El presente trabajo de investigación tiene por objetivo desarrollar una mejora en el Sistema de Planeamiento de Producción de una empresa del sector pecuario. Dado que la empresa pertenece a un sector que no es muy común en el análisis industrial, se inició el trabajo con una descripción del negocio, el proceso productivo para la obtención del pollo y los parámetros de producción con los que se trabaja. Luego se inició el trabajo propio de la tesis, para el cual se realizó un análisis de la situación actual de desarrollo del sistema de planeamiento productivo, para luego diagnosticar cuales eran las deficiencias del sistema actual, que medidas se podían tomar para mejorar dichas deficiencias y de esta forma aprovechar los recursos con los que cuenta actualmente la empresa para mejorar su situación. / Tesis

Debido a las exigencias actuales del mercado peruano, los supermercados requieren una solución que les permite cubrir las necesidades de este mercado creciente con respecto a sugerencia de productos según el comportamiento del usuario, la ubicación de los productos y al tiempo que demanda a una persona ubicarlos a lo largo de todo el establecimiento. Debido a esta necesidad es que se desarrolló un sistema de información que permita sugerir productos, en base a un historial mensual de compras, según el comportamiento del usuario al momento de adquirir un producto y las reglas de asociación que se obtengan de estos productos. Este sistema también permite brindar la información de las ubicaciones exactas de los productos logrando así que estos ítems añadidos a una lista de compras puedan ser ubicados con mayor facilidad dentro del establecimiento seleccionado y en consecuencia con la lista de ítems se procede a calcular una ruta óptima de modo tal que se logre disminuir el tiempo al momento de ubicar los productos. Por lo tanto el Sistema de Información propuesto será de gran ayuda para los clientes de los supermercados, quienes han identificado como mayores problemas la no adquisición de la totalidad de productos planificados en su compra debido al tiempo que demandas ubicarlos, al tiempo que el cliente destina a realizar sus compras. Adicionalmente las reglas de asociación encontradas, aparte de permitir sugerir ciertos productos a los clientes permitirán también tomar decisiones adecuadas para la reubicación de productos. / Tesis

Este trabalho teve como objetivo ampliar o entendimento de como a Contabilidade Gerencial se desenvolve ao longo do tempo em uma organização, tomando como base um modelo de estágios de ciclo de vida. Pressupõe-se que, em cada estágio de ciclo de vida, a organização assume características particulares e tem necessidades de informações específicas, o que impacta em suas práticas contábeis gerenciais. O modelo de ciclo de vida de Miller e Friesen (1984), para organizações em geral, e o trabalho de Moores e Yuen (2001), que o aplicou ao estudo da Contabilidade Gerencial, ambos baseados na Teoria da Configuração, formam o principal referencial teórico deste trabalho. A estratégia de pesquisa utilizada foi a de um estudo de caso único, que se justifica pela complexidade do tema e pela abordagem longitudinal retrospectiva. A empresa objeto deste estudo foi uma indústria de transformação com mais de 40 anos de idade. O horizonte de análise compreendeu o intervalo da história da empresa que iniciava de 1994 e findava em 2006, o momento presente, conforme os relatos dos profissionais da empresa selecionados como participantes da pesquisa. De um modo geral, as características observadas nos períodos identificados foram compatíveis com a descrição dos estágios correspondentes no referencial teórico. Foi possível constatar como a evolução dos estágios de ciclo de vida afeta o desenvolvimento da Contabilidade Gerencial dentro do mesmo estágio e na transição entre estágios distintos. Observou-se que o processo de transição não é necessariamente linear, em que o novo estágio se estabelece e daí os atributos de Contabilidade Gerencial são alterados. As evidências coletadas permitiram suportar as proposições nos estudos de Miller e Friesen (1984), mas apenas parcialmente aquelas derivadas do trabalho de Moores e Yuen (2001), já que nem todos os estágios de ciclo de vida puderam ser observados, neste caso. O trabalho conclui com sugestões para estudos futuros, na expectativa de que se continue ampliando o entendimento do tema do desenvolvimento da Contabilidade Gerencial. / The objective of this work was to expand the understanding of how Management Accounting develops through time in an organization, taking a life cycle stage model as reference. It is assumed that, in each life-cycle stage, the organization takes in particular characteristics and has specific information needs, which impacts its management accounting practices. Miller and Friesen (1984) life cycle model, for organizations in general, and Moores and Yuen (2001) work, that applied it to the study of Management Accounting, both based on Configuration Theory, are the main theoretical references of this work. A single case study research strategy was utilized, justified by the complexity of the theme and by a retrospective longitudinal approach. The subject of this study was a manufacturing company of over 40 years of age. The analyzed time horizon comprised a span of company history that started in 1994 and ended in 2006, the current period, in accordance to the interviews with the company professionals that were selected as participants of this research. In general terms, the observed characteristics in the identified periods were compatible with the corresponding life cycle stages descriptions as found in the referenced theory. It was possible to verify how life cycle stage evolution affects Management Accounting development within the same stage and in the transition between distinct stages. It was observed that the transition process is not necessarily linear, where a new stage establishes itself and then Management Accounting attributes are changed. The gathered evidences allowed the support of the propositions based on the Miller and Friesen (1984) studies, but only partially of those derived from the Moores and Yuen (2001) work, since not every life cycle stage was observed in this case. This work concludes with suggestions for future studies, hoping that the understanding of the Management Accounting development subject continues to grow.

Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2018-04-24T16:46:51Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 3875989 bytes, checksum: 0505287dc16bfb32e7cc1b227f0a8614 (MD5) / Approved for entry into archive by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2018-04-24T16:47:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 3875989 bytes, checksum: 0505287dc16bfb32e7cc1b227f0a8614 (MD5) / Approved for entry into archive by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2018-04-24T16:47:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 3875989 bytes, checksum: 0505287dc16bfb32e7cc1b227f0a8614 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-24T16:47:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 3875989 bytes, checksum: 0505287dc16bfb32e7cc1b227f0a8614 (MD5) Previous issue date: 2017-08-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O sistema de controle gerencial (SCG) é utilizado pelas empresas para garantir a implementação da estratégia. Porém, as empresas precisam adaptar a sua estratégia para responder as constantes pressões do ambiente. Ao realizar mudanças na estratégia, o SCG precisa ser ajustado para adequar-se aos novos objetivos. Tanto as decisões de mudança na estratégia, quanto o posterior ajuste do SCG são decisões tomadas em grupo, no nível do alto escalão. No entanto, quando da mudança na estratégia, os gestores vêm apresentando dificuldades para ajustar, tanto o desenho, como a forma de uso do SCG. Assim, o objetivo dessa pesquisa foi analisar por que os gestores de alto escalão, quando da mudança da estratégia, apresentam dificuldades para ajustar o desenho e uso do SCG em decisões coletivas. A investigação fudamentou-se na Teoria da Ignorância Pluralística, que aponta para um erro de comparação social, que leva um grupo de pessoas a agirem de forma disfuncional, em relação a suas convicções individuais. Um dos fatores que pode levar um grupo a uma situação de Ignorância Pluralística é o efeito da minoria influente, em que a condição de superioridade de um dos membros do grupo, conduz ao erro de avaliação da norma social, deslocando a atitude dos demais. Para a pesquisa foi utilizado o método experimental, em que estudantes da área de contabilidade e administração assumiram a posição de um dos diretores da empresa em cenário projetado de mudança na estratégia e, em seguida, se manifestavam em relação aos ajustes no desenho e uso do SCG. Nestes cenários, foram manipulados três grupos experimentais com diferentes fatores (experiência, influência e tempo no cargo), representando a minoria influente. Os resultados indicam que houve diferença significativa entre os grupos experimentais e o grupo de controle e, desta forma, verificou-se que o efeito da minoria influente provocou uma força negativa na relação entre mudança na estratégia e ajustes no desenho e uso do SCG. As análises também confirmaram que quando um dos gestores apresenta uma condição de superioridade em relação ao tempo no cargo de diretor vai moderar negativamente a relação entre a mudança na estratégia e os ajustes nas medidas de desempenho do SCG. Essa pesquisa contribui para a literatura de controle gerencial, mais especificamente a linha que investiga as relações contingenciais no desenho e uso do SCG, acrescentando uma variável psicossocial, em uma visão onde as relações sociais podem modificar a relação entre a mudança na estratégia e os ajustes do SCG. Finalmente, o trabalho contribui também com a literatura de psicologia social, verificando empiricamente como o efeito da minoria influente pode provocar disfuncionalidade nas decisões empresarias, conduzindo o grupo de alto escalão à uma situação de Ignorância Pluralística. / The management control system (MCS) is used by companies to ensure the implementation of the strategy. But as companies adapt their strategy to respond as constant pressures in the environment where it is embedded. The implementation of a strategy, the MCS needs to be adjusted to fit the new objectives. Both the decision to change the strategy and the later adjustment of the MCS are taken as a group in the hierarchical high-level online. However, when managers' strategy changes have been difficult to adjust, both as a design and as a way of using MCS. Thus, the objective of this research is to analyze why managers of the upper echelon, when changing the strategy, compared these difficulties to adjust the design and use of MCS in collective decisions. One research fudmented in the Theory of Pluralistic Ignorance that points to a mistake of social comparison, leading a group of people to act in a dysfunctional way in relation to their individual convictions. One of the factors that can lead a group to a situation of Pluralistic Ignorance and the effect of the influential minority, where the condition of superiority of one of the members of the group leads to the error of evaluation of the social norm, shifting the attitude of the others. For the research and use of the experimental method throughout the accounting and administration area, they assumed a position of one of the company's directors in a projected scenario of change in strategy and then manifested in relation to adjustments without design and use of MCS. In these scenarios, three experimental groups with different factors (experience, influence and tenure), representing the influential minority were manipulated. The results indicate that there was a significant difference between the experimental groups and the control group and, in this way, it was verified that the effect of the influential minority caused a negative force in the relation between change in strategy and adjustments without design and use of MCS. The analyzes also confirm the relationship with time without directory load will moderately to negatively link a change in strategy to the non adjustments in the measures of performance of the MCS. This research contributes to the literature of managerial control, more specifically a line of research in contingent relations without design and use of MCS, adding a psychosocial variable, in a vision where as relations can modify a relation between a change in strategy and in adjustments. MCS. Finally, the work also contributes to a literature of social psychology, empirically verifying how the influence of the influential minority can lead to dysfunctional business decisions, leading the high-level group to a situation of Pluralistic Ignorance. / O autor não apresentou título em inglês.

O presente estudo procurou analisar o impacto do sistema de controle gerencial de empresas internacionalizadas e compará-lo com as características que um sistema de controle de uma empresa internacionalizada deve ter, segundo a literatura sobre o tema. Portanto, foi investigada a existência de modificações dos mecanismos de sistema de controle gerencial praticados por esta empresa e comparados com aqueles sugeridos pelos autores estudados nesta pesquisa. Para o alcance do objetivo aspirado nesta pesquisa, inicialmente realizou-se uma revisão de literatura sobre controle gerencial, processo de internacionalização, teorias de internacionalização e definido um plano de referência para nortear o estudo. Devido às características e propósitos desta pesquisa adotou-se o método de estudos de casos, por ser aquele que possibilita alcançar um maior nível de profundidade sobre o assunto e permite maior poder de análise de uma ou mais organizações, através da comparação destas com tipos ideais encontrados na literatura. O resultado obtido nesta pesquisa constatou que o sistema de controle de gestão em uso na empresa estudada atende, em diversos aspectos, aos fundamentos teóricos que nortearam este estudo. Desta forma apresenta pontos relacionados com aqueles vistos como relevantes na literatura estudada, evidenciando conhecimento acerca da importância de integração dos mecanismos de controle no alcance dos objetivos da organização no ambiente externo. / The present study looked for to analyze the impact of the management control system in internationalized companies and to compare it with the characteristics that a control system of an internationalized company must have, according to literature highlighted in this study. Therefore, it was investigated the existence of modifications on mechanisms of management control system practiced by this company and compared with those suggested by the authors studied in this research. Looking forward to reach the proposed objective of this research, initially it was realized a revision of literature on management control, process of internationalization, theories of internationalization and, after that, defined a plane of reference to guide the study. Because of the characteristics and intentions of this research the study of case method was adopted, for being the framework that makes possible to reach a bigger level of depth on the subject and allows greater accuracy when it was analyzed one or more organizations through the comparison of these procedures with the founded ideal types in literature. According to the result of this research, it was observed that the management control system in use in the verified company fits, in diverse aspects, to the theoretical beddings that guide this study. On this form the company presents points related with those who were seen as excellent in studied literature, evidencing knowledge concerning the importance of mechanisms of control integration to the reach the organization objectives in the external environment.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo644_1.pdf: 1781644 bytes, checksum: 968203f18d8b211b1b2b7b3a6f9a2a6c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Pode-se perceber nos últimos anos que o setor de condomínios tem ganhado cada vez mais destaque, e a contabilidade precisa acompanhar esse desenvolvimento, contribuindo com seus princípios e fundamentos para uma ótima gestão do patrimônio. Assim, o presente trabalho objetivou evidenciar a participação do profissional contábil no processo decisório relacionado às informações financeiras e patrimoniais de condomínios residenciais no município de Campina Grande na Paraíba. O estudo também ressaltou a relevância da informação contábil para o controle gerencial. A investigação científica foi realizada por meio de uma pesquisa exploratória, baseada pelo método indutivo, com a finalidade de obter evidências empíricas sobre a participação qualitativa do profissional contábil na tomada de decisões. A participação do contador foi verificada através de pesquisa de campo realizada junto aos síndicos e administradores de condomínios residenciais, obtendo suas percepções acerca do tema em questão. As variáveis foram analisadas com o auxílio da estatística descritiva e da tabulação cruzada, referendadas, em alguns casos, pelos testes não paramétricos Qui-Quadrado e Exato de Fisher. O estudo concluiu, com base nos resultados obtidos, que o profissional contábil exerce influência diante do processo decisório relacionado à gestão financeira e patrimonial de um condomínio, mas ainda é necessária uma maior aceitação deste profissional como gerador de informações capazes de auxiliarem o processo de tomada de decisões

Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Ricardo Rodrigues Barbosa / Banca: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Resumo: O presente trabalho apresenta uma discussão em relação aos elementos e processos constitutivos da gestão da informação e do conhecimento no ambiente Web. Para tanto, enfocou-se os processos de geração e uso da informação e do conhecimento, modelos de gestão da informação e do conhecimento utilizados pelas organizações e as tecnologias de informação e comunicação voltadas a esse ambiente. Com o crescente desenvolvimento e uso das tecnologias de informação e comunicação, as empresas desenvolveram recursos para resolver seus problemas de registro, disseminação e uso da informação interna e externa, com objetivo de gerenciar a informação organizacional, assim como estimular a construção e o compartilhamento do conhecimento. Nesse contexto, surgem os portais corporativos, cujo objetivo é reunir em um único ambiente a informação gerada, por meio de diferentes processos organizacionais e disponibilizá-la em ambiente Web. Como procedimentos metodológicos utilizou-se a pesquisa descritiva exploratória de natureza qualitativa; a coleta de dados foi realizada através da aplicação de um questionário aos sujeitos de pesquisa, um check-list aplicado aos sites corporativos e outro às Intranets corporativas. Como base para a análise e discussão dos dados, utilizou-se o método denominado 'análise de conteúdo', de Laurence Bardin. Como resultado, obteve-se uma visão atualizada sobre as organizações que atuam na área de tecnologia de informação, mais especificamente no que tange aos aspectos relacionados à gestão da informação e à gestão do conhecimento no ambiente Web, assim como às tecnologias mais utilizadas por essas organizações, referentes a esses aspectos. / Abstract: The present work presents a discussion in relation to the elements and constituent processes of the information and knowledge management in the Web space. For in such a way, one focused the processes of generation and use of the information and the knowledge, models of information and knowledge management used by the organizations and the technologies of information and communication associated to this space. With the increasing development and use of the information technologies and communication, the companies had developed resources to decide its problems of register, dissemination and use of the internal and external information, with objective to manage the organizational information, as well as stimulating the construction and the sharing of the knowledge. The corporate portals appear whose objective is to congregate in an only space the generated information, by means of different organizational processes and to provide access it in Web space. As methodological procedures, it was used exploratory descriptive research of qualitative nature; the collect of data was carried through the application of a questionnaire to the research subject, a check-list applied to the corporative sites and another one to the Intranets. As base for the analysis and discussion of the data, the called method was used ' content analysis ', of Laurence Bardin. As result, a vision brought up to date on the organizations was gotten that act in the area of information technology, more specifically in that it refers to the aspects related to the information management and knowledge management in the Web space, as well as the technologies more used by these organizations, referring to these aspects. / Mestre

Este trabalho procura fazer um estudo das características dos gerentes médios do Banco do Brasil no estado do Rio Grande do Sul, considerando o contexto em que está inserida a organização, de modo a caracterizá-los como gerentes tradicionais ou gerentes contemporâneos. Trata-se de uma pesquisa exploratória na qual foram encaminhados questionários fechados a 184 gerentes médios das agências nível 1 do BB no Estado, sendo que destes retornaram 106, dos quais 97 foram considerados válidos. Os principais resultados obtidos, no trabalho, evidenciaram um gerente médio tanto com características tradicionais, quanto com características contemporâneas, o que se deve às mudanças que se processam na organização e no seu ambiente, à cultura centenária do Banco do Brasil e a um discurso organizacional pouco uniforme. Neste contexto de complexidade em que se evidencia um paradoxo, entre o tradicional e o contemporâneo, a espiral do conhecimento aparece como uma explicação lógica e coerente ao sincretismo do gerente médio do Banco do Brasil.

O controle gerencial das empresas, viabilizado a partir de informações oriundas, na maior parte, da contabilidade gerencial, necessita refletir sobre o novo ambiente desafiador que empresas do mundo inteiro estão enfrentando. Informações precisas, oportunas e pertinentes sobre o desempenho da empresa e seu ambiente concorrencial são cruciais ao sucesso empresarial. Este trabalho tem como objetivo aplicar um sistema de mensuração de desempenho empresarial capaz de apoiar o controle gerencial da empresa inserida em um ambiente globalmente competitivo e desafiador. Nesse sentido, foram examinados o papel exercido pela contabilidade (financeira, de custos e gerencial) nas empresas, e as principais críticas ao controle gerencial tradicional utilizado pelas organizações, bem como foram estudados o sistema empresa, o ambiente concorrencial contemporâneo e os sistemas de mensuração de desempenho empresarial desenvolvidos por organizações e estudiosos do assunto. A proposta oferecida tem como base o Balanced Scorecard, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, constituindo-se em um sistema de mensuração de desempenho que utiliza indicadores financeiros e nãofinanceiros vinculados aos objetivos estratégicos da empresa, estruturados em quatro perspectivas de avaliação: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. No desenvolvimento da proposta, foram identificadas as principais características e necessidades da empresa que conduziram ao estabelecimento e confirmação de sua missão e visão de futuro. Em seguida, foram estabelecidas as perspectivas onde a empresa deve ter sucesso para alcançar um desempenho que a conduza à satisfação de sua missão e visão. Nas etapas seguintes, foram definidos, para cada perspectiva, os objetivos estratégicos, fatores críticos de sucesso, indicadores de desempenho e as metas, de curto e longo prazos, consideradas imprescindíveis para a empresa monitorar, continuamente, seu curso. O projeto indica que o Balanced Scorecard, além de ser um sistema de mensuração de desempenho que permite monitorar os aspectos que conduzirão a empresa ao sucesso, também serve para estabelecer, confirmar, comunicar e implantar a estratégia empresarial.

Orientador: Jorge Ribeiro de Toledo Filho. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.