Este estudo tem como objetivo verificar se as informações obtidas através dos distintos conceitos e definições de overhead, apresentadas pela academia, possuem as características qualitativas fundamentais (relevância e representação fidedigna) e de melhoria da informação contábil (comparabilidade, verificabilidade, tempestividade e compreensibilidade). Como objetivos específicos, buscou-se identificar se os autores pesquisados apresentam a origem do termo e a sua utilidade, além de verificar qual a abordagem utilizada na elaboração de seus conceitos e definições de overhead. A pesquisa identificou que dentre as vinte e duas obras analisadas que apresentaram definição ou conceito sobre o termo, 55% delas consideram o overhead como sinônimo de custos indiretos e também que, a informação gerada a partir dessas definições não possui as características qualitativas da informação contábil. Os demais trabalhos (45%) apresentaram definições distintas como, por exemplo, despesas relacionadas às pessoas de uma organização ou custos relativos às atividades de natureza preponderantemente administrativas, definições essas que possuíam as características qualitativas da informação contábil. Em nenhum dos trabalhos consultados encontrou-se a origem de tal termo e em apenas um deles, um trabalho de Administração, foi apresentada a sua utilidade. Constatou-se também que a maior parte dos trabalhos embasa a definição de overhead na relação desse com a entidade objeto de custeio, classificada nesse estudo como Abordagem Relacional. / This study aims to determine whether information obtained through the different concepts and definitions of overhead presented by the academy, hold the fundamental qualitative characteristics (relevance and faithful representation) and improvement characteristics of accounting information (comparability, verifiability, timeliness and understandability). The specific objectives sought to identify whether the authors have investigated the origin of the term and its usefulness, and perceive which approach they used in the development of their concepts and definitions. This research identified that among the twenty-two works that had presented the concept or definition of the term, 55% of them consider it as a synonym for indirect costs and the information generated from these definitions does not have the qualitative characteristics of accounting information. The remaining studies (45%) had distinct definitions, for example, people related costs or costs related primarily to administrative activities, these definitions does have the qualitative characteristics of accounting information. In none of the studies the origin of the term has been found and only in one, a Management text, was presented its usefulness. It has also found that most of the work underpinning the definition of overhead relates it to the entity object costing, classified in this study as Relational Approach.

O foco desta pesquisa é verificar a viabilidade da utilização de uma ferramenta gerencial que forneça subsídios para a tomada de decisão dos gestores na atual realidade organizacional, momento em que a concorrência se tornou mais intensa. Mais especificamente, este trabalho trata da aplicação prática, através de um estudo de caso, da metodologia do custeio alvo em uma instituição de ensino que oferece cursos de pós-graduação lato sensu, localizada no interior do estado de São Paulo. Tem-se, assim, a possibilidade de testar, utilizando o ramo de prestação de serviços, uma metodologia sobre a qual há poucos estudos desenvolvidos no país, e cuja utilização tem sido muito reduzida mesmo em âmbito mundial. Neste estudo, faz-se, primeiramente, um levantamento dos antecedentes que definem o problema da pesquisa, traçando os objetivos e hipóteses do trabalho. Em seguida, faz-se um levantamento de toda bibliografia acerca do assunto, elaborando um estudo conceitual sobre a metodologia do custeio alvo, na qual está incluída a técnica da engenharia ou análise de valor. Por fim, realiza-se a aplicação prática da metodologia através de um estudo de caso. Inicia-se o desenvolvimento da metodologia do custeio alvo com uma abordagem histórica, relatando seu surgimento e evolução. Prossegue-se com sua conceituação, objetivos e procedimentos necessários para implantação, culminando com os benefícios obtidos com a metodologia, bem como com suas principais limitações e críticas. Esquematiza-se posteriormente, a estrutura conceitual da engenharia de valor, considerada a base de existência do custeio alvo, apresentando uma abordagem histórica e conceitual, desenvolvendo a técnica processual para obtenção do índice de valor, o que possibilita gerenciar os itens que devam ser substituídos, eliminados, reprojetados ou incentivados, alcançando uma administração de custos orientada para a otimização dos resultados. O estudo de caso, através da implantação da metodologia, permitiu identificar e, por conseqüência, administrar de forma pautada os componentes que formam os custos de um curso de pós-graduação, diminuindo custos ou alavancando atributos, baseado na plena satisfação dos consumidores. / The focus of this research is to verify the viability of the utilization of a managerial tool that gives subsidies for the decision making of the managers in the current organizational reality, a moment in which the competition became more intense. More specifically, this work cares for the practice application, through a case study, of the methodology of the target costing in an Educational Institution that offers latu sensu post graduation courses, located in the interior of São Paulo. There is, this way, the possibility to test, using the service branch, a methodology about which there are few studies developed in the country, and whose utilization has been very reduced even in world scope. In this study, first the antecedents that define the research problem are sought, tracing the goals and hypotheses of work. Soon after it, a bibliographical research is done concerning the subject, elaborating a conceptual study about the methodology of the target costing, in which the technique of the value analysis or engineering is included. Finally, the practice application of the methodology is accomplished through a case study. The development of the methodology of the target costing is initiated with a historical approach, telling about its appearance and evolution. We continue with its conceptualization, objectives and necessary procedures for implantation, culminating with the benefits obtained with the methodology, as well as with its main limitations and criticism. It is schematized afterwards, the conceptual structure of the value engineering, considered the base of the target costing existence, presenting a historical and conceptual approach, developing the procedural technique to obtain the value index, what enables the management of the items that should be replaced, eliminated, replanned or encouraged, obtaining a cost administration guided for the optimization of the results. The case study, through the implantation of the methodology, allowed identifying and, consequently, managing in a ruled way the components that form the costs of a post graduation course, decreasing costs or leveraging attributes, based on the full satisfaction of the consumers.

Orientador: Francisco Carlos Fernandes. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Edson Roberto Scharf. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Orientador: Carlos Eduardo Facin Lavarda. / Tese (Doutorado em Ciências Contábeis e Administração) - Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Administração, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:27:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fatima Schette.pdf: 469007 bytes, checksum: 0164b34b1ea33f7020737cd7c74cd05b (MD5) Previous issue date: 1999-02-12 / The objective of this study is to describe the emotional experiences of persons who hold leadership roles in an organization. The data were obtained from private, individual interviews, during which some requests were made to three managers of a public institution of technological research, endowed with professional profiles of superior intelectual and academic potential. The research is qualitative, adapting the phenomenological method proposed by Giorgi (1985), that consists of steps conducting to a structure of the experience in relation to being a leader. The statements were estimulated by three questions, concerning their professional growth, difficulties and facilities in their trajectory and how they have been living through the demands derived from their functions. The results when compared to the available literature on other researches, permit to conclude that being a leader is a complex lived experience; satisfactory when the proposed goals are achieved and there is actual team cooperation, but when the opposite occurs it can turn into a very deep frustration. Therefore, the leaders should be able to understand the importance of the emotions present in their interpersonal relationships and find more adequate ways of dealing with them. Being a leader demands dedication continuous personal and professional development, and also efficient attitudes toward the opportunities for growth. It makes possible an overall perspective and some control over the whole organization and requires constant positive feedback being given to his work team. The organization should be able to contribute with operational support to the leaders concerning their functions, mainly by providing training programs toward professional development. This research intends to bring a contribution to psychologists and other human resources administrators since it emphasizes the importance of considering leadership from the standpoint of the concrete experience of a person who is functioning as a leader and based on it, define more adequate forms to promote his growth, considering professional and personal dimensions. / Este estudo tem por objetivo descrever as viv?ncias emocionais de pessoas que exercem cargo de lideran?a em uma organiza??o. Os dados foram obtidos atrav?s de entrevistas individuais, com perguntas abertas, dirigidas a tr?s diretores de uma empresa p?blica de pesquisa tecnol?gica, dotados de perfil profissional com potencial intelectual e acad?mico superiores. A pesquisa ? qualitativa, tendo sido adotado o m?todo fenomenol?gico proposto por Giorgi (1985), constando de passos que levam a uma estrutura??o do vivido em rela??o ao exerc?cio da lideran?a. Os depoimentos foram estimulados por tr?s perguntas disparadoras quanto ao desenvolvimento profissional desses l?deres, dificuldades e facilidades nas suas trajet?rias at? os postos ocupados, e como eles se sentem atualmente frente ?s exig?ncias do cargo. Os resultados encontrados, quando comparados com a literatura pesquisada, permitem concluir que o exerc?cio da lideran?a ? a viv?ncia de uma experi?ncia complexa, onde surgem satisfa??es quando se atingem metas propostas e coopera??o da equipe, e frustra??es quando ocorre o contr?rio. Da? a necessidade dos l?deres compreenderem a import?ncia, e procurarem lidar adequadamente, com as emo??es presentes nas rela??es interpessoais. Ser l?der exige do profissional dedica??o, cont?nuo desenvolvimento pessoal e profissional, al?m de atitudes proativas frente ?s oportunidades de crescimento. Propicia vis?o e controle do todo da organiza??o e exige incentivo constante ? sua equipe de trabalho. A organiza??o, por sua vez, deve estar apta a contribuir para o suporte operacional ao l?der em suas atribui??es, principalmente atrav?s de programas de treinamento e desenvolvimento profissional. Esse estudo visa prestar uma contribui??o ? atua??o dos profissionais de psicologia e de administra??o de recursos humanos, na medida em que evidencia a import?ncia de se olhar o l?der atrav?s de seu pr?prio referencial, e a partir deste, definir as formas mais adequadas para promover seu desenvolvimento, consideradas as dimens?es pessoal e profissional.

Este estudo investiga, sob a ótica da teoria da contingência, os efeitos dos fatores contingenciais sobre o perfil do sistema de controle gerencial (SCG) das empresas brasileiras tendo como objetivo compreender as características do SCG, em função dos fatores contingenciais. São examinados os efeitos diretos e interativos dos fatores contingenciais internos estratégia, estrutura, tecnologia da informação e estágio do ciclo de vida organizacional e do ambiente no perfil do SCG. Avalia-se também o efeito do SCG no desempenho organizacional. Esta pesquisa defende a tese de que os fatores contingenciais internos e externos influenciam o perfil do SCG que possui associação com o desempenho, sendo possível estabelecer arranjos (fit) entre fatores contingenciais, características do SCG e desempenho organizacional. As hipóteses relativas aos efeitos dos fatores contingenciais no SCG preveem que o ambiente, fator contingencial externo, possui associação com os fatores contingenciais internos i) estratégia, ii) estrutura, iii) estágio do CVO e iv) tecnologia da informação; que o ambiente e os fatores contingenciais internos possuem associação com o perfil do SCG e que o SCG possui associação com o desempenho. A amostra envolveu 120 empresas brasileiras de grande porte e os dados para obtenção de informações sobre as mesmas foram coletados através de uma survey (levantamento). Para o tratamento dos dados, foram utilizadas as técnicas estatísticas de análise fatorial, análise de clusters e modelagem de equações estruturais. Os resultados indicaram que quando analisadas em um único grupo de empresas, não foi possível identificar associação entre os fatores contingenciais e o SCG e deste com o desempenho organizacional, rejeitando-se as hipóteses estabelecidas. Entretanto, ao separar as empresas em dois grupos distintos, i) indústria e ii) comércio e serviços, a hipótese de associação entre o fator contingencial ambiente e o SCG foi aceita. Também foram aceitas as hipóteses de: i) associação do ambiente com os fatores contingenciais internos da organização, ii) de associação dos fatores contingenciais internos com o SCG e, finalmente, iii) do SCG com o desempenho organizacional. A validação das hipóteses da pesquisa indica que a escolha e a utilização dos artefatos do SCG sofrem influência dos fatores contingenciais vivenciados pela empresa. Os resultados da pesquisa estão sujeitos a algumas limitações: i) as respostas refletem a percepção dos profissionais de controladoria das empresas, ii) a amostra não é probabilística e, portanto, todas as inferências não podem ser generalizadas para a população. Entretanto, considerando o atual estágio da pesquisa em contabilidade gerencial no Brasil, a pesquisa fornece uma visão importante de um grupo de empresas classificadas entre as maiores do País. Esta análise pode ser o ponto de partida para futuras pesquisas que utilizem a teoria da contingência. / This study investigates, from the perspective of contingency theory, the effects of contingency factors on the profile of the management control system (SCG) of Brazilian companies. The study examines the direct and interactive effects of internal contingency factors - strategy, structure, information technology and stage of organizational life cycle - and the environment in the profile of the SCG. It also evaluates the effect of SCG on organizational performance. This research supports the view that the contingent factors internal and external influence the profile of the SCG that has membership to the performance, it is possible to make arrangements (fit) between contingency factors, characteristics of the SCG and organizational performance. The assumptions of the effects of contingency factors in the SCG predict that the environment, external contingency factor, has association with membership to the internal contingency factors i) strategy, ii) structure, iii) stage of the CVO and iv) information technology, the environment and the internal contingency factors are associated with the profile of the SCG and the SCG has association with the performance. The sample involved 120 Brazilian companies large and the data to obtain information about them was collected through a survey (survey). For the treatment of data, we used the statistical techniques of factor analysis, cluster analysis and structural equation modeling. The results showed that when analyzed in a single group of companies, we could not identify an association between contingency factors and the SCG and this organizational performance, rejecting the hypotheses. However, the separate companies in two distinct groups: i) industry and ii) trade and services, the hypothesis of association between the environment and contingency factor SCG was accepted. We also accept the following hypotheses: i) linking the environment with the contingency factors internal to the organization, ii) the association of contingency factors internal to the SCG and, finally, iii) the SCG with organizational performance. The validation of the hypotheses of research indicates that the choice and use of artifacts from the SCG are influenced by the contingent factors experienced by the company. The survey results are subject to some limitations: i) the responses reflect the perceptions of professionals controlling companies, ii) the sample is not probabilistic and, therefore, all inferences can not be generalized to the population. However, considering the current state of research in management accounting in Brazil, the study provides important insight into a group of companies ranked among the highest in Brazil. This analysis can be the starting point for future studies using the contingency theory.

El presente proyecto abarca el desarrollo de un sistema de apoyo a la gestión de información en empresas de producción basado en logística, siendo la aplicación de logística inversa en la etapa productiva y tomando en cuenta que las materias primas son no perecibles. Por ello, en el capítulo 1 se muestra las generalidades del proyecto desarrollado así como sus conceptos básicos que permiten un entendimiento teórico del tema. Asimismo, se presenta la definición del problema, es decir, la ausencia de un sistema de información para la aplicación de logística inversa y los beneficios de su aplicación y uso. Así también, se presenta el objetivo general del proyecto y los objetivos específicos necesarios para llevarlo a cabo. Seguidamente, se presenta el marco conceptual del tema y el problema a tratar en sus definiciones más importantes y detalladas, así como el entendimiento completo del proyecto a desarrollar. / Tesis

El presente proyecto tiene como objetivo principal analizar, diseñar e implementar una solución de Inteligencia de Negocios orientada a controlar los procesos de generación y emisión del DNI (Documento Nacional de Identidad) en el RENIEC (Registro Nacional de Identificación y Estado Civil) para poder brindarle una herramienta que a través de indicadores muestre el desempeño del proceso. La propuesta de una solución de Inteligencia de Negocios surge como alternativa para manejar la gran cantidad de información que posee RENIEC. Mediante el uso de la herramienta se organizará adecuadamente la información generada en cada una de las unidades orgánicas (Gerencias, Jefaturas Regionales y otras) que gestionan el proceso de generación y emisión del DNI, y de ésta forma se brindarán indicadores que son de mucha utilidad a las diferentes unidades orgánicas. De esta manera las personas que deseen acceder a estos indicadores solo deberán utilizar la herramienta. En el capítulo 1 se presenta la identificación del problema que originó la propuesta de la presente solución, los objetivos y resultados esperados. También se detallan las metodologías de gestión de proyectos y de desarrollo de software que se seguirán. Finalmente se analizan herramientas similares existentes en el mercado y se justifica la realización del presente proyecto. En el capítulo 2 se presenta el marco conceptual necesario para entendimiento del proyecto y el estado del arte. En el capítulo 3 se realiza la definición de la metodología de la solución y se identifican los requerimientos de la solución. En el capítulo 4 se define el diseño conceptual del Data Mart, el diseño lógico del Data Mart, la arquitectura de la solución, y el diseño de extracción. En el capítulo 5 se construye la solución de Inteligencia de Negocios y se definen las pruebas. Finalmente, en el capítulo 6 se presentan las conclusiones del presente proyecto y las recomendaciones para trabajos futuros. / Tesis

La presente Tesis propone el análisis, diseño e implementación de un sistema que permita gestionar y controlar el Patrimonio Cultural Arqueológico en el Perú. Asimismo la Tesis forma parte de un proyecto de implementación mayor, el cual tiene como objetivo dar soporte a una serie de procesos involucrados en la conservación del Patrimonio Cultural Arqueológico del Perú. La implementación del sistema mayor, que engloba al presente, toma como referencia los procesos que actualmente se manejan para preservar el Patrimonio Arqueológico del Perú desde que se realiza la solicitud para realizar un Proyecto Arqueológico al Ministerio de Cultura, hasta la gestión y control del Patrimonio Arqueológico luego de finalizado los Proyectos. Para la gestión interna de los proyectos Arqueológicos, se ha tomado como base el Laboratorio de Arqueología de la PUCP debido a que es una institución que ha manejado diversos tipos de proyectos arqueológicos por más de 20 años. Dicho esto, la presente Tesis abarca la tercera parte del Sistema de Gestión y Control del Patrimonio Cultural Arqueológico. Esta tercera parte se enfoca en los procesos realizados por el mencionado Laboratorio de Arqueología PUCP con los Bienes Arqueológicos hallados en los distintos Proyectos Arqueológicos realizados. El presente Documento de Tesis se encuentra dividido en capítulos. En el primer capítulo se plantea la definición del problema. En el segundo capítulo se explica y justifica la metodología utilizada para realizar la tesis. En el tercer capítulo se presenta el diseño de la solución implementada. En el cuarto capítulo se justifican las herramientas utilizadas en la solución propuesta. Finalmente, en el quinto capítulo se presentan las observaciones, conclusiones y recomendaciones relacionadas al tema de tesis planteado. / Tesis