Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-03-18Bitstream added on 2014-06-13T19:13:56Z : No. of bitstreams: 1 redigolo_fm_me_mar.pdf: 886793 bytes, checksum: 01475c1dab3161d65daad0d65af52317 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / A análise de assunto é um processamento intelectual que depende da cognição profissional e o domínio do contexto físico, psicológico e sociocognitivo são necessários para que o catalogador realize a leitura, identificação e seleção de conceitos na concepção orientada para conteúdo e para a demanda. A investigação do contexto profissional de tratamento de conteúdo em bibliotecas universitárias é necessária para coleta de dados e observação dos processos dos profissionais catalogadores de assunto com vistas à futura elaboração de metodologia para catalogação de assunto de documentos. Propõe-se a análise dos processos de análise de assunto na catalogação de documentos e a visão dos participantes sobre os significados dos resultados obtidos em sua prática cotidiana a partir de pesquisa etnográfica e uso da técnica de Protocolo Verbal Individual e entrevistas em contexto de diferentes Bibliotecas Universitárias no domínio de Ciência da Computação. Possui como objetivo geral contribuir para estudos de aprimoramento da prática de análise de assunto na catalogação em contexto de Bibliotecas Universitárias com intuito de otimizar os resultados da recuperação da informação em catálogos.Tendo em vista a concretização da proposta apresentada acima, a presente pesquisa possui como objetivos específicos: a) Realizar estudo teórico e metodológico sobre o processo de análise de assunto no tratamento temático com enfoque no contexto da catalogação em bibliotecas universitárias; b) Investigar processos de análise de assunto na catalogação de documentos, com Protocolo Verbal, realizados pelo catalogador em contexto de diferentes Bibliotecas Universitárias; e c) Identificar aspectos, funções, processos e ações da prática cotidiana da análise de assunto na catalogação a partir da visão do catalogador. Foram realizadas as seis coletas de... / The subject analysis is an intellectual process that depends on the professional cognitive and the domain of physical, psychological and sociocognitive contexts are necessary for the cataloger achieve the reading, identification and selection of concepts in the design oriented for content and the demand. The research of professional context of content treatment in university libraries is required for data collection and observation of the processes of professional subject catalogers with a view to further development of methodology for the subject cataloging of documents. It proposes the analysis of the procedures of subject analysis for examining on documents cataloging and the views of participants about the meanings of the results obtained in their daily practice from ethnographic research and use of the technique of Individual Verbal Protocol and interviews in the context of various university libraries in the field of Computer Science. It has as main objective to contribute to improving studies of the practice of subject analysis on cataloging in the context of university libraries in order to optimize the results of information retrieval in catalogs. In a view to implementing the proposal presented above, this research has as specifics objectives: a) provide theoretical and methodological study on the process of subject analysis in the thematic treatment with emphasis on the context of cataloging in university libraries, b) investigate processes of subject analysis on cataloging of documents, with Verbal Protocol, made by the cataloguer in the context of several university libraries, and c) identify issues, functions, processes and actions of daily practice of subject analysis on cataloging from the perspective of the cataloguer. Were performed six collections of data with the Individual Verbal Protocol, in the university libraries, whose observation provided the obtaining of ...(Complete abstract click electronic address below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-09-28Bitstream added on 2014-06-13T19:22:13Z : No. of bitstreams: 1 pinho_fa_dr_mar.pdf: 716830 bytes, checksum: a4b9f3b53e176c7d62f77738c43b6170 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Os estudos sobre a ética na Organização e Representação do Conhecimento, especialmente no Tratamento Temático da Informação, têm colaborado para sedimentar os referenciais teóricos e metodológicos da Ciência da Informação, que se justificam pelo pressuposto da inclusão social que, enquanto um metavalor, se situa entre o preconceito social e o proselitismo, formando um cenário onde três universos axiológicos convivem: o do documento ou informação, o do usuário e o do bibliotecário. Por isso, a indexação está ligada a uma dimensão ética porque deve preocupar-se com sua confiabilidade e utilidade em relação a determinadas comunidades discursivas ou domínios específicos. Nesse sentido, propõe-se, por meio de uma pesquisa exploratória e documental, com características qualitativas e indutivas, identificar a máxima especificidade terminológica que linguagens de indexação brasileiras permitem para termos relativos à homossexualidade masculina, analisando como corpus investigativo os termos atribuídos aos artigos científicos publicados na Journal of Homosexuality, Sexualities e Journal of Gay & Lesbian Mental Health, entre os anos de 2005 a 2009. Do cotejo e análise dos termos e das linguagens de indexação brasileiras verifica-se uma aproximação de significados no contexto brasileiro, imprecisão terminológica, com indícios de preconceitos disseminados através do ‘politicamente correto’, representação inadequada da temática e a presença de figuras de linguagem / The studies on ethics in Knowledge Organization and Representation, especially in the Subject Approach to Information, have collaborated to establish the theoretical and methodological aspects of Information Science which are justified by the assumption of social inclusion, as a metavalue, it situated itself between social prejudice and proselytize, creating a situation where three axiological universes coexist: the document or information, the user and the librarian. Therefore, the indexing is linked to an ethical dimension because it must concern itself with its reliability and usefulness in certain discourse communities or specific domains. In this direction, it is proposed through an exploratory and documental research with qualitative and inductive characteristics to identify the maximum specific terminological that Brazilian indexing languages allow for terms relating to male homosexuality, analyzing like investigative corpus the terms assigned to papers published in the Journal of Homosexuality, Sexualities and Journal of Gay & Lesbian Mental Health, between the years 2005 to 2009. From confrontation and analysis of terms and the Brazilian indexing languages there is an approximation of meaning in the Brazilian context, imprecision in the terminology, with indications of prejudices disseminate by ‘politically correct’, the biased representation of the thematic and the presence of figures of speech

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:25:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3883.pdf: 2717797 bytes, checksum: 640ba1f54870aea329d5f04ef4bbb07f (MD5) Previous issue date: 2011-07-27 / This qualitative, ethnographic-interpretative research aimed at analyzing the development of communicative competence of English Language undergraduate students of a private college in the center-western region of the state of São Paulo during their participation in a Thematic Task-Based Planning for English teaching and learning through classes guided by the use of a theme, the history of Great Britain, and communicative tasks with focus on meaning. The students' perceptions, feelings and how they behave throughout the process have also been investigated in this study. In order to collect the data, the following instruments have been used: initial and final cloze tests, three written evaluations throughout the process, audio recordings of tasks and written production of the tasks which have been previously performed orally and transcribed for analysis, plus questionnaires administered to students in different moments of the course. The framework is based on theoretical studies of theme and taskbased teaching of authors such as: Almeida Filho (1993, 1997, 1999, 2000, 2003, 2005, 2009); Barbirato (1999, 2005); Bygate, Skehan, Swain (2001); Candlin (1987, 2001); Crandall (1994, 2000, 2002, 2003, 2006); Ellis (2000, 2003); Nunan (1989, 2004); Prabhu (1987, 1990); Skehan (1998, 2001); Skehan, Foster (1997, 1999, 2001); Van den Braden (2006,2008); Willis (1996); Willis, Willis (2007), among others. The analysis has shown that the work combining theme-based teaching and communicative tasks could be an alternative for the teaching and learning of English in the context investigated, where it was previously found that most participants had limited linguistic and communicative competence in the target language. It was also possible to verify that the work with communicative tasks with focus on meaning and based on the theme of the history of Great Britain provided collaborative efforts among the students and opportunities for noticing the form, vocabulary or pronunciation of the target language. The data analysis also showed considerable improvement in the oral proficiency of the students in the target language. / A presente pesquisa, qualitativa e de base etnográfica interpretativista, teve como objetivo analisar como se dá o desenvolvimento da competência comunicativa (CC) em aprendizes de curso de Letras de contexto adverso de uma faculdade particular do centro-oeste paulista durante a sua participação em um Planejamento Temático Baseado em Tarefas para o ensinoaprendizagem de língua inglesa por meio de aulas pautadas pelo uso de um tema, a história da Grã-Bretanha, e tarefas comunicativas com foco no sentido. Também foram investigados a percepção dos alunos, os seus sentimentos e comportamentos ao longo do processo. Para a coleta de dados foram utilizados testes cloze inicial e final, avaliações escritas ao longo do processo, gravações em áudio das tarefas, posteriormente transcritas para análise, e questionários aplicados aos discentes em momentos diferentes do curso. O arcabouço teórico se fundamenta em estudos sobre tarefas e ensino temático de autores como: Almeida Filho (1993, 1997, 1999, 2000, 2003, 2005, 2009); Barbirato (1999, 2005); Bygate, Skehan, Swain (2001); Candlin (1987, 2001); Crandall (1994, 2000, 2002, 2003, 2006); Ellis (2000, 2003); Nunan (1989, 2004); Prabhu (1987, 1990); Skehan (1998, 2001); Skehan, Foster (1997, 1999, 2001); Van den Braden (2006,2008); Willis (1996); Willis, Willis (2007), entre outros. A análise dos resultados demonstrou que o trabalho em que coexistiram ensino temático e tarefas comunicativas pode ser uma alternativa para o ensino-aprendizagem de língua inglesa no contexto investigado, em que havia limitação linguístico-comunicativa prévia na línguaalvo na maioria dos participantes.Também foi possível averiguar que o trabalho com tarefas comunicativas com foco no sentido e baseadas no tema da história da Grã-Bretanha motivou os participantes e possibilitou esforço colaborativo entre eles e momentos de explicitação da forma, léxico ou pronúncia da língua-alvo. Houve indícios de que o ensino com base em conteúdo temático e tarefas problematizadoras é ponto importante para colaborar para a aquisição de LE no contexto estudado. A análise dos dados revelou ainda que o trabalho desenvolvido resultou em considerável melhora da proficiência oral dos alunos na línguaalvo.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6320.pdf: 5849907 bytes, checksum: 58570644c39221f2eb29106e6d3ff5ca (MD5) Previous issue date: 2013-12-17 / Considering the importance of information and knowledge socialization in the present day context and the essentiality of the production of knowledge for producing science, access to quality and reliable information remains crucial. The field of Knowledge Organization and Representation (KOR) of Information Science offers the theoretical-practical approach available for the production, processing and retrieval of information and knowledge in the society, considering the treatment of information as a complementary linkage between the production and the very use of information. The main purpose of the present exploratory-descriptive qualitative-quantitative and theoretical-practical study was conduct a research of library functions in the thematic treatment of information in the retrieval systems of information units through subject cataloging in online collective catalog, with focus on subject analysis. In the design of the study, the following specific objectives were set: a) to investigate the process of subject cataloguing in online collective catalogs as well as the process of indexing in databases; b) to evaluate the documentary indexing in the context of information retrieval systems of university libraries; 3) to discuss the practice of subject cataloguing and the indexing process in order to improve professional practice in the thematic treatment of information in the context of university libraries. First, the study offers some theoretical perspectives for the dialogue between the fields of Science, Technology and Society (STS) and the field of Information Science (IC), in view of the area of Knowledge Organization and Representation (KOR). Second, it presents the elements of science and technology policy in university libraries and the retrieval systems of units of information, especially the university libraries online collective catalogs and the databases of specialized scientific areas. Finally, it presents the information subject treatment (IST) in the domain of Information Science, considering the importance of this process in information retrieval for users and researchers from the academic context. After reviewing the literature, the Verbal Protocol (VP) analysis in the modality of Individual Verbal Protocol (IVP) was used as a qualitative method for collecting data from the librarians who work in information retrieval systems in Health, to observe the cognitive processes of documental analysis (document type: Doctoral thesis) in the subject cataloguing in the online collective catalog DEDALUS (USP) and to perform the indexing process in LILACS database (BIREME). Additionally, indexing evaluation (IE) was used as a quantitative method to measure and to evaluate the intrinsic/extrinsic aspects of the indexing process, in the modality the Intra-indexer consistency or Intralibrarian taking into account the lack of verticalized studies that use this method. The sample of the study comprised three public university libraries from the University of São Paulo: Library of the School of Dentistry, Library of the School of Public Health and Library of the Institute of Psychology 5 subjects (2 catalogers, 2 indexers and 1 cataloger-indexer) were studied. The results indicated low rates of intraconsistency between the processes of subject cataloguing and subject indexing in the libraries, however, in the average reported in the literature. The conclusion of the study highlights the importance of considering interdisciplinarity in scientific, technological and social fields between the two scientific spheres, in view of the complexity of information flow and knowledge in society. / Considerando-se a relevância da socialização da informação e do conhecimento na contemporaneidade e que a produção do conhecimento é indispensável para a produção da ciência, o acesso à informação de qualidade e confiável é imprescindível. A área de Organização e Representação do Conhecimento (ORC) da Ciência da Informação dispõe do arcabouço teórico-prático necessário no que tange à produção, tratamento e recuperação da informação/conhecimento na sociedade, tendo o tratamento da informação como elo complementar entre a produção e o uso de informações. Desse modo, a presente pesquisa exploratório-descritiva, qualitativo-quantitativa e de caráter teórico-prático, teve como objetivo geral realizar investigação da atuação bibliotecária no tratamento temático da informação em sistemas de recuperação de unidades de informação, por meio da indexação em base de dados e da catalogação de assunto em catálogo coletivo on-line, com destaque para a análise de assunto. Para a concretização da pesquisa, delinearam-se os seguintes objetivos específicos: a) investigar o processo de catalogação de assunto em catálogos coletivos on-line e de indexação em bases de dados; b) realizar a avaliação da indexação documental no contexto de sistemas de recuperação da informação de bibliotecas universitárias; 3) discutir a prática da catalogação de assunto e do processo de indexação com o intuito de aprimorar a atuação profissional no tratamento temático da informação no contexto de bibliotecas universitárias. Primeiramente, como fundamentação teórica discorre sobre algumas perspectivas de interlocução entre o campo Ciência, Tecnologia e Sociedade (CTS) e o campo da Ciência da Informação (CI), à luz da área de Organização e Representação do Conhecimento (ORP). Em seguida, apresenta os elementos de política de ciência e tecnologia em bibliotecas universitárias e os sistemas de recuperação de unidades de informação, com destaque para os catálogos coletivos on-line de bibliotecas universitárias e as bases de dados de áreas científicas especializadas. Por fim, apresenta o Tratamento Temático da Informação (TTI) no âmbito da Ciência da Informação, considerando-se a relevância deste processo na recuperação da informação aos usuários e pesquisadores do âmbito acadêmico. Após o resgate na literatura, como metodologia qualitativa foi utilizada a técnica do Protocolo Verbal (PV) na modalidade Protocolo Verbal Individual (PVI), com o intuito de coletar os dados dos bibliotecários que atuam em sistemas de recuperação da informação na área da Saúde, para observação dos processos cognitivos de análise documental, do tipo tese, na catalogação de assunto no catálogo coletivo on-line DEDALUS (USP) e do processo de indexação na base de dados LILACS (BIREME). De forma complementar, como metodologia quantitativa optou-se pela Avaliação da Indexação (AI), para medir e avaliar os aspectos intrínsecos/extrínsecos do processo de indexação, na modalidade Avaliação Intrínseca Quantitativa ou Intrabibliotecário, pressupondo-se ainda a carência de estudos verticalizados em torno desta metodologia que trace diretrizes para esta prática. O universo de pesquisa constituiu-se de três Bibliotecas universitárias públicas da Universidade de São Paulo: Biblioteca da Faculdade de Odontologia (FO), Biblioteca da Faculdade de Saúde Pública (FSP) e Biblioteca do Instituto de Psicologia (IP), sendo pesquisados 5 sujeitos (2 catalogadores, 2 indexadores e 1 catalogadorindexador). Os resultados da investigação a partir da coleta de dados e análise dos mesmos apontaram baixos índices de intraconsistência entre os processos de catalogação de assunto e de indexação nas Bibliotecas pesquisadas, porém, dentro da média apontada na literatura. Como considerações finais, destaca a relevância em se considerar as perspectivas interdisciplinares nas abordagens científica, tecnológica e social entre os dois campos científicos, visto a complexidade da circulação da informação e do conhecimento na sociedade.

Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2017-06-05T11:55:43Z No. of bitstreams: 1 TeseDEE.pdf: 16153724 bytes, checksum: 96c77e1d454c6b99b64dc1effdee0484 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-06-05T17:14:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseDEE.pdf: 16153724 bytes, checksum: 96c77e1d454c6b99b64dc1effdee0484 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-06-05T17:14:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseDEE.pdf: 16153724 bytes, checksum: 96c77e1d454c6b99b64dc1effdee0484 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-05T17:19:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseDEE.pdf: 16153724 bytes, checksum: 96c77e1d454c6b99b64dc1effdee0484 (MD5) Previous issue date: 2017-02-15 / Não recebi financiamento / The aim of this study is to propose an online English course using a thematic task-based syllabus, on the Moodle plataform. It intends to identify the characteristics of the tasks elaborated and analyze the students’ performances. From the methodological point of view, this is a qualitative-interpretative research, with a virtual ethnographic basis and it was carried out on the Moodle platform, which is offered by a Federal Technology Institution of the interior of São Paulo. The subjects were students of technical and undergraduate courses. The data were collected through semi-structured interview, questionnaire and record of conversations on the platform, Facebook and Skype. Besides these, the tasks elaborated for this study and those that were done by the students were also used. The 40-hour-online English course had a macro-theme called Inventors and Inventions and consisted of three thematic units Top 10 inventors of all time, Nikola Tesla and Leonardo da Vinci. One of the reasons for using task-based thematic syllabus comes from results of researches (BARBIRATO, 1999, 2005; XAVIER, 1999; CASSOLI, 2011; FRANSCESCHINI, 2014) that show the use of tasks can give great opportunities for learners to use the target language. When elaborating the tasks on the Moodle platform, the teacher came across with two main problems: her approach, still with structural influence, and the limitation of some platform tools. The students also encountered some technical and linguistic difficulties in carrying out the tasks. Despite these problems, the empirical results of this research may propose alternatives to foreign language professionals interested in using thematic task-based syllabus in a virtual learning environment. / Esta pesquisa tem o intuito de propor um curso de inglês a distância por meio de um planejamento temático baseado em tarefas (PTBT), na plataforma Moodle. Pretende-se também identificar as características das tarefas elaboradas pela professora e analisar a realização delas pelos alunos. Do ponto de vista metodológico, trata-se de uma pesquisa qualitativa-interpretativista, de base etnográfica virtual e foi realizada na plataforma Moodle, disponibilizada por uma Instituição Federal de Tecnologia do interior de São Paulo. Os participantes eram alunos de cursos técnicos e superiores da área de exatas. Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados entrevista semiestruturada, questionário e registro das conversas na plataforma, no Facebook e no Skype. Além desses, utilizou-se, para a análise, as tarefas elaboradas pela professora e as que foram realizadas pelos alunos. O curso de inglês foi oferecido a distância e tinha como tema macro Inventores e Invenções e era constituído de três unidades temáticas Os 10 melhores inventores de todos os tempos, Nikola Tesla e Leonardo da Vinci, distribuídas em 40 horas. Uma das justificativas para o uso do PTBT provém do fato de que os resultados de algumas pesquisas (BARBIRATO, 1999, 2005; XAVIER, 1999; CASSOLI, 2011; FRANSCESCHINI, 2014) apontam que o uso de tarefas proporciona maiores oportunidades de uso da língua-alvo pelos aprendizes. Ao elaborar as tarefas na plataforma Moodle, a professora deparou-se com duas problemáticas principais: a sua abordagem, ainda com resquícios da estrutural, e a limitação de algumas ferramentas da plataforma. Os alunos também se depararam com dificuldades técnicas, cognitivas e linguísticas, ao realizarem as tarefas. Apesar dessas dificuldades, os resultados empíricos desta pesquisa podem propor encaminhamentos para os profissionais de línguas estrangeiras, interessados em utilizar o PTBT em curso a distância.

Understanding what drives a tourist's satisfaction is one of the most relevant areas of marketing research. In the tourism industry, satisfied tourists tend to repeat their visit because of their positive experience. The level of satisfaction of a visitor is the result of different factors. Thus, this study intends what factors explain the quality of the experience and its relations with the satisfaction and intention of return of the Beto Carrero World park visitors. In order to understand this process, the quality dimensions of the experience were identified as well as its interrelations between experiential quality, experiential value, experiential satisfaction, image of the theme park and intention to revisit perceived by the participants of the theme park. To do so, the research is considered descriptive and quantitative approach, through a survey adapted from the studies of Wu, Li and Li (2014) applied to students of higher, middle and technical education in the municipality of Santa Maria-RS and region. The data collection was performed in the period of August 2016, with 429 students of higher education, technical and average distributed among private colleges of Santa Maria and Cruz Alta, Polytechnic College of Santa Maria and University of Santa Maria-UFSM as well as UFSM-Palmeira das Missões. Data analysis included univariate, bivariate and multivariate techniques. In the initial model, of the ten existing dimensions, eight maintained all variables, however, the variable EQ1, FV1 and FV2 were excluded because they presented factorial loads less than 0.5. As a result, the present research presented 10 dimensions and 24 variables. Regarding the evaluation of the park's visitors, the dimensions of the research model were: EQ3- "visiting this theme park is a pleasant experience" with an average of 4.36 and TP2- "this theme park has a good reputation" With an average of 4.29. It was noticed that the age of the visitors is the factor that most influences the variables of the research model, in all ten variables were impacted. By means of the hypothesis test, the results highlight that the dimensions of experience, functional value and emotional value influence the satisfaction of the experience of the visitors of theme parks, as well as through the statistical results it was verified that the image perception Of the park and the satisfaction of the experience impact the intention of return of the visitors of the theme parks. Still, it is noted that the emotional value (R = 0.719) and the image perception of the park (R = 0.631) were the dimensions that most positively influenced the quality of the experience. However, it has been proven that the quality of the interaction does not positively impact the quality of the experience. / Entender o que impulsiona a satisfação de um turista é uma das áreas mais relevantes das pesquisas em marketing. Na indústria do turismo, turistas satisfeitos tendem repetir a sua visita devido a sua experiência positiva. O nível de satisfação de um visitante é o resultado de diferentes fatores. Neste contexto, este estudo propõe-se a identificar quais fatores explicam a qualidade da experiência e suas relações com a satisfação e intenção de retorno dos frequentadores do parque Beto Carrero World. Visando compreender esse processo, foram identificadas as dimensões de qualidade da experiência bem como foi investigado as interrelações entre qualidade da experiência, valor da experieêcia, satisfação da experiência, imagem do parque temático e intenção de revisitar percebidos pelos frequentadores do parque temático. Para tanto, a pesquisa é considerada descritiva e com abordagem quantitativa, por meio de uma survey adaptada dos estudos de Wu, Li e Li (2014) aplicada a estudantes do ensino superior, técnico e médio do município de Santa Maria-RS e região. A coleta de dados foi realizada no período de agosto de 2016, com 429 estudantes do ensino superior, técnico e médio distribuídos entre colégios particulares de Santa Maria e Cruz Alta, Colégio Politécnico de Santa Maria e a Universidade de Santa Maria-UFSM bem como na UFSM-Palmeira das Missões. A análise de dados compreendeu as técnicas univariadas, bivariadas e multivariadas. No modelo inicial, das dez dimensões existentes, oito mantiveram todas as variáveis. Como resultado, a presente pesquisa apresentou 10 dimensões e 24 variáveis. Em relação à avaliação dos frequentadores do parque as dimensões do modelo de pesquisa, destacaram-se as variáveis EQ3- “visitar esse parque temático é uma experiência agradável” com média de 4,36 e TP2- “esse parque temático tem uma boa reputação” com média de 4,29. Notou-se que a e idade dos visitantes é o fator que mais influencia as variáveis do modelo de pesquisa, ao todo dez variáveis foram impactadas. Por meio do teste de hipóteses, destacam-se como resultados que as dimensões qualidade da experiência, valor funcional e valor emocional influenciam a satisfação da experiência dos visitantes de parques temáticos, como também por meio dos resultados estatísticos comprovou-se que a percepção de imagem do parque e a satisfação da experiência impactam a intenção de retorno dos visitantes de parques temáticos. Ainda, nota-se que o valor emocional (R = 0,719) e a percepção de imagem do parque (R = 0,631) foram às dimensões que mais influenciaram positivamente a qualidade da experiência. Contudo, comprovou-se que a qualidade da interação não impacta positivamente a qualidade da experiência.

Understanding what drives a tourist's satisfaction is one of the most relevant areas of marketing research. In the tourism industry, satisfied tourists tend to repeat their visit because of their positive experience. The level of satisfaction of a visitor is the result of different factors. Thus, this study intends what factors explain the quality of the experience and its relations with the satisfaction and intention of return of the Beto Carrero World park visitors. In order to understand this process, the quality dimensions of the experience were identified as well as its interrelations between experiential quality, experiential value, experiential satisfaction, image of the theme park and intention to revisit perceived by the participants of the theme park. To do so, the research is considered descriptive and quantitative approach, through a survey adapted from the studies of Wu, Li and Li (2014) applied to students of higher, middle and technical education in the municipality of Santa Maria-RS and region. The data collection was performed in the period of August 2016, with 429 students of higher education, technical and average distributed among private colleges of Santa Maria and Cruz Alta, Polytechnic College of Santa Maria and University of Santa Maria-UFSM as well as UFSM-Palmeira das Missões. Data analysis included univariate, bivariate and multivariate techniques. In the initial model, of the ten existing dimensions, eight maintained all variables, however, the variable EQ1, FV1 and FV2 were excluded because they presented factorial loads less than 0.5. As a result, the present research presented 10 dimensions and 24 variables. Regarding the evaluation of the park's visitors, the dimensions of the research model were: EQ3- "visiting this theme park is a pleasant experience" with an average of 4.36 and TP2- "this theme park has a good reputation" With an average of 4.29. It was noticed that the age of the visitors is the factor that most influences the variables of the research model, in all ten variables were impacted. By means of the hypothesis test, the results highlight that the dimensions of experience, functional value and emotional value influence the satisfaction of the experience of the visitors of theme parks, as well as through the statistical results it was verified that the image perception Of the park and the satisfaction of the experience impact the intention of return of the visitors of the theme parks. Still, it is noted that the emotional value (R = 0.719) and the image perception of the park (R = 0.631) were the dimensions that most positively influenced the quality of the experience. However, it has been proven that the quality of the interaction does not positively impact the quality of the experience. / Entender o que impulsiona a satisfação de um turista é uma das áreas mais relevantes das pesquisas em marketing. Na indústria do turismo, turistas satisfeitos tendem repetir a sua visita devido a sua experiência positiva. O nível de satisfação de um visitante é o resultado de diferentes fatores. Neste contexto, este estudo propõe-se a identificar quais fatores explicam a qualidade da experiência e suas relações com a satisfação e intenção de retorno dos frequentadores do parque Beto Carrero World. Visando compreender esse processo, foram identificadas as dimensões de qualidade da experiência bem como foi investigado as interrelações entre qualidade da experiência, valor da experieêcia, satisfação da experiência, imagem do parque temático e intenção de revisitar percebidos pelos frequentadores do parque temático. Para tanto, a pesquisa é considerada descritiva e com abordagem quantitativa, por meio de uma survey adaptada dos estudos de Wu, Li e Li (2014) aplicada a estudantes do ensino superior, técnico e médio do município de Santa Maria-RS e região. A coleta de dados foi realizada no período de agosto de 2016, com 429 estudantes do ensino superior, técnico e médio distribuídos entre colégios particulares de Santa Maria e Cruz Alta, Colégio Politécnico de Santa Maria e a Universidade de Santa Maria-UFSM bem como na UFSM-Palmeira das Missões. A análise de dados compreendeu as técnicas univariadas, bivariadas e multivariadas. No modelo inicial, das dez dimensões existentes, oito mantiveram todas as variáveis. Como resultado, a presente pesquisa apresentou 10 dimensões e 24 variáveis. Em relação à avaliação dos frequentadores do parque as dimensões do modelo de pesquisa, destacaram-se as variáveis EQ3- “visitar esse parque temático é uma experiência agradável” com média de 4,36 e TP2- “esse parque temático tem uma boa reputação” com média de 4,29. Notou-se que a e idade dos visitantes é o fator que mais influencia as variáveis do modelo de pesquisa, ao todo dez variáveis foram impactadas. Por meio do teste de hipóteses, destacam-se como resultados que as dimensões qualidade da experiência, valor funcional e valor emocional influenciam a satisfação da experiência dos visitantes de parques temáticos, como também por meio dos resultados estatísticos comprovou-se que a percepção de imagem do parque e a satisfação da experiência impactam a intenção de retorno dos visitantes de parques temáticos. Ainda, nota-se que o valor emocional (R = 0,719) e a percepção de imagem do parque (R = 0,631) foram às dimensões que mais influenciaram positivamente a qualidade da experiência. Contudo, comprovou-se que a qualidade da interação não impacta positivamente a qualidade da experiência.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1418081 bytes, checksum: 44b2e6f6bdf95d68fb87e6e451d92349 (MD5) Previous issue date: 2014-02-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The user studies have to focus on the use and behavior of people in relation to information. However, a number of studies with the theme user study " the same matter user information" without constitute an empirical study of groups of subjects taken from a relation of necessity, search and use information . Thus, this study aimed to map the academic production area Members Information Studies in the Graduate Program in Information Science Northeastern: Federal University of Bahia - UFBA, Federal University of Paraíba - UFPB and Federal University of Pernambuco - UFPE. Nature of quantitative and qualitative and descriptive, cut out as the universe studied 186 dissertations, which were analyzed from the following categories: type of users studied, worked thematic, often mentioned in the literature of approaches and methods and techniques of collecting and analyzing data. From the results obtained, it was observed that only 25 dissertations, a percentage of 13.44 % of searches made in PPGCI s NE constitute user study. These, mostly used alternative approaches, configured in exploratory and / or descriptive, nature of quantitative and qualitative research. As regards the instruments and data collection techniques, most made use predominantly of mixed questionnaire. So, can say that the research provided a deepening on user studies in the Graduate Program in Information Science in the Northeast and the results presented the practice of research and teaching in the disciplines of undergraduate and graduate in Information Science can be enriched. / Os estudos de usuários possuem como enfoque o uso e o comportamento das pessoas em relação à informação. No entanto, várias das pesquisas realizadas com a temática estudo de usuários tratam do tema usuários da informação sem se constituir em um estudo empírico realizado com grupos de sujeitos tomados a partir de uma relação de necessidade, de busca e de uso da informação. Dessa forma, esta pesquisa teve como objetivo mapear a produção acadêmica da área de Estudos de Usuários da Informação nos Programas de Pós-Graduação em Ciência da Informação do Nordeste: Universidade Federal da Bahia (UFBA), Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). De natureza quanti-qualitativa e tipo descritiva, recortou como universo estudado 186 dissertações, as quais foram analisadas a partir das seguintes categorias: tipo de usuários estudados, temáticas trabalhadas, frequencia das abordagens apontadas na literatura, e os métodos e técnicas de coleta e análise de dados. A partir dos resultados obtidos, evidenciou-se que apenas 25 dissertações, um percentual de 13,44%, das pesquisas realizadas nos PPGCI s NE se constituem em estudo de usuário. Estas, em sua maioria, utilizaram as abordagens alternativas, se configurando em pesquisas exploratórias e/ou descritivas, de natureza quanti-qualitativa. No que se refere aos instrumentos e técnicas de coleta, a maioria fez uso, predominantemente, do questionário misto. Assim, pode-se afirmar que a pesquisa proporcionou um aprofundamento sobre os estudos de usuários nos Programas de Pós-Graduação em Ciência da Informação do Nordeste, e espera-se que, com os resultados apresentados, as práticas de pesquisa e de ensino nas disciplinas dos cursos de graduação e nos de pós-graduação em Ciência da Informação possam ser enriquecidas.

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:56:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 luciane_watthier.pdf: 801896 bytes, checksum: fa4dda29e37705bc37384e22f3f531ba (MD5) Previous issue date: 2010-03-12 / Although the love/personal/family letter has not being of much use nowadays as a form of verbal interaction between people and relatives or friends who are distant, this discursive genre is constituted as a real document, by containing historical records, retrieving items of cultural ideologies of older times, as well as the style of the people who were part of it because the language, as being eminently social, is a genre responsible for keeping these characteristics. Starting from this premise, this work was made with the intention to conduct a language study on the discursive genre love letter, including its defining characteristics, such as production context, thematic content, compositional structure and its style, in line with their conditions of production. Linedup in methodological order for language studies suggested by Bakhtin/Volochinov (2004), an order that includes these three compositional elements of discursive genres, we analyzed four love letters written in the 1950s and 1960s decades. This approach allowed us to highlight moreover the structural and functional characteristics of this genre, of cultural aspects of time when these texts were produced and also the identity of those involved in the enunciative situation. We recovered focused on the story of a passion almost erased by an unrequited love and by the time that was able to yellow, but not destroy, sheets of paper that revealed this love. To develop this study, the main theoretical references were, in addition to Bakhtin s publications (1988, 2000, 2002), Bakhtin/Volochinov (2004) and his circle (Tchougounnikov (2009), Faraco (2009), Zandwais (2009), Miotello (2008), among others), assays about culture, identity, discursive genres and love/family/personal letters. We concluded that a detailed study of language, covering the production context, the thematic content, compositional construction and style of an statement allows us to a deeper understanding of a discursive genre. The love letter is therefore a type of statement that allows a freedom of speech and a change in the level of formality and organization of its compositional elements. Moreover, the love letter, when brought to a classroom, allows a study of the language in a contextualized and meaningful way, providing also a linguistic and cultural discussion. / Apesar de a carta de amor/pessoal/familiar ser, atualmente, pouco utilizada como forma de interação verbal entre pessoas parentes e/ou amigas que se encontram distantes, tratase de um gênero discursivo que se constitui como um verdadeiro documento, por conter registros históricos, recuperando ideologias constituintes da cultura de épocas passadas, bem como de do estilo das pessoas que dela fizeram parte, pois a linguagem, sendo de cunho eminentemente social, é um gênero responsável por guardar essas características. Partindo dessa premissa, este trabalho foi elaborado com o objetivo de realizar um estudo da linguagem sobre o gênero discursivo carta de amor, compreendendo suas características definidoras, tais como, contexto de produção, conteúdo temático, estrutura composicional e estilo, em consonância com suas condições de produção. Pautados na ordem metodológica para estudos da língua sugerida por Bakhtin/Volochinov (2004), ordem que contempla esses três elementos composicionais dos gêneros discursivos, analisamos quatro cartas de amor escritas nas décadas de 1950 e 1960. Tal abordagem permitiu-nos destacar, além das características estruturais e funcionais do gênero em questão, de aspectos culturais da época em que esses textos foram produzidos e, também, da identidade das pessoas envolvidas na situação enunciativa. Recuperamos, sob tal enfoque, a história de uma paixão quase apagada por um amor não correspondido e pelo tempo que foi capaz de amarelar, mas não destruir, os papéis das cartas que o revelam. Para o desenvolvimento deste estudo, os principais referenciais teóricos foram, além de publicações de Bakhtin (1988, 2000, 2002); Bakhtin/Volochinov (2004) e de seu círculo (Tchougounnikov (2009); Faraco (2009); Zandwais (2009); Miotello (2008), entre outros), trabalhos que versam sobre cultura, identidade, gêneros discursivos e cartas de amor/familiares/pessoais. Concluímos, então, que um estudo aprofundado da língua, contemplando o contexto de produção, o conteúdo temático, a construção composicional e o estilo de um enunciado, permite a compreensão aprofundada de um gênero discursivo. A carta de amor é, pois, um modelo de enunciado que permite uma liberdade de expressão, bem uma variação quanto ao nível de formalidade da linguagem e à organização de seus elementos composicionais. Além disso, a carta de amor, quando levada para a sala de aula, possibilita um estudo da língua de forma contextualizada e significativa, propiciando, ainda, uma discussão linguística e cultural.

Orientador: Paulo Augusto Castagna / Resumo: Esta tese trata da metodologia brasileira e internacional disponível para a elaboração de catálogos temáticos de obras e fontes musicais de compositores atuantes no Brasil. A partir da experiência de catalogação das obras e arranjos do músico alemão – declarado cidadão brasileiro e atuante em Blumenau (SC) durante mais de cinco décadas – Heinz Geyer (1897-1982), estabeleceu-se uma discussão sobre os parâmetros metodológicos envolvidos na produção deste instrumento de pesquisa. Constatou-se que, até então, não existia um levantamento científico de sua produção composicional e os escassos modelos existentes no Brasil pouco sustentavam a fundamentação de trabalhos dessa natureza. O objetivo geral foi contribuir para o desenvolvimento de metodologias para elaboração de catálogos temáticos, adequadas aos acervos musicais brasileiros. No âmbito do trabalho foi possível disponibilizar o catálogo de Geyer, localizar e conhecer o estado das fontes de suas obras e arranjos – na maior parte, ainda preservadas em manuscritos – e inserir o compositor no campo científico, possibilitando sua eventual reintegração à vida musical de Blumenau. Os procedimentos metodológicos desta pesquisa envolveram estudos terminológicos e conceituais em Arquivologia, reinterpretados para o âmbito da Música, uma ampla revisão bibliográfica em 37 catálogos nacionais e internacionais e a pesquisa documental propriamente dita. Foram estabelecidos critérios para a delimitação do campo de pesquisa, da categoria da... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This thesis focuses on the Brazilian and international methodology available for the elaboration of thematic catalogs of works and musical sources from composers who have acted in Brazil. From the experience of cataloging the works and arrangements from the German musician - declared Brazilian citizen and active in Blumenau (Santa Catarina state) for more than five decades - Heinz Geyer (1897-1982), a discussion about the methodological parameters involved in the production of this research instrument was proposed. It was found that, until then, there was no scientific survey of his compositional production and the scarce models in Brazil hardly supported the foundation of works of this nature. The general objective was to contribute to the development of methodologies for the elaboration of thematic catalogs, appropriate to the Brazilian’s musical archives. Within the scope of the work, it was possible to make Geyer's catalog available as well as to locate and get to know the state of the sources of his works and arrangements - mostly still preserved in manuscripts - and insert the composer in the scientific field, enabling his potential reintegration into the musical life of Blumenau. The methodological procedures of this research study involved terminological and conceptual studies of Archival Science, which were reinterpreted to the field of Music; a broad literature review in 37 national and international catalogs; and the documentary research itself. Some criteria were ... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor