Submitted by PPG Administra??o e Neg?cios (ppgad@pucrs.br) on 2018-06-15T18:07:48Z No. of bitstreams: 1 LUANA_DIAS_DE_OLIVEIRA_DIS.pdf: 2139577 bytes, checksum: 0ecf7b07c5aa444a09dfbf7a89ceac28 (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-07-05T14:28:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LUANA_DIAS_DE_OLIVEIRA_DIS.pdf: 2139577 bytes, checksum: 0ecf7b07c5aa444a09dfbf7a89ceac28 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-05T14:37:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LUANA_DIAS_DE_OLIVEIRA_DIS.pdf: 2139577 bytes, checksum: 0ecf7b07c5aa444a09dfbf7a89ceac28 (MD5) Previous issue date: 2018-03-26 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / With the increased competitiveness of the market, organizations are looking for solutions to improve the performance of their projects. In this context, social media appear as options to support Project Management (PM), presenting a more collaborative format. However, companies do not explore the vision and integrated use of these tools, becoming they underused to support PM in organizations. In the financial institutions scenario, there are several regulatory requirements that request evidence to prove the execution of necessary minimum operations. There are also management difficulties by the Project Managers with the agility in the communication, dissemination of information and the use of several media. And, finally, there are few models of collaborative tools in empirically evaluated projects. Thus, the objective of this research is to empirically evaluate an integrated social media framework to support project management in a private financial institution. For such purpose, this research used the Design Science Research as a research paradigm and the Technical Action Research as a method to reduce the gap between research and practice. This work is characterized as qualitative, using interview techniques, documental analysis, direct observation and work group. The integrated social media framework, SOME4PM, was used as an artifact. It was observed and improved its application in a strategic project, addressing the set of control activities, communication and dissemination and, storage. The main theoretical contribution of this work is the empirical evaluation of an integrated social media framework to support PM in a private financial institution. It was possible to elaborate a remodeling of the framework, which helps to extend the existing theory about PM through the use of social media. The main practical contribution is the disponibilization of the remodeleted framework (SM4PM-FIN) and evaluated in the field of research for application in new projects, with a proposal of macro steps for implementation. The main beneficiaries are the organizations which work with PM, financial institutions, project managers, involved teams, IT professionals or from any area of development. / Com a maior competitividade do mercado, as organiza??es buscam solu??es para melhorar o desempenho dos seus projetos. Neste contexto, as m?dias sociais surgem como op??es para apoiar a Gest?o de Projetos (GP), apresentando um formato mais colaborativo. Entretanto, as empresas n?o exploram a vis?o e uso integrado dessas ferramentas, havendo uma subutiliza??o destas nas organiza??es. No cen?rio das institui??es financeiras, tem diversas exig?ncias regulat?rias que solicitam evid?ncias que comprovem a execu??o de opera??es m?nimas necess?rias. H? tamb?m, dificuldades de gerenciamento por parte dos Gerentes de Projetos com a agilidade na comunica??o, dissemina??o das informa??es e o uso de diversas m?dias. E, por fim, existem poucos modelos de ferramentas colaborativas em projetos avaliados empiricamente. Deste modo, o objetivo desta pesquisa ? avaliar empiricamente um framework de m?dias sociais integradas para apoiar a gest?o de projetos em uma institui??o financeira privada. Para tal, esta pesquisa utilizou o Design Science Research como paradigma de pesquisa e o Technical Action Research como m?todo, que permitem reduzir a lacuna existente entre a pesquisa e a pr?tica. Este trabalho se caracteriza como qualitativo, utilizando as t?cnicas de entrevista, an?lise documental, observa??o direta e grupo de trabalho. Utilizou-se como artefato o framework de m?dias sociais integradas, SOME4PM. Foi observado e aprimorado a sua aplica??o em um projeto estrat?gico, abordando o conjunto de atividades de controle, comunica??o e dissemina??o e, armazenamento. A principal contribui??o te?rica deste trabalho ? a avalia??o emp?rica de um framework de m?dias sociais integradas para apoiar a GP em uma institui??o financeira privada. Foi poss?vel elaborar uma remodela??o do framework, que ajuda a estender a teoria existente sobre a GP atrav?s do uso de m?dias sociais. A principal contribui??o pr?tica ? a disponibiliza??o do framework remodelado (SM4PM-FIN) e avaliado no campo de pesquisa para aplica??o em novos projetos, com uma proposta de macro etapas para a implementa??o. Os principais beneficiados s?o as organiza??es que trabalham com GP, as institui??es financeiras, os profissionais gerentes de projetos, equipes envolvidas, os profissionais de TI ou de qualquer ?rea de desenvolvimento.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Suzana_Monteiro_Leonardi.pdf: 1263155 bytes, checksum: 7c05d057a81755344f0067a6da0827ce (MD5) Previous issue date: 2005-09-05 / This research's purpose is to understand the chemical industry sales force workers perceptions about sharing market knowledge. A survey with 109 sales force professionals from 23 brazilian chemical companies was performed to assess their perceptions about barriers and enablers to knowledge sharing previously gathered in academic literature. The sample was selected by a non-probabilistic method. A questionnaire, using Likert Scales, was constructed to understand individual knowledge sharing intention and its relationship with organizational and group knowledge sharing conditions. Descriptive and multivariate statistics as Exploratory Factor Analysis, Non-Parametric Kruskal-Wallis Test and Multiple Correspondence Analysis were used to analyze the data collected. Six intervenient factors for knowledge sharing were found. The results demonstrate that sales force workers are favorable to sharing knowledge and consider that favorable values, like reciprocity, team work, open communication and trust exist in their organizations and teams. In other way, these workers do not consider that organizations and teams offer adequate structural conditions that enable knowledge sharing. These results also show interdependence between individual intention to share knowledge and the existence of adequate values and collaboration attitudes in the sales team. This relationship seems to be capable to overcome less favorable organizational and teams conditions and attitudes about knowledge sharing. In addition, the results show that hierarchical levels affect professionals' perceptions about knowledge sharing. Medium level sales force workers have less favorable perceptions about knowledge sharing than their managers and directors. / Esta pesquisa teve como objetivo entender as percep????es dos profissionais de venda de empresas do setor qu??mico quanto ao compartilhamento de conhecimento sobre clientes e mercados. Para tanto, foi conduzido um estudo quantitativo com 109 profissionais de 23 empresas fabricantes de produtos qu??micos no Brasil, em uma amostra probabil??stica n??o intencional. O question??rio aplicado, utilizando escalas do tipo Likert, buscou verificar a percep????o destes profissionais sobre os principais facilitadores e barreiras ao compartilhamento de conhecimento levantados em literatura. Pretendeu-se, com este estudo, agrupar estes diferentes aspectos em indicadores mais robustos do que venha a ser a disposi????o em compartilhar conhecimento, nos tr??s n??veis do comportamento organizacional: indiv??duo, equipe e organiza????o. Buscou-se tamb??m entender as rela????es entre a disposi????o do profissional de vendas do setor qu??mico em compartilhar e as condi????es e valores para o compartilhamento de conhecimento existentes na equipe e na organiza????o onde atua. Para tanto, os dados foram submetidos tanto a um tratamento quantitativo de estat??stica descritiva, com o uso de t??cnicas de an??lise de freq????ncia, quanto a tratamentos de estat??stica inferencial com o uso de an??lise multivariada. Foram utilizados a An??lise Fatorial Explorat??ria, o Teste N??o-Param??trico de Kruskal-Wallis e a An??lise de Correspond??ncia M??ltipla (HOMALS). Foram encontrados seis fatores intervenientes para o compartilhamento de conhecimento. Os resultados deste estudo demonstram que os profissionais de vendas pesquisados percebem como valores favor??veis ao compartilhamento, tanto na equipe quanto na organiza????o, aspectos relacionais de confian??a, abertura, esp??rito de equipe e reciprocidade. Por outro lado, os respondentes percebem de forma mais desfavor??vel as condi????es estruturais oferecidas pela organiza????o e pela equipe para o compartilhamento de conhecimento. Esta percep????o se traduz na disposi????o do profissional de vendas: embora ele demonstre atitudes sol??citas e colaborativas no que diz respeito ao compartilhamento de conhecimento, situa????es onde ele possa estar negativamente exposto, causadas por condi????es estruturais desfavor??veis, como tempo, perda de poder, falta de reconhecimento e exposi????o de erros e falhas diminuem significantemente sua propens??o a compartilhar conhecimentos. Os resultados sugerem ainda a exist??ncia de uma interdepend??ncia entre a disposi????o individual do profissional de vendas em compartilhar conhecimento e os valores e atitudes de colabora????o percebidos em colegas na equipe. Esta rela????o parece ser capaz, ainda, de superar a menor presen??a percebida de atitudes organizacionais favor??veis ao compartilhamento de conhecimento. Mostra-se tamb??m que o profissional de vendas est?? disposto a superar defici??ncias nas condi????es oferecidas tanto pela equipe quanto pela organiza????o, demonstrando uma disposi????o em compartilhar maior que as condi????es ofertadas pela equipe e organiza????o. Por fim, percebe-se que o n??vel hier??rquico afeta a percep????o sobre o compartilhamento de conhecimento dos profissionais de venda, principalmente em rela????o ??s condi????es estruturais, tornando claro que os n??veis hier??rquicos intermedi??rios s??o os menos favor??veis ao compartilhamento do valioso conhecimento sobre clientes e mercados que possuem.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:21:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Christian Carlos.pdf: 4912857 bytes, checksum: 3545a222f4a21b1287ccb2ee478ae0e1 (MD5) Previous issue date: 2006-06-27 / O objetivo principal deste trabalho ? analisar a rela??o entre movimento hip hop e gest?o urbana na cidade de Campinas a partir dos anos de 1990. Tendo o movimento hip hop, tanto de um ponto de vista cultural, quanto pol?tico, atuando como um agente pol?tico transformador da realidade urbana local. Gerando nesse processo uma inser??o pol?tica, e gestora, nos destinos da cidade executada por sujeitos sociais historicamente marginalizados (jovens afro descendentes) habitantes das periferias urbanas campinenses, modificando assim o processo de gest?o urbana local. Possibilitando com isso a implementa??o de um modelo de nova urbanidade inclusivo, democr?tico e participativo modificando o car?ter tradicionalista e institucional na formula??o e aplica??o dos processos decis?rios dos rumos da cidade.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:32:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dercilio Aristeu Pupin.pdf: 490862 bytes, checksum: 58d68afddf72987eef52429080ab5a40 (MD5) Previous issue date: 2005-12-07 / The present work aims at to bring up the elements that favor the envolvement of educators in collectives projects, as well as contributing for the formation of educators and educational managers. This is inserted in the research line Institucional Evaluation and University Management of the Mastership Program of PUC-Campinas. The methodology used consisted of a bibliographical study on the subject from the 1960, based mainly in Paulo Freire, over the half-structured interviews with educators who participated directly in the projects: Gin?sios Vocacionais (S?o Paulo state schools, 1961 1969), Programa Est?gio Capacita??o Docente (State University of Campinas - Unicamp, 1993 2000) and the Movimento de Pedagogia Waldorf (Campinas, 1987 - 2005). The analysis basis is the historic-dialectic, since it has searched the interests and resistances of the participative democratic process inside a partner-politicianeconomical contexts. The main contribution of the study is in the understanding of how the participation of educators estimates a social positioning, supported for a personal utopia, for the participative management and for a project of education that if proposes to surpass the established neoliberal culture in the individualism, in the competitiveness and efficiency. / O presente trabalho visa desvendar os elementos que favorecem o envolvimento de educadores em projetos coletivos, assim como contribuir para a forma??o de educadores e gestores educacionais. Est? inserido na linha de pesquisa Avalia??o Institucional e Gest?o Universit?ria do Programa de Mestrado da PUC-Campinas. A metodologia utilizada consistiu de um estudo bibliogr?fico sobre o tema a partir de 1960, baseado principalmente em Paulo Freire, al?m de an?lise qualitativa de entrevistas semi-estruturadas com educadores que participaram diretamente dos projetos: Gin?sios Vocacionais (Rede Estadual Paulista, 1961-1969), Programa Est?gio Capacita??o Docente (Universidade Estadual de Campinas - Unicamp, 1993-2000) e o Movimento de Pedagogia Waldorf (Campinas, 1987-2005). A base de an?lise ? a hist?rico-dial?tica uma vez que revela interesses e resist?ncias no processo democr?tico participativo dentro de contextos s?cio-pol?tico-econ?mico. A contribui??o principal do estudo est? na compreens?o de que a participa??o de educadores pressup?e um posicionamento social, sustentado por uma utopia pessoal, pela gest?o participativa e por um projeto de educa??o que se prop?e superar a cultura neoliberal baseada no individualismo, na competitividade e efici?ncia.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:49:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 439084.pdf: 4516472 bytes, checksum: a3c0cbeee19eaffe481d630ecbbe0836 (MD5) Previous issue date: 2012-01-26 / Software engineering is a highly knowledge-based domain, in which success factors are related to the experience of people involved in various phases and process's activities. The knowledge in software engineering is dispersed, of huge proportions and is continually growing. Consequently, the knowledge management in organizations is a wide area with many disciplines that can influence the results. The preference for the use of knowledge in tacit or explicit formats is one of the issues surrounding knowledge management in software development. This preference will determine, among other things, the option for the reducing of the externalization of the knowledge that circulates in projects at the expense of greater use of knowledge in the tacit format, reducing this way the use of artifacts such as diagrams and other documents and increasing the communication through direct talks between those involved in the projects (common and usual in agile methodologies). Thus, prioritizing the use of tacit knowledge and reducing the knowledge externalization process, mandates that methodologies, techniques and tools for knowledge management be reconsidered. In this context, the objective of this research is to present a methodology for knowledge acquisition of the project meeting conversations, in order to classify and index the knowledge through ontologies. / A engenharia de software ? um dom?nio altamente orientado ao conhecimento, no qual os fatores de sucesso est?o relacionados com a experi?ncia das pessoas envolvidas nas diversas fases e atividades do processo. O conhecimento na engenharia de software ? disperso, de propor??o imensa e de crescimento cont?nuo, e a gest?o deste conhecimento nas organiza??es ? uma ?rea ampla com muitas disciplinas que podem influenciar nos seus resultados. Dentre as quest?es que envolvem a gest?o do conhecimento no desenvolvimento de software est? a prefer?ncia pelo uso do conhecimento em seu modo t?cito ou expl?cito. Essa prefer?ncia poder? definir, entre outros aspectos, a op??o pela redu??o da explicita??o do conhecimento que circula nos projetos em detrimento de um uso maior do conhecimento em seu formato t?cito. Em fun??o destas defini??es, podemos reduzir o uso de artefatos como diagramas e outros tipos de documentos e incrementar a comunica??o direta atrav?s de conversa??es entre os envolvidos nos projetos (comum em metodologias ?geis). Desta forma, o fato de priorizar o uso do conhecimento no seu formato t?cito, reduzindo o processo de externaliza??o do conhecimento, faz com que as metodologias, t?cnicas e ferramentas para gest?o do conhecimento no processo de desenvolvimento de software sejam repensadas. Diante deste contexto, o objetivo desta pesquisa ? apresentar uma metodologia para aquisi??o do conhecimento presente nas conversa??es realizadas nas reuni?es de projeto, de forma a classificar este conhecimento e index?-lo atrav?s do uso de ontologias.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:49:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 388545.pdf: 3555230 bytes, checksum: 87b9634f4c7e4233e5b4658ee7cdd9f2 (MD5) Previous issue date: 2007-01-24 / Toda vez que um agente de software adquire conhecimento pela experi?ncia ou pela absor??o de novos conceitos ? necess?rio controlar quais s?o os conhecimentos que o agente domina, ou seja, ? necess?rio gerir seu conhecimento. Sabendo-se que um processo de Gest?o de Conhecimento serve como um controlador dos recursos de conhecimento de uma organiza??o, auxiliando a encontrar, organizar e compartilhar o conhecimento, o presente trabalho utilizou-se das partes deste processo para desenvolver um framework para a organiza??o do conhecimento de agentes de software, onde o conhecimento ? estruturado por meio de ontologias. O framework proposto permite aos agentes capturar conhecimento para a execu??o de suas tarefas e tamb?m compartilhar o conhecimento dispon?vel para que ele possa ser reusado por outros agentes do sistema. O entendimento e uso de ontologias e motores de infer?ncia s?o caracter?sticas fundamentais em aplica??es que objetivam utilizar o framework proposto, pois, al?m de estruturar o conhecimento dispon?vel, ontologias s?o utilizadas na representa??o do conte?do de mensagens e dos objetivos dos agentes.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 390864.pdf: 907885 bytes, checksum: c387849092919a05c1f3d0d8db68daba (MD5) Previous issue date: 2007-05-18 / A gest?o do conhecimento se constitui em estrat?gia de amplia??o da capacidade competitiva e da sustentabilidade diante de um mercado extremamente din?mico. A gera??o de novos conhecimentos e sua dissemina??o nos v?rios n?veis da organiza??o depende de a??es sistematizadas que garantam, de um lado, a qualidade do conhecimento transmitido, e de outro, sua utiliza??o nos sistemas produtivos e operacionais. Assim, a implanta??o de um projeto de gest?o do conhecimento envolve um conjunto de fatores estrat?gicos, ligados ? alta administra??o, ao ambiente cultural interno, ? gest?o de pessoas, entre outros, que possibilitam a gera??o, a dissemina??o e a utiliza??o do conhecimento nos processos de neg?cio. O objetivo desse trabalho ? identificar os fatores estrat?gicos para implanta??o de um projeto de gest?o do conhecimento em empresa desenvolvedora de software. O m?todo de pesquisa envolveu a fase explorat?ria, com entrevista a especialistas de quatro empresas, e a etapa descritiva realizada com gerentes, coordenadores, funcion?rios e consultores de uma empresa desenvolvedora de software. Os principais resultados foram: identifica??o dos fatores estrat?gicos para implanta??o de projetos gest?o do conhecimento: Alta Administra??o, Aprendizagem Organizacional, Cultura Organizacional, Gest?o de Pessoas, Gest?o da Informa??o, Mensura??o de Resultados e Novas Estruturas Organizacionais; a preponder?ncia do fator Alta Administra??o sobre os demais fatores, o fator Cultura Organizacional como estrat?gico na gera??o e dissemina??o do conhecimento e o fator Gest?o da Informa??o como indispens?vel ? implanta??o de projetos de gest?o do conhecimento

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344098.pdf: 659658 bytes, checksum: 1faef89ebc106ae1eb3eb9daf34a5bba (MD5) Previous issue date: 2006-08-21 / Na Sociedade do Conhecimento o principal ativo das organiza??es ? o conhecimento. Essa nova realidade imp?e um novo estilo de administrar. As empresas percebem que enquanto n?o possu?rem um diagn?stico claro e preciso do que sabem e de quais s?o as suas lacunas de conhecimento, n?o conseguir?o sobreviver no mercado competitivo. A Gest?o do Conhecimento surge como estimuladora do crescimento da organiza??o e da obten??o de vantagem competitiva, atrav?s da integra??o, criatividade, trabalho em equipe e outras condutas que estimulem a inova??o e o compartilhamento do conhecimento. O r?pido desenvolvimento da globaliza??o impede que as empresas sejam capazes de conhecer todos os produtos existentes, as varia??es dos mesmos, as tecnologias de produ??o ou os padr?es de vantagem competitiva entre os pa?ses. Uma das solu??es encontradas pelas empresas para criarem vantagem competitiva neste ambiente complexo foi a consolida??o de alian?as estrat?gicas, capazes de diminuir as barreiras causadas pela segmenta??o do conhecimento. Um exemplo de alian?a estrat?gica s?o os Parques Cient?ficos e Tecnol?gicos, que congregam em um mesmo ambiente, universidade, centros e institutos de pesquisa, empresas intensivas em conhecimento, consolidadas e incubadas, regionais, nacionais e multinacionais, interagindo entre si e compartilhando da mesma estrutura f?sica e de servi?os. Esse estudo de caso ?nico teve como objetivo geral a an?lise das a??es de Gest?o do Conhecimento que pudessem ser adaptadas a Parques Tecnol?gicos e utilizou como unidade de an?lise, o Parque Tecnol?gico da PUCRS, o Tecnopuc. Os resultados encontrados apontam para a necessidade imediata de conscientiza??o da import?ncia do tema para o Parque, atrav?s da realiza??o de eventos que envolvam todos os agentes. Al?m disso, faz-se necess?rio um posicionamento da Universidade em prol da constru??o de um ambiente prop?cio ao compartilhamento do conhecimento, onde empresas e Universidade possam colocar em pr?tica os preceitos do modelo de intera??o que as une. ? fundamental tamb?m, a cria??o de pol?ticas de reten??o do conhecimento para que a hist?ria do Parque n?o se perca em meio ao desenvolvimento. O pouco tempo de exist?ncia do Tecnopuc impede a realiza??o de projetos de Gest?o do Conhecimento em um curto espa?o de tempo, mas o constante crescimento do conhecimento gerado exige que algumas a??es sejam tomadas para garantir o desenvolvimento e a manuten??o do reconhecimento j? obtido no ?mbito nacional. No entanto, mesmo que exista a parceria entre universidade e empresa, nem tudo ? f?cil de ser compartilhado. A transfer?ncia do conhecimento entre as empresas instaladas no Parque Tecnol?gico ainda ? uma quest?o pol?mica e complexa. Mesmo assumindo que a Gest?o do Conhecimento ? uma necessidade para o Parque Tecnol?gico da PUCRS, administradores universit?rios e empres?rios s?o un?nimes em afirmar que o Tecnopuc n?o compartilha o conhecimento, principalmente pelo medo de revelar informa??es essenciais para o neg?cio da empresa. Esta apreens?o declarada quanto ? c?pia de seus produtos inovadores revela um paradoxo. Apesar de constitu?rem um grupo intensivo em conhecimento, nem empres?rios, nem acad?micos entendem em sua plenitude os resultados da Gest?o do Conhecimento, nem mesmo as etapas e a??es para se chegar at? ela.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-04-27T11:25:18Z No. of bitstreams: 1 467663 - Texto Completo.pdf: 2566824 bytes, checksum: 2861697e4c7c199c352fdabda5e13059 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-27T11:25:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 467663 - Texto Completo.pdf: 2566824 bytes, checksum: 2861697e4c7c199c352fdabda5e13059 (MD5) Previous issue date: 2015-03-11 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico - CNPq / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This study addresses the relationship between knowledge management processes, innovation capacity and organizational innovation in knowledge-intensive companies in Brazil and Portugal. The theoretical basis of the study was composed by the theories of resource-based view, dynamic capabilities and knowledge-based view. The data processing follow quantitative and qualitative procedures. The main objective was to propose, test and validate a mediation model that represents the relationship between knowledge management acquisition, storage, sharing and application processes, innovation capacity and organizational innovation, and to evaluate differences in the results for Brazilian and Portuguese companies. The method consist of two steps, a quantitative and a qualitative, in that order. The quantitative stage uses partial least squares procedures in a 341 sample of information and communication technology firms. The qualitative stage uses interview and content analysis procedures on 10 interviews with members of information and communication technology firms. The results show that the knowledge management acquisition and application processes are directly related to innovation capacity, knowledge management storage and application processes are directly related to organizational innovation, and the knowledge management acquisition and application processes are indirectly related to organizational innovation via innovation capacity. The results also show that Brazilian and Portuguese companies have different relationships between knowledge management sharing and application processes and organizational innovation. The findings indicate that knowledge management processes have direct and indirect influence on the innovation capacity and organizational innovation, and this influence can be changed by the existence of complex contingencies. / Este estudo trata da rela??o entre os processos de gest?o do conhecimento, capacidade de inovar e a inova??o organizacional em empresas intensivas em conhecimento no Brasil e em Portugal. A base te?rica do estudo foi composta pelas teorias da vis?o baseada em recursos, capacidades din?micas e vis?o baseada em conhecimento. O processamento de dados segue procedimentos quantitativos e qualitativos. O principal objetivo foi propor, testar e validar um modelo de media??o que represente a rela??o entre os processos de aquisi??o, armazenamento, compartilhamento e aplica??o do conhecimento, a capacidade de inovar e a inova??o organizacional, e avaliar as diferen?as entre os resultados para empresas brasileiras e portuguesas. O m?todo consiste em duas etapas, uma quantitativa e uma qualitativa, nessa ordem. A etapa quantitativa utiliza procedimentos de m?nimos quadrados parciais em uma amostra de 341 empresas do setor de tecnologia de informa??o e comunica??o. A etapa qualitativa utiliza procedimentos de entrevista e an?lise de conte?do em 10 entrevistas com membros de empresas do setor de tecnologia de informa??o e comunica??o. Os resultados mostram que os processos aquisi??o e aplica??o do conhecimento est?o diretamente relacionados ? capacidade de inovar, os processos de armazenamento e aplica??o do conhecimento est?o diretamente relacionados ? inova??o organizacional, e os processos de aquisi??o e aplica??o do conhecimento est?o indiretamente relacionados ? inova??o organizacional atrav?s da capacidade de inovar. Os resultados tamb?m mostram que as empresas brasileiras e portuguesas t?m diferentes rela??es entre os processos de compartilhamento e aplica??o do conhecimento e inova??o organizacional. Os resultados indicam que os processos de gest?o do conhecimento t?m influ?ncia direta e indireta sobre a capacidade de inovar e a inova??o organizacional, e esta influ?ncia pode ser alterada pela exist?ncia de conting?ncias complexas.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-05-26T12:39:59Z No. of bitstreams: 1 469237 Texto Completo.pdf: 2913446 bytes, checksum: a0306d37777b5143651ec7462611c478 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-26T12:39:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 469237 Texto Completo.pdf: 2913446 bytes, checksum: a0306d37777b5143651ec7462611c478 (MD5) Previous issue date: 2015-03-16 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico - CNPq / Fish resources of the Patos Lagoon have been drastically reduced since 80's, when overfishing with harmful fishing gear affected the stocks. In the last decade there have been major breakthroughs regarding the conservation of the lagoon estuary, however, freshwater region still suffers with the lack of a specific management plan. In that sense, to contribute to fisheries management different tools were applied: initially, analyzing the dynamics of fishing activity and subsequently, studying the age in growth of two fish species by a new methodological approach. The results of the artisanal fishing, which evaluated the activity times, distances, fishing gear used and the captured fish species (identification and biometrics), revealed the existence of two fishing strategies: forbidden mesh (MPR) (mesh size 20-30mm) and allowed mesh (MPE) (mesh size 35-80mm). Even recording 31 species (MPE = 27 and MPR = 24), both strategies revealed selectivity in their catches (ANOSIM R = 0.8613, p<0.0001). The MPR gillnets were harmful as they captured small individuais (97% <260mmCT) and therefore below the size of first maturity for most species, including the target species Loricar?chthys anus (60.91 % of the total catch), over which these fishing equipment are used during the closed season. However, the target species in the MPE were larger (Mugil liza, Genidens barbus and Micropogonias furnieri) and gillnets were not used during the closed season. The aggressive use of MPR reveals the need of effective conservation measures. In this context, emerges the need of studies to assess the conservation status of these exploited species. This predicate served as support for the development of a new methodology to determine the age in length. Retrocalculated measures from lapilli otoliths of two marine catfish species (Genidens barbi+s and Genidens genidens) were used in von Bertalanffy equation adjusted for capture and recapture data.In this model, the retrocalculated measure from the previous ring represented the moment at capture, while the next ring represented the moment at recapture. This approach allowed the analysis of the growth in age at individual levei, followed by two subsume vias: by the average of the growth parameters (L. and k) and by the minimization of residuais in Average Total Length, once estimated through individual growth curves. Both methods were able to represent the species' life history. However, the model allowed that paired measurements of ali otoliths could be grouped and analyzed as a single individual. This way, the growth parameters were directly obtained, corresponding to the best fit from a methodological point of view (error dissolution) and legitimacy. The quality of information about the local fishing dynamics resulted in a series of proposals to resource management and when associated with the development of a new growth in age methodology was able to strengthen reasonable contributions to fisheries sustainability. / Os recursos pesqueiros da Laguna dos Patos reduziram-se drasticamente a partir dos anos 80, quando capturas excessivas com artes de pesca prejudiciais afetaram os estoques. Na ?ltima d?cada ocorreram avan?os conservacionistas importantes na regi?o estuarina da laguna, entretanto, a regi?o l?mnica ainda sofre com a falta de um plano de manejo especifico. Nesse sentido, buscou-se a aplica??o de distintas ferramentas para contribuir com a gest?o pesqueira: primeiramente, analisando a din?mica da atividade pesqueira e, em seguida, atrav?s do estudo do crescimento em idade de duas esp?cies de peixes sob uma nova abordagem metodol?gica. Os resultados do acompanhamento da pesca artesanal, onde se avaliou os hor?rios de atividade, dist?ncias percorridas, artes de pesca utilizadas e os peixes capturados (identifica??o e biometria), revelaram a exist?ncia de duas estrat?gias de pesca: uma com redes de malha proibida (MPR) (20-30mm; n?s opostos) e outra com redes de malha permitida (MPE) (35?80mm). Mesmo com o registro de 31 esp?cies (MPE=27 e MPR=24), ambas as pescarias revelaram seletividade em suas capturas (ANOSIM R=0,8613; p<0,0001). As redes MPR foram nocivas por capturarem indiv?duos pequenos (97%<260mmCT) e, consequentemente, abaixo do tamanho de primeira matura??o da maior parte das esp?cies capturadas, dentre elas a esp?cie alvo Loricar?chthys anus (60,91 % da captura total), sobre a qual estes petrechos s?o utilizados mesmo na ?poca de defeso. J? nas redes MPE, as esp?cies alvo tiveram maior porte (Mugil lLcr, Genidens barbus e Micropogonias furnieri) e n?o foram utilizadas durante o defeso. Ainda assim, a utiliza??o excessiva de MPR revela a necessidade de um plano gestor.Nesse contexto. sobrep?e-se a necessidade de estudos que avaliem o estado de conserva??o das esp?cies exploradas. Tal predicado serviu de suporte para o desenvolvimento de uma nova metodologia para determina??o do comprimento em idade de peixes. Foram utilizadas medidas retrocalculadas a partir de ot?litos lapilli de duas esp?cies de bagre marinho (Genidens harbus e Genidens genidens) na equa??o de von Bertalanffy ajustada para dados de captura e recaptura. Nesse modelo, a medida retrocalculada a partir do anel antecedente representou o momento na captura, enquanto que, a medida correspondente ao anel seguinte representou o momento na recaptura. Esta abordagem permitiu a an?lise das estimativas individuais de crescimento em idade e a consensualiza??o destas de duas formas: pela m?dia dos par?metros de crescimento (L,x e k) e pela minimiza??o dos res?duos nos valores de Comprimento Total M?dio, estimado das curvas de crescimento individual. Ambos os m?todos foram capazes de representar a hist?ria de vida das esp?cies. Entretanto, o modelo permitiu que, diferentemente das estimativas individuais, as medidas pareadas de todos os ot?litos pudessem ser agrupadas. Dessa maneira, os par?metros de crescimento foram obtidos de maneira direta, correspondendo ? melhor adequa??o do ponto de vista metodol?gico (dissolu??o de erros) e de legitimidade. A qualidade das informa??es levantadas sobre a din?mica de pesca local resultou em uma s?rie de propostas para a gest?o desses recursos, que quando associadas ao desenvolvimento da nova metodologia de crescimento em idade foi capaz de produzir valiosas contribui??es ao manejo dos recursos.