Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas. / Made available in DSpace on 2012-10-17T09:06:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T00:05:39Z : No. of bitstreams: 1 144597.pdf: 4137242 bytes, checksum: 0c2647217ab355d6f164ec05d5a69491 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:25:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:23:29Z : No. of bitstreams: 1 170772.pdf: 26079015 bytes, checksum: a154cdfd6e3ac68d288102be21a4bfba (MD5) / Estudo sobre motivação no trabalho dos oficiais subalternos da 6.ª Brigada de Infantaria Blindada e Hospital da Guarnição de Santa Maria. A população em estudo foi composta de um censo de 88 oficiais subalternos. Concluiu-se que a possibilidade de auto-realização profissional, conhecimento das políticas do Exército e da Organização Militar e o relacionamento geral, nesta ordem, são os principais fatores motivacionais presentes no trabalho dos oficiais em estudo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T00:05:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 289628.pdf: 4278254 bytes, checksum: e8a784462068cac459f6e6a11cc69d0e (MD5) / Este estudo, tomando como pano de fundo o trabalho contemporâneo, debruçou-se sobre os temas da saúde na atenção básica e das políticas públicas norteadoras deste nível de atenção, além do enfoque no cotidiano e nos sentidos do trabalho. Seu objetivo principal consistiu em compreender o cotidiano de trabalho dos profissionais da atenção básica nos Centros de Saúde de Florianópolis. Os objetivos específicos buscaram identificar os sentidos que profissionais da atenção básica atribuem ao seu trabalho cotidiano, as trajetórias profissionais destes trabalhadores, suas respectivas qualificações para as atividades que realizam, as concepções e sentimentos mobilizados pelo trabalho e as concepções de políticas públicas de saúde presentes em seus discursos e em suas práticas. O estudo tomou por base o referencial sócio-histórico, e utilizou metodologia de abordagem qualitativa. Foram entrevistados 10 profissionais de diferentes categorias funcionais que trabalham em Centros de Saúde dos cinco Distritos Sanitários distribuídos regionalmente pelo município. A análise de dados foi realizada a partir de núcleos de significação definidos tendo em vista os objetivos do estudo aliados aos temas emergentes nos discursos captados através das entrevistas. Foram identificados três núcleos de significação: Trajetórias de trabalho dos profissionais: a integração da vida com o trabalho; Concepções e sentimentos em relação ao trabalho: emoção e intensidade afetiva, criatividade, saberes tácitos e estratégias defensivas no combate às dissonâncias no cotidiano; Políticas públicas em saúde: o que se conhece, o que se faz na prática e o que se deseja fazer. Os resultados apontaram o trabalho nesse nível de atenção possuindo um sentido geral de estreita ligação com a vida dos profissionais que o desenvolvem. Suas trajetórias profissionais estão relacionadas na maioria das vezes à área da saúde desde o início das carreiras. As qualificações estão apropriadas de um modo geral às funções desenvolvidas, porém as capacitações oferecidas o são de forma não padronizada, e muitas vezes são buscadas por iniciativa e conta do próprio trabalhador. O trabalho desenvolvido é dotado de alta carga de intensidade emocional; afetos tanto positivos quanto negativos e aspectos como a necessidade de reconhecimento e de participação no modo de organização do processo de trabalho são referidos como elementos que ajudam no combate às adversidades do cotidiano laboral. Estratégias defensivas criadas singularmente são citadas como parte deste embate diário, como o uso do tempo como aliado e o jogo de cintura necessário à resolução de problemas. As políticas públicas de saúde na forma de normativas e diretrizes são reconhecidas da maioria como formas de organizar o trabalho e citadas de modo superficial em seus princípios gerais. Aspectos relativos à participação e controle social são referidos como ausentes no cotidiano tanto dos usuários como dos profissionais que trabalham neste nível de atenção à saúde. Tendo em vista os achados encontrados, considera-se que o presente estudo pode contribuir para a construção de fundamentos teórico-práticos que subsidiem a melhoria das condições de trabalho dos sujeitos executores das políticas públicas de saúde no âmbito da atenção básica. / This study, taking the contemporary work by basis, was aimed at health related themes at basic attention, public policies that drives this attention level as well as the focus on the quotidian and meanings of work. Its primary objective consisted on identifying the quotidian work of health basic attention professionals at health centers. The specific objectives sought to identify these workers' professional meanings of work, their trajectories, their respective qualifications for their occupational activities, conceptions and feelings, which are mobilized by the work and the conceptions of public policies of health present in their speeches and practices. The study was founded upon the social-historic referential and used a qualitative approach method. Ten professionals of different functional categories that work at health centers at five regional sanitary districts were interviewed. The data analysis was done through signification nucleuses that were defined according to the study objectives allied to emerging themes in the speeches present in the interviews. Three signification nucleuses were identified: Professional trajectories and life and work integration; Conceptions and feelings related to the work: emotions and affective intensity at work, creativeness, recognition aspects, participation and defensive strategies to deal with quotidian dissonances; and Conceptions of public policies present in the speeches and practices of involved professionals. The results, reviewed in the final considerations, pointed the work in this attention level towards a general meaning of close connection to the life of professionals who develop it. Their trajectories are usually related to the health area since the beginning of their careers. The qualifications are generally appropriated to the developed functions, however the training offered is not standardized and often through the professional's own initiative. The work developed is highly loaded with emotional intensity; positive or negative affection and aspects such as the necessity of recognition and participation in the form of organization of the work process, which are referred as elements that help the struggle against adversities in the working quotidian. Defensive strategies that are singularly created are mentioned as part of this daily struggle, such as the use of time as an ally and the necessary flexibility for problem solving. The public policies of health in the form of regulations and guidelines are recognized as ways to organize the work and are superficially mentioned at their general principles, which are acknowledged by most of the professionals. Aspects related to the participation and social control are referred as absent in the users' quotidian as well as in the quotidian of professionals that work in this level of attention to health. This study can be used to build theoric-practice constructs to develop better works conditions for professionals at health attention level.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas. Programa de Pós-Graduação em Direito / Made available in DSpace on 2012-10-23T00:43:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 245533.pdf: 591764 bytes, checksum: e9c472c99ebd17c6c05e3638e2a3ec2c (MD5) / A presente pesquisa refere-se ao problema do estresse ocupacional na saúde dos trabalhadores e sua proteção no ordenamento jurídico brasileiro, com especial referência à Constituição da República Federativa do Brasil de 1988; das Convenções da Organização Internacional do Trabalho (OIT) que versam sobre Saúde e Segurança no trabalho, principalmente a Convenção no 155 e a Convenção no 161; da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), em especial as normas contidas no capitulo V, que diz respeito a Segurança e Medicina do Trabalho e das Normas Regulamentadoras (NR) ditadas pelo Ministério do Trabalho. Expõe-se em primeiro lugar, as questões relativas aos antecedentes do estresse, agentes estressores e a relação estresse e trabalho. Num segundo momento, aborda-se os efeitos do estresse na saúde dos trabalhadores, e apresenta-se alguns dados relativos aos trabalhadores afetados pelo estresse ocupacional. Por último, faz-se referência ao princípio de proteção que norteia o direito do trabalho, analisando-se a posteriori as principais disposições de proteção à saúde do trabalhador contidas no ordenamento jurídico brasileiro. Ao final, faz-se menção à possibilidade de proteção jurídica da saúde do trabalhador diante do problema do estresse ocupacional, apontando-se uma possível proposta. La presente investigación aborda el problema del estrés ocupacional y la protección de la salud de los trabajadores en el ordenamiento jurídico brasilero, con especial referencia a la Constitución de la República Federativa del Brasil de 1988, de las Convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), relativas a la Salud y la Seguridad en el Trabajo, principalmente la Convención no 155 y la Convención no 161; de la Consolidación de las Leyes del Trabajo (CLT), especialmente las normas contenidas en el capítulo V, referente a la Seguridad y Medicina del Trabajo y de las Normas Regulamentadoras dictadas por el Ministerio del Trabajo. En primer lugar, se expone cuestiones relativas a los antecedentes del estrés, agentes estresantes y la relación estrés y trabajo. Posteriormente, se aborda los efectos del estrés en la salud de los trabajadores y algunos datos que guardan relación a los trabajadores afectados por el estrés ocupacional. Por último se realiza una referencia al principio de protección que nortea el Derecho del Trabajo, analizándose posteriormente las principales disposiciones de protección a la salud de los trabajadores contendidas en el ordenamiento jurídico brasilero. Al final, se realiza un análisis sobre la posibilidad de la protección jurídica a la salud del trabajador frente al problema del estrés ocupacional, apuntándose una posible propuesta.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-23T15:23:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239607.pdf: 778259 bytes, checksum: 7a0b275675e74affa4c2dc0daba2e8b8 (MD5) / A Qualidade de Vida no Trabalho vem sendo um fator importante nas discussões sobre os processos organizacionais e o trabalho; as questões de ordem psicossocial, que superam os aspectos relacionados a processos e procedimentos no trabalho, as transformações tecnológicas ou exigências organizacionais adquirem relevância e o trabalhador vem sendo transformado em foco de preocupação dos dirigentes das organizações de trabalho para atingir seus objetivos. Como conseqüência, profissionais como os psicólogos começam a ter seu papel reconhecido, já que estariam aptos para intervir no comportamento humano e poderiam criar condições que facilitassem a QVT e garantissem a efetividade do desempenho organizacional. Em razão disto, esta pesquisa teve como objetivo geral caracterizar as principais atuações dos psicólogos na promoção da qualidade de vida nas organizações de trabalho. A amostra foi formada por seis psicólogos com atuação em programas de Qualidade de Vida em organizações de trabalho, do setor industrial e de grande porte, situadas na região de Blumenau, Jaraguá do Sul e Rio do Sul, no Alto Vale do Itajaí, no estado de Santa Catarina. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e análise de documentos. A análise dos dados possibilitou identificar as atuações dos psicólogos na elaboração de políticas de QVT, no planejamento dos programas de QVT, na sensibilização de dirigentes e trabalhadores, na execução das ações de QVT, na avaliação das ações, na comunicação dos resultados dos programas e no aperfeiçoamento das ações. Os resultados obtidos por meio deste estudo demonstraram que os psicólogos estão envolvidos com a QVT nas organizações de trabalho, exercendo atividades consideradas essenciais para a efetividade dos programas de QVT e que vão além do nível técnico, atingindo níveis estratégicos de atuação. A pesquisa contribuiu na identificação de possíveis intervenções e relações da Psicologia com a qualidade de vida no ambiente de trabalho e também para a construção do papel do psicólogo organizacional.

Este estudo aborda aspectos relacionados às relações de trabalho presentes nas empresas prestadoras de serviços de call center, sobretudo no que se refere à utilização de estratégias de flexibilidade laboral e aos perfis sócio-ocupacionais dos teleoperadores. Nos últimos anos, sobretudo após a privatização das telecomunicações, no Brasil, observa-se significativa expansão do mercado de call centers, sendo o mesmo principal responsável pelo crescimento da quantidade de empregos no setor de serviços. Realizou-se pesquisa empírica em três empresas de call centers, situadas na região metropolitana de Porto Alegre, que operam em diferentes segmentos da atividade econômica. No que se refere aos call centers estudados, a análise dos dados relativos ao perfil sócio-ocupacional dos teleoperadores indica o predomínio de jovens e mulheres, com escolaridade equivalente ao ensino médio completo. A realização de treinamento para o exercício da função é uma norma. Atributos socialmente construídos, como habilidades pessoais e aspectos comportamentais são fundamentais tanto para a contratação, quanto para o desempenho da função de teleoperador. Constatou-se que as relações de trabalho nas empresas investigadas orientam-se, em alguma medida, por estratégias de flexibilidade laboral. Contudo, a efetivação de tais estratégias configura-se de maneira singular em cada uma das empresas investigadas. Na Empresa “Y”, que atua no ramo financeiro, a estratégia de flexibilidade laboral utilizada efetiva-se a partir de polivalência dos teleoperadores no interior de uma mesmo cliente Na Empresa “X”, que presta serviços para uma empresa distribuidora de energia elétrica, a estratégia de flexibilidade laboral utilizada seguiria a lógica da qualidade do atendimento prestado ao cliente. Já a Empresa “Z”, especializada em recuperação de crédito, seguiria a lógica da redução dos custos laborais para as atividades que necessitam de menor especialização. Em relação à posição do teleoperador no processo de trabalho informacional, constatou-se que somente na Empresa “X” seria possível afirmar que os teleoperadores estariam em posição de operadores, executando as tarefas sob iniciativa própria. Na Empresa “Z”, que possuiria o mercado de trabalho interno segmentado em dois níveis, sequer os trabalhadores centrais estariam em posição de operadores. Por fim, observou-se que as relações de trabalho presentes nas empresas investigadas seriam condicionadas sobretudo pelo perfil das empresas, no que se refere às peculiaridades do gerenciamento da força de trabalho, sobrepondo-se a fatores como natureza das operações (se ativas ou receptivas) e segmento de mercado atendido. / This study is centered upon the work relations in call-center companies, specially those concerning the strategies of work flexibility and the operators´ occupational and social profiles. Along the past few years, mainly following the privatizing of telecommunications in Brazil, a significant expansion of the call center market can be observed, which is also responsible for the growing number of job vacancies in the service sector. An empirical research was carried out in three different call-center companies located within the urban area of the city of Porto Alegre, all of them operating in different economic realms. As far as the call-center companies researched are concerned, the analysis of the occupational and social profiles of the operators points to a predominance in the number of young people and women, most of whom have coursed secondary education. As a rule, all of them undergo training courses. Other socially constructed features, such as personal skills and behavioral attitudes, are of central importance both for a successful job interview and for a good performance at work. It was confirmed that work flexibility strategies are basic in work relations within the researched companies. However, each company configures such strategies in a particular manner. In company "Y", which works within the financial realm, the work flexibility strategy is configured on the basis of the operators´ polyvalence within one same client. For the "X" company, which operates for an electric energy supplier, the quality of the assistance offered to the client rules the flexibility strategy. For company "Z", on the other hand, which is a specialist in credit recovery, reducing work costs for the activities demanding less specialization is the norm. As to the position of the operators in the process of the informational work, only those working for company "X" can be proved to be in operating positions, that is, developing their activities on the basis of self-motivation. In company "Z", whose internal work market is divided into two levels, not even the main workers can be said to occupy operational positions. Finally, the work relations observed in the three researched companies are conditioned mainly by the profile of the company, as far as the peculiarities of the work force management are concerned, which seems to be more relevant than the nature of the operations performed (whether active or passive) and the target market segment.

Identificando a segurança do trabalho como um fator de produtividade, a presente pesquisa analisa a situação da segurança do trabalho na Indústria da Construção civil no Rio Grande do Sul, mais especificamente na Região da Grande Porto Alegre, baseando-se em levantamento das condições de funcionamento dos Serviços Especializados em Segurança e Medicina do Trabalho de 14 empresas da região e na análise de 3.450 acidentes ocorridos nos anos de 1981, 1982 e 1º trimestre de 1983. O levantamento dos 3,450 acidentes, além de propiciar uma análise de custo do tempo de afastamento do acidentado, objetivou o conhecimento de variáveis que exercem influência na ocorrência de acidentes: a profissão, dia da semana, hora e etapa da obra (com quem, quando e onde ocorrem acidentes em um canteiro de obras). A partir desse estudo, sgo sugeridas medidas para a i-m plementação dos serviqos de segurança das empresas. / This research work is geared to study the state of affairs in site safety in the buflding construction industry of Rio Grande do Sul, more especiff cally in the Metropolitan Region of Porto Alegre. The identificatfon of safety as a factor affecting productivity is a constant preoccupation underlying the development of the thesis. A total of 3450 accidents ocurring from 1981 up to July 1983 were analysed; a report on each accident was obtained from the safety-concerned sectors of the 14 building firms visited. The data amassed allowed the evaluation of average costs incurred with the absence of the workers from the building site during the first 15 days after the accident (which according to Brazilian law are at the expense of the employer). It was also possible to evaluate the influence of such variables as trade, hour of the day, day of the week and stage of site psogress in the ocurrence of accidents. The research conclusions put forward ways of improving the mandatory and non-mandatory safety regulations and attitudes in the construction industry.-

Este estudo tem como objetivo geral a análise da relação entre trajetórias profissionais de trabalhadores desligados da indústria de transformação, delineadas no período posterior ao seu desligamento, e atributos profissionais construídos e acumulados pelo exercício profissional na indústria de transformação e também em período anterior, não necessariamente vinculado a essa indústria. Trata-se de um estudo exploratório e de uma análise descritiva, realizados com um conjunto composto por 20 trabalhadores desligados, em 1997, dos ramos industriais mecânico e material de transporte do Município de Caxias do Sul. Pressupunha-se que a introdução de inovações tecnológicas nos processos de trabalho da indústria colocava novas exigências em termos de atributos profissionais dos trabalhadores, expressas nos processos de contratação, repercutindo, desse modo, nas possibilidades de reinserção profissional. Ao mesmo tempo, dadas as especificidades da reestruturação industrial em curso no Brasil, compreendia-se que as novas exigências poderiam não se estender a todos os postos de trabalho, atenuando as dificuldades de reinserção profissional. Utilizando como abordagem metodológica a análise longitudinal de trajetórias individuais no mercado de trabalho, foram reconstituídas as trajetórias profissionais pós-desligamento dos trabalhadores, bem como identificados os atributos profissionais, acumulados no decorrer de toda a sua vida profissional. As trajetórias pós-desligamento foram tratadas como eventos seqüenciais, sendo que cada um se referia a uma situação de não exercício ou de exercício de atividade laboral. Os atributos profissionais foram definidos como conhecimentos e habilidades de caráter técnico. Com a reconstituição das trajetórias do conjunto de trabalhadores investigados, verificou-se que, em sua maioria, estes retornaram à indústria e aos ramos em que desempenhavam suas atividades laborais no período anterior ao desligamento. Quanto à relação entre trajetórias pós-desligamento e atributos profissionais, verificou-se que mesmo aqueles trabalhadores que não apresentavam atributos referentes ao trabalho com os equipamentos de base microeletrônica ou, ainda, os níveis de escolaridade requeridos pelo mercado de trabalho retornaram à indústria. O retorno à ocupação profissional daqueles trabalhadores detentores de atributos concernentes ao trabalho com equipamentos de base eletromecânica associa-se, em parte, ao caráter seletivo e heterogêneo da reestruturação industrial. No entanto, as informações coletadas revelaram que outros elementos interferiram na reinserção profissional do conjunto de trabalhadores investigados, como a existência de vagas no mercado de trabalho e o estabelecimento de vínculos pessoais.

Esta dissertação, tem como propósito, estimar a elasticidade intertemporal para a oferta de trabalho masculina no Brasil. Também, verifica-se a presença de fatos estilizados relacionados ao ciclo de vida do indivíduo. Este trabalho fundamenta-se na teoria que tem como referência Heckman (1974 e 1976), e a idéia principal é supor que o indivíduo procura aumentar sua oferta de trabalho em períodos onde o salário real é alto. A partir de um modelo com dados de painel, formulado por MaCurdy (1981), procedemos a estimação. Para a verificação dos fatos estilizados foram feitos gráficos. No caso da estimação, houve um tratamento explícito para as questões da forma funcional, heterogeneidade não observada e da endogeneidade da variável salário. Os gráficos confirmam, em parte, a presença dos fatos estilizados, as variáveis salário por hora e rendimentos do trabalho têm uma relação côncava com a variável idade do indivíduo, no mercado de trabalho brasileiro. Contudo, o modelo econométrico estimado não confirma a efetividade da hipótese de elasticidade intertemporal, uma vez que, as estimativas geradas foram baixas e negativas, embora significativas .

Esta pesquisa trata do tema conflito e negociação. O objetivo geral foi mapear e analisar situações de conflito e o seu processo de negociação em uma indústria de transformação do Rio Grande do Sul. Utilizou-se tanto o método do estudo de caso para uma pesquisa exploratória e de caráter descritivo, como a pesquisa-ação. Os sujeitos da pesquisa foram 21 alunos de um curso de “Negociação” em abril de 2002, o superintendente e a chefia do setor Talentos Humanos da empresa. Para a coleta dos dados foram utilizadas observações participantes, análise de documentos, filmagens e entrevistas semi-estruturadas. A coleta de dados ocorreu entre abril de 2002 e abril de 2003. Investigou-se e foi realizada intervenção na dinâmica dos conflitos no âmbito interno da empresa, diagnosticando os conflitos e analisando os resultados obtidos por meio do método de negociação desenvolvido na Universidade de Harvard. Os resultados demonstraram que a iniciativa para a escolha do modelo negocial integrativo ou competitivo partia da chefia; os subordinados apenas reagiam seguindo o modelo proposto, ou seja, de forma integrativa ou competitiva. Em se tratando de negociações entre colegas e com fornecedores, o modelo integrativo era adotado por iniciativa dos sujeitos, inclusive virando jogos competitivos em integrativos. Também foi constatado que a utilização do processo integrativo para solução de conflitos/problemas no âmbito organizacional é uma forma apropriada para melhores resultados e mais satisfação para todos os envolvidos, humanizando e trazendo a ética para as relações. A participação de uma terceira pessoa na reformulação da forma de negociar trouxe desdobramentos significativos para os sujeitos, atribuindo-se a isso a postura imparcial e a credibilidade alcançada. Finalmente, as conexões entre o pensamento de Habermas desenvolvido na Teoria da Ação Comunicativa e o método de negociação de Harvard ficaram evidentes. / This research deals with the subject of conflict and negotiation. The general objective was to map and analyze conflicting situations and the negotiation process within a transformation industry in Rio Grande do Sul state, Brazil. The case study method was used for an exploratory research of decisive character as the research-action. The subjects of the research were 21 pupils of a “negotiation” course held in April 2002, as well as the general manager and the human talents manager of the company. Analysis, observation and semi-structured interviews with the subjects were the ways used for collecting data. The data collection occurred between April 2002 and April of 2003. the dynamics of the conflicts within the company were investigated and interventions were made, these conflicts were diagnosed and analyzed through a negotiation method developed by Harvard University. The results demonstrated that the command had the initiative for choosing the integration or competitive negotiation model, while the employees just reacted following this proposed model, that is, in an integration or competitive way. By initiative of the subjects, the integration model was adopted in negotiations between colleagues and with suppliers, sometimes these negotiations even turned into competitive and integrative games. It was also noticed that the use of the integrative process for solving conflicts and problems in the organization proved to be an adequate way to attain better results and more satisfaction for all the parts involved, humanizing and bringing ethics into the relations. The participation of a third person in reformulating the negotiation way has brought significant unfoldings for the subjects, making it possible the reach of an impartial position and greater credibility. Finally, conexions was evident beteween ideas of Habermas and the method of negotiation adopted.