Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica. / Made available in DSpace on 2012-10-24T11:22:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 263795.pdf: 4463541 bytes, checksum: 2016796790d74070d675c6aa40249674 (MD5) / A atividade agrícola no Brasil representa uma das atividades mais relevantes econômica e socialmente. Santa Catarina, por exemplo, é um dos seis principais estados produtores de alimentos e conta com grande representatividade da agricultura do tipo familiar. Referente a este tipo de agricultura, é grande o número de agricultores familiares que vem se agrupando em cooperativas ou associações # os grupos produtivos familiares. Além de dificuldades produtivas, sociais e legais, estes grupos enfrentam dificuldades no que diz respeito à gestão e comercialização de seus produtos. Aliado a isso, o consumidor de alimentos vêm exigindo dos produtos provenientes da agricultura novos padrões de qualidade, mais informações e maior nível de segurança alimentar. Com base nestes cenários, entendem-se como alternativas para a inserção e manutenção dos grupos produtivos familiares, a incorporação de uma postura não somente direcionada à produção, mas com foco estratégico. Sob este aspecto, aborda-se a valorização dos produtos agrícolas, a construção de uma interface (a embalagem, principalmente) entre grupo e consumidor e a possibilidade de evidenciar os atributos e valor dos grupos produtivos e de seus produtos. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo principal o desenvolvimento de diretrizes para um programa de gestão de design, focado em produtos alimentícios de grupos produtivos familiares, sob a ótica do consumidor e do design. Na perseguição deste objetivo geral, foram fixados objetivos específicos e formuladas perguntas de pesquisa. Na busca por tais respostas, realizou-se uma pesquisa quantitativa com consumidores no ambiente supermercadista de Florianópolis, onde se procurou identificar as principais características e tendências do consumidor local em relação aos alimentos que consome. Além disso, através de pesquisa qualitativa com grupos produtivos familiares, puderam-se levantar características e informações relevantes. Tais pesquisas de campo, visando à coleta de dados primários, foram apoiadas por investigação contínua de dados secundários. A partir da coleta e análise dos dados obtidos, propuseram-se diretrizes para um programa de gestão de design, visando a utilização da gestão de design como elemento de diferenciação, competitividade e sustentabilidade para os grupos produtivos familiares. As informações obtidas com este trabalho de dissertação confirmam perspectivas para a utilização da gestão de design e de uma postura estratégica no contexto dos grupos produtivos familiares e de seus produtos. Agriculture represents one of the most economic and social relevant activities in Brazil. Santa Catarina, for example, is among the six main food producers states, in which the familiar segment is responsible for an expressive share. On this production mode, many familiar producers are coming together in cooperatives or associations # the familiar productive groups. Beyond the productive, social and legal difficulties, these groups face problems related to managing and marketing. In addition, food consumers have demanding higher standards of quality, more information and food safety. Based on that, shall be construed as alternatives to the insertion and maintenance of familiar productive groups the incorporation of a position not only directed to production, but with strategic focus. In this respect, it is approached the value of agriculture products, the construction of an interface (the packaging, mainly) between group and consumer and the opportunity to highlight the attributes and value of productive groups and their products. Accordingly, this study has as the main objective the development of guidelines for a design management program, focused on food products from familiar productive groups, from the consumer and design point of view. In pursuing this general objective, specific goals were set and raised questions of research. In the search for such responses, it was promotes a quantitative research with consumers in the supermarket environment of Florianopolis, which sought to identify the main characteristics and trends of local consumers for food it consumes. Furthermore, through qualitative research with familiar productive groups, it could get characteristics and relevant information. Such research in the field, aimed at collecting primary data, was supported by ongoing research of secondary data. From the collection and analysis of data, it was proposed guidelines for a design management program, targeting use of design management as an element of differentiation, competitiveness and sustainability for the familiar productive groups. The information obtained from this study confirms the work prospects for the use of design and management of a strategic posture in the context of familiar productive groups and their products.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-05-26T04:07:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333887.pdf: 3386668 bytes, checksum: 6a1a3a4bb5498f959cbefbb99bdedce3 (MD5) Previous issue date: 2015 / O mercado de moda brasileiro destaca-se mundialmente, porém a concorrência e os produtos importados vêm fazendo muitas empresas fecharem. Frente a este problema a gestão de design para o vestuário busca na conquista de novos mercados uma estratégia para se estabelecer, assim as Pessoas com Deficiência (PcD) totalizam um público que carece de produtos assistivos que atendam as suas demandas e expectativas. Por isso o objetivo principal é elaborar diretrizes que auxiliem no projeto de um vestuário inclusivo que atenda PcD motora usuárias de CdR. Os objetivos específicos são: Identificar relações entre Gestão de Design e o setor de moda/vestuário e verificar indicativos para uma proposta estratégica para empresas de moda produzirem para inclusão; Estudar design experiencial e suas relações com o vestuário inclusivo; Pesquisar requisitos de projeto de moda inclusiva junto a usuários de cadeira de rodas. A metodologia embasa-se uma pesquisa bibliográfica, segue com um levantamento de dados junto a cadeirante, por meio de 10 observações assistemáticas, e aplicação de 43 questionários. É realizada a análise dos dados e elaboração das Diretrizes de Projeto para Experiência do Usuário com Deficiência Motora. Verificou-se que tanto a experiência de compra como a de uso do vestuário não atendem os usuários cadeirantes, devido, principalmente, à falta de acessibilidade das lojas e de um projeto de produto centrado no usuário; que utilize medidas antropométricas que contemplem este público, que levem em conta seus requisitos de modelagem, tecidos e aviamentos para criar produtos ergonômicos e com usabilidade que maximizem as habilidades de seus usuários. Por meio da apresentação das Diretrizes colabora-se com a viabilização da produção de vestuário inclusivo, apto às necessidades de PcD na medida em que promove a inclusão destas na sociedade, conferindo autonomia nas atividades diárias, qualidade de vida e independência; bem como, por meio da inclusão, estimulando um consumo com responsabilidade social inclusiva.<br> / Abstract : The Brazilian fashion market stands out worldwide, but the competition and imported products have been doing many companies close down. Faced with this problem, the design management to garments search in new markets conquest a strategy to establish yourself, seeing in the people with disabilities (PwD) a growing public who needs assistive products that meet their demands and expectations. So the main objective is to develop guidelines to assist in the design of inclusive clothing that meets people with motor disabilities that are wheelchair users. The specific objectives are: To identify relationships between Design Management and the fashion industry / clothing and verify indicative for a strategic proposal for fashion companies producing for inclusion; Study User Experience and its relations with the inclusive clothing; Search requirements for inclusive fashion design with wheelchair users. The methodology starts with a literature search; follows with a survey of data from wheelchair users. For this were made 10 unsystematic observations, and applied 43 questionnaires. The work ends with the data analysis and preparation of the Guidelines for Experience of People with Motor Disabilities in the Interactions with Garments. The result shows that both, the shopping experience and the use of garment products do not meet the wheelchair users expectations, due mainly to the lack of accessibility of shops and a lack of products user-centered designed; that use anthropometric measures of PwD; taking into account their requirements in the development of modeling; and in the selection of fabrics and trims to create ergonomic products and with usability, that maximizes the abilities. Through the Guidelines this article collaborates with the viability of inclusive clothing production, as garments that favoring the engagement of individuals with disabilities in society, giving them autonomy in daily activities, thus contributing to their quality of life and independence; as well as, through including, stimulating consumption with inclusive social responsibility.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-09-22T04:10:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 334306.pdf: 2224812 bytes, checksum: bcd70b041d73ec23aab9f37a46bf02dd (MD5) Previous issue date: 2015 / O estudo sobre o Design aplicado às estratégias corporativas com foco no público interno constitui o cerne da presente pesquisa. A contribuição desta área de conhecimento à Gestão é discutida a partir de uma seleção de perspectivas pelas quais a mesma pode ser examinada. A partir disto, foi possível discutir sobre o papel do Design na aproximação entre empresa e seu público interno, a fim de aumentar a produtividade deste público e, consequentemente, a lucratividade da organização. Quanto aos níveis de atuação: Design Estratégico, Tático e Operacional, habilitações: Gráfico, de Ambientes ou mesmo pela denominação Design Thinking, foi possível compreender a abrangência de intervenções do Design na Gestão de estratégias organizacionais voltadas ao público interno. O levantamento bibliográfico sobre os temas: estratégia, Gestão de Pessoas e, principalmente de Design constituiu a fundamentação teórica da presente pesquisa. Foram realizadas análises das declarações pertencentes à pesquisa realizada pelo Programa Gestão de Pessoas (PROGEP), da Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA - USP) no ano de 2013. Este conjunto de declarações trata do tema ambiente organizacional interno e serviu como base dados desta pesquisa. Ainda em relação aos procedimentos metodológicos, análises qualitativas foram empreendidas após seleção de termos presentes nas narrativas empresariais examinadas. Tais análises se pautaram na observação do potencial de intervenção do Design na Gestão das empresas declarantes. Foram observadas oportunidades de inserção do Design para internalização e disseminação de estratégias, tanto em relação aos seus níveis de atuação quanto às habilitações. Possibilidades de ampliação do diálogo entre as áreas Design e Gestão de Pessoas também foram evidenciadas dentre os resultados da pesquisa.<br> / Abstract : The study on the design applied to organizational strategies focusing on the workforce is at the heart of this research. The contribution of the Management knowledge area is discussed from a selection of perspectives by which it can be examined. From this, it was possible to discuss the role of design in approach between the company and its workforce in order to increase productivity in that audience and hence the profitability of the organization. As for performance levels: Strategic Design, Tactical and Operational, qualifications: Graphic, environments or even the name Design Thinking it was possible to understand the scope of operations of the Design Management in organizational strategies for the internal public. The literature on the topics: strategy, people management and mainly design formed the theoretical basis of this research. Statements analyzes were performed belonging to the survey by the People Management Program (PROGEP), the Institute of Administration, University of São Paulo (FIA - USP) in 2013. This set of statements is the theme internal organizational environment and served based on data from this study. Still regarding the methodological procedures, qualitative analyzes were undertaken after selection of these terms in the examined business narratives. These analyzes were based on observation of the potential for intervention in Design Management from reporting companies. Insertion opportunities were seen design for internalization and dissemination strategies, both in relation to their levels of action as to qualifications. Expansion possibilities of dialogue between the areas Design and People Management were also observed among the search results.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:21:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345837.pdf: 2392058 bytes, checksum: b7ed30c6480e3fb09ad97b5d635b1f5b (MD5) Previous issue date: 2017 / Design Camps são modelos de evento que compreendem uma gama de atividades voltadas ao ensino e difusão do Design. Estes modelos são difundidos e aplicados internacionalmente e atuam na promoção do Design como ator diferenciador nas atividades cotidianas e organizacionais. Nesta perspectiva surge o SCMC Design Camp, que além de promover o Design na geração de estratégias, prima pelo fomento da inovação. Neste contexto, este modelo incentiva a interação entre a academia e o mercado, capacitando alunos para atuar em colaboração com empresas na geração de soluções eficientes para problemas enfrentados no dia a dia das organizações. Este fator é o principal diferencial do modelo perante os demais. Para fins desta pesquisa é eleito o termo imersão cocriativa, para definir duas vertentes construtivas do modelo: a imersão criativa e a cocriação. O objetivo do trabalho se define portanto, por propor direcionamentos para potencializar a inovação por meio da cocriação e imersão criativa aplicados ao modelo SCMC Design Camp, a partir da análise das duas edições nas quais o modelo foi aplicado. O estudo tem enfoque nos processo utilizados pelo modelo, e na interação dos atores na sua construção. As descrições e observações apresentadas são frutos de investigação e participação imersiva nas duas edições do modelo, o que oportunizou uma compreensão completa do processo, bem como a identificação de intervenções para o seu aprimoramento. Este trabalho possui como contribuição a percepção acadêmica sobre os processos de Design Camp, trazendo a imersão cocriativa como uma importante vantagem na promoção de inovação.<br> / Abstract : Design Camps are models of event that comprise a range of activities aimed at teaching and diffusion of Design. These models are internationally applied and disseminated and act in the promotion of Design as a differentiating actor in daily and organizational activities. In this perspective the SCMC Design Camp emerges, emphasizing the promotion of innovation in addition to promoting Design in the generation of strategies. In this context, this model encourages the interaction between the academy and the market, enabling students to work in collaboration with companies in generating efficient solutions to problems faced in the day to day of organizations. This is the main differential of this model in front of the others. For the purposes of this research, the term co-creative immersion is chosen to define two constructive aspects of the model: creative immersion and co-creation. The objective of the work is therefore to propose directions for enhancing innovation through the creative immersion and co-creation applied to the SCMC Design Camp model, based on the analysis of the two editions in which the model was applied. The study focuses on the processes used by the model, and on the interaction of the actors in its construction. The descriptions and observations presented are results of research and immersive participation in the two editions of the model, which gave a full understanding of the process, as well as the identification of interventions for its improvement. This work has as contribution the academic perception about the processes of Design camp, bringing the creative immersion as an important advantage in the promotion of innovation.

O Design passou a ser executado em níveis cada vez mais complexos. No entanto, ainda existem desafios relacionados à inserção integrada das competências dos designers nas empresas, em virtude de uma visão fragmentada de muitas corporações acerca dos benefícios daquele. Por isso, a Gestão do Design ainda se assume como um desafio, quando se procura coordenar as práticas do Design de forma vertical nos níveis estratégico, tático e operacional. Nesse sentido, pesquisadores têm se detido em investigar sobre tal área, mas, de forma geral, os resultados restringem-se a contribuições mais teóricas do que aplicáveis em companhias. Dessa forma, a presente pesquisa visa apresentar um framework de Gestão do Design para aplicação em empresas desenvolvedoras de produtos. Para alcançar esse objetivo, foi necessário: compreender, sob uma perspectiva teórica e prática, os níveis de aplicação dessa gestão nas empresas, seus benefícios e desafios; identificar os fatores críticos de sucesso presentes na aplicação integrada do Design em companhias; explorar formas de realizar uma aplicação prática em empresas; analisar os elementos constitutivos de um framework conceitual e avaliar a aplicabilidade do framework. A fim de viabilizar tais discussões, a presente investigação foi delineada por meio de revisão bibliográfica, pesquisa de campo exploratória (composta pela opinião de noventa designers), Estudo de Caso (realizada com colaboradores e gestores de três empresas) e Pesquisa Ação (destinada a cinco empresas desenvolvedoras de produtos). Os resultados obtidos permitiram construir um framework de Gestão do Design, composto por oito etapas, que visam, respectivamente, pretender, engajar, estruturar e executar a inserção de práticas integradas do Design nas empresas. Cada etapa do framework apresenta, de forma clara, seu objetivo, as ações necessárias e os impactos organizacionais que tais atividades produzem na organização. Além disto, são recomendados alguns processos contínuos para a manutenção da inserção integral do Design nas companhias. / In the last decades, Design started being practiced in more complex levels. However, there are still challenges related to its vertical insertion due to a limited vision that many companies still have of its benefits. For this reason, Design Management is seen as a challenge since it aims to coordinate design practices in an integrated manner on strategic, tactical and operational levels. In this sense, many researchers have been investigating this area, but in general, the results are restricted to more theoretical contributions than applicable in companies. Thus, the present research presents a Design Management Framework for application in companies. To achieve this objective, it was necessary: to understand, from a theoretical and practical perspective, the application of this kind of management inside of companies, its benefits and challenges; identify the critical success factors present in application of design in companies; explore ways to achieve a practical application in companies; analyze the components of a conceptual framework and validate your applicability. In order to facilitate such discussions, this research was designed through a literature review, exploratory study (composed of the opinion of ninety designers), Case Study (conducted with employees and managers of three companies) and Research Action (aimed at five developers of companies). The results achieved enabled the construction of a framework composed by eight stages which aims to “intend, engage, structure and undertake” the insertion of integrated Design practices in companies. Each stage of the framework has the objective, the actions and the organizational impacts produced in the organization. Furthermore, some continuous processes are recommended for the maintenance of insertion of the Design in companies.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-23T04:06:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337531.pdf: 4821158 bytes, checksum: c21eb8be5cb99e21ceabf61b776f3dfa (MD5) Previous issue date: 2015 / O setor têxtil e de confecção apresenta grande relevância econômica para o Brasil, uma vez que o país se encontra entre os maiores produtores mundiais de produtos têxteis (ocupando o quarto lugar mundial). Contudo, com a abertura comercial na década de 90, o setor sofreu perdas devido ao aumento da concorrência proveniente da globalização do mercado doméstico. A invasão dos produtos asiáticos, principalmente da China - país líder mundial em exportações de produtos têxteis e de confecção, tem contribuído para que o Brasil reduza sua participação no mercado mundial. A indústria têxtil do estado de Santa Catarina é considerada um dos principais polos têxteis do Brasil, apesar disso, a região tem sofrido grandes pressões do mercado internacional, também em função das importações asiáticas. Para que o setor têxtil obtenha maior competitividade frente aos produtos asiáticos, é essencial se diferenciar por meio da inovação. Em vista disso, empresários da região se reuniram visando alçar o estado como líder em inovação e design no setor. Assim foi criada a rede de empresas Santa Catarina Moda e Cultura  SCMC em 2005. Com base no contexto atual da indústria têxtil catarinense, a pergunta de pesquisa desta dissertação foi  qual a relação entre o design e a inovação para o incremento da competitividade em empresas organizadas em redes? . Desta forma, o objetivo do estudo foi ampliar o entendimento entre as possíveis relações entre as práticas de gestão do design e a capacidade inovativa das empresas quando organizadas em rede. Para o alcance do objetivo proposto, o método de pesquisa percorreu as etapas de revisão da literatura, pesquisa empírica e análise e discussão dos resultados. Trata-se de uma pesquisa predominantemente qualitativa, com amostragem não probabilística e de conveniência, que teve como procedimentos técnicos a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. O estudo de caso foi feito com uma amostra de 10 empresas em um universo de 15 organizações. Para isso, utilizou-se para coleta de dados entrevistas semiestruturadas com empresas associadas ao SCMC, utilizando-se como métodos de análise dos dados: a Escada de Gestão do design de Kootstra (2009) para avaliar a capacidade de gestão do design das empresas; o radar da inovação, de Sawhney, Wolcott e Arroniz (2006) e Bachmann e Destefani (2008), para avaliar o grau de maturidade inovadora das organizações; e a análise da competitividade coletiva, de Casarotto (2002) para avaliar as ações coletivas que ocorrem entre as empresas e o relacionamento das empresas com instituições de apoio. Como resultados da pesquisa tem-se que o SCMC promove o aprendizado para os seus associados por meio do compartilhamento e troca de conhecimentos que ocorrem nas atividades desenvolvidas durante o ano. Assim, os ganhos competitivos advindos da organização das empresas catarinenses em uma rede de cooperação consistem na aprendizagem e inovação. Foi possível identificar que o design gerou valor para os clientes por meio de produtos melhores, assim como, gerou benefícios para as empresas mediante os resultados financeiros obtidos com o aumento das vendas. Conclui-se que na rede de empresas SCMC o design gerou benefícios em sete das 13 dimensões da inovação, são elas: oferta, marca, clientes, relacionamento, processos, presença e ambiência inovadora. É importante ressaltar que, no geral, as empresas do SCMC gerenciam o design ao nível funcional e que um maior conhecimento dos benefícios, ferramentas e métodos de gestão do design ao nível estratégico poderia gerar contribuições em mais dimensões da inovação. A pesquisa empírica também expôs uma lacuna entre a captura de valor, os conhecimentos dos benefícios acerca da gestão do design e a analise de concorrência e pesquisa de consumidores. Os resultados deixam evidente que as empresas associadas ao SCMC não desenvolvem parcerias ou maior relacionamento com os atores da cadeia. Assim, conclui-se que a gestão do design contribui para a geração de inovação das empresas associadas à rede SCMC, contudo a inovação e o aprendizado poderiam ser ampliados se houvesse um grau de competitividade maior. Assim, a conclusão desta dissertação é que existe uma relação alta e positiva entre os fatores de inovação plataforma, marca, clientes, com o conhecimento dos benefícios da gestão do design e com as ações de competitividade coletiva processos de inovação, atividades de pesquisa e desenvolvimento, criação e métodos de criatividade, aquisição de conhecimento, acesso a novas tecnologias e comunicação com o público. Da mesma forma, o estudo evidenciou que existe uma forte relação com as baixas pontuações no fator de inovação captura de valor, o planejamento e expertise para gestão do design e a baixa colaboração entre as empresas com a pesquisa dos consumidores e análise da concorrência. Desta forma, compreende-se que tais elementos influenciam, de forma negativa, no grau de inovação da rede de empresas Santa Catarina Moda e Cultura (SCMC).<br> / Abstract : The textile and apparel sector has great economic importance to Brazil, as the country is among the largest producers of textile products (ranking fourth in the world). However, with trade liberalization in the 90s, the sector suffered losses due to increased competition from globalization of the domestic market. The invasion of Asian products, especially from China - world leader in exports of textiles and clothing, has contributed for Brazil to reduce its global market share. The textile industry of the state of Santa Catarina is considered one of the leading textile poles of Brazil, yet the region has suffered great pressure of the international market, also because of Asian imports. For the textile sector achieve greater competitiveness in the Asian products, it is essential to differentiate through innovation. Therefore, businessmen from the region met in order to raise the status as a leader in innovation and design in the industry. Thus, it was created the network of companies Santa Catarina Moda e Cultura- SCMC in 2005. Based on the current context of Santa Catarina textile industry, the research question of this dissertation was "what is the relationship between design and innovation to increase the competitiveness in companies organized into networks? ". Thus, the aim of the study was to increase understanding between the possible relationships between design management practices and the innovative ability of companies when organized into networks. To achieve the proposed objective, the research method followed the steps of literature review, empirical research and analysis and discussion of results. It is a predominantly qualitative research with a convenience and non-probabilistic sampling procedure, and the research had as technical procedures the literature research and the study case. The study case was done with a sample of 10 companies in a universe of 15 organizations. For this, it was used for data collection semi-structured interviews with companies associated with the SCMC, using as data analysis methods: Design Management Staircase by Kootstra (2009) that evaluated the design management capabilities business; the innovation radar, by Sawhney, Wolcott and Arroniz (2006) and Bachmann and Destefani (2008), for assessing the degree of maturity of innovative organizations; and analysis of collective competitiveness by Casarotto (2002), to analyse a collective actions that take place among companies and the relationship of companies with supporting institutions. With the research results it follows that the SCMC promotes learning for its members through the sharing and exchange of knowledge that occurs in the activities developed during the year such as training, lectures, workshops and thinking activities. Thus, the competitive gains from the organization of Santa Catarina companies in a cooperation network consist of learning and innovation, since it was found that companies has sought ideas and experiences sharing. It was identified that the design has generated value for customers through better products and generated benefits for the companies through the financial results, obtained with the increased sales. It was concluded that in the network companies of SCMC, the design generated benefits in 7 out of 13 dimensions of innovation, they are: supply, brand, customers, relationships, processes, presence and innovative ambience. Importantly, overall, SCMC companies manage the design at the functional level and the greater knowledge of the benefits, tools and design management methods at the strategic level could generate contributions in more dimensions of innovation. Empirical research also exposed a gap among the capture of value, knowledge about the benefits of design management and analysis of competition and consumer research. The results make clear that companies associated with the SCMC do not develop partnerships or greater relationship with the actors of the chain. Thus, it is concluded that the design management contributes to generating innovation in companies associated with the SCMC network, but innovation and learning could be enhanced if there were a greater degree of competitiveness. Thus, the conclusion of this study is that there is a high and positive correlation among the platform innovation factors, brand, customers with the knowledge of the benefits of design management and the actions of collective competitiveness innovation processes, research and development activities, creation and creativity methods, knowledge acquisition, access to new technologies and communication with the public. Similarly, the study showed that there is a strong relationship with low scores on value capture innovation factor, planning and expertise to design management and poor collaboration among the companies to research consumer and competitor analysis. Thus, it is understood that these elements influence in a negative form, the degree of innovation of the Santa Catarina Moda e Cultura (SCMC) enterprises network.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-03-01T04:04:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337797.pdf: 22402219 bytes, checksum: 6c010b5ea0a447ddb7e2c9d5589d8e9a (MD5) Previous issue date: 2015 / Com o intuito de contribuir para a área do comportamento do consumidor, a pesquisa aqui relatada apresenta como objetivo observar fatores de relacionamento entre consumidores e marcas que mimetizem características primordialmente humanas, como voz ou personalidade, buscando ferramentas que tornem essas relações mais humanizadas. Este estudo caracteriza-se como um estudo exploratório, no qual são necessárias pesquisas em fontes bibliográficas acerca de temas como: posicionamento, comportamento do consumidor, personificação de marca e branding. Buscou-se com isso a aquisição de conhecimentos necessários para a formulação e validação de ferramentas de construção e aplicação de personas visando às interações humanizadas entre marca e consumidor.<br> / Abstract : In order to contribute to consumer behavior area, this research has as objective to observe relationship factors between consumers and brands that primarily mimic human characteristics such as voice or personality, seeking tools that make them more humanized. It is characterized as an exploratory study in which research is needed in bibliographic sources on topics such as positioning, consumer behavior, brand personification and branding. So it was looked for acquisition of necessary knowledge to the development and validation of tools to construction and application of personas in order to humanized interactions between brand and consumer.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:45:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224005.pdf: 853352 bytes, checksum: faf9bedaefb808336cac86cf1137aaff (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:58:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 278605.pdf: 1772959 bytes, checksum: bde09797d43b4b2204db798d9ec56503 (MD5) / Esta dissertação relata sobre a contribuição do design no desempenho de micro e pequenas empresas (MPEs) por sua significativa participação no desenvolvimento socioeconômico do país e pelos poucos estudos relacionando o design à melhoria da competitividade das empresas deste porte. Foi utilizada a base de dados de MPEs atendidas pelo Convênio ABRE SEBRAE - consultoria em design de embalagem, que apóia em até 80% o valor total do projeto. Como a maioria das MPEs ainda não usa o design como estratégia empresarial e, por outro lado, como os designers têm dificuldades em compreender a realidade e necessidade das empresas de pequeno porte, o objetivo desta dissertação é definir diretrizes para a elaboração de um diagnóstico de design, tratada nesta dissertação como uma etapa pré-projetual aderente a qualquer metodologia de design, que visa subsidiar os designers com dados sobre variáveis internas e externas à empresa que influenciam na definição dos objetivos do projeto. A este diagnóstico, serão relacionados indicadores de resultados para mensurar a contribuição do design no desempenho empresarial. Além das MPEs, também foram pesquisados os escritórios de design que realizaram o projeto à empresa, com o intuito de cruzar os dados destes dois pontos de vista. Algumas MPEs da amostra alcançaram resultados positivos com o projeto de design de embalagem, mas apenas 2 escritórios realizaram diagnóstico para subsidiar o projeto e apenas 1 apresentou os dados coletados aos seus clientes. Da mesma forma, apenas 2 escritórios verificaram como foi a contribuição de seu trabalho na melhoria da competitividade de seu cliente. Conclui-se que mesmo adotando ferramentas como o diagnóstico de design e a mensuração da contribuição do design por meio de indicadores de resultado, pelo desnível de qualidade no atendimento e no serviço dos escritórios de design é necessário a certificação de qualidade destes escritórios de design e a melhor compreensão dos conceitos de gestão de design pelos profissionaiss.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:59:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276364.pdf: 9936373 bytes, checksum: 00e21be4800d6f6d0a18f3e1d65fd7fa (MD5) / Esta pesquisa analisa a contribuição da Gestão de Design na elaboração e aplicação de estratégias de comunicação para consolidação e replicação da ação de reciclagem de óleo vegetal usado (OVU), desenvolvida por um líder social. A partir de uma pesquisa bibliográfica foram estudadas as interpretações dos conceitos de design e de Gestão de Design e suas principais áreas de atuação, bem como de aspectos do desenvolvimento sustentável, de liderança e de comunicação organizacional. Com base nesta fundamentação teórica, desenvolveu-se uma pesquisa aplicada do tipo descritiva, predominantemente qualitativa, cujo delineamento consistiu num estudo de caso. Sendo assim, partiu-se do pressuposto que a Gestão de Design permite uma visão global e integrada da situação, podendo contribuir com melhorias na comunicação da ação de reciclagem de OVU. A coleta de dados inicial resultou num diagnóstico geral da ação, tendo como base os princípios da Gestão de Design. Para tanto, foram realizadas observações, registro de imagens, reuniões, entrevistas (estruturadas e semi-estruturadas) com o líder social responsável pela ação, bem como com os demais atores envolvidos. Os dados coletados foram analisados considerando o método de análise SWOT. Dentre os resultados observados, além da definição de estratégias e desenvolvimento de materiais de comunicação, foi possível replicar a ação de reciclagem de OVU no Presídio Masculino de Florianópolis. Ainda, esta pesquisa se desenvolveu de maneira a possibilitar a integração da comunidade acadêmica através da participação de alunos de graduação do curso de design da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e bolsistas de extensão e iniciação científica do Núcleo de Gestão de Design da UFSC. Assim, obteve-se o reconhecimento de oportunidades para aplicação do design em projetos de natureza sustentável, particularmente quando vinculados aos princípios da Gestão de Design.