propor um método para introdução de práticas integradas de gestão da qualidade, meio ambiente e segurança e saúde no trabalho a ser implantado coletivamente pelas PMEs pertencentes a clusters industriais. Este método foi desenvolvido com base em uma revisão bibliográfica e uma pesquisa de campo, que ajudou a conhecer o ambiente e o comportamento das PMEs em um cluster. Para consecução do proposto, selecionou-se o cluster industrial metal-mecânico localizado na cidade de Sertãozinho-SP como base para uma pesquisa exploratória, visando contribuir com a formulação do método. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram a entrevista semi-estruturada com o agente de governança e o questionário aplicado em uma amostra de 20 empresas do aglomerado. Com base no referencial teórico, elaborou-se um método para introdução de práticas integradas de gestão. este método está dividido em três macroetapas: (i) preparação/planejamento, (ii) implantação e (iii) avaliação e manutenção. Cada uma das etapas é composta por ações que devem ser desenvolvidas pelas empresas e pela governança. A implantação deste método requer acompanhamento constante do agente de governança do cluster, além de ser um processo que busca a melhoria contínua / The objective of this research is to propose a practical method for introducing integrated quality management, environment, safety and health at work to be implemented collectively by SMEs belonging to industrial clusters. This method was development based on a literature review and field research, which helped to understand the environment and the behavior or SMEs in a cluster. To achieve the proposed selected to the metal-mechanic industrial cluster located in the town of Sertaozinho-SP as a basis for exploratory research, to contribute to the formulation of the method. The instruments used for data collection were semi-structured interview with the agent of governance and the questionnaire in a sample of 20 companies of the custer. Based on the theoretical framework, developed a method for introduction of integrated management practices. This method is divided into three macroetapas: (i) preparation/planning, (ii) deployment and (iii) evaluation and maintenance. Each stage consists of actions that should be developed by business and governance. The implementation of this method requires constant monitoring of the agent's governance cluster, besides being a process that seeks continuous improvement

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:44:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adelson Pereira Do Nascimento.pdf: 3573571 bytes, checksum: 7243c70a53aebc8c4b35cf8b3994affd (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / The objective of this research is to investigate the relationship between the constructs Maturity of Quality Management Systems and Organizational Performance, aiming to precise the strength and direction of this relationship. Thus, the concept of maturity has been defined in three different perspectives (related to the age, capability, and evolution) and organizational performance has been studied in both the approaches: cost and not cost and it was assessed by suppliers and by their clients, as well. This comprehensive measurement of maturity and performance allowed the elimination of the limitations observed in previous studies that evaluated only the impact of certification of quality management system and emphasized only the performance stated by the supplier. It was studied companies operating in Brazil, in different sectors and sizes, totalizing 179 evaluations of maturity and 402 performance evaluations. The collected data were analyzed statistically, through descriptive and multivariate analysis techniques. For measurement and analysis of relations among constructs, was used parameter estimative by structural equations modeling performed through PLS - Partial Least Squares. As results, the survey identified statistically significant relationships and consistency with the theoretical basis, pointing further important recommendations to the evolution of the researched topic, as well as providing an innovative alternative to assess the relationship between quality management and performance in Brazil. / O objetivo desta pesquisa é investigar o relacionamento entre os construtos Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade e Desempenho organizacional, buscando compreender a força e a direção de tal relacionamento. Para tanto, o conceito de maturidade foi definido em três perspectivas (a temporal, a da capabilidade e a da evolução) e o desempenho organizacional foi estudado nas abordagens de custo e de não custo, tanto pelos fornecedores avaliados como seus clientes. Esta abrangência na medição da maturidade e do desempenho permitiu a eliminação das limitações observadas em pesquisas anteriores, que avaliavam em sua maioria, apenas o impacto da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e enfatizavam somente o desempenho declarado pelo fornecedor. Foram estudadas empresas atuantes no Brasil, de diferentes setores e portes, totalizando 179 avaliações de maturidade e 402 avaliações de desempenho. Os dados coletados foram submetidos ao tratamento estatístico, por meio de técnicas descritivas e análise multivariada. Para mensuração e análise das relações entre os construtos foi empregada a estimação de parâmetros pela modelagem de equações estruturais utilizando o algoritmo PLS Partial Least Squares. Como resultados, a pesquisa identificou relações estatisticamente significativas e coerentes com o aporte teórico, apontando ainda recomendações relevantes para a evolução do tema pesquisado, bem como a disponibilização de uma alternativa inovadora para avaliação da relação entre gestão da qualidade e desempenho no Brasil.

Submitted by Geyciane Santos (geyciane_thamires@hotmail.com) on 2015-10-27T15:48:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Neuzaí Marreiros Barbosa.pdf: 1447662 bytes, checksum: 064e397a2cc2f3901afbc7989b61e05f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-10-27T20:41:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Neuzaí Marreiros Barbosa.pdf: 1447662 bytes, checksum: 064e397a2cc2f3901afbc7989b61e05f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-10-27T20:43:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Neuzaí Marreiros Barbosa.pdf: 1447662 bytes, checksum: 064e397a2cc2f3901afbc7989b61e05f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-10-27T20:46:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Neuzaí Marreiros Barbosa.pdf: 1447662 bytes, checksum: 064e397a2cc2f3901afbc7989b61e05f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-27T20:46:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Neuzaí Marreiros Barbosa.pdf: 1447662 bytes, checksum: 064e397a2cc2f3901afbc7989b61e05f (MD5) Previous issue date: 2014-05-05 / Não Informada / The attendance of the needs of public administration requires an intensive use of natural resources. Thus, the State has the duty to hire goods and services that promote the environmental protection in order to ensure sustainable development, besides encouraging the rational use of natural resources and influence in the forms of production, through the adoption of criteria required in their hires. In this context, the present study sought to answer the following question: What stage of environmental sustainability in the Federal Justice of Amazonas from the perspective of an environmental management accounting system? Thus, the goal of the studied consisted of analyzing the environmental sustainability in the Federal Justice of Amazonas, through the application of Environmental Management Accounting System - SICOGEA. The methodology classifies itself as a single case study, descriptive, qualitative and quantitative approach. Its theoretical foundation of the research discussed topics such as: Role of the State in relation to the environment; Environmental Agenda in Public Administration - A3P; Environmental Accounting; Brazilian Standards and Technical Accounting - NBC T 15; Environmental Accounting in the Public Sector; Environmental Comptroller; Environmental Management, with emphasis on environmental management systems, including GAIA and the three versions of SICOGEA. And, to analyze environmental sustainability in the organ, we applied the "Research and Measurement " action, belonging to the first phase of the third stage, the SICOGEA - Generation 2. After analyzing the data, it was identified a level General Sustainability of 47,95% which is considered "regular". For this, it was proposed an Environmental Management Plan - 5W2H, which were inserted improvement proposals for the activities that have an performance "Poor" or "Regular", concerning to the subgroups: Hiring, Programs rational use, maintenance, servers and collaborators, Social Environmental Responsibility and Environmental Accounting and Auditing. SICOGEA adaptations were made, directing the application of this method to public agencies . Based on the results, it was concluded that the agency needs to improve the environmental management process, prioritizing the criterias considered deficit in order to achieve an environmentally appropriate standard of sustainability. / O atendimento das necessidades da Administração Pública pressupõe uma intensa utilização dos recursos naturais. Assim, o Estado tem o dever de contratar bens e serviços que promovam a proteção ambiental, a fim de assegurar o desenvolvimento sustentável, além de estimular o uso racional dos recursos naturais e influenciar nas formas de produção, através da adoção de critérios exigidos em suas contratações. Nesse contexto, o presente trabalho buscou responder a seguinte questão: Qual o estágio da sustentabilidade ambiental na Justiça Federal do Amazonas sob a perspectiva de um sistema contábil gerencial ambiental? Sendo assim, o objetivo do estudo consistiu em analisar a sustentabilidade ambiental na Justiça Federal do Amazonas, por meio da aplicação do Sistema Contábil Gerencial Ambiental – SICOGEA. A metodologia enquadra-se como um estudo de caso único, de natureza descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa. Sua fundamentação teórica da pesquisa discutiu temas como: Função do Estado em relação ao meio ambiente; Agenda Ambiental na Administração Pública – A3P; Contabilidade Ambiental; Normas Brasileiras de Contabilidade e Técnica - NBC T 15; Contabilidade Ambiental no Setor Público; Controladoria Ambiental; Gestão Ambiental, com ênfase nos Sistemas de Gestão Ambiental, incluindo o GAIA e as três versões do SICOGEA. E, para analisar a sustentabilidade ambiental no órgão, aplicou-se a ação “Investigação e Mensuração”, pertencente à primeira fase da terceira etapa, do SICOGEA – Geração 2. Após análise dos dados, identificou-se um Grau de Sustentabilidade Geral de 47,95%, considerado “Regular”. Para tanto, propôs-se um Plano de Gestão Ambiental – 5W2H, no qual foram inseridas propostas de melhorias para as atividades que obtiveram um desempenho “Fraco” ou “Regular”, relativas aos subgrupos: Contratação, Programas de uso racional, Manutenção, Servidores e Colaboradores, Responsabilidade Socioambiental e Contabilidade e Auditoria Ambiental. Foram feitas adaptações ao SICOGEA, direcionando a aplicação desse método para órgãos públicos. Com base nos resultados alcançados, concluiu-se que o órgão necessita aprimorar o processo de gestão ambiental, priorizando os critérios considerados deficitários, a fim de atingir um grau de sustentabilidade ambientalmente adequado.

A relação entre internacionalização e desempenho tem sido estudada desde a década de 1970. Contudo, os resultados têm sido divergentes. Estudos indicam que se deve concentrar mais fortemente em identificar as variáveis moderadoras promissoras dessa relação. Uma vez que a sustentabilidade é percebida como um fator estratégico que é capaz de interferir, de alguma forma, no desempenho e na vantagem competitiva das empresas multinacionais (EMNs), este estudo tem como objetivo compreender se as ações sustentáveis realizadas pelas EMNs moderam a relação entre o grau de internacionalização e o desempenho das mesmas. As ações sustentáveis são entendidas por meio de dois fatores. O primeiro é a divulgação de ações sustentáveis que envolve a elaboração e disponibilização de relatórios de sustentabilidade aos stakeholders. Esses relatórios são baseados em diretrizes de divulgação que abarcam informações nos pilares: econômico, ambiental e social. O segundo é a gestão da sustentabilidade que envolve a adoção de sistemas de gestão ambiental/social - que representa, por meio das certificações angariadas, uma legitimidade da existência de ações socioambientais; e a geração de inovação sustentável - que representa, por meio do desenvolvimento de produtos e/ou processos que lidam com desafios socioambientais, a existência de preocupações reais quanto à sustentabilidade. A amostra do trabalho foi composta por EMNs que constam na base de dados da Thomson Reuters Eikon entre as maiores empresas de capital aberto do mundo. Os dados foram levantados para o período de 2006 a 2015. As hipóteses do trabalho foram testadas com a aplicação da técnica de dados em painel, com regressões pelo método de Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Por fim, os principais resultados encontrados foram: a) a relação entre internacionalização e desempenho é moderada por ações sustentáveis, adotando um resultado não-linear em forma de U-invertido; b) divulgar a sustentabilidade é uma ação sustentável realizada pelas EMNs que apresenta ter um papel moderador da relação entre internacionalização e desempenho, demonstrando um efeito não-linear em forma de J-invertido; c) adotar sistemas de gestão ambiental/social é uma ação sustentável realizada pelas EMNs que apresenta um papel moderador da relação entre internacionalização e desempenho, demonstrando um efeito não-linear em forma de U-invertido; e d) realizar inovação sustentável não influencia na relação entre internacionalização e desempenho. / The relationship between internationalization and performance has been studied since the 1970s. However, the results have been divergent. Studies indicate the need to focus on identifying the promising moderating variables of this relationship. As sustainability is perceived as a strategic factor that is capable of interfering in the performance and competitive advantage of multinational companies (MNEs), this study aims to understand if the sustainable actions carried out by MNEs moderate the relationship between internationalization degree and their performance. Sustainable actions are understood through two factors. The first one is the sustainable disclosure that involves the preparation and provision of sustainability reports to stakeholders. These reports are based on disclosure guidelines that cover information in the economic, environmental and social pillars. The second is the sustainability management that involves the adoption of environmental/social management systems - which represents, through the accredited certifications, a legitimacy of the socio-environmental actions existence; and the sustainable innovation generation - which represents, through the products and/or processes development that deal with socio-environmental challenges, the existence of real concerns about sustainability. The study sample was composed by MNEs that are included in the Thomson Reuters Eikon database among the largest publicly traded companies in the world. Data were collected for the period from 2006 to 2015. The hypotheses were tested using the panel data technique, with regressions by the method of Ordinary Least Squares (OLS). Finally, the main results were: a) the relationship between internationalization and performance is moderated by sustainable actions, adopting a U-inverted shape; b) sustainability disclosure is a sustainable action carried out by MNEs, which has a moderating role in the relationship between internationalization and performance, adopting a J-inverted shape; c) the environmental/social management systems adoption is a sustainable action carried out by MNEs that play a moderating role in the relationship between internationalization and performance, adopting a U-inverted shape; and d) achieving sustainable innovation does not influence the relationship between internationalization and performance.

Orientador: Carlos Kenichi Suzuki / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-20T11:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sato_SergioAkira_M.pdf: 3388849 bytes, checksum: f5d9b2d80a5cef7ee5e040fb289c0ae5 (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: O objetivo deste trabalho tem como propósito principal o de analisar o modelo de gestão atual do setor sucroalcooleiro do bioetanol e desenvolver um modelo prático de gestão do conhecimento com foco na troca de informações entre as áreas da agricultura, e usina de álcool na geração de bioenergia que utilizam como base uma matéria-prima com alto índice de sustentabilidade econômica e que oferece o menor impacto ambiental, a cana-de-açúcar. Foi desenvolvido um Modelo com foco em gestão de conhecimento alimentado por dados coletados com tecnologia embarcada para agricultura de precisão com indicadores de desempenho das etapas do manejo da cana-de-açúcar incluindo dados de conhecimento tácito nos sistemas de informações, bancos de dados e mapas do conhecimento oferecendo uma visibilidade global dos processos em um modelo prático com front-end em software que facilitou a integração total e a comunicação rápida entre as áreas da agricultura e usina. O processo de inovação tecnológica para agricultura de precisão foi promovido através da gestão do conhecimento e da troca de informações entre as áreas da agricultura no manejo da cana-de-açúcar e a aferição da ATR na usina para a produção de bioetanol favorecendo o feedback de informações dos eventos em cada processo durante todo o ciclo do processo desta produção. O resultado obtido com os dados inferindo em mapas do conhecimento foi um aumento expressivo de informações operacionais das áreas e uma maior visibilidade com um aumento ao fomento no processo de inovação tecnológica em uma busca pela melhoria contínua favorecida pela integração das áreas do setor sucroalcooleiro baseada em uma plataforma tecnológica como a Web com utilização de Intranets, Virtual Private Networks (VPN) ou Extranets para a comunicação entre as áreas de forma instantânea, melhorando a previsão do aumento de produtividade e expectativas econômicas da produção anual / Abstract: The main goal of the present work was to analyze the current management model of the sugar-alcohol sector for bioethanol production and to develop a practical model of knowledge management with focus on the information exchange among agriculture, ethanol plant in the generation of bioenergy which use a self-sustaining raw-material that offers the high index of economic sustainability and lowest environmental impact, the sugarcane. A Model was developed with focus on a knowledge management fed by collected data from embedded technology for the precision agriculture with performance indicators on the stages of sugarcane management including data from tacit information included on information systems, databases, and knowledge maps offering a global process and visibility in a practical model with a front-end software that facilitated the seamless integration and fast communication between agriculture and ethanol plant areas. The process of technology innovation to precision agriculture has been promoted through the knowledge management and information exchange between the areas of sugarcane agriculture and the measurement of ATR at the bioethanol plant for the production of bioethanol favoring the feedback of information events in each process during the entire process of production. The obtained result with the inferred data in knowledge maps was an expressive increase of the operational information of areas and a larger visibility, offering an increase in the technology innovation with a search for a continuous improvement favored by the integration of the areas of the sugar-alcohol sector based on a technological platform as the Web Browser using Intranets, Virtual Private Networks (VPN) or Extranets between areas, instantly improving the prediction of productivity increase and economic expectation of annual production / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-06-02T19:18:12Z No. of bitstreams: 1 Dissert Vinícius Bastiani.pdf: 1417920 bytes, checksum: 8a091242b1b8e841622f1a99bee0adde (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-02T19:18:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Vinícius Bastiani.pdf: 1417920 bytes, checksum: 8a091242b1b8e841622f1a99bee0adde (MD5) Previous issue date: 2015-09-24 / A gestão organizacional, especialmente em organizações multinacionais, enfrenta diversas es-colhas que envolvem renúncias (trade-offs), como por exemplo flexibilidade vs. Eficiência, liderança em custos vs. diferenciação. O conceito da ambidestria organizacional busca uma forma de conciliar estas necessidades antagônicas, de modo que objetivos aparentemente contraditórios possam ser perseguidos ao mesmo tempo. O presente estudo tem como objetivo geral analisar a influência que um sistema de gestão exerce sobre os comportamentos individuais dos membros de uma organiza-ção, verificando se tal sistema é capaz de instilar comportamentos ambidestros em indivíduos per-tencentes à uma mesma organização transnacional. Foi estabelecido um referencial teórico que rela-ciona o conceito de ambidestria à gestão transnacional, determinando antecedentes, consequentes e mediadores desta relação, com ênfase no papel do contexto organizacional. Este modelo foi aplica-do em um estudo de caso em unidades de negócio de uma empresa multinacional brasileira, a partir de dados históricos de pesquisa com o corpo de funcionários disponibilizados pela própria empresa. Como resultado, verificou-se que a implantação de um modelo de gestão de fato impacta o contexto organizacional, porém são necessários mais estudos para aferir a sustentabilidade deste impacto / Organizational management, particularly in multinational organizations, faces several trade-offs (choices involving relinquishment), such as flexibility vs. efficiency, cost leadership vs. differen-tiation. The higher order concept of organizational ambidexterity provides ways to reconcile com-peting needs, thus allowing apparently contradictory goals to be pursued simultaneously. This study has as main objective to analyze the influence that a management system has on the individual be-havior of the members of an organization, in order to determine if that system is able to instill ambi-dextrous behaviors in individuals working for the same transnational organization. A theoretical framework that connects the concepts of ambidexterity and transnational management, determining antecedents, consequents and mediators of this relationship, emphasizing the role of the organiza-tional context, was established. This model was applied in a case study across business units of a Brazilian multinational company, using historical research data with the body of employees made available by the company. As a result, it was found that the implementation of an effective man-agement model does affect the organizational context, but additional research is necessary in order to assess the sustainability of this impact.