Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriana_Rotger_Simoes.pdf: 2382892 bytes, checksum: f0c887c51819776790793d5e60364d17 (MD5) Previous issue date: 2003-08-25 / The study, in its initial part, aims to relate aspects of the organizational theory and the main tools for administrative management. In sequence, it shows the complexity of the Brazilian Public Health system - SUS - and relates the main factors that permeate the management of the Public Health sector, emphasizing the issues of the three level government agents, which integrate it. As a basic element of this survey, it was developed a case study of a Health Public Organization at municipal level. In this case it was analyzed, with emphasis, the management actions related to the financial and administrative resources from the Municipal Health Fund, which allowed the effectuation of strategic actions for a Municipal Public Health Model consolidation. In the structuring of the case, the applied methodology embraced large documental and bibliographic survey, which was joined by the execution of openstructured interviews with administrators and managers who acted during different periods of the public management, between 1983 and 2000, towards the referred Health program. Those interviews provided subsidies for the identification and rating of the actions, which consolidated the adopted policies and strategies, and moreover, the formation of the reference basis for the data structuring necessary to the evaluation of the accomplished results by this Municipal Health System. All those elements based the historical evolution course study of the Municipal Health System, through constant growth of the physical and human basis, either under qualitative or quantitative criteria, the importance of the non-centralized establishment and operational management of the Municipal Health Fund and, finally, the different strategies implemented, characterized by the actions that allowed the increase in the offer of the Municipal SUS s services, main objective of the System. / O estudo, em sua parte inicial, busca relacionar aspectos da teoria organizacional e as principais ferramentas de gest??o administrativa. Em seguida, demonstra a complexidade do sistema de Sa??de P??blica brasileiro - SUS - e relaciona os principais fatores que permeiam o gerenciamento do setor de Sa??de P??blica, enfatizando as quest??es da integra????o de tr??s n??veis de agentes de governo que o integram. Como elemento b??sico da pesquisa, foi desenvolvido um estudo de caso de uma Organiza????o P??blica de Sa??de em n??vel municipal. Neste caso foram analisadas com ??nfase as a????es de gerenciamento, com respeito aos recursos administrativos e financeiros, do Fundo Municipal de Sa??de, ao que permitiu a efetiva????o de a????es estrat??gicas para consolida????o de um Modelo de Sa??de P??blica Municipal. Na estrutura????o do caso, a metodologia aplicada abrangeu amplo levantamento bibliogr??fico e documental, ?? qual se acoplou a realiza????o de entrevista estruturada aberta, junto a administradores que atuaram em diferentes per??odos da gest??o p??blica, entre 1983 a 2000, na dire????o do programa de Sa??de referido. Essas entrevistas ?? que forneceram subs??dios para a identifica????o e categoriza????o das a????es que consolidaram as pol??ticas e estrat??gias adotadas, e ainda, formar o referencial para estrutura????o de dados, necess??rios para avalia????o dos resultados alcan??ados por este Sistema Municipal de Sa??de. Todos estes elementos embasaram o estudo do curso hist??rico de evolu????o do Sistema de Sa??de Municipal, mediante uma constante amplia????o da base f??sica e humana, tanto sob o crit??rio qualitativo como quantitativo, a import??ncia da institucionaliza????o e operacionaliza????o descentralizada do Fundo Municipal de Sa??de, e finalmente, as diferentes estrat??gias implementadas, caracterizadas pelas categorias de a????es que permitiram a amplia????o da oferta de servi??os do SUS Municipal, principal objetivo do Sistema.

Submitted by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-03-27T18:36:45Z No. of bitstreams: 1 TES_ROSANGELA_FLORCZAK_DE_OLIVEIRA_COMPLETO.pdf: 2590758 bytes, checksum: a8aaaf944ff7407cf6e82098d6bd9d47 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T18:36:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_ROSANGELA_FLORCZAK_DE_OLIVEIRA_COMPLETO.pdf: 2590758 bytes, checksum: a8aaaf944ff7407cf6e82098d6bd9d47 (MD5) Previous issue date: 2016-12-19 / To reconcile knowledge and weave together what emerged from different research spaces to be able to understand the possible manifestations of the dialogue in strategic communication was the challenge established in this work, in order to reach scientific contributions to the field of communication in the context of organizations. In the research developed from the principles of the complexity of Morin (2002, 2007, 2008), we recognize a world in transformation in which the instrumental rationality - characteristic of modernity - loses strength and comes to live with new approaches of knowledge. These approaches analyze society, organizations, likings, and relationships between subjects, in environments marked by complexity and uncertainty. We investigate, through qualitative and exploratory research, the contributions that different areas of knowledge, such as Linguistics, Sociology, and Philosophy, contribute to the understanding of dialogue. In the space of practices, through empirical research, we analyze, interpret and (re) connect the dialogue assumed in the 2014 Sustainability Report and practiced in the virtual environment of the social media of the mining company Vale. As a result, we come to understand the dialogue provided by the interactions between the subjects as the space of transformation itself. We present dialogical dialogue as the proposition of a process that can happen from spontaneous and/or strategically managed interactions in the communication that occurs in the context of the organizations, transcending the still present and predominant instrumental-informational dimension. / Religar conhecimento e tecer junto o que emergiu de diferentes espa?os de pesquisa para poder compreender as manifesta??es poss?veis do di?logo na comunica??o estrat?gica foi o desafio estabelecido neste trabalho, com fins de alcan?ar contribui??es cient?ficas para o campo da comunica??o no contexto das organiza??es. Na pesquisa desenvolvida a partir dos princ?pios da complexidade de Morin (2002, 2007, 2008), (re) conhecemos um mundo em transforma??o no qual a racionalidade instrumental ? caracter?stica da modernidade ? perde for?a e passa a conviver com novas abordagens do conhecimento. Abordagens essas que analisam a sociedade, as organiza??es, a gest?o, os v?nculos e as rela??es entre sujeitos, em ambientes marcados pela complexidade e pela incerteza. Investigamos, por meio de pesquisa qualitativa e explorat?ria, as contribui??es que diferentes ?reas do conhecimento como a Lingu?stica, a Sociologia e a Filosofia aportam sobre a compreens?o do di?logo. No espa?o das pr?ticas, por meio de pesquisa emp?rica, analisamos, interpretamos e (re) ligamos o di?logo assumido no Relat?rio de Sustentabilidade 2014 e o praticado na ambi?ncia virtual das m?dias sociais da empresa de minera??o Vale. Como resultado, passamos a compreender o di?logo proporcionado pelas intera??es entre os sujeitos como o pr?prio espa?o de transforma??o. Apresentamos o di?logo dial?gico como a proposi??o de um processo que pode acontecer a partir de intera??es espont?neas e/ou estrategicamente geridas na comunica??o que se d? no contexto das organiza??es, transcendendo a, ainda presente e predominante, dimens?o instrumental- informacional.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007 - Jose Claudio de Lima Ferreira.pdf: 2282056 bytes, checksum: 221b5b40cbe179cf68e858d77f2fa650 (MD5) Previous issue date: 2007-07-25 / This paper shows the analysis of the strategic management and its instruments, also consisting of a guide to the process execution. It can be noticed that the strategic management is not used at all in the short companies of loading transportation in Barra Mansa-RJ, for several reasons belonging to its size and to the not vast amount of knowledge by the managers of such companies about the benefits from the business enterprising strategy. Different kinds of companies do not regard the learning of their place as necessary, abandoning to their fate the way of financial and people management, the business values and their general culture. Because of the not being structural planning, the control is relegated to the third place or it does not exist at all. The learning of the company organism environment is really important to the strategical management. Thus, to the big companies, the global vision is of great worth but is a consensus that it is necessary to take care of the firm and not of the competition, thinking about this last one as an enemy instead of being a partner in a growing process to each small company. In the same way, they think it is useless the learning of the financial, political, cambial and social view of the environment, of the internal and external customers. According to an analysis based in a research with businessmen of that specific field, it was expected to know the real face of the small businessman of the loading transportation area, as well as his difficulties and to suggest essential and basic instruments to fit the strategical management, in its beginning, to this kind of businessman. / Este estudo trata da an?lise de gest?o estrat?gica, com suas ferramentas, compondo, inclusive, um roteiro para a realiza??o do processo. Percebe-se que a gest?o estrat?gica ? muito pouco utilizada na pr?tica pelas pequenas empresas de transporte de carga de Barra Mansa-RJ, por diversos fatores inerentes a seu porte e ao pouco conhecimento dos gestores destas empresas dos benef?cios gerados pela estrat?gia empresarial. Empresas de diversos ramos n?o julgam imprescind?vel o conhecimento de seu mercado, deixando ao acaso a forma de gerenciamento financeira, administrativa, de pessoas, os valores empresariais e sua cultura geral. Por n?o existir o planejamento estruturado o controle ?, da mesma forma, relegado ao terceiro plano, ou simplesmente n?o existe. O conhecimento do ambiente organizacional ? de fundamental import?ncia para a gest?o estrat?gica. Dessa forma, para as grandes empresas, a vis?o global ? de grande valia, mas, nas pequenas empresas, pelo que p?de ser observado, o que existe ? um consenso de que se deve cuidar da empresa e n?o da concorr?ncia, considerando esta ?ltima como inimiga e n?o como geradores de parcerias que poderiam engrandecer o mercado e a cada pequena empresa. Da mesma maneira, julgam desnecess?rio o conhecimento do cen?rio financeiro, pol?tico, cambial, social, do meio ambiente, dos clientes internos e externos. Mediante an?lise estruturada atrav?s de pesquisa de campo junto a empres?rios do setor, desejou-se conhecer o verdadeiro perfil do pequeno empres?rio do ramo de transporte de carga, suas dificuldades, e sugerir ferramentas fundamentais e b?sicas para adequar a gest?o estrat?gica, em seu in?cio, a este perfil de empres?rio.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-18T11:51:52Z No. of bitstreams: 1 OscarMarquesAlvesJuniorDissertacao2016.pdf: 2706736 bytes, checksum: 6686541f692ac88c8169ce0fdfbfe541 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-18T11:52:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 OscarMarquesAlvesJuniorDissertacao2016.pdf: 2706736 bytes, checksum: 6686541f692ac88c8169ce0fdfbfe541 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-18T11:52:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 OscarMarquesAlvesJuniorDissertacao2016.pdf: 2706736 bytes, checksum: 6686541f692ac88c8169ce0fdfbfe541 (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 / The herein presented research aims to identify the use of intelligence practices in the achievement of the strategic objectives in the scope of a public company of the national financial segment. For this, the study was carried out in a big federal public bank, whose implementation of the Intelligence areas are in an initial stage, which allowed the research to analyze the adherence of the Intelligence practices with the needs of the organization and the proposed models in the literature. This research was carried by means of a descriptive qualitative research, performed by a case study at Caixa Econ??mica Federal. By the end of the research, we were able to understand how the structures for the achievement of the studied company strategies are articulated, as well as how the relationship between the intelligence and the strategic management of the company happens. The research has demonstrated that while the process of deployment of the intelligence areas has little more than two years, the intelligence practices have already been happening in the strategic assessment of the company for more than ten years. It also notes that the investments performed in the last few years by the company in the processes of intelligence and innovation tend to boost the organization's results, especially in the improvement of processes related to its strategic management and corporative intelligence. The research, therefore, allowed the comprehension of these structures, demonstrating the existence of Intelligence practices, which inter-relate the Strategic Management of the company with the achievement of its strategic objectives. / Este projeto de pesquisa tem por objetivo identificar o emprego de pr??ticas de intelig??ncia na consecu????o dos objetivos estrat??gicos no ??mbito de uma empresa p??blica do segmento financeiro nacional. Para tanto, o estudo realizou-se em um grande banco p??blico federal, cuja implanta????o das ??reas de Intelig??ncia est?? em est??gio inicial, o que permitiu analisar a ader??ncia das pr??ticas de Intelig??ncia com as necessidades da organiza????o e os modelos propostos na literatura. A realiza????o deste trabalho se deu por meio da aplica????o de pesquisa qualitativa descritiva, executada por um estudo de caso na Caixa Econ??mica Federal. Ao final da pesquisa, foi poss??vel compreender como est??o articuladas as estruturas para a consecu????o das estrat??gias da empresa objeto do estudo, bem como identificar o relacionamento entre os processos de intelig??ncia e a gest??o estrat??gica da empresa. A pesquisa demostrou que, embora a implanta????o das ??reas de intelig??ncia tenha pouco mais de dois anos, as pr??ticas de intelig??ncia j?? aconteciam na avalia????o estrat??gica da empresa h?? mais de dez anos. Destaca-se ainda que os investimentos realizados nos ??ltimos anos pela empresa nos processos de intelig??ncia e inova????o tende a alavancar os resultados da organiza????o, principalmente na melhoria dos processos relacionados ?? sua gest??o estrat??gica e intelig??ncia corporativa. A pesquisa, portanto, permitiu a compreens??o dessas estruturas, demostrando a exist??ncia de pr??ticas de Intelig??ncia, que se interrelaciona com a Gest??o da Estrat??gia da empresa para a consecu????o dos seus objetivos estrat??gicos.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RafaelaSBP_DISSERT.pdf: 756709 bytes, checksum: 0c3cf9a4f25430e7f4e206fa0b22ba59 (MD5) Previous issue date: 2010-08-27 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The strategy has an important role in organizations by identifying factors that need to be emphasized to organizational success and strategic map currently contemplates as a preview of organizational strategy, prepared from your planning. Third sector organizations need to take a competitive posture, establishing a sustainable position and maximizing the use of resources towards their social or humanitarian goals. This research aims to investigate the process of building strategic maps of two non-profit organizations by identifying and characterizing the steps common to these organizations. The research is characterized as qualitative descriptive and applied knowledge. Developed from bibliographical reviews and participant observation gathered in a case study, the data was collected in two third sector organizations and the results show that how to conduct the process may influence directly on your result lists. Among the steps identified, emphasis can be given to the formation of a team, the definition of strategy, the definition of strategic objectives, the gathering of those goals into perspective and the identification of the cause-effect relationship that relate. Marked as optional, but effective, conducting an event outside the premises of the company to complete the process, or any portion thereof. However, stands out as essential the active participation of senior management in the process, as a way to give credit to the initiative. These steps, its characteristics and its factors are described from comparisons between the processes adopted by the organizations surveyed / A estrat?gia possui um papel importante nas organiza??es por identificar fatores a serem enfatizados para o sucesso organizacional e contempla atualmente o mapa estrat?gico como uma visualiza??o da estrat?gia organizacional, elaborada a partir do seu planejamento. Organiza??es do Terceiro Setor precisam assumir uma postura competitiva, estabelecendo uma posi??o sustent?vel e maximizando o uso de recursos em prol de seus objetivos sociais ou humanit?rios. Esta pesquisa tem por objetivo investigar o processo de constru??o de mapas estrat?gicos de duas institui??es sem fins lucrativos, identificando e caracterizando as etapas comuns a essas organiza??es. A pesquisa se caracteriza como qualitativa, descritiva e de conhecimento aplicado. Desenvolvida a partir de revis?o bibliogr?fica e observa??o participante reunidas em um estudo de caso, os dados foram coletados em duas organiza??es do Terceiro Setor e os resultados apontam que a forma de conduzir o processo pode influenciar diretamente nos seus resultados. Dentre as etapas identificadas, destaca-se a forma??o de uma equipe, a defini??o da estrat?gia, a defini??o de objetivos estrat?gicos, a reuni?o desses objetivos em perspectivas e a identifica??o da rela??o de causa e efeito que os relacionam. Destaca-se como facultativa, por?m eficaz, a realiza??o de um evento fora das instala??es da empresa para se realizar o processo, ou parte dele. Contudo, destaca-se como essencial a participa??o ativa da alta administra??o no processo, como forma de dar cr?dito ? iniciativa. Essas etapas, suas caracter?sticas e seus fatores s?o descritos a partir de compara??es entre os processos adotados pelas institui??es pesquisadas

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianoMS_DISSERT.pdf: 1479128 bytes, checksum: c6f0717eb32dc3a05d5522c5c6ae2d3c (MD5) Previous issue date: 2011-02-14 / In this study the objective is to implant Balanced Scorecard administration for the development of a Strategic Map, for the support of the electric outlet of decisions in the administration of operations of an unit of attendance doctor-hospitalar. The present work presents a case study developed at a private hospital in the State of Rio Grande do Norte. The collection of data was developed after the analysis of the revision of the literature, and he/she had as critical judgement of evaluation used by the following Unit. The work is concluded in the proposition of a strategic map that elevates the return on investment (financial perspective), in the item profitability and growth. In the search of the customer's satisfaction (customer's perspective), that is nothing else than it already exists inside of the Unit in study, just needing to be organized and aligned with the executive picture and the other collaborators. The requirements competitiveness, information, innovation and technology (perspective of the internal processes), they were indispensable to eliminate the re-work, waste and to improve the automation. It is finally, the investment and development of innovation mechanisms, they enlarge important competitive advantage in the processes for creation of value, through the ability, attitude and knowledge (perspective of the learning and growth). As one of the results of this study a strategic map was developed, looked for in Balanced Scorecard, for support in the electric outlet of decisions of the administration of operations of an Unit Doctor- Healthcare / Neste estudo o objetivo ? implantar a gest?o do Balanced Scorecard para o desenvolvimento de um Mapa Estrat?gico, para o apoio da tomada de decis?es no gerenciamento de opera??es de uma unidade de assist?ncia m?dico-hospitalar. O presente trabalho apresenta um estudo de caso desenvolvido em um hospital privado no Estado do Rio Grande do Norte. A coleta de dados foi desenvolvida ap?s a an?lise da revis?o da literatura, e teve como ju?zo cr?tico de avalia??o empregado pela seguinte Unidade. Conclui-se o trabalho na proposi??o de um mapa estrat?gico que eleva o retorno sobre investimento (perspectiva financeira), no item lucratividade e crescimento. Na busca da satisfa??o do cliente (perspectiva de cliente), que nada mais ? do que j? existe dentro da Unidade em estudo, precisando apenas ser organizado e alinhado com o quadro executivo e os demais colaboradores. Os quesitos competitividade, informa??o, inova??o e tecnologia (perspectiva dos processos internos), foram indispens?veis para eliminar o retrabalho, desperd?cio e melhorar a automa??o. E por fim, o investimento e desenvolvimento de mecanismos de inova??o, ampliam vantagem competitiva relevante nos processos para cria??o de valor, atrav?s da habilidade, atitude e conhecimento (perspectiva do aprendizado e crescimento). E como um dos resultados deste estudo foi desenvolvido um mapa estrat?gico, buscado no Balanced Scorecard, para apoio na tomada de decis?es do gerenciamento de opera??es de uma Unidade M?dico- Hospitalar

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-04-17T23:51:07Z No. of bitstreams: 1 HenriqueEufrasioDeSantanaJunior_TESE.pdf: 1727341 bytes, checksum: b777576cd5861f79f9fb0ad336165c74 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-04-21T00:11:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HenriqueEufrasioDeSantanaJunior_TESE.pdf: 1727341 bytes, checksum: b777576cd5861f79f9fb0ad336165c74 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-21T00:11:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HenriqueEufrasioDeSantanaJunior_TESE.pdf: 1727341 bytes, checksum: b777576cd5861f79f9fb0ad336165c74 (MD5) Previous issue date: 2016-08-29 / O desenvolvimento urbano da sociedade determinou diferentes comportamentos e modos de intera??o do homem para com a natureza ao longo do tempo (MARQUES, 2010). O modo de viver e de ocupar espa?os acompanhou esse desenvolvimento, o qual fez surgir diversos novos conceitos e paradigmas acerca do assunto, tamb?m implicando na ruptura de ideias e s?nteses sobre o homem e sua forma de existir. Nessa perspectiva, a rela??o entre o homem e o meio ambiente sempre se mostrou conflituosa (DUARTE, 2011). Diz-se isso porque, para ocupar os espa?os e desenvolver suas atividades e fun??es sociais, a sociedade necessitou explorar os recursos naturais que o meio oferecia, muitas vezes degradando-o sem reparar suas interfer?ncias, em uma rela??o de clara depend?ncia da natureza, pois dela adv?m muito do essencial para a manuten??o da vida. Com o passar do tempo e a paulatina atividade humana frente ? natureza, foram necess?rias medidas protetivas e reparadoras, assumidas por governos de todas as formas, que fossem garantidas ? sociedade e ? pr?pria estrutura natural, a continuidade de um equil?brio entre o homem e o meio. Foi ent?o quando leis come?aram a versar sobre essa rela??o, com temas de direito ambiental, normas jur?dicas que disciplinam o potencial de a??o humana na paisagem e demais condutas que podem ser observadas na realidade. Esta tese, pois, tem por objetivo estudar o ponto de encontro ou converg?ncias entre as normas ambientais e urbanas que atingem as cidades, sendo o recorte geogr?fico a cidade de Natal/RN e o recorte temporal a partir de 2007, data que marca o in?cio da vig?ncia do Plano Diretor de Natal, ainda em vigor. Busca-se analisar o Plano Diretor de Natal quanto a inclus?o, observ?ncia e efetiva aplica??o dos aspectos do equil?brio eco-s?cio-econ?mico nesta ferramenta. Para tanto se viu necess?rio um estudo que explicitasse os principais e contempor?neos conceitos de desenvolvimento sustent?vel e da sustentabilidade urbana, de maneira geral e especificamente em Natal/RN, analisando o seu plano diretor com a utiliza??o de elementos adaptados do delineamento metodol?gico de Avalia??o Ambiental Estrat?gica (AAE). A metodologia da pesquisa propriamente dita baseia-se, essencialmente, em um estudo qualitativo, cuja revis?o bibliogr?fica tem suporte na an?lise documental de fontes prim?rias e secund?rias e por fim, a aplica??o da metodologia de an?lise proposta que aborda diametralmente o foco dessa tese. Por resultado espera-se apresentar um diagn?stico ambiental sobre o instrumento plano diretor na capital, com um conjunto de an?lises pontuais focadas nas grandes e principais amea?as ao desenvolvimento urbano sustent?vel local. Esse conjunto de an?lises resume fatores passiveis de decis?o pela governan?a respons?vel na normatiza??o do uso do solo, ou que com isto se relacionem, elencando prioridades ou op??es estrat?gicas que vir?o disponibilizar elementos estrat?gicos para as mudan?as ou revis?es necess?rias no plano, sempre em busca do desenvolvimento urbano sustent?vel ou com equil?brio eco-s?cio-econ?mico. / Urban development of society determines different behaviors and modes of interaction of man with nature over time (MARQUES, 2010). The way of living and of occupying spaces accompanied this development, which has given rise to several new concepts and paradigms on the subject, also resulting in the break down and synthesis of ideas about man and his survival. From this perspective, the relationship between man and the environment has always been confrontational (DUARTE, 2011). This is said because, to occupy the spaces and develop their activities and social functions, the society needed to exploit the natural resources that the environment offered, often degrading it without noticing its interference, in a clear dependency relationship of nature, for it comes very essential for the maintenance of life. With the passage of time and the gradual human activity toward nature, needed is protective and remedial measures taken by governments of all forms, to guarantee to society and the natural structure the continuity of a balance between man and environment. That was when laws began to be about this relationship with issues of environmental law, legal rules governing the potential for human action in the landscape and other behaviors that can be observed in reality. This doctoral thesis, therefore, aims to study the meeting point or convergence between environmental and urban standards that reach the cities, with the geographical cut the city of Natal/RN and the time frame from 2007, which marks the beginning the term of the Master Plan of Natal, still in force. The aim is to analyze the Master Plan of Natal/RN as the inclusion, observance and effective application of aspects of the eco-socio-economic balance in this tool. For that, saw required a study to review the main and contemporary concepts of sustainable development and urban sustainability in general and specifically in Natal/RN, analyzing their master plan with the use of adapted elements of the methodological design of Strategic Environmental Assessment (AAE). The research methodology is based essentially on a qualitative study, whose literature review supports the documentary analysis of primary and secondary sources and finally the application of the proposed methodology diametrically addresses the focus of this thesis. By resulting, is expected to present an environmental diagnosis of the master plan in the capital instrument, with a set of specific analyzes focused on large and major threats to sustainable urban development. This set of analyzes summarizes insusceptible factors of decision with governance responsibility in the regulation of land use, or with it are connected, listing priorities and strategic options that will provide strategic elements for the changes or revisions necessary in the plan, always looking for development sustainable urban or eco-socio-economic balance.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005-Katia Cirley Pinto Barcellos.pdf: 264593 bytes, checksum: 51b6bca3ffb78a13a147aa3377239ee4 (MD5) Previous issue date: 2005-12-16 / The market, the competition, the customers, the society in general imposes to the organizations, with each time bigger pressure, the adoption of competitive strategies as survival condition, or the improvement of these strategies, as well as the implementation of boardings of the Management of the Quality. The hospital organization, as company, even so with its peculiarities, is not different. Although he is low the level of competitiveness in this area, the strategies are employees, at the very least, in the direction of survival of the same ones. The research objectified to verify the convenience and the chance of organizations, in special the hospital organizations, more than to adopt a generic strategy of Porter and to demonstrate as the correct implementation of the Management of the Quality finishes for benefiting the generic strategy adopted by the organization, making possible, also, to improve it. The most advanced concepts on the relations between the Management of the Quality are placed and the Strategical Management, showing the benefits that the organizations that better and more completely implement the Management of the Quality get and that if they evidence in the evolutions that its generic strategies obtain. The research was carried through in the Hospital S?o Vicente de Paulo in the city of Rio de Janeiro, in the period of July the October of 2005. The used methodology boarding was the qualitative one, with descriptive emphasis. For this study of case, the collection of the data was effected through individual interviews in depth, using itself a script with open questions. becoming it was concluded more that the Quality complements and refines the adopted strategy, characterized and later providing to the organization that took that implementation, more far possible, the capacity to use at the same time one or all more than the generic strategies. The work also displays as the implementation of the Management of the Quality becomes possible the organization at the same time to compete the price on the basis of, in the differentiation and the relationship. / O mercado, a concorr?ncia, os clientes, a sociedade em geral imp?em ?s organiza??es, com cada vez maior press?o, a ado??o de estrat?gias competitivas como condi??o de sobreviv?ncia, ou o aprimoramento destas estrat?gias, assim como a implementa??o de abordagens da Gest?o da Qualidade. A organiza??o hospitalar, como empresa, embora com suas especificidades, n?o ? diferente. Embora seja baixo o n?vel de competitividade nesta ?rea, as estrat?gias s?o empregadas, no m?nimo, no sentido de sobreviv?ncia das mesmas. A pesquisa objetivou verificar a conveni?ncia e a oportunidade das empresas, particularmente as organiza??es hospitalares, adotarem mais de uma estrat?gia gen?rica de Porter e demonstrar como a correta implementa??o da Gest?o da Qualidade acaba por beneficiar a estrat?gia gen?rica adotada pela organiza??o, possibilitando, inclusive, aprimor?-la. S?o colocados os mais avan?ados conceitos sobre as rela??es entre a Gest?o da Qualidade e a Gest?o Estrat?gica, explicitando os benef?cios que as organiza??es que melhor e mais aprofundadamente implementam a Gest?o da Qualidade obt?m e que se evidenciam nas evolu??es que suas estrat?gias gen?ricas conseguem. A pesquisa foi realizada no Hospital S?o Vicente de Paulo no munic?pio do Rio de Janeiro, no per?odo de julho a outubro de 2005. A abordagem metodol?gica utilizada foi a qualitativa, com ?nfase descritiva. Para este estudo de caso, a coleta dos dados foi efetuada atrav?s de entrevistas individuais em profundidade, utilizando-se um roteiro com quest?es abertas. Concluiu-se que a Qualidade complementa e refina a estrat?gia adotada, tornando-a mais caracterizada e depois proporcionando ? organiza??o que levou aquela implementa??o, o mais longe poss?vel, a capacidade de empregar ao mesmo tempo mais de uma ou todas as estrat?gias gen?ricas. O trabalho tamb?m exp?e como a implementa??o da Gest?o da Qualidade torna poss?vel ? organiza??o ao mesmo tempo competir com base no pre?o, na diferencia??o e no relacionamento.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007- Sonia de Oliveira Morcerf.pdf: 897111 bytes, checksum: 8f2c374ccfb074bb2a882c256362419a (MD5) Previous issue date: 2007-07-25 / The aim of this paper is to study the social enterprising responsibility and more specifically, the use of that performance guides as a way to evaluate the companies social management. First, there is the introduction of the matter, running over the problem which needs inspection and the purposes to be reached. Then, a theoretical basis is showed through the document, about the evolution of social corporative responsibility and of the Ethos guides of social responsibility. The empirical research done at Usiminas and Arcelor Companies, two great representatives of the Brazilian steel segment, tried to identify and describe the social responsibility guides which were addopted by the companies as to evaluate the benefits and the results provided by the social management to the organizational performance. The methodology applied at the work identifies the multicase study and the qualitative approach. The bibliographical and documental research was used as the source, as well as the check-list, in order to get information by the companies. The results of the research made possible to check the group of action, politics and values of the organizations, the benefits got by the companies and the recognition of the importance in practicing social responsible action to all the stakeholders, as well as the necessity of putting them about and to keep improving such action. Finally, there are the conclusions about the work and the advices about future studies and researches. / Este trabalho tem como tema de estudo a responsabilidade social empresarial, e mais especificamente, a utiliza??o dos indicadores desta pr?tica, como forma de avaliar a gest?o social das empresas. Inicialmente, faz-se a introdu??o ao assunto, discorrendo sobre o problema a ser investigado e os objetivos a serem alcan?ados. E, ao longo do documento apresenta-se uma base te?rica, sobre a evolu??o da responsabilidade social corporativa e dos indicadores Ethos de responsabilidade social. A pesquisa emp?rica, realizada junto ?s empresas Usiminas e Arcelor, duas grandes representantes do setor sider?rgico brasileiro, objetivou identificar e descrever os indicadores de responsabilidade social adotados pelas empresas e avaliar os benef?cios e resultados que a gest?o social proporciona ao desempenho organizacional. A metodologia utilizada identifica o estudo multicaso e a abordagem qualitativa. Como fonte de coleta de dados fez-se uso de pesquisa documental e bibliogr?fica, al?m do check-list, para levantamento das informa??es junto ?s empresas. Os resultados da pesquisa permitiram verificar o conjunto de a??es, pol?ticas e valores das organiza??es, os benef?cios gerados para as empresas, o reconhecimento da import?ncia de se praticar a??es de responsabilidade social a todos os seus stakeholders, bem como, a necessidade de torn?-las p?blicas e de continuar investindo e aprimorando tais a??es. Ao final da disserta??o, apresenta-se as conclus?es sobre o trabalho realizado e recomenda??es a futuros estudos e pesquisas.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianaNSA_DISSERT.pdf: 1426513 bytes, checksum: 528e3369f5847ba48062b43b203b7368 (MD5) Previous issue date: 2010-08-13 / Este trabalho consiste num estudo de caso na empresa Alesat cujo objetivo geral foi compreender o modelo de gest?o de pessoas adotad por uma empresa norteriograndense ? luz do modelo estrat?gico de gest?o de pessoas. O estudo baseouse na literatura de Albuquerque (2002); Ashton, Haffenden e Lambert (2004); Fischer (2002); Legge (1995); Mascarenhas (2008); Tanure, Evans e Pucik (2007), Ulrich (2000) e Vasconcelos (2006), dentre outros, paa apreender como os profissionais que atuam no delineamento de estrat?gias e operacionaliza??o das a??es de recursos humanos concebem o seu posicionamento e eventual alinhamento ? estrat?gia organizacional. O m?todo analisou e descreveu o modelo de gest?o de pessoas da empresa campo do estudo. A coleta de dados contou com a realiza??o de entrevistas semi-estruturadas com os 05 gestores de RH que atuam na matriz (Natal/RN). Tamb?m foram coletados dados secund?rios, al?m de documentos e comunica??es internas da empresa que tocam ao RH. Os dados coletados foram analisados ? luz da an?lise de conte?do de Bardin (1977). Atrav?s da an?lise, foi poss?vel identificar pol?ticas e pr?ticas de RH que perpassam um modelo de gest?o de pessoas bem definido e consolidado, com impactos mensur?veis no desempenho organizacional. Percebeu-se, tamb?m, a forte dissemina??o de uma cultura organizacional com foco no posicionamento estrat?gico e na informalidade e proximidade das rela??es, que permeiam o modelo de gest?o de pessoas. Concluiuse a coer?ncia entre as pol?ticas estrat?gicas da empresa e as de recursos humanos. A pesquisa apreendeu as interfaces do modelo de gest?o estrat?gica de pessoas da empresa; estas implicam uma altern?ncia entre pensamentos e atitudes vinculados ? vers?o hard, onde o papel das pr?tica de RH ? garantir que as pessoas alcancem os objetivos empresariais; e ? vers?o soft, onde o papel do RH ? desenvolver o capital intelectual e humano para diversificar os neg?cios e alcan?ar resultados sustent?veis e diferenciados. O salto qualitativo atingido pela Ale pode ser atribu?do ao fato de possuir um RH situado hierarquicamente na alta c?pula da empresa, em posi??o de consultoria interna o que oferece perspectivas de atua??o que v?o muito al?m das rotinas operacionais desenvolvidas por boa parte das empresas no Brasil