O objetivo principal desta tese é desenvolver um framework de formação e integração de indivíduos e equipes na gestão de design para empresas da indústria do vestuário, sustentado pelos conceitos de competências (competências individuais, coletivas e organizacionais). Para alcançar o objetivo geral, foram elaborados os objetivos específicos, que correspondem aos cinco artigos constituintes desta tese. O primeiro artigo tem como proposta identificar as competências e delinear como estas relacionam-se e articulam-se no âmbito da Gestão de Design, por meio de uma revisão sistemática de literatura, identificando inter-relações e conexões possíveis sobre o tema em questão bem como aspectos relacionados às competências e à gestão de design. O segundo visa propor um modelo conceitual que evidencie relações e conexões entre aspectos atrelados às competências individuais, coletivas e organizacionais na gestão de design. Já o terceiro artigo objetiva investigar o entendimento dos especialistas sobre competências em gestão de design, assim como as articulações e fatores intervenientes no contexto da indústria do vestuário da região sul do Brasil. Este artigo também apresenta como objetivo conhecer a estruturação das equipes de design e o relacionamento destas com a organização, identificando quem são os agentes participantes destas equipes. O quarto artigo visa a sistematizar o processo de desenvolvimento de produtos e seus envolvidos, identificando fases e atividades do profissional de design que são determinantes para a ocorrência da gestão de design no contexto analisado. Para finalizar, o quinto artigo tem como objetivo relacionar o modelo conceitual ao processo de desenvolvimento de produtos e suas fases bem como as atividades do profissional de design, resultando em um framework representativo da indústria do vestuário. Este artigo também objetiva avaliar a aplicabilidade do framework proposto para viabilidade e melhor estruturação da gestão de design em empresas da indústria do vestuário, pela ótica de especialistas do setor envolvidos com a gestão de design. A metodologia utilizada neste trabalho tem caráter exploratório. Em um primeiro momento, foi realizada uma revisão sistemática de literatura, de natureza aplicada e, em um segundo momento, uma pesquisa qualitativa, a partir de um estudo multicaso, com realização de entrevistas em profundidade. Como resultado, foi desenvolvido um framework de formação e integração de indivíduos e equipes na gestão de design para empresas da indústria do vestuário, sustentado pelos conceitos de competências. / The main purpose of this thesis is to develop a framework for training and integration of individuals and teams in design management for companies in the apparel industry, supported by the concepts of competencies (individual, collective and organizational). In order to achieve it, specific purposes were developed, which correspond to the five constituent items of this thesis. The first article is to show how competencies relate and articulate within the Design Management, through a systematic literature review, identifying inter-relationships and connections possible on the subject in question as well as aspects related to competencies and design management. The second proposes a conceptual model that provides evidence about relationships and connections between aspects linked to individual, collective and organizational competencies in design management. The third article aims at investigate the understanding of experts on competencies in design management, as well as the joints and intervening factors in the context of apparel industry in southern Brazil. In addition, this paper presents the objective of ascertaining the structuring of design teams and the relationship of these with the organization, identifying who the participant agents of these teams are. The fourth article aims at systematize the product development process and its stakeholders, identifying determinant moments for the occurrence of design management in the analyzed context. Finally, the fifth paper aims at relate the conceptual model to the product development process and its determinant moments, resulting in a representative framework of the apparel industry. This article also aims at evaluate the applicability of the proposed framework for feasibility and better structuring of design management in companies in the apparel industry, from the perspective of industry experts involved with the design management. The methodology used in this study is exploratory. At first, a systematic literature review of applied nature was developed and, in a second phase, a qualitative research from a multi case study with in-depth interviews was conducted. As a result, we developed a framework for training and integration of individuals and teams in design management for companies in the apparel industry, supported by the concepts of competence.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-04-29T14:25:23Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Fernandes Rodrigo - Gestao de design na industria de brinquedos versao digital (1).pdf certo.pdf: 6764868 bytes, checksum: 00e73b1016a0ca7a9e8c56adf08e7bdb (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-29T14:25:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Fernandes Rodrigo - Gestao de design na industria de brinquedos versao digital (1).pdf certo.pdf: 6764868 bytes, checksum: 00e73b1016a0ca7a9e8c56adf08e7bdb (MD5) Previous issue date: 2015-09-25 / CAPEs / Nos últimos anos setores da indústria vêm reconfigurando seus processos de desenvolvimento de produtos (PDP) para melhor se adaptar às demandas da sociedade, estando o mercado caracterizado pelo rápido avanço de tecnologias e pela disseminação da informação. Diante dessas novas demandas, o design vem sendo mais aceito como um agente estratégico nas empresas, trazendo abordagens para o desenvolvimento de novos produtos (DNP) voltadas para as necessidades dos usuários e, com isso, possibilitando produtos com maior taxa de aceitação. Como outros setores, a indústria de brinquedos também vem se modificando para atender novas demandas, buscando desenvolver jogos e brinquedos que se alinhem com a criança contemporânea, um usuário específico cujas as principais necessidades estão relacionadas ao brincar e ao seu desenvolvimento. No entanto, não existem muitos registros na literatura sobre como o design está sendo praticado nesse setor, com empresas de brinquedo demonstrando também incertezas sobre como inseri-lo em seus processos. Nesse sentido, a gestão de design (GD) é apresentada como uma potencial prática e campo de pesquisa para auxiliar na disseminação, compreensão e integração do design dentro de empresas. De abordagem indutiva, a presente pesquisa tem por objetivo analisar os níveis da GD e a integração do design no processo de DNP de três das empresas consideradas entre as mais influentes do setor de brinquedos através de estudos de caso e analisando, comparativamente, os resultados obtidos. Durante o estudo, foram obtidos registros de suas estruturas e processos, sendo, por fim, aplicado o modelo Escada da Gestão de Design para analisar a GD em níveis, que levou a pesquisa a considerar tanto o nível de inserção do design quanto o modo como ele estava potencialmente contribuindo para o DNP. Os resultados comparativos apontam positivamente para um recente crescimento do uso do design no setor, com as empresas o atribuindo diretamente à qualidade de seus produtos. Porém, sendo essa inserção recente, a pesquisa concluiu que ainda predominam incertezas sobre as práticas de design e sobre como inserilo estrategicamente no DNP direcionados para o usuário infantil, encontrando, por fim, lacunas que podem ser preenchidas através de práticas mais direcionadas da gestão de design. / In recent years various industry segments have been reconfiguring their product development processes (PDP) to better adapt to the demands of society, with the market characterized by a rapid advance of technology and dissemination of information. Faced with these new demands, the design has been introduced as a strategic agent in business, bringing different approaches to new products development (NPD), geared to the needs of users, and thereby enabling higher acceptance rates. Like other segments, the toy industry has also been modified to meet new demands, seeking to develop games and toys that align with the contemporary child, a specific user whose main necessities is the play and their development. However, there aren’t as many reports in the literature about how the design is being integrated in this segment, as toy companies also demonstrate uncertainty about how to integrate it within their processes. In this sense, design management (DM) is presented as a potential practice and research field to assist in the dissemination, understanding and integration of design within companies. With an inductive approach, this study aims to analyze the DM levels and the integration of design in the NPD of three companies considered among the most influential in the toy segment through case studies, and analyzing, comparatively, the results obtained. During the study, were obtained records of their structures and processes, being applied, at least, the design management ladder model to analyze the DM levels, considering both the design implementation level as well as its potential contribution to NPD. The comparative results indicated a recent positive increase in the usage of design in this segment, with companies attributing it directly to the quality of its products. However, given the short time since its integration, this research found that still predominate uncertainties about design practices and how to strategically insert it into a NPD directed to a child user, pointing to gaps that can be filled through more targeted practices of design management.

The purpose aims identify the needs of customers in the furniture sector, of providing subsidies of theoretical order and practical for the aggregation of value on the using design in production in order to break paradigms business. In addition to presenting the design management and quality as a competitive differential for small and medium enterprises in this sector. The design has not been properly stimulated in most of these companies, by the fact that its benefits are not being properly evaluated. The absence of design professionals from these companies is a great challenge, because it involves changes in the paradigms that in turn relates to the acceptance of design as a differentiator factor. Was described the furniture industry for the theoretical foundation study, emphasizing its main characteristics, as well as the origin and evolution of the management of design and quality. How methodology used the qualitative and quantitative research. The field search was conducted through of the semi-structured interviews with the managers of MEP's. Was selected three companies that are part of the Santa Maria furniture core (NUMOV/SM). It was used questionnaire to seek the views of consumers on the importance of the use of design as differential factor. For consumers, the research was conducted through the questionnaire applied in the four districts with the greatest significance of purchases, according to the opinion of managers. The total population of these districts is 66,113 people. On this population was used a stratified sample valid of 385 questionnaires applied, representing a significance level of 5%.The small and medium enterprises in Santa Maria furniture sector recognize the importance of using the design as a competitive factor, however, encounter themselves on the paradigm that design increases production costs. The data presented in this study reinforce the need for companies using the design management and quality. Thus, the strategy of design in this sector, generates innovation and consequently the credibility of the company on the market. / Este estudo tem por objetivo identificar as necessidades dos clientes do setor moveleiro, com a finalidade de fornecer subsídios de ordem teórica e prática para agregar valor mediante o uso do design na produção, com o intuito de quebrar paradigmas empresariais. Além de apresentar a gestão de design e da qualidade como diferencial competitivo para micro e pequenas empresas (MPE s) nesse setor. O design não tem sido devidamente estimulado na maioria dessas empresas, pelo fato de que seus benefícios ainda não estão sendo corretamente avaliados. A carência de profissionais do design nessas empresas é um grande desafio, pois envolve mudanças de paradigmas que a priori, diz respeito à aceitação do design como fator diferenciador. Para o embasamento teórico do estudo contextualizou-se a indústria moveleira, enfatizando suas principais características, assim como também, a origem e evolução da gestão de design e qualidade. Como metodologia utilizou-se a pesquisa quali-quantitativa.O trabalho de campo foi realizado por meio de entrevistas semi-estruturadas com os gestores das MPE s. Foram selecionadas três empresas que fazem parte do Núcleo Moveleiro de Santa Maria (NUMOV/SM). Utilizou-se na pesquisa um questionário para buscar a opinião do consumidor a respeito da importância do uso do design como fator diferencial. Para os consumidores, a pesquisa foi realizada através de um questionário aplicado nos quatro bairros com maior significância de compras, conforme a opinião dos gestores. A população total dos referidos bairros é de 66.113 pessoas. Desta população utilizou-se uma amostra estratificada válida de 385 questionários aplicados, representando um nível de significância de 5%. As MPE s do setor moveleiro de Santa Maria/RS reconhecem a importância da utilização o design como fator competitivo, porém, esbarram no paradigma de que o design onera os custos de produção. Os dados apresentados nesta pesquisa reforçam a necessidade das empresas utilizarem à gestão de design e da qualidade. Assim, a estratégia de design, nesse setor, gera inovação e consequentemente a credibilidade da empresa perante o mercado.

O objetivo principal desta tese é desenvolver um framework de formação e integração de indivíduos e equipes na gestão de design para empresas da indústria do vestuário, sustentado pelos conceitos de competências (competências individuais, coletivas e organizacionais). Para alcançar o objetivo geral, foram elaborados os objetivos específicos, que correspondem aos cinco artigos constituintes desta tese. O primeiro artigo tem como proposta identificar as competências e delinear como estas relacionam-se e articulam-se no âmbito da Gestão de Design, por meio de uma revisão sistemática de literatura, identificando inter-relações e conexões possíveis sobre o tema em questão bem como aspectos relacionados às competências e à gestão de design. O segundo visa propor um modelo conceitual que evidencie relações e conexões entre aspectos atrelados às competências individuais, coletivas e organizacionais na gestão de design. Já o terceiro artigo objetiva investigar o entendimento dos especialistas sobre competências em gestão de design, assim como as articulações e fatores intervenientes no contexto da indústria do vestuário da região sul do Brasil. Este artigo também apresenta como objetivo conhecer a estruturação das equipes de design e o relacionamento destas com a organização, identificando quem são os agentes participantes destas equipes. O quarto artigo visa a sistematizar o processo de desenvolvimento de produtos e seus envolvidos, identificando fases e atividades do profissional de design que são determinantes para a ocorrência da gestão de design no contexto analisado. Para finalizar, o quinto artigo tem como objetivo relacionar o modelo conceitual ao processo de desenvolvimento de produtos e suas fases bem como as atividades do profissional de design, resultando em um framework representativo da indústria do vestuário. Este artigo também objetiva avaliar a aplicabilidade do framework proposto para viabilidade e melhor estruturação da gestão de design em empresas da indústria do vestuário, pela ótica de especialistas do setor envolvidos com a gestão de design. A metodologia utilizada neste trabalho tem caráter exploratório. Em um primeiro momento, foi realizada uma revisão sistemática de literatura, de natureza aplicada e, em um segundo momento, uma pesquisa qualitativa, a partir de um estudo multicaso, com realização de entrevistas em profundidade. Como resultado, foi desenvolvido um framework de formação e integração de indivíduos e equipes na gestão de design para empresas da indústria do vestuário, sustentado pelos conceitos de competências. / The main purpose of this thesis is to develop a framework for training and integration of individuals and teams in design management for companies in the apparel industry, supported by the concepts of competencies (individual, collective and organizational). In order to achieve it, specific purposes were developed, which correspond to the five constituent items of this thesis. The first article is to show how competencies relate and articulate within the Design Management, through a systematic literature review, identifying inter-relationships and connections possible on the subject in question as well as aspects related to competencies and design management. The second proposes a conceptual model that provides evidence about relationships and connections between aspects linked to individual, collective and organizational competencies in design management. The third article aims at investigate the understanding of experts on competencies in design management, as well as the joints and intervening factors in the context of apparel industry in southern Brazil. In addition, this paper presents the objective of ascertaining the structuring of design teams and the relationship of these with the organization, identifying who the participant agents of these teams are. The fourth article aims at systematize the product development process and its stakeholders, identifying determinant moments for the occurrence of design management in the analyzed context. Finally, the fifth paper aims at relate the conceptual model to the product development process and its determinant moments, resulting in a representative framework of the apparel industry. This article also aims at evaluate the applicability of the proposed framework for feasibility and better structuring of design management in companies in the apparel industry, from the perspective of industry experts involved with the design management. The methodology used in this study is exploratory. At first, a systematic literature review of applied nature was developed and, in a second phase, a qualitative research from a multi case study with in-depth interviews was conducted. As a result, we developed a framework for training and integration of individuals and teams in design management for companies in the apparel industry, supported by the concepts of competence.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:12:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339441.pdf: 3661498 bytes, checksum: e574193d78165402e6b24bd9dd698cd3 (MD5) Previous issue date: 2016 / Em um cenário complexo de intenso fluxo informacional tem-se o desafio de manipular informações na geração e manutenção do conhecimento. O processo de design é caracterizado por essa complexidade, gerenciando uma diversidade de informações em diferentes níveis hierárquicos a cada fase e etapa percorrida no desenvolvimento de produtos e serviços. Considerando esse contexto, esta pesquisa investiga de forma aplicada o Núcleo de Abordagem Sistêmica do Design; um laboratório acadêmico de ensino, pesquisa e extensão da Universidade Federal de Santa Cataria que realiza projetos de design em suas atividades de extensão e apresenta a problemática de um processo projetual dependente do conhecimento tácito, onde as informações sobre a estrutura do processo (fases e etapas) e procedimentos adotados (técnicas e ferramentas) não estão explicitadas, o que acarreta na falta de padrão de ação e dificuldade de replicação uma vez que o conhecimento individual se sobrepõe ao conhecimento organizacional. Com isso se estabelece o objetivo de elicitar o processo projetual para as ações de extensão do Núcleo de Abordagem Sistêmica do Design da Universidade Federal de Santa Catarina. A elicitação pressupôs a coleta de dados acerca do processo em questão, a organização e a exposição da informação obtida; que ocorreu com a obtenção de dados primários e secundários e uma posterior organização da informação em um modelo do processo projetual do NAS Design, contemplando o modus operandi corroborado pelo laboratório e dessa forma auxiliando na transformação de conhecimento tácito individual em conhecimento explícito organizacional.<br> / Abstract : In a complex scenario of intense information flow there is the challenge of manipulating information in the generation and maintenance of knowledge. The design process is characterized by this complexity, managing a variety of information at different hierarchical levels at every phase and step covered in the development of products and services. Given this context, through applied research, the Center of Systemic Approach to Design (NAS DESIGN) from the Federal University of Santa Catarina (UFSC) is investigated; an academic laboratory of teaching, research and extension of the Federal University of Santa Catarina that performs design projects in their outreach activities and presents the problem of a design process dependent on tacit knowledge, where the information about the process structure (phases and steps ) and adopted procedures (techniques and tools) are not explicit, resulting in the absence of pattern, of action and difficulty of replication since the individual knowledge overrides the organizational knowledge. This establishes the purpose of eliciting the design process for the extension actions of the Center of Systemic Approach to Design (NAS DESIGN) from the Federal University of Santa Catarina (UFSC). The elicitation assumed the collection of data about the process in question, the organization and display of the obtained information; that happened through the collection of primary and secondary data and subsequent organization of information in a model of the design process from NAS Design, contemplating the modus operandi supported by the laboratory and thus aiding in the individual tacit knowledge transformation in organizational explicit knowledge.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-03-21T00:34:54Z No. of bitstreams: 1 00000740.pdf: 1980084 bytes, checksum: 225c934ee7c428947b520fc116b828fd (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-21T00:34:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 00000740.pdf: 1980084 bytes, checksum: 225c934ee7c428947b520fc116b828fd (MD5) Previous issue date: 2009-09-03 / Nenhuma / A Gestão de Design tem recebido atenção da academia e vem sendo delineada como uma nova área de atuação em ambientes de produção, como meio para sustentar inovações, diferenciar produtos em relação à concorrência e gerar oportunidades de ganhos, contribuindo para melhorar o desempenho empresarial. A Gestão de Design explora a integração de diferentes atividades em um processo interdisciplinar que influencia a estratégia da organização, pensando e concebendo formas alternativas para gerar soluções inovadoras e sustentáveis. O objetivo desta pesquisa é analisar a Gestão de Design nas empresas brasileiras embasado em uma análise quantitativa a partir de um a população de 43 empresas brasileiras identificadas por excelência em design. Para dar suporte à pesquisa os principais aspectos que envolvem a Gestão de Design foram identificados por meio de uma revisão teórica dos conceitos associados a essa temática. A revisão permitiu elencar hipóteses a serem testadas, associadas a constructos representativos da Gestão de Design. O método utilizado foi o levantamento (survey) e os dados coletados foram submetidos a análises estatísticas, que permitiram a validação das hipóteses construídas para a população estudada. O estudo indica que as empresas que têm se destacado em design alcançaram um nível de maturidade em relação ao tema e percebem a importância da Gestão de Design para a empresa não necessariamente em função de seu porte ou tempo de mercado. / The Design Management has received attention from academia and has been outlined as a new area in production environments as a means to support innovation, differentiate products from competitors and generate revenue opportunities, contributing to improve business performance. The Design Management explores the integration of different activities in an interdisciplinary process that influences the organization's strategy, creating and developing alternative ways to generate innovative and sustainable solutions. The objective of this research is to analyze the Design Management in Brazilian companies based on aquantitative analysis from a population of 43 Brazilian companies identified for the excellence in design. To support the research the main aspects involved in the Design Management were identified through a review of theoretical concepts associated with this theme. The review helped to identify hypotheses to be tested, associated with constructs representative of Design Management. The method use dwas a survey and the data collected were subjected to statistical analysis, which allowed the validation of the hypotheses for this population. The study indicates that companies that have gained notoriety in design have achieved a level of maturity over the issue and have realized that the importance of Design Management for the company is not necessarily a function of size or time in the market.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-06-10T18:34:58Z No. of bitstreams: 1 LAMUNYEL LUIS DE SOUZA - DISSERTAÇÃO PPGDesign 2017..pdf: 6283631 bytes, checksum: 28699dd7b30358bc11fb8536e77284fe (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-10T18:34:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LAMUNYEL LUIS DE SOUZA - DISSERTAÇÃO PPGDesign 2017..pdf: 6283631 bytes, checksum: 28699dd7b30358bc11fb8536e77284fe (MD5) Previous issue date: 2017-07-26 / O presente estudo teve como objetivo analisar o Processo de Design de artefatos projetados por Negócios de Impacto a partir das fases projetuais da abordagem Design Thinking, no intuito de caracterizar como se dá o processo de desenvolvimento de produtos, serviços e artefatos digitais em Empresas do Setor 2,5 (dois e meio). Com abordagem qualitativa e finalidade exploratória e descritiva, esta pesquisa foi realizada por meio de estudos de casos múltiplos, os quais foram suportados por levantamento bibliográfico e documental. Para isso, desenvolveu-se um framework do processo de Design Thinking, composto por 6 (seis) fases: Contexto, Empatia, Insights, Ideias, Protótipos e Artefatos. A elaboração deste modelo de referência teve como fundamento 8 (oito) processos, publicados entre os anos de 2007 e 2014. A amostra investigada foi composta por 5 (cinco) Negócios de Impacto, os quais foram identificados, mapeados e selecionados de acordo com os critérios delimitados neste trabalho. Os dados foram coletados virtualmente em 3 (três) etapas, por meio de 2 (dois) questionários publicados no Formulários do Google, entrevistas semiestruturadas realizadas via Skype™ e levantamento documental e bibliográfico sobre cada negócio. Os instrumentos utilizados nesta pesquisa foram apreciados e aprovados pelo Comité de Ética em Pesquisa do Hospital Universitário Alcides Carneiro (HUAC/UFCG), tendo como Certificado de Apresentação para Apreciação Ética (CAAE) o registro n° 63084316.7.0000.5182. Os dados obtidos foram registrados, organizados e categorizados com o suporte dos softwares MP3 Skype Recorder v.4.29 e Microsoft® Groove, Word® e Excel®, assim como foram transcritos, revisados, codificados e interpretados à luz da abordagem de Creswell (2010) para estudos qualitativos. Como resultados, viu-se que cada negócio possui uma configuração processual bastante singular, influenciada pelas particularidades do projeto, pela cultura organizacional e experiência da empresa, bem como pelo repertório, expertises e aporte metodológico da equipe. Assim como o Design Thinking, o processo projetual nos Negócios de Impacto se caracteriza principalmente pelo foco no ser humano, pela colaboração multidisciplinar e pela experimentação de soluções. Isto posto, concluiu-se que o Processo de Design de Artefatos em Negócios de Impacto não somente se assemelha com o Design Thinking, mas que este é também utilizado deliberadamente como metodologia projetual pela maioria dos empreendimentos investigados. Ademais, viu-se que algumas de suas características se revelam difusas, em maior ou menor intensidade, de maneira consciente ou não intencional, entre os estágios projetuais das empresas pesquisadas, até mesmo naquelas que não utilizam o pensamento de design como método ou que não possuem um processo metodológico mais rigoroso. / This study aimed to analyze the Design Process of artifacts designed by Social Business through the design phases of the Design Thinking approach, in order to characterize how the development process of products, services and digital artifacts in Sector 2.5's Companies occurs. With a qualitative approach and exploratory and descriptive goal, this research was carried out through multiple case studies, which were supported by a bibliographical and documental research. For this, a framework of the Design Thinking process was developed, composed of 6 (six) phases: Context, Empathy, Insights, Ideas, Prototypes and Artifacts. The elaboration of this reference modelwas based on 8 (eight) processes, published among the 2007 and 2014 years. The sample investigated was composed of 5 (five) Social Business, which were identified, mapped and selected according to the criteria delimited in this study. The data was virtually collected through 3 (three) steps: 2 (two) surveys published in Google Forms, a semistructured interview via SkypeTM, and the documental and bibliographical research. The data was recorded, organized and categorized with MP3 Skype Recorder v.4.29 and Microsoft® Groove, Word® and Excel®, as well as transcribed, revised, codified and interpreted through CreswelLs (2010) approach for qualitative studies. This research was appreciated and approved by the Research Ethics Committee of the University Hospital Alcides Carneiro (HUAC / UFCG), having as Certificate of Presentation for Ethics Assessment (CAAE) the number 63084316.7.0000.5182. As a result, each business has a singular process configuration, influenced by the particularities of the project, organizational culture and company experience, and the know-how of the team. As Design Thinking, the Social Business design process is characterized mainty by the human-centered approach, the multidisciplinary collaboration and the experimentation of solutions. Therefore, it was concluded that the Social Business design process not only resembles the Design Thinking approach, but that it is also deliberately used as a design methodology by the most of the enterprises investigated. Thus, some of its characteristics have been diffused, to a greater or lesser intensity, in a conscious or unintentional way, between the design stages of the companies researched, even by those that do not use Design Thinking as a method, or that do not have a more rigorous methodological process.

The development of technological innovation, driven by the internationalization process of companies, products and markets, is triggering major changes in economic performance, competition, in deregulation and in the revolution of knowledge. In this sense, the construction of new solutions for products and services and, mainly, the reconciling of the industrial products to their demands, become essential to the enterprises restructuring, in order to integrate the characteristics of an open and demanding market. Realizing of essential importance to understand what function and role design plays in the national furniture industry and to understand how its products are developed, the focus of this study is to identify culturally how the furniture industry in Alto Uruguai/RS operates, and how Design Management can generate competitive advantage, add value to the product and help to increase sales. To perform the study, it was necessary to provide an overview of the furniture industry of Alto Uruguai/RS, emphasizing the application of design in the development of new products. The report was supported by bibliographic and documental resources, structured and semi-structured interviews and also by fieldwork. The research showed that the vast majority of companies demonstrate to understand the importance of design for the development of its products; however, there are few that invest in its accomplishment. This conservative attitude in the point of view of some managers is, in part, related to the paradigm which is associated to short-term view, in which design is seen only as a cost. Therefore, the design management, being a means of integration and interaction of different areas, can reverse this situation by promoting in the companies the competitive differential that is so necessary for their survival, such as the economic development in the region in which it operates. / O desenvolvimento da inovação tecnológica, impulsionado pelo processo de internacionalização das empresas, produtos e mercados; vêm desencadeando importantes mudanças no desempenho da economia, na competição, na desregulamentação e revolução do conhecimento. Neste sentido, a construção de novas soluções em produtos e serviços, e, principalmente, a compatibilização dos produtos industriais às demandas, tornam-se imprescindíveis para a reestruturação das empresas, de forma a integrarem-se às características de um mercado aberto e exigente. Por julgar de essencial importância compreender qual a função e atribuição que o design desempenha no setor moveleiro nacional e entender como são desenvolvidos seus produtos, o foco deste estudo é identificar culturalmente como as indústrias moveleiras da região do Alto Uruguai/RS atuam, e como a Gestão de Design pode gerar diferencial competitivo, agregar valor ao produto e contribuir para o aumento das vendas. Para realização do estudo foi necessário estabelecer uma visão geral a respeito das indústrias moveleiras do Alto Uruguai/RS, dando ênfase a utilização do design no processo de desenvolvimento de novos produtos. O trabalho contou com levantamento bibliográfico e documental, entrevistas estruturadas e semi-estruturadas e pesquisa de campo. A pesquisa apontou que a grande maioria das empresas demonstra compreender a importância do design para o desenvolvimento de seus produtos, porém, são poucas as que investem no sentido de sua efetivação. Essa atitude conservadora no ponto de vista de alguns gestores, em parte, relaciona-se ao paradigma que está associado à visão de curto prazo, onde o design é visto apenas como custo. Logo, a gestão de design, sendo um meio de integração e interação de diferentes áreas, pode reverter este quadro promovendo nas empresas o diferencial competitivo tão necessário para sua sobrevivência, tão como o desenvolvimento econômico da região na qual está inserida.

O rápido desenvolvimento das tecnologias de impressão tridimensional permite que uma crescente variedade de formas e materiais sejam criados e materializados. Disponibiliza abertamente um método produtivo com a capacidade de desenvolver peças de alta complexidade a um custo mínimo, uma situação sem precedentes na história da humanidade. Paralelamente, o avanço predatório dos bens industrializados dentro do mercado ameaça e potencializa as produções artesanais, as quais enfrentam um constante desafio no relativo à sua supervivência, transmissão e desenvolvimento. O presente teve como objetivo explorar as possibilidades da manufatura aditiva como uma ferramenta para potencializar a qualidade das produções artesanais através da gestão do design, e a construção conjunta da mesma como uma tecnologia social. Trabalhou-se de forma intensiva num entorno de laboratório, visando desenvolver metodologias que contribuíssem às articulações entre o fazer artesanal-digital, a serem implementadas em ações futuras. Desta forma, as tecnologias de impressão 3D serão capazes de gerar não só melhorias morfológicas e estéticas nos acessórios artesanais, mas, principalmente, de estimular as economias regionais, contribuindo para melhorar a situação das comunidades artesanais marginalizadas / The rapid development of 3d printing technologies is allowing an ever increasing universe of shapes and materials to be printed, as well as making complex productive methods more accessible to the vast majority, a situation never seen before in the history of mankind. Parallel to this situation, the predatory advance of industrial made goods in the market has both menaced and given force to artisanal productions. The present research project aims to explore the possibilities of additive manufacturing as a tool to boost artisanal production via design management and the joint construction of 3d printing as a social technology. The project is based on an intensive amount of laboratorial work, with the objective of developing methodologies for artisanal-digital hybridation to be used on future applications. This would render 3d printing technologies the capability of providing greater responses in terms of morphological and aesthetical artisanal accessories, while addressing the most basic human needs and helping to improve the situation of marginal artisan communities

O rápido desenvolvimento das tecnologias de impressão tridimensional permite que uma crescente variedade de formas e materiais sejam criados e materializados. Disponibiliza abertamente um método produtivo com a capacidade de desenvolver peças de alta complexidade a um custo mínimo, uma situação sem precedentes na história da humanidade. Paralelamente, o avanço predatório dos bens industrializados dentro do mercado ameaça e potencializa as produções artesanais, as quais enfrentam um constante desafio no relativo à sua supervivência, transmissão e desenvolvimento. O presente teve como objetivo explorar as possibilidades da manufatura aditiva como uma ferramenta para potencializar a qualidade das produções artesanais através da gestão do design, e a construção conjunta da mesma como uma tecnologia social. Trabalhou-se de forma intensiva num entorno de laboratório, visando desenvolver metodologias que contribuíssem às articulações entre o fazer artesanal-digital, a serem implementadas em ações futuras. Desta forma, as tecnologias de impressão 3D serão capazes de gerar não só melhorias morfológicas e estéticas nos acessórios artesanais, mas, principalmente, de estimular as economias regionais, contribuindo para melhorar a situação das comunidades artesanais marginalizadas / The rapid development of 3d printing technologies is allowing an ever increasing universe of shapes and materials to be printed, as well as making complex productive methods more accessible to the vast majority, a situation never seen before in the history of mankind. Parallel to this situation, the predatory advance of industrial made goods in the market has both menaced and given force to artisanal productions. The present research project aims to explore the possibilities of additive manufacturing as a tool to boost artisanal production via design management and the joint construction of 3d printing as a social technology. The project is based on an intensive amount of laboratorial work, with the objective of developing methodologies for artisanal-digital hybridation to be used on future applications. This would render 3d printing technologies the capability of providing greater responses in terms of morphological and aesthetical artisanal accessories, while addressing the most basic human needs and helping to improve the situation of marginal artisan communities