Made available in DSpace on 2014-12-17T15:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GilmaraBS_DISSERT.pdf: 2773608 bytes, checksum: 72968116cf9dfecc381e26f1ac65ff6f (MD5) Previous issue date: 2014-03-24 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / This study is about the primary stakeholder management - the resident community, given its participation and support for the development of tourism in touristic destinations. It has as a general aim to analyze the factors that are capable to influence the residents‟ support to the development of religious tourism in Santa Cruz, RN, and the existing interrelationships between factors. In order to achieve this objective, it was necessary to use exploratory and descriptive research, followed by a quantitative approach through questionnaires with 422 residents of Santa Cruz -RN. The study was based on the variables relationship model proposed by Nunkoo and Ramkissoon (2012), it was also used the technique of Structural Equation Modeling - SEM, aiming to explain the relationships between the constructs studied. The results found on the survey suggest that the more residents realize the benefits generated by tourism, as well as trust in government actors in charge of tourism development, the more there will be a propensity to support the development of religious tourism. This result is similar to the one found in the study of Nunkoo and Ramkissoon (2012). We conclude that the structural model that best represents the reality of Santa Cruz -RN is composed of the factors: benefits, costs, and confidence in governmental actors, which are able to influence the support of Santa Cruz‟s residents for the development of religious tourism. It is also noteworthy that it was found a highly significant connection between the factors benefits perceived from tourism and confidence in governmental actors and between both of them, the political support for tourism / Este estudo versa sobre a gest?o do stakeholder prim?rio - comunidade residente, tendo em vista sua participa??o e apoio ao desenvolvimento do turismo em destinos tur?sticos. Tem como objetivo geral analisar os fatores capazes de influenciar o apoio dos residentes ao desenvolvimento do turismo religioso em Santa Cruz-RN, assim como as inter-rela??es existentes entre os fatores. Para se atingir tal objetivo, fez-se necess?rio a utiliza??o da pesquisa explorat?ria e descritiva, seguida de uma abordagem quantitativa com aplica??o de question?rios com 422 residentes da cidade de Santa Cruz-RN. O estudo baseou-se no modelo de relacionamento de vari?veis proposto por Nunkoo e Ramkissoon (2012), bem como utilizou-se da t?cnica de Modelagem de Equa??es Estruturais MEE, visando explicar os relacionamentos entre os constructos estudados. Os resultados encontrados pela pesquisa sugerem que quanto mais os residentes perceberem os benef?cios gerados pelo turismo, assim como confiem em atores governamentais respons?veis pelo desenvolvimento da atividade tur?stica, mais existir? uma propens?o ao apoio ao desenvolvimento do turismo religioso. Esse resultado assemelha-se ao encontrado no estudo de Nunkoo e Ramkissoon (2012). Conclui-se que o modelo estrutural que melhor representa a realidade de Santa Cruz-RN ? composto pelos fatores: benef?cios, custos e confian?a em atores governamentais, esses que s?o capazes de influenciar o apoio dos residentes santa-cruzenses ao desenvolvimento do turismo religioso. Ressalta-se ainda que se constatam rela??es altamente significativas entre os fatores benef?cios percebidos do turismo e a confian?a nos atores governamentais, e entre ambas e o apoio pol?tico ao turismo

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-01-16T20:01:17Z No. of bitstreams: 1 JoaoVicenteRegoCosta_DISSERT.pdf: 2991451 bytes, checksum: dbe763aaef345e3cef5aa791553b85f4 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-01-22T15:11:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JoaoVicenteRegoCosta_DISSERT.pdf: 2991451 bytes, checksum: dbe763aaef345e3cef5aa791553b85f4 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-22T15:11:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoaoVicenteRegoCosta_DISSERT.pdf: 2991451 bytes, checksum: dbe763aaef345e3cef5aa791553b85f4 (MD5) Previous issue date: 2017-08-11 / Esta pesquisa teve como objetivo identificar de que maneira acontece a interlocu??o entre o curso de gradua??o em Engenharia de Produ??o da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN e os seus egressos, para o planejamento de atividades de educa??o continuada. A pesquisa, caracterizada como um estudo de caso, de abordagem mista, adotou o m?todo quadripolar, o qual ? recomendado para investiga??es cient?ficas na ?rea das Ci?ncias Sociais Aplicadas. No tocante a revis?o bibliogr?fica, considerou-se conceitos como gest?o e media??o da informa??o e as v?rias vertentes da educa??o continuada, al?m de autores que estudaram a import?ncia do relacionamento com os egressos para as Institui??es de Ensino Superior. Almejando viabilizar uma proposta para o desenvolvimento de um canal de comunica??o entre os gestores do curso de Engenharia de Produ??o da UFRN e seus egressos, para o planejamento de a??es de educa??o continuada, a pesquisa utilizou duas t?cnicas de coleta de informa??es: o question?rio eletr?nico, para os egressos, e a entrevista, para os coordenadores da gradua??o e da p?s-gradua??o, al?m do chefe do departamento de Engenharia de Produ??o. O question?rio eletr?nico obteve 27,78% de retorno, sendo os dados tratados por meio de an?lise descritiva, com o aux?lio do editor de planilhas Microsoft Excel. Para a an?lise das entrevistas, utilizou-se o m?todo de an?lise de conte?do. Como resultados da pesquisa, observou-se de um modo geral, a potencialidade da constru??o de um canal para mediar a rela??o egressos-curso, tendo em vista que a maioria dos egressos se mostrou disposta a manter relacionamento com o curso, elegendo por meio das redes sociais a forma mais conveniente para a ocorr?ncia dessa rela??o. Al?m disso, uma parte expressiva dos egressos demandou a??es de educa??o continuada ap?s a conclus?o do curso, apontando a ?rea das engenharias como a mais buscada. Nas entrevistas, os gestores destacaram a import?ncia de se manter um relacionamento com os egressos, voltado para subsidiar decis?es no tocante as a??es do curso. Apesar disso, poucas s?o as a??es de comunica??o efetiva com os egressos e as existentes s?o operacionalizadas de forma prec?ria. Diante disso, entende-se que este estudo possa contribuir para que a institui??o desenvolva formas de contato mais efetivas com os seus egressos, n?o apenas no que diz respeito ? educa??o continuada, mas em outras a??es institucionais. / This research had as an objective to identify how the dialogue occurs between the undergraduate program in Management Engineering from UFRN and its alumni, for planning on continuing educational activities. The research, characterized as a case study, of varied approach, adopted a quadripolar method, in which is recommended for scientific investigations in the area of Applied Social Sciences. Regarding the literature review, it was considered concepts as management and measuring of information and many aspects of continued education, moreover the authors that studied the importance of the relationship with alumni and the Higher Education Institutions. Aiming to make feasible a proposal for the development of a communication channel between the managers of the program in Management Engineering from UFRN and its alumni, for planning on continuing educational activities, the research used two techniques for collecting information: an online survey for the graduates, and the interview, for the managers of the Management Engineering. The online survey obtained 27,78% return, being the data processed by means of descriptive analysis, with the aid of Microsoft Excel worksheets. For the analysis of the interviews, we used the method of content analysis. As search results, in general, the potential of building a canal to mediate the relationship between graduates, considering that most graduates proved willing to maintain relationship with the course, electing through social networks the most convenient for the occurrence of this relationship. In addition, a significant part of the graduates demanded actions of continued education upon completion of the course, pointing to the area of engineering as the most sought. In the interviews, the managers highlighted the importance of keeping a relationship with the alumni, providing sources on decisions regarding actions on the program. Despite this, there are few actions of effective communication with the alumni, and the existing ones are operated poorly. That being said, it is understood that this study can contribute so that the institution can develop more effective ways of contact with its alumni, not only regarding the continued education, but also in other institutional actions.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-01-16T20:40:17Z No. of bitstreams: 1 MariaLuzineteDeMedeiros_DISSERT.pdf: 29955510 bytes, checksum: 054b95b4dffee5ba63e4f2c4664fbc24 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-01-22T15:57:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MariaLuzineteDeMedeiros_DISSERT.pdf: 29955510 bytes, checksum: 054b95b4dffee5ba63e4f2c4664fbc24 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-22T15:57:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaLuzineteDeMedeiros_DISSERT.pdf: 29955510 bytes, checksum: 054b95b4dffee5ba63e4f2c4664fbc24 (MD5) Previous issue date: 2017-08-25 / Esta pesquisa investiga a Gest?o da Informa??o e dos fluxos de informa??o no Arquivo Geral da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), tendo como recorte os processos de aposentadoria anteriores ao Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC), criado em 2003. A fundamenta??o te?rica trata da Gest?o da Informa??o e dos fluxos de informa??o nas organiza??es, al?m do fluxo de informa??o no Arquivo Geral, por onde tramitam os processos de aposentadoria anteriores ao SIPAC. Aborda ainda modelos de fluxos e enfatiza a Lei de Acesso ? Informa??o, de n. 12.527/2011, visto que todos os Arquivos P?blicos devem atender a seus preceitos no que diz respeito ? gest?o documental arquiv?stica, ? tipologia documental, ao paradigma custodial e p?s-custodial. Destaca a import?ncia do tratamento, da conserva??o dos suportes de papel dos processos de aposentadoria danificados sob a guarda no Arquivo Geral. Na metodologia, utiliza abordagem qualitativa e a estrat?gia de pesquisa-a??o. Para tanto, faz uso de instrumentos de coleta de dados como: pesquisa documental, observa??o participante e entrevista semiestruturada. Entre os sujeitos respondentes da pesquisa constam o primeiro diretor do Arquivo Geral, os servidores atuais do referido arquivo, alguns servidores do Departamento de Administra??o de Pessoal, al?m de um bolsista de apoio t?cnico que atua no Arquivo Geral. Para o tratamento dos dados, utiliza a an?lise de conte?do, nesse sentido, foi elaborado um projeto piloto composto de 20 processos de aposentadoria sob a guarda do Arquivo Geral, no per?odo de 1965 a 2002, os quais ainda n?o est?o cadastrados no sistema SIPAC. Como resultado, para o tratamento e a conserva??o dos suportes, sugere aperfei?oar o fluxo dessa documenta??o por meio da higieniza??o, do cadastramento no SIPAC. Em rela??o ao acondicionamento, sugere um modelo de embalagem, preservando assim, os processos f?sicos. / This paper investigates information and information flows management at General Archive of Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). The baseline is the retirement processes, which precede Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC), created in 2003. Theoretical foundation is about information and information flows management in organizations, besides information flow at General Archive, where retirement processes preceding SIPAC are handled. It also considers flow models and emphasizes the Access to Information Law - LAI - (Law 12 527/2011), since every public archive must meet its requirements relating to archival documental management, documental typology and custodial and post-custodial paradigm. We focus on the relevance of handling and preserving the paper supports of damaged retirement processes under the General Archive guard. In Methodology, we do a qualitative approach and action research strategy, using data collecting instruments such as documentary survey, participating observation, semi-structured interview and quiz. The research subjects are the General Archive first director, archive active public servants, some agents from Personnel Administration Department and an assistant for technical support. To analyze data, we use content analysis. For that purpose, a pilot project was elaborated; being composed by 20 retirement processes under General Archive custody, from 1965 to 2002, which are still not registered in SIPAC system. As a result, to the treatment and conservation of supports it suggests improve documents flow by cleaning, and registering in the SIPAC system. Related to the keeping documents, it suggests a better packing model to preserve physical processes.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:48:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoaoSSB_DISSERT.pdf: 2251873 bytes, checksum: fedee9a817a94fa18ef482bf13a91fd6 (MD5) Previous issue date: 2013-07-26 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The increasing competitiveness of the construction industry, set in an economic environment in which the offer is now greater than the demand , causes the prices of many products and services, are strongly influenced by the processes of production and the final consumer. Thus, to become more competitive in the market and construction companies are seeking new alternatives to reduce and control costs, production processes and tools that allow for close monitoring of the construction schedule, with the consequent compliance deadline with the client. Based on this scenario, the creation of control tools, service management and planning work emerges as an investment opportunity and an area that can promote great benefits to construction companies. The goal of this work is to present a system of planning, service management and costs control that through worksheets provide information relating to the production phase of the work, allowing the visualization of possible irregularities in the planning and cost of the enterprise, enabling the company to take steps to achieve the goals of the enterprise in question, and correct them when necessary. The developed system has been used in a piece of real estate in Rio Grande do Norte, and the results showed that its use together allowed the construction company to accompany their results and take corrective and preventive actions during the production process, efficiently and effective / A crescente competitividade da ind?stria da constru??o civil, inserida em um ambiente econ?mico em que a oferta passou a ser superior ? demanda, faz com que os pre?os de muitos produtos e servi?os, sejam fortemente influenciados pelos processos de produ??o e pelos consumidores finais. Dessa forma, para se tornarem mais competitivas e presentes no mercado, as empresas construtoras est?o buscando novas alternativas para redu??o e controle de custos, dos processos de produ??o e ferramentas que possibilitem o acompanhamento rigoroso do cronograma da obra, com o conseq?ente cumprimento do prazo estabelecido com o cliente. Baseado neste panorama, a cria??o de ferramentas de controle, gest?o de servi?os e planejamento de obra, surge como uma oportunidade de investimento e uma ?rea que pode promover grandes benef?cios para as empresas construtoras. O objetivo geral deste trabalho ? de apresentar um sistema de planejamento, gest?o de servi?os e controle de custos, que atrav?s de planilhas fornecer? informa??es referentes ? fase de produ??o da obra, permitindo a visualiza??o de poss?veis irregularidades no planejamento e nos custos do empreendimento, possibilitando ? empresa tomar medidas no sentido de alcan?ar as metas do empreendimento em quest?o, e corrigi-los quando necess?rio. O sistema desenvolvido foi utilizado em uma obra do mercado imobili?rio do Rio Grande do Norte, e os resultados mostraram que o seu uso conjunto permitiu que a empresa construtora acompanhasse os seus resultados e tomasse a??es preventivas e corretivas durante o processo produtivo, de forma eficiente e efetiva

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RanieryCQP.pdf: 4763460 bytes, checksum: 2187b7f5a46c8651f28aaf67ab624659 (MD5) Previous issue date: 2008-08-25 / Each two years the amount of available information in the world double. This is the Information Age, where the success depends on what one knows, not on what one has. A new economy appears with the capacity to generate, to store, to process and to apply effectively the knowledge, based on information, determining the companies productivity and competitiveness.The objective of this work is to understand the information management model of a technological research institute - CTG?S (Gas Technology Center). The research has been done focused on the 5 main processes and the 15 support processes of the organization value chain , aiming to understand the information management in the organization based on Davenport?s Information Management model (1998). Therefore, it was necessary to identify how the necessary information for the organizational processes accomplishment are determined, obtained, distributed and used by the organization. The research can be classified as descriptive, regarding to its aims, and as a case study, related to the research ways. Interviews with the managers of the organization value chain processes have been carried through, with the objective to identify how they perceive the Information Management process that circulates in the organizational processes. Complementarily, a documentary research has been carried through, associated to the direct observation and procedures and actions follow up, involving the Information Management. The data treatment and analysis have been done from the authors theoretical support and from the managers interviews analysis, documents and processes observed by the researcher in the organization. It was noticed that the organization has raised its level of information needs that are not difficult to be determined and are satisfactorily obtained and distributed, although the majority of them are not structuralized, automatized or even classified regarding to its confidence. These peaces of information have good quality and are important, however they reflect a medium dependence on external and informal information, besides being used only in its great majority for people to know what and how to do something / A cada dois anos a quantidade de informa??o dispon?vel no mundo dobra. Essa ? a Era da Informa??o em que o sucesso depende daquilo que se sabe e n?o daquilo que se tem. Uma nova economia surge com capacidade para gerar, armazenar, processar e aplicar efetivamente o conhecimento, baseada em informa??es, determinando a produtividade e competitividade das empresas. O objetivo deste trabalho ? compreender o modelo da gest?o da informa??o de um instituto de pesquisa tecnol?gica O CTG?S (Centro de Tecnologias do G?s). A investiga??o se deu com foco nos 5 processos fim e nos 15 processos meio da cadeia de valor da organiza??o, buscando compreender a gest?o da informa??o na organiza??o com base no modelo de Gest?o da Informa??o de Davenport(1998). Desta forma, foi necess?rio identificar como as informa??es necess?rias para realiza??o dos processos organizacionais s?o determinadas, obtidas, distribu?das e usadas pela organiza??o. A pesquisa pode ser classificada como descritiva, quanto aos seus fins, e como estudo de caso, quanto aos meios de investiga??o. Foram realizadas entrevistas com os gestores dos processos da cadeia de valor da organiza??o, com o objetivo de identificar como eles percebem o processo de Gest?o da Informa??o que circula nos processos organizacionais. Complementarmente foi realizada uma pesquisa documental, associada ? observa??o direta e ao acompanhamento de a??es e procedimentos envolvendo a Gest?o da informa??o. O tratamento e an?lise dos dados foram feito a partir do suporte te?rico dos autores e da an?lise das entrevistas com gestores, documentos e processos observados pelo pesquisador na organiza??o. Constatou-se que a organiza??o tem elevado n?vel de necessidades de informa??o que n?o s?o dif?ceis de serem determinadas e que s?o satisfatoriamente obtidas e distribu?das, apesar de a maioria delas n?o serem estruturadas, automatizadas ou mesmo classificadas quanto ? confidencialidade. Estas informa??es t?m boa qualidade e s?o importantes, contudo refletem uma depend?ncia mediana por informa??es do tipo externa e do tipo informal, al?m de serem usadas em sua grande maioria apenas para que indiv?duos saibam o que e como fazer algo

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DeniseLAT_DISSERT.pdf: 942243 bytes, checksum: 2edba03c422bdd8027dc8df1ce685b0d (MD5) Previous issue date: 2010-08-27 / This research examined the personnel policies of the Federal University of Par? (UFPA), aimed at the middle area, implemented by the President's Office of Personnel Management (PROGEP), through the Performance Management and Development from 2006 to 2009 period, in which Institutional Plan was implemented for Technical and administrative (PIDT) with a view to ascertaining whether these actions were developed in line with the ideas of managerialism or New Public Management (NPM). The study opted for qualitative research using interview as a tool to collect data. The informants were managers PROGEP / UFPA who acted in that period. Data interpretation was based on analysis of content from the collation of speeches and documents produced during the period with the managerial categories. Data analysis revealed that the management of people, UFPA has the characteristics of a hybrid management, observing the period studied two models of management: a bureaucratic, rational, focused on processes, contemporary face of public organizations, and other managerialist, adopted by PROGEP in obedience to the mandatory policies of the federal government, being much more present the characteristics of a personnel policy-oriented processes. Concludes that the personnel policy of the UFPA has not been fully tuned to managerialism in the surveyed period / Esta pesquisa analisou as pol?ticas de Gest?o de Pessoas da Universidade Federal do Par? (UFPA), voltadas ? ?rea meio, implementadas pela Pr?-Reitoria de Gest?o de Pessoas (PROGEP) por interm?dio da Diretoria de Desempenho e Desenvolvimento, per?odo 2006 a 2009, em que foi implantado o Plano Institucional dos T?cnico-administrativos (PIDT), com a finalidade de averiguar se essas a??es desenvolveram-se em sintonia com as id?ias do Gerencialismo ou Nova Gest?o P?blica(NGP). O estudo optou pela pesquisa qualitativa, utilizando a entrevista como instrumento para coletar os dados. Os informantes foram os gestores da PROGEP/UFPA que atuaram no referido per?odo. A interpreta??o dos dados foi realizada com base na an?lise do conte?do a partir do cotejamento de falas e documentos produzidos no per?odo com as categorias gerencialistas: M?rito; Flexibilidade; Orienta??o para resultados; Incentivo; Avalia??o de Desempenho e Contratualiza??o. A an?lise dos dados revelou que a gest?o de pessoas da UFPA possui a fei??o de uma gest?o h?brida, observando-se no per?odo pesquisado dois modelos de gest?o: um burocr?tico, racional, voltado para processos, face das organiza??es p?blicas contempor?neas, e outro gerencialista adotado pela PROGEP em atendimento as pol?ticas obrigat?rias do governo Federal, sendo muito mais presentes nessa gest?o os elementos que caracterizam uma pol?tica de pessoal burocr?tica, voltada para processos. Conclui que a pol?tica de Gest?o de Pessoas (PIDT) da UFPA n?o esteve totalmente sintonizada ao gerencialismo no per?odo pesquisado

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RobertoKMF_DISSERT.pdf: 1712911 bytes, checksum: 4a2d9da3d58d19eb0b246c2f5c1cf027 (MD5) Previous issue date: 2010-12-22 / This work searches to offer a model to improve spare parts stock management for companies of urban passenger transport by bus, with the consequent progress in their maintenance management. Also known as MRO items (Maintenance, Repair and Operations), these spare parts, according their consumption and demand features, cost, criticity to operation, lead-time, quantity of suppliers, among other parameters, shouldn?t have managed their inventory like normal production items (work in process e final products), that because their features, are managed by more predictable models based, for example, in economic order quantity. In the case specifically of companies of urban passenger transport by bus, items MRO have significant importance in their assets and a bad management of these inventories can cause serious losses to company, leading it even bankrupticy business, in more severe situations which missing spare part provokes vehicles shutdown indefinitely. Given slight attention to the issue, which translates in little literature available about it when compared to that literature about normal items stocks, and due the fact that MRO items be critical to bus urban transport of passengers companies?, it is necessary, so, deepen in this theme searching to give technical and scientific subsidies to companies that work, in many times, empirically, with these so decisive inputs to their business. As a typical portfolio problem, in which there are n items, separated into critical and noncritical, while competing for the same resource, it was developed a new algorithm to aid in a better inventory management of spare parts used only in corrective maintenance (whose failures are unpredictable and random), by analyzing the cost-benefit ratio, which compares the level of service versus cost of each item. The model was tested in a company of urban passenger transport by bus from the city of Natal, who anonymously provided their real data to application in this work / O trabalho busca oferecer um modelo para melhor gest?o do estoque de pe?as de reposi??o para empresas de transporte urbano de passageiros, com a conseq?ente melhoria na gest?o das suas manuten??es. Tamb?m conhecidos como itens MRO (Manuten??o, Reparo e Opera??es), estas pe?as de reposi??o, em fun??o das suas caracter?sticas de consumo e demanda, custo, criticidade para a opera??o, tempo de ressuprimento, quantidade de fornecedores, entre outros par?metros, n?o devem ter seus estoques geridos como itens normais de produ??o (bens intermedi?rios e produtos acabados), que pelas suas caracter?sticas, s?o regidos por modelos mais previs?veis baseados, por exemplo, no lote econ?mico de compra. Em se tratando especificamente de empresa de transporte urbano de passageiros por ?nibus, os itens MRO t?m peso significativo nos seus ativos e a m? gest?o deste estoque pode causar s?rios preju?zos ? companhia, levando-a, em situa??es mais graves em que a pe?a faltante resulte em parada de ve?culos por tempo indeterminado, at? ? fal?ncia do neg?cio. Face ? discreta aten??o ao tema, o que se traduz na pouca literatura dispon?vel sobre o mesmo quando comparada ?quela relacionada aos estoques de itens de produ??o, e devido ao fato dos itens MRO serem cr?ticos para as empresas de transporte urbano de passageiros, faz-se necess?rio, pois, o aprofundamento no assunto buscando dar subs?dios t?cnico-cient?ficos ?s firmas que trabalham, muitas vezes de forma emp?rica, com estes insumos t?o decisivos para o seu neg?cio. Tendo-se um t?pico problema de portf?lio, no qual existem n itens, segregados em cr?ticos e n?o-cr?ticos, competindo simultaneamente pelo mesmo recurso, foi desenvolvido um novo algoritmo para auxiliar na melhor gest?o do estoque de pe?as de reposi??o utilizadas somente em manuten??es corretivas (cujas falhas s?o imprevis?veis e aleat?rias), atrav?s da an?lise da rela??o custo-benef?cio, onde comparam-se n?vel de servi?o versus custo de cada item. O modelo foi testado em uma empresa de transporte urbano de passageiros por ?nibus da cidade de Natal, que anonimamente, forneceu seus dados reais para aplica??o neste trabalho

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrenoTSN .pdf: 891243 bytes, checksum: 6be5130ccdeffdf2570900b19539d5b6 (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / This thesis aims to investigate the perception and behavior of goat and sheep rural producers from Central Cabugi Region of Rio Grande do Norte state, in terms of the sector competitiveness, the cooperation mechanisms, information and environmental practices integration in the supply chain, including their customers, and also among the local producers and other institutions that support this agribusiness cluster. The research problem is related to the environmental impacts from goat and sheep breeding. This problem can also be intensified by the organization of producers in a cluster. Then, it is important to examine how the environmental issues are considered by the rural producers and their perception of their suppliers, customers and the institutions that support this activity. The methodology used in this work involved literature review of the topics of supply chain management, green supply chain, clusters development and sustainable livestock. An exploratory survey research was also conducted by personal interviews using questionnaires. Three statistic techniques were used to compile the gathered data: descriptive statistics, cluster analysis, and Chi-square tests. Two clusters were found in this study, however, the entire sample believes the sector of goat and sheep breeding is a medium competitive activity. On the other hand, for the variables of the importance of environmental practices for competitiveness , perception of environmental impacts and environmental benefits from farm vegetation management , the research found 2 distinct groups of individuals when those variables were analyzed together the green supply chain management group of variables in the cluster analysis. Beyond competitiveness perception, no degree of difference was found for the use of insecticides too. The chi-square tests present that producers having at least elementary education, lands bigger 100 hectares and located in the cities of Angicos or Lajes tend to have a higher perception to supply chain management and environmental awareness issues than those with no or incomplete first-level education, producing in lands smaller than 100 hectares and located in the cities of Afonso Bezerra or Pedro Avelino. The chi-square tests also show the amount of milk produced, family s income and associational condition are not related with the variables used in the clusters composition. In this context, this work contributes to planning clusters development strategies and enhancing the production chain sustainability. This Master of Science Thesis can also help to introduce the environmental variable in the project, assessment and monitoring of development policies as well / O objetivo desse trabalho foi investigar a percep??o e o comportamento dos produtores rurais de caprinos e ovinos do arranjo produtivo local da regi?o Central Cabugi do Estado do Rio Grande do Norte, quanto ? competitividade do setor, exist?ncia de mecanismos de coopera??o, integra??o de informa??es e pr?ticas ambientais na cadeia de fornecedores. Tamb?m s?o envolvidas na pesquisa as rela??es com os clientes, entre os produtores da regi?o e os outros atores do aglomerado agroindustrial da caprinovinocultura. Os impactos ambientais da caprinovinocultura podem ser intensificados pela concentra??o de empresas em um ambiente geogr?fico. Dessa forma, ? necess?rio observar como a vari?vel ambiental ? tratada pelo elo de produ??o prim?ria, e a percep??o dos produtores quanto aos fornecedores, clientes e institui??o que ap?iam a atividade. A metodologia utilizada nesse trabalho consistiu em pesquisa bibliogr?fica sobre os temas de gest?o da cadeira de fornecedores, green supply chain, clusters e pecu?ria sustent?vel. Tamb?m foi realizada uma pesquisa tipo survey por meio de entrevistas pessoais atrav?s de question?rio. Tr?s t?cnicas de an?lise estat?stica foram usadas no tratamento dos dados da pesquisa: an?lise descritiva, an?lise de agrupamentos, e por fim, an?lise de depend?ncia de vari?veis. Principais resultados apontam para uma homogeneidade da amostra quanto ? percep??o da competitividade na atividade. Os dois agrupamentos encontrados na an?lise de cluster n?o apresentaram diferencia??o de m?dias para vari?vel que avaliava a percep??o de competitividade dos produtores, com ambos os grupos, entendendo que a atividade nem ? pac?fica, nem agressiva do ponto de vista qualitativo. Contudo, para as vari?veis que envolveram a import?ncia das pr?ticas ambientais para a competitividade, percep??o dos impactos ambientais da atividade e as melhorias ambientais provenientes do manejo da vegeta??o realizado na propriedade mostraram grupos diferenciados quando analisadas juntamente com as vari?veis do modelo de gerenciamento de cadeia verde de fornecedores. A an?lise de depend?ncia de vari?veis apresentou que os indiv?duos mais escolarizados, com propriedades acima de 100 hectares e localizados nos munic?pios de Angicos e Lajes tendem a possuir maior percep??o quanto ao gerenciamento da cadeia e conscientiza??o ambiental do que aqueles que n?o possuem o primeiro grau completo, propriet?rios de terras menores que 100 hectares e localizados nos munic?pios de Afonso Bezerra e Pedro Avelino. As vari?veis de produ??o de leite, renda e associativismo n?o apresentaram depend?ncia com as vari?veis utilizadas na an?lise de agrupamentos. No contexto atual, este trabalho contribui para a elabora??o de estrat?gias de desenvolvimento dos aglomerados e de pol?ticas de estrutura??o da cadeia produtiva de forma sustent?vel, como tamb?m, para a introdu??o da vari?vel ambiental na concep??o, avalia??o e acompanhamento de projetos

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:24:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoaoCNAF_DISSERT.pdf: 2996446 bytes, checksum: 1b396a7047a2f6f7e9b43b5a689f4492 (MD5) Previous issue date: 2013-10-31 / The inventory management in hospitals is of paramount importance, since the supply materials and drugs interruption can cause irreparable damage to human lives while excess inventories involves immobilization of capital. Hospitals should use techniques of inventory management to perform replenishment in shorter and shorter intervals, in order to reduce inventories and fixed assets and meet citizens requirements properly. The inventory management can be an even bigger problem for public hospitals, which have restrictions on the use of resources and decisionmaking structure more bureaucratized. Currently the University Hospital Onofre Lopes (HUOL) uses a periodic replacement policy for hospital medical supplies and medicines, which involves one moment surplus stock replenishment, the next out of stock items. This study aims to propose a system for continuous replenishment through order point for inventory of medical supplies and medicines to the hospital HUOL. Therefore, a literature review of Federal University Hospitals Management, Logistics, Inventory Management and Replenishment System in Hospitals was performed, emphasizing the demand forecast, classification or ABC curve and order point system. And also, policies of inventory management and the current proposal were described, dealing with profile of the mentioned institution, the current policy of inventory management and simulation for continuous replenishment order point. For the simulation, the sample consisted of 102 and 44 items of medical and hospital drugs, respectively, selected using the ABC classification of inventory, prioritizing items of Class A, which contains the most relevant items in added value, representing 80 % of the financial value in 2012 fiscal year. Considering that it is a public organization, subject to the laws, we performed two simulations: the first, following the signs for inventory management of Instruction No. 205 (IN 205 ), from Secretary of Public Administration of the Presidency ( SEDAP / PR ), and the second, based on the literature specializing in inventory management hospital. The results of two simulations were compared to the current policy of replenishment system. Among these results are: an indication that the system for continuous replenishment reorder point based on IN 205 provides lower levels of safety stock and maximum stock, enables a 17% reduction in the amount spent for the full replenishment of inventories, in other words, decreasing capital assets, as well as reduction in stock quantity, also the simulation made from the literature has indicated parameters that prevent the application of this technique to all items of the sample. Hence, a change in inventory management of HUOL, with the application of the continuous replenishment according to IN 205, provides a significant reduction in acquisition costs of medical and hospital medicine / A gest?o de estoques em hospitais ? de suma import?ncia, pois a interrup??o no abastecimento de materiais e medicamentos pode causar danos irrepar?veis a vidas humanas enquanto o excesso de estoques implica em imobiliza??o de capital. Os hospitais devem utilizar t?cnicas de gest?o de estoques para realizar a reposi??o em intervalos cada vez menores, como forma de reduzir os estoques e o capital imobilizado e, atender adequadamente as demandas dos cidad?os. A gest?o de estoques pode ser um problema ainda maior para hospitais p?blicos, que tem restri??es quanto ao uso de recursos e uma estrutura de decis?o mais burocratizada. Atualmente o Hospital Universit?rio Onofre Lopes (HUOL) utiliza uma pol?tica de reposi??o peri?dica para material m?dico hospitalar e medicamentos, a qual ora implica em reposi??o em excesso, ora em falta de itens. O presente estudo tem como objetivo propor um sistema de reposi??o cont?nua por ponto de pedido para estoques de material m?dico hospitalar e medicamentos para o HUOL. Para tanto, foi feita uma revis?o da literatura sobre Gest?o de Hospitais Universit?rios Federais, Log?stica, Gest?o de Estoques e Sistema de Reposi??o em Hospitais, enfatizando a previs?o da demanda, classifica??o ou curva ABC e sistema de ponto de pedido. E ainda, descreveram-se as pol?ticas de gest?o de estoques atual e proposta, abordando o perfil da institui??o em quest?o, a pol?tica atual de gest?o de estoques e a simula??o de reposi??o cont?nua por ponto de pedido. Para a simula??o, a amostra foi composta por 102 e 44 itens de material m?dico hospitalar e medicamentos, respectivamente, selecionada com o uso da classifica??o ABC de estoques, priorizando os itens da classe A, a qual cont?m os itens mais relevantes em valor agregado, representando 80% do valor financeiro movimentado no exerc?cio financeiro de 2012. Por se tratar de uma organiza??o p?blica, sujeita ?s normas legais, foram realizadas duas simula??es: a primeira seguindo as indica??es para gest?o de estoques da Instru??o Normativa N? 205 (IN 205), da ent?o Secretaria de Administra??o P?blica da Presid?ncia da Rep?blica (SEDAP/PR); e, a segunda, tomando como base a Literatura especializada na gest?o de estoques hospitalares. Os resultados das duas simula??es foram comparados aos do sistema de reposi??o da pol?tica atual. Entre estes resultados, est?o: a indica??o de que o sistema de reposi??o cont?nua por ponto de pedido com base na IN 205 proporciona menores n?veis de estoque de seguran?a e estoque m?ximo, possibilita uma redu??o de 17% no valor gasto para a reposi??o plena dos estoques, ou seja, uma redu??o no valor de imobiliza??o de capital, assim como a redu??o na quantidade em estoque; e, que a simula??o feita a partir da Literatura apresentou par?metros que impedem a aplica??o desta t?cnica para todos os itens da amostra. Ent?o, uma mudan?a na gest?o de estoques do HUOL, com a aplica??o do sistema de reposi??o cont?nua de acordo com a IN 205, proporciona uma redu??o significativa nos gastos com aquisi??o de material m?dico hospitalar e medicamentos

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-01-26T15:26:50Z No. of bitstreams: 1 EricoDeLimaVale_DISSERT.pdf: 1912656 bytes, checksum: d9fad5e12618fef8d0405ac649e8f9df (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-01-26T15:45:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 EricoDeLimaVale_DISSERT.pdf: 1912656 bytes, checksum: d9fad5e12618fef8d0405ac649e8f9df (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-26T15:45:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EricoDeLimaVale_DISSERT.pdf: 1912656 bytes, checksum: d9fad5e12618fef8d0405ac649e8f9df (MD5) Previous issue date: 2016-08-01 / Objetivos: Realizar um ciclo de melhoria da qualidade em uma unidade de terapia intensiva materna (UTIM) e avaliar seu impacto na assist?ncia multiprofissional ?s pacientes com doen?as hipertensivas gestacionais (DHG). M?todos: Foi realizado um ciclo de melhoria de maio a julho de 2015; os per?odos pr? e p?s interven??o foram de janeiro a abril e de agosto a outubro do mesmo ano, respectivamente. Os crit?rios definidos para avalia??o foram: (1) solicita??o de exames laboratoriais quando da admiss?o na UTIM; (2) solicita??o de ultrassom obst?trico quando da admiss?o na UTIM; (3) controle de picos press?rico com uso de Hidralazina intravenosa;(4) uso de anti-hipertensivos orais para controle press?rico; (5) uso de Inibidores da Enzima Conversora da Angiotensina (IECA) ou Bloqueadores do Receptor da Angiotensina (BRA); (6) restri??o h?drica intravenosa; (7) indica??o do corticoide Betametasona em pacientes com idade gestacional menor que 35 semanas; (8) uso do sulfato de magn?sio (MgSO4) e (9) manuten??o do MgSO4 no p?s parto. Todas as mulheres admitidas na UTIM com diagn?stico de DHG nos per?odos pr? e p?s interven??o foram eleg?veis para o estudo. Foram analisadas as admiss?es antes (50) e ap?s (50) a realiza??o do ciclo de melhoria da qualidade. O desfecho avaliado foi a taxa de adequa??o total e individual das recomenda??es baseadas em evid?ncias nas pacientes com DHG. Em cada avalia??o foram calculados os intervalos de confian?a de 95% para as estimativas de conformidade, suas diferen?as absoluta e relativa e o valor Z (uma cauda), sendo considerado significativo valor de p <0,05. Resultados: Houve aumento da taxa total de adequa??o dos crit?rios (p1=88+3%, p2=92+1%; p=0,018) e solicita??o de ultrassom fetal (p1=72+10%, p2=88+4%; p=0,023), e redu??o no uso de anti-hipertensivos orais (p1=100%, p2=94+3%; p=0,039), n?o houve altera??es significativas nos demais crit?rios. Conclus?o: A realiza??o de um ciclo de melhoria est? associado a um aumento na taxa de ades?o as recomenda??es baseadas em evid?ncia para o tratamento de pacientes com DHG. / Objectives: To conduct a quality improvement cycle in a maternal intensive care unit (MICU) and assess their impact on multidisciplinary care for patients with gestational hypertensive disease (GHD). Methods: An improvement cycle was conducted from May to July 2015; pre and post intervention were from January to April and from August to October of that year, respectively. The criteria for evaluation were: (1) request for laboratory tests at admission in MICU; (2) obstetrical ultrasound request when admission to the MICU; (3) control of pressure peaks with the use of intravenous hydralazine; (4) use of oral antihypertensive drugs for blood pressure control; (5) use of inhibitors of Angiotensin Converting Enzyme (ACE) inhibitors or Angiotensin Receptor Blockers (ARBs); (6) intravenous fluid restriction; (7) indication of betamethasone steroids in patients with gestational age less than 35 weeks; (8) use of magnesium sulphate (MgSO4) and (9) MgSO4 maintenance postpartum. All women admitted in MICU diagnosed with GHD pre and post intervention were eligible for the study. The implementation of the recommendations was investigated before (n = 50) and after (n = 50) the implementation of the quality improvement cycle. The primary outcome was the rate of overall and individual adherence to evidence-based recommendations in patients with GHD. In each evaluation were calculated 95% confidence intervals for the estimates of compliance, their absolute and relative differences and the Z value (one tail), being considered significant an p <0.05. Results: There was increase in total adherence ratio (p1 = 88 + 3%, p2 = 92 + 1%; p = 0.018) and individual fetal ultrasound request (p1 = 72 + 10%, p2 = 88 + 4%; p = 0.023), and a reduced use of oral anti-hypertensives (p1 = 100%, p2 = 94 + 3%; p = 0.039), there were no significant changes in other criteria. Conclusion: The completion of a quality improvement cycle was associated with an increase in the adhesion rate of the evidence-based recommendations for the treatment of patients with GHD.