O presente estudo aborda a relação entre o uso do planejamento estratégico em uma organização e seu desempenho. Para tanto, além da revisão bibliográfica e do levantamento de trabalhos realizados sobre o assunto, foi desenvolvida uma pesquisa com organizações listadas na Bolsa de Valores de São Paulo para aferir o grau de associação entre as variáveis. A análise dos dados foi realizada através de análise fatorial, regressão linear e análise de cluster. O planejamento estratégico foi analisado com base na escala de formalidade de planejamento de Falshaw, Glaister e Tatoglu (2006), na escala de intensidade de planejamento de Hopkins e Hopkins (1997) e na escala de improvisação pós-planejamento de Slotegraaf e Dickson (2004). As variáveis dessas escalas foram comparadas com 4 indicadores de desempenho (desempenho geral, retorno sobre o patrimônio líquido, crescimento no lucro líquido e crescimento total das vendas), medidos com relação aos principais concorrentes das empresas estudadas e com relação à evolução nos resultados dos 3 últimos anos. Os resultados indicam que as empresas que se engajam mais profundamente em processos de planejamento obtêm melhores desempenhos do que as demais. Além disso, o processo mais formalizado também contribui, embora em menor grau, para o resultado das empresas. Por outro lado, foi verificado que a improvisação após o planejamento influencia negativamente no desempenho organizacional. / The present study focuses on the relationship between the strategic planning in an organization and its performance. For that purpose, besides the literature review, a research was developed with companies traded at Sao Paulo Stock Exchange (Bovespa) to verify the association degree among the selected variables. The analyses were done through the techniques of Factor Analysis, Linear Regression and Cluster Analysis. The strategic planning was analyzed with three developed and tested scales: planning formality by Falshaw, Glaister e Tatoglu (2006), strategic planning intensity by Hopkins e Hopkins (1997) and postplan improvisation by Slotegraaf e Dickson (2004). These variables were compared to 4 performance indicators (general performance, return on equity, net profit and total growth of sales), measured in two different ways: in comparison to companies’ major competitors, and relative to companies’ results in the past 3 years. The results indicate that companies which engage more deeply into the planning process attain better performance. Moreover, the formalized process also contributes, although to a lesser degree, for the companies result. On the other hand, it was found that the improvisation after the planning shows a negative influence on organizational performance.

Posto o contexto de competitividade no mercado global, é fato que nações e organizações buscam formas de inovar para permanecerem sustentáveis. Entretanto, para efetivar os anseios de serem competitivas e inovadoras, há uma necessidade de manter estratégias e uma estrutura de rotinas que as possibilite gerir e gerar as inovações, de forma a transformar suas capacidades tecnológicas em algo efetivo. O objetivo deste trabalho é a identificação de uma estrutura de um sistema de gestão de inovação adequada para atender o posicionamento estratégico de inovação. Utilizando o caso de uma empresa do setor do vestuário, elaborou-se um modelo para análise de capacidade tecnológica, focando tópicos relacionados à estratégia. Os dados foram coletados por entrevistas em profundidade com o corpo diretivo e por questionários de pesquisa respondidos por 50 líderes da empresa. Os resultados obtidos convergiram na estruturação de um sistema de gestão da inovação que contemple: a) estratégia de inovação; b) capacidade tecnológica que sustente funções de alinhamento e funções da organização – produtos/serviços, gestão de projetos, processo/tecnologia e infra-estrutura e c) sistema de gestão da inovação que tenha relações com alinhamento às estratégias de inovação de produtos e processo, estrutura adequada para inovar oriunda de gestão de projetos eficaz, desenvolvimento de produtos que identifiquem a empresa no mercado como inovadora e por fim, foco em seus mercados de atuação. / The competitive environment of global markets leads nations and organisations to engage in a continuous search for innovation, in order to maintain sustainability. However, to effectively become innovative, firms need to sustain a formal structure of strategies and routines that enable them to generate and manage innovation, enhancing their technological capabilities. This study aims to identify an innovation management system structure that better fits to the strategic positioning of a specific firm. The firm in which the case study is developed belongs to the clothing sector. Data were collected through in-depth interviews with the firm’s directive body and application of research questionnaires along with 50 respondents. Results allowed the development of an innovation management system considering three aspects, namely: a) innovation strategy; b) technological capabilities to sustain organisational functions – products/services, project management, process/technology, and infrastructure; and c) structure and alignment, in order to allow efficient project management, development of innovative products and market orientation.

O Balanced Scorecard se apresenta como um sistema de avaliação de desempenho que integra os resultados da estratégia, orienta o desempenho atual e incorpora os vetores do desempenho futuro, podendo ser utilizado como um sistema de gestão estratégica, especialmente em função de seu potencial como promotor da aprendizagem a respeito da adequação da estratégia. Assim sendo, no âmbito dos estudos relacionados com a administração estratégica, é de especial interesse investigar a contribuição dos sistemas de indicadores estruturados conforme um Balanced Scorecard, para a efetividade da implementação da estratégia empresarial. O estudo procurou desenvolver a compreensão dos processos que geram os resultados da empresa, através da investigação sobre as inter-relações entre as variáveis que monitoram esses resultados, de forma a identificar os pontos críticos onde atuar para incrementar o desempenho da organização. Adicionalmente o estudo buscou avaliar a adequação do sistema de indicadores, consolidados no Balanced Scorecard, para traduzir e comunicar a estratégia no âmbito da organização. A metodologia adotada, sustentada no paradigma sistêmico, partiu da identificação das relações de causalidade dinâmica entre as variáveis que informam sobre o desempenho empresarial e incluiu o mapeamento da estrutura sistêmica de desempenho, a identificação dos modelos mentais que criam a realidade organizacional, o desenho de cenários de futuro, a modelagem computacional do desempenho e a simulação do desempenho nos cenários selecionados. As aprendizagens obtidas levaram à construção de propostas de melhorias e inovações no processo de gestão estratégica, sendo que essas mudanças, dado o caráter sistêmico do processo, não se limitaram a alterações no conjunto de indicadores, abrangendo também a própria estratégia da empresa. / Balanced Scorecard introduces itself as a performance evaluation system that integrate all strategic results, carries out the current performance and incorporate the future performance vectors. In fact it pretends that could be used as a strategic management system, mainly because its potential function as learning promoter to the strategic adequacy. In spite of this, in the studies related to strategic management, there is a special interest in investigate the contribution of indicators system as Balanced Scorecard for the effectiveness business strategic implementation. This study developed an understanding about the processes which produce company’s results, through the investigation about relations between variables that control those results, in way it could identify critical points to be work to increase company’s performance. In addition the study looked for evaluate the indicators system adequacy, consolidated in Balanced Scorecard to translate and communicate the strategy in the organization environment. The methodology adopted is supported in systemic thinking paradigm, began from the connections identification of the dynamic causality among the variables that report company’s performance and it included the route for the performance systemic structure, the mental models identification that support the actually organization, the future scenarios’ design, the computation modeling performance and the simulation of chosen scenarios. The knowledge acquired lead to build improvement and innovated proposes in strategic management, being that those challenges, as the systemic character of this process, not only are summarized as indicators challenges, but also includes news developments in company’s strategy.

Falar em globalização e nas oportunidades de negócios que dela surgem em diferentes mercados não é mais nenhuma novidade. A maneira com que as empresas vêm atuando neste cenário dita a competitividade com que as mesmas enfrentarão seus concorrentes globais. As empresas brasileiras, principalmente no caso da indústria, não possuem uma situação muito favorável quando comparadas com outras estrangeiras. A base produtiva brasileira ainda não se mostrou forte o suficiente para manter a competitividade da indústria nacional, sendo que a base exportadora do país continua composta por commodities, tanto agrícolas como minerais, por anos. Como forma de aumentar sua presença no comércio internacional, empresas buscam se estabelecer em países que propiciam melhores condições de mercado. A Stemac S/A Grupos Geradores é uma empresa familiar brasileira, que possui apenas uma planta industrial, localizada em Porto Alegre (RS). Como forma de tentar aumentar a participação do comércio exterior nos negócios da empresa, a presente pesquisa exploratória propõe um planejamento estratégico para a internacionalização da Stemac através da implantação de uma unidade de negócios na China. O estudo de caso proposto realizou um levantamento das condições e cenários possíveis para a instalação da empresa em território chinês, através de entrevistas com entidades de classes e empresas que já possuem operação no país. Além disso, verificou-se dentro da própria Stemac qual seria o modelo de negócio mais adequado para tentar conciliar os mercados-alvo de atuação e a sua linha de produto com a cultura organizacional da empresa. Através das opções levantadas é possível sugerir que a empresa realize o movimento de se instalar na China a fim de garantir maior competitividade e maior participação no mercado mundial de grupos geradores. / Discussions about globalization and about business opportunities that arise from it in different markets are no longer any new subject. The way that companies have been acting in this scenario is dictating the competitiveness that they have to face their global competitors. Brazilian companies, mainly in the case of the industry, don’t have a very comfortable situation when compared with foreign organizations, especially if coming from the East. The Brazilian production base still not strong enough to maintain the competitiveness of the domestic industry, and Brazil’s export base is still composed by commodities for years, both agricultural and mineral. In order to increase its presence in the global market, many companies are seeking to establish their operation in other countries that could provide better market conditions. Stemac S/A Grupos Geradores is a Brazilian family owned company that has only one production plant, based in Porto Alegre (RS). This study proposes the internationalization of Stemac through the implementation of a business unit in China as a way of trying to increase the export participation in the company’s business. Through interviews with companies that already have operations in China and class entities, this proposed study of case conducted a survey of the possible conditions and scenarios for the installation of the company in the country. Besides, it was also made a research inside Stemac of what would be the most appropriate business model that could better align the target markets and its product line with the company’s organizational culture. According the options that were studied it is possible to suggest to Stemac to make this move towards to settle a base in China in order to ensure greater competitiveness and bigger global market-share.

O fenômeno da globalização associado ao da liberalização econômica ampliou a discussão sobre internacionalização de empresas no Brasil. Para atuar nesse mercado internacional, as empresas devem voltar seus esforços não apenas para o ambiente externo, mas também para o interno, mais especificamente para seus recursos. Além disso, tendo em vista que esse ambiente é dinâmico, os recursos passarão por um processo de reconfiguração para acompanhar essas mudanças. Porém, poucos são os estudos acerca da internacionalização com ênfase nos recursos, menos ainda os que adotam o conceito de recurso utilizado nesta pesquisa, ou seja, como sendo ativos dinâmicos, dependentes de seu uso e capazes de ativar múltiplos esquemas. Sob essa perspectiva, os recursos são criados e recriados a partir de ações, permitindo atores ativarem esquemas. A esse processo deu-se o nome de resourcing. A partir de uma revisão de literatura sobre a internacionalização de empresas, bem como acerca dos recursos internos, incluindo essa nova conceituação, elaborou-se um framework para analisar a reconfiguração dos recursos ao longo do processo de internacionalização de empresas. Foi desenvolvido um estudo de caso na Weg S.A., uma das maiores fabricantes de motor elétrico industrial. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas (em profundidade) com o chefe e o analista de marketing da Weg International Division, e os principais dados secundários foram coletados ao visitar o Museu da Weg e ao ler o livro de comemoração aos 40 anos da empresa. Os resultados apontam que o framework utilizado demonstrou ser um mecanismo válido para observar e estruturar como ocorre a reconfiguração dos recursos ao longo do processo de internacionalização de empresas. Mostram também que os momentos que provocaram mudanças na trajetória da empresa fizeram com que a Weg adotasse um novo modo de entrada no mercado internacional, provocando alterações nos recursos. Além disso, indicam que Weg passou a dar mais ênfase aos recursos intangíveis só após alguns anos, fato que ratifica a dificuldade de avaliação, transferência e imitação desse tipo de recurso, e, por isso a Weg deve continuar utilizando seus recursos, principalmente, os intangíveis já que a maioria das vantagens competitivas desenvolvidas atualmente é proveniente de uma melhor utilização dos recursos intangíveis (IDRIS et al., 2003). Assim, a presente pesquisa poderá servir tanto de base para analisar outras empresas que queiram se internacionalizar, replicando o framework de análise proposto, como contribuir para o desenvolvimento de estudos acerca da internacionalização de empresas e da reconfiguração dos recursos. / The globalization phenomenon associated with the one of economic liberalization has broadened the discussion about the internationalization of companies in Brazil. In order to act in this international market, companies should turn their efforts not only to the external environment, but also to the inner, more specifically to their resources. Moreover, considering that this environment is dynamic, the resources will go through a reconfiguration process in order to track these changes. However, there are few studies about internationalization with emphasis on resources, even less those which adopt the concept of resource used in this research as being dynamic assets, dependent on its use and capable of enacting multiple schemas. From this perspective, resources are created and recreated through actions, enabling actors to enact schemas. This process was named as resourcing. From a literature review on the internationalization of enterprises as well as about the internal resources, including this new conceptualization, it was elaborated a framework to analyze the reconfiguration of resources along the process of companies’ internationalization. It was developed a case study at Weg S.A., one of the largest industrial electric motor manufacturer. Primary data were collected through semi-structured interviews (in depth) with the marketing chief and the marketing analyst of Weg International Division and the main secondary data were collected while visiting the Weg Museum and by reading the book that celebrates the company's 40 year anniversary. The results point that the framework used demonstrated to be a valid mechanism to observe and structure how the resources reconfiguration occurs along the process of companies’ internationalization. They also show that the moments which provoked changes on the companies’ trajectory made Weg to adopt a new entry mode on the international market, causing alterations on the resources. Apart from that, Weg began to emphasize its intangible assets only after some years, fact that confirms the difficulty in evaluating, transferring and imitating this kind of resource and because of this Weg should keep on using its resources, especially, the intangible ones as the great majority of competitive advantages developed nowadays comes from a better usage of intangible resources (IDRIS et al., 2003). Thus, this research could serve both as a basis for analyzing other companies which want to internationalize, replicating the framework of analysis proposed, and to contribute to the development of studies concerning companies’ internationalization and resources reconfiguration.

A dissertação procura demonstrar a contribuição do Balanced Scorecard - BSC para o monitoramento da estratégia empresarial. Passando pela origem e evolução do sistema e o conceito segundo seus criadores Robert S. Kaplan e David P. Norton, que relatam que os sistemas de medição podem ser formados por um conjunto de indicadores que podem avaliar a eficiência e a eficácia do sistema medido. Esta ferramenta gerencial pode auxiliar a gestão estratégica sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos da entidade e do aprendizado e crescimento, oferecendo um processo sistemático para implementar e obter feedback sobre a estratégia utilizada pela entidade, possibilitam ainda o estabelecimento de metas e o seu desdobramento para a análise crítica dos desempenhos, para a tomada de decisões e para o novo ciclo de planejamento onde as organizações realizarem mudanças em suas formas de gerenciar e funcionar através de indicadores desde que saibam escolher bem o que deve ser medido. / The dissertation seeks to demonstrate the contribution of the Balanced Scorecard - BSC for monitoring the business strategy. Through the origin and evolution of the system and the concept according to its creators Robert S. Kaplan and David P. Norton, who reported that measurement systems can be formed by a set of indicators that can assess the efficiency and effectiveness of the system measured. This management tool can assist in strategic management from four perspectives: financial, customer, internal processes and organization of learning and growth, providing a systematic process to implement and obtain feedback on the strategy used by the entity, yet allow the establishment of goals and its deployment to the critical analysis of performance, for making decisions and for the next planning cycle where organizations make changes in their ways to manage and operate through indicators since they know and choose what should be measured.

Esta dissertação tem por objetivo discutir e compreender as implicações dos padrões e controles adotados na gestão de tesouraria das pequenas empresas do setor metal- mecânico de Caxias do Sul, na formulação das estratégias financeiras destas organizações. Através de pesquisa exploratória e quantitativa, alicerçada por um questionário, tabulou-se as respostas a fim de proporcionar instrumentos de análise. Buscou-se o cruzamento de respostas e estabelecer relações de interdependência entre as hipóteses formuladas. No discorrer do texto busca-se inicialmente, fazer um breve relato dos conceitos gerais de administração financeira e justificar sua importância para as empresas. Em seguida, apresenta-se as especificidades das pequenas empresas, destacando os conceitos mais comuns de tesouraria e discutindo os conceitos de estratégia. Depois, são abordadas as possibilidades da gestão de tesouraria ser um instrumento estratégico para essas organizações. Finalmente, confrontando e analisando os resultados, pode-se identificar a forma de gestão da tesouraria e as relações que se estabelecem entre a tesouraria e a formulação das estratégias financeiras das pequenas empresas.

A produção mais limpa é a aplicação contínua de uma estratégia ambiental preventiva e integrada nos processos produtivos, nos produtos e nos serviços, para reduzir os riscos relevantes aos seres humanos e ao meio ambiente. É um programa a ser aplicado em empresas, a fim de buscar soluções para os problemas ambientais, gerando também vantagens econômicas. Este estudo analisa os efeitos da implementação do programa de produção mais limpa na empresa AGCO do Brasil Comércio e Indústria Ltda, identificando os resultados concretos obtidos, em termos econômicos e na redução de impactos ambientais. A partir de entrevistas semi-estruturadas com colaboradores da AGCO e com os consultores que implementaram este programa em 1998, além da análise de documentos relativos à implementação da produção mais limpa e da seqüência dada pela empresa ao programa, verificou-se que a produção mais limpa gera vantagens econômicas, ambientais e de saúde e segurança ocupacional. Os resultados obtidos no estudo de caso também permitiram identificar as principais dificuldades e motivações para a manutenção do programa.

O presente estudo tem como objetivo identificar as competências organizacionais essenciais da Springer Carrier Ltda. Os sujeitos da pesquisa realizada foram os executivos de primeira linha, gerentes de segunda linha, técnicos, um representante do acionista e alguns clientes. A metodologia utilizada foi o estudo de caso de natureza exploratória e descritiva, sendo os dados coletados através de entrevistas e aplicação de questionário. A análise dos dados foi feita de forma qualitativa, traçando-se uma relação entre as percepções dos públicos pesquisados, com o referencial teórico e a opinião do Gerente de Recursos Humanos da empresa, que é o autor deste estudo. Pôde-se concluir, com base na pesquisa, que a Springer Carrier possui três competências essenciais em seu contexto organizacional: gestão tecnológica voltada para produtos, gestão da produção e gestão de pessoas e ambiente interno. Foram, portanto, explorados os conceitos e os benefícios da abordagem do tema competências empresariais que poderão possibilitar à empresa várias análises futuras e desdobramentos em ações estratégicas, partindo-se do conteúdo deste estudo.

O principal objetivo desta tese é investigar a implementação do conceito de marketing em empresas jornalísticas e seus efeitos sobre a qualidade do conteúdo editorial e o desempenho financeiro dessas orga nizações. Há controvérsias sobre esse tema, dividindo os pesquisadores da área em duas correntes opostas: a pessimista e a otimista. Os pessimistas consideram incompatíveis os parâmetros de desempenho das ciências gerenciais, como sucesso financeiro e mercadológico, com a função maior dos meios de comunicação de massa — difundir as informações necessárias para a manutenção da sociedade democrática. Já os otimistas sustentam que são exatamente os veículos que adotam o conceito de marketing aqueles que enfatizam mais a qualidade do conteúdo editorial, sendo possível, portanto, conciliar os parâmetros de desempenho financeiro e mercadológico com os valores tradicionais do jornalismo. Foi desenvolvido um modelo teórico, baseado na perspectiva otimista, que foi testado através de um survey cross-section com editores-chefe e diretores comerciais de 184 diários brasileiros. Através da modelagem de equações estruturais, confirmaram-se sete das nove hipóteses, endossando a maioria das premissas otimistas. Os resultados sustentam os efeitos positivos da orientação para o mercado leitor sobre a integração entre os departamentos editorial e comercial e sobre a ênfase na qualidade do conteúdo editorial. Confirmou-se também o efeito positivo da orientação para o mercado anunciante sobre a integração entre os departamentos. A ênfase na qualidade do conteúdo editorial afeta positivamente o desempenho das vendas de espaço publicitário e o desempenho financeiro. E o desempenho das vendas de espaço publicitário afeta positivamente o desempenho financeiro. Não foi encontrado efeito significativo da orientação para o mercado anunciante sobre as vendas de espaço publicitário e foi rejeitada a hipótese de que a integração entre os departamentos editorial e comercial influencia as vendas de espaço publicitário. Em resumo, os resultados do estudo sustentam a possibilidade de conciliação entre os parâmetros de desempenho da administração e os valores tradicionais do jornalismo.