A presente pesquisa constitui-se num estudo exploratório sobre os fatores que distinguem as empresas bem-sucedidas do comércio varejista de Porto Alegre à luz das características das empresas visionárias, do trabalho de Collins e Porras (1995). Entrevistas em profundidade forneceram o material para a análise dos três casos estudados e as pessoas entrevistadas foram os dirigentes principais, executivos, alguns colaboradores e ex-funcionários das empresas analisadas. Estas empresas tiveram origem no Rio Grande do Sul, são as mais admiradas pelos empresários e são líderes em seu segmento. Os resultados indicaram que estas empresas, ainda que em menor grau, apresentam características comuns às empresas visionárias, mas, ao mesmo tempo, exibiram aspectos particulares relacionados às diferenças de formação étnica, cultural e social do povo brasileiro e ao movimento de entrelaçamento de mercados globais com repercussões ainda imprevisíveis para empresas varejistas brasileiras. Finalmente, proposições para investigações futuras são apresentadas no trabalho, indicando caminhos para o avanço do conhecimento relativo à área. / The present research is constituted of an explanatory study about the factors that distinguish the well succeeded commercial retailing companies of Porto Alegre, in the light of the characteristics of the visionary companies, according to the work of Collins and Porras (1995). Interviews in depth provided the material for the analyses of the three cases studied and the persons interviewed were the chief officers, executives, some collaborators and former employees of the companies analyzed. These companies had their origins in their businesses in Rio Grande do Sul, they are the most admired by the managers and they are leaders in their fields. The results indicated that these companies present some common characteristics with the visionary companies, although in a lesser degree, but, in the same time, showed particular aspects related to the ethnic, cultural and social differences of the Brazilian people and the globalization the economies are going through, with repercussions still impredictable for retailing companies of Brazil. Finally, propositions for future investigations are presented in this work, indicating paths toward the increase of knowledge related to this area.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_12344_Dissertação final - Joao Pedro Domingues.pdf: 2123253 bytes, checksum: 15f140655df127331ea9046f8610040f (MD5) Previous issue date: 2018-05-04 / FAPES / A presente pesquisa teve como objetivo verificar se séries históricas referentes a Intra e Inter-categorias são capazes de melhorar o modelo de previsão de vendas de curto prazo para o varejo. Trata-se de um estudo de caso utilizando regressões múltiplas e o método de seleção de variáveis LASSO (Least Absolute Shrinkage And Selection Operator). Os objetivos específicos consistiram em: (1) confirmar empiricamente a existência de itens complementares e substitutos em Intra e Intercategorias; (2) propor um modelo de previsão que leve em consideração séries de Intra e Inter-categorias; (3) comparar os resultados encontrados entre o modelo de previsão com somente uma série histórica e o modelo proposto com Intra e Intercategorias; (4) identificar se existe diferença entre os resultados do modelo com séries Intra e Inter-categorias. Assim, os principais resultados identificados revelam que foi comprovada a existência de itens complementares e substitutos em Intra e Inter-categorias no nível de gramatura. Além disso, os resultados demonstraram maior prevalência de itens complementares, o que representa em média 88,8% das interações, sendo os demais 11,2% substitutos; os resultados apontam que 83,8% da melhoria dos resultados do RMSE são provenientes das séries Intra-categoria, o que representa a maioria expressiva da contribuição. Dentro deste percentual, a redução média do RMSE foi de 56,30%. Entretanto, o estudo destaca que séries Inter-categorias também são capazes de contribuir com 16,2% para melhorar a acurácia, demonstrando assim uma redução do erro e comprovando a existência de interação entre séries ao longo das categorias. Por fim, conclui-se que a utilização de séries pertencentes apenas a Intra-categoria para compor o modelo de previsão consegue melhorar a acurácia na maioria dos casos, e que a redução alcançada atinge resultados satisfatórios.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:45:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10297_Daniel Bulhões.pdf: 36090389 bytes, checksum: 64f7b5578001851bf8f2061ee068a444 (MD5) Previous issue date: 2016-10-07 / Esse trabalho mostra, por meio de um estudo de caso em duas importantes vias do município de Serra-ES, a Avenida Brasil e a Avenida Eudes Scherrer de Souza, a emergência de novas expressões da centralidade intra-urbana. Trata dos eixos comerciais e de serviços oriundos, principalmente, do processo de descentralização das atividades comerciais e de serviços varejistas da cidade de Vitória-ES. Procurou-se verificar o papel que eles desempenham nas recentes mudanças ocorridas na estrutura urbana de Serra. Lançou-se mão de um método utilizado por Reis (2001 e 2007), para verificar o Indicador de Atividades Centrais (IAC) e de categorização proposta por Duarte (1974) para classificar as atividades comerciais de acordo com as suas frequências de consumo e as atividades de serviços conforme suas especializações. Conforme os dados levantados, na Avenida Brasil foram encontradas 264 atividades centrais e obteve-se um IAC de 59%. Na Avenida Eudes Scherrer de Souza foram encontradas 223 atividades centrais que resultaram em um IAC de 56%. Os IACs verificados nessas estruturas mostram que ambas possuem grande poder de atração de consumidores. Mesmo a primeira apresentando um IAC mais elevado e uma maior quantidade de atividades centrais, a última tem uma estrutura mais complexa, pois possui um conjunto de atividades de serviços mais especializados e um comércio em que predominam as frequencias de consumo características de áreas mais centrais das cidades. O mercado imobiliário já vem atuando na produção de equipamentos comerciais planejados nesses dois eixos, evidenciando o processo de reestruturação e expansão urbana pela qual passa o município. Os tipos e características das atividades centrais e equipamentos comerciais encontrados mostraram que, com todas as transformações socioeconômicas e urbanas ocorridas em Serra, o município deixou de exercer um papel marginal de inserção na Região Metropolitana da Grande Vitória. Serra passou a assumir funções mais nobres, com maior especialização no comércio e serviços.

Devido à crescente preocupação das empresas em alcançar desempenho superior em um ambiente competitivo complexo, o papel das capacidades de marketing está se tornando um diferencial. Isso ocorre porque os varejistas com fortes capacidades de marketing tendem a oferecer produtos e serviços que atendam melhor às necessidades dos clientes em comparação com seus concorrentes. Consequentemente, os esforços em antecipar a demanda para posicionar novas ofertas de produtos/serviços geralmente resultam em um desempenho superior. Essa proatividade, assunção de risco e inovação que fazem com que a empresa se antecipe ao mercado são características da orientação empreendedora, que propicia a competitividade no mercado, alcançando um desempenho superior. Portanto, esta pesquisa teve como principal objetivo examinar a relação entre as capacidades especializadas de marketing (produto, preço, canal, comunicação), a orientação empreendedora e o desempenho das empresas do comércio varejista de vestuário de Caxias do Sul – RS, a partir de um modelo teórico que representa o impacto positivo que cada capacidade especializada de marketing e orientação empreendedora causam no desempenho da empresa. O método de pesquisa aplicado consistiu em uma abordagem quantitativa, constituída de uma survey com 200 lojas do comércio varejista de vestuário de Caxias do Sul – RS. Para análise, foi utilizada a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados indicaram que as capacidades de produto, canal e comunicação de marketing influenciam positivamente o desempenho da empresa, assim como a orientação empreendedora, explicando 48% do desempenho da empresa. A capacidade de preço não confirmou a hipótese de que possui relação positiva com o desempenho. Quanto aos moderadores, apenas as empresas com mais de seis anos ou mais de atividade moderam a relação entre as capacidades de comunicação de marketing e o desempenho, demonstrando a preocupação e importância que essas empresas dão às ações de comunicação, diferentemente das empresas jovens. Entre as variáveis que mais representaram o modelo estão a orientação empreendedora e a capacidade de canal, indicando que empresas que buscam constantemente novidades, preocupadas em entender e atender seus clientes, criam, inventam novas formas de negócio, de relação, de produto e/ou serviços, se posicionando à frente de seus concorrentes. Com isso, propiciam a criação de barreiras à imitação (base inicial das capacidades), pois estão em constantes rearranjos (característica da inovação pertencente à orientação empreendedora). Portanto, encontrar novas formas de estreitar e aprofundar o relacionamento com seus clientes, cria um laço duradouro e possibilita que a empresa possa surpreendê-los, se sustentando no mercado. / Due to the growing concern of companies to achieve superior performance in a complex competitive environment, the role of marketing capabilities is becoming a differential. This is because retailers with strong marketing capabilities tend to offer products and services that better meet customers' needs compared to their competitors. As a result, efforts to anticipate demand to position new product / service offerings generally result in superior performance. This proactivity, assumption of risk and innovation that make the company anticipate the market are characteristics of the entrepreneurial orientation, which propitiates the competitiveness in the market, achieving a superior performance. Therefore, this research had as main objective to examine the relationship between the specialized marketing capabilities (product, price, channel, communication), the entrepreneurial orientation and the firm performance of the retail clothing trade of Caxias do Sul - RS, from a theoretical model that represents the positive impact that each specialized marketing capability and entrepreneurial orientation have on the firm performance. The applied research method consisted of a quantitative approach, consisting of a survey with 200 stores of the clothing retail trade of Caxias do Sul - RS. For analysis, the Structural Equation Modeling technique was used. The results indicated that product, channel and marketing communication capabilities positively influence the firm performance, as well as the entrepreneurial orientation, explaining 48% of the firm performance. The price capacity did not confirm the hypothesis that it has a positive relation with firm performance. As for the moderators, only companies with more than six years or more of activity moderate the relationship between marketing communication capabilities and firm performance, demonstrating the concern and importance that these companies give to communication actions, unlike young companies. Among the variables that most represented the model are the entrepreneurial orientation and the channel capacity, indicating that companies that constantly seek novelties, concerned with understanding and serving their customers, create, invent new business, relationship, product and / or positioning themselves ahead of their competitors. Thus, they create barriers to imitation (initial capacity base), since they are in constant rearrangements (characteristic of innovation belonging to the entrepreneurial orientation). Therefore, finding new ways to strengthen and deepen the relationship with its customers, creates a lasting bond and enables the company to surprise them, sustaining itself in the market.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-11T15:33:55Z No. of bitstreams: 1 Antonio Moreira Nicolau.pdf: 1556934 bytes, checksum: 1a19a7a668f28cc926e5ba5c9786eac9 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-11T15:33:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonio Moreira Nicolau.pdf: 1556934 bytes, checksum: 1a19a7a668f28cc926e5ba5c9786eac9 (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / This research had as objective to analyze the level of knowledge of the managers of the companies of the retail trade of João Pessoa / PB on the methods of formation of sale price. The study was characterized as exploratory and descriptive. To analyze the data, we used descriptive and inferential statistics. The data were collected electronically and on-site (in loco) through questionnaires, in which the participation of 85 companies was obtained. It was identified that, in general, managers of the companies of the retail trade of João Pessoa / PB do not present an acceptable level of knowledge about the methods of selling price formation. The pricing method with the highest percentage of agreement is the method based on the calculation of costs, however, it does not reach the acceptable percentage. In the comparison made between the knowledge score and the respondent's level of education, the Kruskal-Wallis test showed that the higher the respondent's level of education, the greater his level of knowledge about pricing methods. In the comparison between the knowledge score and the position occupied by the respondent, the Kruskal-Wallis test showed that the position occupied does not reveal greater knowledge about the methods of selling price formation. Companies attach a high degree of importance to the pricing process, the use of cost and expense information in management and the pricing process. The companies also attribute a high degree of satisfaction to the price of selling their merchandise and claim to use the cost and expense information in their management. The most used pricing method used by the companies surveyed was the mixed method, followed by the method based on the calculation of costs. The Mann-Whitney test showed that respondents who use the information can attribute the same degree to the respondents' Which they do not use. The Kruskal-Wallis test showed that there is a distinction between the degree of satisfaction and the choice of the pricing method. In the comparison of the degree of importance attributed with the pricing methods, the kruskal-wallis test showed that the choice of the pricing method does not interfere in the degree of importance attributed to them. / Esta pesquisa teve como objetivo analisar o nível de conhecimento dos gestores das empresas do comércio varejista de João pessoa/PB sobre os métodos de formação de preço de venda. O estudo caracterizou-se como exploratório e descritivo. Para análise dos dados utilizou-se da estatística descritiva e inferencial. Os dados foram coletados de forma eletrônica e presencial (in loco) através de questionários, no qual se se obteve a participação de 85 empresas. Identificou-se, de forma geral, que os gestores das empresas do comércio varejista de João Pessoa/PB não apresentam nível aceitável de conhecimento sobre os métodos de formação de preço de venda. O método de precificação com maior percentual de concordância é o método baseado na apuração dos custos, no entanto, não atinge o percentual aceitável. Na comparação feita entre o escore de conhecimento e a escolaridade do respondente, o teste de Kruskal-Wallis evidenciou que, quanto maior a escolaridade do respondente maior será o seu nível de conhecimento sobre os métodos de precificação. Já na comparação entre o escore de conhecimento e o cargo ocupado pelo respondente, o teste de Kruskal-Wallis mostrou que, o cargo ocupado não revela maior conhecimento sobre os métodos de formação de preço de venda. As empresas atribuem um alto grau de importância ao processo de precificação, a utilização das informações de custos e despesas na gestão e ao processo de precificação. As empresas também atribuem alto grau de satisfação no preço praticado na venda de suas mercadorias e que afirmam utilizarem as informações de custos e despesas na sua gestão. O método de precificação mais utilizado pelas empresas pesquisadas foi o método misto, seguido do método baseado na apuração dos custos. Na comparação entre as variáveis, grau de importância atribuído às informações de custos e despesas com sua utilização na formação do preço de venda, o teste de Mann-Whitney mostrou que, os respondentes que utilizam as informações, podem atribuir o mesmo grau que os respondentes que não usam. Com relação à comparação entre grau de satisfação no preço praticado com os métodos de precificação, o teste de Kruskal-Wallis evidenciou que, existe distinção entre o grau de satisfação e a escolha do método de precificação. Já na comparação do grau de importância atribuído com os métodos de precificação, o teste de kruskal-wallis mostrou que, a escolha do método de precificação não interfere no grau de importância atribuído a estes.

As transformações na economia brasileira especialmente após a era do Real-1994- geraram uma série de mudanças na gestão das empresas especificamente em seus processos operacionais. Fazendo uma análise entre o IPC e o IPA, no período de 1994 a maio de 2002, foi constatada a existência da tendência dos preços no atacado terem uma variação superior nos meses de julho de 2001 a abril de 2002. Com base nessa comparação dos índices verifica-se que as empresas do comércio varejista possuem uma redução crescente de suas margens de lucro e são obrigadas a otimizarem a gestão de sua operação para garantir sua continuidade. Baseando-se nesse fato foi elaborado este estudo sobre o varejo de alimentos de auto-serviço supermercados, no qual busca-se identificar quais as variáveis que são utilizadas na decisão de compra. O varejo de auto-serviço é aquele no qual o consumidor possui a liberdade de escolher os produtos a serem adquiridos sem o auxilio direto de vendedores, depois de efetuada a escolha ele dirigi-se aos check-out e efetua o pagamento. O processo de gestão logística dos supermercados refere-se à aquisição dos produtos, movimentação, armazenamento, distribuição dos produtos às lojas. Dentre essas atividades operacionais está a de compra. Para que seja otimizado o resultado da área de compras é necessário que o gestor escolha a alternativa que contribui com o maior montante ao resultado da empresa. A elaboração das alternativas só é possível com base na analise das variáveis de decisão, que são aquelas que estão sob o domínio do gestor ou que pelo menos ele tenha influência e responsabilidade nas suas conseqüências. Dessa maneira são selecionadas dezessete variáveis de decisão: freqüência de compras, volume de compras, natureza da demanda, preço, tipos de produtos, estoques, distribuição dos produtos, fornecedor, organização de compras, estilo do comprador, sistema de informações, prazo de pagamento, qualidade, mix dos produtos, frete e seguro, impostos e validade dos produtos. Essas variáveis são estudadas e foi feita uma pesquisa empírica para conhecer a realidade da utilização das dezessete variáveis citadas acima. A metodologia aplicada foi a de entrevista semi-estruturada em uma amostra intencional, não probabilística, de três redes de supermercados, nas quais, foram entrevistados os diretores comerciais, os compradores, os gestores dos centros de distribuição e analistas de informações e controles, quando existentes. Como resultado da pesquisa foram identificadas que 76% (setenta e seis), ou seja, 13 variáveis, são utilizadas pelas três redes de supermercados e os outros 24% (vinte e quatro), ou seja, cinco variáveis, apenas por duas redes. Em relação às variáveis utilizadas pelas três redes o comportamento, no sentido de como são elaboradas as alternativas de decisão proveniente dessas variáveis, não é convergente, pois só cinco variáveis, em um total de 38% (trinta e oito) das utilizadas pelas três redes são utilizadas de modo semelhante em duas redes, apenas uma variável das quatro utilizadas por duas redes apresentam esse comportamento convergente. Dentre os 76% das variáveis utilizadas, pelas três redes, apenas cinco possuem convergência de comportamento. Com base nos resultados da pesquisa empírica ficou constatado que todas as dezessete variáveis pesquisadas são importantes, mas que nem todas as redes as utilizam, e que das variáveis utilizadas o grau de convergência dos procedimentos é de 29% (vinte e nove) das variáveis, gerando assim impactos diferenciados nos resultados da área de compras.

Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-02-19T16:46:26Z No. of bitstreams: 1 1198400535.pdf: 8433730 bytes, checksum: 66f41c407d16c64618dc4997b79a1316 (MD5) / This essay, submitted to the Marketing Department of the Escola de Administração de Empresas de São Paulo - Fundação Getúlio Vargas, in partial fulfilment of the requeriments of the Master's Degree-in Busínes. Asdministration; presents the situation of small scale grocers - their organizational structure, objectives and operational methods. This study has been divided into seven chapters. First, the author examines the dynamic aspects of the distribution flow where changes occur due to alteration of management objectives and strategies in the channel or interested agencies, as a mirror of environmental needs. From this standpoint , the significant éhanges which have ocurred in Brazil and the necessity of providing functional specialization for the people who make up the actual distribution system are viewed. It then covers the evolution and present day struc ture of the institution chich integrates the retail and whole sale business, the voluntary chain, as a consistent answer within its native land as well as other countries, in the search for efficiency and affectiveness in the distribution of products. Its offers explanation, at the same time, of the operational, political and organizational models. It presents the analysis of the small scalers in the towns surrounding Brasília, which reveals their lack of ony organization, qualified Iabour force or sufficient funds, and it pIaces stress on the voluntary chain as an aIternative solution to this faulty situation by means of adequate technological assistance. Adopting the system, it foresees the gradual eIimination of the dyadic supply Iines of the population which always favour the higher income bracket. FinaIly, the author estabiIishes normative, operitional and programmatic features consequent upon his anaIysis of the situation. / Este estudo procura descer aos pormenores da situação operacional para conhecer as causas que o levam a ser o que é; sua operação organizacional, diretrizes e métodos de operação. O foco do nosso trabalho é diretamente entre a periferia do centro urbano de Brasília, as Cidades Satélites, distantes de uns poucos a várias dezenas de quilômetros da mesma, surgidas da necessidade de abrigar a população vizinha à parte planejada, o plano piloto, como se chamou posteriormente.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T16:59:31Z No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T17:00:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T17:00:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-08T17:03:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) Previous issue date: 2001

Submitted by Marcelo Andrade Silva (marcelo.andradesilva@ufpe.br) on 2015-03-05T13:22:51Z No. of bitstreams: 2 tlc.pdf: 3881149 bytes, checksum: 55f538c48be647db42e0d823c397ee0c (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T13:22:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 tlc.pdf: 3881149 bytes, checksum: 55f538c48be647db42e0d823c397ee0c (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012 / DAAD / Ao longo de várias décadas, os espaços públicos urbanos exerceram um importante papel na estruturação da vida das cidades, como ferramentas de representação institucional e reprodução social, pois ao funcionarem como sustentáculos da atividade pública, eles motivaram a interação social de diferentes grupos de indivíduos. Contudo, com o advento das cidades industriais e os impactos provocados pela concentração populacional, a exemplo das trocas comerciais, esses espaços adquiriram novas formas de interação social, o que levou a uma interferência negativa na sustentabilidade ambiental. Sabe-se que das inúmeras variáveis que condicionam tal sustentabilidade (qualidades da água, do solo e do ar, sistema de saneamento básico, consumo humano, entre outros), encontra-se a “paisagem sonora”, ou seja, o ambiente sonoro, o sempre presente conjunto de sons com o qual se convive e que está em constante transformação. À medida que se constata uma difusão indiscriminada de sons nas cidades, cada vez em maior quantidade e volume, nota-se que a paisagem sonora torna-se mais ruidosa e como consequência disso entra em desarmonia com o ambiente, sendo caracterizada como poluição. Hoje, há um complexo de políticas públicas voltadas para essa problemática, mas que muitas vezes não têm sido acompanhadas por ações eficazes. Assim, o objetivo geral deste estudo é analisar os principais fatores das políticas públicas que contribuem para a conservação da paisagem sonora dos espaços públicos urbanos sob a visão da sustentabilidade ambiental, com foco na atividade de comércio varejista. Os procedimentos metodológicos utilizados envolveram o uso dos métodos quali-quantitativos (através de revisão bibliográfica e análise documental, aplicação de questionários/entrevistas, medição de níveis de ruído por meio do decibelímetro) interligados a uma abordagem exploratória. Os resultados apontam que o bairro da Boa Vista, localizado na cidade do Recife, não está imune ao problema da poluição sonora, com os níveis de ruído oriundos das atividades do comércio varejista ultrapassando, em muitos momentos, o que está estabelecido em lei. Algumas medidas do Poder Público municipal vêm sendo adotadas para controlar o ruído na fonte, entretanto existem situações em que há inviabilização desse procedimento, quando, por exemplo, reduz-se a fiscalização de rotina ou devido à falta de consciência ambiental por parte do produtor de ruído ou até mesmo da sociedade. Assim, esse quadro corrobora com a ideia inicial de que é preciso existir uma gestão ambiental mais enérgica; uma gestão democrática e detentora de ferramentas eficazes que não apenas solucionem os problemas mais evidentes, mas que tenham uma cobertura científica planejada e abrangente. Em contrapartida, é importante ter em mente a necessidade de as mudanças serem vistas não apenas como dever da esfera pública, havendo o envolvimento da população no processo. A percepção dos problemas ambientais, sendo um tema de grande relevância não apenas para os ambientalistas, bem como para toda a sociedade, necessita ser aprofundada sempre. Ela auxilia na compreensão das interrelações entre o homem e seu ambiente, suas expectativas, anseios, satisfações e insatisfações, condutas.

Orientador: Silvana Maria Pintaudi / Resumo: Esta pesquisa faz uma análise crítica do sistema de franquias, enquanto tendência do comércio varejista brasileiro, dando ênfase à capacidade de padronização de suas atividades estruturais e à conseqüente homogeneização dos gostos. Esse estudo não se preocupa somente com a descrição dos fenômenos do consumo, mas também com as relações sociais advindas das inovações nos modelos produtivos e sua materialização no espaço...(Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This research carries out a critical analysis of the franchising system while a tendency in the Brazilian retail trade, pointing out the capacity of standardization of its structural activities and the consequent homogenization of the likings. This study is not only concerned with the description of the consumption phenomena, but also with the social relations resulting from the innovations of the productive models and ther materialization in space...(Complete abstract click electronic access below) / Mestre