Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:34:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:58:46Z : No. of bitstreams: 1 179254.pdf: 4784852 bytes, checksum: 5494e662ce309f56f1ce1a6ba33e3e67 (MD5) / Implementação de uma política de marketing em instituições de ensino superior, através da elaboração de um planejamento de marketing que irá culminar em ações específicas baseadas em dados e informações oficiais, com o objetivo de permitir que a instituição e seus integrantes possam enfrentar os desafios do novo milênio

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:20:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 176753.pdf: 409774 bytes, checksum: 216ecef118a179c1fc4726e29e366a5d (MD5) / O presente estudo tem por objetivo geral apresentar as fases/etapas que devem ser levadas em conta na revisão, análise e implementação de Projeto Pedagógico para o curso de graduação estar em constante interação com o processo de transformação porque passam as organizações e a sociedade. A pesquisa é do tipo exploratória, descritiva e avaliativa. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram a observação, a análise documental e a pesquisa bibliográfica. Os dados e informações coletados são tratados de modo qualitativo. Assuntos como ambiente externo (direto e indireto) das organizações, metodologias de planejamento estratégico, currículo e teoria curricular e a evolução do ensino de ensino de administração no Brasil são discutidos, visando à formulação da proposta metodológica de revisão, análise e implementação de Projeto Pedagógico para o curso de graduação em administração. A proposta metodológica apresenta sete fases, ou seja: Fase 1: sensibilização e pressupostos: a necessidade da mudança; Fase 2: objetivos do projeto pedagógico; Fase 3: resgate histórico do curso e do mercado; Fase 4: realidade atual do curso e de mercado - diagnóstico estratégico; Fase 5: a busca da identidade própria - a questão do currículo; Fase 6: checagem do currículo proposto em relação a realidade interna e externa e Fase 7: implantação e monitoração. Para cada uma das fases apresentadas são formulados questionamentos a partir dos fundamentos discutidos em cada uma delas. De posse destes questionamentos como por meio dos fundamentos que caracterizam as fases levadas em conta, os gestores dos cursos de graduação em administração terão condições de verificarem como que se encontra o curso, visando ao estabelecimento e à implementação de projeto pedagógico para alinhar as atividades realizadas tanto do ambiente interno quanto do externo ao curso. Ressalta-se, a importância da utilização da abordagem qualitativa, pelo fato de a mesma possibilitar a construção e a reconstrução do projeto de modo contínuo. Também, a negociação, a flexibilidade e a construção coletiva devem ser respeitadas para atender as particularidades de cada curso como da região. Os atores sociais devem ser envolvidos em todas as fases A proposta em pauta serve apenas como referencial e não como um produto acabado para ser aplicado a quaisquer cursos de graduação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas. Programa de Pós-Graduação em Direito / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:49:41Z : No. of bitstreams: 1 181635.pdf: 2203495 bytes, checksum: 6d59ceb49dec433096c4034dbb1f8e2d (MD5) / O objeto da presente dissertação é o sigilo bancário, tratado sob o ponto de vista da possibilidade de acesso à administração tributária de informações resguardadas pelo segredo bancário. Pretendeu-se, no estudo, dimensionar o sigilo bancário como uma garantia constitucional à privacidade em contraposição ao interesse coletivo na obtenção de dados para uma administração tributária mais eficiente. Para isso, analisou-se o segredo bancário através da origem, função, fundamentos, embasamento legal e a posição dos tribunais sobre a matéria, visando apurar a importância do instituto como um bem jurídico.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:34:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:53:40Z : No. of bitstreams: 1 181941.pdf: 20391688 bytes, checksum: 4eecb1aa0d5f11f9ebba702093bf8c1a (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:01:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:46:10Z : No. of bitstreams: 1 181690.pdf: 9987895 bytes, checksum: 3d2b115289b4e28b9f2409246f3f4838 (MD5) / As organizações universitárias têm buscado o aperfeiçoamento de seu processo de gestão, com a finalidade de prestar seus serviços à comunidade de acordo com critérios de excelência e qualidade. Assim sendo, a gestão eficiente da informação evidencia-se como uma necessidade, de modo que esta seja usada como recurso estratégico que contribua para o alcance da missão organizacional. Neste contexto, o presente trabalho apresenta uma proposta de um sistema de informações que dê suporte às atividades de gestão acadêmica dos cursos de graduação da Universidade do Sul de Santa Catarina-Unisul

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T11:49:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:40:58Z : No. of bitstreams: 1 181742.pdf: 1938213 bytes, checksum: f2adae32d950c28ba3ea23f860e45a99 (MD5) / A área de produção empresarial, em função da sua complexidade e variablididade, tem sido muito estudada. Neste trabalho são estudados aspectos relacionados com o planejamento, programação e controle da produção, de cinco micro empresas moveleiras do Rio Grande do Sul. A pesquisa limitou-se em conhecer como estão tratando o projeto do produto, o projeto do processo, a definição de quantidades a produzir, a forma de programação, os instrumentos gráficos de auxílio, os prazos de entrega, a necessidade de capacidade, os ajustes, o sequênciamento das ordens e o controle da produção. Em pesquisas futuras, pretende-se criar o modelo específico que norteie as micro e pequenas empresas moveleiras, e quem sabe para outras de manufatura

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T11:58:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:20:25Z : No. of bitstreams: 1 178928.pdf: 18716003 bytes, checksum: 9847dde026d3ce5fcafe27b37e6eb396 (MD5) / A proposta deste trabalho é implementar uma nova interface para o jogo de empresas LÍDER, baseado em ambiente Windows dotando o mesmo de artifícios gráficos que venham a auxiliar os participantes na tomada de decisão. Em paralelo apresenta-se um protótipo de sistema de informação baseado em ambiente remoto através da Internet. Neste serão propostos mecanismos para tomada de decisão utilizando browser de navegação como interface de estudo e conhecimento deste jogo. O estudo está baseado em revisões bibliográficas sobre jogos de empresas, novas tecnologias no ensino, ferramentas de desenvolvimento de sistemas, em especial para implementação em ambiente Web. O produto final incorporou as mudanças na modelagem propostas em trabalhos anteriores o que permitiu simular um ambiente empresarial que reflete as preocupações com trabalhos em equipe, participação dos funcionários e seus comportamentos. Foram realizados testes do produto através de aplicações junto programa de pós-graduação da UFSC, bem como aplicações em atividades de treinamento com grupos de estudo na área de jogos de empresas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T15:08:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:55:08Z : No. of bitstreams: 1 207377.pdf: 27230179 bytes, checksum: 52c6f713d55df7c8faab88940a6914ac (MD5)

Made available in DSpace on 2016-01-13T13:27:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-01-23. Added 1 bitstream(s) on 2016-01-13T13:33:05Z : No. of bitstreams: 1 000846365.pdf: 1820557 bytes, checksum: 0eeb09d66410b8f2dc302cd63e42175d (MD5) / O Business Process Management (BPM) é considerado por alguns autores um dos temas mais atuais na era da informação, pois, de um lado, ele aborda a interação de pessoas e organizações e, de outro, softwares de reconhecimento de processos. O BPM une gestão de negócio e tecnologia da informação promovendo a interação e melhoria dos processos de negócio das organizações ao utilizar métodos, técnicas e ferramentas de modelagem, publicação, controle e análise de processos operacionais envolvendo pessoas e sistemas diversos. Neste trabalho é apresentada uma revisão bibliográfica sobre processos, processos de negócio, gestão de processos de negócio, gestão de processos de negócio em organizações públicas, estruturação e modelagem de processo, maturidade em processos de negócios e principais linguagens e ferramentas para modelagem de processos de negócio. O objetivo deste trabalho foi verificar como o BPM pode auxiliar na melhoria dos processos de uma Universidade Pública do Estado de São Paulo, além de identificar potenciais limitantes a entraves ao uso do BPM neste contexto. Para isso, foi realizada a comparação de algumas linguagens de modelagem de processos e de alguns softwares de modelagem de processos de modo a identificar as melhores ferramentas para o desenvolvimento deste trabalho. Após, procedeu-se com a aplicação do ciclo de gerenciamento de BPM, passando pelas etapas de planejamento, modelagem e otimização e implantação dos processos. Além dos benefícios da aplicação do BPM, como redução de tempo e custos de execução dos processos, o aumento do conhecimento, sobre o processo, a redução de burocracia para sua execução e automação dos processos através do desenvolvimento de um software de gerenciamento dos processos, foram encontradas limitações para sua implantação, como a estrutura organizacional de uma Universidade Pública, o número e a complexidade dos processos, o... / The business Process Management (BPM) is one of the current issues in the information age, because on the one hand, it addresses the interaction of people and organizations and on the other, recognition software processes. BPM unites business management of organizations to use methods, techniques and modeling tools, publication, control and analysis of business processes involving people and different systems. This work presents a literature review of processes, business processes, management of business processes, management of business processes, management of business processes in public organizations, structuring and process modeling, business process maturity and the major languages and tools for modeling business processes in order to see how BPM can help improve the processes of a Public University of São Paulo State, in addition to identifying and limiting potential barriers to the use of BPM in this context. For this, the comparision of some languages of process modeling and some modeling software processes to identify the best tools for the development modeling and some modeling software processes to identify the best tools for the develpment of this work was performed. After, we proceeded with the implementation of the BPM lifecycle management, through the stages of planning, modeling and optimization and implementation of processes. Besides the benefits of application of BPM, such as reduced time and processes running costs, increased knowledge about the process, bureaucracy reduction for its implementation and automation of processes through the development of a management software processes were found limitations for its implementation, such as the organizational structure of a public university, the number and complexity of cases, the level of maturity in which the proceedings are, cultural issues and resource constraints for acquisition of suitable tools for deploying BPM

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013Bitstream added on 2014-06-13T19:43:16Z : No. of bitstreams: 1 woida_lm_dr_mar.pdf: 1449267 bytes, checksum: 0d554eac6371a4032f3f06da209401f8 (MD5) / A cultura informacional é a base sociocultural para modelos de gestão atuais, uma vez que fornece condições socioculturais para valorização e comportamentos informacionais adequados, bem como uso das tecnologias de informação e comunicação nos processos organizacionais. Nesse sentido, a problemática da pesquisa é: quais são elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados à prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva? A eficácia da inteligência competitiva em uma organização depende em grande parte de como a dimensão sociocultural se estrutura e articula seus diversos elementos. Uma perspectiva mais atenta à cultura informacional acrescenta e adapta à Ciência da Informação, elementos da função da cultura nas organizações, por exemplo, à linha de estudos de usuários, contribui com aspectos como valores e rituais que interferem diretamente no comportamento informacional. A abordagem diferencia-se, especificamente, por voltar-se às necessidades informacionais de organizações competitivas, pois valoriza as características socioculturais dos usuários de informação em organizações desse tipo. Vislumbram-se resultados oportunos, pois não existem pesquisas de cultura informacional voltadas à inteligência competitiva que assumam como objetivo identificar elementos definidores nessa perspectiva. O objetivo geral da pesquisa se propõe a investigar elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados a prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva visando estabelecer diretrizes. Os procedimentos metodológicos da pesquisa seguem uma proposta qualitativa, natureza encontrada com frequência na maioria das pesquisas sobre a cultura organizacional. Por se tratar de uma pesquisa teórica, a pesquisa bibliográfica tornou-se mais apropriada... / The informational culture is the socio-cultural bases to management moderns once that provides socio-cultural conditions at enhancing and appropriates informational behaviors, as well the use of technologies of information and communication in the organizational process. In that sense, to problematic of the research is: which are theoretical elements and sociocultural aspects linked to behavior practice of the information culture in the trial of competitive intelligence? The efficiency of competitive intelligence inside a organization depends largely how the socio-cultural dimension is structured and articulates its various elements. A perspective more attentive to informational culture increases and adapts to information science, elements of the function of the culture in organizations, for example, the study lines from users, contributes with aspects as values and rituals that affect directly in informational behavior. The approach differs, specifically, to focus on the informational needs of competitive organizations, because it values the socio-cultural characteristics of users of information in organizations of this type. Timely results are admired, because there are no researches of informational culture focused on competitive intelligence to meet the objective of identifying defining elements accordingly. The overall goal of the proposed research to investigate the theoretical elements and socio-cultural aspects linked to the practice of informational culture in competitive intelligence process aimed at establishing guidelines. The methodological procedures follow a qualitative research proposal that is found frequently in most research of organizational culture. A theoretical research, the bibliographical research became more appropriate for achieving the objectives. Diverse reflections were built in elapse of the revision... (Complete abstract click electronic access below)