Submitted by Ana Rosa Silva (arosa@ufpa.br) on 2012-08-13T18:05:55Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ CompetenciasInformacionaisGestão.pdf: 854011 bytes, checksum: b96c7a0299991aa8887c9adf019221ca (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Rosa Silva(arosa@ufpa.br) on 2012-08-13T18:08:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ CompetenciasInformacionaisGestão.pdf: 854011 bytes, checksum: b96c7a0299991aa8887c9adf019221ca (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-13T18:08:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ CompetenciasInformacionaisGestão.pdf: 854011 bytes, checksum: b96c7a0299991aa8887c9adf019221ca (MD5) Previous issue date: 2011 / A competência informacional dos profissionais bibliotecários que atuam como gestores das bibliotecas que compõem o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Pará foi o objeto de estudo que se analisa nesta dissertação. Quais são as competências em informação requeridas aos bibliotecários que atuam como diretores junto às bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Pará? Quais dessas competências já fazem parte do cotidiano de trabalho e quais precisam ser desenvolvidas por esses gestores? Foram as questões que nortearam esta dissertação. A pesquisa foi alicerçada em procedimentos conjugando abordagens quantitativas e qualitativas, conduzidos, primeiramente, por um estudo exploratório, utilizando um questionário com perguntas dirigidas a esses profissionais – bibliotecários e gestores. Ouviu-se cinco desses bibliotecários, escolhidos de acordo com a representatividade e estágio de desenvolvimento dessas bibliotecas, utilizando nesse momento a metodologia da História de vida. Os dados obtidos e sua análise permitiram conhecer quem são esses bibliotecários gestores, as competências que assumem possuir, seu perfil, suas dificuldades mais recorrentes suas funções e trabalhos, que desenvolvem e quais os recursos ou práticas que utilizam para se capacitarem e se manterem atualizados no exercício do cargo e da profissão. Os resultados da pesquisa confirmam a ausência de uma preparação, por menor que seja para o exercício de funções gerenciais de bibliotecas e apontam para a necessidade de se criar programas de formação de competência informacional voltado para esses profissionais e dessa maneira suprir as lacunas hoje existentes. / The aim of this dissertation is the information literacy of professionals who are library managers from the Library System of the Federal University of Pará. What are the information competences required to library managers of the Library System of the Federal University of Para? Which of these competences are already part of daily work and which one need to be developed by those managers? These were the questions that guided this study. The research was grounded in proceeding blending quantitative and qualitative approaches, conducted at first, as an exploratory study using a questionnaire addressed to those professionals – librarians and managers. Five of these librarians were interviewed, they were chosen by their representativeness and stage of development of these libraries, at this time using life history as methodology. All those data and its analysis allowed us to know who these managers have their competences, their profile, their most frequently difficulties, and their functions and work that they have developed and what resources or practices they use to build capacity and keep up to date in their position and profession. The results confirm the absence of a ground-work, even small one, to act as manager of libraries and indicate the needing to create training programs for information literacy for these professionals and thus fill the current lacks. / UFPA - Universidade Federal do Pará

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-24T17:48:41Z No. of bitstreams: 1 Dissert Vania Coutinho Gomes Andrade.pdf: 1719613 bytes, checksum: 5498e8687b81f7ae44beb7c96979f3a7 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-25T16:08:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Vania Coutinho Gomes Andrade.pdf: 1719613 bytes, checksum: 5498e8687b81f7ae44beb7c96979f3a7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-25T16:08:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Vania Coutinho Gomes Andrade.pdf: 1719613 bytes, checksum: 5498e8687b81f7ae44beb7c96979f3a7 (MD5) Previous issue date: 2017-07-04 / Atualmente, o setor de serviços constitui-se em uma das áreas essenciais da vida contemporânea. Por isso, cresce cada vez mais a busca por artifícios que possibilitem às organizações maneiras de inovar, com o intuito de alcançar um maior número de consumidores. A partir daí surgem as metodologias ou ferramentas para incrementar as estratégias de inovação. Portanto, algumas de tais propostas incluem o cliente como o ator principal das pesquisas no processo de criação de serviços. Diante desta perspectiva, a biblioteca entendida como um organismo que trabalha com a entrega de produtos e serviços informacionais também se encontra sujeita ao reprojeto dos seus serviços, fato proposto por intermédio da pesquisa sobre os valores, percepções, necessidades e expectativas dos seus usuários. Através desta concepção, o objetivo deste trabalho se constituiu na utilização da abordagem do Design Thinking como princípio de inovação dos serviços ofertados pela biblioteca do campus Nova Iguaçu, pertencente ao Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (Cefet/RJ), caracterizando a pesquisa em um estudo de caso. Como método e instrumento de coleta de dados foram utilizados: a) um questionário fechado, oriundo da ferramenta LibQUAL (um extrato da metodologia SERVQUAL voltado para bibliotecas), aplicado aos alunos, professores e técnico-administrativos do campus Nova Iguaçu, com o intuito de realizar um levantamento dos atributos/critérios de serviços a serem explorados; b) um questionário aberto, aplicado aos bibliotecários-chefe do Sistema de Bibliotecas; c) um grupo focal com o objetivo de realizar um debate sobre os dados observados e através de um brainstorming se alcançar possíveis ideias inovadoras. / Currently, the service sector is one of the essential areas of contemporary life. Therefore, the search for artifacts that enable organizations to innovate in order to reach a larger number of consumers is growing. From this stand the methodologies or tools to increase innovation strategies. Therefore, some of these proposals includes the client as the main actor of the research on the process of creating services. In this perspective, the library understood as an organization that works with the delivery of products and information services, is also subject to redesign its services, through research about the values, perceptions, needs and expectations of its users. Through this conception, the objective of this work was to use the Design Thinking approach as a principle of innovation of the services offered by the Nova Iguaçu Library, belonging to the Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (Cefet/RJ), characterizing the research as a case study. Thus, as method and instrument of data collection were used: a) A closed questionnaire from the LibQUAL tool (an extract from the SERVQUAL methodology for libraries), applied to the students, teachers and administrative technicians of the Nova Iguaçu campus with the purpose of performing a survey of the attributes / criteria of services to be explored; b) An open questionnaire, applied to the system's chief librarians; c) a focus group with the objective of holding a debate on the observed data and reach innovative ideas through a brainstorming.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1208181 bytes, checksum: cb7ab2952188965a56dbb1c29a210aad (MD5) Previous issue date: 2010-07-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / User education is a segment of real value, in view of that, users acquire new behaviors in using the library and establish interaction with the information system. This research aims to examine the existing user education practices in the Libraries that comprise the SIB/UFPE. This is a case study, with an exploratory and descriptive character. The methodology adopted covers a desk research, a bibliographical research and a field research, the latter being composed of two steps. The universe is composed of 12 librarians with a direction and coordination position in the Libraries of SIB/UFPE and 42 students from the 7th semester of Librarianship. The random sample is directed only to the students category, which represents 95% of the universe. We used as instruments of data collection the questionnaires, programs and reports relating to the user education activities developed by the libraries. To analyze the data, we used a qualitative and quantitative approach, prioritizing some elements of content analysis. In the first step of the research we identified that the SIB/UFPE is composed of 12 University Libraries: 11 located in academic centers, and one without link with any center. The libraries were created in different years, 1830, 1968, 1974, 1976, 1983, 1986, 1988, 1992, 1997, 1994 and 2006. The numbers of registered users are respectively from the Libraries: CAV with a total of 1,084, CCJ 1,707, CTG 2,963, Reitor Ednaldo Bastos Library 4,446, and the Yves Marie Gilles de Maupeou Library 2,499, totaling 12,699 users. The staff is composed of a number of 257, being 72 librarians, 80 administrative assistants, 105 fellows and 10 other professionals. The Libraries of SIB/UFPE conduct user education activities of both formal and informal type. For the evaluation of the activities carried out, the instrument used is the questionnaire. The main difficulty found for holding the activities was the institutional barrier. The possibilities of accomplishment were understood from the perspective that the respondents are aware of the importance of seeking improvements in the quality and effectiveness of the activities undertaken on behalf of its users. In the second step of the research, the results show that most of the users are female, aged 21 to 24 years, student as occupation, family income between 1 and 3 minimum wages, considered actual users of the libraries. The users do not have difficulties regarding the use of the informational products and services offered by the libraries, but it is necessary to consider the answers to other questions where the interpersonal barrier was revealed. The study reveals that the user education practices in the Libraries of SIB/UFPE are geared to informality, requiring adjustments to achieve the informational desires of its users; ratifies the need to implement a user education policy, to guide the service; and presents some guidelines for establishing such policy. We conclude therefore that the findings of this research corroborate the literature of the area, because the education of users within the University Libraries is considered essential, necessary and of great relevance. / A educação de usuários é um segmento de real valor, tendo em vista que, os usuários adquirem novos comportamentos frente ao uso da biblioteca e estabelecem interação com o sistema de informação. Esta pesquisa objetiva analisar as práticas de educação de usuários existentes nas Bibliotecas que compõem o SIB/UFPE. Trata-se de um estudo de caso, de cunho exploratório e descritivo. A metodologia adotada abrange uma pesquisa documental, bibliográfica e de campo, sendo esta última composta de duas etapas. O universo é composto por 12 bibliotecários com cargo de direção e coordenação nas Bibliotecas do SIB/UFPE e 42 alunos do 7º período do curso de Biblioteconomia. A amostra, aleatória, é direcionada apenas para a categoria de alunos, que representa 95% deste universo. Utilizamos como instrumento de coleta de dados o questionário, os programas e os relatórios referentes às atividades de educação de usuários desenvolvidas pelas bibliotecas. Para analisar os dados, utilizamos uma abordagem qualitativa e quantitativa, priorizando alguns elementos da análise do conteúdo. Na primeira etapa da pesquisa, identificamos que o SIB/UFPE é composto por 12 bibliotecas universitárias: 11 localizadas em centros acadêmicos, e uma sem vínculo com centro algum. As bibliotecas foram criadas em diferentes anos, 1830, 1968, 1974, 1976, 1983, 1986, 1988, 1992, 1997, 1994 e 2006. Os números de usuários cadastrados são respectivamente das Bibliotecas: do CAV com um total de 1.084, do CCJ 1.707, do CTG 2.963, da Biblioteca Reitor Ednaldo Bastos 4.446, e da Biblioteca Yves Marie Gilles de Maupeou 2.499, totalizando 12.699 usuários. O quadro de funcionários é composto por um número de 257, sendo 72 bibliotecários, 80 assistentes administrativos, 105 bolsistas e 10 outros profissionais. As Bibliotecas do SIB/UFPE realizam atividades de educação de usuários tanto do tipo formal como informal. Para a avaliação das atividades desenvolvidas, o instrumento utilizado é o questionário. A principal dificuldade encontrada para a realização das atividades foi a barreira institucional. As possibilidades de realização foram entendidas sob a perspectiva de que os pesquisados têm consciência da importância de buscar melhorias na qualidade e efetividade das atividades desenvolvidas em prol de seus usuários. Na segunda etapa da pesquisa, os resultados demonstram que a maioria dos usuários é do sexo feminino, faixa etária entre 21 a 24 anos, ocupação de estudante, renda familiar entre 1 a 3 salários mínimos, considerados usuários reais das bibliotecas. Os usuários não possuem dificuldades quanto ao uso dos serviços e produtos informacionais oferecidos pelas bibliotecas, porém é necessário levar em consideração respostas a outras questões onde foi revelada a barreira interpessoal. O estudo revela que as práticas de educação de usuários nas Bibliotecas do SIB/UFPE estão voltadas para a informalidade, carecendo de ajustes para alcançar os desejos informacionais dos seus usuários; ratifica a necessidade de implantar uma política de educação de usuários, para nortear o serviço e apresenta algumas diretrizes para o estabelecimento dessa política. Concluímos, então, que os achados da pesquisa corroboram a literatura da área, pois a educação de usuários no âmbito das bibliotecas universitárias é considerada imprescindível, necessária e de grande relevância.

Nesta dissertação, busquei uma aproximação da Biblioteconomia e Ciência da Informação com os Estudos Culturais em Educação. Através da análise textual do gênero discursivo Agradecimentos em teses e dissertações, objetivei identificar as representações da atuação das bibliotecas e/ou bibliotecários universitários por parte dos alunos de pós-graduação. Para proceder esta análise, selecionei os agradecimentos existentes nas teses e dissertações defendidas nos Programas de Pós-Graduação em Educação, em Ciências Médicas e em Computação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, representando três áreas do conhecimento, ou seja, Ciências Humanas, Ciências da Saúde e Ciências Exatas, respectivamente. Restringi o estudo a dois períodos distintos, de 1985 a 1989 e de 2005 a 2009, sendo o primeiro, relativo ao início da implantação da automação no Sistema de Bibliotecas da UFRGS e o segundo, quando esta automação já estava concluída e a internet já se encontrava democratizada no Brasil. Tal escolha se explica pela busca de realização de uma análise comparativa. Foram analisadas 667 teses e dissertações defendidas no Programa de Pós-Graduação em Educação, 610 no Programa de Pós-Graduação em Ciências Médicas e 390 no Programa de Pós- Graduação em Computação, totalizando 1.667 documentos. As bibliotecas e/ou bibliotecários foram mencionados em 95 teses e dissertações, representando 6% do universo analisado. Como resultados analíticos, verifiquei que: a) o espaço dos Agradecimentos, como gênero discursivo, consiste num locus onde ocorre uma representação do desempenho das bibliotecas e/ou bibliotecários universitários, apesar da incidência reduzida encontrada no levantamento quantitativo; b) existem tendências perceptíveis de redução desta menção na comparação entre os dois períodos e aponto algumas causas prováveis para tal redução, como o fechamento das bibliotecas em períodos de greves, a diminuição da equipe das bibliotecas devido às aposentadorias dos bibliotecários, sem reposição, uma vez que o governo federal suspendeu, por um longo período, os concursos públicos nas universidades, e o fato dos alunos e pesquisadores não necessitarem frequentar as bibliotecas para efetuarem suas pesquisas, podendo fazê-las diretamente de suas residências e gabinetes, graças à internet; c) nos agradecimentos são especificados alguns atributos pessoais e profissionais relativos à atuação dos bibliotecários universitários; e d) os agradecimentos existentes se caracterizam como positivos e valorativos em relação ao desempenho destes profissionais. Apresentei mais alguns aspectos interessantes demonstrados pelos agradecimentos e, a título de conclusão, faço algumas considerações finais em relação a possíveis repercussões e desdobramentos deste estudo para a Biblioteconomia e Ciência da Informação. / In this dissertation, I sought an approximation of Library and Information Science with Cultural Studies in Education. Through textual analysis of the discursive gender Thanks in theses and dissertations, I wanted identify the representations of the performance of libraries and/or university librarians by postgraduate students. To conduct this analysis, I selected the thanks of theses and dissertations in Post- Graduate in Education, Medical Sciences and Computing of Federal University of Rio Grande do Sul, representing three areas of knowledge, this is, Humanities, Science Health, and Exact Science respectively. I restrict the study to two distinct periods, 1985-1989 and 2005-2009, being the first on the initial implantation of automation in the Library System of UFRGS and second, when it was already complete automation and the internet was already democratized in Brasil. This choice is explained by the search for conducting a comparative analysis. I analyzed 667 theses and dissertations in the Post-Graduate in Education, 610 in the Post-Graduate in Medical Sciences and 390 in the Post-Graduate in Computing, totaling 1.667 documents. Libraries and/or university librarians were mentioned in 95 theses and dissertations, representing 6% of the universe analyzed. As analytical results, I found that: a) the space of Thanks, as discursive genre, is a locus where there is a representation of the performance of libraries and/or university librarians, despite the reduced incidence found in the quantitative survey; b) there are discernible trends in reducing this mention when comparing the two periods and indicate some probable causes for this reduction, such as the closure of libraries in times of strikes , reducing staff from libraries due to retirements of librarians without replacement, since the federal government suspended for a long period, public procurement in the universities, and the fact that students and researchers need not attend the libraries to effect their research and can do them directly from their homes and offices, through to the internet; c) in the acknowledgments are specified some personal and professional attributes related to the performance of university librarians; and d) thanks existing characterized as positive and evaluative in relation to the performance of these professionals. I presented some more interesting aspects shown by thanks and, in conclusion, do some final considerations regarding possible consequences of this study for the Library and Information Science.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2016-10-27T21:15:40Z No. of bitstreams: 1 Fábio Jesus - Dissertação.pdf: 1540551 bytes, checksum: 81fee1b7c98dfaea6ceb2d17411819f5 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2016-11-21T21:28:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Fábio Jesus - Dissertação.pdf: 1540551 bytes, checksum: 81fee1b7c98dfaea6ceb2d17411819f5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-21T21:28:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fábio Jesus - Dissertação.pdf: 1540551 bytes, checksum: 81fee1b7c98dfaea6ceb2d17411819f5 (MD5) / A atuação do bibliotecário, no fomento das competências em informação dos estudantes universitários, se constitui como ponto de partida para essa investigação. Procura-se compreender de que maneira ocorre a contribuição e atuação do bibliotecário no desenvolvimento da competência em informação dos estudantes de graduação da Universidade Estadual de Feira de Santana - UEFS, ambiente empírico do estudo. Assim, o objetivo é avaliar a contribuição e atuação do bibliotecário de referência no desenvolvimento das competências em informação dos estudantes de graduação, observando as práticas realizadas por esses bibliotecários e que podem propiciar o desenvolvimento da competência em informação, as barreiras que implicam nesse desenvolvimento e as competências em informação demonstradas pelos estudantes de graduação durante a sua formação acadêmica. A pesquisa caracteriza-se como descritiva, adotando o estudo de caso como método, a partir de abordagens qualitativa e quantitativa e tendo como sujeitos de investigação os bibliotecários e estudantes de graduação da UEFS. A amostra é composta pelos bibliotecários que atuam na referência da biblioteca universitária ou ministram os treinamentos de usuários, totalizando 7 (sete) sujeitos; e 120 (cento e vinte) bolsistas de iniciação científica ativos no ano de 2014. O instrumento de coleta de dados para as duas amostras é a aplicação de questionários. Os resultados apontam que as ações empreendidas pelos bibliotecários não desenvolvem por completo as competências em informação dos discentes. O treinamento de usuários oferecido destaca-se ao estimular no graduando a busca e localização da informação através dos catálogos online e bases de dados, caracterizando uma formação instrumental. Entretanto, competências para reconhecimento das necessidades de informação, avaliação e uso da informação não aparecem entre os objetivos descritos pelos bibliotecários para o treinamento, e não são apontadas como competências promovidas na biblioteca universitária da UEFS. Os estudantes autoavaliam que a competência mais desenvolvida é a busca da informação, mesma habilidade fomentada pelos bibliotecários. Todavia, eles demonstram capacidades para avaliação e uso da informação, já que na condição de bolsistas necessitam dessas habilidades na produção científica, sendo estimulados a desenvolverem essas competências nesse âmbito. A universidade é o ambiente onde os estudantes necessitam de informações para os seus estudos e pesquisas. Deste modo, esperase que eles demonstrem competências apuradas para localização, acesso e uso das informações. A biblioteca universitária é o lócus para fomentar essas competências, já que dispõe das fontes de informação para dar suporte aos cursos. Conclui-se que a biblioteca universitária precisa reavaliar as suas ações na perspectiva de planejar atividades sistematizadas e direcionadas para promover de maneira plena o desenvolvimento das competências em informação nos estudantes de graduação. Assim, é importante que exista uma integração entre dirigentes, professores e bibliotecários, no planejamento de ações que promovam essas competências no ambiente universitário. / ABSTRACT The role of the librarian in the development of information skills of college students is constituted as the starting point for this research. We wanted to understand how is the contribution and role of the librarian in the development of information literacy of undergraduate students from the State University of Feira de Santana - UEFS empirical study environment. Thus, the objective is to evaluate the contribution and role of the reference librarian in the development of information skills of undergraduate students, observing the practices carried out by these librarians and can promote the development of information literacy, the barriers that imply that development and the information skills demonstrated by undergraduate students during their academic training. The research is characterized as descriptive, adopting the case study method as from qualitative and quantitative approaches and with the research subject librarians and graduate students of UEFS. The sample is composed of librarians who work in the university library reference or teach the training of users, totaling seven (7) subjects; and 120 (one hundred and twenty) active undergraduate research fellows in 2014. The data collection instrument for the two samples is the use of questionnaires. The results indicate that the actions undertaken by librarians don’t develop completely the information skills of students. User training offered stands out by stimulating the graduating search and location information through online catalogs and databases, featuring an instrumental training. However, skills for recognition of information needs, evaluation and use of information don’t appear among the objectives described by librarians for training, and aren’t identified as skills promoted in the university library UEFS. Students assess the most developed competence is the search for information, same ability fostered by librarians. However, they demonstrate skills for evaluation and use of information, as the stock market condition need these skills in scientific production being encouraged to develop these skills in this area. The university is the environment where students need of informations for their studies and researches. Therefore, it is expected that they demonstrate skills determined to locate, access, and use of information. The university library is the locus to foster these skills, since it has the sources of information to support courses. the university library We conclude that needs to reassess its actions with a view to plan systematic and targeted activities to promote fully in the development of information skills in undergraduate students. So, it is important to have an integration between leaders, teachers and librarians in planning actions to promote these skills in college.

Nesta dissertação, busquei uma aproximação da Biblioteconomia e Ciência da Informação com os Estudos Culturais em Educação. Através da análise textual do gênero discursivo Agradecimentos em teses e dissertações, objetivei identificar as representações da atuação das bibliotecas e/ou bibliotecários universitários por parte dos alunos de pós-graduação. Para proceder esta análise, selecionei os agradecimentos existentes nas teses e dissertações defendidas nos Programas de Pós-Graduação em Educação, em Ciências Médicas e em Computação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, representando três áreas do conhecimento, ou seja, Ciências Humanas, Ciências da Saúde e Ciências Exatas, respectivamente. Restringi o estudo a dois períodos distintos, de 1985 a 1989 e de 2005 a 2009, sendo o primeiro, relativo ao início da implantação da automação no Sistema de Bibliotecas da UFRGS e o segundo, quando esta automação já estava concluída e a internet já se encontrava democratizada no Brasil. Tal escolha se explica pela busca de realização de uma análise comparativa. Foram analisadas 667 teses e dissertações defendidas no Programa de Pós-Graduação em Educação, 610 no Programa de Pós-Graduação em Ciências Médicas e 390 no Programa de Pós- Graduação em Computação, totalizando 1.667 documentos. As bibliotecas e/ou bibliotecários foram mencionados em 95 teses e dissertações, representando 6% do universo analisado. Como resultados analíticos, verifiquei que: a) o espaço dos Agradecimentos, como gênero discursivo, consiste num locus onde ocorre uma representação do desempenho das bibliotecas e/ou bibliotecários universitários, apesar da incidência reduzida encontrada no levantamento quantitativo; b) existem tendências perceptíveis de redução desta menção na comparação entre os dois períodos e aponto algumas causas prováveis para tal redução, como o fechamento das bibliotecas em períodos de greves, a diminuição da equipe das bibliotecas devido às aposentadorias dos bibliotecários, sem reposição, uma vez que o governo federal suspendeu, por um longo período, os concursos públicos nas universidades, e o fato dos alunos e pesquisadores não necessitarem frequentar as bibliotecas para efetuarem suas pesquisas, podendo fazê-las diretamente de suas residências e gabinetes, graças à internet; c) nos agradecimentos são especificados alguns atributos pessoais e profissionais relativos à atuação dos bibliotecários universitários; e d) os agradecimentos existentes se caracterizam como positivos e valorativos em relação ao desempenho destes profissionais. Apresentei mais alguns aspectos interessantes demonstrados pelos agradecimentos e, a título de conclusão, faço algumas considerações finais em relação a possíveis repercussões e desdobramentos deste estudo para a Biblioteconomia e Ciência da Informação. / In this dissertation, I sought an approximation of Library and Information Science with Cultural Studies in Education. Through textual analysis of the discursive gender Thanks in theses and dissertations, I wanted identify the representations of the performance of libraries and/or university librarians by postgraduate students. To conduct this analysis, I selected the thanks of theses and dissertations in Post- Graduate in Education, Medical Sciences and Computing of Federal University of Rio Grande do Sul, representing three areas of knowledge, this is, Humanities, Science Health, and Exact Science respectively. I restrict the study to two distinct periods, 1985-1989 and 2005-2009, being the first on the initial implantation of automation in the Library System of UFRGS and second, when it was already complete automation and the internet was already democratized in Brasil. This choice is explained by the search for conducting a comparative analysis. I analyzed 667 theses and dissertations in the Post-Graduate in Education, 610 in the Post-Graduate in Medical Sciences and 390 in the Post-Graduate in Computing, totaling 1.667 documents. Libraries and/or university librarians were mentioned in 95 theses and dissertations, representing 6% of the universe analyzed. As analytical results, I found that: a) the space of Thanks, as discursive genre, is a locus where there is a representation of the performance of libraries and/or university librarians, despite the reduced incidence found in the quantitative survey; b) there are discernible trends in reducing this mention when comparing the two periods and indicate some probable causes for this reduction, such as the closure of libraries in times of strikes , reducing staff from libraries due to retirements of librarians without replacement, since the federal government suspended for a long period, public procurement in the universities, and the fact that students and researchers need not attend the libraries to effect their research and can do them directly from their homes and offices, through to the internet; c) in the acknowledgments are specified some personal and professional attributes related to the performance of university librarians; and d) thanks existing characterized as positive and evaluative in relation to the performance of these professionals. I presented some more interesting aspects shown by thanks and, in conclusion, do some final considerations regarding possible consequences of this study for the Library and Information Science.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2015-11-16T14:12:10Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - ILIDIO.pdf: 1670478 bytes, checksum: 7c15564f44cc744c6f27cae23755dfab (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-12-10T21:10:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - ILIDIO.pdf: 1670478 bytes, checksum: 7c15564f44cc744c6f27cae23755dfab (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-10T21:10:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - ILIDIO.pdf: 1670478 bytes, checksum: 7c15564f44cc744c6f27cae23755dfab (MD5) / A sociedade pós-moderna surge como um protótipo do novo papel que a informação e conhecimento desempenham para o progresso social, econômico, tecnológico e científico. Este cenário conduziu a novos desafios para o aprofundamento dos aspectos educacionais ligados à Ciência da Informação, através formação de usuários em um processo construtivista que contribua para potencializar os indivíduos de competência informacional. Esta pesquisa começou com cinco questões norteadoras: a) Como está sendo feito o processo de integração da competência informacional no planejamento da BCE? b) A BCE detém infraestrutura e recursos adequados para desenvolver a formação em competência informacional? c) O processo de formação de usuários da BCE segue modelos teóricos e práticos internacionalmente definidos? d) Qual é o perfil dos profissionais de informação da BCE em relação aos aspectos ligados à formação continuada? e) A formação de usuários da BCE favorece o desenvolvimento de competências de busca e uso da informação na comunidade acadêmica da UEM? Estas questões constituem a base do trajeto desta pesquisa que apresenta os resultados referentes à Dissertação de Mestrado em Ciência da Informação do Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia (PPGCI-UFBA). O objetivo foi o de investigar as ações de integração da competência informacional no planejamento das bibliotecas universitárias de Moçambique, tendo como estudo de caso a Biblioteca Central Brazão Mazula da Universidade Eduardo Mondlane. Adotou-se o referencial teórico de autores e organizações internacionais ligadas à competência informacional, com ênfase para a American College Research Association (ACRL) e o Modelo de Formação de Usuários (MOFUS), que apresentam modelos de programas de competência informacional, com enfoque no processo construtivista de aprendizagem, em que os sujeitos desenvolvem estratégias de busca e uso da informação de forma independente a partir de um processo de mediação. Pautou-se por um processo de combinação de técnicas, conforme as etapas da pesquisa, através da aplicação de questionários, realização de entrevistas e da observação direta como instrumentos de coleta de informação nos sujeitos da pesquisa constituídos por estudantes de graduação da universidade e por profissionais que atuam na BCE. A partir das abordagens qualitativa e quantitativa, a pesquisa desvelou a integração da competência informacional no planejamento da BCE ainda é incipiente e se alia ao desconhecimento dos modelos teóricos e metodológicos ligados a esta prática na contemporaneidade. Estas constatações conduzem-nos à proposição da redefinição do programa de formação da BCE, visando adequá-lo às recomendações teóricas da competência informacional. Esse contexto pressupõe a formação continuada dos profissionais da informação da BCE, de modo a exercerem com eficácia sua função educacional através da mediação da informação. / ABSTRACT The post-modern society has emerged from the new social role of information and knowledge for the economic, technological and scientific progress. This context has brought new challenges for the deepening of educational aspects related to Information Science, through the user education in constructivist process that allow to potentiate individual information literacy. This research begins with five guiding questions: a) how is being done the process of integration of information literacy in the planning of BCE? b) Does BCE has adequate infrastructures and resources to implement information literacy programs? c) The process of training users of BCE follows internationally defined theoretical e practical models? d) What is the profile of information professionals of BCE in aspects related to lifelong education? e) Is that user education of BCE favors the development of searching skills and use of information in academic community of Eduardo Mondlane University? These issues form basis of the path of this research, which presents the results of Master Degree’s thesis in Information Science in the Post-graduation Program in Information Science of Bahia Federal University (PPGCI-UFBA). The objective was to investigate the actions of information literacy incorporation in the planning of University Library of Mozambique, having Brazão Mazula Central Library of Eduardo Mondlane University as the case of study. Adopted the theoretical framework of authors and international organizations related to information literacy, with emphasis on the American College Research Library (ACRL) and Model of User Education (MOFUS) which present models of information literacy programs, focusing on the constructivist learning process, in which individuals develop search strategies and use of information independently from a mediation process. This study was guided by process of combining techniques according the steps of the research, adopting questionnaires, interviews and direct observation as instruments for collecting data. Using quality and quantity approaches, this research found the incipient incorporation of information literacy in BCE planning, including the lack of theoretical and methodological procedures related to user education in contemporary era. These results lead us to suggest the redefinition of user education program of BCE, in order for adapting it to theoretical recommendations of information literacy. This scenario demands the lifelong learning of librarians of BCE, in order to exercise effectively their role of information mediation.

Submitted by João Arlindo Santos Neto (neto.john.1@gmail.com) on 2014-10-08T16:11:16Z No. of bitstreams: 1 João dissertação.pdf: 1341430 bytes, checksum: 8637a43655be1f079d01dbcd3e8260f4 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabrício Assumpção (fabricio@reitoria.unesp.br) on 2014-10-08T17:02:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 João dissertação.pdf: 1341430 bytes, checksum: 8637a43655be1f079d01dbcd3e8260f4 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-08T17:02:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 João dissertação.pdf: 1341430 bytes, checksum: 8637a43655be1f079d01dbcd3e8260f4 (MD5) Previous issue date: 2014-04-23 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Mediação da Informação e biblioteca universitária são o norte desta pesquisa, que discute o processo da mediação e o bibliotecário em serviço. Apresenta uma discussão em relação à Mediação Implícita da Informação no âmbito de trabalho dos bibliotecários da Biblioteca Central (BC) da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Tem como objetivo geral conhecer e analisar o discurso dos bibliotecários da BC/UEL quanto à mediação implícita da informação, e como objetivos específicos localizar a literatura científica dentro da CI documentos que abordam os seguintes termos: biblioteca universitária, mediação, mediação da informação, mediação implícita e explícita da informação, interferência e apropriação, e discuti-los; discutir o conceito de mediação da informação na literatura da área de CI; identificar qual é a relação entre mediação implícita da informação e o fazer do bibliotecário; investigar se o discurso dos bibliotecários a respeito da mediação implícita é referido a processos do ambiente de trabalho em que atuam e se faz referência ao usuário final; realizar um contraponto entre o que a literatura diz a respeito da mediação implícita e o discurso de mediação implícita no discurso dos bibliotecários; verificar se existe um consenso entre o saber dos bibliotecários pesquisados em relação ao tema e as condições de produção de discurso. Realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo. A pesquisa é de natureza aplicada com uma abordagem qualitativa, sendo bibliográfica de início e posteriormente valendo-se de uma coleta de dados. Utiliza a entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados e como método de análise dos dados a Análise do Discurso. Como resultado apresenta: o discurso dos bibliotecário entrevistados quando ao processo e o conceito de mediação implícita em forma de quadros e citações, a posição que cada bibliotecário ocupa dentro da BC/UEL, as condições de produção em que o seu discurso é produzido e o interdiscurso desses sujeitos. Conclui-se que os bibliotecários conhecem o termo mediação da informação, mas ainda se referem a ele como “ponte”. Já o conceito de mediação implícita ainda é desconhecido por alguns, mas desperta a curiosidade entre os participantes. Os bibliotecários reconhecem que são mediadores e afirmam desempenhar suas tarefas para disponibilizar a informação e promover o acesso ao usuário. Contribui para a busca da informação por parte dos pesquisadores e profissionais interessados na área de Mediação da Informação, mas também e principalmente, quanto à Mediação Implícita da informação relacionada ao fazer do bibliotecário. / Mediation of Information and university library are the aims of this research, which discusses the process of mediation and the librarian on duty. It presents a discussion regarding Implicit Mediation of Information within the work environment of librarians at the Central Library (CL) from the State University of Londrina (UEL). Its general purpose is to understand and analyze the discourse of librarians from the CL/UEL as for the implicit mediation of information, and as specific purposes: to locate in the Information Science (IS) scientific literature, documents that discuss the following terms: university library, mediation, mediation of information, implicit and explicit mediation of information, interference and appropriation, and discuss them; discuss the concept of mediating information in the IS literature; identify what is the relationship between implicit mediation of information and the librarian performance; investigate whether the librarians’ discourse about the implicit mediation is related to processes of the work environment in which they operate and if it refers to the end user; make a counterpoint between what the literature says about the implicit mediation and the implicit mediation discourse in the librarians’ discourse; verify if there is a consensus between the knowledge of librarians surveyed on the topic and the conditions of discourse production. This is an exploratory, descriptive applied-natured research with a qualitative approach, firstly bibliographical and then making use of a data collection. It uses a semi-structured interview as a tool for data collection and the Discourse Analysis as a data analysis method. The results show: the discourse of respondent librarians concerning the process and the concept of implicit mediation in tabular form and quotations; the position that each librarian occupies within the CL/UEL; the discourse production conditions and the inter-discourse of these subjects. It concludes that librarians know the term mediation of information, but still refer to it as a "bridge"; however, the concept of implicit mediation is still unknown to some of them, but arouses curiosity among participants. Librarians recognize they are mediators and state that they perform their duties to provide information and promote access to the user. Contribute to the search for information by researchers and professionals interested in the field of Information Mediation, but especially to what the Implicit Mediation of information concerns in terms of the librarians’ work.

Submitted by Marcelle Souza (marcellesouza@bib.ccmn.ufrj.br) on 2017-08-22T12:47:45Z No. of bitstreams: 1 SOUZA, M.L DISSERTAÇÃO.pdf: 1715741 bytes, checksum: b6f74a4fb7c551b3cf36e01b14e50d16 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-22T12:47:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SOUZA, M.L DISSERTAÇÃO.pdf: 1715741 bytes, checksum: b6f74a4fb7c551b3cf36e01b14e50d16 (MD5) Previous issue date: 2017-02-21 / Esta dissertação tem como objeto a preservação de acervos científicos digitais pertencentes às bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas e Informação da Universidade Federal do Rio de Janeiro SIBI/UFRJ. A pesquisa realizada apresentou os dados consolidados em relação aos acervos das bibliotecas universitárias pertencentes ao sistema, a utilização dos livros eletrônicos dentro da universidade e a preservação digital realizada através da implementação de uma política de preservação digital pertencente ao repositório PANTHEON da UFRJ. A metodologia utilizada foi de cunho exploratório e descritivo procurou identificar as possíveis ações, programas, normas e competências necessárias voltados para a preservação digital no Brasil. Foram analisadas iniciativas importantes em preservação digital no Brasil como a Rede Cariniana/IBICT; a Iniciativa Legatum – projeto do Grupo de pesquisas CRIDI - Cultura, Representação e Informação Digitais; Câmara Técnica de Documentos Eletrônicos (CTDE), subordinada ao Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ); Repositório PANTHEON / UFRJ e refletindo-se sobre as relações interdisciplinares entre arquivos e bibliotecas. Ao fim conclui-se que o SIBI está engajado em ações de preservação digital através da implementação do seu repositório institucional possibilitando a preservação de seus acervos científicos e seguindo as normas e padrões nacionais e internacionais que garantem a acessibilidade, integridade, confiabilidade e disseminação da informação. / This dissertation is focused on the preservation of scientific digital collections which belong to the university libraries and information system (Sistema de Bibliotecas e Informação) of Rio de Janeiro’s Federal University (Universidade Federal do Rio de Janeiro) SIBI/UFRJ. The research provided consolidated data related to the university’s libraries which integrate the system, the use of electronic books in universities and digital preservation through the implementation of a policy focused on the PANTHEON repository of UFRJ. The methodology used was an exploratory and descriptive research that intended to identify possible actions, programs, norms and necessary competences related to the digital preservation in Brazil. We analysed some significant iniciatives such as: Rede Cariniana/IBICT; Iniciativa Legatum – a research project from Grupo de pesquisas CRIDI - Cultura, Representação e Informação Digitais; Câmara Técnica de Documentos Eletrônicos (CTDE), subordinated to the National Council of Archives (Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ); PANTHEON / UFRJ Repository (Repositório PANTHEON / UFRJ) and reflecting on interdisciplinary relationships between archives and libraries. In the end we concluded that SIBI is taking part in actions to digitally preserve collections through the implementation of its institutional repository that enables the preservation of its scientific collections, according to norms and standards, both national and international which guarantee the accessibility, integrity, reliability and information propagation.

Organizational change process requires a dynamic performance. In this context, continuing education, related to qualifications, skills, knowledge and creativity, has an important influence on the improvement of professionals and it helps their acts in the current competitive. This research concerns the qualifications of the federal employees and it aims to bring better outcomes in their workplace. This study was held at Núcleo Integrado de Bibliotecas (NIB), Federal University of Maranhão (UFMA), and it focuses the public administration whose purpose is the mode of their work, to achieve satisfactory collective needs. It is presented the following objectives: i) to identify the actions of continuing education conducted in NIB / UFMA; ii) to mention the elements associated with continuing education that supply changes in organizational routine; iii) to investigate the results pointed by iniciative of continuing education at NIB. Regarding methodological procedures of the study, it was performed a qualitative approach with descriptive characteristics and it was used the study of a single case. Data collection was performed by non-participant observation and documental research and by semi-structured individual interviews. The results presents that continuing education predisposes people to change their behavior, but that organizational support has an important contribution to the maximization of results and productivity in the organization. It was also possible to identify the need that this evaluation is necessary in order to measure the improvements to this institution (UFMA). Establish the usage of continuing education would be applicable and relevant for both the organization and for the employees. / O processo de mudança organizacional requer uma atuação dinâmica. Nesse contexto, insere-se a educação continuada, relacionada com as qualificações, habilidades, conhecimentos e criatividade, que exercem grande influência na perspectiva de melhoria dos profissionais para atuarem no cenário competitivo atual. O estudo desenvolvido diz respeito à qualificação do servidor público federal, com vistas ao alcance de melhores resultados no ambiente de trabalho. O estudo foi realizado no Núcleo Integrado de Bibliotecas (NIB), da Universidade Federal do Maranhão (UFMA). O foco desse estudo é a organização pública, que tem como finalidade a condução do seu trabalho, visando à satisfação das necessidades coletivas. Nesse sentido, apresentam-se como objetivos: i) identificar as ações de educação continuada realizadas no NIB/UFMA; ii) levantar os elementos associados à educação continuada, que proporcionam mudança no cotidiano organizacional e, iii) investigar os resultados oportunizados pelas iniciativas de educação continuada ao NIB. No que tange aos procedimentos metodológicos da pesquisa, utilizou-se a abordagem qualitativa, de natureza descritiva e como estratégia, o estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de observação não-participante, pesquisa documental e entrevista individual semiestruturada. Os resultados evidenciam que a educação continuada predispõe as pessoas a alterarem seus comportamentos, mas que o suporte organizacional tem grande contribuição para a maximização dos resultados e produtividade na organização. Também foi possível identificar a necessidade de avaliação após as ações de educação continuada, a fim de mensurar os ganhos e melhorias para a instituição, no sentido de estabelecer a prática da educação continuada como relevante tanto para a organização quanto para os servidores.