Submitted by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2015-09-23T17:52:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Servidores do setor p??blico de Minas Gerais_Tese.pdf: 1773961 bytes, checksum: 4cdbbd09907e8d796cd8ac90b4c8769d (MD5) / Approved for entry into archive by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2015-09-23T18:04:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Servidores do setor p??blico de Minas Gerais_Tese.pdf: 1773961 bytes, checksum: 4cdbbd09907e8d796cd8ac90b4c8769d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-23T18:04:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Servidores do setor p??blico de Minas Gerais_Tese.pdf: 1773961 bytes, checksum: 4cdbbd09907e8d796cd8ac90b4c8769d (MD5) Previous issue date: 2013 / Funda????o Jo??o Pinheiro / O presente trabalho buscou investigar em que medida diferentes grupos geracionais de servidores do setor p??blico do poder executivo do estado de Minas Gerais apresentam distintos valores pessoais e organizacionais e de que forma tais valores se manifestam em suas trajet??rias e expectativas profissionais. Para tanto, uma metodologia de pesquisa tr??plice foi estabelecida: m??todos quantitativos, qualitativos e, dentro desses ??ltimos, a evoca????o de imagens. Cinco hip??teses foram estabelecidas. As quatro primeiras afirmavam a exist??ncia de diferen??as estatisticamente significativas entre valores pessoais e organizacionais entre os indiv??duos investigados pertencentes ?? Gera????o Veterana (H1), Gera????o Baby Boomer (H2), Gera????o X (H3) e Gera????o Y (H4). A Hip??tese 5 afirmava a exist??ncia de diferen??as estatisticamente significativas entre valores pessoais e organizacionais para cada gera????o em an??lise. A hip??tese nula para cada uma das hip??teses constitui a n??o observ??ncia daquilo que determinada hip??tese estabelece. Al??m da verifica????o das hip??teses procurou-se investigar se valores pessoais e organizacionais interferem nas escolhas do indiv??duo ao longo de sua carreira. Tal pergunta de pesquisa p??de ser respondida por meio da metodologia qualitativa utilizada. Al??m dessa quest??o, outra ainda se fez importante na medida em que foi preciso investigar se os construtos te??ricos que delineiam os perfis geracionais, construtos estes de origem norte-americana em sua maioria, podem ser utilizados para descrever o perfil de gera????es de trabalhadores brasileiros. As escalas utilizadas para a pesquisa quantitativa foram a EVT-R, de Porto e Pilati (2010), e o IPVO, de Oliveira e Tamayo (2004). Apenas a hip??tese H1 n??o p??de ser verificada por insufici??ncia de respondentes pertencentes ?? Gera????o Veterana. As hip??teses nulas foram todas rejeitadas. As demais hip??teses, H2, H3, H4 e H5, foram todas atendidas. Em rela????o ??s perguntas de pesquisa, a interfer??ncia dos valores, pessoais e organizacionais, nas trajet??rias profissionais dos indiv??duos, foi evidenciada para os tr??s grupos geracionais analisados ??? Gera????o Baby Boomer, Gera????o X e Gera????o Y. Acresce-se como resultado desta etapa da pesquisa a percep????o de diferen??as entre valores das gera????es analisadas. Esses achados em rela????o aos valores pessoais e organizacionais podem ser ampliados para o conjunto dos grupos sociais aos quais pertencem os entrevistados, conforme Tinoco (2007). Analogamente, a partir da an??lise das entrevistas, p??de-se verificar o elemento ???estabilidade???, caracterizado como valor comum ?? popula????o estudada, independente da gera????o a que pertence esse servidor. Em rela????o ?? outra quest??o de pesquisa, elementos elencados como t??picos de cada gera????o foram observados nos perfis dos sujeitos pesquisados no Brasil. Isso sugere, a partir da perspectiva dos respondentes, uma internaliza????o dos construtos norte-americanos, em sua maioria, para se analisar o perfil do trabalhador brasileiro pertencente a estratos geracionais variados. Acredita-se, pois, que os objetivos propostos foram cumpridos e que se p??de contribuir, do ponto de vista pr??tico sobretudo para o setor p??blico, ao se agregarem achados que permitam o delineamento de pol??ticas e pr??ticas de gest??o, capazes de maior aproveitamento do potencial de cada um dos grupos geracionais investigados; e, finalmente, do ponto de vista metodol??gico, ao se associarem diferentes metodologias, incluindo o uso de evoca????o de imagens em pesquisas organizacionais. / The present study sought to investigate the extent to which different generational groups of servers from the public sector of the Executive power of the State of Minas Gerais have distinct personal and organizational values and how these values are manifested in their careers and professional expectations. To this end, a triple research methodology was established: qualitative and quantitative methods, within these last, the evocation of images. Five hypotheses were established. The first four claimed the existence of statistically significant differences between personal and organizational values between investigated individuals belonging to the Veteran Generation (H1), the Baby Boomer generation (H2), generation X (H3) and generation Y (H4). 5 hypothesis asserted the existence of statistically significant differences between personal and organizational values to each generation. The null hypothesis for each one of the hypotheses is the failure of that particular hypothesis. In addition to the verification of hypotheses sought to investigate whether personal and organizational values interfere in an individual's choices throughout his career. Such research question might be answered by means of qualitative methodology used. In addition to this, another was important to the extent that it was necessary to investigate whether the theoretical constructs that delineate the generational profiles, these constructs of American origin for the most part, can be used to describe the profile of generations of Brazilian workers. The scales used for the quantitative research were the EVT-R, Porto and Pilati (2010), and the IPVO, de Oliveira and Tamayo (2004). Only the H1 hypothesis could not be checked for inadequacy of the respondents belonging to the Veteran Generation. The null hypotheses were all rejected. The other hypothesis, H2, H3, H4 and H5 were all met. In relation to the research questions, the interference of personal and organizational values, in the careers of individuals, was shown to the three generational groups analyzed-Baby Boomer generation, generation X and generation Y. Moreover, as a result of this step of research the perception of differences among generations analyzed values. These findings in relation to personal and organizational values can be extended to all the social groups to which they belong to respondents, as Tinoco (2007). Similarly, from the analysis of the interviews, could check the element "stability", featured as a common value to the population studied, regardless of the generation to which this server belongs. In relation to another issue, listed as typical elements of each generation have been observed in the profiles of the subjects surveyed in Brazil. This suggests, from the perspective of respondents, an internalisation of American constructs, mostly, to analyze the profile of Brazilian workers in the generational strata. It is believed, therefore, that the proposed objectives have been met and that might contribute, from a practical point of view especially for the public sector, if aggregate findings that allow the design of policies and management practices, capable of greater use of the potential of each one of the generational groups investigated; and, finally, methodological point of view, if you associate different methodologies, including the use of evocation of images in organizational research. / Governo e Pol??tica

A tese investiga a influência dos valores pessoais na percepção de uma marca, no contexto intra e intercultural. O objetivo central é verificar como os valores pessoais se relacionam entre si e com os demais elementos da cultura e, fundamentalmente, se eles modelam a percepção de um objeto de consumo, aqui representado por uma marca simbólica de alcance universal – a Nike. Utiliza a Rokeach Value Survey (ROKEACH, 1968, 1973) para medir os valores, e a Brand Personality Scale (AAKER, 1997) para avaliar a percepção dos respondentes sobre a marca símbolo. Além das escalas de valores e de personalidade da marca, utiliza ainda a religiosidade, a posse/o uso da própria marca como um símbolo de consumo e algumas variáveis demográficas. Utiliza duas amostras de respondentes com escolaridade superior: uma brasileira, composta por 376 respondentes, e outra francesa, com 212 respondentes. Elas são comparadas entre si e através dos diversos segmentos que as compõem. Dois níveis de segmentos são analisados em ambas as culturas: os segmentos a priori, baseados nas subculturas regionais, e os segmentos post-hoc, baseados em clusters de percepção, identificados através do algoritmo Neural-Gas (MARTINETZ, BERKOVICH e SCHULTEN, 1993; MARTINETZ e SCHULTEN, 1994). A tipificação dos clusters segue a lógica da segmentação baseada em percepção (MAZANEC e STRASSER, 2000, 2007), na qual os protótipos de percepção (perceptual profiles) são interpretados através das cargas das variáveis na formação de cada cluster. A etapa analítica compreende a construção de um modelo único de mensuração, a análise da invariância entre as culturas, a reespecificação de modelos mais parcimoniosos, a identificação e análise dos segmentos e a descrição das relações de interesse. Ao todo são testadas 36 hipóteses de pesquisa, que confirmam a diferença de valores entre as duas culturas e entre algumas subculturas regionais. Confirma também a influência da prática religiosa, da idade e do gênero na formação ou no reforço dos valores e destes na percepção da marca. Além das relações hipotetizadas, também são identificadas algumas relações serendipes de interesse para trabalhos futuros, como é o caso a influência da idade nos valores do mundo ideal e no reconhecimento de sinceridade na marca avaliada. O trabalho tem limitações quanto ao tamanho e à qualidade das amostras. A amostra francesa é relativamente pequena e excessivamente fragmentada quanto às subculturas regionais, o que impede a análise dos segmentos geográficos. E, além disso, ela é composta exclusivamente por estudantes da mesma faixa etária, o que dificulta substancialmente a análise da influência da idade nos construtos. A amostra brasileira é bem mais generosa e multifacetada, mas, ainda assim, apresenta limitações quanto à indefinição da religião dos respondentes, que, devido ao sincretismo, não pode ser identificada com maior precisão. O trabalho avança no conhecimento, na medida em que confirma a existência de diferenças entre os sistemas de valores das culturas e das subculturas e, ao mesmo tempo, identifica influências dos valores e de outros elementos culturais na forma como os indivíduos percebem e avaliam uma marca de alcance universal. / This thesis investigates the influence of personal values on brand, in both the intra and intercultural contexts. The central objective is to verify how personal values relate amongst themselves and to other elements of culture and, fundamentally, if they model the perception of a consumer object, here represented by a symbolic universally accessible brand - Nike. It uses the Rokeach Value Survey (ROKEACH, 1968, 1973) to measure values, and the Brand Personality Scale (AAKER, 1997) to evaluate the respondents' perception of the brand symbol. Besides the scales of value and personality of the brand, it also uses religiosity, the possession or use of the same brand as a consumer symbol and some demographic variables. It uses two samples of respondents with higher education, one Brazilian composed of 376 respondents, and the other French, with 212 respondents, which are compared with themselves and through the various segments that they comprise. Two levels of segmentation are analyzed in both cultures: the a priori segments, based on regional subcultures, and the post-hoc segments, based on identified perception clusters through the Neural-gas algorithm (MARTINETZ, BERKOVICH and SCHULTEN, 1993; MARTINETZ and SCHULTEN, 1994). The typing of the clusters follows the logic of segmentation based on perception (MAZANEC and STRASSER, 2000, 2007), in which the perception prototypes (perceptual profiles) are interpreted through the loads of the variables on the formation of each cluster. The analytical stage involves the construction of a unique measurement model, the analysis of the invariance among the cultures, the re-specification of more parsimonious models, the identification and analysis of the segments and the description of the relationships of interest. In all, 36 research hypotheses are tested, that confirm the difference of values between the two cultures, and among some regional subcultures. They also confirm the influence of religious practice, age and gender in the formation and reinforcement of values and on the perception of the brand. Besides the hypothesized relationships, the thesis also identified some spurious relationships of interest for future works, such as the influence of age on the values of the ideal world and in the recognition of honesty in the appraised brand. The work has limitations as to the size and the quality of the samples. The French sample is relatively small and excessively fragmented with regard to regional subcultures, which impedes the analysis of the geographical segments. Besides that, it is composed exclusively of students of the same age group, which hinders the analysis of the influence of age on the constructs. The Brazilian sample is much larger and more multifaceted, but nevertheless, presents limitations such as the vague stance of the respondents' religion, that due to syncretism cannot be identified with greater precision. The work advances knowledge, to the degree that it confirms the existence of differences among systems of values, cultures and subcultures, and at the same time identifies the influences of values and other cultural elements on the way individuals perceive and evaluate a universally accessible brand.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edson Luiz Pereira - ADM2006.pdf: 1001249 bytes, checksum: d39d550ba90d536d680924e6e166a325 (MD5) Previous issue date: 2006-09-14 / This work aimed a fit analysis between individual and Organizational Values, and the purpose of search for differences between sub units in an organization. Differently from P-O Fit studies, that use to evaluate fit using a single instrument to measure Personal and Organizational Values, this research added to the analysis the Work Values system and the hierarchy and, used three different instruments, validated to Brazilian culture to the measurement of values ( EVP Personal Values Scale, EVT Work Values Scale and IPVO Organizational Values Scale), all of them are based on the General Values Theory. This work is a descriptive research that used quantitative methodology. The data was collected using a closed questionnaire in a sample of 397 individuals, sub divided in three sub units of a service organization. The results made evident that congruencies vary according to the sub units and that the work values allow us to identify a bigger number of positive or negative congruencies. / Este trabalho teve como objetivo analisar as congruências entre os Valores Individuais e os Valores Organizacionais, com o propósito de verificar diferenças entre subunidades da organização. De forma diversa dos estudos de P-O Fit que avaliam as congruências por meio de um único instrumento para a avaliação dos Valores Pessoais e Valores Organizacionais, esta pesquisa acrescentou à análise o sistema de Valores Relativos ao Trabalho e a hierarquia. Três instrumentos validados para a cultura brasileira foram utilizados para a mensuração de valores (EVP Escala de Valores Pessoais, EVT Escala de Valores Relativos ao Trabalho e IPVO Inventário de Perfis de Valores Organizacionais), todos baseados na Teoria Geral de Valores. Este trabalho caracterizou-se por uma pesquisa descritiva, e utilizou metodologia quantitativa. Os dados foram coletados mediante questionário fechado a uma amostra de 397 sujeitos, subdivididos em três subunidades de uma organização de serviços. Os resultados evidenciaram que as congruências variam de acordo com a subunidade e que os Valores Relativos ao Trabalho permitem a identificação de um maior número de relações de congruências positivas ou negativas.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andrea Moreira.pdf: 2324114 bytes, checksum: 55e3879fe511940e1dc8ce5f703d2ac3 (MD5) Previous issue date: 2010-02-25 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This descriptive-explanatory present study uses quantitative method and its objective is looking for difference in importance for personal values and meaning of life to the employees in a financial institution, related to their participation in many steps of the institution for social mobilization on behalf of children created by their company. Personal values and meaning of life values are desirable and with always changing situations which change in importance and serve as basic principles on a person life, and the meaning of life values are a guide to existence of social entities in league with the objective that it takes for their existence. Five hundred and twenty-two employees from a private organization in financial business take part of the research, and to those employees two valid questionnaires were given for constructs measure. Four hundred and thirty-seven cases were valid after data interpretation according with the kind of participation in the social mobilization program. By using variation analysis technique was acknowledged that employees who take more responsibility on social mobilization program by visit cities where the projects are performed show average increase in universalism personal values, related to propagation of welfare on society; encourage related to the search for innovations and challenges at the same time when conformance values are less worth, related to maintain status quo. In relation with meaning of life values they show better average than other groups in Spiritual Evolution. / Valores pessoais e valores de sentido de vida são metas desejáveis e transsituacionais, que variam em importância e servem como princípios gerais na vida de uma pessoa, sendo os valores de sentido de vida princípios orientadores da vida de entidades sociais, associados à missão que esta assume para sua existência. Este estudo, de natureza descritivo-exploratória, utilizando o método quantitavivo, teve como objetivo verificar se existem diferenças na importância dos valores pessoais e de sentido de vida dos empregados de uma instituição financeira, em função do tipo de participação que eles assumem nas diferentes etapas do programa de mobilização social instituído pela empresa em que atuam, em favor da defesa dos direitos da criança e do adolescente. Participaram da pesquisa 522 empregados, aos quais foram aplicados dois questionários validados para mensuração dos construtos. Após o tratamento de dados, 437 casos foram considerados válidos e distribuídos em três grupos de acordo com o tipo de participação no programa de mobilização social. Utilizando-se a técnica de análise da variância, foi identificado que os empregados que assumem maior responsabilidade no programa de mobilização social, realizando visitas aos municípios onde os projetos são desenvolvidos, apresentam maiores médias nos valores pessoais de universalismo, relacionados a metas de promoção de bem-estar da sociedade, de estimulação, relacionados a busca de novidades e desafios; ao mesmo tempo em que valorizam menos valores de conformidade, relacionados à manutenção do status quo. Em relação aos valores de sentido de vida, apresentam maiores médias do que os demais grupos em Evolução Espiritual.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2016-12-19T18:26:09Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Ana Cláudia Gentil Sivieri.pdf: 2169829 bytes, checksum: efe8ef199d606c35e4a5c1d17c5b66aa (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-01-16T11:36:50Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Ana Cláudia Gentil Sivieri.pdf: 2169829 bytes, checksum: efe8ef199d606c35e4a5c1d17c5b66aa (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-16T11:36:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Ana Cláudia Gentil Sivieri.pdf: 2169829 bytes, checksum: efe8ef199d606c35e4a5c1d17c5b66aa (MD5) Previous issue date: 2016-04-27 / This study aimed at identifying types of employees’ profiles of a national banking organization from the Meaning of Work and Personal Values Realization in the organizational environment – PVR. The assumption is that organizations are not mere environments where it draws sustenance, but spaces that enable the realization of the covering both the concrete aspect of materializing a task, how to develop a process of identity and personal story based on the experience social which, over time, relations and impacts meaning of work. This entire process has been valued by organizations, especially after the productive restructuring that took place from the twentieth century, who brought the concept of human capital. Thus, individual perceptions need to be known and understood. The Meaning of Work is the subject that has developed as a scientific research object from the work of the Meaning of Working Group (MOW, 1987). One of the most relevant studies in Brazil based on the MOW was carried out by Borges (1998b), who drafted the model adopted in this study, treating the meaning of work as a subjective and social cognition, influenced by socio-historical aspects. Already the RVP construct (MAURINO, DOMENICO, 2012) seeks to measure the perception of fair values people in the workplace, the main basis of the theory of Schwartz values (1992). This research, survey type was performed by use of two questionnaires: Inventory Labor Meaning, adapted for this research, and the Inventory of Personal Values Realization in the organizational environment. The liquid sample included 2,649 respondents, most married men, averaging 40 years. Data analysis was performed by multivariate statistical techniques. The results showed high absolute centrality of work, that is, the level of importance of the work, bringing the work as the second most important sphere of life, preceded by the family. Employees of the bank aims to working conditions, self-fulfillment and self-development, however, describe the concrete work as a source of security, which demands responsibility, commitment and agility in the face of everyday activities. In addition, they realize the routine wear and pressure as associated to the work. Mostly, they realize Self-Transcendence values, which show the highest scores. Data analysis also allowed to raise a hypothesis for future research, which verifies the existence of a positive relationship between centrality of work and RVP. To identify the types, we used the cluster analysis technique, resulting in three clusters, typified as Engajed, Responsible and Critic Persons. / Este estudo teve por objetivo identificar tipologias de perfis de funcionários de uma organização bancária nacional a partir do Significado do Trabalho e da Realização de Valores Pessoais no ambiente organizacional - RVP. Pressupôs-se que as organizações não são meros ambientes de onde se extrai a subsistência, mas espaços que possibilitam a realização do ser, abrangendo tanto o aspecto concreto de materializar uma tarefa, quanto de desenvolver um processo de identidade e uma trajetória pessoal fundada na experiência social, que, ao longo do tempo, impacta relações e significado do trabalho. Todo esse processo tem sido valorizado pelas organizações, especialmente após a reestruturação produtiva ocorrida a partir do século XX, que trouxe a noção de capital humano. Sendo assim, as percepções individuais necessitam ser conhecidas e compreendidas. O Significado do Trabalho é tema que se desenvolveu como objeto de pesquisa científica a partir do trabalho do Meaning of Working Group (MOW, 1987). Um dos estudos mais relevantes do Brasil com base no MOW foi realizado por Borges (1998b), que elaborou o modelo adotado no presente estudo, tratando o significado do trabalho como uma cognição subjetiva e social, influenciada por aspectos sócio-históricos. Já o construto RVP (MAURINO; DOMENICO, 2012) busca mensurar a percepção de realização de valores pessoas nos locais de trabalho, tendo como base principal a teoria de valores de Schwartz (1992). A presente investigação, do tipo survey, foi realizada mediante emprego de dois questionários: o Inventário do Significado do Trabalho, adaptado para esta pesquisa, e o Inventário de Realização de Valores Pessoais no ambiente organizacional. A amostra líquida contou com 2.649 respondentes, sendo a maioria homens casados, com média de 40 anos. A análise dos dados foi realizada por técnicas estatísticas multivariadas. Os resultados evidenciaram alta centralidade absoluta do trabalho, isto é, o nível de importância do trabalho, trazendo o trabalho como a segunda esfera de vida mais importante, precedida pela família. Os funcionários desse banco almejam condições de trabalho, autorrealização e autodesenvolvimento, porém, descrevem o trabalho concreto como fonte de segurança, que demanda responsabilidade, compromisso e agilidade frente às atividades cotidianas. Além disso, percebem a rotina, o desgaste e a pressão como inerentes ao trabalho. Em sua maioria, eles percebem realizar valores de Autotranscendência, que apresenta os escores mais altos. A análise dos dados também permitiu levantar uma hipótese, para pesquisas futuras, que verifica a existência de relação positiva entre centralidade do trabalho e RVP. Para a identificação das tipologias, foi empregada a técnica de análise de clusters, obtendo-se três clusters, tipificados como Engajados, Responsáveis e Críticos.

A relação entre a compatibilidade de valores e o bem-estar subjetivo tem sido identificada em alguns estudos. No entanto, menor atenção tem sido dada à compreensão da relação direta entre conflito de valores e qualidade de vida no trabalho, principalmente na relação diática entre gestores e subordinados. A teoria da troca entre líder e liderado prevê que o líder diferencia seus subordinados e, consequentemente, estabelece relações de natureza distinta com cada um deles. Para diferenciar os indivíduos da equipe o líder utiliza, dentre diversos critérios possíveis, a compatibilidade de características. Líderes e liderados que compartilham valores estabelecem interações de alta qualidade e essas interações geram resultados positivos para cada um dos membros da díade. Nesse sentido, este estudo questionou como seu problema fundamental: quais são as relações entre a compatibilidade diática dos valores dos gestores e de seus subordinados e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho desses gestores e subordinados? Pesquisar a relação da compatibilidade de valores e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho das pessoas, principalmente no caso da díade entre gestor e subordinado, pode promover uma melhor compreensão da dinâmica do comportamento organizacional. Isso posto, este estudo teve como objetivos (a) investigar a associação entre a compatibilidade dos valores pessoais dos subordinados e os valores sociais dos subordinados com relação aos seus gestores (compatibilidade subjetiva) e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho desses subordinados e (b) pesquisar a associação entre a compatibilidade dos valores pessoais de gestores e dos subordinados (compatibilidade objetiva) e o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho desses gestores e subordinados. Para tanto, utilizou-se um questionário eletrônico autoaplicado administrado aos egressos da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. O questionário foi composto pelos instrumentos PVQ-21 para delimitação dos valores humanos e o BPSO-96 para o estado pessoal de qualidade de vida no trabalho de gestores e subordinados. A amostragem realizada foi não-probabilística obtida por conveniência, limitando a capacidade de generalização do estudo. Ademais, os dados foram analisados pela técnica de regressão polinomial para determinação das associações entre a compatibilidade dos valores na díade gestorsubordinado e as percepções sobre estado pessoal de qualidade de vida no trabalho. A partir dos resultados, é possível considerar que a compatibilidade de valores entre os membros da díade gestor-subordinado, seja pela ótica subjetiva ou objetiva, está associada à qualidade de vida no trabalho de gestores e subordinados, principalmente no conflito das dimensões autotranscendência e autopromoção da teoria de valores de Schwartz (1992). Finalmente, este estudo propõe a utilização conjunta dos índices de compatibilidade algébricos, modulares e quadráticos para a interpretação dos resultados de regressões sobre a compatibilidade de valores e outras variáveis, diferentemente do que a literatura sobre o tema sugere. Pelos resultados do estudo, os coeficientes dos três modelos não se contradisseram, de tal maneira que suas magnitudes e sinais se conservaram nos três casos. Além disso, as variáveis que entraram nos modelos foram semelhantes. Esse fato sinaliza para uma leitura conjunta dos três modelos que deverão produzir interpretações mais informativas que a análise de um modelo isolado. / The relationship between the fit of values and subjective well-being has been identified in past research. However, minor attention has been focused on understanding the direct relationship between conflicting values and quality of work life, especially in the managersubordinate dyad. The theory of leader-member exchange predicts that the leader differentiates his subordinates and thus establishes a distinctive relationship with each of them. To discern between individuals from his team the leader uses, among several possible criteria, the compatibility of features. Leaders and followers who share values establish high quality interactions, generating positive results for each member of the dyad. In this sense, this study questioned as its fundamental problem: what are the relationships between the dyadic compatibility of values of managers and their subordinates and the personal state of quality of work life of managers and subordinates? Studying this relationship, especially in the case of the dyad between manager and subordinate, can promote a better understanding of the dynamics of organizational behavior. That said, this study aimed to (a) investigate the association between the compatibility of subordinates\' personal values and social values (subjective fit) and their personal state of quality of work life, and to (b) investigate the association between the compatibility of the personal values of managers and subordinates (objective fit) and their personal state of quality of work life. For this purpose, a selfadministered electronic survey was sent to the alumni database of the Faculty of Economics, Administration and Accounting from the University of São Paulo. The questionnaire was composed of the instruments PVQ-21 for the definition of human values and BPSO-96 to the measurement of the perception of personal state of quality of work life of managers and subordinates. Sampling was carried out non-probabilistically, obtained by convenience, composing one of the limitations to the generalizability of the results of this study. Furthermore, the data were analyzed using polynomial regression to determine the associations between the compatibility of values in the manager-subordinate dyad and the perceptions of personal state of quality of life at work. From the results, it is possible to consider that the subjective and objective fit of values among members of the managersubordinate dyad is associated with their quality of work life, especially in the conflict dimensions of self-transcendence and self-enhancement from the value theory of Schwartz (1992). Finally, this study proposes the joint use of the algebraic, modular and quadratic indexes of compatibility for the interpretation of the results of regressions on studies of the compatibility of values and other variables, unlike the literature on the subject suggests. In this study, the coefficients of the three models do not contradict. Their magnitudes and signs were conserved in all three cases. In addition, the variables that entered the models were similar. This fact points to a joint reading of the three models so that interpretations of results should produce more informative scenarios than the analysis of an isolated model.

[pt] O objetivo central desta dissertação foi analisar o alinhamento pessoaorganização (Person-Organization fit ou P-O fit) e sua influência no engajamento dos colaboradores de uma organização, através de um estudo de caso em uma empresa multinacional do segmento industrial – empresa A – que está passando por transformações e crescimento no Brasil. A pesquisa teve como base os conceitos de P-O fit de Chatman (1989), Valores Pessoais de Schwartz (1994) e Organizacionais de Oliveira e Tamayo (2004), assim como Engajamento no Trabaho de Kahn (1990). Como este assunto possui uma grande aproximação com a cultura organizacional, foi abordado o tema por Schein (2009). A metodologia adotada para a pesquisa foi mista, através da combinação de métodos diversos de coleta e análise de dados. Para a análise quantitativa, foi aplicadoum questionário em 132 colaboradores, composto pelo questionário de Almeida e Sobral (2009), versão validada no Brasil do Portrait Values Questionnaire PVQ-21 de Schwartz (2001), pelo Inventário de Perfis de Valores Organizacionais (IPVO), de Oliveira e Tamayo (2009) e também pela Escala de Engajamento de Trabalho (EEGT), de Siqueira (2014). Por fim, para a pesquisa qualitativa foram realizadas a análise de documentos internos, entrevistas semi-estruturadas em 15 colaboradores, assim como a observação participativa em duas turmas de treinamento do programa SOMOS A. Os resultados indicaram que não há a presença do alinhamento pessoa-organização, possível consequência das mudanças culturais vividas na empresa. Os estudos estatísticos demonstraram quais valores podem ter relação significativa e impacto no engajamento dos colaboradores, concluindo-se a relevante contribuição desta pesquisa. / [en] The main objective of this dissertation was to analyze the personorganization fit (P-O fit) and its influence on employee engagement in an organization, through a case study in a multinational company in the industrial segment – company A - that is under transformation and growth in Brazil. The research was based on the concepts of P-O fit by Chatman (1989), Personal Values by Schwartz (1994), Organizational Values by Oliveira and Tamayo (2004), and also of engagement at work by Kahn (1990). As this issue is closely linked to organizational culture, Schein (2009) was also taken into consideration. The methodology adopted for the research was mixed, combining various methods of data collection and analysis. Quantitative analysiswas made by a questionnaire, applied to 132 employees, comprising the validated questionnaire in Brazil by Almeida and Sobral (2009) of Portrait Values Questionnaire PVQ- 21(SCHWARTZ, 2001), by the Inventory of Organizational Values Profile (IPVO), by Oliveira and Tamayo ( 2009) and also the Working Engagement Scale (EEGT), by Siqueira (2014). Finally, qualitative research was conducted by analysis of internal documents, semi-structured interviews with 15 employees, as well as the participatory observation in two training sessions of the program We are A. The results indicated that there is no presence of the person-organization fit, possible consequence of the cultural changes experienced in the company. The statistical studies have shown wich values might have a meaningful relationship and impact on employee engagement, concluding the relevant contribution of this research.

As Organizações da Sociedade Civil têm assumido no Brasil, ao longo das últimas cinco décadas, uma representação cada vez maior na prestação de serviços públicos como saúde, educação, assistência social, cultura, meio ambiente, entre outros. Mais recentemente, essa conduta tem sido realizada por meio de um processo de parcerias entre o Estado e a Sociedade, o que justifica a necessidade de estudos mais profundos e particularizados sobre as singularidades que envolvem o Terceiro Setor. Neste sentido este estudo buscou contribuir com o tema ao analisar as orientações valorativas nos níveis individual e organizacional junto aos trabalhadores em Organizações da Sociedade Civil que possuam o certificado de Utilidade Pública Federal ou o título de Organização da Sociedade Civil de Interesse Público atuantes em municípios do Sul/Sudoeste de Minas Gerais. A amostra não probabilística por conveniência foi escolhida por três principais motivos: (a) Heterogeneidade das organizações; (b) Alta rotatividade dos trabalhadores; (c) Informações desatualizadas em plataformas de registro. A amostra foi constituída por 208 trabalhadores – contratados com remuneração, terceirizados e voluntários – nos municípios de Poços de Caldas, Pouso Alegre e Varginha, Minas Gerais. Esta pesquisa possui caráter predominantemente quantitativo e foi desenvolvida com a aplicação do Inventário de Valores Pessoais, conhecido como Portrait Values Questionnaire (PVQ-21), traduzido e adaptado, com evidências de validade testadas por Sambiase et al. (2014), do Inventário de Perfil de Valores Organizacionais (IPVO) desenvolvido e validado por Oliveira e Tamayo (2004) e de uma ficha sociodemográfica. Pode-se constatar uma prioridade dos trabalhadores para os valores pessoais de Benevolência e Universalismo, seguidos pelos de Segurança, Autodeterminação e Tradição. De forma semelhante, os valores organizacionais priorizados foram os de Preocupação com a coletividade e de Conservação. Percebeu-se, também, uma tendência de associação entre os valores pessoais e organizacionais, assim como uma constatação de que as dimensões de valores pessoais foram boas preditoras de sete dos oitos polos de valores organizacionais como Preocupação com a coletividade, Conformidade, Prestígio, Realização, Autonomia, Tradição e Domínio. / Civil Society Organizations have assumed the provision of public services such as health, education, social assistance, culture, environment and others over the last five decades in Brazil. More recently, this has been done through a partnership process between the State and the Society, which justifies the need of a deeper and more detailed study on the singularities that involve the Third Sector. In this sense, this study aims to contribute to the theme by analyzing the value orientations at both individual and organizational levels of employees of Civil Society Organizations that hold the certificate of Federal Public Utility or the title of Civil Society Organization of Public Interest that are active in the municipalities of the South/South-West of Minas Gerais. The convenience non-probabilistic sample was chosen for three main reasons: (a) Heterogeneity of organizations; (b) High turnover of workers; (c) Outdated information on registration platforms. The sample consisted of 208 workers (paid employees, subcontractors and volunteers) in the municipalities of Poços de Caldas, Pouso Alegre and Varginha - Minas Gerais. This research has a predominantly quantitative characteristic and was developed with the application of the Personal Values Inventory (known as the Portrait Values Questionnaire - PVQ-21), translated and adapted, with evidence of validity tested by Sambiase et al. (2014), Organizational Profile Values Inventory (OPVI) developed and validated by Oliveira and Tamayo (2004) and a socio-demographic record. A priority of workers for benevolence and universalism personal values was verified, followed by the values related to security, self-direction and tradition. In a similar way, the prioritized organizational values were those related to the concern with the community and conservation. It was also observed a tendency of association between personal and organizational values, as well as the confirmation that personal values dimensions were good predictors of seven from the eight organizational values such as concern with the community, conformity, prestige, realization, autonomy, tradition and domain.

The dental services industry has suffered in recent years, a decline in profitability due to increased competitiveness in a faster rate than demand growth. In this scenario, we highlight the importance of knowing the consumer behavior of this sector, with the goal of improving the marketing activities and, consequently, to adapt the different aspects of the service to guide professionals and entrepreneurs. Thus, this study sought to identify what are the values to the client in the consumption of dental services in clinics and this city. For this, we performed a literature review of services marketing, the concept of personal values and the theory of means-end chain. Data were collected and analyzed using the laddering technique, also known as scaling, which is a technique developed to understand and grasp how consumers translate the attributes of products, through its effects on associative meanings about yourself that according to the theory of means-end, are the instrumental values and terminal. We identified important dimensions of values, with greater emphasis on "conservatism" and "autoaprimoramento. Specifically, we have in relation to personal values, we identified some patterns of behavior guided by them, such as "capacity" and some statesfinals of existence, including: welfare, development, happiness, and socialization. Regarding the attributes, we can highlight the price, references, cleaning, care, expertise and professional training. We noticed a concern of consumers in having quality assurance of treatment, recovery of the relationship with the dentist, the need for confidence in the profession, concern for aesthetics, with their self-esteem and your health, to achieve personal values. / O setor de serviços odontológicos sofreu, nos últimos anos, uma queda da rentabilidade devido ao aumento da competitividade em um ritmo superior ao crescimento da demanda. Nesse cenário, destaca-se a importância de conhecer o comportamento dos consumidores desse setor, com o objetivo de melhorar as ações de marketing e, consequentemente, adequar os diferentes aspectos que envolvem o serviço para orientar os profissionais e empresários do setor. Assim, o presente trabalho procurou identificar quais são os valores para o cliente no consumo de serviços odontológicos, em clínicas e consultórios de Uberlândia. Para isso, foi realizada uma revisão de literatura sobre marketing de serviços, o conceito de valores pessoais e a teoria da cadeia meios-fim. Os dados foram colhidos e analisados utilizando-se da técnica laddering, conhecida também por escalonamento, que é um processo elaborado para compreender e apreender como os consumidores traduzem os atributos dos produtos, passando por suas consequências, em significados associativos a respeito de si mesmo que, de acordo com a teoria de meios-fim, são os valores instrumentais e terminais. Foram identificadas dimensões importantes de valores, tendo ênfase maior em conservadorismo e autoaprimoramento . Especificamente, já em relação aos valores pessoais, foram reconhecidos, também, alguns padrões de comportamento guiado por eles, tais como capacidade e alguns estados-finais de existência, entre eles: bem-estar, realização, felicidade e socialização. Em relação aos atributos, podemos destacar o preço, as referências, a limpeza, o atendimento, a capacidade técnica e a formação do profissional. Percebemos uma preocupação dos consumidores em ter garantia da qualidade do tratamento, a valorização da relação com o dentista, a necessidade de confiança no profissional, a preocupação com a estética, com a autoestima e com a saúde, para alcançar os valores pessoais. / Mestre em Administração

Submitted by Joel de Lima Pereira Castro Junior (joelpcastro@uol.com.br) on 2016-07-25T20:56:03Z No. of bitstreams: 1 GustavoVianna.pdf: 1349146 bytes, checksum: 00a539006e5936a613a648ef04144b95 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca de Administração e Ciências Contábeis (bac@ndc.uff.br) on 2016-07-27T18:22:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GustavoVianna.pdf: 1349146 bytes, checksum: 00a539006e5936a613a648ef04144b95 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-27T18:22:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GustavoVianna.pdf: 1349146 bytes, checksum: 00a539006e5936a613a648ef04144b95 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo central desta pesquisa foi o de identificar e analisar as relações entre os valores pessoais de donos de MPE’s de cunho familiar no Grande Rio e os valores organizacionais predominantemente percebidos por seus funcionários. A metodologia aplicada foi o SVS (Schwartz Values Survey) – Inventário de Valores de Schwartz, que no Brasil foi introduzido, testado e validado por Álvaro Tamayo. Os resultados de campo mostraram oposições entre os valores pessoais disseminados pelos donos e os efetivamente percebidos pelos empregados, para determinados indicadores considerados como relevantes para o autor. / The main objective of this research was identify and analyse the relations between personal values of the owners of Small and Micro familiary companies in Rio de Janeiro, the predominant organizational values perceived by their employees and the metodology applied was the SVS (Schwartz Values Survey), which in Brazil was intruducted, tested and guaranteed by Álvaro Tamayo. The results showed differents perceptions between the owner personal values and the ones effectively perceived by the employees in the author point of view for some relevant indicators.