Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-21T12:52:09Z No. of bitstreams: 1 Dissert Roberta de Sousa Batista.pdf: 1014584 bytes, checksum: 6c1f0a385919277cb804b8131eeb156d (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T13:09:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Roberta de Sousa Batista.pdf: 1014584 bytes, checksum: 6c1f0a385919277cb804b8131eeb156d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T13:09:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Roberta de Sousa Batista.pdf: 1014584 bytes, checksum: 6c1f0a385919277cb804b8131eeb156d (MD5) Previous issue date: 2016-08-17 / A Biblioteca é um importante elo no processo de ensino-aprendizagem de todos os níveis educacionais, presente na vida discente desde a creche até o pós-doutorado. Durante séculos os serviços ofertados pelas bibliotecas estavam circunscritos as suas instalações físicas. Todavia, a revolução tecnológica iniciada no século XX ampliou a abrangência geográfica da biblioteca para fora de suas instalações, em especial, após a popularização das ferramentas de rede social. Neste contexto, a presente dissertação tem por objetivo e propor a utilização das ferramentas de redes sociais nas mesmas visando melhoria da comunicação e da qualidade dos serviços prestados a toda a comunidade acadêmica. Para alcançar tal objetivo questionários e entrevistas foram realizados com todos os chefes das oito bibliotecas que compõem o sistema de bibliotecas do CEFET/RJ. Os resultados demonstram que a utilização de redes sociais ainda é incipiente por diversos motivos. Propostas para fomentar a utilização das redes sociais foram apresentadas desde o estabelecimento de requisitos mínimos para a conexão com a internet até o treinamento das bibliotecárias(os). As redes sociais podem trazer uma maior visibilidade para o sistema de bibliotecas do CEFET/RJ o que pode aumentar a interação com toda a comunidade acadêmica e do entorno das unidades contribuindo positivamente para o papel social que o CEFET/RJ já realiza. O impacto de tais pontos podem ser explorados em trabalhos futuros. / Library is an important link in the process of teaching and learning at all educational levels present in student life from kindergarten to post-doctorate. For centuries the services offered by the libraries were confined to their physical facilities. However, the technological revolution started in the twentieth century expanded the geographic scope of the library out of its facilities, especially after the popularization of social networking tools. In this context, the present work aims to propose the use of social networking tools in the Libraries of the CEFET/RJ aimed at improving communication and the quality of services provided to the entire academic community. To achieve this objective questionnaires and interviews were conducted with all the heads of the eight libraries that make up the system of CEFET/RJ libraries. The results demonstrate that the use of social networks is incipient for several reasons. Proposals to encourage the use of social networks have been presented since the establishment of minimum requirements for the internet connection to the training of librarians (them). Social networks can bring greater visibility to the library system of the CEFET/RJ which can increase the interaction with the entire academic community and surrounding units contributing positively to the social role that the CEFET/RJ already done. The impact of such points can be explored in future work.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2018-09-13T17:34:47Z No. of bitstreams: 1 2016 - F?bio Luis Diniz de Magalh?es.pdf: 983634 bytes, checksum: 81a5dfcad723f3aabc8f9dc8849fd5b6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-13T17:34:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016 - F?bio Luis Diniz de Magalh?es.pdf: 983634 bytes, checksum: 81a5dfcad723f3aabc8f9dc8849fd5b6 (MD5) Previous issue date: 2016-12-14 / The paper discusses the school library in the unit school construction process, with the general assumption the library definition as an alternative instrument of power and freedom can make significant contributions in the education process. Its theoretical framework in support of the main argument, the theoretical formulations of Antonio Gramsci, Pierre Bourdieu, Althusser and Luis Milanesi. We identify and demonstrate how the library can act in the Federal Institute of Amap? education system - campus Macap?, in contrast to the bourgeois system of reproduction logic, helping to change the political hegemony of the ruling classes? element. We undertook a review of its assets, its structure and its universe of users and present performance methods for the library to act in support of research, reading, training players and the general and humanistic education of students, as well as democratization of access to culture and knowledge built by mankind. educational intervention of the library was performed by experimental research that applied questionnaire to students to check their social vision and understanding in relation to the issue of agrarian reform; They were later made available to students information resources: videos that have been produced by the Movement of Landless Rural Workers - Terra - MST and by people and organizations that defend popular agrarian reform, as well as the text with the title "The agrarian question in Brazil: a historical and social approach" to bring them information on the proposed theme; after the use of these resources, we return to submit the questionnaire in order to compare the results of textual production. The results of experimental research has confirmed that the availability to students, information through activities developed by the school library, can influence the worldview of students and that this educational practice is able to counteract the homogenized and homogenizing training practiced by the ideological apparatuses State, as well as bridge the gap between existing information and information that are denied to students by education systems. In addition, distributed forms of writing to students that aimed to identify the significance of the school library for students of IFAP - campus of Macap?. We realize that students can understand very well the relationship between the school library and its formation process, seeing this as a multifaceted space. / O trabalho discute a biblioteca escolar no processo de constru??o da escola unit?ria, tendo como pressuposto geral a defini??o da biblioteca como instrumento alternativo de poder e de liberdade podendo dar contribui??es significativas no processo de educa??o. Tem como aporte te?rico, na sustenta??o do argumento principal, as formula??es te?ricas de Antonio Gramsci, Pierre Bourdieu, Althusser e Luis Milanesi. Identificamos e demonstramos de que forma a biblioteca pode atuar no sistema de ensino do Instituto Federal do Amap? ? c?mpus Macap?, contrapondo-se ? l?gica de reprodu??o do sistema burgu?s, contribuindo para alterar o elemento de hegemonia pol?tica das classes dominantes. Realizamos uma an?lise do seu acervo, da sua estrutura e do seu universo de usu?rios e apresentamos m?todos de atua??o para que a biblioteca atue no apoio ? pesquisa, ? leitura, ? forma??o de leitores e a forma??o geral e humanista dos educandos, assim como no processo de democratiza??o de acesso ? cultura e aos saberes constru?dos pela humanidade. Foi realizada a interven??o educativa da biblioteca atrav?s da pesquisa experimental que aplicou question?rio aos alunos para verificar a sua vis?o social e compreens?o em rela??o ao tema da reforma agr?ria; posteriormente foram disponibilizados aos alunos recursos informacionais: v?deos que foram produzidos pelo Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem - Terra - MST e por pessoas e organiza??es que defendem a reforma agr?ria popular, assim como o texto com o t?tulo ?A quest?o agr?ria no Brasil: um enfoque hist?rico e social? para levar a eles informa??es sobre o tema abordado; ap?s o uso destes recursos, voltamos a submeter o question?rio a fim de comparar os resultados da produ??o textual. O resultado da pesquisa experimental confirmou que a disponibiliza??o aos alunos de informa??es por meio de atividades desenvolvida pela biblioteca escolar, pode influenciar na vis?o de mundo dos educandos e que esta pr?tica educativa ? capaz de contrabalan?ar a forma??o homogeneizada e homogeneizante praticada pelos aparelhos ideol?gicos de Estado, assim como diminuir o fosso entre as informa??es existentes e as informa??es que s?o negadas aos educandos pelos sistemas de ensino. Al?m disto, distribu?mos formul?rios de reda??o aos educandos que teve por finalidade identificar qual a significa??o da biblioteca escolar para os educandos do IFAP ? c?mpus de Macap?. Percebemos que os educandos conseguem compreender muito bem a rela??o existente entre a biblioteca escolar e o seu processo de forma??o, vendo esta como um espa?o multifacetado.

O presente estudo, de caráter descritivo-análitico, com foco na pesquisa exploratória, analisa as percepções dos gestores, através de diretores e vice-diretores em 04 (quatro) escolas públicas e municipais de ensino fundamental e médio, sobre aspectos relacionados à administração pelas habilidades e competências de operar em suas escolas à rede BEDnet. O principal objetivo desse estudo é, a partir das percepções particulares investigadas, compreender o sentido do trabalho coletivo perante as habilidades apresentadas e o que o mesmo pode significar para as escolas públicas e municipais de ensino fundamental e médio ao ingressar na BEDnet, através da competência informacional. Foram empregados nos procedimentos de coleta de dados: entrevista, baseada no roteiro de entrevista de indicadores de desempenho, com ênfase na experiência de vida de cada sujeito pesquisado como gestor e; a aplicação de um questionário de afirmativas e respostas abertas contendo 15 questões e semi-estruturado a partir da noção de quatro grandes áreas de atividades (pessoal, profissional, tecnológico e gestão) relacionadas a seu conhecimento e administração da rede BEDnet. Por fim, estes procedimentos nos levaram a identificar as habilidades e competência informacional dos gestores como receptores e disseminadores de conhecimento na integração e compartilhamento do portal BEDnet. Finalmente, a investigação não se finaliza aqui, representa apenas uma etapa concluída de um estudo mais amplo, onde a metodologia apresentada poderá ser estendida e aplicada em escolas públicas, deficientes de bibliotecas escolares presenciais. O compartilhamento de saberes e união dos conhecimentos técnicos e teóricos dos bibliotecários, professore e alunos, demonstrarão que é possível aplicar na realidade a construção de um projeto social necessário para a complementação do ensino nos dias de hoje.

Submitted by Ana Paula Sampaio Caldeira (paideia@ig.com.br) on 2015-07-02T01:50:37Z No. of bitstreams: 1 Tese_Ana Paula Sampaio Caldeira_versão final_pós defesa.pdf: 7814155 bytes, checksum: e6992297aa93e57c6df2a4585db43833 (MD5) / Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2015-08-26T19:25:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Ana Paula Sampaio Caldeira_versão final_pós defesa.pdf: 7814155 bytes, checksum: e6992297aa93e57c6df2a4585db43833 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-08-28T12:14:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Ana Paula Sampaio Caldeira_versão final_pós defesa.pdf: 7814155 bytes, checksum: e6992297aa93e57c6df2a4585db43833 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-28T12:14:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Ana Paula Sampaio Caldeira_versão final_pós defesa.pdf: 7814155 bytes, checksum: e6992297aa93e57c6df2a4585db43833 (MD5) Previous issue date: 2015-06-26 / In 1870, the young and virtually unknown Benjamin Franklin Ramiz Galvão was appointed to the position of director of the National Library; he left his position twelve years later, already as a renowned scholar, to become the tutor of the grandchildren of D. Pedro II. During the period in which he was in charge of that institution, Ramiz Galvão planned to make that space the library of the Brazilian nation. That meant creating an institution whose functions were to safeguard the Brazilian documentary heritage, make it available to specialized groups, and encourage studies on the history and geography of the country. The goal was to make the National Library a place of reference, consonant with their European counterparts and in dialogue with the national literate media. In this context, Galvão had a fundamental role in the creation of a network of sociability that linked him to scholars, booksellers, bibliophiles and librarians from different parts of Brazil, America and Europe. This doctoral dissertation evaluates the Ramiz Galvão’s proposal to recast the National Library, trying to associate it with a larger project of construction of the Brazilian nation. For this, three elements considered as the main factors in the process of building a national Library were investigated: 1) the creation of a service routine, which was able to transform a small space with books of the former Royal Library into the most important library in Brazil; 2) the effort of acquiring and selecting a Brazilian documentary heritage, and making it available in publications, such as the Anais da Biblioteca Nacional (Proceedings of the National Library) and the Catálogo da Exposição de História do Brasil (Catalog of the Exhibition of History of Brazil), which are two of his most important works as a director; and 3) the role of Ramiz Galvão as a cultural mediator in the Brazilian literate environment of the late nineteenth century. / Em 1870, o jovem e praticamente desconhecido Benjamin Franklin Ramiz Galvão foi nomeado para ocupar o cargo de diretor da Biblioteca Nacional, posto do qual saiu doze anos depois, já como intelectual consagrado, para assumir a função de tutor dos netos de D. Pedro II. Durante o período em que esteve à frente desta instituição, Ramiz Galvão projetou fazer daquele espaço a biblioteca da nação brasileira. Isso significava construir uma instituição cuja função fosse salvaguardar o patrimônio documental brasileiro, torná-lo disponível a um público especializado e estimular estudos sobre a história e a geografia do país. O objetivo era fazer da Biblioteca Nacional um lugar de referência, sintonizada com suas congêneres europeias e em diálogo com os meios letrados nacionais. Nesse sentido, a atuação de Galvão foi fundamental para a construção de uma rede de sociabilidade que o ligava a estudiosos, livreiros, bibliófilos e bibliotecários de diversos lugares do Brasil, da América e da Europa. Esta tese analisa a proposta de reformulação da Biblioteca Nacional empreendida por Ramiz Galvão, buscando associá-la a um projeto maior de construção da nação brasileira. Para isso, investigaremos três elementos que consideramos principais desse trabalho de edificação de uma Biblioteca nacional: 1) a construção de uma rotina de serviços, que foi capaz de transformar o pequeno espaço com livros da antiga Biblioteca Real na mais importante biblioteca do Brasil; 2) o esforço de aquisição e de seleção de um patrimônio documental brasileiro e sua divulgação em publicações como os Anais da Biblioteca Nacional e o Catálogo da Exposição de História do Brasil, dois de seus mais importantes empreendimentos como diretor; 3) a atuação de Ramiz Galvão como mediador cultural no ambiente letrado brasileiro do final do século XIX.

No atual contexto tecnológico percebe-se a relevância das bibliotecas universitárias buscarem formas de manter e ampliar o seu alcance e interação com o seu usuário. Uma maior visibilidade da biblioteca proporciona a seus usuários conhecerem o que a biblioteca pode lhes oferecer e potencializar seu acesso ao conhecimento científico. Cabe às unidades de informação buscar novos recursos que cativem seus usuários e que ao mesmo tempo permitam a biblioteca ampliar seu alcance a usuários potenciais. A partir disso, o objetivo geral da pesquisa é investigar as melhores práticas para promover e divulgar a Biblioteca da Escola de Enfermagem da UFRGS (BIBENF) utilizando ferramentas da Web 2.0. Trata-se de um estudo de caso com uma proposta exploratória da realidade, de caráter quantitativo e qualitativo. Para a coleta de dados foram utilizados instrumentos eletrônicos: questionário, análise das atividades no perfil da biblioteca no Facebook e relatórios do Google Analytics. A amostra é composta pela comunidade acadêmica da Escola de Enfermagem da UFRGS, egressos, servidores da área de enfermagem do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, indivíduos com vínculo na Escola de Saúde Pública - RS, profissionais registrados no Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, seguidores do perfil da BIBENF no Facebook e usuários que acessaram o site da biblioteca. Os dados obtidos demonstram o Facebook como a ferramenta da Web 2.0 mais utilizada. O WhatsApp é a ferramenta mais sugerida para uso pela BIBENF. A análise dos dados do site aponta uma capacidade de abrangência não limitada geograficamente, pois apenas 30% são de Porto Alegre, cidade onde se localiza o BIBENF. Como produto final do mestrado profissional foi criado um manual de melhores práticas no uso de ferramentas da Web 2.0 para a promoção e divulgação de bibliotecas universitárias. Os resultados demonstraram a importância de também identificar as necessidades dos usuários potenciais dos serviços oferecidos com ferramentas da Web 2.0. Concluiu-se que o uso intensivo de tais ferramentas, como meio de promoção e divulgação, pode vir a atender de uma forma mais eficaz às necessidades informacionais de seus usuários reais e potenciais. O uso dessas ferramentas também permite melhorar a fidelização dos usuários quanto ao uso dos serviços e produtos desenvolvidos pela biblioteca. / In the current technological context, we can see the relevance of university libraries seek new ways to keep and expand its reach and interaction with its users. A greater library visibility allows its users to know what the library can offer them and to increase their access to scientific knowledge. It is up to information units get new features that captivate their users and at the same time allow the library to expand its reach to potential users. Thus, the main aim of this research is to investigate best practices to promote and publicize the Library of UFRGS’s School of Nursing (BIBENF) using Web 2.0 tools. This is a case study with an exploratory proposal and using both quantitative and qualitative approaches. We used the following electronic instruments to collect data: questionnaires, analysis of activities in the library profile on Facebook, and Google Analytics reports. The sample is composed by the academic community of UFRGS School of Nursing, graduates, workers from nursing area in the Hospital de Clínicas de Porto Alegre, linked individuals to the School of Public Health - RS, registered professionals in the Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, followers of BIBENF profile on Facebook and users who accessed the library website. The data obtained show Facebook as the most used Web 2.0 tool. The WhatsApp is the most suggested tool for use by BIBENF. The data analysis of website points to a not limited geographical coverage, since only 30% of the users are from Porto Alegre, where BIBENF is located. A manual of best practices in the use of Web 2.0 tools for the promotion and dissemination of university libraries was constructed as a professional master’s outcome. The results showed the importance of also identify the needs of potential users of the services offered by Web 2.0 tools. We conclude that the intensive use of such tools, as a means of promotion and dissemination, could meet in a more effective way to the informational needs of its real and potential users. The usage of these tools also improves the customer loyalty in the use of services and products developed by the library.

Submitted by REGINA PINTO (reginafp@ufba.br) on 2015-03-18T19:46:46Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO REGINA VERSÃO FINAL PDF.PDF: 1068122 bytes, checksum: da175005751c4dc630d1e0987d302b3c (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-03-27T18:09:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO REGINA VERSÃO FINAL PDF.PDF: 1068122 bytes, checksum: da175005751c4dc630d1e0987d302b3c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-27T18:09:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO REGINA VERSÃO FINAL PDF.PDF: 1068122 bytes, checksum: da175005751c4dc630d1e0987d302b3c (MD5) / Esta dissertação investiga a contribuição da biblioteca escolar para a formação do aluno do ensino básico, visando a sua autonomia para uso da biblioteca universitária. Como espaço de aprendizagem, a biblioteca da escola deve estar sustentada na proposta pedagógica que norteia a prática desenvolvida nessa unidade de informação. O planejamento dessa proposta está centrado nas ações e atividades que a biblioteca desenvolve junto com os professores para a formação desse aluno. O universo da pesquisa abrange a Universidade Federal da Bahia; a população-alvo são os concluintes dos cursos de biblioteconomia e pedagogia, que poderão atuar em bibliotecas escolares e em salas de aula, respectivamente, tendo a biblioteca como espaço de aprendizagem, na amostragem foram selecionados 14 concluintes do curso de biblioteconomia e 48 do curso de pedagogia de 2011.2. O instrumento de pesquisa usado para a coleta de dados foi o questionário semiestruturado. Para os procedimentos da análise dos dados, optou-se pelo método de análise de conteúdo por permitir a interpretação das respostas ao questionário, através da categorização desses dados. Assim, foram criadas 5 categorias: 1) Biblioteca na escola; 2) Biblioteca escolar e formação do aluno-usuário; 3) Frequência à biblioteca escolar para autonomia na biblioteca universitária; 4) Ações da biblioteca escolar para autonomia do aluno na biblioteca universitária; 5) Trabalho e/ou estágio no ambiente escolar. Nas categorias 1, 2 e 5 foram estabelecidas subcategorias para aprimorar a interpretação dos conteúdos. Na análise, buscou-se identificar a existência da biblioteca escolar no período da educação básica dos sujeitos da pesquisa, observando a que rede de ensino a escola pertencia – pública ou particular –, com o interesse de confirmar a presença da biblioteca nessas instituições de ensino e analisar as ações desenvolvidas para a formação desses sujeitos, bem como sua contribuição para a autonomia do aluno na biblioteca universitária. Os resultados apresentados demonstram uma incipiente contribuição da biblioteca escolar na formação do aluno, fato que se reflete na sua restrita autonomia para o uso da biblioteca universitária. / ABSTRACT This dissertation investigates the contribution of school libraries in students education background, aiming their autonomy to the use of the university library. As a learning center, the school library must be considered in the pedagogical proposal that leads the developed practicum in this information unity. This proposal planning is centered in actions and activities that library and teachers develop towards the students education background. The research universe includes the Federal University of Bahia State; the target-population are librarianship and pedagogy seniors, who would be able to work, respectively, in school libraries and classrooms , focusing on library as a learning Center, as for the research sampling, it was selected 14 seniors of librarianship major and 48 of pedagogy major graduating in 2011.2. The used research instrument for data collecting was the semi structured questionnaire. For the data analysis proceedings, It was chosen the analysis of content thus it permits the questionnaire answers to be interpreted through data categorizing. So 5 categories were created: 1) Library in school 2) School library and the library-user student education background 3) Library attendance towards autonomy in the university library 4) School library actions towards the students autonomy in the university library 5) Working and/or interning in the school environment. In categories 1, 2 and 5, subcategories were established for majoring the interpretation of contents. In the analysis, it was aimed to identify the school library presence in the interviewee’s basic education, considering to which school system he/she came from- whether the public one or the private one-, with the goal of confirming the library presence in those institutions and analyzing the developed actions for the education background of those people, as well as its contribution for the student’s autonomy in the university library. The showed results demonstrate an incipient school library contribution for the student’s education background, which is reflect of the restrict autonomy for the use of university libraries.

Dissertação de mestrado / Submitted by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-07-04T11:50:16Z No. of bitstreams: 1 DISS_2012_CarlosHenriqueTavaresdeFreitas.pdf: 3041222 bytes, checksum: cb4428c9932879f1a478074aa1ac1c7f (MD5) / Approved for entry into archive by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-07-04T11:51:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS_2012_CarlosHenriqueTavaresdeFreitas.pdf: 3041222 bytes, checksum: cb4428c9932879f1a478074aa1ac1c7f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-04T11:51:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS_2012_CarlosHenriqueTavaresdeFreitas.pdf: 3041222 bytes, checksum: cb4428c9932879f1a478074aa1ac1c7f (MD5) Previous issue date: 2012-04-26 / As Tecnologias da Informação e Comunicação são elementos importantes para o acesso à informação, a produção de novos conhecimentos e o desenvolvimento científico, estando presentes também no contexto do ensino superior e no ambiente das bibliotecas universitárias, tanto como recursos de informatização dos serviços técnicos e da gestão destas Unidades, quanto no desenvolvimento de produtos e serviços baseados em conteúdos digitais de informação. Nesse sentido, este estudo tem por objetivo investigar as características dos leitores e dos tipos de leitura desenvolvidos na Biblioteca Central da Universidade Federal de Mato Grosso, considerando que, atualmente, os recursos de leitura e pesquisa tradicionais dividem espaço com novos produtos e serviços, influenciados pelas Tecnologias da Informação e Comunicação. Para tanto, envolve uma pesquisa exploratória baseada em uma abordagem qualitativa, tendo como instrumentos de coleta de dados, a observação, o questionário, a entrevista estruturada e a observação participante. A pesquisa de campo foi dividida em duas etapas principais, sendo a primeira, a elaboração de um perfil socioeconômico e cultural, e a segunda etapa, a realização de entrevistas e observações dos processos de navegação dos usuários/leitores da biblioteca. Na primeira etapa, entre outros aspectos, observamos que os leitores da Biblioteca Central correspondem a um público diversificado e dinâmico, composto, em sua maioria por alunos de cursos de graduação que se encontram cadastrados no Sistema Pergamum. A maioria dos usuários/leitores utiliza a biblioteca frequentemente, sendo constatada também uma quantidade significativa de visitantes que utilizam o ambiente de estudo para concursos e similares. A pesquisa acadêmica corresponde à maior razão de uso da biblioteca e, quanto aos produtos e serviços, observou-se que os livros, a consulta local, o serviço de circulação de materiais bibliográficos e a utilização do ambiente para estudo são os recursos mais utilizados pelos leitores, havendo um baixo índice de uso das Tecnologias da Informação e Comunicação no ambiente da biblioteca, bem como dos serviços informatizados. A segunda fase da investigação compreendeu três momentos: abordagem dos sujeitos (quando ocorreu o agendamento das entrevistas e observações), entrevista estruturada e observação participante. As entrevistas envolveram questões referentes às características dos leitores, suas relações com as tecnologias, com o ciberespaço, produtos e serviços da Biblioteca Central. A observação participante explorou a solução de três problemas de navegação propostos aos pesquisados, qual seja, a realização de uma pesquisa genérica, a realização de uma pesquisa acadêmica e a exploração dos serviços on-line da Biblioteca Central (pesquisas no catálogo eletrônico, reservas, renovações etc.). Concluiu-se que todos os usuários pesquisados nesta etapa do estudo apresentaram características de leitores imersivos, mas alguns também se destacaram como leitores meditativos, sendo que estes perfis são influenciados pelo ambiente, situação e objetivos de pesquisa, bem como pela cultura dos leitores. Além disso, se por um lado, o fato de serem leitores imersivos não significa que prefiram utilizar apenas o ciberespaço, em detrimento dos livros e demais materiais impressos, esta mesma prerrogativa também não significa que estes leitores conhecem, dominam e utilizam amplamente os serviços eletrônicos da Biblioteca Central da UFMT.

No atual contexto tecnológico percebe-se a relevância das bibliotecas universitárias buscarem formas de manter e ampliar o seu alcance e interação com o seu usuário. Uma maior visibilidade da biblioteca proporciona a seus usuários conhecerem o que a biblioteca pode lhes oferecer e potencializar seu acesso ao conhecimento científico. Cabe às unidades de informação buscar novos recursos que cativem seus usuários e que ao mesmo tempo permitam a biblioteca ampliar seu alcance a usuários potenciais. A partir disso, o objetivo geral da pesquisa é investigar as melhores práticas para promover e divulgar a Biblioteca da Escola de Enfermagem da UFRGS (BIBENF) utilizando ferramentas da Web 2.0. Trata-se de um estudo de caso com uma proposta exploratória da realidade, de caráter quantitativo e qualitativo. Para a coleta de dados foram utilizados instrumentos eletrônicos: questionário, análise das atividades no perfil da biblioteca no Facebook e relatórios do Google Analytics. A amostra é composta pela comunidade acadêmica da Escola de Enfermagem da UFRGS, egressos, servidores da área de enfermagem do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, indivíduos com vínculo na Escola de Saúde Pública - RS, profissionais registrados no Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, seguidores do perfil da BIBENF no Facebook e usuários que acessaram o site da biblioteca. Os dados obtidos demonstram o Facebook como a ferramenta da Web 2.0 mais utilizada. O WhatsApp é a ferramenta mais sugerida para uso pela BIBENF. A análise dos dados do site aponta uma capacidade de abrangência não limitada geograficamente, pois apenas 30% são de Porto Alegre, cidade onde se localiza o BIBENF. Como produto final do mestrado profissional foi criado um manual de melhores práticas no uso de ferramentas da Web 2.0 para a promoção e divulgação de bibliotecas universitárias. Os resultados demonstraram a importância de também identificar as necessidades dos usuários potenciais dos serviços oferecidos com ferramentas da Web 2.0. Concluiu-se que o uso intensivo de tais ferramentas, como meio de promoção e divulgação, pode vir a atender de uma forma mais eficaz às necessidades informacionais de seus usuários reais e potenciais. O uso dessas ferramentas também permite melhorar a fidelização dos usuários quanto ao uso dos serviços e produtos desenvolvidos pela biblioteca. / In the current technological context, we can see the relevance of university libraries seek new ways to keep and expand its reach and interaction with its users. A greater library visibility allows its users to know what the library can offer them and to increase their access to scientific knowledge. It is up to information units get new features that captivate their users and at the same time allow the library to expand its reach to potential users. Thus, the main aim of this research is to investigate best practices to promote and publicize the Library of UFRGS’s School of Nursing (BIBENF) using Web 2.0 tools. This is a case study with an exploratory proposal and using both quantitative and qualitative approaches. We used the following electronic instruments to collect data: questionnaires, analysis of activities in the library profile on Facebook, and Google Analytics reports. The sample is composed by the academic community of UFRGS School of Nursing, graduates, workers from nursing area in the Hospital de Clínicas de Porto Alegre, linked individuals to the School of Public Health - RS, registered professionals in the Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, followers of BIBENF profile on Facebook and users who accessed the library website. The data obtained show Facebook as the most used Web 2.0 tool. The WhatsApp is the most suggested tool for use by BIBENF. The data analysis of website points to a not limited geographical coverage, since only 30% of the users are from Porto Alegre, where BIBENF is located. A manual of best practices in the use of Web 2.0 tools for the promotion and dissemination of university libraries was constructed as a professional master’s outcome. The results showed the importance of also identify the needs of potential users of the services offered by Web 2.0 tools. We conclude that the intensive use of such tools, as a means of promotion and dissemination, could meet in a more effective way to the informational needs of its real and potential users. The usage of these tools also improves the customer loyalty in the use of services and products developed by the library.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-11-05T13:03:18Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Rosemarilany Barbosa Guida - 2018.pdf: 3026228 bytes, checksum: e6b212a8fb03ced112b436495f786ad1 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-11-05T14:26:37Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Rosemarilany Barbosa Guida - 2018.pdf: 3026228 bytes, checksum: e6b212a8fb03ced112b436495f786ad1 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-05T14:26:37Z (GMT). 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De este modo, se pretendió incentivar el hábito de lectura de este género literario en la biblioteca escolar del CEPAE / UFG, que tiene como método la investigación-acción, siendo utilizados cuestionarios y ruedas de conversación, orientadas por una secuencia didáctica dirigida a la biblioteca escolar, propuesta por Souza (2009) y Dolz y Schneuwly (2004). Esta actividad fue desarrollada por la investigadora, bibliotecaria, durante cinco semanas, con alumnos de los 5º años A y B de la enseñanza fundamental, en la biblioteca del CEPAE / UFG, y se aplican dos cuestionarios, uno al principio, antes de la secuencia didáctica, y otro al final de la actividad, con el fin de averiguar hábitos de lectura y conocimientos acerca de este género literario. También se aplicó un cuestionario con una clase de alumnos del 7º año del CEPAE / UFG, con la intención de verificar los hábitos de lectura y hacer un comparativo con esas dos clases. El objetivo era esclarecer el siguiente fenómeno: en la primera fase de la enseñanza fundamental, los alumnos de 5º año, incluso con alto volumen de préstamos de libros y siguiendo la agenda de biblioteca, se toman prestados pocos libros del género literario dramático, mientras que los alumnos de 7º año, después de cambiar de fase y dejar de seguir la agenda, cambian también sus hábitos de lectura y frecuencia a la biblioteca. Los resultados indican que los alumnos de 5º año de la primera fase tienen un alto índice de lectura y de visitas semanales a la biblioteca do CEPAE/UFG. En cuanto al género literario dramático, al final del proyecto, los alumnos pasaron a conocerlo y pretenden leer otros libros como los leídos em las ruedas de conversación. Los alumnos de 7º año de la segunda fase, tienen una menor cantidad de lecturas y de visitas a la biblioteca. Así, con estos resultados, demostramos que la agenda de biblioteca, la práctica de actividades didácticas en la biblioteca escolar y la mediación pueden estimular a los alumnos al hábito de lectura del género literario dramático y que el cambio de fase del fundamental 1 al 2 altera algunos de los hábitos de lectura de los alumnos. / O presente estudo tem como objetivo investigar a relevância da biblioteca escolar, bem como do bibliotecário, no processo de formação do hábito de leitura pelo estudante, uma vez que a biblioteca escolar é um espaço para a prática leitora e para a formação do leitor literário, e o bibliotecário pode orientar a leitura e disponibilizar diversos gêneros literários. Dentre estes, destaca-se o texto dramático, pouco lido nas escolas. Desse modo, pretendeu-se incentivar o hábito de leitura deste gênero literário na biblioteca escolar do CEPAE/UFG, tendo como método a pesquisa-ação, sendo utilizados questionários e rodas de conversa, orientadas por uma sequência didática direcionada à biblioteca escolar, proposta por Souza (2009) e Dolz e Schneuwly (2004). Esta atividade foi desenvolvida pela pesquisadora, bibliotecária, durante cinco semanas, com alunos dos 5º anos A e B do ensino fundamental, na biblioteca do CEPAE/UFG, sendo aplicados dois questionários, um no início, antes da sequência didática, e outro no final da atividade, visando averiguar hábitos de leitura e conhecimentos acerca deste gênero literário. Também foi aplicado um questionário com uma turma de alunos do 7º ano do CEPAE/UFG, tencionando verificar os hábitos de leitura e fazer um comparativo com essas duas turmas. O objetivo era esclarecer o seguinte fenômeno: na 1º fase do ensino fundamental, os alunos de 5º ano, mesmo com alto volume de empréstimos de livros e seguindo a agenda de biblioteca, tomam emprestados poucos livros do gênero literário dramático, enquanto os alunos de 7º ano, após mudarem de fase e deixarem de seguir a agenda, mudam também seus hábitos de leitura e frequência à biblioteca. Os resultados indicam que os alunos de 5º ano da 1º fase têm um alto índice de leitura e de visitas semanais à biblioteca do CEPAE/UFG. Quanto ao gênero literário dramático, ao final do projeto, os alunos passaram a conhecê-lo e pretendem ler outros livros como os lidos nas rodas de conversa. Já os alunos de 7º ano da 2º fase, tem uma menor quantidade de leituras e de visitas à biblioteca. Assim, com esses resultados, demonstramos que a agenda de biblioteca, a prática de atividades didáticas na biblioteca escolar e a mediação podem estimular os alunos ao hábito de leitura do gênero literário dramático e que a mudança de fase do fundamental 1 para o 2 altera alguns hábitos de leitura dos alunos.

No atual contexto tecnológico percebe-se a relevância das bibliotecas universitárias buscarem formas de manter e ampliar o seu alcance e interação com o seu usuário. Uma maior visibilidade da biblioteca proporciona a seus usuários conhecerem o que a biblioteca pode lhes oferecer e potencializar seu acesso ao conhecimento científico. Cabe às unidades de informação buscar novos recursos que cativem seus usuários e que ao mesmo tempo permitam a biblioteca ampliar seu alcance a usuários potenciais. A partir disso, o objetivo geral da pesquisa é investigar as melhores práticas para promover e divulgar a Biblioteca da Escola de Enfermagem da UFRGS (BIBENF) utilizando ferramentas da Web 2.0. Trata-se de um estudo de caso com uma proposta exploratória da realidade, de caráter quantitativo e qualitativo. Para a coleta de dados foram utilizados instrumentos eletrônicos: questionário, análise das atividades no perfil da biblioteca no Facebook e relatórios do Google Analytics. A amostra é composta pela comunidade acadêmica da Escola de Enfermagem da UFRGS, egressos, servidores da área de enfermagem do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, indivíduos com vínculo na Escola de Saúde Pública - RS, profissionais registrados no Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, seguidores do perfil da BIBENF no Facebook e usuários que acessaram o site da biblioteca. Os dados obtidos demonstram o Facebook como a ferramenta da Web 2.0 mais utilizada. O WhatsApp é a ferramenta mais sugerida para uso pela BIBENF. A análise dos dados do site aponta uma capacidade de abrangência não limitada geograficamente, pois apenas 30% são de Porto Alegre, cidade onde se localiza o BIBENF. Como produto final do mestrado profissional foi criado um manual de melhores práticas no uso de ferramentas da Web 2.0 para a promoção e divulgação de bibliotecas universitárias. Os resultados demonstraram a importância de também identificar as necessidades dos usuários potenciais dos serviços oferecidos com ferramentas da Web 2.0. Concluiu-se que o uso intensivo de tais ferramentas, como meio de promoção e divulgação, pode vir a atender de uma forma mais eficaz às necessidades informacionais de seus usuários reais e potenciais. O uso dessas ferramentas também permite melhorar a fidelização dos usuários quanto ao uso dos serviços e produtos desenvolvidos pela biblioteca. / In the current technological context, we can see the relevance of university libraries seek new ways to keep and expand its reach and interaction with its users. A greater library visibility allows its users to know what the library can offer them and to increase their access to scientific knowledge. It is up to information units get new features that captivate their users and at the same time allow the library to expand its reach to potential users. Thus, the main aim of this research is to investigate best practices to promote and publicize the Library of UFRGS’s School of Nursing (BIBENF) using Web 2.0 tools. This is a case study with an exploratory proposal and using both quantitative and qualitative approaches. We used the following electronic instruments to collect data: questionnaires, analysis of activities in the library profile on Facebook, and Google Analytics reports. The sample is composed by the academic community of UFRGS School of Nursing, graduates, workers from nursing area in the Hospital de Clínicas de Porto Alegre, linked individuals to the School of Public Health - RS, registered professionals in the Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, followers of BIBENF profile on Facebook and users who accessed the library website. The data obtained show Facebook as the most used Web 2.0 tool. The WhatsApp is the most suggested tool for use by BIBENF. The data analysis of website points to a not limited geographical coverage, since only 30% of the users are from Porto Alegre, where BIBENF is located. A manual of best practices in the use of Web 2.0 tools for the promotion and dissemination of university libraries was constructed as a professional master’s outcome. The results showed the importance of also identify the needs of potential users of the services offered by Web 2.0 tools. We conclude that the intensive use of such tools, as a means of promotion and dissemination, could meet in a more effective way to the informational needs of its real and potential users. The usage of these tools also improves the customer loyalty in the use of services and products developed by the library.