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La evaluación del aprendizaje en los cursos de estudios generales de una universidad privada de Lima: diagnóstico y recomendaciones para la gestión educativa en el marco de un enfoque de educación por competenciasChirinos Bravo, Ursula María 04 March 2019 (has links)
Este estudio presenta un análisis de las prácticas evaluativas del aprendizaje en los
cursos de una unidad académica de estudios generales en una universidad privada de
Lima. Propone un conjunto de recomendaciones de mejora, especialmente en relación
a la coherencia entre dichas prácticas y el enfoque de educación por competencias,
adoptado a nivel institucional por la universidad en cuestión. De este modo, busca
aportar a la justificación y desarrollo de la formación docente desde el plano de la
gestión de la educación. Se obtiene la información a partir de la revisión documental y
de la entrevista a siete docentes de los cursos obligatorios del plan de estudios en los
que más estudiantes se matriculan. Los resultados muestran que la evaluación del
aprendizaje presenta características propias de la evaluación tradicional, más que de
la evaluación auténtica consistente con un enfoque de formación por competencias,
tanto en la finalidad que se le atribuye a la evaluación como en los métodos usados.
En esa misma línea, evidencian que la evaluación es percibida como un recurso
desligado del proceso de aprendizaje. Asimismo, los resultados indican que el diseño
de los cursos no está basado en la formación por competencias y, consecuentemente,
tampoco lo está la evaluación. Como parte de las recomendaciones, se plantea la
necesidad de continuar investigando en las prácticas evaluativas y su consistencia con
la política educativa, ampliando la cantidad de docentes que participen en el estudio e
incorporando en él la percepción de los estudiantes. Se recomienda también que la
unidad académica revise su sistema de evaluación y lo oriente hacia la creación de
condiciones que favorezcan la implementación del aprendizaje por competencias y el
ejercicio de la evaluación auténtica. Finalmente, se propone que la unidad académica
refuerce la formación de los docentes con capacitaciones sobre educación por
competencias y evaluación auténtica. / The present work is based on an analysis of the learning assessment practices in a
given number of courses of an academic unit of a private university in Lima, Peru. It
poses a set of recommendations geared towards improvement, particularly in regards
to coherence between the current evaluation practices and the competency-based
education adopted as policy by the university. In this line, the work aims to develop a
solid argument to justify the implementation of a professor´s capacity building activities
from the perspective of educational management. Relevant data was gathered from
pertinent documents and interviews applied to seven professors of mandatory courses
of the curriculum in which the majority of students are registered. Findings demonstrate
that the characteristics of the current evaluation practices are more in line with the
traditional assessment than those of authentic assessment, both in the explicit
objective as in the methods utilized. The data also demonstrate that the assessment is
perceived as a resource detached from the learning process. Likewise, the design of
the course is not formulated considering competency-based education, and
consequently it is not linked to the assessment. Recommendations stress upon the
need to persist research on the assessment practices, focusing on its consistency with
the overall educational policy, increasing the coverage of professors involved, as well
as incorporating the perception of students of such practices. The research also
recommends that the academic unit under the study should make a thorough revision
of its assessment systems in order to focus towards the creation of conditions that will
allow a more efficient implementation of competency-based education as well as
authentic assessment. A final recommendation is that the academic unit must reinforce
capacity-building activities for their professors on competency-based education and
authentic assessment / Tesis
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Teorías implícitas acerca de la competencia comunicativa escrita en estudiantes de secundaria en una I.E.P de Lima MetropolitanaAquino Ventura, Gisela 12 June 2020 (has links)
La investigación responde a un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo y emplea el método del estudio de casos. Para el recojo de información se aplicó la técnica del grupo focal a 24 estudiantes del VI ciclo del nivel secundario, distribuidos en tres grupos focales de 8 estudiantes, a fin de identificar sus teorías implícitas en relación a las funciones y pasos implicados en la competencia comunicativa escrita, desarrollada en el área de Comunicación.
Entre los resultados más resaltantes se destaca que la función comunicativa personal, fundamentada en el enfoque funcional de la enseñanza de la escritura, prevalece como implícito en las verbalizaciones de los estudiantes. Por otro lado, las etapas de la planificación y revisión en el proceso de escritura de diversos textos son las menos consideradas. Estos hallazgos permiten concluir que predomina la teoría implícita interpretativa en el pensamiento de los estudiantes de segundo grado de secundaria, con respecto a la escritura
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Fortalecimiento de capacidades para aplicar procesos didácticos en el área de matemáticaAgurto Nole, Jose Eduardo January 2018 (has links)
Este Plan de Acción: “Fortalecimiento de capacidades para apllicar procesos didácticos en el área de matemática” se basa en el diagnóstico real de la Institución Educativa en el aspecto académico donde, producto del monitoreo, se ha detectado que los docentes del área de matemática no aplican los procesos didácticos en las sesiones de aprendizaje, con el consecuente bajo rendimiento de los estudiantes. La investigación se justifica porque uno de los objetivos estratégicos del PEI es elevar el rendimiento académico de los estudiantes, además esa es la función principal del líder pedagógico; por lo tanto, los objetivos que se persigue en este Plan de Acción es que los docentes se empoderen de los procesos didácticos, a fin de que los pongan en práctica para mejorar los aprendizajes de los estudiantes, promover la predisposición a las acciones de monitoreo y acompañamiento para lograr su desarrollo profesional con la finalidad de que prioricen su enseñanza en base a competencias. Este trabajo se basa en sustentos teóricos ya tomados por el MINEDU que, apoyándose en Pólya, plantea la enseñanza de la matemática centrada en el enfoque de resolución de problemas a través de seis procesos didácticos: Comprensión del problema, búsqueda de estrategias, representación, formalización, reflexión y transferencia. La conclusión es que como líderes pedagógicos debemos garantizar el MAE, para tener una “fotografía real” de la práctica pedagógica a fin de tomar acción inmediata y pertinente de las posibles debilidades que se detecten para efectuar un acompañamiento formativo en bien de la mejora de los aprendizajes de los estudiantes, en este caso capacitar a los docentes, pues docentes empoderados en el enfoque de resolución de problemas aplican procesos didácticos en las sesiones de aprendizaje de matemática para mejorar los aprendizajes de los estudiantes.
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Aplicación del modelo de capacidades de políticas a la experiencia de la Oficina Nacional de Diálogo y Sostenibilidad de la Presidencia del Consejo de Ministros (ONDS-PCM) 2012 – 2016Bedoya Sánchez, George Felipe 21 June 2024 (has links)
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) busca identificar qué
capacidades estatales de políticas de la Oficina Nacional de Diálogo y Sostenibilidad
de la PCM resultaron claves para el tratamiento de conflictos sociales entre el 2012 y
2016.
En el marco delo anterior, se propone un marco de análisis que evalúa las distintas
dimensiones de capacidades de políticas a partir de la combinación de competencias
(analíticas, operativas o de gestión, y políticas) y de recursos (a nivel individual,
organizativo y sistémico) vinculados con la implementación de las políticas públicas.
El objetivo del TSP es analizar y generar evidencia respecto de qué capacidades
resultan claves frente a otras, para mejorar o potenciar aquellas vinculadas con el
tratamiento de los conflictos sociales a partir de la experiencia de la ONDS y su
desarrollo.
El trabajo concluye que el tratamiento de los conflictos sociales a través de la
experiencia de la ONDS resulta de la combinación e interrelación de las competencias
políticas individual y sistémicas, y sus respectivas aportaciones. Es decir, de las
habilidades, experiencia, visión política y liderazgo para la toma de decisiones de los
titulares de la PCM y ONDS, respectivamente, así como del entorno en el que se
enmarcan estas, determinado por el apoyo, la confianza y legitimidad de los demás
actores vinculados a la política de diálogo y el papel de la ONDS.
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ANÁLISIS DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES REFERIDO AL MODELO EDUCATIVO DE INGENIERÍA AERONÁUTICA EN LA UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIAKubessi Pérez, Malak 21 March 2016 (has links)
[EN] Due to the European Higher Education Area, an education system where a cross-cutting issue of every university degree will be given, enhanced and assessed by the teachers, substantially changing the current educational model is proposed. This new model is based, not only on the acquisition of theoretical knowledge, but in the acquisition of cross-cutting skills which are a set of knowledge, skills and attitudes common to all professional profiles.
The competency-based curriculum is the currently most demanded by the companies.
This Project seeks several aims. On the one hand, to know which of this skills are the most required by the business environment. And on the other hand, which are acquired by the graduate and which are given by the teachers.
Through a survey system to this agents involved (teachers, graduates and organizations) it aims to know the transversality of the educational model and to determine if the current study plans weighted these skills in the same way that the industrial environment.
Additionally, it should be shown that the needs of the companies and the teaching given go back down the route and don't differ on their interests.
In order to focus the project, just one degree of the Universitat Politècnica de València is considered. The degree analyzed is Aeronautical Engineering, recently changed to Aerospace Engineering Degree.
The results of the survey to the graduates in Aeronautical Engineering, the companies which accept them and the teachers means to be the subject of study and analysis in this project.
Regarding to the conclusions of this report, they should conclude and determine that the given, learned and required skills are equal. Also, they have to be appreciated by the three agents in a similar way. / [ES] Con motivo de la Convergencia Europea en Educación Superior, se plantea un sistema educativo en el que aspectos transversales a todas las titulaciones deberán ser impartidos, potenciados y evaluados por el profesorado, cambiando sustancialmente el modelo educativo actual. Este nuevo modelo está basado, no solo en la adquisición de conocimientos teóricos, sino en la adquisición de competencias transversales que son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes comunes a todos los perfiles profesionales.
El curriculum basado en competencias es el modelo actualmente más demandado por las empresas.
Los objetivos perseguidos en esta tesis, serán varios. Por un lado, conocer cuáles de estas competencias son las más requeridas por el entorno empresarial. Cuáles son las adquiridas por el titulado y cuáles son las impartidas por el profesorado. Qué tipo de relación existe entre las empresas y la universidad a la hora de plantear los planes de estudio. Cuál es la tipología de empresas en las que se integran los egresados de la Universitat Politècnica de Valencia.
Para centrar el trabajo, se ha escogido una única titulación de la Universitat Politècnica de Valencia. La titulación objeto del estudio es Ingeniería Aeronáutica, la cual ha cambiado recientemente a Grado en Ingeniería Aeroespacial.
Mediante un sistema de encuestas a estos tres agentes implicados (profesorado, titulados y empresas), se pretende conocer la transversalidad del modelo educativo, así como determinar si los actuales planes de estudios ponderan de igual manera que el entorno industrial estas competencias.
Debería así mismo, quedar demostrado que las necesidades de las empresas y la docencia impartida sigue el mismo camino y no divergen en sus intereses.
Los resultados de esta encuesta entre los titulados de Ingeniería Aeronáutica, empresas que los acogen y profesorado que imparte las asignaturas que conforman la carrera, serán objeto de estudio y análisis durante el presente trabajo.
Las conclusiones del mismo deberían confluir y determinar que se imparten, se aprenden y se requieren las mismas competencias. Siendo valoradas por los tres agentes de manera semejante. / [CA] Amb motiu de la Convergència Europea en Educació Superior, es planteja un sistema educatiu on aspectes transversals a totes les titulacions hauran de ser impartits, potenciats i avaluats pel professorat, canviant substancialment el model educatiu actual. Este nou model està basat, no sols en l'adquisició de coneixements teòrics, sinó en l'adquisició de competències transversals que són el conjunt de coneixements, habilitats i actituds comuns a tots els perfils professionals.
El currículum basat en competències és el model actualment més demandat per les empreses.
Els objectius perseguits en esta tesi, seran diversos. D'una banda, conéixer quines d'estes competències són les més requerides per l'entorn empresarial. Quins són les adquirides pel titulat i quins són les impartides pel professorat.
Per mitjà d'un sistema d'enquestes a estos tres agents implicats (professorat, titulats i empreses), es pretén conéixer la transversalitat del model educatiu, així com determinar si els actuals plans d'estudis ponderen de la mateixa manera que l'entorn industrial estes competències.
Deuria així mateix, quedar demostrat que les necessitats de les empreses i la docència impartida seguix el mateix camí i no divergixen en els seus interessos.
Per a centrar el treball, s'ha triat una única titulació de la Universitat Politècnica de València. La titulació objecte de l'estudi és Enginyeria Aeronàutica, la qual ha canviat recentment a Grau en Enginyeria Aeroespacial.
Els resultats d'esta enquesta entre els titulats d'Enginyeria Aeronàutica, empreses que els acullen i professorat que impartix les assignatures que conformen la carrera, seran objecte d'estudi i anàlisi durant el present treball.
Les conclusions del mateix haurien de confluir i determinar que s'impartixen, s'aprenen i es requerixen les mateixes competències. Sent valorades pels tres agents de manera semblant. / Kubessi Pérez, M. (2016). ANÁLISIS DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES REFERIDO AL MODELO EDUCATIVO DE INGENIERÍA AERONÁUTICA EN LA UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIA [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/61957
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La integración del teléfono móvil como recurso para el aprendizaje en los cursos de primer ciclo de un instituto de Educación Superior de LimaCruz Zevallos, Madian Hadit 10 October 2024 (has links)
La integración de las tecnologías digitales en la educación o la
innovación de esta son tendencias crecientes en la era digital . El impacto del
uso del teléfono móvil, también denominado teléfono inteligente o smarthphone
en la práctica educativa es cuestionable. Por consiguiente, el siguiente estudio
analiza la integración tecnológica y didáctica del teléfono móvil como recurso
para el aprendizaje en los cursos de primer ciclo de las carreras de un instituto
de Educación Superior en Lima.
Desde la investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, se
especifican los usos que realizan los docentes con respecto al teléfono móvil
como recurso para la enseñanza y el aprendizaje; así como se identifican las
percepciones de los docentes sobre los usos del teléfono móvil para la
enseñanza y el aprendizaje.
Los principales resultados evidencian la integración tecnológica y
didáctica de las tecnologías móviles en la práctica educativa, dado que los
docentes reconocen las ventajas de la utilización de los dispositivos móviles
como recursos para la mejora de la enseñanza, el aprendizaje e inclusive la
evaluación. Asimismo, los hallazgos demuestran la necesidad de la formación
docente en competencias digitales, clave para la aplicación eficaz de estas
tecnologías en la educación. / The integration of digital technologies in education or its innovation are
growing trends in the digital age. The impact of mobile phone use, also known as
a smartphone, in educational practice is questionable. Therefore, the following
study analyzes the technological and didactic integration of mobile phones as a
resource for learning in the first cycle courses of the programs at a Higher
Education institute in Lima.
From descriptive research with a quantitative approach, the study
specifies the uses made by teachers regarding mobile phones as a resource for
teaching and learning; it also identifies the teachers' perceptions of the uses of
mobile phones for teaching and learning.
The main results show the technological and didactic integration of
mobile technologies in educational practice, as teachers recognize the
advantages of using mobile devices as resources to improve teaching, learning,
and even assessment. Furthermore, the findings demonstrate the need for
teacher training in digital competencies, which is key for the effective application
of these technologies in education.
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[pt] A RELAÇÃO ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO BASEADO EM COMPETÊNCIAS E O CONTRATO PSICOLÓGICO DO INDIVÍDUO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE ENGENHARIA / [en] THE RELATIONSHIP BETWEEN A COMPETENCE MANAGEMENT SYSTEM AND THE INDIVIDUAL PSYCHOLOGICAL CONTRACT: A CASE STUDY OF AN ENGINEERING PETROCHEMICAL ENTERPRISESUZANA DE MAGALHAES BARRETO 09 June 2008 (has links)
[pt] O presente trabalho buscou trazer compreensão sobre os
principais aspectos que afetam o contrato psicológico que
os indivíduos estabelecem com uma empresa que se
encontra em processo de mudança nas relações de trabalho.
Focalizou-se em um fenômeno característico da década atual,
quando se verifica um aumento de empresas que buscam
através da implantação de um sistema de gestão baseado em
competências, condições para a obtenção de vantagem
competitiva. No que diz respeito à gestão estratégica de
recursos humanos, o conceito de competências é
instrumento de referência para mediar as diferentes
responsabilidades e contribuições individuais na empresa.
Em contrapartida, o desempenho organizacional, dependerá
da qualidade no grau de entrega dos indivíduos ao novo
modelo de gestão, através da manutenção de um contrato
psicológico positivo dos profissionais. Optou-se por
desenvolver um estudo de caso qualitativo com
características exploratórias. A organização escolhida foi
a Technip S.A., empresa de engenharia que possui forte
atuação no setor petroquímico e que se encontra em fase de
implantação de um sistema de gestão baseado em
competências. A metodologia utilizada na pesquisa de
campo foi fundamentada em entrevistas individuais
realizadas, por meio de questões semi-estruturadas. Buscou-
se identificar a realidade social da organização a partir do
estudo das expectativas dos indivíduos em relação à mesma,
antes e depois da iniciativa de mudança, como forma
importante de compreensão da estruturação da
ação nesse ambiente. Os resultados conduziram à percepção
da existência de uma relação de reciprocidade entre
individuo e organização. Conclui-se que, enquanto a
mudança exerce, sobre o contrato psicológico dos
indivíduos, uma influência que vai desde o reforço ao
rompimento, a leitura que os indivíduos fazem da mesma
encontrase relacionada ao contrato psicológico pré-
existente. / [en] The purpose of this study is to have a better understanding of the main aspects that affect the psychological contract established by individuals facing a changing process on their organizational work relationship. This study focused on the competence management implementation as a competitive advantage. In terms of resource management strategy, the concept of competence is an important instrument to measure different individual responsibilities and contributions to the organization. On the other hand, the organization performance will depend on how individuals interact with the management system in order to maintain a positive psychological contract. Therefore, a qualitative case study with exploratory characteristics was developedbased on several interviews done with employees from a company that belongs to the petrochemical sector, called Technip S.A. This firm is implementing a competencemanagement methodology. These interviews were based on previous questionnaires and their purpose was to identify the social reality of the organization based o itsindividuals expectation, before and after changing events. The main results of this study confirm a reciprocity relationship between individuals and organization, that achange in the work relationship can either reinforce the psychological contract or violate it, and the individuals comprehension will directly depend on their pre-existentpsychological contract. Finally, this study suggests that the success of a competence management system implementation depends on understanding the psychologicalcontract of those involved on the changing events.
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[en] DISTANCE EDUCATION IN CORPORATE UNIVERSITIES: AN ANALYSIS ABOUT DEVELOPMENT OF INDIVIDUAL BEHAVIORAL COMPETENCES / [pt] EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NAS UNIVERSIDADES CORPORATIVAS: UMA ANÁLISE DO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS COMPORTAMENTAISBRUNO TARANTO MALHEIROS 03 March 2010 (has links)
[pt] As Universidades Corporativas surgiram com o ojetivo de trazer
respostas quanto à formação eficaz dos trabalhadores. Contudo, algumas
lacunas permanecem não preenchidas. É este o caso do uso de cursos
on-line na modalidade auto-estudo. O objetivo desta pesquisa foi
identificar os principais pontos a serem considerados para que a utilização
da educação a distância por meio de cursos on-line oferecidos por
universidades corporativas viabilize o desenvolvimento de competências
individuais comportamentais. Para isso foram feitas revisões de literatura
acerca do processo de aprendizagem organizacional, da utilização da
educação a distância em Universidades Corporativas e do conceito de
Competências. Em seguida, foram entrevistados três gestores, nove
treinandos e quatro consultores de uma empresa que trabalha com estes
cursos. As entrevistas foram transcritas e categorizadas com o apoio do
sistema Atlas.ti. Foram encontradas treze categorias que, agrupadas,
concentraram-se em três focos: foco gerencial, foco individual e foco do
projeto. A conclusão a que se chegou após a pesquisa é que estes cursos
são capazes de viabilizar o desenvolvimento de competências
comportamentais desde que os três focos encontrados sejam
cuidadosamente analisados. Ao final, são sugeridos alguns temas que
aprofundam a presente pesquisa. / [en] The corporate universities were developed with the objective of
providing answers about the most efficient way of preparing labors.
However, some gaps are still not fulfilled. This is the case of using on-line
courses in self-study modality. The objective of this research was to
identify the main aspects to be considered in order to utilization of on-line
courses possibility the development o behavioral individual competences.
Reviews in literature about organizational learning, using distance
education in corporate universities and the concept of competences were
done. So, three groups of people were interviewed: three managers, nine
students and four counselors of a company that use this type of course.
The interviews were transcript and categorized with the support of the
system Atlas.ti. Thirteen categories were found and consolidated in three
points: managerial, individual e project point. The conclusion of this
research is that these types of courses are able to develop behavioral
competences since these three aspects been carefully observed. In the
end, some themes are appointed to detail this research.
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La Distribució de les competències d'execució en l'estat autonòmicBernadí Gil, Xavier 09 December 2002 (has links)
L'objecte d'aquesta tesi doctoral és el sistema de distribució de les competències d'execució entre l'Estat i les comunitats autònomes. El capítol primer es dedica a l'estudi dels antecedents i, concretament, al sistema implantat durant la II República espanyola. En el capítol segon es realitza una anàlisi crítica del sistema vigent a l'Estat autonòmic, enmarcat en un estudi previ dels models de referència. L'evolució del sistema és l'objecte del capítol tercer, on s'estudien els criteris que han afavorit els desenvolupaments en clau unitària i els mecanismes disponibles per caminar cap a una deriva més autonomista. El capítol quart tracta de rebatre la tesi doctrinal i jurisprudencial majoritària, d'acord amb la qual les competències autonòmiques d'execució no abasten la potestat reglamentària substantiva, mentre que el capítol cinquè es planteja quina pot ser la incidència d'Internet i de les tecnologies de la informació i la comunicació sobre el repartiment del poder d'administrar. / El objeto de la tesis doctoral es la distribución de las competencias de ejecución entre el Estado y las Comunidades Autónomas. El capítulo primero se dedica al estudio de los antecedentes y, concretamente, al sistema implantado durante la II República española. En el capítulo segundo se realiza un análisis crítico del sistema vigente en el Estado autonómico, enmarcado en un estudio previo de los modelos de referencia. La evolución del sistema constituye el objeto del capítulo tercero, donde se estudian los criterios que han favorecido los desarrollos en clave unitaria y los mecanismos disponibles para caminar hacia una deriva más autonomista. El capítulo cuarto trata de rebatir la tesis mayoritaria, según la cuál las competencias ejecutivas no incluyen a la potestad reglamentaria substantiva, mientras que el capítulo quinto se plantea cual puede ser la incidencia de Internet y de las tecnologías de la información sobre el reparto del poder de administrar. / "The distribution of executive competencies in the autonomic state"The aim of the doctoral thesis is the distribution of the executive competencies between the State and the descentralized authorities (Autonomic Comunities, Comunidades Autónomas). The first chapter is dedicated to the study of the antecedents and, concretely, the system introduced during the 2nd spanish Republic. In second chapter, a critical analysis of the system in force in the autonomic State is developed, preceded by a study of the reference models. The system's evolution constitutes the object of the third chapter, where the criteria favoring the present centralist conception and the available ways to a more autonomic system are examined. Chapter four tries to refute the leading conception understanding that executive competencies don't include substantive Administration's regulatory power, whereas the fifth is about the incidence of Internet and the information technologies in the distribution of the executive competencies.
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[en] VALUATION OF INTANGIBLE ASSETS USING COMPUTATIONAL INTELLIGENCE: APPLICATION AT HUMAN CAPITAL. / [pt] VALORAÇÃODE DE ATIVOS INTANGÍVEIS COM USO DE INTELIGÊNCIA COMPUTACIONAL: APLICAÇÃO EM CAPITAL HUMANONELSON RODRIGUES DE ALBUQUERQUE 13 May 2013 (has links)
[pt] Esta tese apresenta uma nova metodologia para valoração dinâmica do Capital
Intelectual, aplicada ao Capital Humano. Trata-se de oferecer, ao tomador de decisão,
uma ferramenta capaz de calcular e comparar o retorno do investimento
em ativos intangíveis, como ocorre com outros ativos tangíveis. Através da metodologia
proposta, denominada KVA-ACHE, é possível estimar a quantidade
potencial de conhecimento humano, utilizado na geração do resultado financeiro
da empresa. Essa metodologia também permite medir variações de desempenho
nos processos-chave que compõem a cadeia de valor da empresa e o impacto do
investimento em educação em um determinado processo. O método KVA-ACHE
é composto de cinco módulos, que são executados em três fases. Na primeira
fase se avalia a empresa de forma agregada, segundo seu modelo estratégico e,
na segunda fase, avalia-se a quantidade de conhecimento potencial e disponível,
associado a cada processo-chave. A terceira fase é aplicado o método KVA e
obtido o indicador de desempenho ROI. Ao final da sua aplicação, essa metodologia
permite: identificar os processos que estão drenando resultado da empresa,
através da observação de indicador financeiro adaptado, como o ROIK (Return
on Investment on Knowledg), identificar a necessidade individualizada de treinamento
para se atingir o máximo de desempenho em um determinado processochave;
analisar o impacto percebido em termos percentuais do investimento em
educação, realizado em determinado processo-chave; e, finalmente, dar uma visão
sobre os recursos de conhecimentos e habilidades disponíveis na equipe de
colaboradores, os quais poderão ser aproveitados na avaliação de novos negócios
e desafios para empresa. A principal inovação dessa metodologia está no fato de
se utilizar a Teoria dos Conjuntos Fuzzy e de Sistemas de Inferência Fuzzy - SIF
para transformar conceitos relacionados à disponibilidade e ao uso de conhecimento
humano em valores que, dessa forma, permitem a comparação de ativos
intangíveis com ativos tangíveis. / [en] This thesis presents a new methodology for dynamic valuation of Intellectual
Capital, applied to the Human Capital. It offers, to the decision-maker, a computational
tool able to quote and compare the return on investment in intangible
assets, as with tangible assets. Through the proposed methodology, called KVAACHE,
it is possible to estimate the potential amount of human knowledge, used
in generating the company’s financial results. This approach also allows the measurement
of variations in performance in the key processes that make up the
value chain of the company and the impact of investment in education in a given
process. The method KVA-ACHE is composed of five modules, which are executed
in three phases. The first phase evaluates the company on an aggregate basis,
according to its strategic model, and, in the second phase, the amount of potential
and available knowledge, associated with each key process, is evaluated. The
third phase applies KVA method. This methodology allows: the identification of
the processes that are draining the company’s income by looking at the adapted
financial indicators, such as ROIK (Return on Investment on Knowledge);
the individualized need for training to achieve maximum performance in a particular
key process; the analysis of the impact noticed in terms of percentage of
the investment in education, held in a certain key process; and finally, an insight
into the resources of knowledge and skills available in the team of collaborators,
which may be used in the assessment of new challenges and business to the enterprise.
The main innovation of this methodology lies in the use of Fuzzy Set Theory and Fuzzy Inference Systems - FIS to transform concepts related to the
availability and use of human knowledge into values, and thus allow the comparison
of intangible assets with tangible assets.
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