Submitted by Mario Divo Motter Junior (mario.motter@fgvmail.br) on 2012-08-08T00:49:53Z No. of bitstreams: 1 A dimensão do sucesso em Coaching (APROVAÇÃO JUNHO-2012) Web.pdf: 1371113 bytes, checksum: 57298ab4d848485ccad359c23b40f155 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2012-08-21T20:23:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 A dimensão do sucesso em Coaching (APROVAÇÃO JUNHO-2012) Web.pdf: 1371113 bytes, checksum: 57298ab4d848485ccad359c23b40f155 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-08-23T20:11:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 A dimensão do sucesso em Coaching (APROVAÇÃO JUNHO-2012) Web.pdf: 1371113 bytes, checksum: 57298ab4d848485ccad359c23b40f155 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-24T11:42:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 A dimensão do sucesso em Coaching (APROVAÇÃO JUNHO-2012) Web.pdf: 1371113 bytes, checksum: 57298ab4d848485ccad359c23b40f155 (MD5) Previous issue date: 2012-06-26 / Nos últimos anos, a comunidade acadêmica e os profissionais interessados em Coaching mostram-se cada vez mais aplicados em avançar na correta interpretação das abordagens, dos paradigmas e dos caminhos que levam aos resultados esperados pelos clientes. Todos buscam entender como evitar situações indesejáveis e, ainda mais, quais os segredos para transformar aquele processo em uma intervenção bem sucedida. Multiplicam-se os estudos e as pesquisas; reformulam-se os modelos teóricos e empíricos que tentam explicar a essência do relacionamento entre quem orienta o processo (coach) e o seu cliente (coachee). Porém, nestes tempos modernos, a expectativa que mais frequentemente está presente é a de como alcançar o sucesso e avaliar os resultados. Existirá um modelo especial que possa responder a esses exigentes requisitos? Pesquisas divulgadas, no Brasil e exterior, reconhecem que diferenças culturais e sociais podem interferir no processo de Coaching. O que nos leva, já de início, a depender de uma conceituação, ou seja, como definir o 'sucesso em Coaching'. São restritos os estudos com ampla amostra para análise e escassos os trabalhos centrados no contexto brasileiro. Poucos estudos têm foco na avaliação de fatores e/ou de indicadores (por vezes, nominados critérios) presentes no 'sucesso em Coaching'. A nossa motivação foi a de encaminhar um estudo que é, ao mesmo tempo, empírico e exploratório, com a pretensão de enfrentar e, se possível, superar as limitações citadas. Idealizamos e conduzimos um trabalho que tem resultado validado sob a perspectiva estatística e adequado ao contexto brasileiro. O planejamento cercou-se de cuidados na obtenção de dados, parte deles utilizada para além das fronteiras desta dissertação, contribuindo com o acadêmico e o praticante interessado em Coaching. Ao final desta dissertação, temos a convicção de que teremos uma adequada resposta para a pergunta de pesquisa: no Brasil, como as pessoas que passaram pelo processo de Coaching explicam essa sua experiência e definem o que é alcançar o sucesso? / In recent years, the academic community and practitioners interested to better understand the Coaching as a human intervention are increasingly devoted to the correct interpretation of approaches, paradigms and paths leading to the expected results by the clients. All of them seek to understand how to avoid undesirable situations, and even more, how to transform the process into a successful intervention. We might see that studies and researches have been developed on Coaching, both theoretical or empirical, trying to explain the essence of the relationship between the person that drives the process (coach) and the client (coachee). However, the expectation that most often shows up is how to achieve success and also how to evaluate the results. Is there a unique model that meets those requirements? Some researches, published in Brazil and abroad, recognize that cultural and social differences might affect the process of Coaching. What brings us to depend on the conceptualization of how to define 'success in Coaching.' There are few studies processing large samples and, from them, quite no one focused on the Brazilian context. Besides, it is not common to find Brazilian researches focused to identify the success factors and/or indicators (criteria) that grant to the client the expected results. Our motivation is focused in developing an empirical and exploratory study intending to deal with and, if possible, to overcome those mentioned limitations. We designed and conducted a survey that generated interesting results, for the Brazilian scenario, under a statistically point-of-view. The research was planned to obtain a database to be used beyond the borders of this dissertation, contributing with the Coaching community, in the near future. At the end of this dissertation, we are convinced that our research question will be answered: in Brazil, how the people who have been coached explain the Coaching experience and define the success conceptualization?

Submitted by David Ronco (ronco_david@hotmail.com) on 2013-06-13T23:34:31Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - David Ronco.pdf: 1254533 bytes, checksum: 072b06eee032bf3a0a2a85af7eab1ee8 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-06-14T17:45:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - David Ronco.pdf: 1254533 bytes, checksum: 072b06eee032bf3a0a2a85af7eab1ee8 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-14T17:47:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - David Ronco.pdf: 1254533 bytes, checksum: 072b06eee032bf3a0a2a85af7eab1ee8 (MD5) Previous issue date: 2013-05-15 / The strategic plan of an organization is defined based on Mission, Vision and Values and influenced by shareholders' needs, market conditions, demands of the consumers, government regulations and competitors. Organizations have in the projects, vehicles for implementing their strategies. The success of projects executed by an organization is critical to the success of its strategy, however, the definition of project success is not unanimous. This work had the objective to study how companies evaluate the success of their projects. The motivation for this study arose when the lack of clarity about the success of the projects was perceived by the researcher when in contact with project management professionals of some companies. A qualitative study using the case study method was conducted to seek the answer to the research question. This dissertation presents a single-case (embedded) study with the analysis of a company and two of its business units. First of all, the research question and the initial propositions were defined. Then, theoretical propositions were extracted from the investigation done about the theory upon the subject 'project success'. The next step was select the target company and prepare the case study protocol. To collect data, were conducted interviews with some professionals from the two business units and document analysis about company's project management methodology. The data obtained were confronted with the initial and theoretical propositions to make the validation of each of them. Finally, was generated a report showing the results obtained with the research, its limitations, suggestions for future research and the conclusion. The results showed evidences that the target company has a formal process, with defined criterias, for evaluating the success of their projects and, that this assessment is limited to evaluate only the performance of time, cost, scope and quality of the projects. As a conclusion, research has shown evidences that the practices to evaluate the success of the projects of the target company represent only 13% of the theoretical propositions, showing a low adherence to the existing theory. Further studies will be needed to prove the viability or not the use of these theories in project management practices in the day to day of the companies. It is hoped that this work contribute to the development of new theories on the evaluation of the success of the projects and to the increase the project management maturity levels on the organizations. / O plano estratégico de uma organização é definido com base na sua missão, visão e valores e sob influência das necessidades dos acionistas, das condições do mercado, das exigências dos consumidores, das regulações governamentais e da concorrência. As organizações têm nos projetos, veículos para a execução de suas estratégias. O sucesso dos projetos executados por uma organização é fundamental para o êxito de sua estratégia, porém, a definição do sucesso de um projeto não é unânime. Este trabalho teve como objetivo estudar a forma como as empresas avaliam o sucesso de seus projetos. A motivação para este estudo surgiu quando a falta de clareza a respeito do sucesso dos projetos foi percebida pelo pesquisador quando em contato com profissionais de gerenciamento de projetos de algumas empresas. Uma pesquisa qualitativa com o uso do método do estudo de caso foi realizada para buscar a resposta à questão da pesquisa. Esta dissertação apresenta um estudo de caso único integrado com a análise de uma empresa e duas de suas unidades de negócio. Em um primeiro momento a questão de pesquisa e as proposições iniciais foram definidas. Depois, proposições de estudo foram extraídas da investigação feita sobre a teoria a respeito do tema 'sucesso dos projetos'. O próximo passo foi selecionar a empresa alvo do estudo e elaborar o protocolo do estudo de caso. Para a coleta dos dados, foram realizadas entrevistas com profissionais das duas unidades de negócio e análises de documentos sobre a metodologia de gerenciamento de projetos da empresa. Os dados foram confrontados com as proposições iniciais e de estudo visando fazer a comprovação de cada uma delas. Por fim, foi gerado um relatório mostrando os resultados obtidos, as limitações da pesquisa, as sugestões para pesquisas futuras e uma conclusão sobre o trabalho. O resultado mostrou evidências de que a organização objeto deste estudo possui um processo formal, com critérios definidos, para avaliar o sucesso de seus projetos e que esta avaliação limita-se a avaliar apenas o desempenho de prazo, custo, escopo e qualidade dos projetos. Como conclusão, a pesquisa mostrou evidências de que a prática da empresa analisada para avaliar o sucesso de seus projetos representa apenas 13% das proposições de estudo, mostrando uma baixa aderência à teoria existente e ainda, que novos estudos serão necessários para se comprovar a viabilidade ou não do uso dessas teorias na prática de gerenciamento de projetos no dia a dia das empresas. Espera-se que este trabalho contribua para o desenvolvimento de novas teorias sobre a avaliação do sucesso dos projetos e para a elevação dos níveis de maturidade em gerenciamento de projetos das organizações.

O aumento do número de mulheres no mercado de trabalho, dos casais em que ambos trabalham enquanto mantêm uma vida familiar conjunta e dos novos arranjos familiares têm provocado uma lacuna nos estudos sobre as relações entre trabalho e não trabalho, já que esses estudos concentravam-se há três décadas na família como sinônimo de não trabalho. E essas relações ocorrem em um momento de destaque para a dimensão subjetiva na Gestão de Carreira: não apenas o sucesso socialmente visível (objetivo) é desejado pelos indivíduos, mas principalmente aquele que atende a seus desejos mais intrínsecos (subjetivo). Nesse contexto, esta tese tem como objetivo geral investigar o conflito trabalho-não trabalho (CTNT) e sua relação com os sucessos objetivo e subjetivo na carreira. Para atender a esse objetivo, cinco outros, específicos, foram elaborados, versando sobre: a) a alocação de tempo nas dimensões do não trabalho; b) a validação do construto multidimensional atual de conflito trabalho-não trabalho para uma amostra brasileira; c) as dimensões mais afetadas no conflito trabalho-não trabalho; d) a variação da alocação de tempo declarada, dos níveis de conflito trabalho-não trabalho e dos sucessos objetivo e subjetivo na carreira de acordo com características demográficas; e) a associação entre o conflito trabalho-não trabalho e os sucessos objetivo e subjetivo na carreira. O estudo foi quantitativo, descritivo e correlacional, e a coleta de dados foi realizada por meio de uma survey autoadministrada eletrônica, que teve como base a escala de conflito trabalho-não trabalho validada nos Estados Unidos. A amostra não probabilística e por conveniência foi formada por 338 profissionais que trabalham no Brasil atualmente. Fez-se uso de técnicas de estatística descritiva, análise fatorial confirmatória e análise de variância (teste t e ANOVA) na análise dos dados. Três resultados se destacam: 1) a amostra percebe conflito do trabalho com oito dimensões do não trabalho - saúde, família, gestão da casa, amizades, educação, relacionamento romântico, envolvimento com a comunidade e lazer - originado tanto pelo tempo que o trabalho consome como pela tensão gerada por ele; 2) o lazer mostra-se como dimensão-chave do não trabalho, pois alocar mais tempo a essa dimensão está associado a menor conflito entre trabalho e as oito dimensões do não trabalho; 3) para as mulheres, as diferenças em relação aos homens são maiores para a origem tensão e para dimensões mais coletivas, como família, envolvimento com a comunidade e amizades - elas estão mais tensas e sentem-se mais pressionadas a atender ao coletivo, possivelmente em detrimento de prioridades mais individuais. Destacam-se também, como variáveis relacionadas a maiores níveis de conflito, o sexo feminino, o estado civil casado somente para as mulheres, e a ausência de filhos também apenas para as mulheres. Como último destaque, há indícios de que a relação entre fatores do CTNT e o sucesso objetivo seja quadrática, a principal hipótese a ser verificada em estudos futuros. / The increasing of women in the marketplace, of couples in which they both work while maintaining a family life together and of new family arrangements have created a gap in the studies on the relations between work and nonwork, since these studies have been concentrated in the family as synonymous of nonwork for the last three decades. And these relations occur at a moment of prominence for the subjective dimension in Career Management: not only socially visible success (objective success) is desired by individuals, but especially the one that meets their most intrinsic desires (subjective success). In this context, this thesis has as general objective to investigate the work-nonwork conflict (WNWC) and its relation with the objective and subjective successes in the career. For achieving this objective, five others, specifics, were elaborated, addressing: a) the allocation of time in the dimensions of nonwork; b) the validation of the current multidimensional construct of work-nonwork conflict for a Brazilian sample; c) the dimensions most affected in the work-nonwork conflict; d) the variation of the stated time allocation, the levels of work-nonwork conflict and the objective and subjective successes in the career according to demographic characteristics; e) the association between the work-nonwork conflict and the objective and subjective successes in the career. The study was quantitative, descriptive and correlational, and the data collection was made through a self-administered electronic survey based on the work-nonwork conflict scale validated in the United States. The non-probabilistic and convenience sample consisted of 338 professionals working in Brazil nowadays. Descriptive statistics, confirmatory factorial analysis and analysis of variance (t-test and ANOVA) were used for data analysis. Three results stand out: 1) the sample perceives conflict from work with eight nonwork dimensions - health, family, household management, friendships, education, romantic relationship, community involvement and leisure - originated by the time that work consumes and by the tension generated by work; 2) leisure is a key nonwork dimension, since allocating more time to this dimension is associated with less conflict between work and the eight nonwork dimensions; 3) for women, the differences (compared to men) are bigger for the tension origin and for more collective dimensions, such as family, community involvement and friendships - women are more tense and feel more pressure to attend to the collective, possibly to the detriment of more individual priorities. The variables related to higher levels of conflict include the female sex, marital status married only to women, and the absence of children also for women. As a last highlight, there are indications that the relationship between WNWC factors and the objective success is quadratic, which is the main hypothesis to be verified in future studies.

O objeto de estudo deste trabalho são os critérios de avaliação do desempenho de gerenciamento de projetos, ou em outras palavras, aqueles critérios que podem ser utilizados pelos stakeholders para avaliar se o projeto está sendo, ou foi, bem gerenciado. O objetivo é contribuir para a pesquisa e melhoria do desempenho de gerenciamento de projetos. A primeira fase da pesquisa consistiu de uma revisão na literatura para mapeamento de critérios identificados por outros autores. Uma relação com 20 critérios foi utilizada no questionário aplicado nos estudos de casos para averiguar se tais critérios são utilizados pelas empresas estudadas, e se a seleção e a atribuição de importância dos critérios são influenciadas pelo papel desempenhado pelo entrevistado no gerenciamento dos projetos (gerente, membro de equipe e patrocinador, mais especificamente), pelas características dos projetos ou pela maturidade da empresa em gerenciamento de projetos. Os estudos de caso foram conduzidos em duas grandes empresas multinacionais com alta maturidade e em uma empresa brasileira de médio porte com baixa maturidade. Concluiu-se que, nas empresas estudadas, a seleção dos critérios está altamente associada à natureza e aos objetivos do projeto, não sendo perceptível a influência do papel desempenhado pelo entrevistado. Além disso, nas três empresas a questão da avaliação do desempenho do gerenciamento de projetos foi considerada muito importante tanto para o sucesso dos projetos como para o sucesso da própria organização, fato explicado pela forte contribuição dos projetos para os resultados das empresas e pela interpretação de que projetos bem gerenciados têm maior chance de satisfazer às necessidades e expectativas dos clientes e, desta forma, aumentam a capacidade da empresa de realizar novos negócios com o mesmo cliente e de se posicionar no mercado para realizar negócios com novos clientes. Concluiu-se, também, que a empresa com baixa maturidade apresenta uma tendência a preferir critérios financeiros para avaliação do gerenciamento de seus projetos, enquanto as empresas com alta maturidade preferem um conjunto de critérios multidimensionais. / The object of study of this research is the criteria for project management performance evaluation, in other words, those criteria used by the key stakeholders to assess whether or not a project is being or has been well managed. The objective is to contribute to the research and improvement of the project management performance. The first phase of the research consisted by the review of the literature for mapping criteria identified by other authors. A list of 20 criteria has been created and utilized for the preparation of the questionnaire applied to the case studies to verify if those criteria are used by the studied companies and if the selection and importance given are influenced by the role played in the project management by the interviewee (manager, team member and sponsor, more specifically), by the projects characteristics or by the maturity in project management of the company. The case studies were conducted in two large multinationals companies with high-maturity in project management and in a medium size Brazilian company with low maturity in project management. It was concluded that in the companies studied the selection of criteria is highly associated with the nature and objectives of the project and not influenced by the role played by the interviewee. Moreover, the three companies considered the issue of project management performance assessment very important for the success of the projects as well as the companys, fact explained by the strong contribution that projects bring to the results of the companies and by the interpretation that well managed projects are more likely to meet the customers needs and expectations, increasing the company\'s ability to conduct new business with existing clients and to position itself in the market to do business with new clients. Another conclusion is that the low maturity company is more likely to prefer financials criteria to the project management performance assess; on other hand the high maturity companies are more likely to adopt a multidimensional set of criteria.

O objeto de estudo deste trabalho são os critérios de avaliação do desempenho de gerenciamento de projetos, ou em outras palavras, aqueles critérios que podem ser utilizados pelos stakeholders para avaliar se o projeto está sendo, ou foi, bem gerenciado. O objetivo é contribuir para a pesquisa e melhoria do desempenho de gerenciamento de projetos. A primeira fase da pesquisa consistiu de uma revisão na literatura para mapeamento de critérios identificados por outros autores. Uma relação com 20 critérios foi utilizada no questionário aplicado nos estudos de casos para averiguar se tais critérios são utilizados pelas empresas estudadas, e se a seleção e a atribuição de importância dos critérios são influenciadas pelo papel desempenhado pelo entrevistado no gerenciamento dos projetos (gerente, membro de equipe e patrocinador, mais especificamente), pelas características dos projetos ou pela maturidade da empresa em gerenciamento de projetos. Os estudos de caso foram conduzidos em duas grandes empresas multinacionais com alta maturidade e em uma empresa brasileira de médio porte com baixa maturidade. Concluiu-se que, nas empresas estudadas, a seleção dos critérios está altamente associada à natureza e aos objetivos do projeto, não sendo perceptível a influência do papel desempenhado pelo entrevistado. Além disso, nas três empresas a questão da avaliação do desempenho do gerenciamento de projetos foi considerada muito importante tanto para o sucesso dos projetos como para o sucesso da própria organização, fato explicado pela forte contribuição dos projetos para os resultados das empresas e pela interpretação de que projetos bem gerenciados têm maior chance de satisfazer às necessidades e expectativas dos clientes e, desta forma, aumentam a capacidade da empresa de realizar novos negócios com o mesmo cliente e de se posicionar no mercado para realizar negócios com novos clientes. Concluiu-se, também, que a empresa com baixa maturidade apresenta uma tendência a preferir critérios financeiros para avaliação do gerenciamento de seus projetos, enquanto as empresas com alta maturidade preferem um conjunto de critérios multidimensionais. / The object of study of this research is the criteria for project management performance evaluation, in other words, those criteria used by the key stakeholders to assess whether or not a project is being or has been well managed. The objective is to contribute to the research and improvement of the project management performance. The first phase of the research consisted by the review of the literature for mapping criteria identified by other authors. A list of 20 criteria has been created and utilized for the preparation of the questionnaire applied to the case studies to verify if those criteria are used by the studied companies and if the selection and importance given are influenced by the role played in the project management by the interviewee (manager, team member and sponsor, more specifically), by the projects characteristics or by the maturity in project management of the company. The case studies were conducted in two large multinationals companies with high-maturity in project management and in a medium size Brazilian company with low maturity in project management. It was concluded that in the companies studied the selection of criteria is highly associated with the nature and objectives of the project and not influenced by the role played by the interviewee. Moreover, the three companies considered the issue of project management performance assessment very important for the success of the projects as well as the companys, fact explained by the strong contribution that projects bring to the results of the companies and by the interpretation that well managed projects are more likely to meet the customers needs and expectations, increasing the company\'s ability to conduct new business with existing clients and to position itself in the market to do business with new clients. Another conclusion is that the low maturity company is more likely to prefer financials criteria to the project management performance assess; on other hand the high maturity companies are more likely to adopt a multidimensional set of criteria.

O aumento do número de mulheres no mercado de trabalho, dos casais em que ambos trabalham enquanto mantêm uma vida familiar conjunta e dos novos arranjos familiares têm provocado uma lacuna nos estudos sobre as relações entre trabalho e não trabalho, já que esses estudos concentravam-se há três décadas na família como sinônimo de não trabalho. E essas relações ocorrem em um momento de destaque para a dimensão subjetiva na Gestão de Carreira: não apenas o sucesso socialmente visível (objetivo) é desejado pelos indivíduos, mas principalmente aquele que atende a seus desejos mais intrínsecos (subjetivo). Nesse contexto, esta tese tem como objetivo geral investigar o conflito trabalho-não trabalho (CTNT) e sua relação com os sucessos objetivo e subjetivo na carreira. Para atender a esse objetivo, cinco outros, específicos, foram elaborados, versando sobre: a) a alocação de tempo nas dimensões do não trabalho; b) a validação do construto multidimensional atual de conflito trabalho-não trabalho para uma amostra brasileira; c) as dimensões mais afetadas no conflito trabalho-não trabalho; d) a variação da alocação de tempo declarada, dos níveis de conflito trabalho-não trabalho e dos sucessos objetivo e subjetivo na carreira de acordo com características demográficas; e) a associação entre o conflito trabalho-não trabalho e os sucessos objetivo e subjetivo na carreira. O estudo foi quantitativo, descritivo e correlacional, e a coleta de dados foi realizada por meio de uma survey autoadministrada eletrônica, que teve como base a escala de conflito trabalho-não trabalho validada nos Estados Unidos. A amostra não probabilística e por conveniência foi formada por 338 profissionais que trabalham no Brasil atualmente. Fez-se uso de técnicas de estatística descritiva, análise fatorial confirmatória e análise de variância (teste t e ANOVA) na análise dos dados. Três resultados se destacam: 1) a amostra percebe conflito do trabalho com oito dimensões do não trabalho - saúde, família, gestão da casa, amizades, educação, relacionamento romântico, envolvimento com a comunidade e lazer - originado tanto pelo tempo que o trabalho consome como pela tensão gerada por ele; 2) o lazer mostra-se como dimensão-chave do não trabalho, pois alocar mais tempo a essa dimensão está associado a menor conflito entre trabalho e as oito dimensões do não trabalho; 3) para as mulheres, as diferenças em relação aos homens são maiores para a origem tensão e para dimensões mais coletivas, como família, envolvimento com a comunidade e amizades - elas estão mais tensas e sentem-se mais pressionadas a atender ao coletivo, possivelmente em detrimento de prioridades mais individuais. Destacam-se também, como variáveis relacionadas a maiores níveis de conflito, o sexo feminino, o estado civil casado somente para as mulheres, e a ausência de filhos também apenas para as mulheres. Como último destaque, há indícios de que a relação entre fatores do CTNT e o sucesso objetivo seja quadrática, a principal hipótese a ser verificada em estudos futuros. / The increasing of women in the marketplace, of couples in which they both work while maintaining a family life together and of new family arrangements have created a gap in the studies on the relations between work and nonwork, since these studies have been concentrated in the family as synonymous of nonwork for the last three decades. And these relations occur at a moment of prominence for the subjective dimension in Career Management: not only socially visible success (objective success) is desired by individuals, but especially the one that meets their most intrinsic desires (subjective success). In this context, this thesis has as general objective to investigate the work-nonwork conflict (WNWC) and its relation with the objective and subjective successes in the career. For achieving this objective, five others, specifics, were elaborated, addressing: a) the allocation of time in the dimensions of nonwork; b) the validation of the current multidimensional construct of work-nonwork conflict for a Brazilian sample; c) the dimensions most affected in the work-nonwork conflict; d) the variation of the stated time allocation, the levels of work-nonwork conflict and the objective and subjective successes in the career according to demographic characteristics; e) the association between the work-nonwork conflict and the objective and subjective successes in the career. The study was quantitative, descriptive and correlational, and the data collection was made through a self-administered electronic survey based on the work-nonwork conflict scale validated in the United States. The non-probabilistic and convenience sample consisted of 338 professionals working in Brazil nowadays. Descriptive statistics, confirmatory factorial analysis and analysis of variance (t-test and ANOVA) were used for data analysis. Three results stand out: 1) the sample perceives conflict from work with eight nonwork dimensions - health, family, household management, friendships, education, romantic relationship, community involvement and leisure - originated by the time that work consumes and by the tension generated by work; 2) leisure is a key nonwork dimension, since allocating more time to this dimension is associated with less conflict between work and the eight nonwork dimensions; 3) for women, the differences (compared to men) are bigger for the tension origin and for more collective dimensions, such as family, community involvement and friendships - women are more tense and feel more pressure to attend to the collective, possibly to the detriment of more individual priorities. The variables related to higher levels of conflict include the female sex, marital status married only to women, and the absence of children also for women. As a last highlight, there are indications that the relationship between WNWC factors and the objective success is quadratic, which is the main hypothesis to be verified in future studies.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:57:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tania L T Munhoz.pdf: 600218 bytes, checksum: 43ee1c4603a9a7d68cb0685097e93fe1 (MD5) Previous issue date: 2007-04-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research had as an objective identifying and understanding what the feelings and emotions towards some school activities made from some 8th grade good students of Ensino Fundamental, from a private school in Sao Paulo are. The study is justified because this theme refers to a not usually discussed question, being able to bring some contributions to understand the pedagogical relations of these successful activities, focusing on the student that gets good results. The data have been collected from open questions that got some relevant information to their necessities. Categories were created, so that the collected data would be analyzed. All the data were analyzed based on the development theory of Henri Wallon. The results of this research show that the good adolescent student establishes a satisfactory relationship with teachers, friends and school activities; feels the necessity of having the responsibility, and the school as a place for developing relationships. The choice made for a kind of school activity is linked to the emerging necessities of these adolescents, due to their (cultural - environmental) context. The students have a feeling of well-being towards the school / A presente pesquisa teve por objetivo identificar e compreender quais os sentimentos e emoções em relação às atividades escolares de bons alunos da 8ª série do Ensino Fundamental, de uma escola da rede privada da cidade de São Paulo. O estudo se justifica porque este tema aborda uma questão pouco discutida, podendo trazer algumas contribuições para compreender as relações pedagógicas desses sucessos, voltando o foco para o aluno que obtém bons resultados. Os dados foram coletados a partir de questionários abertos que possibilitaram a obtenção de informações relevantes relativas às suas necessidades. Categorias foram levantadas, de modo a permitir a análise dos dados coletados. Os dados foram analisados à luz da teoria de desenvolvimento de Henri Wallon. Os resultados da pesquisa mostram que o bom aluno adolescente estabelece uma relação satisfatória com professores, colegas e atividades escolares; percebe a necessidade de ter responsabilidade e a escola como um espaço de inter-relações. A escolha por determinado tipo de atividade escolar está diretamente relacionada às necessidades emergentes da adolescência, em função de seu contexto sócio-cultural. Há por parte dos alunos, um sentimento de bem estar para com a escola em que estão inseridos

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:57:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rejane Maria de Almeida Trisotto.pdf: 1942014 bytes, checksum: 38321294fefed4ff5d3d04350a7a7a51 (MD5) Previous issue date: 2008-06-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research aims to apprehend the senses and meanings of a public school teacher concerning the educational success, understood from the relationship between success and its reverse, the failure. Hence, socio-historical psychology was the theoretical and methodological reference of this work. The studies of Vygotski (1998, 2001, 2002) about the meaning and sense categories were of great importance throughout the researching process. Along with this author, the contributions of Aguiar (1997, 2002, 2005), Ozella (2005), Heller (2000), Bock (2005), Rey Gonzalez (2002, 2003, 2005) and Charlot (2005) served as a major reference for the analysis of the addressed subject. From a qualitative point of view, this study had a public school teacher as a research collaborator with over 25 years of experience in teaching literacy, in which the senses were analyzed according to the meaning core methodology (Aguiar and Ozella, 2005). Inspired by this methodology, interviews mostly with the teacher, and some instruments, such as complementing sentence technique, choice of engraving, writing report of life path, word box and text ideas confrontation were used as procedures for collecting information . In the data analysis, nine meaning cores emerged and ensured access to the senses and meanings of the teacher concerning the educational success. Among the considerations that led this research, it is highlighted four aspects, understood as fundamentals and because they reflect the senses and meanings that the teacher assigns to the educational success / failure. These aspects are: 1) educational success is a condition that results from the student's family life, 2) the student in an educational success condition is docile, obedient and rule follower, 3) the successful student does not need a teacher, 4) success is an effort result. Our senses and meanings are not even known by us or easily accessed mainly because they are complex structures that exist within a historic-cultural movement that incorporates multiple determinations. By knowing teacher senses, we can meet their constitutive mediations and also the process by which was meant their educational success and failure understanding in their school trajectory and thus, produce a potentially important knowledge for all those who want to know better the teacher, contribute to their training qualification / Esta pesquisa tem o objetivo de apreender os sentidos e significados de uma professora de escola pública sobre o sucesso escolar, compreendido a partir da relação entre sucesso e o seu reverso, o fracasso. Para tanto, a psicologia sócio-histórica constituiu o referencial teórico e metodológico deste trabalho. Os estudos de Vygotski (1998, 2001, 2002) sobre as categorias sentido e significado foram de grande relevância em todo o processo da pesquisa. Juntamente com este autor, as contribuições de Aguiar (1997, 2002, 2005), Ozella (2006), Heller (2000), Bock (2005), Gonzáles Rey (2002, 2003, 2005) e Charlot (2005) serviram de importante referência para a análise do tema abordado. Nosso estudo, de cunho qualitativo, teve como colaboradora da pesquisa uma professora de escola pública com mais de 25 anos de experiência no magistério com classes de alfabetização, sobre a qual os sentidos foram analisados de acordo com a metodologia dos núcleos de significação (Aguiar e Ozella, 2006). Inspirados nessa metodologia foram usados como procedimentos de coleta de informações, prioritariamente as entrevistas com a professora, além de alguns instrumentos como técnica de complementar frases, escolha de gravura, relato escrito da trajetória de vida, caixa de palavras e confronto de idéias a partir de texto. No processo de análise das informações nove núcleos de significação emergiram e possibilitaram o acesso aos sentidos e significados da professora sobre o sucesso escolar. Dentre as considerações que esta pesquisa permitiu, destacamos quatro aspectos, por compreendermos como fundamentais e por refletirem os sentidos e significados que a professora atribui ao sucesso/fracasso escolar. São eles: 1) o sucesso escolar é uma condição que resulta da vida familiar do aluno; 2) o aluno em situação de sucesso escolar é dócil, obediente, segue regras; 3) o aluno com sucesso não precisa da professora; 4) sucesso é resultado do esforço. Nossos sentidos e significados nem sempre são conhecidos por nós ou facilmente acessados, em geral são construções complexas que existem dentro de um movimento histórico-cultural que integra múltiplas determinações. Conhecendo os sentidos do professor podemos conhecer as mediações que lhe são constitutivas e bem como o processo pelo qual foi significada sua compreensão de sucesso e fracasso escolar na sua trajetória educacional e, assim, produzir um conhecimento potencialmente importante para todos aqueles que pretendem, conhecendo melhor o professor, contribuir para a qualificação da sua formação

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-22T14:04:05Z No. of bitstreams: 1 Dissert Kyllbert Wougran.pdf: 2480740 bytes, checksum: e0cfe25e9cd0bcff174b7d88759b1608 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T13:58:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Kyllbert Wougran.pdf: 2480740 bytes, checksum: e0cfe25e9cd0bcff174b7d88759b1608 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T13:58:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Kyllbert Wougran.pdf: 2480740 bytes, checksum: e0cfe25e9cd0bcff174b7d88759b1608 (MD5) Previous issue date: 2016-05-12 / Apesar da evolução do conceito de Enterprise Risk Management – ERM e difusão no contexto das organizações, existem poucas pesquisas que abordam o referido tema, o que é um ponto fraco frente ao desafio de apoiar as empresas na importante missão de garantir a sobrevivência, crescimento e perpetuidade dos negócios em um ambiente de forte integração tecnológica, concorrência global e diversos contextos políticos, culturais e econômicos. Nesta linha argumentativa, esta pesquisa tem como principal objetivo identificar quais fatores críticos de sucesso mais influenciam na implementação das ações de gestão de riscos corporativos no ambiente de projetos. Para tanto, realizou-se uma revisão de literatura de forma estruturada e sistematizada com o apoio das bases de pesquisas com maior abrangência de artigos científicos sobre a temática abordada, com o objetivo de descrever e esclarecer as questões centrais da pesquisa a luz do estado da arte sobre o tema em questão. Com a conclusão desta etapa, foram identificados dez Fatores Críticos de Sucesso - FCS que serviram como base para fundamentar a pesquisa e para desenvolver o questionário, que foi utilizado para mapear a percepção dos especialistas de uma corretora de seguros em relação aos fatores que podem influenciar no sucesso das iniciativas de gerenciamento de riscos corporativos. Por fim, com a análise dos dados obtidos com o auxílio do referido instrumento de pesquisa, foram propostas ações com foco na maximização de oportunidades relacionadas aos principais fatores identificados como críticos para o sucesso de iniciativas de ERM. / Despite the evolution of the concept of Enterprise Risk Management – ERM - and it’s dissemination in the organizations context, there are few researches that cover the theme, which is a weak point considering the challenge to support companies in the important task of ensuring the survival, growth and perpetuity of the business in an strong technological integration environment, global competition and diversified political, cultural and economic contexts. In this sense, this research has the main objective of identifying which critical success factors influences the most on Enterprise Risk Management implement in project environment. To achieve this goal, a structured and systemized review of the literature was performed, supported by the research bases with the widest coverage of scientific articles on the subject addressed, in order to describe and clarify the central problem of the research according to the state of the art on the topic researched. After completing this stage, ten Critical Success Factors - FCS - were identified, and served as the basis to support the research and to develop the questionnaire that was used to map the perceptions of experts of an insurance broker company, regarding the factors that can influence the success of the Enterprise Risk Management initiatives. In the end, after analyzing the data obtained with the support of the aforementioned research instrument, actions were proposed focusing on maximizing opportunities related to the main identified factors as critical for the success of ERM initiatives.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-24T15:02:38Z No. of bitstreams: 1 Dissert Flávia Campos Fernandes Leandro.pdf: 1688255 bytes, checksum: 40d0f8a6702a97b4eeb16ee8e753942f (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-29T14:31:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Flávia Campos Fernandes Leandro.pdf: 1688255 bytes, checksum: 40d0f8a6702a97b4eeb16ee8e753942f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-29T14:31:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Flávia Campos Fernandes Leandro.pdf: 1688255 bytes, checksum: 40d0f8a6702a97b4eeb16ee8e753942f (MD5) Previous issue date: 2016-08-25 / A utilização de sistemas integrados de gestão, sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), tem permitido às organizações uma melhor interação entre suas unidades de negócio, possibilitando aperfeiçoar não somente o gerenciamento de dados como também a coordenação de procedimentos internos. Porém, sua implementação é considerada um processo crítico e demorado, por ser um sistema abrangente e complexo. Por esta razão, muitas vezes os projetos falham, ultrapassam o cronograma ou enfrentam restrições orçamentárias. As instituições de ensino públicas brasileiras têm cada vez mais utilizado este tipo de sistema, e, dentro deste contexto, este estudo tem a finalidade de identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) para a implementação de sistemas ERP nestas instituições.Trata-se de uma pesquisa aplicada, descritiva, exploratória, de levantamento de campo (survey), com abordagem quantitativa. Para alcançar seus objetivos, foi elaborada uma revisão de literatura utilizando os motores de busca Scopus e Web of Science, onde foram identificados 30 FCS utilizados em artigos científicos. Com base nesses fatores, foram selecionados 20 FCS que compuseram o questionário o qual foi aplicado a especialistas de sistemas ERP em instituições de ensino públicas, a fim de mapear a percepção destes quanto ao grau de importância dos FCS durante as fases de pré-implementação, implementação e pós-implementação. Como resultado dessa pesquisa de campo, foram construídos gráficos onde a percepção dos FCS por fase da implementação do ERP foi analisada, à luz dos estudiosos, e, um ranking dos FCS considerados muito importantes foi elaborado, para cada uma dessas fases. Espera-se que este trabalho colabore para o avanço no conhecimento sobre o tema na comunidade acadêmica, assim como auxilie instituições de ensino para o alcance do êxito na implementação do sistema ERP adotado. / The use of integrated management systems ERP (Enterprise Resource Planning) has provided organizations with better interaction amongst its business units, allowing it not only to improve the data management as well as to coordinate internal procedures. However, its implementation is considered critical and a time consuming process, because it is a comprehensive and complex system. For this reason, projects often fail, the schedule is exceeded or budget constraints occur. Brazilian public educational institutions have increasingly used this type of system and, within this context, this study aims to identify the Critical Success Factors (CSF) for the implementation of ERP systems in these institutions. It is an applied research, descriptive, exploratory, field survey with a quantitative approach. To achieve its objectives, a literature review has been prepared using the search engines Scopus and Web of Science, where 30 CSF used in scientific articles were identified. Based on CSF found, 20 CSF were selectioned. It composed a questionnaire that was constructed with Likert scale, which was applied to experts of ERP systems in public educational institutions, to map the perception of the degree of importance of CSF during the phases of pre-implementation, implementation and post-implementation. As a result of this field research, graphics were built where the perception of the CSF for the ERP implementation phase was analyzed in the light of the scholars, and a ranking of CSF considered very important, has been drawn up for each of these phases. It is hoped that this research may collaborate to advance knowledge on the topic in the academic community, as well as help educational institutions to achieve successful implementation of the adopted ERP system.