Undersökningen ämnar utreda och utvärdera hur tillgängligheten är i svenska webbutiker för livsmedel. Detta med syftet att upplysa livsmedelsbranschen kring om hur tillgänglighet prioriteras idag, för att på så sätt bidra till att diskussionen kring ämnet blir mer aktiv. Undersökningen innefattade sju svenska livsmedelsbutiker på webben: Ica, Coop, Mat.se, Mathem.se, Willys, Hemköp och City Gross. I varje webbutik utvärderades tillgängligheten på tre webbsidor: startsidan, produktsidan för Arla 1 liter mellanmjölk samt kassan. Utgångspunkten för att utvärdera tillgängligheten på dessa webbsidor var webbstandarden WCAG 2.0, som är den rekommenderade standarden från W3C för att utvärdera tillgänglighet på webben. Undersökningen utfördes med hjälp av utvärderingsverktyg AChecker samt manuella utvärderingar. Resultatet visade att det skiljer mycket mellan olika webbutiker vad gällande tillgängligheten enligt tillgänglighetsstandarden WCAG 2.0. Gemensamt för alla webbutiker var att ingen av dessa uppfyllde den lägsta nivån för WCAG 2.0, nivå A. City Gross bröt mot flest riktlinjer medan Willys bröt mot minst antal riktlinjer i WCAG 2.0. Detta tyder på att tillgängligheten inte prioriteras i dessa webbutiker för livsmedel. / This study aims to evaluate the state of web accessibility in online grocery stores in Sweden. This with the aim of informing the food industry about how accessibility is prioritized today, in order to contribute, to the discussion about this subject becoming more active. The survey included seven Swedish grocery stores on the web: Ica, Coop, Mat.se, Mathem.se, Willys, Hemköp and City Gross. In each web store, accessibility was evaluated on three web pages: the start page, the product page for 1 liter of milk of the brand Arla and the checkout page. The starting point for evaluat-ing accessibility on these web pages was the WCAG 2.0 web standard, which is the recommended standard from the W3C to evaluate accessibility on the web. The study was conducted using an evaluation tool AChecker as well as manual evaluations. The result showed that there is a lot of difference between different web stores regarding accessibility according to WCAG 2.0 acces-sibility standards. Common to all online stores was that none of them met the lowest level of WCAG 2.0, Level A. City Gross broke against the most number of guidelines while Willys broke against the fewest number of guidelines in WCAG 2.0. Which indicates that accessibility is not a priority in these online grocery stores.

With the rise of e-learning and recent legislations of the European Union enforcing conformance to Web Content Accessibility Guidelines 2.0 for web applications of public sector bodies, the issue of identifying and solving web accessibility issues in e-learning applications is more relevant than ever. This thesis is based on a case study of a publisher of course literature whose intention is to improve the accessibility of their e-learning applications. The thesis contains a theoretical foundation on disabilities, e-learning and web accessibility including assistive technologies, the web accessibility guidelines WCAG 2.0 and the web accessibility evaluation method WCAG-EM. This theory is used for developing solutions to accessibility issues found in the e-learning applications and comparing accessibility with e-learning theory. The results are presented as concrete examples to be useful for developers of e-learning applications. It was found that there exist a few instances where accessibility and e-learning contradict each other, but the solutions to accessibility problems are most often not affected by the learning premise of the applications.

This thesis evaluates a DEMO version of the mobile web site for medical recordsonline, m.minavardkontakter.se, from a web accessibility point of view. The evaluationis an expert evaluation based on the ISO standard for web accessibility, Web ContentAccessibility Guidelines (WCAG) 2.0 that is complemented with an evaluation basedon fictitious characters, so called personas. The personas were used to representthree groups of people with different kinds of disabilities; perceptual impairment(aniridia), physical impairment (rheumatism) and cognitive impairment (aphasia). Bycombining and comparing these two methods of evaluation, the thesis also evaluatesthe methods themselves. It was seen from both evaluations that the mobile web sitedoes not entirely fulfill the requirements (success criteria) for web accessibility.WCAG 2.0 found more problems in accessibility than did the personas. However, thepersonas found some problems that were overseen by WCAG 2.0, especially whenthe mobile web site was explored using voice synthesis. The results from the twoevaluations were combined in a set of recommendations for improvement, ranked inorder of importance according to the author. The results conclude that WCAG 2.0 isa good tool for evaluating web accessibility but it is recommended to continue to usethe personas in the future development of the mobile web site.

Purpose –Comparing the accessibility of e-commerce for General Merchandise, between major retailers and novelties, in the conformance of web accessibility guidelines, and the implementation of rich internet applications specifications. So that to figure out whether the differences exist between them, if so, what are the differences, and analyzing upcoming e-commerce and established e-commerce.  Method – The descriptive and quantitative case studies were used to evaluated 45 websites respectively from major retailers and novelties in General Merchandise of e-commerce, where sample websites were selected from Alexa’s rank lists. Then the WAVE tool, Accessibility Quantitative Metric (WAQM), and Fona assessment were applied for analyzing cases for representing the accessibilities and answering the research questions of purpose.  Findings – ARIA specifications as a kind of technological solution really had positive functions on web accessibility when only focusing on accessibility guidelines, because the novelty websites with less ARIA attributes resulting in lower accessibility levels generally, even though there were also many other elements that can affect accessibility.  Implications – In the main branch of General Merchandise, the degree of web accessibility in major retailer websites was better than that in novelties, which means as far as e-commerce is concerned, the accessibility of mature websites that had been established for a long time was contemporarily stronger than that of new websites with creative products.  Limitations – From the perspective of the sample, there were limitations in sample sources, size, websites languages, while in the technical aspect, the evaluation of dynamic contents just aims at keyboard navigation, and the tool of Fona assessment also had restrictions.

<p>Syftet med studien var att fastställa hur man presenterar en pedagogisk text på webben så att den blir tillgänglig, läsbar och användbar för målgruppen. Undersökningen gjordes med en inledande</p><p>forskningsöversikt och därpå följande litteraturstudier. Speciellt värdefull visade sig WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) vara som dessutom ligger till grund för såväl litteratur inom området som för framtagna riktlinjer för svenska myndigheter. Metoder för att mäta graden av tillgänglighet, läsbarhet och användbarhet utvärderas i teoridelen, bland vilka Lix kan nämnas. Därefter skapades en enkel webbsida i enighet med de riktlinjer som</p><p>tagits fram med enkäter, intervjuer och litteraturstudier. Denna webbsida utvärderas med enkäter, intervjuer och tidigare framtagna mätmetoder. Resultatet av studien mynnar ut i en kravlista med punkter som en pedagogisk text för webben bör uppfylla. Denna lista delas in i fyra delar: strävansmål, mål för tillgänglighet, mål för läsbarhet samt mål för användbarhet. Exempel på punkter från kravlistan är: Texten ska vara enkel och lättläst,</p><p>erbjud uppläsning av texten, radavståndet ska vara minst 150% samt information om när dokumentet skapades/ändrades och av vem ska finnas med på webbsidan.</p>

Syftet med studien var att fastställa hur man presenterar en pedagogisk text på webben så att den blir tillgänglig, läsbar och användbar för målgruppen. Undersökningen gjordes med en inledande forskningsöversikt och därpå följande litteraturstudier. Speciellt värdefull visade sig WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) vara som dessutom ligger till grund för såväl litteratur inom området som för framtagna riktlinjer för svenska myndigheter. Metoder för att mäta graden av tillgänglighet, läsbarhet och användbarhet utvärderas i teoridelen, bland vilka Lix kan nämnas. Därefter skapades en enkel webbsida i enighet med de riktlinjer som tagits fram med enkäter, intervjuer och litteraturstudier. Denna webbsida utvärderas med enkäter, intervjuer och tidigare framtagna mätmetoder. Resultatet av studien mynnar ut i en kravlista med punkter som en pedagogisk text för webben bör uppfylla. Denna lista delas in i fyra delar: strävansmål, mål för tillgänglighet, mål för läsbarhet samt mål för användbarhet. Exempel på punkter från kravlistan är: Texten ska vara enkel och lättläst, erbjud uppläsning av texten, radavståndet ska vara minst 150% samt information om när dokumentet skapades/ändrades och av vem ska finnas med på webbsidan.

This work is primarily focused on using Competitive Intelligence (CI) in practice. Its purpose is primarily to use methods CI in a small family business to increase its competitiveness. For this purpose, the work used methods to analyze the information obtained, especially Porter's five forces model and SWOT analysis. These two methods allow analyze the business environment, evaluate its current position and define the competition. In order to increase the competitiveness, the work also analyzed the company website and their competitors, according to predefined criteria, mainly based on generally accepted WCAG 2.0. The contribution of this work in general is a practical demonstration of the possibility of using techniques CI in a small family business. In concrete terms it is mainly the evaluation of individual analyzes carried out, their conclusions and recommendations drawn from it and the "Draft strategy for increasing the competitiveness of businesses." This with the aim to improve the company's market position, enhance its competitiveness and improve its strategic planning. Due to the fact that CI is a theory today already quite well known and described in detail in many scientific studies and articles, in this work is described and defined only very briefly in the second chapter. The main part is devoted to collecting and analyzing information on the industry and competitors and their subsequent evaluation and making recommendations. The penultimate chapter is devoted to design a strategy to increase competitiveness.

El presente trabajo de investigación presenta algunas aportaciones técnicas y pedagógicas para la creación de mapas en línea accesibles, para cumplir con los objetivos se propone y desarrolla una arquitectura de software la cual mitiga las principales barreras de accesibilidad web en mapas. Para diseñar la arquitectura primero se revisaron las principales barreras de accesibilidad web en mapas en base al análisis de páginas con contenido geográfico. A estas páginas se les evaluó mediante herramientas de evaluación de accesibilidad que verifican las pautas WCAG 2.0. Este análisis permitió obtener las pautas de accesibilidad WCAG 2.0 que son necesarias para que los mapas en línea sean accesibles. La arquitectura sirve como base para crear cualquier tipo de mapa en línea accesible, especialmente para personas ciegas y con problemas de visión. Con el fin de comprobar la arquitectura se desarrolló una aplicación web para mapas en línea que demuestra que es posible realizar cualquier tipo de mapa para personas ciegas y con problemas de visión. La aplicación fue probada con herramientas de evaluación, simulación y con personas que fueron vendadas los ojos. Además, se presentan varios prototipos desarrollados que despliegan mapas en línea accesibles para personas ciegas y con problemas de visión y en base a validaciones a la arquitectura de software diseñada y muestra los resultados de las pruebas y validaciones de accesibilidad que se han hecho con herramientas y a diferentes usuarios, estos resultados ayudaron a mejorar la aplicación.