A PolÃtica Nacional de HumanizaÃÃo (PNH) apresenta-se, hoje, como proposta transversal a todos as outras polÃticas e programas do Sistema Ãnico de SaÃde. Para tanto propÃe dispositivos e princÃpios que buscam potencializar e valorizar mudanÃas nas prÃticas cotidianas de saÃde. Desse modo, a AtenÃÃo BÃsica, no contexto da EstratÃgia SaÃde da FamÃlia (ESF), torna-se um âlÃcusâ privilegiado de construÃÃo de mudanÃas, pois possibilita espaÃos democrÃticos, Ãticos e polÃticos de produÃÃo de autonomia e corresponsabilidade. Neste sentido, pensando na PNH como produtora de prÃtica facilitadora e construtora de cidadania, optou-se por destacar neste trabalho o acolhimento, entendendo-o como uma das diretrizes de maior relevÃncia desta polÃtica, pois, ela prÃpria apresenta carÃter transversal, perpassando por todas as demais propostas de mudanÃas no processo de trabalho e gestÃo. Trata-se, portanto, de uma investigaÃÃo norteada pela abordagem qualitativa, uma vez que se situou no Ãmbito das relaÃÃes, imbuÃdas de singularidades e reflexÃes sobre o processo de trabalho em saÃde. Utilizando-se das tÃcnicas de entrevista e observaÃÃo o trabalho, realizado em uma Unidade BÃsica de SaÃde da FamÃlia, na Secretaria Executiva Regional V, Fortaleza-Ce, abordou 24 profissionais, de cinco equipes que compÃem a ESF desta unidade, ressaltando que a categoria Agente ComunitÃrio de SaÃde contou com um representante de cada equipe. Apesar de buscar caracterizar a prÃtica do acolhimento, o trabalho tomou relevÃncia no seu significado, nos contextos que dificultam tal prÃtica e nos fatores identificados, pelos profissionais, como positivos para o desempenho de suas funÃÃes. Concluiu-se, portanto, apÃs anÃlise minunciosa das falas dos entrevistados, que culminou com trÃs grandes temas: conhecimento e significaÃÃo de acolhimento para os profissionais da ESF, fatores dificultadores para o acolhimento em uma Unidade BÃsica de SaÃde da FamÃlia e os fatores positivios em relaÃÃo ao processo de trabalho nesta unidade, que o acolhimento à essencial à prÃtica do serviÃo em saÃde, sendo entendido por estes profissionais como um primeiro contato; recÃproco, receptivo, pautado na escuta, no diÃlogo e no atendimento Ãs necessidades de trabalhadores e usuÃrios, tendo como princÃpio a organizaÃÃo do serviÃo e que o processo de construÃÃo da PolÃtica Nacional de HumanizaÃÃo encontra-se em seu ponto inicial, necessitando, pois, ser resgatada e reconhecida como propulsora do Sistema Ãnico de SaÃde e articuladora de uma prÃtica que provoque mudanÃas significativas dos serviÃos de saÃde, de modo sistemÃtico e permanente.

Fundamentado nos conceitos das competÃncias gerenciais e sua relaÃÃo com as estratÃgias, o presente estudo tem como objetivo central, verificar, segundo a percepÃÃo dos gestores das instituiÃÃes de ensino superior privado do MunicÃpio de Fortaleza-CE, se existe relaÃÃo entre as competÃncias gerenciais e as estratÃgias organizacionais. Com isso, procurou-se examinar as estratÃgias adotadas pelas instituiÃÃes de ensino superior, as competÃncias gerenciais, que na percepÃÃo dos gestores, sÃo essenciais a funÃÃo, bem como o grau de importÃncia que, tambÃm na percepÃÃo dos sujeitos da pesquisa, sÃo essenciais para a execuÃÃo das estratÃgias. O desenvolvimento do presente estudo foi concretizado atravÃs da estratÃgia metodolÃgica apoiada no mÃtodo quadripolar de De Bruyne, Herman e Schoutheete (1977), tendo como componentes: o pÃlo epistemolÃgico, o pÃlo teÃrico, o pÃlo morfolÃgico e o pÃlo tÃcnico. A pesquisa foi constituÃda de um levantamento preliminar de dados, com carÃter descritivo e exploratÃrio. A metodologia envolveu dados qualitativos e quantitativos coletados junto aos gestores de oito instituiÃÃes de ensino superior do setor privado de Fortaleza-CE, atravÃs de formulÃrios. O primeiro formulÃrio contendo quatro etapas: a primeira para obter o perfil dos gestores; a segunda para mapear as estratÃgias da instituiÃÃo; a terceira para mapear as core competences e as competÃncias gerenciais e a quarta e Ãltima etapa teve a intenÃÃo de perceber se as instituiÃÃes de ensino deixam claras as competÃncias exigidas ao gestor; o segundo formulÃrio foi construÃdo com base nas estratÃgias e competÃncias gerenciais mapeadas no primeiro formulÃrio e teve a intenÃÃo de medir, segundo a percepÃÃo dos gestores, o grau de importÃncia de cada competÃncia para a realizaÃÃo das estratÃgias. Com relaÃÃo aos resultados da pesquisa, constatou-se que as instituiÃÃes prÃ-definem as estratÃgias de forma participativa. A outra constataÃÃo à que, mesmo informalmente, os gestores sÃo conscientes das competÃncias necessÃrias a sua funÃÃo. E por fim, constatou-se tambÃm, na percepÃÃo dos gestores, um altÃssimo grau de importÃncia das competÃncias gerenciais para a execuÃÃo das estratÃgias, o que configura que existe uma relaÃÃo entre ambas. / Based on the management competences concepts and the relations with the strategies, this research has as the main goal, to verify, up to perception from directors of private higher education institutions located in Fortaleza, Ce, if there is relation between management competences and structure strategies. With this aim, we started to check the strategies used by private higher institutions, the management competences, according to the directors, are essential to this activity, as well as the importance level that, in directors‟ point of view studied in this research, are essential in strategies execution. The development of this research was possible by using the Methodology Strategies based on four-pole method developed by De Bruyne, Herman and Schoutheete (1977), having four components, epistemological pole, theory pole, morphologic pole and technical pole. The research was made by a preliminary data finding, using exploratory and depiction way. The methodologies was made by using qualitative and quantify methods collected using forms filled in by 8 private higher education institution‟s managers in Fortaleza,Ce. The first form had four steps; the first step had as the main intention to know the director‟s profile, the second one wanted to check the Institution‟s strategies, the third step verified the core competences and the management competences, and the last step had the intention to realize if the Higher Institutions explain clearly the competences asked to the directors; the second form was built based in information collected in first form like strategies and management competences, and wished to measure, up to perception from directors, the importance of each competence to execute the strategies. After finishing the research, noticed as one result that institutions pre-define strategies in a participative way. The other result achieved is that the directors, even not officially, are conscious about the competences required in their function. And the last result was the fact that, in director‟s perception, there is a higher importance level when using management competences in order to execute the strategies, what let us think that there is a relation between them.

Como medida de aumento do desempenho da seguranÃa das operaÃÃes de pousos e decolagens nos aeroportos brasileiros, este trabalho propÃe um modelo de gerenciamento de pavimentos aeroportuÃrios, em nÃvel de rede, atravÃs de um procedimento de avaliaÃÃo tÃcnico-econÃmica, com base em parÃmetros estruturais, funcionais e de aderÃncia, visando o apoio à tomada de decisÃo sobre estratÃgias de manutenÃÃo e reabilitaÃÃo. Para tanto, estudos sobre as definiÃÃes e as caracterÃsticas de textura superficial, condiÃÃes funcionais e estruturais, com os respectivos parÃmetros normativos vigentes e ensaios estabelecidos pelos organismos reguladores da aviaÃÃo civil no Brasil foram observados. CaracterÃsticas e padrÃes tÃcnicos de outros paÃses tambÃm foram descritos e serviram como fundamentaÃÃo teÃrica deste trabalho. O Aeroporto Internacional Pinto Martins, localizado em Fortaleza, CearÃ, serviu como estudo para a aplicaÃÃo dos cenÃrios simulados no modelo proposto. Objetivando facilitar a indicaÃÃo otimizada das estratÃgias de manutenÃÃo e reabilitaÃÃo a partir das combinaÃÃes das classificaÃÃes das condiÃÃes, um programa computacional foi desenvolvido, como sendo a ferramenta-modelo denominada Sistema de Gerenciamento de Pavimentos AeroportuÃrios (SGPA). Os resultados obtidos, com o auxÃlio desse programa, mostraram ser possÃvel o planejamento e a execuÃÃo adequados das tÃcnicas, dos custos e da aplicaÃÃo das estratÃgias de manutenÃÃo e reabilitaÃÃo para incremento da seguranÃa operacional de uma rede de aeroportos. / As a measure to increase the operational safety performance at Brazilian airports, this work proposes a model of management of airport pavements, in network level, through a technical and economic assessment procedure, on the basis of structural, functional and grip parameters, aimed at supporting decision-making on maintenance and rehabilitation strategies. To this end, studies on the definitions and characteristics of surface texture, functional and structural conditions â with current regulations and testing parameters established by the regulatory bodies of civil aviation in Brazil were observed. Features and technical standards from other countries have also been described and served as theoretical basis of this work. Pinto Martins International Airport in Fortaleza, CearÃ, served as a study for the application of simulated scenarios for the proposed model. The results gathered proved possible the planning and the proper implementation of techniques, costs and application of maintenance and rehabilitation strategies for increasing the safety of takeoffs and landings operations.

The public health service in Brazil provides a poor and not effective service for the people, which in many cases, opting for private health plans. The sector is regulated by the National Agency of Health imposing rigid rules for the operation of operators, increasing the demands on the number of procedures required by the plans, but the adjustments of monthly, when released, did not accompany the growth in costs. In order to investigate strategies that could contribute to cost reduction in operating health plans, maintaining or even improving the quality of services within a qualitative methodology of study of single cases, the data collection instrument and semi -structured, in addition to the literature and documents. The analysis of indicators of the study showed that the main strategies for reducing the costs of operators are using the tertiary preventive medicine, called Home care and the coparcenary users with value added to the tuition when using examinations and consultations. It can be concluded that the analysis of strategies applied to operators of health plans, with positive results. / O serviÃo pÃblico de saÃde do Brasil fornece um atendimento precÃrio e nÃo eficaz à populaÃÃo, que, em muitos casos, opta pelos planos privados de saÃde. O setor à regulamentado pela AgÃncia Nacional de SaÃde que impÃe normas rÃgidas para o funcionamento das operadoras, aumentando as exigÃncias quanto ao nÃmero de procedimentos obrigatÃrios pelos planos, mas os reajustes das mensalidades, quando liberados, nÃo acompanham o crescimento dos custos. Com o intuito de investigar que estratÃgias poderÃo contribuir para a reduÃÃo de custos em operadoras de planos de saÃde, mantendo ou mesmo melhorando a qualidade dos serviÃos, dentro de uma metodologia qualitativa de estudo de casos Ãnico, o instrumento de coleta de dados e entrevista semiestruturada, alÃm da pesquisa bibliogrÃfica e documental. A anÃlise dos indicadores do estudo aponta que as estratÃgias principais para a reduÃÃo de custos das operadoras sÃo a utilizaÃÃo da Medicina preventiva terciÃria, denominada Home care, bem como a coparticipaÃÃo dos usuÃrios, com valores somados Ãs mensalidades, quando utilizam exames e consultas. Pode-se concluir que a anÃlise das estratÃgias aplicadas a operadoras de planos de saÃde, com resultados positivos, à um importante instrumento gerencial.

A gerÃncia na EstratÃgia SaÃde da FamÃlia surge como prÃtica profissional a partir da necessidade de inserÃÃo de um profissional que esteja voltado a responder as demandas organizacionais e de atenÃÃo à saÃde, bem como articular a Rede de AtenÃÃo à SaÃde para garantir a integralidade da atenÃÃo e do cuidado, na perspectiva da AtenÃÃo PrimÃria à SaÃde. A partir da existÃncia desse ator, percebemos o grau de responsabilidades que o mesmo vem assumindo, por exigÃncia do territÃrio e pela secretaria municipal de saÃde. Nesse complexo de atribuiÃÃes e fazeres, a sistematizaÃÃo das competÃncias do gerente para a EstratÃgia SaÃde da FamÃlia faz-se uma necessidade, frente ao desafio que està posto de reconhecer esse profissional como necessÃrio ao bom funcionamento das aÃÃes e dos serviÃos de saÃde. Este estudo teve como objetivo analisar as competÃncias para o gerenciamento em Centros de SaÃde da EstratÃgia SaÃde da FamÃlia atravÃs da prÃtica dos gerentes do municÃpio de Sobral-CE. Trata-se, portanto, de uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo estudo de caso, utilizando pesquisa bibliogrÃfica, considerando a abordagem construtivista da competÃncia a partir dos estudos principalmente de Bertrand Shwartz (apud DELUIZ, 2001), Irigoin Barrene e Vargas Zuniga (2004), dentre outras contribuiÃÃes. A pesquisa foi realizada entre outubro de 2012 a abril de 2013. A coleta de dados consistiu de grupo focal, entrevista semiestruturada e questionÃrio. Teve como sujeitos da pesquisa gerentes, tutores de territÃrio, profissionais da equipe da ESF, gestor municipal e coordenaÃÃo da AtenÃÃo PrimÃria. Essa multiplicidade de sujeitos foi propositadamente relacionada para conformar a abordagem construtivista da competÃncia quando propÃe a participaÃÃo de diferentes sujeitos diretamente ligados Ãs prÃticas profissionais do gerente, para anÃlise das situaÃÃes de trabalho. Para anÃlise dos dados, foi utilizada a anÃlise temÃtica descrita por Minayo (2008). Como resultados, pudemos identificar um grande nÃmero de prÃticas, atribuiÃÃes e responsabilidades que foram sendo assumidas e incorporadas a partir de demandas da gestÃo e do territÃrio de forma assistemÃtica, gerando uma diversidade de âmodelosâ de gerenciamento. Com a anÃlise, foi possÃvel identificar 24 competÃncias, a qual optamos por sistematizÃ-las utilizando o quadrilÃtero da formaÃÃo para a Ãrea da saÃde: GestÃo, AtenÃÃo, EducaÃÃo e Controle Social. Dentre as competÃncias identificadas a gestÃo de pessoas e a gerÃncia de pessoal foi a mais citada pelos sujeitos do estudo. / Management in the Family Health Strategy (FHS) arises as professional practice from the need for the insertion of a professional that is directed to responding organizational and health care demands, as well as articulating the Health Care Network to guarantee care integrality and the care a person needs, in the Primary Health Care perspective.From the existence of this actor, we understand the level of responsibility that they have been taking on, through territorial demand and by the municipal secretary of health. In this complex of attributions and duties, the systematization of management competencies for the Family Health Strategy becomes a need, facing the challenge that is placed in recognizing this professional as necessary for the proper functioning of health actions and services. This study had as objective to analyze the competencies for the management of Health Centers in FHS through the practice of managers in the municipality of Sobral, CearÃ.This is, therefore, a case study type study, with qualitative approach, using bibliographic survey, considering the constructivist approach of competency mainly from studies by Bertrand Shwartz (apud DELUIZ, 2001) and Irigoin Barrene and Vargas Zuniga (2004) among other contributions. The study was conducted between October 2012 and April 2013. Data collection consisted of group focus, a semi-structured interview and a questionnaire. The subjects of this study were managers, tutors from the territory, FHS professionals, the municipal manager and Primary Care coordination. This multiplicity of subjects was purposely related to comply with the constructivist approach of competency when it proposes the participation of different subjects directly linked to the professional practice of the manager, for the analysis of work situations.For data analysis, we used the thematic analysis described Minayo (2008). With the results, we were able to identify a large number of practices, attributions and responsibilities that are being taken on and incorporated from management and territorial demands in a non-systematic manner, generating a diversity of management âmodelsâ.From the analysis, it was possible to identify 24 competencies, from which we opted to systematize, using the quadrilateral formation for the area of health: Management, Care, Education and Social Control. Among the competencies identified people management and personnel management were most cited by the study subjects.

FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Este estudo objetivou a compreensÃo sobre as tÃticas reprodutivas do ciclÃdeo endÃmico da regiÃo semiÃrida, Cichlasoma orientale, de forma a se melhor entender a estratÃgia reprodutiva desta espÃcie para sua manutenÃÃo em um ambiente com grandes variaÃÃes hidrolÃgicas do semiÃrido brasileiro. O presente trabalho foi dividido em trÃs capÃtulos. O primeiro capÃtulo teve como enfoque a realizaÃÃo da descriÃÃo macro e microscÃpica, e definiÃÃo dos estÃgios de maturaÃÃo ovariana e o grau de desenvolvimento dos ovÃcitos da espÃcie. No segundo capÃtulo foram descritas caracterÃsticas da histÃria de vida de C. orientale, tais como estrutura populacional, razÃo sexual, perÃodo reprodutivo, tipo de desova e tamanho da maturidade sexual. No terceiro e Ãltimo capÃtulo, foram analisadas as diferentes tÃticas reprodutivas relacionadas à sobrevivÃncia da prole da espÃcie, tais como: presenÃa de cuidado parental, tamanho corporal, fecundidade, tamanho do oÃcito e padrÃo de desova. As coletas de material biolÃgico ocorreram mensalmente de agosto de 2011 a julho de 2013 no aÃude Caxitorà e no rio Curu, ambos os pontos localizados na bacia do rio Curu, regiÃo semiÃrida do Nordeste brasileiro. Os resultados indicaram que as cÃlulas germinativas dos ovÃrios de C. orientale apresentam cinco fases de desenvolvimento e os ovÃrios e testÃculos apresentam quatro estÃgios de maturaÃÃo. A espÃcie apresenta desova mÃltipla devido à presenÃa de diferentes fases de desenvolvimento de ovÃcitos em um ovÃrio maduro. GÃnadas maduras foram registradas ao longo de todo o ano, com um pico de atividade reprodutiva durante o perÃodo chuvoso da regiÃo. A razÃo sexual da espÃcie difere de 1:1, porÃm essa diferenÃa ocorre apenas nas maiores classes de tamanho, nas quais ocorre a prevalÃncia de machos. Os tamanhos obtidos para maturidade da espÃcie foram pequenos (fÃmeas = 4,04 cm, machos = 4,33 cm). A fecundidade baseada no grupo de ovÃcitos mais desenvolvidos variou de 254 a 3389 (mÃdia = 2052  849), aumentando proporcionalmente ao comprimento padrÃo da fÃmea. Os ovÃcitos mais desenvolvidos apresentaram diÃmetro mÃximo de 1,8 mm. Estas informaÃÃes caracterizam a espÃcie como apresentando fecundidade baixa e tamanhos de ovÃcitos grandes, o que associado com o cuidado biparental e a desova mÃltipla exercidos pela espÃcie indica que ela realiza um alto investimento em capacidade de sobrevivÃncia da prole, em detrimento da quantidade de prole gerada. As tÃticas reprodutivas realizadas por C. orientale na bacia do rio Curu indicam que esta espÃcie à pertencente da guilda estratÃgia do equilÃbrio com algumas modificaÃÃes que estÃo associadas à adaptaÃÃo a um ambiente de grande variaÃÃo hÃdrica ao longo do ano. / This study aimed at understanding the reproductive tactics of endemic cichlid the semiarid region, Cichlasoma orientale, in order to better understand the reproductive strategies of this kind to be held in an environment with large hydrological variations of the Brazilian semiarid region. This study was divided into three chapters. The first chapter was to focus on achievement of macro and microscopic description and definition of ovarian maturation stages and the degree of development of the kind of oocytes. In the second chapter were described characteristics of the life history of C. orientale, such as population structure, sex ratio, reproductive period, spawning type and size at sexual maturity. In the third and final chapter, we analyzed the different reproductive tactics related to the survival of offspring of species, such as the presence of parental care, body size, fecundity, oocyte size and pattern of spawning. The biological material samples were collected monthly from August 2011 to July 2013 in dam Caxitorà and Curu river, both points located in the basin of the river Curu, semiarid region of Northeast Brazil. The results indicated that the germ cells of C. orientale ovaries present five stages of development and the ovaries and testes have four maturity stages. The species is a multiple spawner due to the presence of different stages of development of oocytes in a mature ovary. Mature gonads were recorded throughout the year, with a peak of reproductive activity during the rainy season in the region. The sex ratio of the species differs from 1: 1, but this difference occurs only in the largest size classes, in which occurs the prevalence of males. Sizes obtained for species of maturity were small (females = 4.04 cm, males = 4.33 cm). The fertility based on the most developed oocytes group ranged 254-3389 (average = 2052  849), increasing in proportion to the standard of female length. The most developed oocytes had a maximum diameter of 1.8 mm. This information characterize the species as having low fertility and sizes of large oocytes, which associated with parental brood care, and the multiple spawning exercised by the species indicates that it conducts high investment in offspring survival skills, rather than the quantity of generated offspring . Reproductive tactics made by C. orientale in the basin of Curu river indicate that this species is owned Guild balance strategy with some modifications that are associated with adaptation to a large water change of environment throughout the year.

Competition incitement has led companies to update and seek for strategies in order to uphold or increase their performance in the market. The choice for these strategies may imply in the redefinition of the structure, culture, working process amongst other aspects. The work aims at checking the marketing strategies used by small hotels in Fortaleza and their interference in the strategical management. Theoretical references have grounded the accomplishment of a field research, together with the managers of small hotels in Fortaleza, they are integrated with the following: entrepreneur strategies, company of labor service, labor service market, market strategies of labor service, and the hotel industry position in Fortaleza. Semi-structured interviews were used as well as non-probabilistic samples by judgment. The results showed that the lack of knowledge regarding the marketing skills is a very big obstacle for the setting up of efficient strategies. Although many entrepreneurs, intuitively make use of marketing actions, there is a very strong tendency to think that we know what the customer expectsâ, which is something difficult to be changed and needs working on little by little, showing the disadvantages and advantages of knowing exactly what the customerâs needs are, relying on what the customer himself/herself perceives. The major difficulty is not to accomplish the strategies but to choose the most adequate ones, those that can really add some value to the customer and improve competitiveness in the company. The tools used to establish the marketing strategies, need to be flexible because its usage depends on the companyâs level, size and its own flexibility and level of knowledge. / O acirramento da concorrÃncia tem levado as organizaÃÃes a se atualizarem e a buscarem estratÃgias para se manterem ou ampliarem sua atuaÃÃo no mercado. A escolha destas estratÃgias pode implicar a redefiniÃÃo da estrutura, da cultura, do processo de trabalho, dentre outros aspectos. O trabalho se propÃe a verificar o uso de estratÃgias de marketing pelos pequenos hotÃis de Fortaleza e sua interferÃncia na gestÃo estratÃgica. Os temas do referencial teÃrico que fundamentaram a realizaÃÃo de uma pesquisa de campo, junto aos dirigentes de pequenos hotÃis de Fortaleza, estÃo associados Ãs seguintes temÃticas: estratÃgia empresarial, as empresas do setor de serviÃos, marketing de serviÃos, estratÃgias de marketing de serviÃos e o cenÃrio da hotelaria em Fortaleza. Fez-se uso de entrevistas semi-estruturadas e utilizou-se a amostragem nÃo probabilÃstica por julgamento. Os resultados evidenciaram que: o desconhecimento das prÃticas de marketing à realmente um grande entrave para a implantaÃÃo de estratÃgias eficazes na gestÃo. Embora muitos empresÃrios realizem aÃÃes de marketing intuitivamente, existe uma tendÃncia muito forte de âachar que se sabe o que o cliente querâ, o que à difÃcil de ser mudado e precisa ser trabalhado aos poucos, mostrando-se as desvantagens e vantagens de saber ârealmenteâ o que o cliente deseja, baseando-se no que o prÃprio cliente percebe. A dificuldade maior nÃo està na realizaÃÃo das estratÃgias, e sim na escolha das estratÃgias mais adequadas, aquelas que realmente agreguem valor para o cliente e melhore a competitividade da organizaÃÃo. As ferramentas a serem utilizadas para implantaÃÃo de estratÃgias de marketing precisam ser muito flexÃveis, pois a sua utilizaÃÃo depende do grau de maturidade da empresa, do seu porte, da sua prÃpria flexibilidade e do seu grau de conhecimento.

This dissertation aimed at analyzing how is currently theoretically textualized the thematic of sense construction and sense making, while phenomenon and process, within organizations. In short, it deepens into the âsense makingâ category, so it can be better assessed and studied within organizational setting. How could it be processed and under which terms analyzed? How are these studies in Brazil and worldwide? Amidst questions like these, the author elected to perform an explanatory independent bibliographic research, to strength the database that could highlight the state-of-art of this sensemaking category. The diversified range of study sources and the cultural differences between Anglo-American and Brazilian patterns recommended the usage of a transcultural sensibility for understanding issues in Brazil. Analyses were undertaken in connection with phenomenon and process as regarding to sense making, as well a brief review of current usages of sense making, sense-making and sense-making in Anglo-American academic literature. Karl Weickâs Sensemaking in organizations (1995) work was referred with his set of seven properties approach. It is obvious the entan-glement of the subject with themes from philosophy, sociology, psychology, politics, economics, ontology, phenomenology, among other areas. The complexity starts with the explanation of term âconstruÃÃo-de-sentidoâ, a neologism by the author used for sensemaking (while category designated for deeper appreciation in this study), between quotation marks and hy- phenated, distinguished among construÃÃo de sentido e construÃÃo do sentido. In search to furthering the understanding, the sense concept is emerged, paralleled with mean and meaning. An emphasis is placed to sense in its straightforward line to relationship, to communica- tion, and with the possibilities in relationships within organizational life. Links are made between sensemaking and strategic management, learning organizations, knowledge management, organizational theory, and organizational behavior, the later being elected for shelter of the category, despite proven its irrelevant presence it this context. The problematic is tied with abundant controversial and paradoxal situations within organizational contexts, lessened involvement of collaborators with organizational goals, and the disinterest of managers for complex aspects of human behavioral knowledge, the basic problem being the frequent human relational incoherence amidst the component parts of an organizational whole. This research aims at contributing to the discussion of the theme inside academy in Brazil, currently not sufficiently exploited, far way from general public and mangers. In addition, intends to amplify the conditions for empirical researches, diffuse e deepen the knowledge, and favor the vision of âmanage with the senseâ and administrate with sense consciousness the managerial processes. The approach of the seven characteristics compiled by Weick supports the discussion of sensemaking in organizations and is linked to HR Strategic and Technological Management, research line of this theoretical investigation. In the final considerations, the natural- ness of human cognitive process is accentuated, and questioned the expectations whether the phenomenon-process analyzed can be intentionally provoked, with social consciousness of social construction, and as a factor capable of detracting organizational ambiguities. Last, suggestions for empirical approaches are given, taking into account advantages and needs of multidisciplinary interactions, distinguishing philosophy, psychology, and sociology. / Esta dissertaÃÃo objetivou analisar como se textualiza teoricamente na atualidade a temÃtica da formaÃÃo e construÃÃo do sentido, enquanto fenÃmeno e processo, no Ãmbito organizacional. Enfim, aprofundar sobre a categoria da construÃÃo-de-sentido, a fim de que possa ser melhor avaliada e estudada dentro do cenÃrio organizacional. Como poderia se processar e sob que termos ser analisada? Como se encontram os estudos nessa Ãrea no Brasil e no mundo? Diante de questÃes como estas, o autor optou por realizar uma pesquisa bibliogrÃfica exploratÃria independente, para sedimentar uma base de dados que colaborasse na revelaÃÃo do estado- da-arte desta categoria âconstruÃÃo-de-sentidoâ. O espectro diversificado das fontes de estudo e as diferenÃas culturais entre os padrÃes Anglo-Americanos e Brasileiros recomendou a utilizaÃÃo da sensibilidade transcultural para o entendimento dos conteÃdos. AnÃlises foram elaboradas em conexÃo com fenÃmeno e processo, no que diz respeito à temÃtica construÃÃo-de-sentidoâ, assim como uma breve revisÃo sobre os usos correntes de sense making, sensemaking e sensemaking na literatura academia Anglo-Americana. A obra de Karl Weick, Sensemaking in Organizations (1995), foi referida com sua abordagem do conjunto das sete caracterÃsticas. à patente o intricamento do tema com Ãreas da filosofia, sociologia, psicologia, polÃtica, economia, ontologia, antropologia, etnologia, fenomenologia, dentre outros. A complexidade inicia-se com a explicaÃÃo do termo âconstruÃÃo-de-sentidoâ, para sensemaking (enquanto categoria designada para aprofundamento destes estudos) entre aspas e com hÃfens, indicando um neologismo criado pelo autor, distinguindo-o de construÃÃo de sentido e construÃÃo do sentido. Em busca de ampliar o entendimento, o conceito sentido à colocado em paralelo com significado e significaÃÃo. Ãnfase se dà ao sentido com linha direta na relaÃÃo, com a comunicaÃÃo, com as possibilidades nas relaÃÃes nos ambientes organizacionais. VÃnculos sÃo feitos entre sensemaking e as disciplinas de gestÃo estratÃgica, organizaÃÃes de aprendizagem, gestÃo do conhecimento, teoria das organizaÃÃes e comportamento organizacional, optando-se pelo acolhimento e avaliaÃÃo do termo por parte deste Ãltimo, apesar de demonstrada sua irrelevante presenÃa neste contexto. A problemÃtica prende-se a situaÃÃes controvertidas e paradoxais abundantes nos contextos organizacionais, ao reduzido envolvimento do colaborador com os objetivos da organizaÃÃo e o desinteresse dos gestores pelos aspectos complexos do conhecimento comportamental humano, constituindo o problema bÃsico a freqÃente inadequaÃÃo relacional humana entre as partes componentes de um todo organizacional. Esta pesquisa visa contribuir à discussÃo do tema na academia no Brasil, insuficientemente explorado, distanciado do pÃblico geral e dos gestores. AlÃm disso, objetiva ampliar condiÃÃes para pesquisas empÃricas, difundir e aprofundar o conhecimento e favorecer a visÃo de âgerir com o sentidoâ, e administrar com consciÃncia do sentido os processos administrativos. A abordagem das sete caracterÃsticas compiladas por Weick reforÃa o tÃpico âConstruÃÃo-de-Sentidoâ em OrganizaÃÃes e vincula-se à linha de pesquisa GestÃo EstratÃgica e TecnolÃgica de Pessoas. Dentre as consideraÃÃes finais à destacada a naturalidade do processo cognitivo do homem e à colocada em dÃvida a expectativa de que o fenÃmeno-processo analisado possa ser intencionalmente provocado com consciÃncia da construÃÃo social e como fator redutor de ambigÃidades organizacionais. Ao final sÃo apresentadas sugestÃes para abordagens empÃricas ressaltando-se as vantagens e necessidades das interaÃÃes multidisciplinares com destaque da filosofia, psicologia e sociologia.

FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / The research part of the finding, based in several studies, that the Family Health Care Strategy (ESF), established as Primary Health in the National Public Health (SUS) in Brazil, has not encouraged a significant community participation. Supports the idea that community participation is essential to the advance of ESF work, and bring elements to enrich the debate on the theme of social participation in SUS. Studies the relationship between the Family Health Care Strategy (ESF) and community participation in Terrenos Novos neighborhood, in Sobral-CE. Analyzes the understanding of the group of users and professionals in the ESF about community participation, the ESF work and the relationship between them; evaluates community participation, the work of the ESF and the relationship between those in the community studied, presents and create proposals, with residents and professionals of the municipal health system of Sobral, to strengthen community participation and the ESF. Its theoretical mark is the Community Psychology and its interfaces with the Social Psychology of Health, Community Health and Public Health. Consists an exploratory and field research of qualitative approach. A thematic analysis is performed as the main methodological strategy, like a technique of content analysis of empirical material produced in the culture circles performed with the group of participants. As an additional methodological strategy, analyze the field notes taken and materials in work done by the researcher in the place. The search results are divided into three main themes: community participation, the ESF and the relationship between them. The theme of the Community highlights concepts of community participation related to ideas of solidarity with the other, an involvement and commitment to what is common, a need to collectively seek improvements to the neighborhood. The evaluation of community participation in Terrenos Novos neighborhood points to a "disenchantment" and decline of this process in the place. The theme of the ESF's work points to several conceptions, ranging from visions impregnated with the ideology of the biomedical model to more differentiated views that argue defends an attention focused on the family health and in tune with the reality of the territory-community. The evaluation of the work of the CSF studied mainly points to weaknesses in the health care. The discussion of the topic of the relationship between community participation and ESF highlights the importance of this relationship to the advancement of health work and the need to improve the relationship between these processes. Several relevant factors were identified in the relationship between ESF and the Community, among them: the professional commitment, the ability of social reading of the professionals, the need to resize the work process for health promotion; the power relationship between professional and user, the ability to practice the co-responsibility with the user, and need to create permanent spaces of dialogue between the CSF and the community. / A pesquisa parte da constataÃÃo, colocada por vÃrios estudos, de que a EstratÃgia de SaÃde da FamÃlia (ESF), constituÃda como AtenÃÃo PrimÃria em SaÃde no Sistema Ãnico de SaÃde (SUS) do Brasil, nÃo tem fomentado uma significativa participaÃÃo comunitÃria. Defende a idÃia de que a participaÃÃo comunitÃria à fundamental para o avanÃo do trabalho da ESF, e traz elementos para enriquecer o debate sobre o tema da participaÃÃo social no SUS. Estuda a relaÃÃo entre EstratÃgia de SaÃde da FamÃlia (ESF) e participaÃÃo comunitÃria no bairro Terrenos Novos, em Sobral-CE. Analisa a compreensÃo que um grupo formado por usuÃrios e profissionais da ESF tem a respeito da participaÃÃo comunitÃria, do trabalho da ESF e da relaÃÃo entre estes; avalia a participaÃÃo comunitÃria, o trabalho da ESF e a relaÃÃo entre estes na comunidade estudada; problematiza e constrÃi propostas, junto com moradores e profissionais do Sistema Municipal de SaÃde de Sobral, para o fortalecimento da participaÃÃo comunitÃria e da ESF. Tem como marco teÃrico a Psicologia ComunitÃria e suas interfaces com a Psicologia Social da SaÃde, SaÃde ComunitÃria e SaÃde PÃblica. Constitui-se como pesquisa de campo exploratÃria de abordagem qualitativa. Como estratÃgia metodolÃgica principal, realiza anÃlise temÃtica, como tÃcnica de anÃlise de conteÃdo, de material empÃrico produzido em cÃrculos de cultura realizados com o grupo de participantes. Como estratÃgia metodolÃgica complementar, analisa anotaÃÃes de campo realizadas, bem como materiais produzidos em trabalhos realizados pelo pesquisador no local. Os resultados da pesquisa dividem-se em trÃs temas principais: a participaÃÃo comunitÃria, a ESF e a relaÃÃo entre estes. O tema da participaÃÃo comunitÃria destaca concepÃÃes de participaÃÃo comunitÃria ligadas a idÃias de solidariedade com outro, de um envolvimento e compromisso com o que à comum, de uma necessidade de buscar coletivamente melhorias para o bairro. A avaliaÃÃo feita sobre a participaÃÃo comunitÃria no bairro Terrenos Novos aponta para um âdesencantamentoâ e enfraquecimento desse processo no lugar. O tema do trabalho da ESF aponta para diversas concepÃÃes que vÃo desde visÃes impregnadas com o ideÃrio do modelo biomÃdico atà visÃes mais diferenciadas que defendem uma atenÃÃo em saÃde voltada para a famÃlia e sintonizada com a realidade do territÃrio-comunidade. A avaliaÃÃo feita do trabalho do CSF estudado aponta principalmente para fragilidades na atenÃÃo à saÃde. A discussÃo do tema da relaÃÃo entre participaÃÃo comunitÃria e ESF destaca a importÃncia de tal relaÃÃo para o avanÃo do trabalho em saÃde e para a necessidade de se melhorar a relaÃÃo existente entre esses processos. Foram apontados vÃrios elementos relevantes na relaÃÃo entre ESF e participaÃÃo comunitÃria, dentre eles: o compromisso do profissional; a capacidade de leitura social dos profissionais; a necessidade de redimensionar o processo de trabalho para a promoÃÃo da saÃde; a relaÃÃo de poder entre profissional e usuÃrio; a capacidade de praticar a co-responsabilizaÃÃo com o usuÃrio; e a necessidade de criaÃÃo de espaÃos permanentes de diÃlogo entre o CSF e a comunidade.

Trata-se de uma pesquisa sobre possibilidades e limites da constituiÃÃo de sujeitos na gestÃo em saÃde, a partir da experiÃncia de Fortaleza no perÃodo de 2005 a 2008. Aborda-se o sujeito a partir de um referencial histÃrico-cultural, o qual considera a interaÃÃo dialÃtica entre o individual e o coletivo no aprofundamento da consciÃncia humana sobre si e o mundo. Nesta perspectiva, reflete-se sobre propÃsitos e modelos de gestÃo em saÃde e sua corelaÃÃo com a ampliaÃÃo da autonomia dos atores. Foram realizados grupos focais com gestores vinculados à AtenÃÃo PrimÃria à SaÃde e utilizados dados secundÃrios. Por meio de uma abordagem hermenÃutica dialÃtica procurou-se compreender o sentido das narrativas construÃdas, considerando-se as condiÃÃes histÃricas de sua existÃncia. Identificaram-se categorias empÃricas que foram analisadas: cointencionalidade de mudanÃa, direcionalidade polÃtica e conceitual, gestÃo humana, diminuiÃÃo da hierarquia, fragmentaÃÃo do processo de trabalho, concentraÃÃo do poder de decisÃo. SobressaÃram-se reflexÃes sobre trÃs polÃticas estratÃgicas de fortalecimento de sujeitos: cogestÃo, humanizaÃÃo e educaÃÃo permanente em saÃde. Concluiu-se que, apesar da persistÃncia de obstÃculos, para a melhoria da qualidade dos sistemas e serviÃos de saÃde à imprescindÃvel instituir uma gestÃo democrÃtica por meio de arranjos organizacionais e mÃtodos participativos que potencializem a inserÃÃo e o comprometimento dos atores do Sistema Ãnico de SaÃde (SUS). / Strengthening of subjects in health management: advances and challenges in the experience of Fortaleza, ce. This research work deals with the potentialities and limitations on the strengthening of subjects in health management, based on the experience of Fortaleza in the period from 2005 to 2008. The subject is approached from a historical-cultural standpoint, which considers the dialectic interaction between the individual and the collective in deepening human consciousness about itself and the world. From this perspective, a reflection is made on the health management purposes and models and their correlation with an increased autonomy of the actors. Focus groups were conducted with managers linked to Primary Health Care and secondary data were utilized. Through a hermeneutic dialectic approach it was sought to understand the meaning of the constructed narratives by considering the historical conditions of their existence. Empirical categories were identified and analyzed: co-intentionality of change, political and conceptual drives, human management, reduction of hierarchy, fragmentation of the work process, concentration of the decision power. Three main strategic policies aimed at strengthening the subjects came out from the analyses: co-management, humanization, and continuous education on health. It was concluded that, despite the persistence of obstacles, in order to improve the quality of healthcare services it is essential to establish a democratic management system through organizational arrangements and participatory methods that enhance integration and commitment of the Public Health System (SUS) actors.