Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T22:29:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 315038.pdf: 1536479 bytes, checksum: dc44c332c6111ed0b44bcac94511fe79 (MD5) / As empresas têm utilizado cada vez mais a Tecnologia da Informação (TI) para realizar as suas atividades, podendo-se destacar a crescente aplicação no desempenho das funções logísticas. Esse aumento do uso da TI foi acompanhado de uma mudança no impacto da tecnologia nas organizações. Inicialmente, os projetos buscavam somente a eficiência operacional ou o aumento da capacidade da fábrica, ou seja, com foco em determinada área/setor. No entanto, o foco passou a ser mais abrangente, levando em consideração a estratégia da empresa e, assim, propiciando benefícios para toda a organização. Para tanto, estão disponíveis no mercado diversas aplicações da TI para a Logística. Contudo, essa diversidade aliada à complexidade crescente das mesmas dificulta o processo de escolha de qual é a mais adequada para cada caso. Soma-se a isso, o fato de que tipicamente a avaliação dos investimentos é feita com base na contribuição econômica e financeira, sendo que é sugerido na literatura incluir outros critérios mais abrangentes nas análises. Nesse contexto, essa dissertação objetiva selecionar os critérios que podem ser utilizados para avaliar, ex-ante, os investimentos em TI aplicada à Logística. Para atingir o proposto, a pesquisa foi dividida em duas fases. Na primeira, foi realizada uma pesquisa sistemática de artigos em 5 bases de dados, de acordo com as palavras-chave estabelecidas. Em seguida, os artigos foram analisados e selecionados de acordo com a adequação ao contexto e escopo da pesquisa e foram lidos para identificação dos critérios. Esses foram, então, classificados e a ferramenta desenvolvida. Na segunda fase, foi feita a aplicação da ferramenta para analisar um investimento em TI aplicada à Logística em uma empresa de Santa Catarina. Por fim, se obteve como resultado uma ferramenta, que incorpora os critérios identificados na literatura e, posteriormente, classificados, para auxílio da tomada de decisão de investimentos em TI aplicada à Logística em uma perspectiva ex-ante.<br> / Abstract : Information Technology (IT) has advanced to the extent that its use is widespread in organizations, this being particularly true in Logistics area. Also, IT focus and impact has changed evolving from projects that aimed at supporting an efficiency drive to projects that have a strategic intent. There are a great number of IT solutions for logistics. This, however, associated with the growing IT complexity difficults the process of evaluating what is the best technology for each case and each company. Typically, this evaluation is based on the financial and economic contribution of the IT project, although studies in the literature have been suggesting a more encompassing approach. As such, the purpose of this work is to select the criteria that can be used to evaluate IT investments in Logistics in an ex-ante approach. For such, this study is structured in two phases. In phase one, the papers where searched in a systematic approach using the same specific keywords in 5 databases. Then, the papers were analyzed according to their adherence to the context and scope of the study and were read in search for the criteria. The criteria identified were classified and the framework developed. In phase two, the framework was applied to evaluate an investment in a private company performing all or any logistic function. In the end, this paper concludes that the framework developed contributes for decision making improvements in the process of evaluating IT investments in Logistics.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:06:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226388.pdf: 334392 bytes, checksum: 9f5396cf106da032b4b166045be6c7a6 (MD5) / Este estudo procurou evidenciar a necessidade da capacitação dos professores da Escola Estadual Professor Plínio Ribeiro no uso das novas tecnologias de comunicação e informação, com o propósito de repensar a prática pedagógica e o papel da escola nesse século.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:07:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223071.pdf: 334392 bytes, checksum: 9f5396cf106da032b4b166045be6c7a6 (MD5) / Este estudo procurou evidenciar a necessidade da capacitação dos professores da Escola Estadual Professor Plínio Ribeiro no uso das novas tecnologias de comunicação e informação, com o propósito de repensar a prática pedagógica e o papel da escola nesse século.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:40:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222787.pdf: 1990926 bytes, checksum: acd8818c13a1867460c8d93f3e4aa3ee (MD5) / Este trabalho consiste da proposta de um modelo para uma arquitetura de agentes inteligentes para uso como ferramenta no processo de inteligência competitiva. O trabalho inicialmente explora os conceitos de competitividade e inteligência competitiva, chegando na necessidade de uma ferramenta de apoio ao processo na fase de coleta de informações, especialmente na Web. A base para o desenvolvimento deste trabalho é a proposta apresentada em tese de doutorado por Silva (2000). É realizado então uma revisão do tema de agentes inteligentes e técnicas de análise de textos. Após é desenvolvida a proposta do modelo, uma proposta teórica que explora principalmente as relações entre as necessidades de inteligência competitiva e as características que deve apresentar a arquitetura de agentes inteligentes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:09:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224869.pdf: 1585348 bytes, checksum: a991377ac5b2986df4b9a8bc3f0ca789 (MD5) / A virtualização vem afetando os corpos, o funcionamento econômico, a percepção, o exercício da inteligência, o estar junto, as comunidades e, enfim, as diversas manifestações culturais da humanidade. As organizações virtuais estão se tornando cada vez mais presentes em nosso cotidiano mundializado. Os constantes avanços na tecnologia da informação têm invadido e permeado a vida das organizações e das pessoas, provocando profundas transformações na compressão do tempo e do espaço e aumentando a conectividade, têm permitido que as organizações busquem alternativas mais eficazes de gerenciar o trabalho para manterem-se competitivas no mundo globalizado. Esta dissertação analisa a experiência efetivada na Administração Pública Federal (empresa Serpro) para construção de um modelo de gestão do trabalho virtual, intitulado Escritório Virtual. A análise terá como referencial teórico os conceitos filosóficos da Fenomenologia, da Pós-Modernidade, da Teoria Geral da Administração e da Teoria da Administração Pública. O desafio desta dissertação é estabelecer o conceito de virtualização (filosófico), relacionar Hominização versos Emergência ("O homem como medida de todas as coisas" ou o "caráter criativo da evolução" que engendra o que é real e/ou virtual, portanto, antropológico) e compreender o mundo do trabalho virtual e sua aplicação na gestão da Administração Pública Federal (sócio-político). Pela metodologia de estudo de caso busca-se proporcionar um material significativo para estudos posteriores. Tais percepções se devidamente compreendidas poderão subsidiar futuras implementações deste modelo de gestão em diversas áreas da Administração Pública, facilitando desta forma com que os serviços públicos sejam oferecidos com eficiência e que o Estado se aproxime de um modelo de administração gerencial dos bens públicos. The virtualization has affected the bodies, the economic work, the perception, the exercise of intelligence, the being together, the communities and, after all, the various cultural manifestations from humanity. Virtual organizations are becoming more and more present in our worldly everyday. Constant developments in information technology invade and permeate organizations' and peoples' lives, deeply transforming the comprehension of time and space and increasing connectivity, moreover, they allow organizations to seek more effective alternatives for managing work in order to keep competitive in a globalized world. This dissertation analyses the experience realized in the Federal Public Administration (Serpro company) in order to create a model of virtual work management, entitled Escritório Virtual (Virtual Office). The theoretical referential adopted for the analysis are the philosophical concepts of Phenomenology, Post-modernism, General Theory of Administration and Public Administration Theory. The challenge in this paper is to establish the concept of virtualization (philosophical), relate Hominization versus Emergence ("men as the measure for all things" or the "creative character of evolution" that originates what is real and/or virtual and, thus, anthropological) and comprehend the world of virtual work and its application in managing Federal Public Administration (socio-political). Through a case study methodology, the aim in this paper is to provide a significant material for further studies. Such perceptions, if properly comprehended, can aid future implementations of this management model in various areas of Public Administration, thus helping to offer efficient public services and bringing the State closer to a managerial administration model for public assets.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:22:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As empresas, para se tornarem competitivas diante da concorrência acirrada que estão vivendo nos dias de hoje, buscam no planejamento o subsídio para alcançarem seus objetivos. O Gerenciamento de Projetos surge para tentar potencializar as estruturas internas dessas empresas e da equipe a qual foi designada para a tarefa, minimizando as incertezas de metas impostas. Os projetos passaram a ser de grande importância para as empresas e seus colaboradores e o Gerenciamento de Projetos tem aprofundado seus estudos no desenvolvimento de técnicas e ferramentas que possam cobrir todas as fases de planejamento, controle e execução de um projeto. E, com isso, surgiram metodologias de trabalho para que as equipes lograssem êxitos em suas metas. Para essas equipes terem sucessos, é necessário, também, desenvolver um sistema de informação que possa dotar o gerente de projetos de subsídios para tomada de decisão. O presente estudo propõe a apresentação de uma aproximação de modelo de célula de inteligência para apoio à gerência de projetos com o objetivo de auxiliar a monitoração do ambiente, tanto interno quanto externo, e de novas tecnologias, possibilitando maiores garantias de sucesso aos projetos. A proposta apresentada baseia-se em conceitos relacionados ao Gerenciamento de Projetos, Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento, bem como na experiência do autor em gerenciamento de projetos. A fundamentação teórica na área de Gerenciamento de Projetos centrou-se nas áreas de conhecimento do guia de projetos do Project Management Institute com ênfase na área de comunicação, ressaltando planejamento, distribuição das informações, relatório de desempenho e encerramento com ênfase nos autores Davidson Frame (1999), Devaux (1999), Shtub, Bard e Globerson (1994). Quanto às áreas de Inteligência Competitiva e gestão do conhecimento, foi dada ênfase a autores como Tarapanoff (2001), Prescott e Miller (2002) e Choo (1998). Com o uso de ferramentas da Inteligência Competitiva, mostram-se condições favoráveis para a gestão de questões administrativas estratégicas, nas quais estão imersos os projetos, questões essas onde o ambiente é quase sempre de difícil previsão e o monitoramento dos Stakeholders é imprescindível.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:29:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 213625.pdf: 4719897 bytes, checksum: 19894e2f10c32b7ea8cd81689a524ed0 (MD5) / Na presente tese propõe-se um modelo de um núcleo sobre percepção visual aplicado no Ambiente Virtual de Aprendizagem em Arquitetura e Design (AVA-AD), da UFSC. Objetiva-se constituir um modelo que compreenda as visões mais práticas e empíricas da percepção visual, num estudo vinculado à linguagem do vídeo. A originalidade e relevância desta pesquisa residem na sua abordagem interdisciplinar, ao estudar o fenômeno da percepção visual associado à análise e criação de imagens videográficas estéticas e artísticas, através de um ambiente virtual de aprendizagem. Reúnem-se, assim, processos de inovação pedagógica e tecnológica no ensino sobre percepção visual. O referencial teórico apresenta uma síntese das teorias da percepção, em suas raízes filosóficas e psicológicas, além de aspectos fisiológicos, culturais, representacionais e estéticos da percepção visual. Busca-se analisar conceitos de imagem e representação, bem como algumas concepções de imagem técnica e videográfica. Aborda-se ainda a inovação tecnológica e a educação diante das novas mídias, sob o referencial teórico da Análise Sociotécnica. Discorre-se sobre os pressupostos teóricos que apóiam a aprendizagem sobre a percepção visual no AVA-AD. Fundamenta-se na aprendizagem baseada na resolução de problemas (ABP), e no potencial das novas tecnologias de informação e comunicação (NTIC). Apresenta-se a metodologia proposta na concepção e desenvolvimento do modelo do núcleo de percepção visual, através da construção de um mapa cognitivo causal individual. Finaliza-se o estudo descrevendo e analisando os resultados do curso de "Percepção visual e linguagem de vídeo", que validou este modelo, no qual, um grupo de estudantes de graduação em design, da UFSC solucionaram problemas de percepção visual - análise e criação de imagens videográficas - através do AVA-AD.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:39:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249729.pdf: 445486 bytes, checksum: a0919b7801fa4008293fbc15aeaccca8 (MD5) / A pós-graduação brasileira, com a mudança ocorrida no Programa de Aquisição de Periódicos - PAAP, a partir de 1998 sofreu um grande impacto, primeiramente com o corte no orçamento e conseqüente redução de títulos assinados e na seqüência com a substituição das assinaturas de periódicos impressos pelos periódicos eletrônicos. Esta dissertação, caracterizada como um estudo exploratório, descritivo e avaliativo, a partir de uma pesquisa qualitativa analisa o comportamento dos alunos e professores de pós-graduação da UFSC frente à estas mudanças. Apresenta fundamentação teórica caracterizando a biblioteca universitária como unidade de informação e um panorama das Bibliotecas Universitárias brasileiras, tratando ainda da evolução histórica da tecnologia da informação e suas conseqüências no meio acadêmico e nas bibliotecas universitárias. Caracteriza a pós-graduação no contexto da UFSC, seu histórico e oferta em 2003, bem como, caracteriza ainda, o PAAP e o Portal de Periódicos CAPES. A metodologia empregada foi a técnica de coleta de dados, observação, análise documental, pesquisa bibliográfica e aplicação de um questionário. Conclui que as mudanças introduzidas no PAAP revolucionaram a forma de acesso à informação científica e tecnológica, apresentando um cenário positivo na aceitação e uso de novas tecnologias. A pesquisa evidenciou resistência inicial ao novo modelo do PAAP e mostrou que uma parcela considerável de usuários desconhecem os recursos disponíveis no Portal de Periódicos e indica que a biblioteca ainda é imprescindível para a realização das pesquisas apontando para a importância para o papel de mediação do bibliotecário. O objetivo proposto foi alcançado e possibilitou o desenvolvimento de um estudo de caso na UFSC, em relação ao uso do Portal de Periódicos da CAPES que pode servir de subsídio para implementação de melhorias na divulgação e capacitação de usuários e contribuir com o estabelecimento de políticas públicas para as bibliotecas universitárias e para o acesso a informação científica e tecnológica.

Dissertação [mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:50:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210574.pdf: 637594 bytes, checksum: f918e84482887f270f72eea94e75cbaf (MD5) / O acesso e uso do Portal de Periódicos CAPES propicia atualização científica e tecnológica, dinamizando o processo do ensino e da pesquisa no Brasil. A Universidade Federal do Acre UFAC participa do desenvolvimento educacional, científico, tecnológico, econômico, social e cultural do Acre, da Região Amazônica e da sociedade brasileira. A importância deste estudo na Ciência da Informação contribui por analisar e refletir, por meio de pesquisa

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:01:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 213401.pdf: 2416889 bytes, checksum: 31b8401f62fa72d7bc880c09dc2e6767 (MD5) / A colaboração é uma ação social, na qual pessoas compartilham objetivos e aprendem juntas visando superar desafios. Destacamos que este tipo de atividade pode ser realizada por meio do suporte da Internet. A partir disso, o objetivo do trabalho foi analisar as possibilidades e os limites da aprendizagem colaborativa apoiada por computador no processo escolar. Neste sentido para promover a colaboração utilizamos como estratégia pedagógica a "proposta de desafios", criados a partir da metodologia da problematização e do modelo descrito pela WebQuest. Esta atividade baseada em desafios foi aplicada em uma escola pública da cidade de Florianópolis em Santa Catarina, envolvendo duas turmas de oitava série, uma matutina e outra vespertina, na disciplina de História. O envolvimento de duas turmas tornou necessário o uso de um recurso tecnológico para viabilizar o desenvolvimento da atividade, pois os alunos estavam em tempos e espaço diferentes. O planejamento da atividade e a sua análise foi baseada, principalmente, nas idéias de Vygotsky e, também, nos elementos e princípios descritos na Teoria da Atividade. A partir disso, conseguimos identificar as contrições e limites deste tipo de atividade. E, ainda, discutimos a colaboração como divisão de tarefas. Por outro lado, vislumbramos a colaboração como modo de socialização do ser humano e estratégia para construção de conhecimentos a partir de uma postura ativa e solidária.