Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo Manente Batista.pdf: 4649864 bytes, checksum: c666dfe73d91b1e9578186467c15d93b (MD5) Previous issue date: 2016-03-14 / This research aims to discuss the social entrepreneurship involved the in the crowdfunding platforms, researched from its communicational aspect. The social entrepreneurship configures itself as the new spirit of capitalism (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2009) adjusting its projects within the commodity aesthetics (HAUG, 1997) to convince the public to consume/investment in its cause. We consider the crowdfunding platforms as a discursive market (FAIRCLOUGH, 2001), whose commodities are the projects launched for funding purposes, constituting its forms of symbolic consumption. In that way, we pursue to comprehend the meanings of discursive strategies of social entrepreneurship on these platforms. The research methodology is based on the Critical Analysis of Discourse of Fairclough (idem). / Esta pesquisa tem como tema o empreendedorismo social nas plataformas de financiamento coletivo, também conhecidas como crowdfunding, investigado sob seu aspecto comunicacional. O empreendedorismo social configura-se como o novo espírito do capitalismo (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2009) adequando seus projetos com a estética da mercadoria (HAUG, 1997) para convencer o público ao consumo-investimento de sua causa. Consideramos as plataformas de crowdfunding como um mercado discursivo (FAIRCLOUGH, 2001) cujas mercadorias são os projetos lançados para o financiamento, constituindo suas formas de consumo simbólico. Por isso, buscamos compreender os significados das estratégias discursivas do empreendedorismo social nestas plataformas. A metodologia de pesquisa é fundamentada na Análise Crítica do Discurso de Fairclough (idem).

[pt] O Terceiro Setor no Brasil tem se reconfigurado de modo a se aproximar dos negócios de impacto social e de suas respectivas instituições de apoio. Essas organizações híbridas visam enfrentar problemas socioambientais a partir de modelos de negócios regidos sob a égide de mecanismos de mercado. Diferem de organizações não governamentais por não dependerem de recursos de filantropia ou doações; não se enquadram como empresas tradicionais por terem como medida principal de sucesso o impacto social de suas ações, e não o lucro; se distanciam das iniciativas de responsabilidade social empresarial pelo fato de que suas intervenções não são guiadas pela busca de mitigação de uma externalidade negativa ou de ações desassociadas do core business empresarial. A tese analisa as incubadoras universitárias que acolhem os negócios de impacto social. Elas são instituições burocráticas com natureza e interconexões com relevante complexidade e que podem conformar categorias tipológicas orientadas pela natureza de suas mantenedoras - privadas, públicas e comunitárias. A pesquisa é comparativa e multicasos cujo percurso metodológico agrega insumos históricos, teórico-conceituais, análise institucional e pesquisa de campo aplicada junto a gestores de incubadoras: oito inquiridos (representando quatro incubadoras) via interlocução direta e outros 26 por interlocução indireta com aplicação de formulário eletrônico à distância (25 incubadoras). Às de mantenedoras comunitárias demostraram melhor performance na execução de processos operacionais, gerenciais e estratégicos (manutenção e investimento de infraestrutura; despesas correntes, elaboração de documentos jurídicos, contratação de pessoal; mudança de posicionamento estratégico), dentre outros atributos associados a parâmetros internacionais de desempenho de incubadoras empresariais, cultura empreendedora universitária, e flexibilidade na elaboração de programas de incubação a novos nichos de mercado (inclusive negócios de impacto social). / [en] Brazilian Third Sector has been reconfigured to approach the social businesses and their respective support institutions. Social entreprises are hybrid organizations that seek to address socio-environmental problems based on business models governed by market mechanisms. They differ from non-governmental organizations because they do not rely on philanthropic resources or donations; they do not fit as traditional companies because they have as main success measure the social impact of their actions, not only profit; they distance themselves from corporate social responsibility initiatives because of the fact that their positive results do not come from mitigating a negative externality or from actions that are core business disassociated. The thesis analyzes the university business incubators that host such startups social businesses. They are bureaucratic institutions with complex nature and interconnections, that can conform typological modalities guided by the nature of their maintainers - private, public and community. The research is comparative and multicases with a methodological route that aggregates historical, theoretical-conceptual inputs, institutional analysis and research with incubator managers: eight respondents (representing four incubators) as direct interlocutors and 26 others as indirect interlocutors that were reached by electronic form application at a distance (representing 25 incubators). The university business incubators with community maintainers demonstrated a better performance in the execution of operational, managerial and strategic processes (maintenance and investment of infrastructure; current expenses, preparation of legal documents, hiring of personnel; change of strategic positioning), among other attributes associated with international incubators performance parameters, entrepreneurial culture, flexibility of incubation of new market niches (including social entreprises).

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2018-11-26T10:54:23Z No. of bitstreams: 1 Fernanda Cardoso Romão Freitas.pdf: 1820518 bytes, checksum: 8cb9d6a91d28616f499df295b084c5ab (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-26T10:54:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernanda Cardoso Romão Freitas.pdf: 1820518 bytes, checksum: 8cb9d6a91d28616f499df295b084c5ab (MD5) Previous issue date: 2018-09-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The Social Impact Business (NIS) is growing in different parts of the world and Social Innovation (IS) emerges as an alternative to create innovative solutions in an inclusive way. There is evidence that Social Innovation can become important to economic and social growth. Such is due to the fact that we are experiencing transformative challenges such as Longevity Revolution, which is occurring in Brazil and in different parts of the world and requires innovative initiatives to meet new needs resulting from this transformation. In the literature review, there were identified some gaps in the field, such as: few empirical studies about Social Impact Business and Social Innovation and inexistence of studies on NIS and IS for the challenge of longevity increase. Then, from this gap and knowing that in the near future a big part of the population will be elder, we come to the question of this research: How can Social Impact Business and Social Innovation propose solutions to overcome the challenge of increasing longevity? The proposal of this research is to illustrate how Social Impact Business and Social Innovations can bring solutions to this challenge. The methodological procedures followed a qualitative and exploratory approach with interviews to obtain of evidence source. The process of data analysis was done with the help of ATLAS.ti software, based on coding technique. The results of this research show that the main challenge of the Longevity Revolution is prejudice. Other fifteen challenges were evidenced in this research. The greatest contribution in social outcome by the companies participating in this research is the possibility of social existence. This social result contributes strongly to two of the four pillars of Active Aging, which are important elements in response to the Longevity Revolution / Os Negócios de Impacto Social (NIS) estão em crescimento em diferentes partes do globo e a Inovação Social (IS) surge como uma alternativa para criar soluções inovadoras de forma inclusiva. Hoje, há indícios de que a IS pode se tornar fundamental para o crescimento econômico e social. Isto se deve ao fato de estarmos vivenciando desafios transformadores como a Revolução da Longevidade, que está ocorrendo no Brasil e no mundo e requer iniciativas inovadoras para atender às novas necessidades decorrentes desta transformação. Foram identificadas, por meio da revisão de literatura, algumas lacunas no campo, tais como: poucos estudos empíricos sobre NIS e IS e ausência de estudos sobre NIS e IS para a questão Revolução da Longevidade. A partir destas lacunas, e tendo em vista que, em um futuro próximo, grande parte da população será idosa, chegamos à questão desta pesquisa: como os NISe as Inovações Sociais podem trazer soluções para superar o desafio da crescente longevidade da população? O objetivo desta pesquisa é, portanto, ilustrar como os NIS e as IS podem trazer soluções para o desafio da crescente longevidade da população. Os procedimentos metodológicos adotados seguiram uma abordagem qualitativa e exploratória, com aplicação de entrevistas em profundidade como fonte de dados e evidências. O processo de análise dos dados foi feito com auxílio do software ATLAS.ti e com base na técnica de codificação. Os resultados revelaram quinze principais desafios da Revolução da Longevidade, sendo o preconceito o maior entre eles. Já a maior contribuição em resultado social oferecido pelas empresas participantes desta pesquisa é a possibilidade de existência social. Tal resultado social contribui fortemente com dois dos quatro pilares do Envelhecimento Ativo, resposta da Organização Mundial da Saúde (OMS) para a Revolução da Longevidade

O modelo econômico capitalista trouxe importantes conquistas e aumento da riqueza global no último século. Porém, a distribuição desta riqueza não acompanhou seu crescimento, gerando desigualdades profundas entre países e entre camadas das suas populações. Este cenário leva a um repensar da forma tradicional de se fazer negócios em diversas partes do mundo, com a visão de que é possível utilizar as ferramentas de mercado para reduzir problemas sociais, configurando os \"negócios sociais\". Estes, fundem em sua missão motivações financeiras e sociais concomitantes. Porém, esta ambiguidade de objetivos frequentemente gera tensões na gestão do negócio, seja por diferenças culturais, trade offs, diferentes horizontes temporais, ou outras situações em que há divergência entre a dimensão social e financeira da organização. Muitas vezes, a solução não está dentro da empresa, mas sim no seu ambiente organizacional. Em diversas destas situações, as variáveis do ambiente são participantes da tensão, fatores facilitadores, ou fatores dificultadores para o gerenciamento da tensão. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo analisar como as tensões entre objetivos sociais e financeiros nos negócios sociais se relacionam com as variáveis do ambiente organizacional. O entendimento destas relações pode auxiliar os gestores a priorizar variáveis a serem monitoradas, identificar previamente possíveis tensões, ou considerar mais informações para tomar decisões em que há divergências entre a dimensão social e financeira da organização. Para atingir este objetivo, foi realizada uma pesquisa qualitativa descritiva, através de entrevistas seguindo roteiro semi-estruturado, a 10 gestores de negócios sociais, levantando suas experiências e percepções acerca destas tensões e do ambiente. Foi possível identificar que todas as organizações já vivenciaram estas situações de tensão, porém muitas vezes a tensão representou uma etapa de amadurecimento ou re-alinhamento de objetivos entre os membros da organização. Identificou-se também que as tensões mais frequentes nas organizações estão relacionadas à necessidade de tomar medidas de curto prazo, para sobrevivência financeira, que divergem dos objetivos de longo prazo, de maximizar o impacto social. Muitas das organizações já definiram diretrizes ou critérios de priorização para curto prazo e longo prazo que aceleram o gerenciamento de tensões relacionadas à decisões do dia a dia, porém as situações que acarretam em trade-offs diretos são mais complexas e analisadas caso a caso. Foi possível relacionar diferentes variáveis a diferentes tipos de tensão, sendo que tiveram maior destaque variáveis do ambiente operacional (clientes, governo como cliente, investidores, parceiros estratégicos, cenário tecnológico) e do ambiente interno (valores e aspirações dos proprietários e funcionários). Identificou-se uma sobreposição entre os dois ambientes, uma vez que os valores e aspirações dos investidores e principais parceiros também foram relacionadas a diferentes tensões. / The capitalist economic model brought important achievements and the increase of the global wealth in the last century. However, the distribution of this wealth did not follow its growth, generating severe inequalities between countries and population classes. This scenario leads to a rethinking of the traditional way to do business in many parts of the world, with the vision that it is possible to utilize the tools of the capitalist market to reduce social problems, creating the social business. They combine in their mission both financial as well as social motivations. The ambiguity between social and financial objectives, however, frequently generates tension in managing the business, whether by cultural differences, trade offs between objectives, different time horizons, or in other situatiuons where there is divergence between the social and the financial dimensions of the organization. Often, the solution is not found within the company, but in its organization environment. In several of these situations, the environment variables are part of the tension, factors that either help facilitate or hinder its management. Therefore, this study aims to analyze how the tensions between social and financial objectives in social businesses relate to the variables of the organizational environment. Understanding these relationships can help managers to prioritize variables to be monitored, identify previously possible tensions, or consider more informed decisions in which there are divergences between the social and financial dimensions of the organization. To achieve this goal,a descriptive study was conducted through semi-structured interviews, with 10 managers of social business, assessing their experiences and perceptions of these tensions and the business environment. It was possible to identify that all interviewed organizations have experienced these situations of tension; however, often this tension represented an evolution on the company\'s stage of maturity or the re-alignment of goals between members of the organization. It was also found that the most frequent tensions in organizations are related to the need for short-term measures to guarantee financial survival, which differ from the long-term objectives to maximize social impact. Several organizations interviewed have already set guidelines or prioritization criteria for short and long-term goals that accelerate management decisions related to the tensions of everyday business, but situations that lead to direct trade-offs between financial and social objectives are more complex and are analyzed case by case. It was also possible to identify different variables to different types of tension, where the most prominent were of the operational environment (customers, government as a customer, investors, strategic partners, technological scenario) and internal environment (values and aspirations of the owners and employees). An overlap between the two environments was also identified, as it was possible to relate the values and aspirations of investors and key partners to different tensions.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-08T14:29:51Z No. of bitstreams: 1 Dulce Helena Teixeira e Silva.pdf: 736674 bytes, checksum: cd31da07d348bc73e3440711314ea209 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-08T14:29:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dulce Helena Teixeira e Silva.pdf: 736674 bytes, checksum: cd31da07d348bc73e3440711314ea209 (MD5) Previous issue date: 2012-07-17 / Nenhuma / Esta pesquisa se dispõe a colocar a lente de estudo sobre o tema inovação social no intuito de conhecer e analisar como se dão suas práticas em organizações que atuam através do modelo de franquias sociais. A fundamentação teórica partiu de uma introdução ao tema inovação, como também com a forma como vem se desenvolvendo os estudos acadêmicos na área. O tema central da pesquisa é apresentado com base em alguns conceitos extraídos de publicações nacionais e internacionais, bem como instituições que se dedicam ao estudo da inovação social. Além disso, buscou-se embasamento teórico também nos conceitos de empreendedores e empreendedorismo social, nos fundamentos acerca de Responsabilidade Social Empresarial, na Teoria dos Custos de Transações e na influência do ambiente institucional e as respectivas mudanças isomórficas dele decorrentes. A pesquisa é um estudo de casos múltiplos, onde foram verificadas e analisadas as práticas de inovações sociais em organizações que atuam através do modelo de franquias sociais. As instituições pesquisadas foram escolhidas após terem sido elencadas 17 franquias sociais em atividade no Brasil. Optou-se por estudar aquelas que se concentram na área educacional, tendo em vista que um dos problemas sociais recorrentes no Brasil é a baixa escolarização e qualificação, bem como as desigualdades sociais daí decorrentes. Após a revisão bibliográfica deu-se início ao estudo de campo em franqueadoras e franqueadas. Concluiu-se que os modelos de franquia social estudados estão alinhados com o conceito de inovação social e que organizações que desejam atuar no âmbito social e não o fazem por não possuir know-how para tal, podem se valer destes modelos como forma de minimizar riscos e atuar de maneira mais assertiva. Como contribuição acadêmica, acredita-se que este trabalho seja uma possibilidade de apresentar como a inovação social acontece na prática, apresentando, através do estudo de casos múltiplos, de que forma as organizações que atuam a partir do modelo de franquia social agem para que a inovação social aconteça. Espera-se que esta pesquisa venha a servir também de estímulo àquelas instituições que ainda não atuam no contexto social e que venham a fazê-lo, depois de conhecer como se dão as práticas em outras organizações. / This research sets out to put the lens on the subject of social innovation in order to know and analyze how happen their practices in organizations that operate under a model of social franchise. The theoretical foundation has started from an introduction to the innovation topic as well the way it has been developed academic studies in this area. The central theme of this research is presented based on some concepts drawn from national and international publications, as well as, institutions devoted to the study of social innovation. Furthermore, it was sought also in the theoretical concepts of social entrepreneurship and entrepreneurs, in the grounds on Corporate Social Responsibility, in Transactions Costs Theory and in the institutional environment influence and its arising isomorphic changes. The research is a multiple case study, where it was checked and analyzed the social innovation practices in organizations that operate through the social model franchise. The institutions surveyed were chosen after being listed 17 social franchises operating in Brazil. Those were chosen to study because of their focus in education, considering that the one of the recurring social problems in Brazil is the low education and qualification, as well as, social inequalities arising therefrom. Following the literature review, it was initiated the study in the field of franchisors and franchisees. It was concluded that social franchising models studied are aligned with the concept of social innovation and organizations wishing to operate in the social scope and do not do it for not having the know how to do so, can draw these models as a way to minimize risks, acting more assertively. As academic contribution, it is believed that this work is a possibility of displaying how social innovation happens in practice, showing, through a multiple case study, the way organizations make, from the franchise model, the social innovation happen. It is hoped that this research will also serve as a stimulus to those institutions that do not operate in a social context and that will be able to do it, after knowing how to give the practices in other organizations.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata da Conceicao Cruz.pdf: 3306924 bytes, checksum: f5a4174fdb9248fb1c5519637991faa0 (MD5) Previous issue date: 2007-11-09 / Grupo Pão de Açúcar / Nowadays, themes like third sector, volunteerism, and social entrepreneurship are highlighted for they are social problems yet to be dealt with by the state. Based on this context, social entrepreneurship, a relatively new concept, arises as a new form of private entrepreneurship but with some differences regarding their objectives: stop seeking personal profit in order to seek solutions for problems from communities, social groups and from specific areas such as health, environment and education, among others. This research aimed at the analysis of this new form of entrepreneurship focusing on the genre issues of the social environment. Initially, it was done a bibliographical research on topics like third sector, volunteerism, social entrepreneurship and genre, this research intended to create a theoretical base for the discussion of such theme. Later a qualitative and quantitative research was done with a sample of social entrepreneurs which resulted on thirty surveys answered in three private interviews. The thesis that social entrepreneurs had already been in the private entrepreneurship has proven to be incorrect. Nonetheless the thesis that these entrepreneurs had above average income and a high instruction level, which allowed them to deal with social issues since their basic needs had been taken care of, has proven to be true. The results have showed also that entrepreneurs from both genres acknowledge the competition in the social sector, and over half of the sample believes that there is a genre competition in the sector. Furthermore, it has been observed that there is a higher concentration of women in the education and health areas and men in economic development and environment areas. However such conclusions can be broadened by the development of new researches / Atualmente, temas como o terceiro setor, voluntariado e empreendedorismo social estão em evidência por tratarem de problemas sociais não resolvidos pelo estado. Neste contexto, o empreendedorismo social, um assunto relativamente novo, surge como uma vertente do empreendedorismo privado, mas com algumas diferenças quanto ao objetivo: deixar de lado o lucro individual para voltar-se à resolução de problemas de comunidades, grupos sociais ou áreas específicas como saúde, meio ambiente, educação, entre outras. Esta pesquisa buscou analisar este novo movimento, focando a questão de gênero no ambiente social. Inicialmente, foi efetuado um levantamento bibliográfico sobre assuntos relacionados como terceiro setor, voluntariado, empreendedorismo e gênero. Tal pesquisa teve o objetivo de criar uma sustentação teórica para a discussão do tema. Posteriormente, foi realizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa com uma amostra de empreendedores sociais que resultou em trinta questionários preenchidos e três entrevistas individuais. A hipótese de que os empreendedores sociais já haviam atuado no empreendedorismo privado não foi confirmada. Já a hipótese de que os empreendedores possuíam renda acima da média e elevado grau de escolaridade, o que os permitia atuar em questões sociais, pois suas necessidades básicas tinham sido supridas, confirmou-se. Os resultados apontaram também que os empreendedores de ambos os gêneros reconhecem a competição no setor social, e mais da metade da amostra acredita que há competição entre gêneros no setor. Além disso, foi observado que os empreendedores acreditam que existe uma maior concentração do gênero feminino nas áreas de educação e saúde, e do gênero masculino nas áreas de desenvolvimento econômico e meio ambiente. No entanto, tais análises, poderão ser ampliadas com o desenvolvimento de novas pesquisas

O modelo econômico capitalista trouxe importantes conquistas e aumento da riqueza global no último século. Porém, a distribuição desta riqueza não acompanhou seu crescimento, gerando desigualdades profundas entre países e entre camadas das suas populações. Este cenário leva a um repensar da forma tradicional de se fazer negócios em diversas partes do mundo, com a visão de que é possível utilizar as ferramentas de mercado para reduzir problemas sociais, configurando os \"negócios sociais\". Estes, fundem em sua missão motivações financeiras e sociais concomitantes. Porém, esta ambiguidade de objetivos frequentemente gera tensões na gestão do negócio, seja por diferenças culturais, trade offs, diferentes horizontes temporais, ou outras situações em que há divergência entre a dimensão social e financeira da organização. Muitas vezes, a solução não está dentro da empresa, mas sim no seu ambiente organizacional. Em diversas destas situações, as variáveis do ambiente são participantes da tensão, fatores facilitadores, ou fatores dificultadores para o gerenciamento da tensão. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo analisar como as tensões entre objetivos sociais e financeiros nos negócios sociais se relacionam com as variáveis do ambiente organizacional. O entendimento destas relações pode auxiliar os gestores a priorizar variáveis a serem monitoradas, identificar previamente possíveis tensões, ou considerar mais informações para tomar decisões em que há divergências entre a dimensão social e financeira da organização. Para atingir este objetivo, foi realizada uma pesquisa qualitativa descritiva, através de entrevistas seguindo roteiro semi-estruturado, a 10 gestores de negócios sociais, levantando suas experiências e percepções acerca destas tensões e do ambiente. Foi possível identificar que todas as organizações já vivenciaram estas situações de tensão, porém muitas vezes a tensão representou uma etapa de amadurecimento ou re-alinhamento de objetivos entre os membros da organização. Identificou-se também que as tensões mais frequentes nas organizações estão relacionadas à necessidade de tomar medidas de curto prazo, para sobrevivência financeira, que divergem dos objetivos de longo prazo, de maximizar o impacto social. Muitas das organizações já definiram diretrizes ou critérios de priorização para curto prazo e longo prazo que aceleram o gerenciamento de tensões relacionadas à decisões do dia a dia, porém as situações que acarretam em trade-offs diretos são mais complexas e analisadas caso a caso. Foi possível relacionar diferentes variáveis a diferentes tipos de tensão, sendo que tiveram maior destaque variáveis do ambiente operacional (clientes, governo como cliente, investidores, parceiros estratégicos, cenário tecnológico) e do ambiente interno (valores e aspirações dos proprietários e funcionários). Identificou-se uma sobreposição entre os dois ambientes, uma vez que os valores e aspirações dos investidores e principais parceiros também foram relacionadas a diferentes tensões. / The capitalist economic model brought important achievements and the increase of the global wealth in the last century. However, the distribution of this wealth did not follow its growth, generating severe inequalities between countries and population classes. This scenario leads to a rethinking of the traditional way to do business in many parts of the world, with the vision that it is possible to utilize the tools of the capitalist market to reduce social problems, creating the social business. They combine in their mission both financial as well as social motivations. The ambiguity between social and financial objectives, however, frequently generates tension in managing the business, whether by cultural differences, trade offs between objectives, different time horizons, or in other situatiuons where there is divergence between the social and the financial dimensions of the organization. Often, the solution is not found within the company, but in its organization environment. In several of these situations, the environment variables are part of the tension, factors that either help facilitate or hinder its management. Therefore, this study aims to analyze how the tensions between social and financial objectives in social businesses relate to the variables of the organizational environment. Understanding these relationships can help managers to prioritize variables to be monitored, identify previously possible tensions, or consider more informed decisions in which there are divergences between the social and financial dimensions of the organization. To achieve this goal,a descriptive study was conducted through semi-structured interviews, with 10 managers of social business, assessing their experiences and perceptions of these tensions and the business environment. It was possible to identify that all interviewed organizations have experienced these situations of tension; however, often this tension represented an evolution on the company\'s stage of maturity or the re-alignment of goals between members of the organization. It was also found that the most frequent tensions in organizations are related to the need for short-term measures to guarantee financial survival, which differ from the long-term objectives to maximize social impact. Several organizations interviewed have already set guidelines or prioritization criteria for short and long-term goals that accelerate management decisions related to the tensions of everyday business, but situations that lead to direct trade-offs between financial and social objectives are more complex and are analyzed case by case. It was also possible to identify different variables to different types of tension, where the most prominent were of the operational environment (customers, government as a customer, investors, strategic partners, technological scenario) and internal environment (values and aspirations of the owners and employees). An overlap between the two environments was also identified, as it was possible to relate the values and aspirations of investors and key partners to different tensions.

A questão da saúde é um problema central e ganha destaque na inédita onda de protestos ocorridos em 2013 no país. Isso é ocasionado pelas deficiências de atendimento do Sistema Único de Saúde, utilizado por cerca de 80% dos brasileiros, e pela regulação para soluções privadas. Entretanto, há iniciativas, chamadas de negócios sociais, que utilizam mecanismos de mercado para que as pessoas tenham acesso a medicamentos, tratamentos médicos e odontológicos. Esses empreendimentos atuam na busca por bons resultados financeiros e pelo atendimento de alta qualidade à população carente. Entretanto, os objetivos não são alcançados facilmente, principalmente pela necessidade de monitorar a geração de valor social. Este estudo tem o objetivo de identificar como os negócios sociais na área da saúde lidam com as métricas, principalmente em relação ao impacto social. Foram entrevistados quatro negócios sociais e duas organizações de apoio para entender como essa questão foi abordada e quais foram as principais barreiras. Foi constatado que pouco é feito na análise de impacto, uma vez que o foco das empresas está voltado para a sustentabilidade financeira. Por meio da pesquisa, fica clara a importância da interação com os atores do ecossistema, que contribuem na superação de barreiras e dificuldades na gestão de métricas e, assim, melhoram a avaliação de indicadores. Pelo estágio da gestão de indicadores e pela formação recente desse ecossistema, ainda é precipitado dizer quais serão as consequências da falta de atenção a essas métricas, além de precisar sobre como torná-las ferramentas efetivas de decisões estratégicas - ponto que deverá ser aprofundado em futuras pesquisas. / The health issue is a central problem and gain prominence in the unprecedent wave of 2013 protests around the country. This is caused by deficiencies in the Public Health Care System, used by about 80% of all Brazilians, and by the regulation for private solutions. However, there are initiatives, called social enterprises, which use market tools for people to have access to medicines, medical and dental care. These actions seek good financial results and provide high-quality care to the poor population. The goals are not easily achieved mainly by careful measurement and generation of social value. This study aims to identify how social businesses in healthcare deal with the metrics especially in related to social impact. Four social businesses and two social support organizations representatives were interviewed to understand how these issues were addressed and what the main barriers were. It was noted that little has been done on the impact analysis, since the focus of the companies is facing the financial sustainability. Through research, the interaction with the ecosystem performers is clearly important, contributing to overcoming barriers and difficulties in managing metrics and thus might improve the indicator evaluation. According to the pace of management indicators and the recent formation of this ecosystem it is still too early to say what could be the consequences of the lack of attention to these metrics, also about how to turn them into effective tools for strategic decisions. This topic should be better explored in future research.

Submitted by Biblioteca de Adminsitração (bibadm@ufba.br) on 2017-07-31T11:40:45Z No. of bitstreams: 1 Melissa Zonzon Silva.pdf: 2991643 bytes, checksum: 9dca95036394e372fcf58f7ba6ca5860 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-07-31T18:58:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Melissa Zonzon Silva.pdf: 2991643 bytes, checksum: 9dca95036394e372fcf58f7ba6ca5860 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-31T18:58:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Melissa Zonzon Silva.pdf: 2991643 bytes, checksum: 9dca95036394e372fcf58f7ba6ca5860 (MD5) / A temática da sustentabilidade dos empreendimentos e grupos culturais têm sido recorrente nas discussões do campo cultural, seja no âmbito das políticas públicas de cultura, seja na esfera da sociedade civil. Confrontados a um cenário econômico regido pela lógica mercadológica cada vez mais competitiva, muitos grupos culturais encontram grandes dificuldades de manter suas atividades. Este trabalho de pesquisa tem por objetivo contribuir com a discussão acerca da sustentabilidade de grupos culturais, propondo modelos de análise e estratégias de gestão cultural. Nesse sentido, desenvolvem-se, de forma simultânea e complementar, duas abordagens: uma reflexiva, voltada para a ressignificação dos conceitos de sustentabilidade (multidimensional) e de economia, baseada em princípios e práticas da Economia Solidária e Economia Plural; a outra, propositiva, por meio da elaboração de instrumentos e estratégias de gestão cultural. O método de pesquisa adotado foi o estudo de casos múltiplos, realizado junto a três grupos culturais situados na Chapada Diamantina, Bahia, além de um estudo de caso realizado em instituição cultural francesa. / ABSTRACT: The theme of sustainability of cultural groups and enterprises has been recurrent in the discussions of the cultural field, as in the ambit of culture public policies, or in the civil society sphere. Confronted to an economic scenario ruled by the market logic of competition, many cultural groups find great difficulties to maintain its activities. This research work aims to contribute with the discussion about the sustainability of cultural groups, proposing analysis models and strategies of cultural management. Therein, two approaches develop in a simultaneous and complementary way: the reflexive one seeks the resignification of sustainability and economic concepts, based on principles and practices of Solidarity Economy and Plural Economy; and the propositional one seeks to elaborate strategies of cultural management. The research method was the study of multiple cases, accomplished with three cultural groups in the region of Chapada Diamantina, state of Bahia, and the study of a French cultural institution.

Submitted by Maria Fernanda Rios Cavalcanti (mfcavalcanti@gmail.com) on 2016-03-11T19:01:03Z No. of bitstreams: 1 Tese Biblioteca - Maria Fernanda Rios Cavalcanti.pdf: 2672379 bytes, checksum: f272b379223157f078e3b06fbe70c47a (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-03-11T19:02:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese Biblioteca - Maria Fernanda Rios Cavalcanti.pdf: 2672379 bytes, checksum: f272b379223157f078e3b06fbe70c47a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-11T19:12:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Biblioteca - Maria Fernanda Rios Cavalcanti.pdf: 2672379 bytes, checksum: f272b379223157f078e3b06fbe70c47a (MD5) Previous issue date: 2016-02-11 / Social Entrepreneurship (SE) has attracted growing interest from a wide variety of actors over the last 30 years, especially due to a general agreement that it could be an important tool for tackling many of the world’s social ills. In the academic sphere, this growing interest did not translate into a matured field of study. Quite the opposite, a quick look at this literature makes it evident that: SE has been consistently subjected to numerous theoretical discussions and disagreements, especially over the definition of the concept of SE which is often based on a taken-for-granted notion of social change; it has been more systematically investigated in restricted contexts, often leaving aside so called developing/emerging countries like Brazil and especially lacking in-depth qualitative studies; SE literature lags behind SE practices and few studies focus on how SE actually occurs in a daily and bottom-up manner. In order to address such gaps, this thesis examines how social entrepreneurship practices accomplish social change in the context of Brazil. In this investigation I conducted an inductive practicebased, qualitative/ethnographic study in three Non-Governmental Organizations (NGOs) located in different cities in the Brazilian state of São Paulo. Data collection lasted from February 2014 until March 2015 and was mainly done through participant observations and through in-depth unstructured conversations with research participants. Secondary data and documents were also collected whenever available. The participants of this study included a variety of the studied organizations’ stakeholders: two founders, volunteers, employees, donors and beneficiaries. Observation data was kept in fieldnotes, conversations were recorded whenever possible and were later transcribed. Data was analyzed through an iterative thematic analysis. Through this I identified eight recurrent themes in the data: (1) structure; (2) relationship with other organizational actors (sub-themes: relationship with state, relationship with businesses and relationship with other NGOs); (3) beliefs, spirituality and moral authority; (4) social position of participants, (5) stakeholders’ mobilization and participation; (6) feelings; (7) social purpose; and (8) social change. These findings were later discussed under the lens of practice theory, and in this discussion I argue and show that, in the context studied: (a) even though SE embraces a wide variety of different social purposes, they are intertwined with a common notion of social change based on a general understanding and aspiration for social equality; (b) this social change is accomplished in a processual and ongoing manner as stakeholders from antagonistic social groups felt compelled to and participated in SE practices. In answering the proposed research question the contributions of this thesis are: (i) the elaboration a working definition for SE based on its relationship with social change; (ii) providing in-depth empirical evidence which accounts for and explains this relationship; (iii) characterizing SE in the Brazilian context and reflecting upon its transferability to other contexts. This thesis also makes a methodological contribution, for it demonstrates how thematic analysis can be used in practice-based studies. / O Empreendedorismo Social (SE) tem atraído um interesse crescente de uma ampla variedade de atores ao longo dos últimos 30 anos, especialmente devido a um entendimento de que o mesmo seria uma ferramenta importante para lidar com os problemas sociais do mundo. No âmbito acadêmico, este interesse não se traduziu em um campo de estudos maduro. Muito pelo contrário, um rápido olhar para esta literatura torna evidente que: a mesma tem sido constantemente submetida a inúmeras divergências, especialmente sobre a definição do conceito de SE, que é muitas vezes baseada em uma noção não explicada de mudança social; ele foi mais sistematicamente investigado em contextos restritos, muitas vezes deixando de lado os chamados países em desenvolvimento ou emergentes como o Brasil, em especial, nota-se uma falta de estudos qualitativos aprofundados nos mesmos; a literatura sobre SE se encontra defasada em relação às suas práticas, e poucos estudos se concentram em como o SE ocorre de forma diária e bottom-up. A fim de mitigar essas lacunas, esta tese examina como práticas de SE realizam mudança social no contexto do Brasil. Nesta investigação realizei um estudo indutivo/qualitativo baseado em práticas em três Organizações Não-Governamentais (ONGs) localizadas em diferentes cidades do estado de São Paulo. A coleta de dados durou de fevereiro 2014 até março de 2015 e foi feita principalmente por meio de observações participantes e de conversas não-estruturadas. Dados e documentos secundários também foram coletadas sempre que disponíveis. Os participantes deste estudo incluíram uma variedade de partes interessadas das organizações estudadas: dois fundadores, voluntários, funcionários, doadores e beneficiários. Dados de observações foram mantidos em diários de campo, conversas foram gravadas sempre que possível e foram posteriormente transcritas. Os dados foram analisados por meio de uma análise temática iterativa. Por meio desta, identifiquei oito temas recorrentes nos dados: (1) estrutura; (2) a relação com outros atores organizacionais; (3) crenças, espiritualidade e autoridade moral; (4) a posição social dos participantes, (5) a mobilização e participação das partes interessadas; (6) sentimentos; (7) finalidade social; e (8) a mudança social. Estes resultados foram posteriormente discutidos sob a ótica da teoria de práticas, e nesta discussão argumento e mostro que, no contexto estudado: (a) embora o SE abrace uma ampla variedade de diferentes fins sociais, eles estão interligados com uma noção comum de mudança social baseada em uma compreensão geral e aspiração pela igualdade social; (b) esta mudança social é realizada de forma processual e contínua, enquanto partes interessadas de grupos sociais antagônicos sentiam-se compelidos e participavam das práticas de SE. Ao responder à pergunta de pesquisa proposta, as contribuições desta tese são: (i) a elaboração de uma definição de SE com base em sua relação com a mudança social; (ii) o fornecimento de evidências empíricas que explicam esta relação; (iii) a caracterização do SE no contexto brasileiro e uma reflexão sobre a sua transferência para outros contextos. Esta tese também faz uma contribuição metodológica, pois demonstra como análise temática pode ser usada em estudos baseados em práticas.