Submitted by Fernando Souza (fernandoafsou@gmail.com) on 2017-08-31T16:05:41Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1712209 bytes, checksum: 162a12dbed3d551e581c5c4d15d07080 (MD5) / Approved for entry into archive by Fernando Souza (fernandoafsou@gmail.com) on 2017-08-31T16:09:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1712209 bytes, checksum: 162a12dbed3d551e581c5c4d15d07080 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T16:09:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1712209 bytes, checksum: 162a12dbed3d551e581c5c4d15d07080 (MD5) Previous issue date: 2017-02-22 / This study aimed to analyze the factors that lead to access and permanence in the Technological Course of Analysis and Development of Systems - ADS, offered by the Federal Institute of Paraíba - IFPB - Campus Cajazeiras. The research is part of the expansion of higher education in Brazil, particularly the resumption of expansion of the Federal Network of Professional and Technological Education. The theoretical bases of this research were a conceptual analysis on access and permanence, a bibliographical review of educational policies, mainly those related to access and permanence, and the development of Vocational and Technological Education in Brazil and Paraíba. The methodological proposal is characterized as a quantitative and qualitative approach based on a case study. Data collection was done through the application of a semi-opened questionnaire sent to the students of the 5th and 6th periods of the ADS Course, through the electronic form Google Drive, and an interview with the Director of Teaching and the Social Worker of the Cajazeiras campus. The results indicated that the factors that lead to access and permanence in the course of ADS are related to the issues of individual and institutional factors, highlighting as predominant aspects the labor market in the area of the course and the motivational conditions (interest, dedication And effort). Regarding the institutional factors, the students pointed that the research, extension and student assistance programs implemented by the institution are determinant for the permanence, but it is necessary to expand them. Finally, as this study is a specific reality it has contributed with reflections on the phenomena of access and permanence in higher education. / Este estudo teve como objetivo analisar os fatores que conduzem ao acesso e permanência, no Curso Tecnológico de Análise e Desenvolvimento de Sistemas- ADS, ofertado pelo Instituto Federal da Paraíba – IFPB – Campus Cajazeiras. A pesquisa está inserida no contexto da expansão do ensino superior no Brasil, particularmente da retomada da expansão da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica. As bases teóricas desta investigação se constituíram em uma análise conceitual sobre acesso e permanência, em uma revisão bibliográfica das políticas educacionais, principalmente àquelas voltadas ao acesso e à permanência, e, do desenvolvimento da Educação Profissional e Tecnológica no Brasil e na Paraíba. A proposta metodológica caracteriza-se como uma abordagem quantitativa e qualitativa baseada em um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada através da aplicação de um questionário semiaberto enviado aos alunos dos 5º e 6º períodos do Curso de ADS, por meio do formulário eletrônico Google Drive, e de entrevista com o Diretor de Ensino e a Assistente Social do campus Cajazeiras. Os resultados indicaram que os fatores que conduzem ao acesso e à permanência no curso de ADS estão relacionados às questões de fatores individuais e institucionais, destacando-se como aspectos preponderantes o mercado de trabalho na área do curso e, as condições motivacionais (interesse, dedicação e esforço). No que se refere aos fatores institucionais, os estudantes revelaram que os programas de pesquisa, extensão e assistência estudantil implementados pela instituição, são determinantes para a permanência, porém, necessitam ser ampliados. Por fim, mesmo considerando que o estudo se trata de uma realidade específica, o mesmo contribuiu com reflexões acerca dos fenômenos do acesso e da permanência no ensino superior.

The present study aims to comprehend the challenges and complexities existing for the proper valuation of the vocational high school teacher, with regard to professional qualification, career, salary and working conditions that permeate the teaching staff in the exercise of their labor practices, having as workplace the public state school of Santa Catarina. The data related to the teaching staff were extracted from the school census database with the aid of the SPSS software and compared with the current literature. The valuation of a vocational high school teacher was adopted as the main analysis criteria, taking into account the vocational high school educational polices. The following categories emerged in this context: Vocational high school teachers and their respective valuation. The analysis of the data collected with the aid of the SPSS points out the challenges and complexities related to initial and continuous professional qualification, career, salary and working conditions. Therefore, contributing to the discussion of definition of policies that lead to a proper valuation of the vocational high school teachers. Regarding the vocational high school teacher profile, with respect to their sex, this category is mostly constituted of women; with respect to the age group of the teaching staff working in this stage of the basic education, there is a prevalence in range of 41 to 50 years old. The majority of them possesses higher education degrees but does not have a bachelor in the curricular component that actually lectures; does not have an effective bond with the school unit, meaning that they are hired temporarily. It is noteworthy to mention that an expressive number of teachers work in more than one school and lectures to ten or more classes. Studies show that the social quality of the high school, vocational or not, along with the valuation of the teaching staff, depend on the regular public policies and legislation. In this scope, the implementation of the education's national plan goals and the creation of a education's national plan which takes into account the rules and procedures that ensure the proper valuation of the vocational high school teacher along with a basic education that provides a good quality standard to those benefited from it appears to be necessary. / Submitted by Jovina Laurentino Raimundo (jovina.raimundo@unisul.br) on 2017-10-23T16:50:26Z No. of bitstreams: 1 112205_Giovana.pdf: 1259652 bytes, checksum: 6728b70786bd70410c35a15363a64d4e (MD5) / Approved for entry into archive by Fabiane dos Santos (fabiane.santos3@unisul.br) on 2017-10-23T16:50:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 112205_Giovana.pdf: 1259652 bytes, checksum: 6728b70786bd70410c35a15363a64d4e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-23T16:50:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 112205_Giovana.pdf: 1259652 bytes, checksum: 6728b70786bd70410c35a15363a64d4e (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / O presente estudo objetivou compreender os desafios e as complexidades para a valorização do professor do Ensino Médio Integrado à Educação Profissional quanto às questões de formação, carreira-remuneração e condições de trabalho que permeiam os docentes e os enfrentamentos no exercício de suas práticas laborais, tendo como local a escola pública estadual de Santa Catarina. Os dados referentes aos docentes foram extraídos dos microdados do Censo Escolar com auxílio do Software SPSS e confrontados com a literatura. Adotou-se como eixo de análise a valorização do professor do Ensino Médio Integrado à Educação Profissional, analisando as políticas educacionais voltadas ao Ensino Médio Integrado à Educação Profissional. Emergiram como categorias de conteúdo: professores do Ensino Médio Integrado à Educação Profissional e valorização dos professores do Ensino Médio Integrado à Educação Profissional. A análise dos dados coletados com auxílio do SPSS apontam os desafios e as complexidades em relação à formação inicial e continuada, carreira, remuneração e condições de trabalho, contribuindo assim com a discussão sobre a definição de políticas que venham ao encontro da valorização do professor do Ensino Médio Integrado à Educação Profissional. Quanto ao perfil do professor do Ensino Médio Integrado à Educação Profissional, tem-se, no que tange ao sexo do grupo, que a categoria dos professores é majoritariamente feminina; quanto ao perfil etário desses docentes nessa etapa da Educação Básica, há prevalência entre 41 a 50 anos de idade. A maior parte possui cursos superiores, mas não possui licenciatura no componente curricular em que leciona; não possui um vínculo efetivo na unidade escolar, ou seja, são contratados temporariamente. Destaca-se que um número expressivo de professores trabalha em mais de uma escola e leciona para dez ou mais turmas. Estudos apontam que a qualidade social do Ensino Médio, seja integrado à educação profissional ou não, juntamente com a valorização do professor dependem de legislações e políticas públicas regulares. Neste âmbito, ressaltam-se a implementação das Metas do Plano Nacional de Educação e a construção de um Sistema Nacional de Educação que leve em consideração normas e procedimentos que assegurem a valorização do professor do Ensino Médio Integrado à Educação Profissional e uma Educação Básica com um padrão de qualidade a todos que a frequentam.

Submitted by CAMILA APARECIDA MACIEL DA SILVEIRA null (camila.a.silveira@hotmail.com) on 2018-02-09T17:55:23Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO_CAMILA_SILVEIRA_versão_final_2.pdf: 1141596 bytes, checksum: aac3a784706e46303bb16c96627d3922 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamella Benevides Gonçalves null (pamella@feg.unesp.br) on 2018-02-11T04:06:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 silveira_cam_me_guara.pdf: 1141596 bytes, checksum: aac3a784706e46303bb16c96627d3922 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-11T04:06:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 silveira_cam_me_guara.pdf: 1141596 bytes, checksum: aac3a784706e46303bb16c96627d3922 (MD5) Previous issue date: 2017-12-21 / Em muitos aspectos a gestão de instituições de educação é similar à gestão de organizações de negócios, ambas buscam a redução dos custos e a melhoria da qualidade dos serviços. Em condições de turbulência, organizações podem realizar mudanças internas para lidar com o ambiente externo. A empregabilidade apresenta-se como um fator de análise em diversas organizações inclusive instituições de educação. Este trabalho tem por objetivo propor uma abordagem para analisar a empregabilidade dos instrutores de uma empresa de educação profissional. O trabalho apresenta abordagem qualitativa, sendo um estudo de caso, sendo realizada análise de 10 funcionários por meio dos critérios formação, tempo de empresa, polivalência, salário, cursos estratégicos, índice de desempenho e experiência diversificada. Os resultados serviram de base para gerar uma alternativa para o problema. Foi verificado que os empregados E3, E8 e E5 devem tomar medidas para melhorar o desempenho. O trabalho contempla uma análise de ranque reverso entre as alternativas e uma análise de sensibilidade / In many aspects, the management of educational institutions is similar to business management. Both of them look for costs savings and quality of service improvements. Employability is currently a top subject of research in the education, especially in Professional Education. The purpose of this study is to propose an approach to analyze the employability of the instructors of a professional education company. This paper is a case study that analyzes the employability of 10 employees through the criteria education, time in company, multiskilling, salary, key courses, performance and experience. The results are that employees E3, E8 and E5 should take measures to improve their performance, a rank reverse analysis was also performed among the alternatives and a sensitivity analyses as well

Made available in DSpace on 2015-05-07T15:08:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 816849 bytes, checksum: 03fc02d4103314a298c3cc0aa8d2c8de (MD5) Previous issue date: 2011-08-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work described a specific course of continued formation of educators of EJA carried through the Program of Integration of the Professional Education with the Basic Education in the modality of Young Education of e Adult - PROEJA in the city of Sousa, presenting the main characteristics of this course and as it was implanted in the Paraíba. For the realization of this study, it was adopted as methodological approach the documentary research, a time that, the survey of information was made through official and not official documents, beyond technique of interview half-structuralized with the general coordinator of the PROEJA, in the Paraíba and applied questionnaire the twenty pupils egresses of this course. Other data had been gotten, still, taking as base the story of personal experience, fruit of the intense participation and done comments still when pupil of the course. The research consisted of a case study and identified to challenges and possibilities lived deeply for the pupils in elapsing of the specialization course. We wait that the work can contribute for the field of the Professional Education and Adult the Young Education of e, in view of the reflection on one of the parts most important for the teaching: the formation. / Este trabalho teve como objeto de estudo a descrição de um curso específico de formação continuada de educadores de EJA realizado através do Programa de Integração da Educação Profissional com a Educação Básica na modalidade de Educação de Jovens e Adultos PROEJA, no município de Sousa, apresentando as principais características desse curso bem como, sua implantação na Paraíba. Para a efetivação desse estudo, foi adotado como enfoque metodológico a pesquisa documental, uma vez que, o levantamento de informações foi feito através de documentos oficiais e não oficiais, além de técnica de entrevista semi-estruturada com o coordenador geral do PROEJA na Paraíba e questionário aplicado a vinte alunos egressos desse curso. Outros dados foram obtidos, tomando como base o relato de experiência pessoal, fruto da intensa participação e observações feitas ainda quando aluna do curso. A pesquisa consistiu em um estudo de caso e revelou que dos 41 candidatos inscritos a seleção, 40 foram aprovados e desses, 35 concluíram o curso com êxito. Descreveu ainda, desafios e possibilidades vivenciadas pelos alunos no decorrer do curso de especialização, características dos professores ministrantes, perfil da turma investigada e o conhecimento do IFPB campus de Sousa, lócus da pós-graduação do PROEJA. Esperamos que o trabalho possa contribuir para o campo da Educação Profissional e da Educação de Jovens e Adultos, tendo em vista a reflexão sobre uma das partes mais importantes para a docência: a formação.

Made available in DSpace on 2015-05-07T15:10:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2321355 bytes, checksum: 26200019ae4c5b6607cb784eb348625a (MD5) Previous issue date: 2010-09-02 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Esta investigación consistió en un análisis de las concepciones de la lectura en Educación Profesional para Jóvenes y Adultos, específicamente el curso de Agronegocios, el Campus IFPB Sousa de la investigación de los supuestos teóricos que han apoyado el trabajo de lectura de los documentos que apoyan la PROEJA nacional para luego compararlos con los establecidos en la Política e Instituciones Propuesta Pedagógica PROEJA, IFPB campus de Sousa. Por otra parte, se analiza la visión de los educadores que participan en este proceso educativo, acerca de sus concepciones de la lectura requerida en el contexto empresarial. Se utilizó una investigación cualitativa y documental a través del análisis del contenido frente a las condiciones de producción del mensaje y las ideas presentadas, y también se aplica la técnica del cuestionario para profesores de tecnología del eje. Se encontró en los documentos oficiales para la lectura de un diseño de trazado en la perspectiva interaccionista y conectado a tierra en la visión de la lectura discursiva. Esta interacción promueve las relaciones de texto, autor y lector, de la activación de conocimientos previos del lector, revelando la importancia de considerar el tema de PROEJA con características específicas y que ambos son necesarios para el tratamiento adecuado a partir del desarrollo de líneas metodológicas adecuadas para atención pública. Con esta postura se da prioridad a una concepción de la lectura puede producir lectores competentes para captar el significado más profundo de leer, en diálogo con el contexto en el que se insertan en orden al ejercicio de la ciudadanía. / Esta pesquisa constitui-se de uma análise sobre as concepções de leitura na Educação Profissional de Jovens e Adultos, especificadamente no Curso Técnico de Agroindústria, do IFPB Campus Sousa, a partir da investigação dos pressupostos teóricos que têm sustentado o trabalho com a leitura, nos documentos nacionais que respaldam o PROEJA, a fim de confrontá-los com os conceitos estabelecidos no Projeto Político Institucional e na Proposta Pedagógica do PROEJA - IFPB campus Sousa. Além disto, foi analisada a visão dos educadores envolvidos neste processo educativo, a respeito das concepções de leitura exigidas no âmbito profissional. Para tanto, a pesquisa documental e qualitativa foram utilizadas como suporte metodológico, através da análise do conteúdo em frente às condições de produção da mensagem e das ideias apresentadas, sendo também aplicada a técnica do questionário aos docentes do eixo tecnológico. Verificou-se nos documentos oficiais uma concepção de leitura balizada na perspectiva interacionista e ancorada na visão discursiva de leitura. Esta interação favorece as relações texto, autor e leitor, a partir do acionamento dos conhecimentos prévios do leitor, revelando a importância de considerar os sujeitos do PROEJA com características específicas e que para tanto se exige tratamento próprio a começar pelo desenvolvimento de linhas metodológicas adequadas ao público em foco. Através desta postura prioriza-se uma concepção de leitura capaz de produzir leitores competentes que apreendam a significação profunda com o lido, em diálogo com o contexto no qual estão inseridos a fim de exercerem a cidadania.

Submitted by MARIA DA GLÓRIA DINIZ DE ALMEIDA null (gloria_uerj@yahoo.com.br) on 2017-10-23T01:55:37Z No. of bitstreams: 1 tese maria da gloria diniz de almeida_versao16out.pdf: 3918096 bytes, checksum: dcd3fd234a01a6a545e7ff7133d6abe8 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-10-26T16:00:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 almeida_mgd_dr_guara.pdf: 3918096 bytes, checksum: dcd3fd234a01a6a545e7ff7133d6abe8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-26T16:00:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 almeida_mgd_dr_guara.pdf: 3918096 bytes, checksum: dcd3fd234a01a6a545e7ff7133d6abe8 (MD5) Previous issue date: 2017-08-18 / O objetivo desta tese é apresentar um programa de mentoria para o ensino de graduação em engenharia de produção em universidades públicas com estágios em indústrias no Brasil. O programa é baseado nos assuntos “mentoria” e “ensino de engenharia de produção". A abordagem metodológica utilizada foi qualitativa, de natureza aplicada, por meio de uma pesquisa-ação descritiva. No estudo desenvolvido propõe-se que mentoria e ensino de engenharia de produção podem relacionar-se para a criação de um programa voltado ao ensino. O nível de confiabilidade da pesquisa foi confirmado pelo teste do coeficiente α-Cronbach, enquanto o teste estatístico de comparação entre proporções ratificou a validade do programa sob o ponto de vista de mentores e mentoreados. Dentre os mentoreados, 85% confirmaram que o programa fez diferença para o ensino de engenharia de produção durante seu período de estágio, enquanto os mentores ratificaram que 98% dos mentoreados desenvolveram competências e habilidades da engenharia de produção. Dentre as limitações do programa, tem-se a falta de disponibilidade do mentor para treinamento formal. Assim, o programa contou com um procedimento detalhado do que deveria ser abordado em cada etapa. A contribuição do trabalho é seu pioneirismo na criação de um programa de mentoria para o ensino de engenharia de produção, aproximando universidade e indústria, durante o período de estágio dos alunos. / The goal of this thesis is to present a mentoring program for undergraduate teaching regarding Industrial Engineering in Brazilian public universities in industrial student training period. The proposed program is based on previous works available in specialized literature, regarding mentoring and industrial engineering teaching. The employed research methodology was of qualitative applied nature, through a researchaction approach. In order to test the coherence of the questionnaire respondents, which was applied to mentors and mentees in the theme of mentoring in the industrial sector, the α-Cronbach test was adopted. And aiming to validate the proposed program it was applied an statistical test of comparison between proportions. Among protégés, 85% confirmed that the project has made a difference in production engineering education during their trainee period, while mentors reinforced that 98% of mentees had their industrial engineering competencies and skills developed. Amid program limitations, we identified that there is a lack of mentor's availability for formal training, and to minimize this problem, the proposed program has a detailed procedure to facilitate its use. The main contribution of this thesis regards its pioneer aspect in creating a mentoring program for production engineering teaching, bringing universities closer to manufacturing businesses, during the student training period.

A presente dissertação tem como tema a implementação da lei das cotas e a discussão da política de Ações Afirmativas no IFRS. A identificação e análise da adoção de ações afirmativas frente à diminuição da desigualdade racial no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul constituem o cerne dessa pesquisa. As indagações a respeito das contribuições das ações afirmativas no IFRS levaram a três questionamentos: o primeiro foi acerca da importância efetiva de existir uma política de ações afirmativas no âmbito da instituição; o segundo residiu sobre o porquê de uma política interna ter sido pensada apenas após a aprovação da lei 12.711/12; e o terceiro questionamento pairou sobre a efetividade do uso da lei das cotas e da política de ações afirmativas do IFRS como instrumentos sólidos de diminuição da desigualdade racial. Destarte, o objeto desta pesquisa foi analisar o impacto e a implementação desta política no IFRS na perspectiva de diminuição da desigualdade racial. Foram realizadas análises qualitativas através da utilização do método de observação participante nas reuniões do Grupo de Trabalho de Ações Afirmativas e análises socioeconômicas dos ingressantes via reserva de vagas no vestibular de inverno do campus Erechim e análise documental do documento base da política de ações afirmativas do IFRS. Foram também utilizadas análises quantitativas através dos dados, fornecidos pela instituição, dos estudantes no que concerne ao perfil racial. Os resultados mostraram que a utilização de cotas nos vestibulares de 2013 e 2014 evidenciou um aumento significativo de estudantes negros e em situação de vulnerabilidade socioeconômica, bem como a necessidade imediata de formação e capacitação dos servidores que executam a lei no cotidiano. Evidenciou também que a adoção das ações afirmativas não é consensual no âmbito da instituição e que tem sido executada, analisada e refletida junto a um jogo de correlação de forças aí existentes. Ainda que realizadas de forma pontual e sem sistematização adequada, a adoção de ações afirmativas no IFRS, tanto na forma obrigatória da execução da lei como nade forma não obrigatória - através da política interna de ações afirmativas, perpassam dois direitos fundamentais: direito à reparação e direito a condições mínimas de equidade no corpo discente de uma instituição pública. / This is a thesis which tackles the subject of the implementation of the Quota Laws and the discussion of the Affirmative Action Policies in the IFRS (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul). The identfication and adoption of Affirmative Action in face of a reduction in social inequality within the IFRS is the focus of this piece of research. The investigation of the issues within this topic in the context of IFRS led to the raising of three questions. The first was concerning the importance of actually having Affirmative Action policies within the institution. The second asked why was this internal policy thought about only after the approval of Law 12.711/12, and the third challenges the real value of the use of Quota Laws and policies of Affirmative Action as effective tools of racial equality.Therefore, the objective of this research was to analze the impact this policy had within IFRS from a reduction of racial inequality perspective. Qualitative analysis was carried out through the method of participative observation in Affirmative Action workgroups. Also, socio-economic analysis was performed on the student intake who entered the institution via the reserved minority places in the winter entrance exam for the Erechim campus. In addition to this, documental analysis was also performed on the Affirmative Action charter which forms the basis of IFRSs policy. Further analysis was also performed on the racial profile of the candidates as provided by the Institution. The results show that in the entrance exams of 2013 and 2014, the adoption of quotas led to a significant increase in black students with a low-income background, yet highlighted the immediate need to professionally train and qualify the civil servants who execute the quota law in their day to day duties. It was noted that the adoption of Affirmative Action policies does not carry a broad consensus within the Institution and that the rules were executed, analized and decided only considering the balance of power game which exists within the Institution. Although the adoption of Affirmative Action policies within IFRS is carried out promptly and without an adequate systematic framework, both within the compulsory execution of the law as well as in the non-compulsory internal policies, it touches on two fundamental rights: the right of redress and the right to basic conditions of equality within the student body of a Public Institution.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000425054-Texto+Completo-0.pdf: 1001271 bytes, checksum: ba7dc2a0aaeb13242dfa1f6542ed5870 (MD5) Previous issue date: 2010 / This study analyzed and mapped the development of new products and services, identifying the variables that intervene in this process in an Institution of Professional Education. In order to reach the goals that were proposed a case study was performed, in which data on the process of product and service development was collected and analyzed. In the analysis, it was chosen to use the process stages of product and service development, common among the authors used in the theoretical referential (ATUAHENE-GIMA, 1996; BELL, 1991; COOPER; KLEINSCHMIDT, 1995; GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008; GRIFFIN, 1997; GRIFFIN; HAUSER, 1996; KOTLER; ARMSTRONG, 1998, P. 217; URBAN; HAUSER, 1993). In order to identify the intervenient variables, the references were the main literature of the main journals on the subject (LESTER, 1998; POOLTON; BARCLAY, 1998; COOPER, 1994a; COOPER, 1999; LYNN; ABEL; VALENTINE; WRIGHT, 1999; KAHN; BARCZAK; MOSS, 2006; COOPER, KLEINSCHMIDT, 2007; COOPER; EDGETT, 2008). In that sense, the variables were grouped in six dimensions related to the DNPS (Development of New Product and Service) process, corresponding to having a defined strategy to new product or service, the portfolio management, the planning process of new product or service development, the consumer participation on the process, the role of the people and the use of metrics. The study considered especially the context in which the researched organization is placed, the Brazilian educational field. Therefore, it was considered an appropriate environment to investigate the relationships proposed in this study, because of document analysis, as well as interview content, generated relevant findings to broaden the comprehension of the main reasons focused on the study. The results of the research reveal that the organization uses a standard process of DNPS and its stages adjust to the common stages proposed by the authors mentioned in the theoretical referential (GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008), having some variations regarding the activities to be performed according to the type of product. In regards to the variables, it was possible to identify them, showing that the proposed dimensions intervene in the organization´s process of DNPS (Development of New Product and Service) in a bigger or smaller scale. In conclusion, the academic and the management implications of the results are exposed, in addition to its limitations and new research possibilities. / Este estudo analisou e mapeou o processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços (DNPS), identificando as variáveis que intervêm nesse processo em uma instituição de educação profissional. Para o alcance dos objetivos propostos, desenvolveu-se um estudo de caso, através do qual foram coletados e analisados dados acerca do processo de DNPS. Na análise, optou-se pela utilização das etapas do processo de DNPS comuns entre os autores utilizados no referencial teórico (ATUAHENE-GIMA, 1996; BELL, 1991; COOPER; KLEINSCHMIDT, 1995; GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008; GRIFFIN, 1997; GRIFFIN; HAUSER, 1996; KOTLER; ARMSTRONG, 1998, P. 217; URBAN; HAUSER, 1993). Para a identificação das variáveis intervenientes, as referências foram as principais literaturas dos principais journals sobre o assunto (LESTER, 1998; POOLTON; BARCLAY, 1998; COOPER, 1994a; COOPER, 1999; LYNN; ABEL; VALENTINE; WRIGHT, 1999; KAHN; BARCZAK; MOSS, 2006; COOPER, KLEINSCHMIDT, 2007; COOPER; EDGETT, 2008). Dessa forma, as variáveis foram agrupadas em seis dimensões relacionadas ao processo de DNPS: a apresentação de uma estratégia definida para um novo produto ou serviço; a prática da gestão de portfólio; o planejamento do processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço; a participação efetiva do consumidor no processo; o papel das pessoas e o uso de métricas. Neste estudo, sobretudo, considerou-se o contexto em que a organização pesquisada está inserida, ou seja, o setor educacional brasileiro. Esse setor caracterizou-se como um ambiente propício para a investigação do estabelecimento das relações propostas nesta pesquisa, pois tanto a análise documental, como a de conteúdo das entrevistas proporcionaram um conjunto de achados relevantes para a maior compreensão dos principais motivos que permeiam o foco deste estudo. Os resultados da pesquisa revelam que a organização possui um processo de DNPS padronizado e suas etapas ajustam-se às etapas comuns propostas pelos autores evidenciados no referencial teórico (GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008), havendo algumas variações quanto às atividades a realizar em função do tipo de produto. Quanto às variáveis, foi possível identificá-las, evidenciando que as dimensões propostas intervêm no processo de DNPS da organização, em maior ou menor profundidade. Por fim, foram expostas as implicações acadêmicas e gerenciais dos resultados obtidos, além de suas limitações e novas possibilidades de pesquisa.

A presente tese parte das questões relativas às tensões políticas/organizativas ou de concepção, existentes historicamente entre a saúde e a educação, referentes à Educação Profissional em Saúde; busca responder até que ponto as políticas educacionais respondem às necessidades de formação dos trabalhadores técnicos da saúde no Estado do Rio Grande do Sul, como também de que forma a autonomia estadual repercute sobre as políticas de saúde e de educação na área da educação profissional em saúde, visto que o processo de descentralização se dá de forma distinta nestes dois campos. O objetivo geral do estudo foi apreender as tensões de natureza conceptual, política e legal, historicamente construídas, na relação entre as necessidades de formação técnica em saúde e as políticas educacionais, identificando implicações sobre a regulação da Educação Profissional em Saúde no Estado do Rio Grande do Sul. Esta tese sustenta-se no materialismo histórico como teoria e método. Parte das concepções marxianas sobre o trabalho constituído das relações sociais em diferentes épocas históricas, da educação formal como parte da totalidade dos processos sociais e do Estado como um complexo de relações que materializa o modo de produção capitalista da sociedade. Estas concepções teóricas subsidiaram a revisão da literatura sobre a organização do trabalho em saúde e as políticas públicas de formação dos trabalhadores do nível médio na área da saúde. O caminho metodológico percorrido partiu da análise de documentos legais e escuta dos agentes formuladores das políticas de Educação Profissional em Saúde, membros dos Conselhos de Saúde e de Educação do Estado do Rio Grande do Sul. Os resultados mostraram que as políticas de Educação Profissional, tanto do setor saúde como da educação, são ainda transversalizadas pela dinâmica da sociedade do capital, onde o Estado alinha-se na defesa dos interesses do setor privado, tanto na prestação de serviços, como na formação dos trabalhadores de saúde. Foi confirmada a hipótese de que as contradições dos campos da saúde e da educação se refletem nas políticas públicas, dificultando a transformação dos modelos de atenção à saúde e de formação dos trabalhadores do nível médio. A superação destas dificuldades poderá ser alcançada a partir de propostas de políticas públicas integradas entre os campos da saúde e da educação, sustentadas na reflexão teórica, no sentido da integração entre trabalho e ensino, para a formação dos trabalhadores de saúde do nível médio. / This thesis cares about the issues relating to the historic political/organizational tensions between health and education fields, related to Health Professional Education; it searches to answer the scope to which educational policies respond to training of the technical health workers needs in the state of Rio Grande do Sul, as well as how the state autonomy affects on health and education policies in the area of professional education in health since the decentralization process occurs differently in those fields. The overall purpose of the study is to understand the historically constructed tensions of conceptual, political and legal nature of the relationship between the need for technical health training and education policies, identifying implications for the regulation of Health Professional Education in the state of Rio Grande do Sul. This research is supported in the historic materialism as theory and method and starts from Marxist conceptions of the work as social relations in different phases of formal education as part of the totality of social processes. The study analyzes the state as a complex of relationships that materializes the capitalist mode of production in society. These concepts could support the review of literature on the health work organization and the public polices for mid-level health workers training. The methodological path followed departed from the analysis of legal documents and from listening the Professional Health Education polices formulators who are members of the Health and Education Council. The results of the research evidence that the policies of vocation, where the state lines up to defend the interests of the private sector, even in the provision of services and in health workers training. The hypothesis that the contradictions of the fields of health and education are reflected in public policies, making the transformation of health care models and workers training in the technical level was confirmed. The overcoming of these difficulties can be reached with the integration of the public polices proposals from both fields, health and education, with the support of the in theoretical reflection on the integration between work and school, for the technical health workers training.

Esta dissertação analisa a inclusão na educação profissional do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro a partir da visão dos gestores. Realizamos uma pesquisa qualitativa, utilizando como instrumentos de coleta de dados a entrevista semiestruturada. Para a análise dos dados, empregamos o método conhecido como análise de conteúdo de Bardin. A dissertação apresenta cinco capítulos: o primeiro focaliza a educação profissional a partir de uma breve descrição histórica sobre o desenvolvimento dessa modalidade de ensino no nosso país, o segundo apresenta uma reflexão sobre as políticas em torno da educação especial e inclusiva, o terceiro descreve a trajetória da educação profissional de pessoas com deficiência e a legislação nessa área, no quarto capítulo, é feita uma apresentação da metodologia da pesquisa qualitativa, bem como os procedimentos utilizados, o cenário da pesquisa e os participantes, o quinto capítulo apresenta o percurso do estudo através de uma reflexão sobre as categorias de análise. O estudo revelou não só as contradições, mas a complexidade do processo de inclusão vivido na educação profissional, particularmente nos aspectos que se referem a concepção e expectativas dos gestores em relação ao processo de ensino-aprendizagem dos alunos com necessidades educacionais específicas. A análise dos dados revelou que os gestores do IFRJ percebem que a Instituição é responsável por incluir pessoas com deficiência ou outras necessidades educacionais específicas, e que precisa construir novas práticas para atendimento a essa demanda. No entanto, na visão dos participantes da pesquisa, a falta de capacitação dos professores para atuar neste novo paradigma é uma dificuldade para a efetivação de uma formação profissional inclusiva. Os dados revelaram que esta percepção influencia na definição sobre o papel do NAPNE, para os gestores, a função do núcleo está mais diretamente relacionada a ações de complementação da formação docente. O atendimento aos alunos não foi apontado como objetivo principal, justificado pelo baixo número de estudantes com necessidades educacionais específicas matriculados no IFRJ. A análise mostrou que a função do NAPNE ainda não está consolidada, institucionalmente. Os gestores apontam alguns papéis que consideram importantes, mas em sua maioria entendem que o núcleo tem como principal atribuição preparar a comunidade IFRJ para inclusão. No entanto, a questão da preparação apresentou-se mais no campo das idéias do que em ações efetivas. Em síntese, o trabalho mostra que, apesar dos gestores se mostrarem favoráveis a política de inclusão, as práticas relatadas muitas vezes são descontextualizadas das questões institucionais, o que dificulta a implementação da proposta inclusiva em todas as esferas que constituem o corpo da formação oferecida pelo IFRJ. Em outros termos, apesar do discurso revelar um grau de engajamento significativo dos gestores com a inclusão de alunos com NEE, ainda assim esses sujeitos continuam, em sua maioria, excluídos dessa modalidade de educação. Desse ponto de vista, o panorama da escolarização de pessoas com necessidades educacionais específicas vêm se repetindo ao longo do tempo. Além disso, a pesquisa mostrou que essas pessoas, em grande medida, também não têm acesso aos níveis mais elevados de ensino, o que confirma as estatísticas oficiais sobre o percurso formativo desses indivíduos e sua inserção no mercado de trabalho