In dieser Arbeit werden Unternehmensnetzwerke aus einer abhängigkeitsbasierten Perspektive betrachtet und es wird ein Beitrag zum Management solcher Netzwerke geleistet. Unter dem Begriff Management wird im Kontext dieser Arbeit die ganzheitliche Planung, Kontrolle und Steuerung verstanden. Dabei wurden in sechs wissenschaftlichen Erst- und Koautorenschaften diverse gestaltungsorientierte Forschungsergebnisse in Form von Design-Science-Artefakten entwickelt. Mit deren Hilfe können Managementaktivitäten in den Bereichen Business-IT-Alignment, Partnerauswahl in Netzwerken, sowie IT-Governance auf der Basis von Abhängigkeiten mit interorganisationaler Ausprägung betrachtet und gemeistert werden. In dieser kumulativen Dissertationsschrift werden die Resultate entlang des Lebenszyklus von Unternehmensnetzwerken eingeordnet, wodurch die Relevanz der eingereichten Artikel auf die einzelnen Netzwerklebensphasen gespiegelt wird. Zudem werden sowohl theoretische als auch praktische Implikationen der Resultate diskutiert. Insgesamt tragen sowohl die ganzheitliche Sichtweise als auch der interdisziplinäre Charakter der Ausarbeitungen zu einem gesteigerten Verständnis von Abhängigkeitsbeziehungen in Unternehmensnetzwerken bei.

Effective Governance of Enterprise Information Technology (GEIT) is very important for an enterprise that has a huge investment in IT infrastructure. Implementing effective GEIT helps an enterprise to meet stakeholder needs by creating business value through strategic business-IT alignment. This study focuses on the analysis of GEIT implementation related to strategic business-IT alignment using Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT 5), using the Commercial Bank of Ethiopia (CBE) as a case study. Strategic alignment is found to be the main concern of GEIT and strong alignment between business objectives and IT capabilities as a means of creating an effective foundation for business execution. There are various internationally accepted GEIT good practices and standards. In this study, COBIT 5 is selected for its strong aspects of control objectives for strategic business-IT alignment that help enterprises’ security, risk and compliance guidance and serves as a tool for leveraging GEIT. COBIT 5 is the leading business framework for the GEIT by making clear that there is a separation between governance and management of IT. This is a single integrated framework that covers the enterprise holistically and integrates with other important frameworks and standards at an advanced level. In addition to this, the use of COBIT 5 Balanced Score Card (BSC) for performance measurement tool (goals cascade), Process Reference Model (PRM), Process Assessment Model (PAM), principles and enablers and Capability Maturity Model (CMM) tool also utilise IT investments more effectively and accurately and measure performance with lower costs through stronger governance. This study analysed how enterprises effectively implement GEIT practices using COBIT 5 to achieve strong strategic business-IT alignment. The target groups of the study were the top management and IT management of CBE. The researcher used explanatory sequential mixed methods (both quantitative and qualitative) data collection techniques and analysis procedures. In the quantitative data collection, data were collected and analysed using GEIT practices maturity assessment tool, Luftman Strategic Alignment Maturity Model (LAMM) tool and the data analysed using Statistical Package for the Social Science (SPSS). In the qualitative phase of the study, evidence was collected and examined from observation and participation, document review, focus group, formal and informal discussions with selected managements of CBE and gap assessment using COBIT 5. Finally, the researcher integrated results to combine the quantitative and qualitative methods. The finidngs of the quantitative analysis indicate that the maturity level of GEIT practices implementation was 1.77, around level 2 maturity level (repeatable but intuitive), whereas the business-IT alignment maturity level of 53.13% agrees that strategic alignment business-IT was good level 3 (established, focused processes) in the case of CBE. GEIT practices implementation regarding strategic business-IT alignment is found to be positive. The data qualitative analysis indicates that the achievement of the capability level of GEIT processes is not defined and deployed based on international best practices and also confirms that the GEIT BSC is not yet implemented. The achievement capability level of GEIT processes implementation using COBIT 5 is under level 2. In this study, the gap between the existing GEIT practices processes and desirable level 4 (managed and measurable) using COBIT 5 was identified and a method to fill the gap was proposed. / School of Computing / M. Sc. (Computing)

Today’s enterprises are operating in a highly complex environment with rapid disruptions from different areas such as technology, regulations or market, all of them capable of bringing the entire industry upside down. And many large organizations are adopting agile software development methods as part of their continuous push towards higher flexibility and shorter lead times. Agility, however, introduces challenges and problems for the engineering of enterprises, yet few reports on organizational alignment in this regard are available in the literature. This problem of alignment between business/operations and IT has been around for as long as computers have been introduced to the work offices and is still today an important issue for enterprises of any kind. This thesis, therefore, tries to investigate the lack of insight or fragmented knowledge regarding organizational design or architecture of modern enterprises in both academia and industry. The purpose of this thesis is to explicate the challenges and recommendations found in research papers, industrial whitepapers and interviews in order to propose guidelines for achieving better alignment. The goal of this thesis is to provide an inventory of available researches in the area of Business and IT Alignment (BITA) and organizational science in order to help suggest a basis for future research. For this purpose, a Design Science Research (DSR) strategy has been followed in combination with a literature review accompanied by two rounds of interviews as a means for data collection and evaluation. The artefacts resulting from this thesis take the form of fifteen guidelines extracted using coding analysis from the literature review and a first round of interviews at a major Swedish vehicle manufacturing enterprise. The guidelines were subsequently evaluated in a second round of interview with an industry expert reviewing the correctness and usefulness of the guidelines. The results of the evaluation proved that guidelines were useful for both the academia and industry experts. Hence, enabling the author to claim that a tentative proposition has been achieved. / Dagens företag arbetar i en mycket komplex miljö med snabba störningar från olika områden som teknik, regler eller marknader, som alla kan vända hela branschen upp och ner. Och många stora organisationer använder sig av agila programvaruutvecklingsmetoder som en del av deras kontinuerliga tryck mot högre flexibilitet och kortare ledtider. Agilitet eller snabbfothet medför emellertid utmaningar och problem för konstruktion av organisationer, men få rapporter om organisatorisk anpassning i detta avseende finns tillgängliga i litteraturen. Detta problem med anpassningen mellan verksamhet och IT har funnits så länge datorer har introducerats på arbetsplatserna och är än idag en viktig fråga för organisationer av alla slags. Denna avhandling försöker därför undersöka bristen på insikt eller fragmenterad kunskap om organisationsdesign eller arkitektur hos moderna företag i både den akademiska världen och såväl industrin. Syftet med denna avhandling är att beskriva de utmaningarna och rekommendationerna som finns i forskningspapper, industriella vitböcker och intervjuer för att föreslå riktlinjer för bättre anpassning. Målet med denna avhandling är att tillhandahålla en inventering av tillgängliga forskningar inom området Business and IT Alignment (BITA) och organisationsvetenskap för att kunna föreslå en grund för framtida forskning. För detta ändamål har en Design Science Research (DSR) strategi följts i kombination med en litteraturstudie åtföljd av två intervjuomgångar som ett medel för datainsamling och utvärdering. Artefakterna som härrör från denna avhandling har formen av femton riktlinjer extraherade med hjälp av kodningsanalys från litteraturstudien och en första intervjuomgång hos ett stort svenskt fordonstillverkningsföretag. Riktlinjerna utvärderades därefter i en andra intervjuomgång med en branschexpert som granskade riktigheten och användbarheten av riktlinjerna. Resultaten av utvärderingen visade att riktlinjerna var användbara för både akademin och branschexperter. Därför gör det möjligt för författaren att hävda att en preliminär proposition har uppnåtts.

A common challenge in organizations is a perception of that different languages are spoken among IT and other departments. Co-workers come from different background, have different knowledge base and sometimes even different objectives which can make an alignment more challenging. Enterprise Architecture (EA) can align IT investments with business directions and potentially solve issues regarding business-IT misalignments and bring value to organizations. Technical Debt (TD) is a well-established concept in software development and means that a solution that is “quick and dirty” is applied in order to earn time in short term and be able to provide a function in a system more quickly. This primitive implementation will at a later stage need to be corrected and rewritten, and the longer it takes, the more advanced, complex and time-consuming the correction will be. As EA has grown, major scientific and academic contributions have been developed. What is still missing is insight and ability to include a debt concept, which not only address TD but also business aspects. By adapting the TD concept in the EA domain, a new metaphor, providing a holistic perspective, has been proposed; Enterprise Architecture Debt (EAD). Up to the present debts for measuring EAD has been identified, but current research projects has not yet identified when a certain measure is to be considered of high or low quality. There is a need to develop a process for deriving such thresholds and identifying them. To be able to communicate the severity of an EAD to stakeholders, thresholds for EAD measures plays an important role. These thresholds will in the long term play a role in providing a tool for computer scientist working in organizations exploiting EA, and also contribute to current research within the field of IT-management and EA. By adopting a systematic process for defining expert driven thresholds a first version of a process for defining EAD thresholds could be presented and tested with domain experts. Five common opinions were detected, regarding the process, among the experts. The process could potentially facilitate useful communication and it was considered positive that it highlighted the context of the EAD. Also, that clearer process description and real-world EA model examples was needed, and that the moment of selecting membership function was unnecessary came up. Further, drivers for EAD thresholds and areas where it is perceived as important to have thresholds for EADs was a focus during the study. Cost and time, responsibility and engagement and context are perceived to be important drivers for EAD thresholds. While the business-it alignment and master data are seen as important areas. Also, context can play an important role when determine important areas. / En vanlig utmaning inom organisationer är uppfattningen av att olika språka talas på IT-avdelningen och övriga avdelningar. Medarbetare kommer från olika bakgrund, har olika kunskapsbas och ibland till och med olika mål, vilket kan göra fastställandet av riktning mer utmanande. Enterprise Architecture (EA) kan säkerställa att IT investeringar och affärs direktiv går i samma riktning och kan därmed potentiellt lösa problem i anslutning till IT och övrig affärsverksamhet som uppstått på grund av detta och skapa värde till organisationen. Teknisk skuld är ett väletablerat koncept inom mjukvaruutveckling och syftar till att enlösning som är ”quick and dirty” tillämpas för att vinna tid på kort sikt och kunna tillämpa en funktionalitet i ett system snabbare. Denna primitiva implementation kommer vid senare tillfälle behöva korrigeras och skrivas om. Ju längre tid det tar desto mer avancerad, komplex och tidskrävande kommer ändringen att bli. I takt med att EA har vuxit har stora vetenskapliga och akademiska bidrag utvecklats. Vad som fortfarande saknas är insikt och förmåga att inkludera ett skuldkoncept som inte bara adresserar tekniks skuld utan även affärsaspekter. Genom att introducera konceptet teknisk skult i EA domänen har en ny metafor, som tillhandahåller ett helhetsperspektiv, föreslagits; Enterprise Architecture Debt (EA Debt). Fram tills idag har skulder för att mäta EA Debt blivit identifierade, men aktuella forskningsprojekt har ännu inte identifierat när en viss EA Debt är hög eller låg. Det finns ett behov av att utveckla en process för att härleda sådana gränsvärden och identifiera dem. För att kunna kommunicera all varlighetsgraden för en EA Debt till intressenter kan gränsvärden för EA Debt spela en viktig roll. Dessa gränsvärden kommer på lång sikt spela en roll när det kommer till att tillhandahålla verktyg för datavetare som arbetar i organisationer som tillämpar EA, och också bidra till aktuell forskning inom IT-förvaltning och EA. Genom att anta en systematisk process för att definiera expertdrivna gränsvärden har en första version av en process för att definiera EA Debt-gränsvärden kunnat presenteras och testas med domän-experter. Fem vanliga uppfattningar, gällande processen, kunde uppräckas bland experterna. Processens skulle också potentiellt kunna främja användbar kommunikation och det ansågs positivt att den belysta och tog hänsyn till kontext gällande EA Debt. Att tydligare processbeskrivning och verklighetstrogna EA-modeller som exempel behövdes samt att momentet där medlemsfunktion skulle väljas var onödigt kom också upp. Vidare så fokuserade studien på drivkrafter för att ta fram gränsvärden för EA Debt och områden där uppfattningen är att detta är viktigt. Kostnad och tid, ansvar och engagemang och kontext är uppfattade som viktiga drivkrafter när det kommer till gränsvärden för EA skuld, medan inriktningen för IT och övrig affärsverksamhet och basdata ses som viktiga områden. Även kontexten kan ha en viktig roll när det kommer till att avgöra vilka områden som är viktiga.

Att studera digital transformation inom en försörjningskedja ger en grundläggande förståelse för hur IT-verktyg kan omvandla operativa verksamhetsprocesser till att identifiera möjligheter och utmaningar för en verksamhet. Dock antyder tidigare studier att tillvägagångssättet för hur en verksamhet uppnår digital transformation fortfarande är ett forskningsämne som har en del kunskapsluckor, speciellt för hur ledningen uppmuntrar förändringar inom verksamheten. Genom att studera hur medarbetare påverkas av ledningens beslut inom försörjningskedjan presenterar denna forskning nya insikter rörande medarbetarnas förhållningssätt gentemot digitala förändringar. För att förklara vikten av detta används Alters Ramverk till att analysera ett IT-beroende arbetssystem samt hur digitala förändringar påverkar olika roller och verksamhetsprocesser för en verksamhet. Inte nog med det, används bland annat även IT-verksamhetsanpassning i samband med den resursbaserade vyn till att identifiera hur verksamheten kan utnyttja sina resurser och kompetenser till att förbättra verksamhetsprocesserna. Genom att göra en kvalitativ forskningsansats på medarbetarnas påverkan på operativ, taktisk och strategisk nivå ger denna forskning en god överblick för hur en verksamhet kan utvecklas och förbättras. Datainsamlingen som samlats in visar på att det är brist på IT-stöd och IT-verktyg som används, vilket hindrar takten för verksamheten att genomgå en digital transformation. Slutsatsen är att ledningen har en stor påverkan på medarbetarnas värderingar, inställningar och arbetsprocess. / Studying digital transformation in Supply Chain Management provides a comprehensive understanding of how IT-tools can transform operational business processes to identify opportunities and challenges for an organization. However, previous studies suggest that the approach to how an organization achieves digital transformation is still a research topic that has some knowledge gaps, especially on how management encourages changes within the organization. By studying how employees are affected by management decisions in supply chain management, this research presents new insights into employee attitudes towards digital change. In order to explain the importance of this, the Alters Framework is used to analyze an IT-dependent work system and how digital changes affect different roles and business processes of an organization. Not only that, but also Business IT-alignment in combination with Resource-Based View Theory is used to identify how the organization can use its resources and competencies to improve business processes. By taking a qualitative research approach to the impact of employees at operational, tactical and strategic levels, this research provides a good overview of how an organization can be developed and improved. The data collected shows that there is a lack of the IT-support and IT-tools used, which hinders the pace of the business to undergo a digital transformation. The conclusion is that management has a significant impact on employees' values, attitudes and business process.