SILVA, Maria Auricélia da. Trabalho colaborativo em rede no Projeto Um Computador por Aluno (UCA): conhecimentos e práticas docentes. 2014. 248f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-01-19T15:22:33Z No. of bitstreams: 1 2014_tese_masilva.pdf: 4144501 bytes, checksum: b34ce815f2518140275199514a31a8d6 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-01-19T15:27:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_tese_masilva.pdf: 4144501 bytes, checksum: b34ce815f2518140275199514a31a8d6 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-01-19T15:27:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_tese_masilva.pdf: 4144501 bytes, checksum: b34ce815f2518140275199514a31a8d6 (MD5) Previous issue date: 2014 / The Digital Technologies of Information and Communication (TDIC) give elements to redesign the interpersonal communication and enter the school, in the way that access to the mobile technologies and the Internet interfere in the manner how teachers and students deal with the school contents and methodologies used within the pedagogical processes. Within this perspective, this work discusses the knowledge and docent practices experienced by teachers and students of the 8th grade of the Fundamental School in a school of the state of Ceara, Brazil, participant of the Project One computer per Student (UCA) during the planning and execution of a collaborative web project. The overall objective of this research was to analyze knowledge and practices utilized by teachers of the 8th grade of the Fundamental School in a collaborative web work, within the Project One Computer per Student (UCA), Ceará. The specific objectives were: identify knowledge and docent practices on group work; promote formation on collaborative work as computational support for teachers of the Fundamental School; identify the knowledge the teachers used during the collaborative web work with support of the laptop and the internet; analyze docent practices developed in collaborative web processes related to collective production, teaching-learning and the use of technological resources. The methodological procedures of this work shown evidence for the option for the Interpretative Paradigm, to understand the knowledge and the docent practices of the Project UCA and the context they occurred. The participating research offered the necessary support for the making of the investigation, being the main instruments of data collection the interview, the participating observation, the deliberative sessions, the recording in audio and video, as well as the contributions of the teachers in the virtual collaborative Socrates ambient (Online System for the Making of Projects and Communities). The results indicate that the collaborative practices with the support of the educational laptop favor the teaching and learning make dynamic the pedagogical work and make possible the development of attitudes like collaboration, solidarity, coauthor, coresponsibility and sense of pertaining to the group. Although, it is necessary to offer docent formation, accompaniment of the didactic-pedagogical work and technological support. / As Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC) oferecem elementos para o redesenho da comunicação interpessoal e adentram a escola, de modo que o acesso às tecnologias móveis e à Internet passa a interferir na maneira como professores e alunos lidam com os conteúdos escolares e as metodologias empregadas nos processos pedagógicos. Nessa perspectiva, este trabalho discute os conhecimentos e as práticas docentes vivenciadas por professores e alunos do 8º ano do Ensino Fundamental em uma escola cearense participante do Projeto Um computador por Aluno (UCA) durante o planejamento e a execução de um projeto colaborativo em rede. O objetivo geral desta pesquisa consistiu em analisar conhecimentos e práticas mobilizados por professores do 8º ano do Ensino Fundamental, em um trabalho colaborativo em rede, no Projeto Um Computador por Aluno (UCA), Ceará. Deste resultaram os objetivos específicos: identificar conhecimentos e práticas docentes sobre trabalho em grupo; promover formação acerca do trabalho colaborativo com suporte computacional para professores do Ensino Fundamental; identificar os conhecimentos que os professores mobilizam durante o trabalho colaborativo em rede com suporte do laptop e da Internet; analisar práticas docentes desenvolvidas em processos colaborativos em rede quanto à produção coletiva, ao ensino e aprendizagem e ao uso dos recursos tecnológicos. Os procedimentos metodológicos desta investigação evidenciaram a opção pelo Paradigma Interpretativo, a fim de compreender os conhecimentos e as práticas docentes no Projeto UCA, contexto em que elas ocorreram. A pesquisa participante ofereceu o suporte necessário à realização da pesquisa, tendo como principais instrumentos de coleta de dados a entrevista, a observação participante, as sessões reflexivas, o registro em áudio e vídeo, bem como as contribuições dos professores postadas no ambiente virtual colaborativo Sócrates (Sistema Online para Criação de Projetos e Comunidades). Os resultados indicam que práticas colaborativas com o suporte do laptop educacional e da Internet favorecem o ensino e a aprendizagem, dinamizam o fazer pedagógico e propiciam o desenvolvimento de atitudes como colaboração, solidariedade, coautoria, corresponsabilidade e sentido de pertença ao grupo. Para tanto, é necessário oferecer formação docente, acompanhamento do trabalho didático-pedagógico e suporte tecnológico.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-09-05T04:15:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 350133.pdf: 5805890 bytes, checksum: 0db223b11bea6d1ad3bb521d795fd5fa (MD5) Previous issue date: 2017 / Ambientes virtuais de ensino-aprendizagem são utilizados tanto no ensino a distância quanto no presencial e em ambientes corporativos como ferramenta de apoio no processo de compartilhamento de conhecimento. Os professores ou responsáveis pelo espaço da turma adicionam o material relativo ao domínio do conhecimento envolvido e, também, elaboram e propõem atividades de mediação pedagógica para os participantes. Esse processo, de um modo geral, resulta em um espaço que se apresenta da mesma forma para todos os participantes, sem levar em conta as diferenças que existem entre cada um deles, tanto em desempenho quanto em comportamento no ambiente. A proposta deste trabalho é aplicar um modelo de ambiente inteligente adaptativo, baseado em agentes, de modo a permitir a disseminação do conhecimento entre os participantes, utilizando os recursos e ferramentas disponíveis no ambiente, levando em conta os critérios definidos pelos professores ou responsáveis da organização da turma, junto com os dados de desempenho dos estudantes e demais dados obtidos a partir dos acessos ao ambiente. Neste modelo, os recursos e atividades são disponibilizados para os participantes de forma individualizada e adaptativa. Para isso, foi desenvolvido um sistema que utiliza o Moodle como estudo de caso e foi criado um curso de cálculo básico para fazer o estudo de caso com participantes. Foram realizados testes com 12 participantes, 4 deles participaram em uma etapa de pré-testes e 8 em uma etapa final de testes do sistema. Os resultados indicam que o modelo adaptativo funciona como esperado, disponibilizando os materiais de forma diferenciada para os estudantes, e que o modelo proposto é aceito pelos participantes. Além disso, este trabalho inclui também a proposta de uma técnica de design instrucional para ambientes adaptativos, considerando que o professor da turma realiza o papel de designer.<br> / Abstract : Virtual learning environments are used in distance and face-to-face learning and in corporate environments as a support tool in the process of knowledge sharing. The teachers or people that is in charge of the class space add the material related to the domain of knowledge involved. Besides that, they elaborate and propose pedagogical mediation activities for the participants. This process, in general, results in a space in wich everything are presented in the same manner to every participants, without taking into account the differences that exist between each of them, both in performance and behavior in the environment. The purpose of this work is to apply an agent-based adaptive intelligent model to allow the dissemination of knowledge among participants using the resources and tools available in the environment, taking into account the criteria defined by the teachers, along with student performance data and other data obtained from the accesses to the environment. In this model, resources and activities are made available to the participants in an individualized and adaptive way. For this, a system was developed that uses Moodle as a case study and a basic calculus course designed to evaluate the proposed model observing real undergraduate students using the learning environment. The evaluation was performed with 12 participants, 4 of them participated in a pre-test stage and 8 in a final stage of system tests. The results indicate that the adaptive model works as expected, making materials available adaptively to the students and that the proposed model is accepted by the participants. In addition, this work also includes the proposal of an instructional design technique for adaptive environments, recognizing the classroom teacher as the designer.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-11-07T03:23:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348841.pdf: 25928271 bytes, checksum: ecf93883b64626e9052340f399dcf5ca (MD5) Previous issue date: 2017 / A evolução das Tecnologias de Comunicação Digital provoca transformações profundas na sociedade, alterando a noção de tempo e espaço de modo singular nas questões educacionais. O tema desta pesquisa é o Design de Interação de Ambientes Virtuais de Ensino-Aprendizagem (AVEA). O objetivo da pesquisa foi analisar a concepção de um modelo de Design de Interação de um Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem para uma comunicação efetiva no processo de mediação pedagógica. Este estudo propõe um modelo teórico-metodológico de Design de Interação para construção de um Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem tendo como foco o processo de comunicação neste ambiente. Para embasar teoricamente esta pesquisa, elege-se a intersecção entre Educação, Comunicação e Design com as potencialidades da Tecnologia. O campo de pesquisa para a fase de concepção do protótipo de AVEA teve como foco os projetos de EaD do Instituto Federal do Paraná ? IFPR. A população alvo foram os estudantes que utilizam o AVEA para estudar nos Cursos Técnicos a distância da Rede e-Tec. A metodologia eleita foi a pesquisa exploratória, utilizando o método de análise misto ? Triangulação. O processo da elaboração do Design compreende três fases: concepção, prototipagem e verificação. A concepção foi elaborada em parceria com a equipe multidisciplinar da Diretoria de Tecnologia de Informação e Comunicação e docentes do IFPR. O modelo foi prototipado em duas turmas de estudantes de EaD e verificado por um grupo de especialistas pela técnica Delphi. O resultado desta pesquisa é um modelo de Design de Interação com condições de garantir a mediação comunicacional assegurando a interação no ensino-aprendizagem, de modo concernente para com o contexto e usabilidade da população em foco. Conclui-se que a integração das Tecnologias de Comunicação Digital utilizadas na Educação a Distância com a maior abertura dos espaços de comunicação do AVEA pode promover maior qualidade e potencializar aprendizagens em níveis mais aprofundados. / Abstract : The evolution of Digital Communication Technologies is provoking profound transformations in society, altering the notion of time and space in a unique manner with regard to education issues. The theme of this research is the Interaction Design of Virtual Learning Environments (VLE). The objective of the research was to analyse the conception of an Interaction Design model for a Virtual Learning Environment for effective communication in the process of pedagogical mediation. This study proposes a theoretical and methodological Interaction Design model for building a Virtual Learning Environment, focusing on the process of communication within this environment. The theoretical foundation chosen for this research is the intersection between Education, Communication and Design and the potentialities of Technology. The field of research for the VLE prototype conception phase focused on the distance learning projects of the Paraná Federal Institute (Instituto Federal do Paraná ? IFPR). The target population were students using VLE to study on e-Tec Network (Rede e-Tec) distance learning Technical Courses. The methodology chosen was exploratory research, using the mixed analysis method of Triangulation. The Design preparation process involves three stages: conception, prototyping and verification. The conception stage took place in partnership with the multidisciplinary team of the IFPR Information and Communications Technology Directorate and IFPR teaching staff. The model prototyping stage was performed with two classes of distance learning students. Verification was performed by a group of experts using the Delphi technique. The result of this research is an Interaction Design model capable of guaranteeing communication mediation ensuring interaction in the teaching-learning process in a pertinent manner for the context and with usability for the population in question. The conclusion reached is that integrating Digital Communication Technology used in Distance Learning with greater availability of VLE communication spaces can aggregate more quality and increase the potential for more in-depth learning.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016 / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:57:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 340789.pdf: 4270000 bytes, checksum: f02ce09ec352883a634aad9d7a058a4d (MD5) Previous issue date: 2016 / Esta tese propõe um framework para interação em ambiente virtual de ensino e aprendizagem bilíngue (língua portuguesa e língua de sinais) fundamentada na Teoria da Cognição Situada em Comunidades de Prática. O processo teórico orientador requer que os ambientes virtuais contemplem os aspectos da socialização, participação, engajamento, relacionamento, aprendizagem e compartilhamento, visando à criação de valores para o capital do conhecimento. O Ambiente virtual de ensino e aprendizagem (AVEA) Moodle, por ser colaborativo, visual, de código fonte aberto, passível de integrar tecnologias internas e externas e usado em grande escala na educação (presencial e à distância), foi selecionado como objeto de estudo. Por outro lado, a literatura e as pesquisas realizadas nesta tese mostram que o Moodle carece de aprimoramento para atender às diferentes habilidades. O procedimento metodológico contemplou pesquisas de cunho qualitativo e exploratório, por meio de entrevistas, ensaios de interação e questionários, a fim de avaliar o Moodle com o público alvo e elicitar requisitos para propor um protótipo de ambiente virtual bilíngue. A otimização do Moodle foi executada por meio do desenvolvimento e integração de novas tecnologias, gerando o protótipo que foi denominado de MooBi (Moodle Bilíngue). Para a especificação dos requisitos, foi realizada uma verificação do MooBi com o público alvo, utilizando as técnicas ensaios de interação e questionário. A análise e verificação dos requisitos permitiram detectar inconformidades, gerar especificações, sugestões e novas recomendações, dando origem ao framework Interato, uma estrutura conceitual para um AVEA bilíngue com criação de valores em Comunidades de Prática. <br> / Abstract : This thesis proposes a framework for interaction in virtual environment of bilingual teaching and learning (Portuguese Language and Sign Language) based on the Theory of Situated Cognition in communities of practice. The theoretical advising process requires that the virtual environments comprises aspects of socialization, participation, engagement, relationships, learning, and sharing, aiming at the creation of values for capital knowledge. The virtual learning environment (VLE) Moodle, for being a collaborative, visual, open source code, integrating internal and external technologies and used on a large scale in education (face-to-face and distance learning), it was selected as the object of study. On the other hand, the literature and the research conducted in this thesis show that Moodle needs improvement in order to meet the different skills. The methodological procedure analyzed qualitative and exploratory surveys, through interviews, questionnaires and interaction tests to assess the Moodle with the targeted audience and bring out requirements to propose a concept of bilingual virtual environment. Optimizing Moodle was executed through the development and integration of new technologies, generating the prototype that was called MooBi (Moodle Bilingual). For the specification of requirements, a verify of the target public MooBi was conducted, using the techniques of interaction and questioning. The review and verification of the requirements allowed detect non-conformities, generate specifications, suggestions and new recommendations, leading to the Interato framework, a conceptual framework for a bilingual VLE with value creation in communities of practice.

Na realização deste trabalho foi utilizado o método de estudo de caso para estudar uma grande instituição financeira pública brasileira que decidiu substituir a estrutura organizacional funcional de projetos por outra que pudesse ser compartilhada por outras unidades organizacionais. Esta pesquisa analisa o desempenho desta unidade compartilhada de projetos, uma organização matricial de projetos, criada como um centro de serviços compartilhado. A concentração dos projetos neste centro buscou dentre os benefícios esperados em outros centros de serviço compartilhado a melhoria de desempenho dos projetos, quanto a maior pontualidade, melhor planejamento, controle dos atrasos e maior dedicação aos projetos. Porém não havia indicadores para verificação da melhoria após a implantação deste novo arranjo organizacional e, portanto, não era possível afirmar que seu desempenho havia melhorado conforme esperado. Foram então utilizados novos indicadores que permitiram efetuar o diagnóstico do desempenho dos projetos antes e depois da mudança organizacional. Para isto foram utilizadas as informações dos relatórios de acompanhamento do Escritório de Projetos do período de 2009 a 2013 para obtenção de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade. Estes indicadores permitem afirmar que esta unidade compartilhada de projetos é mais eficiente, mais eficaz e mais efetiva que a estrutura organizacional funcional anterior quanto a maior pontualidade, melhor planejamento, menores atrasos e maior dedicação aos projetos. / Bibliografia: p. 104-108 / Dissertação (mestrado) - Fundação Getúlio Vargas. Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Rio de Janeiro, 2014.

A presente pesquisa procura estudar uma mudança organizacional de larga escala em uma rede hoteleira multinacional. Esta mudança tem como foco a implementação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) que passa a realizar de forma centralizada as rotinas e processos administrativos, contábeis e financeiros de mais de quarenta unidades hoteleiras do grupo. Na implementação de mudanças desta magnitude, é necessário lidar com as resistências internas da organização que se apresentam no decorrer do processo. Neste sentido, esta pesquisa objetiva estudar quais são as principais resistências que envolvem um processo de mudança, tomando como ponto base os elementos da resistência apontados por Burns e Scapens (2000). Este construto foi desenvolvido para dar um foco intraorganizacional aos processos de mudança, sendo influenciado pela Old Institutional Economics (OIE), e procura sanar algumas críticas postas às primeiras pesquisas da New Institutional Sociology (NIS) pelas quais esta última estaria descrevendo os processos de mudança como lineares e inevitáveis, nos quais os atores se tornavam voluntariamente isomórficos às instituições. Com base neste construto, este trabalho procura analisar os elementos de resistência (i) por existência de conflito de interesses; (ii) por falta de competência (conhecimento e / ou experiência); e (iii) por apego às instituições postas no ambiente, identificando quais são as mais importantes e como estas resistências se relacionam ao processo de institucionalização posto por Burns e Scapens (2000), no processo de codificação, incorporação, repetição e institucionalização. Assim, por meio de um estudo descritivo, com o uso de técnicas qualitativas e quantitativas, entrevistas, questionários e das ferramentas multivariadas Análise de Conglomerados, Análise de Correspondência (ANACOR), análise de homogeneidade (HOMALS) e da Categorical Principal Component Analysys (CAPTCA), procura-se analisar e observar como os gestores operacionais (gerentes gerais e subgerentes das unidades hoteleiras) e os gestores corporativos (alta diretoria e condutores da mudança) assimilam e percebem a mudança promovida pela implementação de um CSC. O CSC, por sua vez um modelo recente nas organizações, foi implementado para 42 unidades hoteleiras do grupo, distribuídas em cinco marcas com características distintas, através de um cronograma de migração de dezoito meses de duração. Os achados permitem concluir que as principais resistências existentes ao processo estão relacionadas com a resistência por falta de competência e por apego às instituições existentes. É preciso considerar que os elementos da resistência estão todos eles entrelaçados e todos devem ser analisados em planos de ação que visem à institucionalização completa no novo modelo do CSC. Os resultados desta pesquisa levantam insumos para considerar que a identificação das principais resistências em um processo de institucionalização, dentro do construto descrito por Burns e Scapens (2000), é bastante útil para direcionar ações e estratégias que visem à completa institucionalização do modelo. Nestes estudo, a análise dos elementos da resistência lança luz sobre as possíveis causas da resistência dos gestores operacionais pela falta de conhecimento principalmente com os temas essenciais relacionados à análise das informações contábeis e financeiras. Adicionalmente, levantam-se argumentos sobre as possíveis causas da resistência destes mesmos gestores por apego às instituições, especificamente nas marcas superiores, onde se demandam informações específicas e diferenciadas em função da complexidade maior destas unidades. Ambas as conclusões servem como um importante direcionador, tanto para a organização foco de estudo como para outras organizações que passem por processos de mudança similares ou que estejam procurando implementar um centro de serviços compartilhados, solução recente e em franca expansão no Brasil. / The following research brings a study on a large-scale organizational change in an international hotel chain. The change has as its focus the implementation of a Shared Service Center (SSC) that accomplishes the administrative, accounting and financial processes in a centralized way in more than forty hotel unities of the group. In order to implement changes of such magnitude, it is necessary to deal with internal resistances within the organization that appear during the process. In this sense, this research aims to study which are the main resistances involved in a change process, based on the resistance elements indicated by Burns and Scapens (2000). Influenced by the Old Institutional Economics (OIE), the present research has been developed to bring an intra-organizational focus to the change processes, and it intends to solve some criticism brought toward the first researches developed by the New Institutional Sociology (NIS). Those researches would describe the change processes as being linear and unavoidable, and, through such processes, the actors supposedly became voluntarily isomorphic to the institutions. Based on those ideas, this paper intends to analyze the following elements of resistance: (i) formal and overt due to competing interests; (ii) by lack of capability (knowledge and experience); and (iii) by attachment to the institutions set in the environment, identifying which are the most important resistances and how they would relate to the process of institutionalization considered by Burns and Scapens (2000) in the encoding, enacting, reproduction and institutionalization process. Thus, through descriptive research, using qualitative and quantitative techniques, interviews, surveys and through multivariate analysis such as Conglomerate Analysis, Correspondence Analysis (ANACOR), Homogeneity Analysis (HOMALS) and Categorical Principal Component Analysis (CAPTCA), the research aims to analyze and observe how operational managers (general managers and assistant managers of the hotel unities) and corporative managers (board members) assimilate and realize the change promoted by the implementation of a SSC. On its turn, the SSC, being a recent model on the organizations, was implemented in 42 hotel unities of the group, distributed in five brands with distinct characteristics, through a migration chronogram lasting 18 months. The findings led to the conclusion that the main resistances to the process are related to the resistance by lack of capability and by attachment to the existing institutions. It is necessary to consider that the elements of the resistance are interconnected, and they should be analyzed in action plans aiming the complete institutionalization within the new model of the SSC. The results of this research bring inputs to consider that the identification of the main resistances in an institutionalization process, as described by Burns and Scarpens (2000). Those inputs are very useful to lead actions and strategies, in order to guide the complete institutionalization of the model. In this specific case observed, the analysis of the elements of resistance illuminates the possible reasons for which there is, by the operational managers, resistance by lack of knowledge, resistance which is mainly connected to the essential subjects related to the analysis of accounting and financial information. Additionally, the research raises arguments on the possible causes of the resistance of such operational managers, caused by attachment to the institutions, specifically on the superior brands, in which there is a demand for specific and different information because of the complexity of those unities when compared to the economical brands. The conclusions work as an important guide, both to the organization focused in this study and to the ones that possibly may go through similar change processes or that may be trying to implement a center of shared services, a recent solution that is in expansion in Brazil.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:28:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-12-06Bitstream added on 2014-06-13T19:36:46Z : No. of bitstreams: 1 cavazzana_a_me_prud.pdf: 398976 bytes, checksum: 7de42aada2167d9023858c5c086d8c07 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta pesquisa insere-se no contexto da linha de pesquisa “Práticas e Processos Formativos em Educação” e procura compreender se o uso de ambiente virtual de aprendizagem contribui para alterar a forma como os professores avaliam seus alunos, considerando as potencialidades e os recursos disponibilizados no ambiente. Tem por objetivo identificar e analisar as concepções dos docentes sobre as práticas avaliativas presentes no uso de ambiente virtual de aprendizagem (AVA) e investigar como os alunos percebem a contribuição do AVA na sua (deles) formação, especificamente a avaliação realizada no ambiente, no processo de ensino e aprendizagem, em cursos de um Centro Universitário do oeste do estado de São Paulo. A pesquisa foi desenvolvida em uma Instituição de Ensino Superior (IES) privada no oeste do estado de São Paulo que contempla, em seu projeto pedagógico institucional, a possibilidade de utilização de instrumentos característicos da educação a distância (EaD), especificamente o uso de AVA para apoiar, de forma suplementar, o ensino presencial. Utiliza-se de metodologia de natureza qualitativa com delineamento de estudo exploratório. Foram sujeitos da pesquisa professores e alunos da IES privada. Utilizou-se como procedimentos metodológicos de entrevista com os professores a fim de identificar e analisar as concepções do grupo de docentes dos cursos da instituição pesquisada sobre avaliação da aprendizagem em (AVA) e as concepções desse mesmo grupo sobre as práticas avaliativas; além disso, utilizou-se de questionários com os alunos para investigar como eles percebem a contribuição do AVA na sua formação... / This work introduces in the context of the line of research “Practical and Formative Processes in Education” and it looks for to understand if the virtual learning environment contributes to modify the form as the teachers evaluate their students, considering the potentialities and the resources available in the environment. It has as objective to identify and to analyze the conceptions of the teachers on practical tests using the virtual learning environment and to investigate as the students can feel or understand the contribution of this program on their education, specifically the evaluation when happens in the environment, on the process of education and learning, in courses of a university center of the west of the state of Sao Paulo. The research was developed in a private institution of superior education in the west of the state of Sao Paulo that it contemplates in its institutional pedagogical project, the possibility of using typical instruments of distance learning, specifically the use of the virtual learning environment to support, of additional form, the actual education. The methodology is qualitative with delineation of investigative study. They consist as citizens of the research teachers and students of the institution. It was used as instrument of data collection, interview with the teachers to identify and to analyze the conceptions of the group of professors of the courses of the institution searched about the evaluation of the learning in virtual learning environment and the conceptions of this group on the practical tests; it was used questionnaires with the students to investigate as they perceive the contribution of the virtual learning environment on their academic life... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-06-17Bitstream added on 2014-06-13T20:32:20Z : No. of bitstreams: 1 goncalves_ce_me_bauru.pdf: 2698538 bytes, checksum: 4dca29a10270ca1e48b72e896f580bda (MD5) / Ao longo de duas décadas, notamos uma grande projeção do ensino técnico no Estado de São Paulo, concomitante à aceleração do processo de abertura de mercado, resultado do modelo neoliberal que fundamenta a organização econômica da sociedade brasileira desde a década de noventa no século XX. Esta atual fase do modo de produção capitalista é concebido aqui como a origem da crise ambiental. Neste contexto, o objetivo deste estudo é identificar e analisar as possibilidades e os obstáculos encontrados pelos professores quanto à inserção da educação ambiental em uma escola de ensino técnico por meio da interdisciplinaridade. Optou-se por uma pesquisa de campo de cunho qualitativo na ETEC Orlando Quagliato, situada no município de Santa Cruz do Rio Pardo - SP. Uma proposta de formação continuada de professores através do ambiente virtual de aprendizagem, entrevistas semiestruturadas com professores, coordenadores e o diretor, além da visita a uma feira tecnológica, foram algumas das estratégias utilizadas para a coleta de dados. O processo inicial da coleta de dados apontou que a prática pedagógica dos professores sobre a educação ambiental transita entre as visões naturalista e recursista; o processo de formação continuada oferecido ao grupo de professores poderia superar a visão ingênuo pela visão ingênua pela visão crítica, porém, os professores não concluíram o processo de formação, tampouco elaboraram uma proposta interdisciplinar de educação ambiental na escola. Os dados indicam que há grandes lacunas na formação pedagógica inicial e permanente dos professores, isto é, muitos deles são bacharéis que atuam como docentes sem nenhuma formação para isso. Observou-se também, com resultado do processo de ensino, a apropriação pelo aluno de conhecimentos fragmentos, transmitidos de forma mecânicas... / There has been noticed a great projection of technical education in São Paulo state for two decades concomitant with the acceleration of the acceleration of the market opening process, resulting from the neoliberal model which fundaments the economical organization of the Brazilian society since the 1990's. This current step of the capitalist mode of production is conceived here as the origin of the environmental crisis. In this context, this study aims to identify and analyze the possibilities and obstacles the teachers face on the insertion of the environmental education in a technical education shools through interdisciplinarity. We conducted a qualitative field research at ETEC Orlando Quagliato located in Santa Cruz do Rio Pardo - SP. Some of the strategic used to collect data were a proposal of continuing education using the virtual learning environment, semistructured interview with teachers, coordinators and director, and a visit to the technological fair. The initial process of data collecting showed the teachers' pedagogical practice in environmental education transits between the naturalistic and resource-based views; the process of continuing education offered to the group of teachers could overcome the ingenuous view to the critical view to the critical view. However, the teachers neither finished the educational process nor created an interdisciplinary proposal to environmental education at shool. The data indicates there are big gaps in the initial and permanent pedagogical education of teachers, namely, lots of them are bachelors that work as teachers with no education to do so. We also observed, as a result of the educational process, the appropriation by the students of the fragmented knowledge transmitted in a mechanic way. Moreover, the difficulties to make the teachers join the continuing education proposal, part of this study... (Complete abstract click electronic access below)

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-06-08T23:27:49Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) SERGIO RICARDO RODRIGUES.pdf: 1319157 bytes, checksum: ea04ee45aa98774a1df755c95a00ac38 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-06-09T13:28:47Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) SERGIO RICARDO RODRIGUES.pdf: 1319157 bytes, checksum: ea04ee45aa98774a1df755c95a00ac38 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T13:28:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) SERGIO RICARDO RODRIGUES.pdf: 1319157 bytes, checksum: ea04ee45aa98774a1df755c95a00ac38 (MD5) Previous issue date: 2016-03-24 / The present study investigated the stage of institutionalization and legitimacy in the adoption and implementation of a Shared Services Center (SSC) in a technology services business group, from the perspective of the institutional theory. The theoretical basis regarding the implementation was based on Tolbert and Zucker (1999) and Burns and Scapens (2000). The adoption study was based on the legitimation mechanisms observed by Scott (1987). The data was based on interviews conducted with eight executives responsible for decision-making of four companies of the group. The analyze of data was based on Bardin (2007) with the support of NVivo software. The analyze of results demonstrated that the implementation of SSC currently belongs to the stage of institutionalization of objectification, based on Tolbert and Zucker (1999), and the codification stage, based on Burns and Scapens (2000). The complete institutionalization did not happen due to a high degree of resistance to the new structure that certain groups demonstrated to higher administration, leading to the decentralization of the processes of accounts payable, accounts receivable and bank collection. Two mechanisms were identified for the adoption process: authorization and acquisition, which confirm the search of company for the legitimation. The main theoretical and empirical contributions of this research related to the understanding of the gaps between the processes of adoption and implementation, through of the identification of resistance key factors and possible reasons to direct actions to the full institutionalization of the SSC, and additionally, of the identification of elements for decision-making, with the purpose of achievement of strategic objectives. / Este estudo investigou o estágio de institucionalização e legitimação na adoção e implementação de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) em um grupo empresarial de serviços de tecnologia, sob a óptica da teoria institucional. A base teórica em relação à implementação foi fundamentada em Tolbert e Zucker (1999) e Burns e Scapens (2000). O estudo da adoção foi fundamentado nos mecanismos de legitimação observados por Scott (1987). Os dados foram obtidos por meio de entrevista junto a oito profissionais responsáveis pela tomada de decisão pertencentes à quatro empresas do grupo. A análise dos dados foi baseada em Bardin (2007) e com apoio do software NVivo. A análise de resultados permitiu verificar que a implementação do CSC concentra-se atualmente no estágio de institucionalização de objetivação, com base em Tolbert e Zucker (1999), e no estágio de codificação, com base em Burns e Scapens (2000). A institucionalização total não ocorreu devido ao elevado grau de resistência de grupos à nova estrutura junto à alta administração da empresa, gerando a descentralização dos processos de contas a pagar, receber e cobrança. Para o processo de adoção, foram identificados dois mecanismos: autorização e aquisição, confirmando a busca da empresa pela legitimação. As principais contribuições teórico-empíricas desta pesquisa dizem respeito à compreensão da lacuna entre os processos de adoção e implementação, através da identificação dos principais fatores de resistências e possíveis causas para direcionar ações que permitam a completa institucionalização do CSC, e adicionalmente, da identificação de elementos para tomada de decisão a fim de se atingir objetivos estratégicos.

Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-04-12T13:46:07Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) LEANDRO ROCHA ROVAROTTO.pdf: 2216275 bytes, checksum: 8b05ad44625319114ebf0db9baa1454a (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Assuntos em cx alta on 2018-05-04T16:02:28Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-30T15:18:58Z No. of bitstreams: 1 LEANDRO ROCHA ROVAROTTO.pdf: 2216275 bytes, checksum: 8b05ad44625319114ebf0db9baa1454a (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-07-25T14:38:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LEANDRO ROCHA ROVAROTTO.pdf: 2216275 bytes, checksum: 8b05ad44625319114ebf0db9baa1454a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-25T14:38:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LEANDRO ROCHA ROVAROTTO.pdf: 2216275 bytes, checksum: 8b05ad44625319114ebf0db9baa1454a (MD5) Previous issue date: 2017-05-30 / The intensification of market demands for strategic and operational actions aimed at optimizing the use of the available resources gave rise to the Shared Services Center (CSC), increasing the competitive advantage in the value chain of companies and collaborating to reach the strategic objectives of the organization. In this model, the administrative processes are usually centralized and the strategic decisions of the corporation are executed in parallel, with a greater focus on the business. The present study analyzes the challenges and opportunities for accounting and finance professionals in a post-deployment CSC environment in a multinational value transport company in Brazil, where transactional activities previously performed on local liability have been integrated into CSC overseas. It presents a review of the literature on the creation of a CSC and the new role of accounting and finance professionals in Brazil in this new post-implementation environment of the CSC. In this way, a research was developed with the professionals who experienced the process of implementation of the CSC in order to know the new attributions of these departments and their contribution to add greater added value to the business through structured researches with the professionals that control the new CSC in the States United and in Brazil Face to Face semi-structured interviews with both the professionals responsible for the control of the finance and accounting departments in Brazil and the Operational departments in which they represent the internal clients of these departments. It was verified that in general the changes in the local activities were minimal, but an important additional time occurred for the development of new activities or improvement of the already existing activities, opening the field for potential improvements by means of the information present in this study and my professional experience where Through the Matrix of Improvement developed in this study could boost the value added to the business in the Accounting and Finance departments in Brazil. / A intensificação das exigências do mercado para ações estratégicas e operacionais com vistas à otimização do uso dos recursos disponíveis deu origem ao Centro de Serviços Compartilhados (CSC), o que fez aumentar a vantagem competitiva na cadeia de valor das empresas e colaborou para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. Neste modelo, normalmente, os processos administrativos são centralizados e as decisões estratégicas da corporação são executadas paralelamente, com maior foco no negócio. O presente estudo analisa os desafios e as oportunidades para os profissionais das áreas de contabilidade e de finanças após a implantação do CSC em uma empresa multinacional de transportes de valores no Brasil, na qual atividades transacionais antes executadas sobre responsabilidade local foram integradas ao CSC no exterior. Para isso, a pesquisa apresenta uma revisão da literatura sobre a criação de um CSC e o novo papel dos profissionais de contabilidade e de finanças, no Brasil, nesse novo ambiente pós-implantação do CSC. Deste modo, desenvolveu-se um estudo com os profissionais que vivenciaram o processo de implantação do CSC, com vistas a conhecer as atuais atribuições desses departamentos e a sua contribuição para agregar maior valor ao negócio, por meio de pesquisas estruturadas com os profissionais que controlam o novo CSC nos Estados Unidos e no Brasil. Foram realizadas entrevistas face a face semiestruturadas com os profissionais responsáveis pelo controle dos departamentos de finanças e de contabilidade no Brasil e de outros departamentos operacionais, cujos profissionais representam os clientes internos desses setores. Verificou-se que, de modo geral, as mudanças nas atividades locais foram mínimas, porém, ocorreu um acréscimo notório de tempo no desenvolvimento das novas atividades ou no aperfeiçoamento dos negócios já existentes. Como consequência, um novo campo foi aberto para melhorias potencialmente exploradas por meio do atrelamento das informações aqui apresentadas e a experiência profissional do autor dessa dissertação para o aperfeiçoamento da Matriz de Melhoria, a qual foi desenvolvida nessa pesquisa com a finalidade de intensificar a geração de valor agregado ao negócio nos departamentos de contabilidade e de finanças no Brasil.