Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Bárbara Fadel / Banca: Regina Célia Baptista Belluzzo / Banca: Emeide Nóbrega Duarte / Banca: Cássia Regina Bassan de Moraes / Resumo: A cultura informacional é a base sociocultural para modelos de gestão atuais, uma vez que fornece condições socioculturais para valorização e comportamentos informacionais adequados, bem como uso das tecnologias de informação e comunicação nos processos organizacionais. Nesse sentido, a problemática da pesquisa é: quais são elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados à prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva? A eficácia da inteligência competitiva em uma organização depende em grande parte de como a dimensão sociocultural se estrutura e articula seus diversos elementos. Uma perspectiva mais atenta à cultura informacional acrescenta e adapta à Ciência da Informação, elementos da função da cultura nas organizações, por exemplo, à linha de estudos de usuários, contribui com aspectos como valores e rituais que interferem diretamente no comportamento informacional. A abordagem diferencia-se, especificamente, por voltar-se às necessidades informacionais de organizações competitivas, pois valoriza as características socioculturais dos usuários de informação em organizações desse tipo. Vislumbram-se resultados oportunos, pois não existem pesquisas de cultura informacional voltadas à inteligência competitiva que assumam como objetivo identificar elementos definidores nessa perspectiva. O objetivo geral da pesquisa se propõe a investigar elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados a prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva visando estabelecer diretrizes. Os procedimentos metodológicos da pesquisa seguem uma proposta qualitativa, natureza encontrada com frequência na maioria das pesquisas sobre a cultura organizacional. Por se tratar de uma pesquisa teórica, a pesquisa bibliográfica tornou-se mais apropriada... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The informational culture is the socio-cultural bases to management moderns once that provides socio-cultural conditions at enhancing and appropriates informational behaviors, as well the use of technologies of information and communication in the organizational process. In that sense, to problematic of the research is: which are theoretical elements and sociocultural aspects linked to behavior practice of the information culture in the trial of competitive intelligence? The efficiency of competitive intelligence inside a organization depends largely how the socio-cultural dimension is structured and articulates its various elements. A perspective more attentive to informational culture increases and adapts to information science, elements of the function of the culture in organizations, for example, the study lines from users, contributes with aspects as values and rituals that affect directly in informational behavior. The approach differs, specifically, to focus on the informational needs of competitive organizations, because it values the socio-cultural characteristics of users of information in organizations of this type. Timely results are admired, because there are no researches of informational culture focused on competitive intelligence to meet the objective of identifying defining elements accordingly. The overall goal of the proposed research to investigate the theoretical elements and socio-cultural aspects linked to the practice of informational culture in competitive intelligence process aimed at establishing guidelines. The methodological procedures follow a qualitative research proposal that is found frequently in most research of organizational culture. A theoretical research, the bibliographical research became more appropriate for achieving the objectives. Diverse reflections were built in elapse of the revision... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Orientador : Profª. Drª. Ana Paula Mussi Szabo Cherobim / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 09/03/2017 / Inclui referências : f. 118-128 / Área de concentração: Organizações e estratégias / Resumo: Esta tese visa estudar o efeito da inovação na competitividade das companhias abertas listadas na BM&F BOVESPA, com base no modelo teórico de Adams, Bessant e Phelps (2006). A literatura apresenta diversas métricas e conceitos sobre inovação e competitividade. Essa é a lacuna teórica explorada na tese. Inicialmente foi realizada revisão teórica dos conceitos; em seguida foram resgatados os modelos para relacionar e/ou mensurar inovação e competitividade. Dentre eles foi escolhido o Modelo de Adams, Bessant e Phelps e suas três dimensões: entradas, processamentos e saídas. O campo de análise é organizacional, sendo as empresas de capital aberto a população do estudo. A abordagem metodológica é quantitativa. O estudo caracteriza-se como descritivo, pois visa saber como medir o efeito da inovação na competitividade das empresas. A coleta de dados foi realizada por meio de exame de documentos escritos, publicados na mídia, relatórios e documentos oficiais das empresas, consulta a bases de dados, produzida e disponibilizada por sites como o IBGE, PINTEC, ANPEI, Bloomberg, INPI, EXAME e BOVESPA. A competitividade das empresas foi considerada a partir do ranqueamento da revista Exame. Os resultados apontam a unidimensionalidade da "competitividade" e as três dimensões da "inovação". Mostram também a correlação entre esses dois construtos, sendo que a dimensão "inovação em processos" se apresenta com correlação mais significativa. Logo, quanto maior a intensidade com que as empresas de capital aberto no Brasil, listadas na BM&F BOVESPA, desenvolvem os indicadores de inovação, maior será a competitividade das empresas. A contribuição desse estudo resulta na adaptação e aplicação do modelo de Adams, Bessant e Phelps (2006) nas empresas brasileiras de capital aberto, por meio de correlação entre a inovação e competitividade, a fim de entender como as dimensões da inovação afetam a competitividade, uma vez que não foi possível encontrar na literatura trabalhos os quais possuem essa perspectiva, inclusive destacando os processos (throughputs) da inovação. Pode contribuir também para compreender a competitividade das empresas no nível organizacional e apresentar os indicadores mais utilizados para se mensurar inovação e competitividade. Como resultado prático, é possível sugerir aos gestores de empresas para concentrar esforços nos aspectos da inovação que, efetivamente, podem afetar a competitividade. Como sugestão para estudos futuros, indica-se a inclusão de mais indicadores, variáveis políticas, sociais e econômicas. Outra forma de dar mais complexidade à análise é repetir a coleta de dados para vários anos, permitindo análise longitudinal dos dados. Palavras-chave: Inovação. Competitividade. Métricas de inovação. Modelo de Adams, Bessant e Phelps (2006). / Abstract: The aim of this thesis is to study the effect of innovation on competitiveness of public companies listed on the BM&F BOVESPA, based on the theoretical model of Adams, Bessant and Phelps (2006). The literature presents several metrics and concepts about innovation and competitiveness. This is the theoretical gap explored in the thesis. Initially, a theoretical review of the concepts was carried out; then the models were redeemed to relate and/or measure innovation and competitiveness. Among them was chosen the Adams, Bessant and Phelps' Model and its three dimensions: inputs, throughputs and outputs. The field of analysis is organizational, with publicly traded companies being the study population. The methodological approach is quantitative. The study is characterized as descriptive, as it aims to know how to measure the effect of innovation on the competitiveness of companies. The data collection was done through examination of written documents published in the media, reports and official company documents, database queries, produced and made available by sites such as IBGE, PINTEC, ANPEI, Bloomberg, INPI, EXAME and BOVESPA. The competitiveness of companies was considered based on the ranking of Exame magazine. The results point to the unidimensionality of "competitiveness" and the three dimensions of "innovation". They also show the correlation between these two constructs, and the dimension "process innovation" presents with a more significant correlation. Therefore, the greater the intensity with which publicly traded companies in Brazil, listed on the BM&F BOVESPA, develop innovation indicators, the greater the competitiveness of companies. The contribution of this study results from the adaptation and application of the Adams, Bessant and Phelps' Model (2006), inn Brazilian publicly traded companies, through a correlation between innovation and competitiveness, in order to understand how the dimensions of innovation effect competitiveness, since it was not possible to find in the literature works that have this perspective, including highlighting the innovation throughputs. It can also help to understand the competitiveness of companies at the organizational level and present the most used indicators to measure innovation and competitiveness. As a practical result, it is possible to suggest to the managers of companies to concentrate efforts in the aspects of the innovation that, indeed, can affect the competitiveness. As a suggestion for future studies, it is indicated the inclusion of more indicators, political, social and economic variables. Another way to give more complexity to the analysis is to repeat the data collection for several years, allowing longitudinal analysis of the data. Key-words: Innovation. Competitiveness. Measurement innovation. Adams, Bessant and Phelps' Model (2006).

Orientador : Andréa Paula Segatto-Mendes / Dissertaçao (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduaçao em Administraçao. Defesa: Curitiba, 2008 / Inclui bibliografia e anexos / Área de concentraçao: Estratégia e organizaçoes

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:28:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-11-28Bitstream added on 2014-06-13T20:17:49Z : No. of bitstreams: 1 garrossino_srb_me_mar.pdf: 661132 bytes, checksum: 4cd9840c24309d4002ac0fd2e2147552 (MD5) / Esta pesquisa tem como objeto de estudo a análise das contribuições de Dermeval Saviani enquanto membro do Conselho Estadual de Educação de São Paulo (CEE-SP), na década de 1980. Em uma abordagem qualitativa, o estudo foi realizado mediante análise e interpretação do conjunto de Pareceres por ele elaborados nos anos de 1984 a 1987. As etapas de seu desenvolvimento foram: a préanálise (primeira leitura dos Pareceres), a fase inicial (categorização e análise) e a fase final (interpretação dos dados categorizados). O material e a fonte de dados, além dos Pareceres, foram os livros do autor, entrevistas com ex-conselheiros e arquivos do CEE-SP. Como considerações finais pode-se dizer que o contexto de 1980-1987 nos remete a pensar em um período de abertura política e à necessidade de retomar a análise da proposta pedagógica de Dermeval Saviani, suas preocupações com a natureza da educação, em meio à multiplicidade de leis, decretos e Pareceres. Neste sentido, pode-se dizer que a contribuição de importantes pesquisadores educadores como Dermeval Saviani ao CEE-SP ficou limitada se comparada aos escritos pedagógicos do autor, o que indica o perfil técnico desempenhado pelo órgão do sistema mesmo em um contexto de abertura política. Palavras-Chave: Dermeval Saviani; CEE-SP; administração da educação. / The object of this research is the analysis of the contribution of Dermeval Saviani while a member of the Conselho Estadual de Educação de São Paulo (CEE-SP), in the 1980s. The study was elaborated through the analysis and interpretation of a set of Opinions he elaborate from 1984 to 1987. The nature of this study is qualitative and the stages of development of this study were: the pre-analysis (first reading of his opinions), the initial phase (categorization and analysis) and the final phase (interpretation of categorized data). The material and data source, besides the opinions, were the author’s books, interviews with previous advisors and CEE-SP archives. As final considerations one can say that the context of 1980-1987 makes one think of a period of political opening and the need to resume the analysis of the education proposal of Dermeval Saviani, his concerns with the nature of education in face of the multiplicity of laws, decrees and Opinions. In this sense, one can say that the contribuition of the important educator-researchers such as Dermeval Saviani to the CEE-SP was limited if compared to his educational writings, which indicate the technical profile performad by the organ of the system even in a context of political opening.

Orientadora : Profa. Dra. Natália Rese / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 17/02/2017 / Inclui referências : f.124-130 / Resumo: O estudo das organizações vem trazendo resultados significativos para o campo de estudo voltado à administração e à estratégia organizacional. De modo a contribuir com o desenvolvimento destes campos, o presente estudo tem como principais temáticas as lógicas institucionais, as respostas estratégicas e as organizações híbridas, estudadas em um campo não muito tradicional: o das empresas juniores. Para que a pesquisa fosse delineada metodologicamente, fez-se um estudo de casos múltiplos de forma qualitativa por meio da análise de entrevistas semiestruturadas, documentos, observações e conversas informais, a fim de que uma análise de conteúdo fosse desenvolvida de forma coesa, respondendo ao seguinte problema de pesquisa: como ocorrem as respostas estratégicas das empresas juniores, compreendidas como organizações híbridas, frente às diferentes lógicas institucionais às quais estão submetidas? Nove empresários juniores foram entrevistados, de quatro das cinco regiões brasileiras. Suas respostas foram analisadas com o auxílio do software Atlas TI que, juntamente com as demais fontes de dados apresentaram duas principais lógicas institucionais e três respostas estratégicas relacionadas com as empresas juniores, evidenciando uma predominância da lógica do capitalismo, além de respostas estratégicas relacionadas (1) a construção da identidade organizacional a partir da incorporação de significados culturais; (2) o acompanhamento protocolar das diretrizes repassadas; e (3) a continuidade do movimento empresa júnior (MEJ) a partir do envolvimento pessoal e profissional dos empresários juniores. Palavras-chave: Lógicas Institucionais. Respostas Estratégicas. Organizações Híbridas. Empresa Júnior. / Abstract: The study of organizations has brought significant results to the field of study focused on management and organizational strategy. In order to contribute to the development of these fields, the present study has as main themes the institutional logics, the strategic responses and the hybrid organizations, studied in a not very traditional field: the junior enterprises. For the research to be methodologically delineated, a qualitative multiple study was made through the analysis of semi-structured interviews, documents, observations and informal conversations, so that a content analysis was developed in a cohesive way, responding to the following research problem: how the strategic responses of junior enterprises occur, understood as hybrid organizations, in face of the different institutional logics they are submitted to? Nine junior entrepreneurs were interviewed from four of the five Brazilian regions. Their responses were analyzes with the help of Atlas TI software, which, together with the other data sources, presented two main institutional logics and three strategic responses related to (1) the construction of the organizational identity from the incorporation of cultural meanings; (2) the protocol accompaniment of the guidelines passed; and (3) the continuity of the Junior Enterprise Movement from the personal and professional involvement of junior entrepreneurs. Keywords: Institutional logics. Strategic responses. Hybrid organizations. Junior enterprise.

Orientadora : Profa. Dra. Simone Regina Didonet / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 29/03/2017 / Inclui referências : f.122-131 / Resumo: O presente estudo teve como objetivo verificar a influência da orientação para o mercado nas estratégias de inovação de exploration e exploitation e no desempenho organizacional. O referencial teórico contemplou temas relacionados a orientação para o mercado, estratégias de inovação de exploration e exploitation e desempenho organizacional. A pesquisa foi realizada com sócio/proprietários e gerentes de empresas da indústria de alimentos no Brasil, por meio de um questionário online e coleta realizada pessoalmente. A amostra foi constituída por 112 empresas das regiões Sul e Sudeste do Brasil. Os dados foram primeiramente analisados por meio de estatística descritiva com auxílio do software SPSS e para o teste de hipóteses foi utilizada estatística multivariada de equações estruturais com o auxílio do software SMART PLS. Os resultados indicaram que a orientação para o mercado favorece que a empresa busque novos mercados, produtos e tecnologias. Além disto, empresas orientadas para o mercado podem buscar estratégias de inovação que visam aprimorar o mercado, produto e tecnologias existentes. Os resultados deste estudo também sugerem o efeito mediador das estratégias de inovação de exploration na relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional, o que indica que as empresas podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam desenvolver novos mercados, produtos e tecnologias. Assim como os resultados deste estudo sugerem evidências de que a relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional é mediada pelas estratégias de inovação de exploitation, desta forma empresas orientadas ao mercado podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam o aprimoramento de produtos, tecnologias e mercado existentes. Palavras-chave: ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLORATION, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLOITATION, DESEMPENHO ORGANIZACIONAL / Abstract: The present study aimed to verify the influence of market orientation on explorative and exploitative innovation strategies and organizational performance. The theoretical framework involved aspects related to market orientation, explorative and exploitative innovation strategies and in organizational performance. The survey was conducted with owners and managers of companies in the food industry in Brazil, through an online questionnaire and personal collection. The sample consisted of 112 companies in southern and southeastern Brazil. The data were first analyzed through descriptive statistics using SPSS software and for the hypothesis test, multivariate statistics of structural equations were used with the SMART PLS software. The results indicated that the market orientation favours the company to seek new markets, products and technologies. In addition, market-oriented companies can get innovation strategies that aim to improve the market, product and existing technologies. The results of this study also suggest the mediator effect of exploration innovation strategies on relationship between market orientation and organizational performance, which means that firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that are focused on developing new markets, products and technologies. The results also suggest that the relationship between market orientation and organizational performance is mediated by the exploitation innovation strategies. Thus, market-oriented firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that seek the improvement of existing products, technologies and market. Keywords: MARKET ORIENTATION, EXPLORATIVE INNOVATION STRATEGY, EXPLOITATIVE INNOVATION STRATEGY, BUSINESS PERFORMANCE.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1992-05-04T00:00:00Z / No mercado internacional, não se vislumbra uma melhoria significativa nos preços reais de nossos principais produtos tradicionais de exportação. Assim mesmo, pode-se afirmar, que o reduzido fluxo de financiamento externo sobre os países latino-americanos e as restrições comerciais em nossos mercados tradicionais de exportação, são condições adversas que se manterão no mediano prazo

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-03-24T00:00:00Z / o objetivo principal desse trabalho é explorar o tema de maneira a contribuir em projetos futuros envolvendo a qualidade de serviços dos bancos brasileiros. Como um estudo exploratório, este trabalho não tem a pretensão de esgotar o tema, mesmo porque este é um assunto complexo e amplo que demanda um esforço de pesquisa mais detalhado. A importância da qualidade de serviços para a indústria bancária deve aumentar devido às esperadas modificações que devem ocorrer no setor, a maior parte delas decorrentes da implementação do Plano Real e suas conseqüências no comportamento de consumidores e empresas. Depois de vinte anos convivendo com altas e ascendentes taxas de inflação, a economia brasileira está se defrontando com a estabilização e o sistema financeiro precisa modificar seu modo de operação, esquecendo os ganhos fáceis da inflação e retomar a sua finalidade original de financiar o setor produtivo. Nesse ambiente livre dos ganhos de 'float', a habilidade em manter uma base estável de clientes será fundamental para assegurar a sobrevivência dos bancos, devido ao fato de que as receitas oriundas de tarifas por serviços e de operações de crédito (sendo estas últimas declinantes, em função da esperada normalização da taxa de juros praticadas no mercado interno) serão as principais fontes de rentabilidade para os bancos. Nesse sentido, o preparo ou não das instituições para fornecer um serviço superior é uma indicação da sua capacidade de sobreviver em um ambiente de estabilidade, mais competitivo, o que é reforçado pela possibilidade de uma maior abertura do setor financeiro a instituições estrangeiras, o que potencializaria a competição e tomaria mais difícil a adaptação a um cenário livre dos ganhos inflacionários. A abordagem adotada foi, basicamente, uma revisão bibliográfica, com uma preocupação especial para a postura estratégica de algumas instituições selecionadas, a qual foi inferida de declarações à imprensa de seus diretores e da leitura de seus relatórios anuais. Além disso, procedeu-se a uma pesquisa de campo, visando levantar pontos a partir dos quais pretendemos contribuir para estudos futuros sobre o tema. De maneira geral, podemos dizer que a questão da qualidade de serviços bancários é marcada pela ausência de diferenciação, entre as instituições, percebida pelos consumidores.Se correta essa interpretação, o marketing bancário tem ainda muito que avançar na construção de um relacionamento de longo prazo com seus clientes e isso passa por se abandonar uma visão de curto prazo, com a correta colocação, por parte dos bancos, de quais ações agregam efetivamente valor para seus clientes

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1992-12-01T00:00:00Z / Devemos deixar claro que opropó deste trabalho é de caráter acadêmico, onde procuramos nos inspirar em alguns autores voltados a análise do planejamento estratégico nas empresas, analisando-se assim os dados primários e secundários obtidos tendo como pano de fundo as teorias desenvolvidas por aqueles autores

Made available in DSpace on 2016-11-30T14:51:32Z (GMT). No. of bitstreams: 2 107328_Luis.pdf: 8807130 bytes, checksum: e13231bc10758ea468a577ff14778e1e (MD5) license.txt: 214 bytes, checksum: a5b8d016460874115603ed481bad9c47 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nas últimas décadas, vem crescendo nas sociedades democráticas de economias avançadas e emergentes a demanda pelo melhor uso possível dos recursos arrecadados pelas Administrações Públicas. Surgiu assim a postura do governo empreendedor, voltado para o cidadão como cliente, buscando padrões otimizados de eficiência e eficácia numa gestão pública por resultados, orientada por processos de avaliação contínua e de legitimação pela sociedade. Neste contexto, o processo de avaliação de desempenho tem, cada vez mais, merecido atenção dos administradores. O objetivo da presente pesquisa consiste em desenvolver um processo de avaliação de desempenho da Secretaria Municipal da Indústria e Comércio do Município de Tubarão/SC, fundamentado na Metodologia MCDA-C. Os objetivos específicos são: (i) identificar as percepções e as variáveis que os gestores da Secretaria Municipal da Indústria e Comércio consideram importantes para avaliar o desempenho desta pasta municipal; (ii) construir um modelo que permita, aos decisores, melhorar o entendimento do contexto decisório e alinhá-lo com os objetivos da Administração Municipal; (iii) testar o modelo proposto a fim de verificar a sua aplicabilidade e aderência à realidade Municipal. Para tanto, a pesquisa exploratório-explicativa consiste de um estudo de caso com abordagem quali-quantitativa dos dados e de dimensão transversal. A coleta de dados foi realizada através de fontes primárias e secundárias. Os resultados obtidos evidenciam um efetivo apoio ao processo decisório, e evidenciado pela explicitação de 54 critérios identificados pelo decisor. Este conjunto de mensurações permitiu mostrar o perfil de desempenho da Secretaria Municipal naquele momento, ao mesmo tempo em que permitiu ter um processo para construir ações para melhorar o desempenho atual. Com isto, foi possível passar a performance atual de 54,72 pontos para 97,12 pontos para a escala construída pela simulação. / In the last decades there has been a growing demand within democratic societies of advanced and emerging economies for the best possible use of funds raised by Public Administrations. Thus, the posture of the entrepreneurial government has come about, directed towards the citizen as a client, seeking optimized efficiency and effectiveness standards in a public management oriented by results, as well as by processes of continuous assessment and legitimation by society. In this context, the process of performance evaluation has increasingly merited the attention of the administrators. The objective of this investigation is develop a process for evaluating the performance of the Municipal Department of Industry and Trade of the City Tubarão / SC, based on methodology MCDA-C. The specific goals are: (i) identify the perceptions and the variables that managers of the Municipal Industry and Commerce consider important to evaluate the performance of municipal folder; (ii) build a model that would allow makers to improve the understanding of the decision context and align it with the objectives of the Municipal administration; (iii) testing the proposed model to verify its applicability and adherence to reality Municipal. For this, the exploratoryexplanatory research consists in a case study with a quali-quantitative approach of the data and a transversal dimension. The data collection was conducted through primary and secondary sources. The results obtained suggest an effective support decision making, and evidenced by the explanation 54 criteria identified by decision. This set of measurements allowed show the profile of performance of the Municipal Department at that time, at the same time that has enabled a process to build actions to improve the performance actual. With this, it was possible to move the performance current points 54,72 to 97,12 points for the scale built by the simulation.