[pt] Indutoras de inovação, as redes inteligentes de energia (smart grid) têm promovido mudanças significativas nos processos de fornecimento e controle de energia elétrica. Diante das oportunidades e desafios de incorporação da tecnologia de smart grid em suas práticas operacionais, as concessionárias de energia elétrica ficam expostas a novos riscos de segurança relacionados às suas necessidades de comunicação, automação de sistemas, introdução de novas tecnologias e tratamento de dados. O presente trabalho tem por objetivo mostrar que tais riscos podem ser minimizados pela adoção de recomendações normativas específicas. Objetiva, também, analisar parâmetros relacionados à segurança da informação na implantação da infraestrutura de medição inteligente no smart grid, assim contribuindo para a reflexão e produção de conhecimento na área. A experiência brasileira foi identificada a partir de uma pesquisa realizada junto a concessionárias inovadoras de energia elétrica que, tendo percebido a importância estratégica de adoção da tecnologia de redes inteligentes, já adotaram medidas estratégicas para a sua implantação. A pesquisa desenvolveu-se no contexto de cinco grandes vertentes de análise: contexto geral, segurança e vulnerabilidade da informação, impactos e aderência às normas aplicáveis. No Brasil, a motivação para o uso das redes inteligentes volta-se à confiabilidade do sistema elétrico nacional e ao combate às perdas não técnicas, refletindo compromisso com a melhoria da qualidade do serviço prestado ao consumidor final. Dentre os resultados do trabalho destacam o recenseamento da legislação aplicável e, à luz de iniciativas bem sucedidas de outros países em smart grid, o diagnóstico da experiência brasileira. Como conclusão, o trabalho (i) produz evidências de que as redes inteligentes contribuem para a redução de custos operacionais e perdas não técnicas e (ii) sinaliza para a necessidade de se intensificar a pesquisa sobre redes inteligentes como alternativa eficaz de superação da vulnerabilidade de acesso à informação imposta pelos medidores eletrônicos. / [en] Inducing innovation, the smart grids have promoted significant changes in electrical energy s supply and control processes. Given the opportunities and challenges for incorporating smart grid technology in their operating practices, the electrical utilities are exposed to new security risks related to their needs of communication, systems automation, new technologies introduction and data processing. This paper aims to show that these risks can be minimized by the adoption of specific policy recommendations. Also aims in analyzing parameters related to information security on the deployment of smart metering infrastructure on smart grids, this way contributing on reflection and knowledge production in the area. The Brazilian experience was idenified from a survey of innovative electrical utilities that, having realized the strategic importance of adoption of smart grid technology, were early adopters of strategic measures for its implementation. The research was developed in the context of five main pillars of analysis: general context, security and information vulnerability, impacts and adherence to applied standards. In Brazil, the motivation for the use of smart grids back to the national electrical system reliability and mitigation of non-technical losses, reflecting commitment to improve quality of service provided to the end consumer. Among the results of the survey it is highlighted the revision of legislation and, considering successful smart grid initiatives in other countries, the diagnosis of the Brazilian experience. In conclusion, the work (i) produces evidence that smart grids help reduce operating costs and non-technical losses and (ii) indicates the need to intensify research on smart grids as an effective alternative to overcome the vulnerability of access to information imposed by electronic meters.

Actualmente, la tecnología ha transformado la vida de las personas, influyendo de manera positiva en los servicios hoteleros que la han incorporado como principal herramienta en la experiencia de los clientes. El uso de la tecnología inteligente en el sector hotelero tiene gran impacto en los niveles de satisfacción de los huéspedes; ello permite reconocer sus principales necesidades y atenderlas de manera personalizada. Asimismo, permite otorgar una mayor comodidad, lo cual desencadena una mejor experiencia en el espacio en que se encuentra. La investigación se centra en el estudio del uso de la tecnología inteligente o smart technology que los huéspedes emplean durante su estadía en hoteles a nivel internacional y su posible aplicación en la gestión de hoteles en el Perú. El estudio se basa en la revisión bibliográfica de fuentes académicas, tales como tesis de grado, investigaciones y revistas científicas, que permiten reconocer los principales estándares en el uso de la tecnología inteligente en la industria hotelera. Se obtuvo como hallazgo que los hoteles que usan la tecnología inteligente contribuyen en la adquisición de altos niveles de satisfacción. Asimismo, las tecnologías inteligentes son aún limitadas en el Perú, ya que se requiere de una inversión alta, la que no equipara la demanda en el país. Sin embargo, se han implementado sistemas tecnológicos que facilitan la gestión y personalizan la interacción del huésped. En conclusión, la tecnología inteligente es importante, ya que otorga altos niveles de calidad al sector hotelero, logrando altos niveles de satisfacción en las personas. / Nowadays, technology has transformed people's lives, influencing hotel services that have incorporated it as the main tool in the customer experience. The use of smart technology in the hotel sector has a high impact on the satisfaction levels of guests, since this allows them to recognize their main needs and attend them in a personalized way. It also allows for greater comfort, which triggers a better experience in the space in which it is located. Given this, this research focuses on the use of intelligent technology or smart technology that guests use during their stay in hotels internationally and its possible application in hotel management in Peru. The study is based on a bibliographic review, based on various academic sources such as graduate theses, research reports and scientific journals, which allow to recognize the main standards in the use of smart technology in the hotel industry. The main finding was that hotels that use smart technology contribute to the acquisition of high levels of satisfaction. This implementation of technology facilitates management, adapting to the main activities, to make guests experience situations better. Likewise, it was observed that the use of smart technologies is still limited in Peru, because it requires a high investment, which does not match the demand in the country. However, technological systems have already been implemented that facilitate management and personalize guest interaction. In conclusion, smart technology is important, as it provides high levels of quality to the hotel sector, achieving high levels of satisfaction in people. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de titulación muestra la propuesta de una red de contenedores inteligentes ubicados dentro de la urbanización San Diego Vipol y el diseño de un prototipo que tenga la capacidad de monitorear en línea el nivel de basura y determinar la ubicación de cada contenedor. Para ello se incorporaron cinco nodos inteligentes denominados nodo final, Gateway, servidor de Red, aplicación web y el cliente que supervisara vía web las variables físicas y geográficas de cada contenedor. Asimismo, se utiliza el protocolo de comunicación MQTT para la comunicación entre los diversos nodos. El nodo final procesa los datos para ser enviados a través de la red inalámbrica de tipo estrella mediante el transceptor LoRa RFM95 de 915 MHz. Este a su vez se comunica con el nodo Gateway para enviar los datos a través de Internet mediante una conexión Wi-Fi. Todos los datos son recibidos y almacenados en el servidor de red, para ello se usó un servidor privado virtual (VPS) de la plataforma de Amazon Web Services (AWS). Asimismo, para el alojamiento de la aplicación web y el almacenamiento de la base de datos se instala un panel Web hosting llamado Vesta CP, que es un panel muy potente y liviano que tiene servicios como WEB, DATABASE, MAIL, DNS, FTP, FIREWALL y otros servicios, que permiten la configuración de la aplicación web de monitoreo. La funcionalidad de la aplicación web es mostrar todos los valores medidos en el nodo final y en intervalos de tiempo de 10 segundos. / This degree work shows the proposal for a network of smart containers located within the San Diego Vipol urbanization and the design of a prototype that has the ability to monitor the level of garbage online and determine the location of each container. For this, five intelligent nodes called end node, Gateway, Network server, web application and the client that would supervise the physical and geographic variables of each container via the web were incorporated. Besides, the MQTT communication protocol is used for communication between the various nodes. The end node processes the data to be sent through the star-type wireless network through the LoRa RFM95 915 MHz transceiver. This in turn communicates with the Gateway node to send the data through the Internet through a Wi-Fi connection. Fi. All data is received and stored on the network server, for which a virtual private server (VPS) of the Amazon Web Services (AWS) platform was used. Likewise, for the hosting of the web application and the storage of the database, a Web hosting panel called Vesta CP is installed, which is a very powerful and lightweight panel that has services such as WEB, DATABASE, MAIL, DNS, FTP, FIREWALL and other services, which allow the configuration of the monitoring web application. The functionality of the web application is to display all the measured values ​​at the end node and in time intervals of 10 seconds. / Tesis

Las enfermedades cardiacas hoy en día representan la principal causa de muerte de la población adulta a nivel nacional, según informa el Seguro Social de Salud (EsSalud). En base a información estadística, EsSalud indica que solo en la capital cada día se producen entre 4 y 5 infartos de miocardio, de los cuales más de dos tercios de ellos se presenta en varones. El proyecto elaborado brinda una herramienta para la medicina, que optimiza los procesos de monitorización del estrés cardiaco en los pacientes de forma permanente. Así mismo, la detección de anomalías en el comportamiento cardiaco. Adicionalmente, el modelo permite dar a conocer a los médicos la información de los pacientes en tiempo real, lo que permite que se tomen decisiones oportunas respecto a la salud de los pacientes. El presente proyecto se enfocará en el desarrollo de un modelo tecnológico para el monitoreo y análisis del nivel de estrés cardiaco utilizando wearables. El modelo tecnológico presente se subdivide entre el input, el output, una capa de soporte y 4 fases principales: 1. Captura; 2. Transmisión; 3. Procesamiento; 4. Destino. Se decidió por aplicar el modelo en tecnologías de código abierto, para que una vez demostrado su funcionamiento, esta pueda replicada en cualquier plataforma y tenga el mismo resultado, sin necesidad de encasillarlo a una única solución. La toma biométrica de pacientes en tiempo real, de un total de 72 horas monitoreadas por paciente, demostró que en promedio 93.67% del tiempo los pacientes estuvieron monitoreados y que el 12.50% de los pacientes presentaron una anomalía cardiaca. / Heart disease today represents the leading cause of death in the adult population nationwide, according to the Seguro Social de Salud (EsSalud). Based on statistical information, EsSalud indicates that only in the capital each day between 4 and 5 myocardial infarctions occur, of which more than two thirds of them occur in men. The project developed provides a tool for medicine, which optimizes the monitoring processes of cardiac stress in patients permanently. Likewise, the detection of abnormalities in cardiac behavior. Additionally, the model makes it possible to make patient information known to physicians in real time, which allows timely decisions to be made regarding the health of patients. This project will focus on the development of a technological model for the monitoring and analysis of the level of cardiac stress using wearables. The present technological model is subdivided between input, output, a support layer and 4 main phases: 1.Capture; 2.Transmission; 3.Processing; 4.Destination. It was decided to apply the model in open source technologies, so that once its operation has been demonstrated, it can be replicated on any platform and have the same result, without the need to lock it into a single solution. The biometric taking of patients in real time, out of a total of 72 hours monitored per patient, showed that on average 93.67% of the time the patients were monitored and that 12.50% of the patients had a cardiac abnormality. / Tesis

El presente documento de tesis tiene como finalidad presentar la planificación de la gestión, desarrollo y entregables de un proyecto de sistemas para una empresa dedicada a brindar servicios electromecánicos. Esto con el fin de automatizar sus procesos y obtener un beneficio en la operativa y actividades manuales. El proyecto está centrado en el proceso de planificación de cotizaciones de los proyectos operativos de la empresa. El documento está compuesto por 6 capítulos. El primer capítulo menciona los conceptos generales del negocio de electromecánica que es el objeto de estudio y el análisis de la problemática de la empresa. Asimismo, se detallan los objetivos y beneficios esperados del proyecto. El segundo capítulo muestra el logro de los student outcomes que describe la metodología utilizada para la investigación del proyecto. El tercer capítulo presenta el marco teórico del proyecto que contiene los fundamentos teóricos del negocio, tendencias y tecnologías actuales. El cuarto capítulo especifica el modelo de negocio, con sus reglas, casos de uso y realización de casos de uso. Además, se detallan los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema. Asimismo, se describen los casos de uso del sistema. También, muestra la arquitectura de software que tendrá la solución propuesta. El quinto capítulo presenta los resultados del proyecto. Por último, el sexto capítulo presenta puntos orientados a la gestión del proyecto, como el registro de interesados, diagrama de EDT, cronograma de ejecución detallado con las actividades realizadas y entregables, y las actas de aceptación firmadas por el cliente. / The purpose of this project report is to present the management planning, development, and deliverables of a systems project for a company dedicated to providing electromechanical services. This to automate their processes and obtain a benefit in the operational and manual activities. The project is focused on the quotation planning process of the company's operational projects. The document is composed of 6 chapters. The first chapter mentions the general concepts of the electromechanical business that is the object of the study and the analysis of the company's problems. It also details the objectives and expected benefits of the project. The second chapter shows the achievement of the student outcomes describing the methodology used for the research of the project. The third chapter presents the theoretical framework of the project that contains the theoretical foundations of the business, trends, and current technologies. The fourth chapter specifies the business model, with its rules, use cases and use case realization. In addition, the functional and non-functional requirements of the system are detailed. It also describes the use cases of the system. It also shows the software architecture of the proposed solution. The fifth chapter presents the results of the project. Finally, the sixth chapter presents points oriented to the project management, such as the stakeholders register, WBS diagram, detailed execution chronogram with the activities performed and deliverables, and the acceptance minutes signed by the client. / Tesis

En el Perú y el mundo hay tendencias importantes en crecimiento, por un lado tenemos los cambios sociales respecto al bienestar de la salud física y mental donde jóvenes y mayores buscan alimentarse saludablemente reduciendo el azúcar, harinas o grasas, bebiendo más agua o practicando actividades relacionadas al deporte. Negocios cómo los gimnasios, spa, sauna, etc. vienen creciendo anualmente, así mismo, la importancia de un buen descanso para las personas está ganando un lugar importante en esta tendencia y es que la llamada “calidad de sueño” es más que solo dormir, es el momento donde el cuerpo recupera y se prepara física y mentalmente para afrontar las actividades diarias de las personas. Por otro lado, la evolución de la tecnología es parte de nuestras vidas, desde muy pequeños convivimos con productos inteligentes y contar con uno no es solo estar actualizado sino ganar un status en la sociedad actual. Debido a esto, es una gran oportunidad para Smart Blanket lanzar un producto inteligente que cubra esta necesidad contribuyendo a la salud y a través de la tecnología. Existen aplicaciones exitosas dedicadas a mejorar la calidad de sueño a través de melodías relajantes, por lo que ya hay intención de cubrir esta necesidad y nuestro producto lo hace de la misma forma y mejor teniendo otras consideraciones importantes que se detallan a la largo del proyecto donde demostraremos también, que con una inversión inicial de S/. 81,145.00 podemos generar importantes ingresos, una rentabilidad que nos permita recuperar la inversión dentro del primer año y una escalabilidad a otros sectores del país o incluso con otros productos relacionados. / In Peru and the world there are important trends in growth, on the one hand we have social changes regarding the well-being of physical and mental health where young and old seek to eat healthy by reducing sugar, flour or fat, drinking more water or practicing related activities to sport. Business like gyms, spa, sauna, etc. They have been growing annually, likewise, the importance of a good rest for people is gaining an important place in this trend and is that the so-called "quality of sleep" is more than just sleeping, it is the time when the body recovers and prepares physically and mentally to deal with people's daily activities. On the other hand, the evolution of technology is part of our lives, from a very young age we coexisted with smart products and having one is not only up-to-date but also gaining a status in today's society. Because of this, it is a great opportunity for Smart blanked to launch a smart product that meets this need by contributing to health and through technology. There are successful applications dedicated to improving sleep quality through relaxing melodies, so there is already an intention to cover this need and our product does it in the same way and better having other important considerations that are detailed throughout the project where We will also demonstrate that with an initial investment of S /. 81,145.00 we can generate significant income, a return that allows us to recover the investment within the first year and scalability to other sectors of the country or even with other related products. / Trabajo de investigación

En los últimos años se han generado avances significativos en la tecnología, esto se puede evidenciar en la modificación de los wearables, los cuales cada vez son más pequeños e imperceptibles [1]. El uso de estos dispositivos es relevante en la creación de ropa inteligente debido a que pueden recopilar información del usuario en tiempo real, siendo utilizados para el monitoreo de signos vitales o una herramienta adicional para mejorar el estilo de vida o entretenimiento. El presente trabajo tiene como objetivo presentar un Roadmap de proyectos para el desarrollo de prendas de vestir con tecnología wearable en 4 sectores: entretenimiento, deporte, salud y militar. Para la elaboración del diseño se propone un método de 5 fases y 16 pasos que permite la construcción de un Roadmap de forma simple, considerando las dimensiones: diseño, viabilidad, innovación y rentabilidad. Su aplicación dió como resultado los 11 prototipos mostrados en este proyecto, cada uno con los sensores relacionados en su arquitectura. En total, se consideró la evaluación de 30 especialistas, quienes brindaron una calificación entre alta y muy alta; confirmando y resaltando la probabilidad exitosa de su implementación en los años considerados. / In recent years there have been significant advances in technology, this can be evidenced in the modification of wearables, which are becoming smaller and more imperceptible [1]. The use of these devices is relevant in the creation of smart clothing because they can collect information from the user in real time, being used for monitoring vital signs or an additional tool to improve lifestyle or entertainment. The present work aims to present a Roadmap of projects for the development of clothing with wearable technology in 4 sectors: entertainment, sports, health and military. For the elaboration of the design, a method of 5 phases and 16 steps is proposed that allows the construction of a Roadmap in a simple way, considering the dimensions: design, feasibility, innovation and profitability. Its application resulted in the 11 prototypes shown in this project, each with related sensors in its architecture. In total, the evaluation of 30 specialists was considered, who gave a rating between high and very high; confirming and highlighting the successful probability of its implementation in the years considered. / Trabajo de investigación

Tesis por compendio de publicaciones. / El interés por el llamado turismo inteligente (smart tourism), y en particular por los destinos turísticos inteligentes (DTIs), ha florecido durante los últimos años debido a la irrupción de una nueva generación de innovaciones tecnológicas con capacidad suficiente para transformar completamente el sistema turístico. Los destinos inteligentes como enfoque teórico, pero también aplicado, han atraído la atención de gobiernos, empresas y destinos a escala mundial, convirtiéndose en el objeto de estudio de una creciente corriente de investigación. No obstante, hasta el momento ha habido una falta notable de consideración e investigación en torno a la demanda turística como principal fuerza motriz y stakeholder de los DTIs. Partiendo de este hecho, el objetivo de esta investigación es generar un entendimiento mayor y distinto del destino inteligente como un enfoque de gestión local del turismo a partir del desarrollo e introducción de una perspectiva basada en la demanda, en el propio turista dentro del enfoque smart. Adicionalmente, esta tesis doctoral espera ampliar la comprensión existente en cuanto a los efectos de los destinos inteligentes sobre los propios turistas y sus experiencias, así como sobre los procesos de gestión de los destinos. El cumplimiento de dicho objetivo ha dado lugar a una serie de implicaciones y recomendaciones para los destinos turísticos que tienen la intención de contribuir a mejorar la toma de decisiones. Esta tesis ha adoptado un diseño basado en múltiples fases interrelacionadas y una metodología de carácter mixto, que incluye la investigación a nivel teórico-conceptual, una encuesta, datos secundarios y entrevistas en profundidad como principales técnicas investigativas. El proceso metodológico ha seguido el objetivo general, así como los específicos recogidos en cada uno de los artículos que conforman esta tesis por compendio de publicaciones. Los resultados obtenidos arrojan luz sobre nuestro entendimiento acerca de las actitudes y los comportamientos de los turistas en cuanto mecanismos básicos de funcionamiento de los DTIs, incluyendo el uso de soluciones tecnológicas, procesos de interacción y co-creación o compartición de datos personales. Asimismo, los resultados demuestran los efectos de las iniciativas smart en las experiencias turísticas y en la gestión de destinos, tomando como estudio de caso Benidorm, un referente internacional de DTI. En resumidas cuentas, los resultados contribuyen a ampliar el todavía escaso conjunto de conocimientos sobre el turismo inteligente y DTIs, y brindan valiosas recomendaciones para los gestores de destino y otros responsables turísticos. / Financiada por Ministerio de Economía y Competitividad – Gobierno de España (Beca BES-2015-073909; Proyecto CSO2014-59193-R).

[pt] Os problemas relacionados ao controle de qualidade e a fraudes no setor de distribuição de combustíveis são tão antigos quanto o próprio setor. Furto, desvios de qualidade, sonegação fiscal e adulteração de combustíveis são problemas recorrentes e muito prejudiciais para toda a cadeia. Na tentativa de combater estes desvios, as distribuidoras continuamente empenham esforços e recursos financeiros no desenvolvimento de novos procedimentos operacionais e mecanismos de governança. Tais mecanismos de governança visam reduzir o espaço para oportunismo dos envolvidos e aumentar o controle sobre os produtos ao longo da cadeia. Neste contexto, a Blockchain tem se provado uma eficiente tecnologia para a implantação de mecanismos de governança e para o controle de cadeias de suprimentos. Através do uso de contratos inteligentes executados em uma Blockchain privada, este trabalho propõe um modelo de negócio de uma solução tecnológica para o controle da cadeia de suprimentos de combustíveis. Esta solução visa o rastreamento e certificação do volume vendido, desde a distribuidora até o consumidor final, através de pares digitais refletidos na Blockchain. Com isso, pretende-se garantir um controle pleno das distribuidoras sobre a cadeia de suprimentos. / [en] Problems related to quality control and fraud in the fuel distribution sector are as old as the sector itself. Fuel theft, tax evasion and adulteration are recurrent events and very damaging for the entire industry. In an attempt to suppress these deviations, distributors continually commit efforts and financial resources to the development of new operating procedures, new technologies and new governance mechanisms. Such mechanisms aim to reduce the opportunism and to increase control over products throughout the supply chain. In this context, Blockchain has proven to be an efficient technology for the implementation of governance mechanisms and for the control of supply chains. Through the use of smart contracts executed on a private Blockchain, this work proposes a business model of a technological solution for controlling the volumes being transferred through the fuel supply chain. The proposed solution, presented in the form of a business model, aims to track and certify the volume sold, from the distributor to the final costumer through tokenized digital pairs reflected in a Blockchain. With so, it is intended to guarantee full control of the distributors over the supply chain.

[pt] Os principais problemas enfrentados hoje pelas cidades estão relacionados ao crescimento da população urbana e ao desenvolvimento sustentável. Deste contexto emerge o importante debate mundial sobre as formas de planejamento mais adequadas ao atual momento. Ao mesmo tempo em que estamos diante dos maiores desafios da história das cidades, o avanço tecnológico se mostra exponencial, direcionando não só a solução para os problemas, mas promovendo também uma série de mudanças de paradigmas em relação à forma como vivemos, nos relacionamos e trabalhamos. A Cidade Inteligente – termo conhecido mundialmente, mas com significado ainda pouco preciso – surge nesse contexto, em que a tecnologia é usada para resolver problemas urbanos, garantir o desenvolvimento sustentável e a qualidade de vida das pessoas. Esse trabalho tem como objetivo definir, a partir da revisão da literatura, o conceito de Smart City e relatar o movimento das Human Smart Cities, contextualizando o cenário brasileiro e as diferentes abordagens existentes. A partir da análise das iniciativas voltadas para o mercado de Smart Cities no Brasil, foi possível perceber a necessidade de um equilíbrio entre as abordagens top-down e bottom-up nos projetos existentes e futuros. É relevante sublinhar a importância do aspecto humano na definição de Smart City, valorizando a participação da sociedade através de ecossistemas de inovação que incentivem a co-criação das soluções, em conjunto com a esfera pública, empresarial e acadêmica. A descentralização das tomadas de decisão, juntamente com a integração dos sistemas inteligentes da cidade que definem a verdadeira Smart City. / [en] The majority of modern cities reflect old urban models and specific historical contexts and need to deal with global and local issues never dealt with before. One example is the significant increase of urban population and objectives to reach sustainable development. There are many challenges to be faced: demographical, environmental, economic and institutional. At the same time we are facing one of the biggest challenges in the history of urban life, technological development grows at an exponential rate, providing not only solutions, but also promoting a series of shifts in paradigms in relation to our way of life, in how we relate and work. Due to technology – especially Information and Communications Technology (ICT) –, today society can communicate more easily, which allows them to consolidate and grow in networks, collaborate among themselves and obtain knowledge – an abundant and intangible resource that can change the current economic logic. Economy based of mass production of homogeneous products – one that exploits the environment without considering its consequences – is increasingly losing ground to new economies such as creative, collaborative, and knowledge-based economies where product and service productions are decentralized and diversified. The concept of Smart City arises from that context of technological evolution, increase in data generation, knowledge and consequently, of innovation. It is a challenging historical moment, but it also offers a variety of technological opportunities.