Made available in DSpace on 2015-04-23T12:43:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Milene Vale.pdf: 764739 bytes, checksum: 7e79283b6565e4ccb8ba8e34485ceb02 (MD5) Previous issue date: 2012-07-05 / The research focused on the eight Sectorial Libraries of UFAM, located in Manaus. Aiming to propose performance indicators for SISTEBIB/UFAM. For a better understanding of the context studied, was opted for qualitative and exploratory research. We used the literature review to take stock of the main indicators used in the assessment of University Libraries. The study was of an applied nature, it generated knowledge to practical application, directing them to the solution of specific problems. To examine the scenario in which it is inserted SISTEBIB/UFAM was performed situational diagnosis of System, where presents its organizational structure, its material and human resources, also presents the strengths and weaknesses of the System, result of the analysis carried out in the data collected from the crowded servers in the eight Sectorial Libraries. With the result of this study it was possible to build an instrument capable of measuring the performance of the services offered by BS's, as well as the level of satisfaction of its users, it that will contribute to the system’s management follow if their objectives are being achieved or not, always seeking measures that enable follow up the demands of its users. / A pesquisa teve como foco principal as oito Bibliotecas Setoriais da UFAM, localizadas em Manaus, tendo como objetivo propor indicadores de desempenho para o SISTEBIB/UFAM. Para uma melhor compreensão do contexto estudado, optou-se pela investigação qualitativa e exploratória. Utilizou-se da revisão bibliográfica para fazer o levantamento dos principais indicadores usados na avaliação das Bibliotecas Universitárias. O estudo é de natureza aplicada, pois gerou conhecimentos para aplicação prática, direcionando-os para a solução de problemas específicos. Para examinar o cenário em que está inserido o SISTEBIB/UFAM foi realizado o diagnóstico situacional do Sistema, onde está apresentada sua estrutura organizacional, seus recursos materiais e humanos, apresenta ainda, os pontos fortes e fracos do Sistema, resultado da análise realizada a partir dos dados coletados junto aos servidores lotados nas oito Bibliotecas Setoriais. Com o resultado deste estudo foi possível a construção de um instrumento capaz de medir o desempenho dos serviços oferecidos pelas BS s, bem como, o nível de satisfação de seus usuários, o que irá contribuir para que a gestão do Sistema acompanhe se os seus objetivos estão sendo alcançados ou não, buscando sempre medidas prospectivas para acompanhar as demandas de seus usuários

This work presents the System of Management for University Library (SGBU) as a methodological suggestion for the management of University Library. This way, the model of proposed system is divided in six subsystems which are: institutional subsystem, management subsystem, operational subsystem, organizational subsystem, human-behavioral subsystem and environmental subsystem. The methodological ways used in this study were: exploratory research; qualitative boarding; three types of technical ways: bibliographical research, research in documents and the case study; the object of study was the University Library; the instruments of data collect used were: non-structured interview, non-systematic observation, natural participation observation, field notes of reflective essence, analysis of home documents, brainstorming and suggestion box . Simultaneously to the development of SBGU, the implementations were conducted in a University Library case study on purpose to validate the proposed model of System of Management, as well to test yours real applicability. Therefore, it was concluded that a System of Management for University Library which has institutional, management, operational, organizational, human-behavioral, environmental questions, constitute itself in a effective instrument of support to the administrative action of library professional. / Neste trabalho apresenta-se o Sistema de Gestão para Biblioteca Universitária (SGBU) como uma proposta metodológica para o gerenciamento de Biblioteca Universitária. Dessa forma, o modelo de sistema proposto compreende seis subsistemas, que são: subsistema institucional, subsistema gerencial, subsistema operacional, subsistema de organização, subsistema humano-comportamental e subsistema ambiental. Os procedimentos metodológicos utilizados no estudo foram: pesquisa exploratória; abordagem qualitativa; três tipos de procedimentos técnicos: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e o estudo de caso; o objeto de estudo foi a Biblioteca Universitária; os instrumentos de coleta de dados utilizados foram: entrevista não-estruturada, observação assistemática, observação participante natural, anotações de campo de natureza reflexiva, análise de documentos internos, Brainstorming e caixa de sugestões . Paralelamente ao desenvolvimento do SGBU, foram conduzidas as implementações em uma Biblioteca Universitária - estudo de caso com o intuito de validar o modelo de Sistema de Gestão proposto, bem como testar a sua real aplicabilidade. Portanto, concluiu-se que um Sistema de Gestão para Biblioteca Universitária, que compreenda questões institucionais, gerenciais, operacionais, organizacionais, humanocomportamentais e ambientais, constitui-se em um efetivo instrumento de suporte à ação administrativa do profissional bibliotecário.

As práticas profissionais dos bibliotecários têm sido influenciadas e modificadas com a introdução das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Unidades de Informação e nos meios de disseminação da informação, tornando-a facilmente acessível. Estas modificações ocorrem mais evidentemente nas bibliotecas universitárias, pois o fluxo de geração de conhecimento é mais intenso. Considerando que o usuário é a razão da existência de uma Unidade de Informação, este trabalho tem por objetivo verificar a representação social que os usuários possuem sobre as práticas dos bibliotecários universitários e dos serviços das bibliotecas universitárias no contexto da Sociedade da Informação. A pesquisa foi realizada durante o segundo semestre de 2007, em 5 bibliotecas universitárias de Porto Alegre e região metropolitana-RS, por meio de aplicação de questionários. Conclui-se que as práticas dos bibliotecários e o conceito de biblioteca estão calcados na imagem tradicional que os usuários possuem dos mesmos. / The librarian´s professional practices have been influenced and modified by the introduction of Information and Comunication Technologies into Information Units as well as among the spreading means of information, thus making information more easily accessible. These modifications are obviously more evident at the universitary libraries, where the generation of knowledge is more intense. Regarding the user as the reason of being of an Information Unit, the aim of this study is to verify the social representation that the users own over the university librarians´ practices as well as the work of the universitary libraries into the context of the Information Society. A survey was carried out over the second semester of 2007, through the application of a questionnaire in 5 universitary libraries from Porto Alegre and metropolitan area-RS. It was concluded that both, the librarians´practices and the concept of library are based on the traditional image that the users have about them.

No atual contexto tecnológico percebe-se a relevância das bibliotecas universitárias buscarem formas de manter e ampliar o seu alcance e interação com o seu usuário. Uma maior visibilidade da biblioteca proporciona a seus usuários conhecerem o que a biblioteca pode lhes oferecer e potencializar seu acesso ao conhecimento científico. Cabe às unidades de informação buscar novos recursos que cativem seus usuários e que ao mesmo tempo permitam a biblioteca ampliar seu alcance a usuários potenciais. A partir disso, o objetivo geral da pesquisa é investigar as melhores práticas para promover e divulgar a Biblioteca da Escola de Enfermagem da UFRGS (BIBENF) utilizando ferramentas da Web 2.0. Trata-se de um estudo de caso com uma proposta exploratória da realidade, de caráter quantitativo e qualitativo. Para a coleta de dados foram utilizados instrumentos eletrônicos: questionário, análise das atividades no perfil da biblioteca no Facebook e relatórios do Google Analytics. A amostra é composta pela comunidade acadêmica da Escola de Enfermagem da UFRGS, egressos, servidores da área de enfermagem do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, indivíduos com vínculo na Escola de Saúde Pública - RS, profissionais registrados no Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, seguidores do perfil da BIBENF no Facebook e usuários que acessaram o site da biblioteca. Os dados obtidos demonstram o Facebook como a ferramenta da Web 2.0 mais utilizada. O WhatsApp é a ferramenta mais sugerida para uso pela BIBENF. A análise dos dados do site aponta uma capacidade de abrangência não limitada geograficamente, pois apenas 30% são de Porto Alegre, cidade onde se localiza o BIBENF. Como produto final do mestrado profissional foi criado um manual de melhores práticas no uso de ferramentas da Web 2.0 para a promoção e divulgação de bibliotecas universitárias. Os resultados demonstraram a importância de também identificar as necessidades dos usuários potenciais dos serviços oferecidos com ferramentas da Web 2.0. Concluiu-se que o uso intensivo de tais ferramentas, como meio de promoção e divulgação, pode vir a atender de uma forma mais eficaz às necessidades informacionais de seus usuários reais e potenciais. O uso dessas ferramentas também permite melhorar a fidelização dos usuários quanto ao uso dos serviços e produtos desenvolvidos pela biblioteca. / In the current technological context, we can see the relevance of university libraries seek new ways to keep and expand its reach and interaction with its users. A greater library visibility allows its users to know what the library can offer them and to increase their access to scientific knowledge. It is up to information units get new features that captivate their users and at the same time allow the library to expand its reach to potential users. Thus, the main aim of this research is to investigate best practices to promote and publicize the Library of UFRGS’s School of Nursing (BIBENF) using Web 2.0 tools. This is a case study with an exploratory proposal and using both quantitative and qualitative approaches. We used the following electronic instruments to collect data: questionnaires, analysis of activities in the library profile on Facebook, and Google Analytics reports. The sample is composed by the academic community of UFRGS School of Nursing, graduates, workers from nursing area in the Hospital de Clínicas de Porto Alegre, linked individuals to the School of Public Health - RS, registered professionals in the Conselho Regional de Enfermagem e Associação Nacional de Enfermagem - RS, followers of BIBENF profile on Facebook and users who accessed the library website. The data obtained show Facebook as the most used Web 2.0 tool. The WhatsApp is the most suggested tool for use by BIBENF. The data analysis of website points to a not limited geographical coverage, since only 30% of the users are from Porto Alegre, where BIBENF is located. A manual of best practices in the use of Web 2.0 tools for the promotion and dissemination of university libraries was constructed as a professional master’s outcome. The results showed the importance of also identify the needs of potential users of the services offered by Web 2.0 tools. We conclude that the intensive use of such tools, as a means of promotion and dissemination, could meet in a more effective way to the informational needs of its real and potential users. The usage of these tools also improves the customer loyalty in the use of services and products developed by the library.

Submitted by REGINA PINTO (reginafp@ufba.br) on 2015-03-18T19:46:46Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO REGINA VERSÃO FINAL PDF.PDF: 1068122 bytes, checksum: da175005751c4dc630d1e0987d302b3c (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-03-27T18:09:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO REGINA VERSÃO FINAL PDF.PDF: 1068122 bytes, checksum: da175005751c4dc630d1e0987d302b3c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-27T18:09:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO REGINA VERSÃO FINAL PDF.PDF: 1068122 bytes, checksum: da175005751c4dc630d1e0987d302b3c (MD5) / Esta dissertação investiga a contribuição da biblioteca escolar para a formação do aluno do ensino básico, visando a sua autonomia para uso da biblioteca universitária. Como espaço de aprendizagem, a biblioteca da escola deve estar sustentada na proposta pedagógica que norteia a prática desenvolvida nessa unidade de informação. O planejamento dessa proposta está centrado nas ações e atividades que a biblioteca desenvolve junto com os professores para a formação desse aluno. O universo da pesquisa abrange a Universidade Federal da Bahia; a população-alvo são os concluintes dos cursos de biblioteconomia e pedagogia, que poderão atuar em bibliotecas escolares e em salas de aula, respectivamente, tendo a biblioteca como espaço de aprendizagem, na amostragem foram selecionados 14 concluintes do curso de biblioteconomia e 48 do curso de pedagogia de 2011.2. O instrumento de pesquisa usado para a coleta de dados foi o questionário semiestruturado. Para os procedimentos da análise dos dados, optou-se pelo método de análise de conteúdo por permitir a interpretação das respostas ao questionário, através da categorização desses dados. Assim, foram criadas 5 categorias: 1) Biblioteca na escola; 2) Biblioteca escolar e formação do aluno-usuário; 3) Frequência à biblioteca escolar para autonomia na biblioteca universitária; 4) Ações da biblioteca escolar para autonomia do aluno na biblioteca universitária; 5) Trabalho e/ou estágio no ambiente escolar. Nas categorias 1, 2 e 5 foram estabelecidas subcategorias para aprimorar a interpretação dos conteúdos. Na análise, buscou-se identificar a existência da biblioteca escolar no período da educação básica dos sujeitos da pesquisa, observando a que rede de ensino a escola pertencia – pública ou particular –, com o interesse de confirmar a presença da biblioteca nessas instituições de ensino e analisar as ações desenvolvidas para a formação desses sujeitos, bem como sua contribuição para a autonomia do aluno na biblioteca universitária. Os resultados apresentados demonstram uma incipiente contribuição da biblioteca escolar na formação do aluno, fato que se reflete na sua restrita autonomia para o uso da biblioteca universitária. / ABSTRACT This dissertation investigates the contribution of school libraries in students education background, aiming their autonomy to the use of the university library. As a learning center, the school library must be considered in the pedagogical proposal that leads the developed practicum in this information unity. This proposal planning is centered in actions and activities that library and teachers develop towards the students education background. The research universe includes the Federal University of Bahia State; the target-population are librarianship and pedagogy seniors, who would be able to work, respectively, in school libraries and classrooms , focusing on library as a learning Center, as for the research sampling, it was selected 14 seniors of librarianship major and 48 of pedagogy major graduating in 2011.2. The used research instrument for data collecting was the semi structured questionnaire. For the data analysis proceedings, It was chosen the analysis of content thus it permits the questionnaire answers to be interpreted through data categorizing. So 5 categories were created: 1) Library in school 2) School library and the library-user student education background 3) Library attendance towards autonomy in the university library 4) School library actions towards the students autonomy in the university library 5) Working and/or interning in the school environment. In categories 1, 2 and 5, subcategories were established for majoring the interpretation of contents. In the analysis, it was aimed to identify the school library presence in the interviewee’s basic education, considering to which school system he/she came from- whether the public one or the private one-, with the goal of confirming the library presence in those institutions and analyzing the developed actions for the education background of those people, as well as its contribution for the student’s autonomy in the university library. The showed results demonstrate an incipient school library contribution for the student’s education background, which is reflect of the restrict autonomy for the use of university libraries.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2015-10-08T20:46:15Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Leidiane Reis 2014.pdf: 1926461 bytes, checksum: 3357a422a90f6d7a9ada9fabddbd2166 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2016-03-14T20:33:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Leidiane Reis 2014.pdf: 1926461 bytes, checksum: 3357a422a90f6d7a9ada9fabddbd2166 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-14T20:33:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Leidiane Reis 2014.pdf: 1926461 bytes, checksum: 3357a422a90f6d7a9ada9fabddbd2166 (MD5) / A sociedade da informação no Brasil vem trazendo cada vez mais a inserção das tecnologias de informação e comunicação no contexto social, político e econômico. Essas tecnologias contribuem constantemente com a sociedade contemporânea e do mesmo modo que elas são modificadas pela sociedade, a sociedade é modificada por elas. Com a criação e desenvolvimento das universidades no Brasil, a biblioteca universitária se tornou um elemento primordial na disseminação da informação e do conhecimento científico, especialmente para a comunidade acadêmica e, nesse contexto, se beneficia do uso internet para dinamizar sua atuação. A questão que norteou o desenvolvimento da pesquisa consubstanciou-se no seguinte enunciado: os serviços oferecidos pelas bibliotecas universitárias brasileiras estão acordes ao que as TIC oferecem para otimizar o desempenho das instituições? Para responder a essa questão foi estabelecido como objetivo geral conhecer a disponibilidade dos serviços on-line oferecidos pelas bibliotecas universitárias brasileiras e sua relação com o nível de desenvolvimento das respectivas IES. Para cumprir os objetivos estabelecidos, adotou-se o método de estudo de múltiplos casos. A pesquisa se enquadrou no nível exploratório - descritivo e teve como base as abordagens quantitativa e qualitativa. A contextualização teórica e histórica foi realizada por meio de pesquisa bibliográfica e documental, em fontes impressas e eletrônicas, para encontrar fundamentos que sustentassem a convicção quanto à necessidade de atualização da biblioteca universitária. Logo, procedeu-se à identificação das universidades federais existentes nas capitais brasileiras, posteriormente, ao levantamento dos serviços virtuais e on-line ofertados por elas. E a seguir a identificação da coincidência da presença dessas universidades em rankings internacionais com sua respectiva oferta de serviços on-line. Os resultados evidenciaram que as universidades federais da região Norte ainda estão em processo inicial na disponibilização de produtos e serviços on-line. Nas regiões Centro-Oeste, Nordeste, Sudeste e Sul, a oferta de serviços é mais ampla e atual, o que atende em parte ao que as TIC oferecem, contudo apesar de disponibilizarem determinados serviços, constata-se que ainda há o que melhorar. / ABSTRACT The information society in Brazil is bringing more and more integration of information and communication technologies in social, political and economic context. These technologies contribute constantly with contemporary society and likewise they are modified by society, society is changed by them. With the creation and development of universities in Brazil, the university library has become a key element in the dissemination of information and scientific knowledge, especially for the academic community and, in this context, benefits of internet use to streamline its operations. The question that guided the development of the research embodied in the following statement: the services offered by Brazilian university libraries are the chords that ICT offers to optimize the performance of the institutions? To answer this question was established as a general objective to know the availability of the on-line services offered by Brazilian university libraries and its relationship with the level of development of their IES. To accomplish the goals set, we adopted the method of multiple case study. The research is framed in exploratory level - descriptive and was based on quantitative and qualitative approaches. The theoretical and historical contextualization was done through literature and desk research, print and electronic sources to find foundations that sustain the conviction on the need to update the university library. Therefore, we proceeded to identify the existing federal universities in Brazil's capital, later, the survey of virtual and on-line services offered by them. And then the identification of coincidence of the presence of these universities in international rankings in their respective offering on-line services. The results showed that the federal universities of the Northern region are still in the initial process in the provision of products and services on-line. In the Midwest, Northeast, Southeast and South, the supply of services is broader and present, which serves in part to ICTs offer, yet despite available certain services, it appears that there is still room for improvement.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2015-10-09T21:11:55Z No. of bitstreams: 1 TESE - Martha Suzana Cabral Nunes.pdf: 2444930 bytes, checksum: b6b2d2b40c56c2d7be4f20ea3ccddd0c (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2016-04-28T14:49:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE - Martha Suzana Cabral Nunes.pdf: 2444930 bytes, checksum: b6b2d2b40c56c2d7be4f20ea3ccddd0c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-28T14:49:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE - Martha Suzana Cabral Nunes.pdf: 2444930 bytes, checksum: b6b2d2b40c56c2d7be4f20ea3ccddd0c (MD5) / Apresenta estudo sobre a mediação da informação em bibliotecas universitárias brasileiras e francesas. Parte do pressuposto de que as bibliotecas universitárias têm importância social de destaque na difusão da informação não apenas para a comunidade acadêmica, mas para a sociedade como um todo, na medida em que atua com o fomento à produção, circulação e uso da informação científica. As bibliotecas universitárias, quer estejam localizadas no Brasil ou em outros países como a França, têm atuado de modo a contribuir para o desenvolvimento da sociedade, e nesse sentido, os profissionais da informação, mediadores da informação, são peças fundamentais para garantir a aprendizagem contínua dos usuários com vistas a alcançar o desenvolvimento de habilidades em informação e a competência informacional. O estudo possui como objetivo geral investigar a mediação da informação nas bibliotecas universitárias e o papel dos profissionais da informação no Brasil e na França na prática da mediação. Os objetivos específicos são: compreender a formação para mediação e sua prática na construção do perfil do profissional da informação para o Século XXI; identificar as origens da Ciência da Informação, situando as realidades brasileira e francesa, reconhecendo as bibliotecas universitárias e sua evolução como espaços de mediação da informação no Brasil e na França; relacionar a percepção dos profissionais da informação bibliotecários brasileiros e franceses a respeito da mediação. Foram adotados autores da área para a fundamentação teórica da tese, tais como Aldo Barreto (2002), Henriette Ferreira Gomes (2014), Kátia de Carvalho (2002) e Oswaldo Francisco de Almeida Júnior (2009), além de autores franceses como Jean Meyriat (1981; 1983) e Viviane Couzinet (2002; 2008). Trata-se de um estudo fenomenológico, de nível descritivo e abordagem qualitativa, onde a coleta de dados deu-se em dois momentos, sendo o primeiro na cidade de Toulouse, França, onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas com cinco profissionais da Ciência da Informação atuantes em bibliotecas universitárias ou centros de documentação, e o segundo com os profissionais da informação das bibliotecas universitárias brasileiras, para os quais foram aplicados 62 questionários eletrônicos na plataforma Google Docs. A análise dos dados foi feita a partir da técnica da Análise de Conteúdo de Bardin. Observou-se que as práticas de mediação nos dois países não diferem, mesmo considerando os estatutos profissionais diferenciados, e que há a necessidade de se repensar a formação profissional para a mediação baseada em eixos disciplinares capazes de garantir uma formação que fortaleça as ações de mediação nas bibliotecas universitárias. / ABSTRACT It presents study on information mediation in Brazilian and French university libraries. It assumes that university libraries have outstanding social importance in the dissemination of information not only for the academic community, but for society as a whole, as they operate with the promotion of production, circulation and use of scientific information. University libraries, whether located in Brazil or other countries like France, have worked to contribute to the development of society, and in that sense, information professionals, information mediators, are fundamental to ensure continuous learning to users in order to achieve the development of information skills and information literacy. The study has as main objective to investigate the mediation of information in university libraries and the role of information professionals in Brazil and France in the practice of mediation. The specific objectives are: to understand the training for mediation and its practice in the construction of the information professional profile for the twenty-first century; identify the origins of Information Science, placing the Brazilian and French realities, recognizing university libraries and their evolution as information mediation spaces in Brazil and France; relate the perception of Brazilian and French professionals of information, librarians, about mediation. Area authors were adopted for the theoretical foundation of the thesis, such as Aldo Barreto (2002), Henriette Ferreira Gomes (2014), Katia de Carvalho (2002) and Oswaldo Francisco de Almeida Júnior (2009), and French authors as Jean Meyriat (1981; 1983) and Viviane Couzinet (2002; 2008). This is a phenomenological study, in a descriptive and qualitative approach level, where data collection took place in two stages, the first in the city of Toulouse, France, where semi-structured interviews were carried out with five active information science professionals in university libraries or documentation centers, and the second with the information professionals of Brazilian university libraries, for which it was applied 63 electronic questionnaires in the Google Docs platform. Data analysis was made from the technique of Bardin Content Analysis. It was observed that the mediation practices in both countries do not differ, even considering the different employment statuses, and there is a need to rethink training for mediation based on disciplinary axes, which are able to ensure training to strengthen the mediation actions in university libraries.

Submitted by Jucelia Santos (sjucelia@ufba.br) on 2015-11-29T22:51:05Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Jucelia Santos.pdf: 2013646 bytes, checksum: f8e7911b788c91210dddf9e3fd5ca493 (MD5) ANEXOS JUCELIA.pdf.zip: 26426410 bytes, checksum: 3f952f2f11f58cbd1039a3dabbaab077 (MD5) / Approved for entry into archive by Alda Lima da Silva (sivalda@ufba.br) on 2015-11-30T17:17:24Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação Jucelia Santos.pdf: 2013646 bytes, checksum: f8e7911b788c91210dddf9e3fd5ca493 (MD5) ANEXOS JUCELIA.pdf.zip: 26426410 bytes, checksum: 3f952f2f11f58cbd1039a3dabbaab077 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-30T17:17:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação Jucelia Santos.pdf: 2013646 bytes, checksum: f8e7911b788c91210dddf9e3fd5ca493 (MD5) ANEXOS JUCELIA.pdf.zip: 26426410 bytes, checksum: 3f952f2f11f58cbd1039a3dabbaab077 (MD5) / The study intends to identify the habilities of the students enrolled in the graduation courses of Medicine, Nursing and Nutrition in the using of bibliographic information sources that are available in the specialized database of the area of Health and related sciences, through the support of TIC, mediated by the librarian of the Section of Reference at the University Library of Health Sciences Alvaro Rubim de Pinho (BUS), of the Federal University of Bahia (UFBA). Therefore, this study analyzed the process of learning and the construction of knowledge in that space, as well as its contribution in the development of the researcher student. On one hand, it is evaluated the possibility of progress among students from the intermediation of librarians concerning the knowledge of the tools available. On the other, it is analyzed if the professors of the respective courses encourage the students to use BUS's information services. The study also intended to identify the factors that could possibly interfere in the actuation of librarians as mediators in the application of educational practices. It's a case study contextualized with review in relevant literature, grounded in studies from specialists in Computer Science and related areas, with the purpose of debating about the importance of the development training of students to the use of information services and tools during their academic journey. The study focuses on concepts of University Libraries, the trajectory of UFBA's Health Library, the mediator role of the librarian in the perspective of encouraging the access and the use of services concerning souces of information specialized in the area of Health, as well as the understanding of the practices of refined bibliographic researches by the students / Trata-se de um estudo para identificar as habilidades dos estudantes ingressos nos cursos de graduação em Medicina, Enfermagem e Nutrição, quanto ao uso das fontes de acesso à informação bibliográfica disponíveis nas bases de dados especializadas na área de saúde e ciências afins, mediante o suporte das TIC, mediadas pelo bibliotecário da Seção de Referência Biblioteca Universitária de Saúde Álvaro Rubim de Pinho (BUS), da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Portanto, este estudo avaliou como acontecem, nesse espaço, o processo de aprendizagem, a construção do conhecimento e a contribuição desse ambiente para a formação do estudante pesquisador. Avalia-se, de um lado, se há progresso dos estudantes, a partir da intermediação dos (as) bibliotecários (as) quanto ao domínio das ferramentas disponíveis, e, do outro, se os docentes vinculados aos respectivos cursos estimulam os estudantes na utilização dos serviços informacionais da BUS. Buscou-se, também, identificar os fatores que podem interferir na atuação dos bibliotecários como mediadores na aplicação das práticas educativas. É um estudo de caso, contextualizado com revisão em literatura pertinente, fundamentada em estudos de especialistas na área da Ciência da Informação e áreas afins, com vistas a argumentar sobre a importância dos treinamentos de formação dos estudantes para uso dos serviços e recursos informacionais no percurso acadêmico. São focalizados conceitos de Bibliotecas Universitárias, a trajetória da Biblioteca de Saúde da UFBA, a mediação do bibliotecário na perspectiva de incentivar o acesso e uso dos serviços concernentes a fontes de informação especializadas na área de saúde, bem como a internalização, pelos estudantes, das práticas de pesquisas bibliográficas refinadas.

Case study on the Central Library (BC) of Libraries Integrated Nucleus from the Federal University of Maranhão (UFMA/NIB) with the purpose of analyzing the transformation that have occurred in the work of the librarians in face of the implementation of the new information technology SIG- Modules SIPAC and SIGAA in BC of NIB/UFMA. The chosen population for the development of the research was concentrated in 12 (twelve) librarians that develop their activities in the sectors: control service and formation of collection (SCFA), technical processes service (SPT), and bibliographical information service (SIB). The data were collected through interviews and documentary research that subsidized the analysis of the results. The theoretical framework of the study talked about the information technology and its implications on the work processes of the enterprises and libraries; the evolution of the libraries and university libraries and; the work processes in the context of the world of work, work in libraries and the relationship with the information technology. The analysis of the data showed that the work processes of the BC librarians have become as a result of the implementation of this new technology, bringing consequences in the forms of execution of the tasks, leading them to adapt and create new ways for the development of their activities, in order to correspond to the demands generated. Detach that the introduction of the new technologies allowed to the librarians and the manager of the library a greater control over the work and caused even greater accessibility and visibility of library services to the academic community. Propose actions for adequacy of the work processes of the librarians, that converge with the new technologies. It is concluded that the use of the new information technology SIG- Modules SIGAA and SIPAC by NIBUFMA, brought transformation in the work processes of the librarians, affecting the daily practices, mainly because these professionals were already trained and accustomed to acting with the previous technology that used some manual routines combined with mechanical technologies. / Estudo de caso na Biblioteca Central (BC) do Núcleo Integrado de Bibliotecas da Universidade Federal do Maranhão (NIB/UFMA) com o objetivo de analisar as transformações ocorridas nos processos de trabalho dos bibliotecários em face da implementação da nova tecnologia de informação SIG Módulos SIPAC e SIGAA na BC do NIB/UFMA. A população escolhida para o desenvolvimento da pesquisa foi concentrada em 12 (doze) bibliotecários que desenvolvem suas atividades nos Setores: Serviço de Controle e Formação do Acervo (SCFA), Serviço de Processos Técnicos (SPT), e Serviço de Informações Bibliográfica (SIB). Os dados foram coletados por meio de questionário e pesquisa documental que subsidiaram a análise dos resultados. A fundamentação teórica do estudo abordou a tecnologia da informação e suas implicações nos processos de trabalho das organizações e das bibliotecas; a evolução das bibliotecas e das bibliotecas universitárias e; os processos de trabalho no contexto do mundo do trabalho, do trabalho em bibliotecas e a relação com a tecnologia da informação. A análise dos dados demonstrou que os processos de trabalho dos bibliotecários da BC se transformaram em decorrência da implantação dessa nova tecnologia, trazendo consequências nas formas de execução das tarefas, levando-os a adaptar e a criar novas maneiras para o desenvolvimento das suas atividades, no sentido de corresponder às demandas geradas. Destaca-se que a implantação das novas tecnologias proporcionou aos bibliotecários e à direção da biblioteca um maior controle sobre o trabalho e ocasionou, ainda, maior acessibilidade e visibilidade dos serviços da biblioteca à comunidade acadêmica. Propõem-se ações para adequação dos processos de trabalho dos bibliotecários, convergentes com as novas tecnologias. Conclui-se que a utilização da nova tecnologia de informação SIG - Módulos SIGAA e SIPAC pelo NIB/UFMA, trouxe transformações nos processos de trabalho dos bibliotecários, afetando as práticas cotidianas, principalmente porque esses profissionais já estavam qualificados e habituados a atuar com a tecnologia anterior, que utilizava algumas rotinas manuais combinadas com tecnologias mecânicas.

As práticas profissionais dos bibliotecários têm sido influenciadas e modificadas com a introdução das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Unidades de Informação e nos meios de disseminação da informação, tornando-a facilmente acessível. Estas modificações ocorrem mais evidentemente nas bibliotecas universitárias, pois o fluxo de geração de conhecimento é mais intenso. Considerando que o usuário é a razão da existência de uma Unidade de Informação, este trabalho tem por objetivo verificar a representação social que os usuários possuem sobre as práticas dos bibliotecários universitários e dos serviços das bibliotecas universitárias no contexto da Sociedade da Informação. A pesquisa foi realizada durante o segundo semestre de 2007, em 5 bibliotecas universitárias de Porto Alegre e região metropolitana-RS, por meio de aplicação de questionários. Conclui-se que as práticas dos bibliotecários e o conceito de biblioteca estão calcados na imagem tradicional que os usuários possuem dos mesmos. / The librarian´s professional practices have been influenced and modified by the introduction of Information and Comunication Technologies into Information Units as well as among the spreading means of information, thus making information more easily accessible. These modifications are obviously more evident at the universitary libraries, where the generation of knowledge is more intense. Regarding the user as the reason of being of an Information Unit, the aim of this study is to verify the social representation that the users own over the university librarians´ practices as well as the work of the universitary libraries into the context of the Information Society. A survey was carried out over the second semester of 2007, through the application of a questionnaire in 5 universitary libraries from Porto Alegre and metropolitan area-RS. It was concluded that both, the librarians´practices and the concept of library are based on the traditional image that the users have about them.